Ric is multi/Culti

Ric staat voor Respect, Inzet en Communicatie.
Ric is competent, cool, vet ... Ric is het
Ieder succesvolle ICT student is Ric.
Hier kan men vragen stellen aan Ric, en er zal
een antwoord komen van Ric.
Er kan ook in de meldingen worden gezocht!
Zoekterm(en)
RIC

2266
06-07-2014
Beste heer, mevrouw,

Ik heb een Acer 5315. Ik ben de live stream aan het bekijken van Utopia.
Eenm tijdje ging dit goed en de laatste dagen geeft de computer het volgende aan:

Er is helaas iets fout gegaan, probeer het later nog eens.
Vanmorgen deed de laptop het een minuutje of 5 en toen kreeg ik weer dezelfde melding.
Kunt u mij helpen.

Met vriendelijke groet,
Els Schuurmans


Beste Els Schuurman,

De reden dat uw laptop tijdens het kijken van de live stream van Utopia de foutmelding:
"Er is helaas iets fout gegaan, probeer het later nog eens"
aangeeft is omdat er waarschijnlijk op dat moment te veel mensen de live stream aan het kijken zijn
van Utopia en de servers dan overuren draaien.

Ik hoop dat uw vraag hiermee beantwoord is.

Met vriendelijke groet,
Gilian Roodenburg

Beste mevrouw Schuurmans

De live streams van Utopia lopen al een tijd met problemen te kampen.
De live streams van Utopia haperen en vallen al een tijd regelmatig uit.

In de beschreven foutmelding wordt geen specifieke fout oorzaak vermeld.
Samen met de beschrijving van wat er is gebeurd met de live streams van Utopia,
is het zeker dat uw Acer niet de oorzaak van het uitvallen is.

Het is spijtig dat Utopia momenteel met deze problemen kampt, sbs6 geeft geen duidelijke voorspelling over wanneer alles weer naar behoren werkt.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben kunnen informeren over deze situatie.

Met Vriendelijke Groet,
Thomas Koster

Beste Mevrouw Schuurmans,

Ik heb uw vraag bekeken en ben opzoeken gegaan naar antwoorden.
Er zijn een paar mogelijkheden die ik heb gevonden die deze melding kunnen veroorzaken.

De 1e mogelijkheid is dat de livestream van Utopia niet altijd even goed werkt,
ik heb gezocht naar Utopia streams en het blijkt dat heel veel mensen een foutmelding krijgen voor of tijdens het kijken naar de livestream van Utopia.
U kunt controleren of de melding aan de livestream van Utopia ligt door een willekeurige livestream te kiezen en
deze een paar minuten aan te laten staan.
Als de melding zich dan weer voordoet dan komt mogelijkheid 2 naar voren.
Een probleem kan zijn dat uw flash player een update nodig heeft, het is mogelijk dat er een nieuwe versie uit gekomen is en dat uw versie daardoor niet meer goed werkt.
U zult dan de nieuwe versie moeten downloaden en installeren.

Als u voordat u de foutmelding kreeg een andere browser gebruikte als voor de foutmelding kan het ook aan uw browser liggen sommige browsers zoals bijv.
Google chrome gebruiken een eigen flash player.

Mocht het probleem na deze oplossingen nog steeds voorkomen dan horen wij het graag van u.

Met vriendelijke groet,
Owen de Regt

Beste mevrouw Els,

Het kan zijn dat u flashplayer of browser niet up to date is.
Google naar u web-browser en probeer de laatste versie te downloaden.
Download ook de laatste versie van Adope Flashplayer via
http://get.adobe.com/nl/flashplayer/ .

Ook blijkt via de website van SBS6 dat meerdere personen problemen hebben met het livestreaming van Utopia.
Via http://allestoringen.nl/storing/sbs6
kunt u de storingen volgen die momenteel plaats vinden.

UPC is ook de ISP ( Internet Service Provider ) van SBS6.
Volgens anderen kan het ook een storing zijn bij de UPC,
waardoor SBS6 geen livestreaming kan uitzenden van Utopia.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Alperen Elibol en Haico Schols
IT-Brug

Beste mevrouw Schuurmans,

Het lijkt erop dat er iets fout gaat met uw Microsoft Silverlight,
omdat dit het programma is dat ervoor zorgt dat u de livestream kan bekijken van Utopia

U kunt een nieuwe installatie downloaden van deze site:
http://www.microsoft.com/silverlight/
Installeer Microsoft Silverlight opnieuw en hopelijk zal dit uw probleem verhelpen

met vriendelijke groet,
Remco Nooteboom


2265
25-05-2014
Ik heb een probleem.
Mijn computer geeft de melding:
Er is een onbekende fout opgetreden.
Server: smtp.ziggo.nl
Windows Live Mail-fout-id: 0x80048862
Protocol: SMTP
Poort: 25
Beveiligd(SSL): Nee
Wie kan mij helpen?
H.C.M. Klomp


Geachte Klomp,

Windows geeft de foutmelding aan, omdat die niet kan inloggen op uw mailadres.

Als u een Hotmail/Outlook/G-Mail account gebruikt probeer eens in te loggen via web
( www.live.nl of www.gmail.com ).
Als dit lukt dan werkt uw mailadres correct. Verander eventueel uw wachtwoord.

Start nu Windows Live Mail en her configureer u mail gegevens.
Als u een nieuw wachtwoord heeft ingesteld vergeet dan niet die in te voeren.

Met vriendelijke groet,

Alperen Elibol
IT-Brug

Beste meneer,mevrouw Klomp

Waarschijnlijk was Ziggo bezig met storingen of werkzaamheden in uw buurt.
Wanneer Ziggo bezig is met werkzaamheden kunnen bepaalde services zoals het kunnen versturen van E-mails tijdelijk onbeschikbaar zijn.

Ziggo heeft voor deze werkzaamheden en storingen op zijn website een controleer programma staan.
Hiermee kunt u zien of er in het gebied waar u zich in bevind geplande werkzaamheden zijn,
of dat er een storing gaande is.

U kunt deze vinden op het onderstaande adres:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail/stappenplannen/geen-e-mail-versturen

Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb kunnen informeren.

Met Vriendelijke Groet,

Thomas Koster

Beste H.C.M. Klomp,

Als u zelf geen Hotmail account gebruikt
zou u kunnen proberen op de provider van het e-mail adres zelf in te loggen
en te kijken of de goeden instellingen worden gebruikt.
Ook zou u kunnen proberen om uw e-mail adres opnieuw toe te voegen aan uw Windows Live Mail account.
Probeert u ook uw wachtwoord te veranderen.

Met vriendelijke groet,

Shareef Mahendrepersad

Beste H.C.M Klomp,

Graag zouden wij wat meer informatie over uw probleem krijgen, zodat we beter naar het probleem kunnen krijg.
Wat is uw besturingssysteem?
(Bijvoorbeeld Windows 7)
Wanneer of bij welk programma krijgt u deze foutmelding?
(Bijvoorbeeld Outlook) Waar bent u op dat moment mee bezig?
(Bijvoorbeeld het verzenden van een mail)

mvg,

Jordy
IT-Brug

Beste meneer Klomp,

Controleer als je via je web komt de toegang tot uw account,
het is mogelijk dat u een verkeerd wachtwoord heeft ingevuld,
dat is de reden waarom u dit bericht heeft ontvangen.

Als u gebruik maakt van een hotmailaccount gebruik dan de link:
https://account.live.com.
Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Als je niet kan registreer uw wachtwoord opnieuw via deze link.

Als u gebruikmaakt van een niet-hotmailaccount,
probeer aan te melden bij uw e-mail van web UI uw mailprovider.
Als u niet kunt inloggen neem dan contact op met uw provider voor hulp,
en om te controleren of de juiste instellingen aan hun account vereisen.

Als dit gebeurd is kunt u een nieuw wachtwoord instellen van uw account in Windows live mail.

Met vriendelijke groeten,

Vincent Roest



2264
01-04-2014
Ric,
Ik heb een acer aspire 8530,bij het opstarten van de pc valt deze na enkele seconden uit .
Wie kan mij helpen
Mvg
Hugo


Geachte meneer Hugo,

Zover ik heb begrepen raakt uw laptop over hit.

U kunt hem ook beter niet op bed, deken of zelfs niet op u schoot leggen,
maar op een vlakke stabiele ondergrond.
De ventilatiegaten van de Acer Aspire 8530 liggen aan de onderkant,
waardoor het moeilijk lucht binnenkrijgt om uw laptop af te koelen.

Probeer hem eens open te maken en maak de ventilatieopeningen stofvrij.

Met vriendelijke groet,

Alperen Elibol
IT-Brug

beste meneer Hugo,

de storing die u met uw pc heeft. kan komen door een storing op het moederbord.
of door een beschadigde kabel of een foute aansluiting.

u kunt uw pc het liefst na laten kijken om achter de oorzaak te komen.

ik hoop dat we u voldoende informatie hebben gegeven.
Chantee Washington

Beste Hugo,

Het kan zijn dat de CPU fan niet draait,
Daardoor zou de laptop oververhit raken en zich eigen uitschakelen.

Er zou ook een probleem zijn dat de laptop vol met stof zit daardoor zou het kunnen zijn dat de laptop oververhit raakt.

Met vriendelijke groet,

Bobby Hermle.

Beste Hugo,

Heeft u al gecontroleerd of uw laptop te heet wordt?
zo ja:
dan zou dat het probleem kunnen zijn, de laptops van Acer zijn zo beveiligd dat als deze oververhit raakt,
dat hij uitgeschakeld wordt.

U kan met de cd die bij uw aankoop zat de software
"ePower Management Utility" installeren.
Deze controleert uw vennetjes om oververhitting te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

Joey Honcoop


2263
03-03-2014
Mijn dochter heeft problemen met internetverbinding in Indie.
Haar computer is verbonden met het wireless netwerk,
volgens de netwerkverbindingstool is ze verbonden met het internet maar ze kan geen enkele webpagina bezoeken,
ze heeft een hp 620.
Weet jij of hier een simpele oplossing voor is?
Wille


Beste Wille,

Heeft uw dochter dit probleem ook als de laptop met een netwerkkabel verbonden is met de router?

U zou kunnen proberen de router te resetten d.m.v. een reset knop op de router.
Mocht dit niet werken en u niet de nieuwste versie driver gebruikt voor de draadloze netwerk adapter dan kan het misschien helpen als u deze update naar de nieuwste versie.
U kunt de driver via deze website downloaden:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdHome?sp4ts.oid=4158501&ac.admitted=1393969087542.876444892.492883150

Als dit ook niet werkt dan kan het zijn dat de Firewall de verbinding blokkeert.
U zou dit kunnen testen door de Firewall uit te schakelen in de instellingen van uw virusscanner.

Mocht alles aan mogelijke oplossingen hierboven niet werken voor uw dochter,
zou u mij dan kunnen vertellen wat er achter IPv4-adres, Standaardgateway,
DHCP-server en
DNS-servers staat nadat u
(als u Windows gebruikt)
het "cmd" geopend heeft via start>uitvoeren en daarna het commando
"ipconfig/all" heeft ingetikt?

Met vriendelijke groet,

Haico Schols
Stagiair IT-Brug

Beste wille,

Ik heb een link gevonden van hp zelf,
en hier staat stap voor stap hoe u dit probleem kunt oplossen.

https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01927155&lc=nl&cc=nl&dlc=nl#N100

mocht er iets niet duidelijk zijn of mocht het probleem zich voorblijven doen horen wij dit graag van u.

M.v.g.
Robin Hellewegen


2262
17-02-2014
help
windows start wel op tijden opstarten heb allen geen opstart venster meer van windows loading logo
tijdens het opstarten zie links boven alleen maar gekleurde streepjes en zwart beeld
start wel door naar windows kan wel aanmelden bij windows7
hfj steen

Beste Steen,
Uit jou vraag is nog niet helemaal duidelijk wat het probleem precies is.
Zou je ietsje duidelijker kunnen zijn?
Mvg.

Gijs de Wolff

Beste hfj steen,

Kunt u meer detail geven over uw probleem? zoals:

wat ziet u precies ect.
want zo kan ik u niet verder helpen helaas, dit is te onduidelijk

M.v.g. Robin Hellewegen

Geachte meneer Steen,

u probleem kan te maken hebben met de videokaart van u pc.
Mijn advies voor u is om deze te updaten.
Dit doet u als volgt:
stap 1.
Open het start menu. Dan beweeg de muis naar de computer.
Rechte muisknop op computer. Selecteer de "Beheren" optie.

Stap 2.
Ga in het nieuw geopende venster naar "apparaat beheer". Dan zoekt u de display adapter op.
Als u deze heeft gevonden dan rechtermuisknop op de display adapter en selecteert u "update driver".

Stap 3.
Restart U pc. Dan zal u pc normaal moeten opstarten.

Als dit niet helpt of u krijgt een driver update error aan adviseer ik u om naar de website van de fabrikant te gaan en daar de nieuwste drivers te zoeken.
En als dat niet werkt kunt u altijd bij ons persoonlijk terecht.
Dan zoeken we een passende oplossing.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben ge?nformeerd.

Met vriendelijke groet,

Muni?r Stuart


2261
15-01-2014
IK gebruik incredimail om e-mails te versturen en ontvangen.
Ik heb daar mijn klassement.
Ik zou willen webmail van telenet gebruiken om bv. in buitenland mijn berichten te kunnen lezen.
Bij het openen is geen enkele e-mail te zien.
Hoe kan ik dit verhelpen zonder berichten te verliezen die geklasserd zijn.
Rene de Roeck



2260
14-12-2013
hallo
ik heb adobe elements 12 gekocht en
ik ben bezig met het plaatsen gaat het wel maar als hij gaat plaatsen en gaat Evalueren dan stopt hij en
geeft dan dat ik roxio bij moet werken maar wat weet ik niet.

Alvast bedankt

E.J. van Erkelens


Beste E.J. van Erkelens,

Om de programma goed te werken moet je het brand programma ROXIO eerst DEinstalleren.
Dat doe je als volgt;
Start menu->
Configuratiescherm ->
Programma's. Vervolgens ROXIO DEinstalleren.

Met vriendelijke groet,

Ravi Sewbalaksing
SI6-2A
Beste E.J. van Erkelens,

Zou u de vraag iets beter kunnen formuleren over wat wel en niet lukt,
de vraag is te onduidelijk voor mij om antwoord te kunnen geven.

Met vriendelijke groet
Jeffrey Zwaans

Geachte heer van Erkelens

Aan de hand van uw bericht kan ik helaas niet echt het probleem dat u heeft oplossen.
Het zou fijn zijn als u meer informatie kunt geven over het desbetreffende probleem.

Hopelijk kunnen we hierna het probleem voor u oplossen.

Met vriendelijke groet,

Jari Andeweg
Medewerker IT-Brug


2259
13-11-2013
Hallo
Mijn vrouw heeft een Toshiba note book NB 505.
Wanneer passwoord wordt gevraagd ( en gegeven) dan komt de volgende regel:

User profile service failed login. User profile cannot be loaded.

Zij kan de computer dus niet openen en gebruiken.

Vraag:
Waarom is dit en is hier wat aan te doen en zo ja, wat kunnen wij doen?

Bedankt en groetjes vanuit Costa Rica.
Peter Heise


Beste Dhr. Heise,

Dit probleem kan een aantal oorzaken hebben.
De eerste oorzaak zou kunnen zijn dat Windows het gebruikers profiel verkeerd 'leest'.

U kan dit testen op de volgende manier:

1) Sluit uw computer compleet af (Niet herstarten!)
2) Wacht ongeveer 5 seconden.
3) Zet de computer weer aan
4) Probeer nogmaals in te loggen op uw computer

Doordat u uw computer compleet afsluit, wordt alles wat in het tijdelijk geheugen zit gewist.

Mocht dit niet werken, dan zit de fout in het register van het besturingssysteem.
Hoe u dat probleem oplost, laat ik u weten als u de bovenstaande stappen heeft uitgevoerd.
Ik vraag u hierom spoedig te reageren.

Met vriendelijke groet,

Arnold Nelemans

Hallo,

hier kunt u meer info vinden en een oplossing over uw probleem

http://support.microsoft.com/kb/947215/nl

gr. Martijn


2258
31-10-2013
Beste RIC,
Ik wil internet op maar ineens krijg ik de melding
"voor server 192.168.1.1 op RE1000 zijn een gebruikersnaam en wachtwoord vereist".
Ik heb echter geen idee wat deze zouden kunnen zijn.

Er is wel verbinding maar geen internettoegang.
Nieuwe laptop met Windows 8.
Hoe los ik dit op?

Ben erg benieuwd.
Bvb dank
Linda


Beste Lina,

Ip adres 192.168.1.1 is hoogstwaarschijnlijk het ip adres van uw modem en of router.
Uw computer krijgt altijd een hogere getal op het eind (zoals 192.168.1.32).
Als u niks heeft veranderd aan de instellingen van uw pc of laptop zou ik kunnen aanraden om de modem een reset te geven
door met een tandenstoker het resetknopje ingedrukt te houden voor 15 seconden.
( LET WEL OP: als u de instellingen zoals wachtwoord voor wifi ooit heeft veranderd en de netwerknaam
dan zal dit weer terug gezet worden naar de fabrieksinstellingen).
Mocht het probleem niet opgelost zijn horen wij het graag van u.

Met vriendelijke groet,

Caner Terzi

Beste Linda,
ik zou je graag willen helpen, maar dan moet ik de merk en type van je router weten om zeker te zijn dat ik het goede advies geef. Als het de router is die ik denk dat het is,
moet u het gebruikersnaamveld leeglaten en bij wachtwoord admin invoeren.

Met vriendelijke groet,

Gijs de Wolff


2257
11-10-2013
hallo
ik heb een acer aspire 8930g
ik wil een tweede scherm aan sluiten
kan dat zo ja kan jij mij helpen met een beetje uitleg
bij voorbaat dank
roels


Beste Roels,

U gaf aan dat u op uw laptop een 2e beeldscherm aan wilt aansluiten.
Als u een VGA-Kabel heeft, kunt u deze van u beeldscherm.

Hier onder vindt u de link hoe u de instellingen kunt instellen
(via het configuratiescherm en displayinstellingen).

http://www.online-tech-tips.com/windows-vista/multiple-monitors-vista/

(Dit is in het Engels, maar het is goed te begrijpen)
Ik ga er vanuit dat er Windows Vista op laptop staat.
Als dit niet het geval is, kunt u mij dit laten weten.
Aangezien er wel degelijk verschil is tussen Windows Vista en Windows 7.
Ik hoop dat ik u voldoende geïnformeerd heb, als dit niet het geval is hoor ik nog van u.

Met vriendelijke groeten,

Theddy Reeser

Beste Roels,

Om een tweede scherm aan te sluiten is vrij simpel:
Je neemt de kabel van de monitor, en sluit hem aan op 1 de poorten op deze afbeelding:

http://www.sudcamp.com/wp-content/uploads/2012/08/vga_hdmi_dvi_01.jpg.

Als het goed is zal de computer zelf de optimale instellingen gebruiken,
waardoor u verder niets hoeft te doen.

Met vriendelijke groet,

Gijs de Wolff

Beste meneer/mevrouw Roels,

Voor het aansluiten van een extra scherm heeft u een VGA kabel nodig.
Deze zal dan automatisch geconfigureerd worden.
Eventueel kunt u gebruik maken van dit stappen:

1. VGA kabel aansluiten op 2de scherm
2. Tweede scherm inschakelen.
3. Linkermuisknop drukken op het bureaublad en de optie scherm resolutie kiezen.
4. vanaf het menu dat nu op het scherm staat kan u instellen welk scherm u als primaire scherm wilt en welke als secundair.

Indien het scherm niet opstart kan er een probleem met de kabel of VGA poorten.
Hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Muniër Stuart


2256
12-09-2013
Hallo Ric.

Ik heb een laptop Acer Aspire 5315
Na het opladen van de batterij geeft hij aan 100% volgeladen te zijn.
Maar na ca een half uur gebruik stopt hij omdat de batterij leeg zou zijn.
Ik dacht "nieuwe batterij" en opgeladen en verder gaan.
Maar weer na ca 30 minuten hetzelfde,
lege batterij.
Een kennis heeft de beide batterijen en de lader (noem ik het juist?) doorgemeten en goed bevonden.
Heeft U of iemand enig idee wat er aan de hand is?
Graag een oplossing en groet,

Ton van Laarhoven


Beste Ton van Laarhoven,

U gaf aan dat u een Acer Aspire 5315 bezit.
Echter is het nadeel van laptops de duur van de batterij.
Batterijen van laptops kunnen op twee manieren 'slijten'.
1. Door weinig gebruik van de laptop.
2. Hoge temperaturen van uw laptop.

Waarschijnlijk is de tweede manier van slijtage bij u van toepassing.
Ik raad u aan om de werking van uw computer ventilator te controleren.
(Bijvoorbeeld wanneer u merkt dat de laptop extreem warm wordt tijdens het gebruik ervan).
Wanneer er stof aanwezig is in de laptop,
kan dit ook een oorzaak zijn van oververhitting,
en de korte levensduur van uw batterij.

Met vriendelijke groet,

Arnold Nelemans.


2255
10-09-2013
hoi ric

ik heb een hp pavilion laptop
en als ik muziek luister dan gaat het muziek automatische harder zachter
ook als ik het aan een versterker aansluit
wat kan daar het probleem van zijn ?

M.V.G.San


Beste San,

Je hebt aangegeven dat uw geluid automatisch wordt be?nvloed door uw laptop.
Waarschijnlijk heeft dit te maken met de instellingen van uw geluid.
Indien u Windows 7 gebruikt, kunt u de volgende stappen volgen:
Klik met uw rechter muisknop op het Luidspreker-icoon rechts onderin de taakbalk.
Vervolgens klikt u in het snelmenu op 'Geluiden'.
In het venster 'Geluiden' klikt u op het tabblad 'Communicatie'.
Wanneer u wilt dat Windows niet uw geluid be?nvloed, kiest u voor de laatste optie;
'geen actie ondernemen'.
Daarna klikt u op 'Ok'.

Mvg,

Arnold Nelemans.

Beste Meneer/ Mevrouw San,

Het zou best zo kunnen zijn dat het ligt aan de volume regelaar bij uw geluidssysteem of het kan zijn dat het aan de driver ligt.
U kunt het beste eerst andere boxen testen op uw pc om te kijken of het aan de boxen ligt of aan de software(driver) ligt.
Als het zo is dat het aan de drivers ligt dan adviseer ik u om ze te verwijderen en opnieuw te installeren,
als het zo is dat de boxen zelf kapot zijn of niet naar behoren functioneren kan het zijn dat ze defect zijn en u een nieuwe zal moeten aanschaffen
of laten repareren waarvan ik het laatste niet aanraad om het te doen tenzij verzekerd of onder garantie.
mvg
Romeo Mestrovic

Beste San,

Dit kan aan de muziek zelf liggen. MP3tjes die worden soms op een lager en soms op een hoger volume gemaakt,
en daardoor klinkt het ene nummer harder dan het andere.
Ook zijn CD's die nu zijn uitgekomen harder opgenomen dan CD's van 15 jaar geleden door de zgn.
"loudness war".
(de producenten deden dat omdat hardere muziek op de radio en tijdens het uitgaan meer opvalt,
daarom zijn reclames ook vaak enorm luid).
Wat U zou kunnen doen is uw MP3tjes normaliseren,
en daarvoor kunt u het beste deze instructies volgen:

http://www.pcleek.com/multimedia-tips/1611-hoe-het-volume-van-mp3-bestanden-normaliseren-of-aanpassen

Met vriendelijke groet,

Gijs de Wolff.


2254
06-09-2013
Hoi ric,

Ik zit met een probleem.
Ik heb een oude IBM Thinkcentre 8189-73G
Hiervoor zat een Intel P4 2,66Ghz erin die de volle snelheid haalde.
Ik heb een upgrade gedaan en er een Intel P4 3,2Ghz erin gezet, Bios geupdate.
Maar ik zie dat mijn processor loopt op 2,8Ghz.
Dit heb ik bekeken met Cpu-z.
Ik heb contact met Intel gehad en hun hebben mij geprobeerd te helpen maar zonder resultaat.
Alle drivers zijn correct geinstalleerd en gecheckt op of ze werken.
Hier zijn een paar gegevens van de PC.

PSU: 400Watt
HDD: 40GB PATA 200GB SATA
CPU: Intel Pentium 4 HT 3,2Ghz 1MB L2
cache
RAM: 2GB DDR
OS: Windows XP Professional SP3

Mitchell


Geachte Mitchell,

De processor werkt maar af en toe op volle snelheid.
Dit gebeurt alleen als het systeem zwaar belast wordt met taken, zoals een videospel spelen of tijdens video encoding.
Waarneer er weinig taken zijn voor de CPU om te verwerken draait deze ook op een lagere kloksnelheid.
Ook is het verstandiger om i.p.v. de 2GB uit te breiden naar 4GB,
want hierdoor kan het systeem effici?nter werken.
Tenzij u hele zwaren programma's draait is de uitbreiding van het RAM geheugen niet echt nodig.

Hopelijk bent u genoeg ge?nformeerd, zo niet dan kunt u weer contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groet,

Jari Andeweg


2253
30-08-2013
Ric
ik heb een probleem met googlechrome

ik krijg een licht blauw beeld en start niet op wat kn ik hier aan doen?

J.Brockbernd


Geachte heer Brockbernd,
Uit wat zoeken is gebleken dat het wat met de registry van Windows 7 te maken heeft.
Ik adviseer u hierbij om een Eusing Registry Cleaner te downloaden.

Link: http://www.gratissoftwaresite.nl/downloads/Eusing+Free+Registry+Cleaner+register+opschonen

Dit is een simple applicatie die uw Registry grondig schoonmaakt waardoor het probleem wat u in uw bericht benoemde niet meer voor kan ontstaan.

Als het probleem zich hierna alsnog voordoet dan kunt u gerust weer contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groet,

Jari Andeweg


2252
15-08-2013
Hallo ik draai windows vista.
Nu is mijn eigen pc gecrashd,
nu wil ik de mail van die pc af halen en op een andere pc zetten?
Ik heb de hd er uit gehaald,
en heb deze in de huidige pc gehangen.
Hoe kan ik nu se mail van die schijf op mij huidige krijgen.

Er zit veel mail in die ik nodig heb,
hoop dat je een antwoord voor me hebt.

Mvg Bert


Geachte heer Bert,

U hoeft niet per se uw HDD over te zetten als u over al uw e-mails wilt beschikken.
Jammer genoeg heeft u niet genoemd wat voor programma u op uw PC had staan om de E-mails te openen.
Mijn persoonlijke suggestie zal zijn dat u het programma waarmee u uw mails opent opnieuw download voor op uw nieuwe computer.
Dan zal u, als het goed is gegaan, over al uw e-mails beschikken zonder de HDD over te plaatsen.
Indien u dit toch wilt dan adviseer ik u om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Jari Andeweg

2251
04-08-2013



2250
02-08-2013
hallo
ik heb mijn pc naar een vroegere datum hersteld omdat internet explorer niet meer reageerde en
daar was het probleem mee opgelost,
maar ik had een animatie van een badkamer in onenote opgeslagen van het programma silverlight
die een firma mij gestuurd had,
en die was weg.
zij hebben het opnieuw gemaild
maar het laad niet op wat moet ik doen?
mvg
tila


Beste Tila,

Heeft u geprobeerd om Silverlight en OneNote opnieuw te installeren?
Vaak kan dit de situatie wel oplossen.

Met vriendelijke groet,
Gijs de Wolff

Beste Tila,
Waarschijnlijk helpt het om OneNote opnieuw te installeren.
mvg
Gijs de Wolff

Beste Tila,

Als u uw computer hersteld naar een eerdere datum
zullen de downloads die na deze datum hebben plaats gevonden niet meer op uw computer staan.
Waarschijnlijk staat het programma waarmee u de animatie afspeelt niet meer op uw computer.
Mijn advies is deze opnieuw te installeren.
Let wel met installeren op dat u het van een goede site afhaalt
(zodat u geen virussen binnen krijgt).

Mvg Djanet Brito


2249
28-07-2013
Mijn Windows 7 Home premium ziet na een crash en opnieuw installeren met recovery discs geen memory sticks meer,
wel op een laptop.
Wat compu betr.ben ik een analfabeet.

Jan de Beij


Beste mijnheer De Beij,

U gaf aan dat nadat uw Windows 7 gecrasht was, u het heeft hersteld met een recovery disc.
Waarschijnlijk heeft u gebruik gemaakt van de 'System Restore' functie van de recovery disk.
Wanneer u voor deze optie kiest, zal Windows het bestandssysteem terug zetten naar een eerder punt, toen de computer nog werkte.
Dit houdt in dat alle bestanden die ge?nstalleerd zijn na dit punt, niet meer aanwezig zijn.
Helaas heeft u niet verteld of u een OEM-versie van Windows 7 heeft
(Wanneer de software er door de fabrikant is opgezet, of dat u deze handmatig heeft ge?nstalleerd.

Ik raad u daarom aan om opnieuw de drivers van uw Moederboard te installeren.
Deze vind u in de meeste gevallen op de website van de fabrikant.

Met vriendelijke groet,

Arnold Nelemans.


2248
15-07-2013
hallo,
ik heb een hp pavillon dv6 en nu start hij niet meer door ik krijg een blauw scherm met zonnestralen en
ik kan de muis wel bewegen het toetsenbord werk ook
je hoor de cd speler ook en heb de herstel cd al geprobeerd
maar doet niets help!!!

J.Niezen


Geachte heer Niezen,

Excuses voor de late reactie op uw bericht.
Helaas heb ik niks kunnen vinden over het probleem wat u noemde in uw bericht aan ons.
Ik adviseer u om contact op te nemen met HP en het probleem zo goed mogelijk uit te leggen, zodat ze het kunnen oplossen voor u.
De reden waarom is dit adviseer is, omdat u zegt in het bericht dat u een blauw scherm krijgt en verder niks kan uitvoeren.

Hopelijk kan HP het probleem voor u oplossen.

Met vriendelijke groet,

Jari Andeweg


2141
13-07-2013
Goedenavond, Aller eerst bedankt voor jullie reactie.
Ik heb de drivers via de link van Rik Brand geïnstalleerd.
Dit had ik eerder ook al gedaan. Ook deze keer mocht dit niet baten.
Hij blijft de fout 1722 aangeven.
Ook heb ik de link gebruikt die Vincent Roest mij voor heeft gesteld.
Ik heb het programma meerdere keren gedownload en alle keren bewust voor Nederlandse taal gekozen alleen krijg ik het programma steeds in Arabisch taal
(kom ik niet echt uit)
en uiteindelijk heb ik in key nodig.
Helaas nog geen oplossing voor mijn probleem. Iemand anders nog ideeën?
Nogmaals wel bedankt Rik Brand en Vincent Roest.
Jullie nog enig idee?
Doe ik iets fout in de oplossingen die jullie geven?

Groetjes Jessica



2140
12-07-2013
Goedenavond Ric,
Via google kom op u site en zie dat u mensen helpt problemen met de pc op te lossen.
Ik loop zelf tegen problemen met mijn laptop en printer aan.
Misschien kunt u mij helpen?
Ik heb mijn printer (HP Deskjet 3050) al een aantal keren op mijn laptop gebruikt.
Soms werkt de printer en de laptop goed samen,
aankoppelen en printen maar.
Helaas heb ik ook al een aantal keer gehad dat ik alle drivers en programma's om mijn printer heen opnieuw moet downloaden en installeren.
Vandaag weer zo'n dag alleen komen er nu allerlei problemen naar voren en kan ik uiteindelijk niet printen.
Ik heb vanavond alle drivers etc. opnieuw van de HP site ge?nstalleerd (meerdere keren).
Ook heb ik geprobeerd de printer draadloos en via USB te laten draaien maar mag niet baten.
Bij de laatste keer instaleren gaf de installatie aan: installatiefout:
Fout 1722:
poortmonitor HP Discovery Port Monitor (HP Deskjet 3050 j610 serie) kan niet worden toegevoegd.
Scannen kan ik echter wel.
Dit bij printers en apparaten -> desbetreffende printer
-> rechtermuisknop -> scan starten.
Kopi?ren doet de printer ook gewoon.
Daarom denk ik dat de problemen bij mijn computer liggen.
Ik hoop dat u een idee heeft wat de problemen kunnen zijn.

Groet Jessica de Velde


Geachte Jessica de Velde,

Na het lezen van u probleem wil ik u deze link doorsturen waar de goede drivers op staan.

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?cc=lamerica_nsc_cnt_amer&taskId=135&prodSeriesId=4066450

Het enige wat u moet doen is kijken of u een A, B of C serie heeft.
Ook zou ik u willen vragen wat voor besturingssysteem u gebruikt?

Met vriendelijke groet,
Rik Brand

Hoi Jessica,

De error 1722 word veroorzaakt door onjuist geconfigureerde systeembestanden.
Error 1722 is eenvoudig te repareren door het downloaden en uitvoeren van WiseFixer voor het register.
Ik heb voor u hier een link waar u dit kunt downloaden en uitvoeren.

http://www.fixpchelper.com/?k=Error+1722&tid=A839&gid=1018589375

Met vriendelijke groeten,

Vincent Roest


2139
03-06-2013
als ik muziek wil streamen van mijn pc naar wdtv via wifi ,
alles mp3, kan ik een muziek afspelen ,
kies ik een andere krijg ik de mededeling ,
kan de afspeellijst niet initialiseren,
terwijl het allemaal mp3 is.
Het staat allemaal in 1 map.
help......
joop


Beste Joop,

Als ik het goed begrijp kan u wel muziek afspelen vanaf uw WD TV Media Box maar zodra u een ander nummer opzet dan krijgt u een foutmelding?

Na wat speurwerk denk ik dat ik de oplossing heb gevonden.
Het kan aan een paar dingen liggen:
1. Firmware is verouderd
2. Permissie opties voor de WD TV Media Box van Windows/Mac
3. Instellingen van uw netwerk (Thuis-, Openbaar- of Bedrijfsnetwerk)
4. Het opnieuw verbinden van de WD TV Media Box naar uw WiFi netwerk.

Hopelijk kan het probleem verholpen worden.
Als het probleem na deze handelingen nog steeds voorkomt dan kan u weer gerust contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groet,

Jari Andeweg


2138
29-05-2013
Krijg volkomen onverwacht afwisselend de volgende mededelingen :
- er ontbreken enige belangrijke windows bestandssystemen ....enz
- in rstrui.exe is een fout opgetreden ....enz
De aangegeven oplossing via cmd.exe en sfc /scannow werkt niet.
Hoe nu verder ?
Graag uw antwoord.

NW Philippen


Beste meneer/mevrouw Philippen,

Graag zou ik de precieze foutmeldingen willen weten zodat ik uw probleem beter zou kunnen verhelpen.
Wel heb ik op een forum alvast een mogelijke oplossing gevonden:
http://pchelper.nl/windows-xp-56/fout-restore-rstrui-exe-33454/

Misschien dat dit helpt.

Met vriendelijke groet

Gijs de Wolff.

Beste NW Philippen,

Heeft u Windows herstel al geprobeerd?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2137
13-05-2013
Goedemiddag ,
ik gebruik incredimail al jaren en heb er nu problemen mee,
de mails komen in 12 voud binnen en blijft ze maar naar binnen gooien
ook als ik ze verwijder ik heb er nu inmiddels al 7500 binnen
allemaal dezelfde
,telfort zegt dat het niet bij hun ligt maar bij incredimail,
bij outlook komen ze gewoon 1 keer binnen ,
kunt u mij helpen ,ik weet het niet meer.

Gr Ria


Beste Ria,

u zal uw probleem vast al hebben opgelost.
Toch geef ik even antwoord op uw vraag.
meestal ligt dit probleem inderdaad bij de webserver en zou telfort hier dus niets aan kunnen doen.
Dit probleem is op te lossen door periodiek alle e-mails van uw server te verwijderen
door de optie "leave a copy on the server" uit te zetten.
Het e-mailprogramma connect dan met de mailbox en zal deze leegmaken als alle e-mails opgehaald zijn.
Hierdoor zullen de e-mails die meermaals binnenkwamen niet meer opnieuw binnenkomen
omdat het e-mailprogramma ze ook niet meer op de server vindt en
dus deze e-mails ook niet meer kan synchroniseren.

Mocht dit niet lukken dan kunt u uw web-server te verwijderen uit uw programma lijst
en deze daarna te herinstalleren.

Mvg Djanet Brito

Beste Ria,

Helaas kon ik uw probleem, of iets wat er op lijkt, niet vinden op het internet.

Wat ik wel heb gevonden is Customer Support van IncrediMail.

Dit is een actief forum waar u uw vraag kwijt kunt.
Deze website is wel in het Engels. Customer Support -

http://forums.incredimail.com/

Hopelijk is dit genoeg informatie.
Mocht het probleem nogmaals optreden of u heeft hulp nodig dan verzoek ik u om weer contact op te nemen met ons.

Met vriendelijke groet,

Jari Andeweg


2136
09-05-2013
Hallo, ik krijg sinds deze morgen via mijn ander e-mail adres
( ......@distrilas.telenet.be ) steeds volgend bericht :

Het RETR-commando had geen succes.
Fout bij ontvangen van bericht.
Mailserver in.telenet.be antwoordde: system failure:
Unable to get content for Message 198903

en kan dus geen mails binnenhalen. what to do ?

Dank vooraf voor jouw hulp !

Albert


Beste Albert,

Als het goet is dan ligt het aan de telenet.be server.
Heeft u wel contact opgenomen met uw internetprovider.

Met vriendelijke groet,
Furkan Uçar


2135
03-05-2013
Geachte Ric,

Kunt u mij helpen met mijn 12move mailacount.
Ik kon eerst niks binnen halen en nu ook niets meer verzenden,
terwijl mijn wachtwoord opnieuw vernieuwd is.
De instellingen moeten nu kloppen.
Toch krijg ik nog deze fout melding:
Server: 'pop3.telfort.nl'
Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC0E
Protocol: POP3
Poort: 80
Beveiligd(SSL): Ja
Socket-fout: 10061
Ik gebruik windows 7 home premium en de laptop is splinternieuw.
Hopelijk kunt u mij helpen.

Met vriendelijke groet,

Klara Linnenbank


Geachte mvr. Linnenbank.

Heeft u ook een Gmail of een hotmail account?
Zo ja probeert u eens een email te versturen met uw hotmail/Gmail
als dat lukt dan ligt het probleem waarschijnlijk aan uw instellingen van uw 12move account.
Die blokkeert de verzendingen waarschijnlijk.

M.V.G. Salaheddine

Geachte Klara Linnenbank,

Na wat speurwerk ben ik erachter gekomen wat de foutcode betekend.
Foutcode: 0x800CCC0E = IXP_E_FAILED_TO_CONNECT = Cannot connect to server.

Dit betekend dat de server niet bereikbaar is of niet bereikt kan worden.
Sinds dat u, indien correct begrepen, wel mailtjes kan ontvangen maar niet kan versturen gaat het volgens mij vermoedelijk om de uitgaande poort.

Ik raad u aan om deze webpagina goed door te nemen om te kijken wat er mogelijk is fout gegaan.
http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows-vista/Windows-Mail-setting-up-an-account-from-start-to-finish

Hier staat alles haarfijn uitgelegd.
Als het probleem niet verdwijnt dan raad ik u aan weer contact op te nemen met mij,
zodat het probleem alsnog opgelost kan worden.

Jari Andeweg


2134
03-05-2013
Heb in 2011 een nieuwe pc gekocht en door een fout ben ik microsoft hexel enz. kwijt geraakt.
Heb een nieuwe besteld via de pc maar hoor niets meer terwijl ik ook betaald heb.
Ik heb een beetje haast bij wat ik ben ernstig ziek ik heb kanker en wilde mijn laatste wensen nog vast leggen.
Groetjes
K.Bouwman


Geachte heer Bouwman,
Het is even uitzoeken en zonder meer ook veel gedoe.
Een snel alternatief is het gratis pakket Open Office.
In principe werkt het net zo makkelijk als van Microsoft, alleen het is gratis.
Het is te downloaden http://www.OpenOffice.org

mvg. Gabriel van Rhein


2133
18-04-2013
Goedendag meneer R.I.C.,

Ik krijg verscheidene keren een foutmelding,
waarin staat RPC kan niet worden uitgevoerd.
Iedere keer, wanneer ik ook maar iets open(maakt niet uit wat)
altijd weer als ik op internet ben geweest,
heb ik het weer. Maar dat is niet het grootste probleem.
Ik krijg tijdens het opstarten,
wanneer de computer aanstaat of afsluit vaak last van zwarte en/of blauwe schermen.
En een andere computer bij ons thuis draait zo vaak in de problemen,
waaronder RAM DUMP, blauwscherm, een vreselijk hard brommend geluid tijdens het opstarten,
uitvallen van randapparatuur (muis, toetsenbord),
vastlopen van bios tijdens Splash screen(tijdens POST),
dat ik de computer niet durf aan te zetten totdat ik het probleem kan oplossen.
Alle computers waar deze problemen zich in meer of mindere mate voordoen,
loopt de firewall vrij vaak vast,
loopt explorer.exe op 100% processor usage en staat de netwerk boot aan.
Ook is op alle pc's de bios niet te flashen,
en laptops worden overdreven warm.
Geen enkele antivirus(AVG, Avira, NOD32, Avast.. gratis of betaald blijken net als alle voor mij bekende av geen oplossing voor het probleem te vinden.
De problemen doen zich al jaren voort,
maar nemen in ernst toe te afgelopen maanden na het vinden van een aantal hele rare bestanden.
Op eens had ik op een usbstick van 4gb, 2,87TB aan bestanden in een map staan,
met ontzetten rare namen, iets als
"#%¼@@.-+//@#:;\
Helaas kon ik die bestanden niet herkennen,
en toen ik de bestanden probeerde te openen kon ik de foutmelding "De syntaxis kan niet worden uitgevoerd" niet begrijpen.
Er waren bestanden bij zonder dat de datum van aanmaak beschikbaar was,
net als icoontjes niet anders waren. Bestanden deden zich voor als mappen en visaversa. Maar niet alleen het icoontje,
ook de eigenschappen kwamen raar over.
De usb-stick had ik voorheen nog niet gebruikt, maar was nadat ik hem de eerste keer had gebruikt erg warm geworden.
Toen kreeg ik dus die raare bestanden.
Ik ben ten tijde van het ingebruiknemen van deze usbstick nooit op internet geweest tijdens het gebruik van de stick.

Hoe krijg ik mijn computer normaal,
want sindsdien heb ik de desbetreffende problemen op alle computers thuis.

Alvast bedankt,
Johan Wyckmans


beste Johan Wyckmans,

Na u problemen door te lezen zijn mij nog wat dingen opgevallen.
Heeft u bijvoorbeeld geprobeerd de computer in veilige modus op te starten?
En geeft de computer dan nog de zelfde problemen.
Als u deze computer nog heeft zou u het volgende nog kunnen proberen.
U kopieert uitsluitend de hoognodige bestanden naar een externe HDD. daarna wist u uw Windows compleet met alle programma's (kopieer geen programma's naar uw externe HDD)en extra documenten. vervolgens kunt u de computer terug zetten naar de fabrieksinstellingen of de recovery disk gebruiken.
Ook kunt u er gewoon een nieuwe Windows opzetten als u dat liever heeft.
Hierna kunt u de belangrijke bestanden terug zetten en uw programma's opnieuw installeren. Installeer nooit zomaar wat en ga na of je de site waar je van download te vertrouwen is.
als het probleem nog niet is verholpen zou ik de bios er uit halen en er even uit laten.
Dit is wel een drastische maatregel.
Dit wist namelijk alles wat er op de computer staat inclusief wat de fabriek er standaard op zet om mee te beginnen.
Als u dit doet werkt u dus vanaf nul.
aangezien het brommende geluid zou ik de computer even openmaken en schoon maken van binnen,
vanwege de stof die er tussen kan zitten. Mocht dit allemaal te veel voor u zijn zou ik u adviseren contact met ons op te nemen zodat wij dit voor u zouden kunnen doen.

Mvg Djanet Brito

Hallo Johan,

Tijdens het lezen viel het me op dat je het erover had dat je de bestanden
"niet herkende, en daarna probeerde te openen".
Dit kan je beter zoiezo nooit doen, dit bevat namelijk bijna altijd een virus.

Daarnaast hoor ik dat je je Bios hebt geprobeerd te flashen, wat ook niet altijd handig is. Waarschijnlijk heb je hier iets voor gedownload,
wat hoogstwaarschijnlijk een zogenoemd "boot-sector virus" heeft ge?nstalleerd.

In dit geval valt er weinig te doen, en kunt u inderdaad beter een nieuwe computer kopen en goed opletten wat u opent/installeert.
Bas de Wever

Beste Johan

Het lijkt me het beste om een nieuwe pc aan te schaffen.
Aangezien de voorgaande problemen denk ik niet dat het te verhelpen is.
Het is meer dan alleen een virus zeer waarschijnlijk is ook je hardware aangetast.
Ik hoop dat u hier iets aan heeft.
Als u nog vragen heeft kunt u die altijd stellen.

Met vriendelijke groet

Rachid Marjane


2132
15-04-2013
ric
we worden sinds enige tijd weer gehackt
,wachtwoorden worden veranderd mails weggehaald
en dingen verstuurd via hyves van een datingstite
wat zouden we hier aan kunnen doen
met vriendelijke groet
Jolanda

Beste Jolanda,

Graag zou ik wat meer informatie willen hebben.
Welke browser gebruikt u, en welke virusscanner?
En is uw wachtwoord een combinatie van letters en cijfers, of een woord/naam?
Die 2e is namelijk vrij snel te kraken, vandaar mijn vraag.

Met vriendelijke groet,

Gijs de Wolff

Beste Jolanda,

Ik zou u graag om meer informatie willen vragen aangezien dat dit een probleem is dat is terug gekomen.
In de zin van wat waren de daarna genomen stappen om het tegen te gaan.

Na aanleiding van de omschrijving van het probleem is er een grote kans dat een virus programma of een persoon keyloggers heeft geïnstalleerd,
aangezien dat alle gebieden van het probleem via een ingelogde account zijn gegaan.

U kunt kijken of er recent/rond de tijd dat het probleem is onstaan nieuwe programma's zijn geïnstalleerd waar een keylogger mogelijk in kan zitten.
ook is het aan te raden om via een virus scan een volledig systeem scan te laten maken, ook kan u het gratis programma Malwarebytes gebruiken om het systeem te scannen.

Ik hoop dat dit u kan helpen

Met Vriendelijke Groet
Thomas

Mijn advies zou zijn om eerst een extra virus/malware scanner te downloaden
(Ik raad Malwarbyte's Anti Malware aan).
Naast het scanner kan het ook helpen de tijdelijke internet bestanden te verwijderen,
dit kan met een programma genaamd Ccleaner.
Het is ook zeer aan te raden de internet verbinding te verbreken en dan alle wachtwoorden te wijzigen.
Met vriendelijke groet,

Wouter de Neef

2131
12-04-2013
Geachte heer
Als ik een e-mail krijg met een bijlage (pps bestand),
dan kan ik die niet rechtstreeks openen.
Ik krijg een melding die zegt dat ik een koppeling moet maken via het onderdeel koppeling maken in het configuratiescherm.
Ik heb geen idee hoe dat moet.
(OS:Vista home premium)

Bij voorbaat mijn dank.

Pieter Spanjaart



Beste Pieter,

Zou u mij kunnen vertellen welk programma u gebruikt om uw e-mail te openen?

Met vriendelijke groet,

Gijs de Wolff


2130
01-04-2013
Goede Middag.
Een vriend is in Windows 8 de gebruikersnaam en het wachtwoord voor het aanmeldscherm kwijt geraakt.
Weet U of iemand anders een middeltje om dit weer terug te halen.
Graag een oplossing.
Groet en dank op voorhand,
Ton van Laarhoven.


Beste Ton,

Bij het aanmaken van een account bij Windows 8 word er om een microsoft account gevraagt.
Dit is meestal een @live.com email adres.
Als uw vriend zijn e-mailadres nog wel weet,
kan hij zijn wachtwoord resetten op account.live.com/password/reset
Hopelijk heb ik uw vraag voldoende beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Gijs de Wolff.


2129
29-03-2013
Hallo Ric

Zoals besproken met Michael Jordan stuur ik onderstaand probleem.
Als ik via Internet Explorer en verwacht om op pagina "startpagina.nl " te kunnen werken kom ik terecht op "google" met navolgende url.
Ik moet dan apart op "startpagina" drukken wat overigens geen groot probleem is.

http://www.22find.com/?utm_source=b&utm_medium=slbnew&from=slbnew&uid=WDCXWD2500KS-00MJB0_WD-WCANKH15065950659&ts=1363451435

Het lukt me niet om "startpagina"als eerste op het scherm te krijgen
want 22Find.com is er niet uit te halen.
Met groet,
Ton


Beste Ton,

Om 22find te verwijderen zijn er meerdere opties.

Om het van uw computer te halen kunt u naar configuratiescherm>Programma's en onderdelen >
zoek naar ?CheckRun22find_uninstaller?
(CheckSoftware) en ?Desk365″ (337 technologie Limited.) en verwijder het.

Om het van Internet explorer te verwijderen

verwijder de 22 Find adware uit de Internet Explorer browser

Open Internet Explorer, ga rechtsbovenin naar het instelling logo en klik door op Internet Opties.

Ga naar het tabblad Geavanceerd
en klik onderaan op de knop ?
Opnieuw instellen??
Vink in het scherm wat verschijnt het vinkje bij
?Persoonlijke instellingen verwijderen? aan,
en bevestig het scherm door op ?Opnieuw instellen? te klikken.

Zo volgend ook naar instellingen van firefox en chrome zodat het daarvan ook verwijderd wordt het kan ook bij instellingen tussen zoekmachines en extensies staan
daar moet het ook verwijderd worden.

Tevens raad ik aan om nog een malware scan te doen
omdat 22find een malware is
en er mischien meer malware op uw pc staat
Groetjes
Tyrique Putto

Geachte Tyrique Putto
Dank voor uw antwoord op mijn vraag betreffende "22Find"
Helaas is het geadviseerde niet gelukt. Ik weet niet hoe ik een malware scan kan doen.
Overigens het blijkt dat op internet er 88900 pagina's aanwezig zijn van bezoekers die ook met dit probleem zitten
of adviseurs die weten hoe het moet/ Hier durf ik niet op in te gaan.
Mocht u nog iets kunnen verzinnen dan hoor ik het graag.
Anders hou ik gewoon de route via Google ( 22Finf) aan.
Met groet
Ton Kats

Geachte Ton,

Om deze startpagina te verwijderen kunt u het beste de instructies op onderstaande site opvolgen:
http://www.malwarehulp.nl/verwijder-instructies/verwijder-22-find-redirect-zoekmachine-verwijder-instructie/
Met vriendelijke groet,

Gijs de Wolff

Beste Gijs.

Het was meer dan voldoende.
Alles is bij hem weer koek en ei.
Namens hem, hartelijk dank.
En ook mijn hartelijke dank,
want ook ik heb weer wat bijgeleerd.
Groet,
Pierre en Ton.


2128
29-03-2013
Hallo,
Als ik outlook opend, kom ik wel bij mijn e-mail berichten, maar ik krijg ze niet geopend.
Nieuwe e-mail berichten krijg ik wel binnen, maar deze krijg ik vervolgens ook niet geopend.
De ene keer werkt outlook wel, en de andere keer weer niet.
Er komt dan ook onderaan de pagina te staan, gereed maar met fouten.
Als dit zo door ga, dan geef mij de oude versie maar weer.
Ik hoop dat ik geholpen wordt, want hier wordt je niet vrolijk van.

M.v.g,
Ester


Beste Ester.

Dit probleem komt vaak voor als er een virus op de computer staat.
Maak een scan met uw virus scan
en kijk of er eventuele problemen zijn.
Is het programma up to date?
Zijn er voor Windows update's?
Dat kan met outlook veel schelen.

Met vriendelijke groet,

Wesley

Beste Ester,

Microsoft heeft last gehad van verschillende fouten en storingen met outlook.com en
als het goed is hoort het al te verholpen te zijn
mocht dit niet zo zijn kunt u het aangeven en
kunnen wij kijken hoe het verholpen kan worden

Groetjes
Tyrique Putto,


2127
20-03-2013
Beste Ric,

Ik maak gebruik van outlook.com.
De laatste tijd kan ik die site niet meer openen.
Ongeacht ik Chrome, IE of Firefox gebruik,
de browser crasht direct bij het laden van betreffende pagina.

Graag hulp om dit te fixen!

Mvg,

Arie


Beste Arie,

Microsoft heeft last gehad van verschillende fouten en storingen met outlook.com
en als het goed is hoort het al te verholpen te zijn
mocht dit niet zo zijn kunt u het aangeven
en kunnen wij kijken hoe het verholpen kan worden

Groetjes
Tyrique Putto,


2126
04-03-2013
Hallo Ric,

Wat is hier het probleem Account:
'Lenie van Es', Server:
'pop3.hetnet.nl',
Protocol: POP3, Reactie van server:
'-ERR Logon failure: unknown user name or bad
password.', Poort: 110,
Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout:
0x800CCC90, Foutnummer:
0x800CCC92

vervolg vraag hoe los ik dit op ??
alle wachtwoorden moeten eruit.
L.van Es


Beste Lenie,

Om u te kunnen helpen, heb ik wat aanvullende informatie nodig.
Zou u de volgende gegevens kunnen sturen?

* Welke besturingssysteem gebruikt u ?
* Welke e-mail programma gebruikt u ?
* Wat was u aan het doen toen u de fout melding kreeg ?
* Wanneer heeft u de fout melding gekregen?

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia


2125
03-03-2013
RIC
HOE MAAK IK EEN INLOGCODE + WACHTWOORD VOOR MIJN ACER--WINDOWS 8 ?
Wil Janssen


Beste meneer Janssen,

* Klik OP START * Klik vervolgens op CONFIGURATIESCHERM
* Klik op GEBRUIKERSACCOUNT EN OUDERLIJKE TOEZICHT
* Klik vervolgens op GEBRUIKERSACCOUNT
* Klik op WIJZIGINGEN AANBRENGEN IN MIN ACCOUNT IN PC-INSTELLINGEN
* Klik op WACHTWOORD INSTELLEN

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia


2124
02-03-2013
Goedenavond,

Ik kan de hotmailsite niet meer openen.
Er staat dat loginlive.com is geblokkeerd met een 128 bits codering.
Heb geprobeerd het eraf te halen,
maar dat is me niet gelukt.
Kunt u mij verder helpen?
A. van Zon


Beste A. van Zon,

Om de blokkade op te heffen kunt u deze stappen proberen.

* Ga naar https://account.live.com
* Meld je aan bij je geblokkeerde account
* Volg de aanwijzingen op het scherm

Als je je account niet online kunt verifi?ren, neem dan contact op met de ondersteuning van hotmail.

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia


2123
03-02-2013
bij het openen van outlook expres krijg ik volgende melding----
Er is een onbekende fout opgetreden.
Account:
'in.telenet.be', Server:
'in.telenet.be', Protocol: POP3, Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee,
Foutnummer:
0x800C0133----
Hoe kan ik dit probleem oplossen aub
alvast bedankt.
ps om te beantwoorden Gmail adres gebruiken outlook gaat niet open.
Guido


Beste Guido

Als dit probleem is gekomen zonder iets in outlook express te veranderen,
is het hoogstwaarschijnlijk dat uw mail box over de 200mb is.
(deze foutmelding kan ook na een crash komen)
Daardoor kan Outlook niet meer normaal openen.

Verhelp dit probleem door het volgende te doen.
Klik Start -> Zoeken .
Tik in zoeken " *.dbx " en dan postvak in.dbx of
inbox.dbx verwijderen of knippen en plakken naar een andere locatie
als u de mail later nog wilt kunnen recoveren.
(Omdat al uw gesavede mail hier inzit kan het handig zijn om deze bestanden te bewaren)

Vervolgens Outlook Express opstarten.
Ik hoop dat dit uw probleem verhelpt.
Met Vriendelijke Groet

Thomas


2122
02-02-2013
Ric
hoe moet ik een draadloze printer aansluiten op experiabox tg789vn van kpn
Henk



2121
02-02-2013
Als ik mijn computer opstart
(Windows XP prof. SP3)
verschijnt opeens Windos Installer met het verzoek Oxio te updaten.
Daar heb ik helemaal geen zin in en
dus zoek ik een mogelijkheid die installer uit te start procedure te verwijderen.
Hoe doe ik dat.
JC Miltenburg


Geachte JC Miltenburg,

1. Ga naar de startknop en klik dan op "run" en typ: "services.msc".
2. Zoek naar Windows Installer in de lijst en dubbel klik er dan op.
3. Ga naar de tab: "Algemeen" en ga dan naar: "opstartype".
4. Klik nu op: "handmatig" en dan op: "toepassen".

Als het goed is verschijnt: "Windows Installer", niet meer tijdens de opstarten.

Met vriendelijke groet,

Stefan


2120
01-02-2013
Goede Avond.
De partitie met al mijn data is plots veranderd in een schijf met
BESCHIKBARE RUIMTE
en met een licht groene bovenbalk in schijfbeheer.
Ik kan er dus niet meer inkomen.
Wie weet een Oplossing?
Ton van Laarhoven


Beste Ton van Laarhoven,

Kunt u vertellen welk besturingsysteem u gebruikt omdat dit per besturingssysteem kan verschillen,

Groetjes
Tyrique Putto,


2119
30-01-2013
Hallo,
Ik heb een problem met mijn printer
elk keer als ik wil printen krijg ik de melding fout 2072 code 0 ingang ongeldig,
wat kan ik doen?
mvg
Nadia


Geachte Nadia,

Na onderzoek te hebben gedaan, heb ik vernomen dat u vanaf Internet Explorer (Versie 9?) iets wilt printen.
De print probleem is bekend en de meeste personen wijzen dan dat de fout in Internet Explorer zit.

Mogelijke oplossingen:
1.Printer uit en dan weer aan doen.
2.Print vanaf een andere browser
(Google Chrome, Firefox, etc) 3.Schakel beveiligde modus van Internet Explorer uit.
4.Installeer Windows Updates
5.Werk de stuurprogramma van de Printer
bij, via de site van de fabrikant. 6.Open Internet Explorer als Administrator.
7.Installeer Windows Troubleshoot programma genaamd:
"Fix it".
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-printer-problems
8.Herinstalleer Internet Explorer naar de vorige versie.


2118
22-01-2013
Goeiemiddag,
Ik heb op een Pc van de merk Acer Windows 7 erop geinstalleerd
die hard eerst Windows Vista.
De installatie ging prima tot op de laatste opstarts process
kwam ik niet verder en kreeg de melding:
Verifying DMI Pool Data.........
Update Succes.
Ik kom er niet deruit.

mvg
Randy


Beste Randy,

Volg de volgende stappen om het mogelijk op te lossen

1: Stop de Windows CD erin
2: Klik op Windows repareren
3: Ga naar het commandprompt
4: typ BOOTREC.EXE/FIXBOOT en druk op enter
5: start de pc opnieuw op

Na deze stappen kan het werken mocht het niet werken ligt het aan de CD of HDD die niet goed functioneren

Groetjes
Tyrique Putto,


2117
28-12-2012
Ric
Vraag:
foutmelding outlook, bestand repareren met gebruik van een scanpst.exe.
Ik weet alleen niet hoe dat moet.
M.Groenenberg


Beste M.Groenenberg

Volg de volgende stappen wil je dit voorkomen

1. Sluit Outlook af
2. Dubbelklik op Scanpst.exe op de locatie waar microsft office staat bijvoorbeeld
C:\\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12.
3. vul de naam in van het bestand in de scan box
4. om de opties in te stellen ga je naar opties en klik je de opties die u wilt
5. Klik op start
6. Hij gaat nu naar errors zoeken en maakt een back up
7. klik op herstellen
8. Open outlook met het profiel die u probeerde te herstellen
9. ga via het menu naar je folder lijst
10. Mocht daar het bestand zijn
zie je de herstelde persoonlijke folders
vanuit daar kunt u de herstelde bestanden naar de gewenste locatie slepen.

Als het goed is zijn met deze stappen het bestand gerepareerd.

Mocht u nog vragen hebben kunt u deze gerust stellen

Groetjes Tyrique Putto,


2116
22-12-2012
Goede Middag.
Ik heb voor internet een wifi aansluiting en ewen kabel aansluitung
Als ik opstart, gaat de internet aansluiting direct naar WIFI.
Ik zou liever hebben dat de conpu direct naar de kabnelaansluiting gaat.
Is dat mogelijk en zoja hoe?
Dank op voorhand.
Ton van Laarhoven.


Geachte meneer Laarhoven,

Als u dit probleem wilt verhelpen
is dit de makkelijkste manier om de Wifi uit te zetten.

Ga naar start en klik op configuratiescherm.
Kies vervolgens de knop waarvan de naam begint met netwerk.
(of netwerkcentrum)
Ga vervolgens naar netwerkcentrum.

Dan is er nu een knop met verbinding maken of verbreken,
u kunt hier de wifi verbinding verbreken.

Met vriendelijke groet
Thomas
Koster.
Goede Avond.
Het probleempje is hiermee opgelost.
Hartelijk dank,
Ton v. Laarhoven


2115
19-12-2012
Beste Ric,

Ik heb een jonge man vertrouwd met het opschonen, cq herstellen van mijn pc.
Nu heeft deze jongeman er een rommeltje van gemaakt en kan ik mijn pc niet meer in.
Na het aangaan van mijn pc verschijnt er een vlakje wat er nog nooit heeft gestaan.
er staat dan drivelock en kan ik 2 keer een wachtwoord proberen en zegt dan daarna dat de disk niet geunlockt is.
computer vind de schijn dan ook niet.
Wat moet ik nu?
die @#$%^^ jongen reageerd niet meer op mijn telefoontjes.
Wat nu?
mvg
Stephan


Beste Stefan,

Er zijn nog een paar dingen die ik graag aan u wil vragen over de computer.
Kunt u me de naam van de computer geven,
en kunt u meer details over de fout melding geven.
Kunt u zelf in de Bios komen?

Met vriendelijke groeten Thomas


2114
31-08-2012
Ric
waar zit cmos batterij acer aspire 8930?
Bernard


Beste Bernard,

De Cmos battery zit meestal rechts boven de Interne Hardeschijf,
Het is variable bij alle notebook.
Als link heb ik een foto gevonden van uw Notebook acer 8930G
http://oi52.tinypic.com/293y5o7.jpg

Als u nog vragen heeft hoor ik dat graag van u

Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin
IT-Brug

http://www.speedyshare.com/nUysr/cmos-batterijl-Acer.jpg

Bij deze link ziet u de foto's waar de cmos batterij zich bevind.

mvg ,

Cherrely Muntslag


2113
27-08-2012
Ric
Er is een onbekende fout opgetreden.
Onderwerp ' Fijne avond-muziek', Account:
'pop.online.nl ', Server:
'smtp.online.nl', Protocol:
SMTP, Reactie van server:
'550 message content rejected.
If you think that the system is mistaken,
please report details to content-filter@online.nl',
Poort: 25, Beveiligd(SSL):
Nee, Serverfout:
550,
Foutnummer: 0x800CCC69
Hanny Gruben


Hallo Hanny,

Na wat zoekwerk heb ik vernomen dat de foutmelding vaak komt door het virus Mydoom.
Wat u het beste kan doen is de computer met uw virusscanner even goed scannen.
Ik hoop dat dit voldoende is.

Groeten,
Rik Gouw


2112
27-08-2012
hallo,
als ik een e-mail ktijg met een link
erin,
kan ik die niet meer openen? ik krijg dan een melding dat ik contact met de beheerder op moet nemen?
hoe kan ik dit veranderen
zodat ik de links uit de e-mail gewoon weer kan openen??

mvg,
A.M. van Essen



2111
21-08-2012
Ric
Ik heb incredit mail nu gaan mijn mails niet meer weg.
Krijg het berichtje
missing info in account settings could not send message.
Ik weet niet wat ik moet doen
Anneke Niehof


Hoi Anneke,

Controller of je account instellingen nog kloppen.
Het kan ook zijn dat je gehackt ben en dat je wachtwoord verandert is.
Dit kan je controleren door in te loggen op de webmail van je mailprovider.
Als je wachtwoord inderdaad niet meer klopt zou ik even contact met de provider opnemen.
Het kan ook zijn dat het geblokkeerd wordt door een firewall.
Zet deze even uit om te kijken of hier het probleem zit.

Ik hoop dat je hier iets mee kan.

Groeten,
Rik Gouw


2110
09-08-2012
Goede Avond.
Ik werk met Windows 7 Home Premium op 3 computers.
Destijds heb ik een netwerk gemaakt en weinig gebruikt.
Nu wil ik deze weer gebruiken maat er wordt gevraagd naar gebruikersnaam
en wachtwoord. Helaas ben ik beide kwijtgeraakt.
Weet iemand of ik deze op enige manier nog terug kan vinden op de computers?
Gaarne info hierover.
Dank op voorhand en groet,

Ton.


Goedendag Ton,
Dit probleem is makkelijk op te lossen door een recovery tool te gebruiken genaamd Ophcrack.

De CD en hoe het te gebruiken is op deze site te vinden.

http://www.7helpdesk.nl/tips-a-trucs-windows-7/85-wachtwoord-vergeten-kwijt-windows-7.html

Met vriendelijke groet,

Tjarko Ufkes

Hallo Tjarko.
Waarschijnlijk heb je mijn vraag niet helemaal begrepen.
Ik bedoelde niet het wachtwoord van de PC, maar van het netwerk.
Misschien en hopelijk kun je me daar ook mee helpen.

Groet,
Ton van Laarhoven.


2109
01-08-2012
Dag Ric,

Ik heb een Acer aspire 8930 en krijg deze niet meer opgestart.
Bij het opstarten verschijnt het bios scherm,
na het bios scherm verschijnt er een klein knipperend streepje in de linker bovenhoek van het scherm.
Daarna krijg ik gewoon zwart beeld en gebeurd er niets meer.
Na een 20 a 30 min verschijnt er dan eindelijk een venster waar ik kan kiezen
voor op te starten met herstel of gewoon op te starten.
Ik heb ze beide geprobeerd maar krijg daarna direct het scherm met de volgende tekst:

Er is een prob opgetreden tijdens het communiceren met een apparaat dat met uw computer is verbonden.
Deze fout wordt mogelijk veroorzaakt door een extern opslagapparaat, zoals een externe usbstation los te koppelen terwijl het apparaat in gebruik was,
of door beschadigde hardware zoals de harde schijf of cd rom station. zorg dat elk verwisselbaar opslagmedium juist is aangesloten en start vervolgens opnieuw op.
Status:

0x00000e9 Informatie: er is een onverwachte i/o-fout opgetreden.

Ik zou echt terug aan mijn bestanden moeten geraken! Als ik mijn laptop moet binnenbrengen voor herstel ben ik alles sowieso kwijt!

Alvast Bedankt!
Robin



2108
19-07-2012
Beste Ric,
Paar weken terug heb ik een Acer 7750 intel-core -i7 met windows 7 Home Premium aangekocht.
Ik heb verschillende opslagmappen waaruit ik bepaalde berichten wil overzetten naar een externe grote HD van WD.
Ik had een Acer met Windows XP en tussen beide is hierin wel een groot verschil.
Ik begin met de berichten die verplaatst moeten worden in het blauw te zetten,
ga daarna naar start(teken windows links onder)
klik en ga daarna naar computer(klik)
daarna verschijnen de eventueel aangesloten ext.HD's,
hier op de juist gekozen ext.HD een dubbele klik en hier begint het....
Kan je mij de verschillende stappen uitleggen die te volgen zijn?
De lijst met Uw antwoorden(algemeen)lijkt mij zo lang dat ik vragen wou of U het nr 7750 bovenop Uw antwoord kunt plaatsen.
Ric met spanning wacht ik op Uw antwoord.

Groetjes van
W.Debakker



2107
11-07-2012
Beste Ric,
Ik ben een film aan het monteren met pinacle de pictogR
EN DE TIJDLIJN ZIJN DE PICTOGRAMMEN VERANDERD IN VRAAGTEKENS
HOE KAN DAT WAT IS ER MIS GEGAAN?
BVD

Wim


Best Wim

Dit probleem komt wel vaker voor bij het bewerken van films,
het probleem is echter niet ontstaan door het gebruikte programma.

Het probleem dat u heef gebeurd alleen als u het video opslaat in B.V
bureaublad en het later het plaatst in de video map.
Dus wat eigenlijk het probleem is is dat u het,

1. Het filmpje is opgeslagen.
2. Vervolgens verplaatst.
3. En daarna heeft u het programma geopend
(omdat het gezochte bestand verplaatst is verschijnen er vraagtekens)

Wat u kunt doen
is simpelweg het bestand terug zetten
waar hij eerst was of anders via het programma pinacle de pictogR .

1. File.
2. Open file.
3. De file opzoeken.

Als u verder nog vragen heeft kunt u bij ons terecht,
ik hoop dat met dit uitleg uw probleem opgelost is.

met vriendelijke groet,
Eugene Blindeling
IT-Brug & ICT Community


2106
10-07-2012
hallo ric,

ik heb een acer AL1717 tft beeldscherm
echter die moet ik per dag minstens 50 keer aan/uit zetten wil mijn acer logo in het beeldscherm verschijnen
wil ik normaal beeld krijgen ,
als ik eenmaal beeld heb blijven de eerste 10 minuten een soort golvende lijnen zichtbaar in beeld.
naderhand verdwijnen die en kan ik verder op de pc alles doen wat ik wil.
als ik de pc weer uitzet en ik klik weer om het beeldscherm aan te zetten
dan begint het hele probleem van geen beeld hebben weer overnieuw.
Waar ligt dit aan en wat kan ik eraan doen om het op te lossen?

mvg
T.Rensen


Geachte heer / mevrouw Rensen,

Zo te zien begeeft de monitor het.

Heeft u al een andere geprobeert?

mvg
Gabriel


2105
07-07-2012
Kun je een hdd; ultra ata\100 van 80 gb verwisselen op een "oude" laptop met een ssd?
En de inhoud van de hdd, besturingssysteem, office e.d., compleet overzetten op die ssd?
Hoe doe je dat dan?
Zodat de laptop verder, sneller werkt?
De 'pinnetjes'of de aansluiting moeten hetzelfde zijn,
maar waar moetje nog meer rekening mee houden.

Wat voor een ssd heb je hiervoor nodig?
De info van her en der is tegenstrijdig hierover.
Zo wordt gezegd De laptop is een asus a6000, a6u b116h. De bedoeling is die weer nieuw leven in te blazen,
minder slijtage en minder warmte (cooler fan).
Overigens lijkt het erop dat vervanging van de oud hdd met een nieuwe hdd
(80 gb) ongeveer even duur is als een ssd (van 64 gb).

Dank voor uw antwoord.
Ron


Beste Ron,

Ja het kan.
De oude hdd moet worden uitgebouwd
en middels een adapter in een PC wordenaangesloten.

de nieuwe SSD van 64 og 90 gb moet ook van een verloopstekker worden voorzien
en dan ook in de zelfde PC worden aangesloten.
vervolgens kan je met G4L (
Ghost for Linux)
een cloon maken.

mvg
Gabriel


2104
07-07-2012
Beste,
Heb een Packard Bell EasyNote LS 64/32 bit notebook met Win 7Home Premium
en IE + Google waarop een DVD-Super Multi DL drive.
De meeste DVD's zijn onleesbaar ==
leest hoogstens 1 op 10 ==
en zijn meest van het DVD+RW formaat.
Op andere notebooks zoals Fujitsu-Siemens,
HP ligt de leesbaarheid bij 4 to 5 op 10.
Had graag zo mogelijk een oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groetjes
Don


Hallo Don,

Dit kan door veel dingen komen. Maar 2 grote veroorzakers daarvan zijn:
1. Uw dvd-speler kan geen Dual-Layer dvd's lezen
dit zijn speciale dvd's die dubbel zo groot zijn als normaal
(Vaak nieuwe films en spellen).
Er is hier maar 1 oplossing voor en dat is uw DVD-speler vervangen met een nieuwere versie.

2. De leesoptiek van uw DVD-Speler is vies.
Hiervoor kan u speciale dvd's kopen die dat reinigen.
(laserreinigingsdisc, DVD-lenscleaner)(ongeveer 15 euro)

Met vriendelijke groet,
Patrick Soeters
IT-Brug


2103
05-07-2012
Beste Ric,
Bij ontvangen mails waar een filmtje bijzit heb bij sommige films geen geluid

A.C. Stokman


Beste A.C. Stokman

Het probleem dat u heeft zou aan de instellingen van binnen komende e-mails kunnen liggen.
Een optie zou kunnen zijn,

1. U opent de e-mail applicatie.
2. U klikt op de menu knop.
3. Vervolgens klik u op Instellingen.
4. En daar kunt u dan de geluid instellingen van de binnen komende e-mails veranderen.

Als u verder nog vragen heeft kunt u bij ons terecht,
ik hoop dat met dit uitleg uw probleem opgelost is.

met vriendelijke groet,
Eugene Blindeling
IT-Brug & ICT Community



2102
25-06-2012
beste,
ik blijf een melding krijgen, of ik wil toestaan,
om wijzigingen toe te staan.
het maakt niet uit wat ik zeg,
wel toestaan of niet,
de melding komt terug.
mvg
klaus


Beste Klaus,

Als u deze meldingen niet tevoorschijn wilt hebben, kan je deze stappen volgen.

Stap 1. Start
Stap 2. Configuratiescherm
Stap 3. Systeem en Beveiliging
Stap 4. Onderhoudscentrum
Stap 5. Instellingen voor
Gebruikersaccountbeheerwijzigen
Stap 6. En daar kan je vervolgens kiezen tussen :
(Geen melding) of (Altijd een melding)
En als laatst kies dan OK om het te toepassen en het af-te-sluiten

Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin
IT-Brug


2101
16-06-2012
Hallo,
Ik startte vanmorgen mijn laptop op en kreeg opeens een schermpje met de melding
"de opgegeven productcode voor windows vista home premium is ongeldig voor activeren".
Echter heb ik niets proberen te activeren of upgraden of iets dergelijks.
Ook is mijn bureaublad achtergrond opeens verdwenen,
en als ik die opnieuw neerzet verdwijnt deze ook weer na een aantal minuten.
Ik gebruik Windows Vista (legaal).
Kunt u mij helpen om van deze boodschap / probleem af te komen?
Alvast bedankt!!!
Met vriendelijke groet,
Eric Bloeming


Beste Eric Bloeming

Wat u kan proberen is via de telefoon te activeren,
wat u vervolgens doet is,

Stap 1 : Start (Windows toets)
Stap 2 : Uitvoeren
Stap 3 : slui.exe 4
Stap 4 : ENTER
Stap 5 : Kies de taal Nederlands
Stap 6 : Ziet u Windows nu activeren
(Bel vervolgens dit nummer 0800-0233487 (gratis )
Stap 7 : Volg de telefonische
instructies voor het opgeven van de Installatie id

Als dit niet werkt wil u dan contact met ons opnemen

Ik hoor het graag van u.

Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin
IT-Brug


2100
12-06-2012
Hallo,
Ik heb windows internet explorer.
Ik heb de linker control toets ingedrukt en met de de scroll heen en weer geprobeerd,
maar helaas gaat de webpagina van boven naar beneden en verkleind die niet.

Groetjes,
Yvonne


Beste Yvonne,

De 2e manier om dit op-te-lossen is,
In internet Explorer ziet u een menubalk,

Stap 1. Beeld
Stap 2. In en Uitzoomen
Stap 3. Kies u vervolgens 100 %

Heb hier onder ook een plaatje afgebeeld hoe het moet,
als u deze link kopieert en
plakt in internet Explorer kunt u zien hoe het moet.

http://www.google.nl/imgres?um=1&hl=nl&sa=N&biw=1920&bih=976&tbm=isch&tbnid=TWtkMBty0zrgEM:&imgrefurl=http://www.pc-helpforum.be/f182/te-kleine-tekst-35093/&docid=_X5dW94V0LqviM&imgurl=http://www.pc-helpforum.be/attachments/f182/12157d1310845733-te-kleine-tekst-zoomen.jpg&w=700&h=462&ei=ct_eT9jWI9Sv8QOXx5m_Cw&zoom=1

Als u er niet uit kan komen, kunnen wij u een telefoonnummer van ons doormailen.

Met vriendelijke groet
Chie Feng Sin

Beste Yvonne,

Wat u ook kan proberen is CTRL
(de linker) + 0 (nul)
dat zorgt dat de webpagina weer naar zijn normale resolutie gaat.
Ook kan u kijken bij de instellingen
(rechts bovenin uw browser)
daar staat een optie menu genaamd Zoom.
Als u daar op klikt komt er een menu
waar u kunt kiezen hoever de pagina in of uit is gezoomd.

Als ook deze manieren niet werken kunt u altijd nog een systeem herstel doen
(start, control panel,
system and security,
Backup and restore,
recover system settings or
your computer,
open system restore )
dan worden de systeem instellingen terug gezet naar bijvoorbeeld de instellingen van vorige maand.

Graag hoor ik of het gelukt is of niet.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman

Mag ik jullie bedanken! Het is gelukt!!!
Yvonne


2099
11-06-2012
Hallo,

Eerder heb ik al een vraag gesteld over mijn notebook (een Aspire one)
en die had het Trojan Horse virus gehad. Het besturingsprogramma werkte niet meer.
Dat is allemaal goed gekomen. Nog bedankt daarvoor.

Nu zit ik sindsdien nog met 1 probleempje.
Alle beeldschermen kloppen van maat, alleen niet van internet.
Internet is zo'n 1 1/2 keer groter dan die was.
waardoor ik alleen maar van rechts naar links aan het zwaaien bent,
wat niet echt lekker leest.
Dit werkt niet lekker en daarom gebruik ik hem eigenlijk niet meer.
Is er iemand die weet hoe ik het scherm van alleen de internet pagina's kan veranderen.

Groetjes en alvast bedankt,
Yvonne


Beste Yvonne,

Uw Internet browser is waarschijnlijk ingezoomd.
Dit kan u verhelpen door de linker Ctrl knop ingedrukt te houden en dan met uw muiswieltje te scrollen.
Graag hoor ik of dit het probleem heeft opgelost of niet.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Hallo Yvonne,

Om u beter te kunnen helpen vroeg ik mij af,
van welke internet browser maakt u gebruik?
En als ik u goed begrijp is het hele formaat van de webpagina volledig ingezoomd?

Met vriendelijke groet,
Stefan de Haan

Beste Yvonne,

Het probleem is de resolutie van de webbrowser,

Wat u kan doen is op de web browser,
Ctrl Inhouden en vervolgens scrollen met je muis.
hiermee Zou je je eigen resolutie mee kunnen bepalen.

Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin
IT-Brug


2098
01-06-2012
goedenavond Ric,
ik heb sinds kort een medion tablet,
maar kan niet in mijn ziggo webmail komen
alleen als ik op mijn vaste pc bij internetopties geavanceerd de vinkjes weghaal
bij foutopsporing in scripts uitschakelen,
maar dat geeft op mijn tablet weer meldingen dat er iets fout is,
weet u een oplossing,
m.vr.gr. Paul

hallo,
nog even ter aanvulling op mijn vraag van webmail op tablet,
ik gebruik microsoft outlook 2007 op mijn vaste pc en wil dit ook graag behouden,
hopelijk voldoende informatie voor mijn probleem,
groetjes paul



2097
01-06-2012
Heb office 2010 even uitgeprobeerd en teruggegaan naar office 2007.
Nu heb ik bij outlook 2007 steeds een bericht dat er een nieuwere versie op de pc staat,
maar die heb ik over geschreven met office 2007
wat moet ik doen?
H.Springer


Beste H.Springer,

Heeft u al bij uw programma lijst gekeken of Outlook 2010 er nog tussen staat?
Daar kunt u komen door op configuratiescherm te klikken,
programma’s en dan op programma verwijderen.
Nu krijgt u een lijst te zien met alle programma’s die zijn geïnstalleerd op uw computer.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2096
31-05-2012
Hai ..
rtlxl doet het niet meer op mijn pc ..
ja kan een systeemcheck doen ,
en dat is allemaal goed ..
de reclame speelt hij wel af ..
en dan doet hij het niet meer ..
wie kan me helpen ..
mail me dan even !
Nicolien

Berichtdoor Furkan » 01 jun 2012, 10:45
Beste Nicolien,

Zoals ik heb begrepen dat Rtl XL het niet werkt.
RTL XL werkt namelijk met Microsoft Silverlight 5.

Wat is Microsoft Silverlight?
Met Silverlight is het mogelijk om complexe animaties te maken,
video weer te geven en te streamen.
Silverlight is als web-plug-in beschikbaar voor verschillende browsers en besturingssystemen.
Silverlight is totaal gratis voor iedereen!

Mijn vragen aan u:
Wat voor besturingssysteem gebruikt u? (Windows XP, Vista of 7
Heeft u al Microsoft Silverlight geinstalleerd?
(zo ja, heeft u hem ge-update.)
Wat voor internetbrowser gebruikt u (Bijvoorbeeld: Internet Explorer,
Google Chrome, Safari of Mozilla Firefox)

Mijn antwoord is principe dat u een legaal Windows gebruikt.

Ik hoop dat ik u zo snel mogelijk een antwoord van u krijg.

Met vriendelijke groet,
Furkan Uçar

Beste Nicolien,

Kunt u mij vertellen wat voor besturingssysteem u heeft zoals,
Windows xp, vista of windows 7.
en kunt u mij vertellen of u een iligale windows heeft.
We hopen dat we spoedig iets van u te horen krijgen.

Mvg,

Mohammed el Ouazizi

Beste Nicolien

Welke besturingssysteem heeft u?
Is uw besturingsysteem orgineel?
Welke internetbrowser gebruikt u?

Ik hoop hier zo spoedig mogelijk andwoord over te krijgen.

Mvg Davy Hordijk

Geachte Nicolien

Heeft u gekeken of Microsoft Silverlight up to date is.
Dat kan namelijk het probleem zijn.

Met vriendelijke groeten.
Angelo van Maren

Beste Nicolien,

Hierbij moet u uw softwares installeren en dien je de cookies te accepteren.

Hierbij heeft u onderstaande softwares nodig.

1. Installeer de laatste versie van Microsoft silverlight.
2. Installeer de laatste versie van Adobe Flash Plugin.

Met vriendelijke groet,

Hassan

hai iedereen .
bedankt voor jullie reactie

ik heb de nieuwste silverlight
ik gebruik firefox
ik heb windows xp

windows volgens mij

en bij rtlxl kan je een systeemcheck doen en die zegt dat alles oke is ,ook mijn silverlight ...
dus ik snap niet waarom hij het niet doen ..
3 weken geleden deed hij het nog en
opeens niet meer en ik baal er best wel van ..
dus ik hoop op jullie !!
Nicolien


2095
22-05-2012
Geldige productcode en slaag er niet in de volledige versie van microsoft office 2007 te krijgen.
O.a powerpoint is een evaluatie
ik voer de productcode in,
pc configirureerd office 2007 maar powerpoint blijft een evaluatie versie.
Word, Exel en Outlook werken wel,
hoe geraak aan Powerpoint 2007 ?
Mvg Arwina


Beste Arwina,

Kunt u misschien de software pakket van Office 2007 gaan formatteren.
Als dat ook niet lukt kunt u gaan bellen naar Microsoft helpdesk.

Verder kan ik u niet gaan helpen want het gaat om een licentie van Microsoft.
Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar

Beste Arwina,

Bij installatie kan je geavanceerd kiezen, selecteer dan alleen powerpoint.
Als het goed is gaat de installatie voor jou herstellen.
Als er nog vragen zijn horen wij het nog wel.

Met de vriendelijk groet,
Bobby.


2094
20-05-2012
Beste,
zou U mij aub willen advies geven en eventueel google wederom kunnen installeren
zodat ik alles terug kan opzoeken aub
en outlook express nog kan ontvangen en
alle mails met een virus kunnen verwijderen
want zelf lukt het mij niet persoonlijk
wat ik enorm op prijs zou stellen
met vriendelijke groeten
martine



2093
19-05-2012
Hallo Ric,
Ik heb Windows Live Mail
en sinds vanmiddag blijven dezelfde mailtjes maar binnenkomen,
soms in 30-voud!
Ook als ik ze allemaal wis,
komen ze gewoon in tig-voud weer terug.
Word er behoorlijk gestoord van!
Ook kreeg ik de foutmelding: Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC0F.
Live Mail blijft maar ontvangen,
en houdt niet op.
Zo raakt mn mailbox wel heel erg snel vol.

Graag advies wat te doen, thnx!

Gr. Kitty



2092
17-05-2012
Geachte Ric, Ik kan mijn outlook op mijn scherm plaatsen maar
dikwijls kan ik noch voor of achteruit.
Zou er iets zijn die mijn outlook soms blokkeert?
Dank u.
S.de Groote



2091
27-0402912
Ric
Ik kan geen e-mails met incredimail versturen ze blijven in postvak uit zitten ???
Wat kan ik doen !!! de mails komen wel in postvak in binnen.
Ik heb al vanalles en nog wat geprobeert.
Gabrielle


Beste Gabrielle,

Als u uw mail verstuurd word er automatisch een kopie gemaakt
en die komt dan in postvak uit.
Dit betekent dat de mail is verstuurd en is aangekomen bij de geadresseerde.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Beste Gabrielle,
Ik raad u aan om een andere e-mail programma te gebruiken.
Wij kunnen het wel voor u weer maken maar het lijk mij echt veel werk en te ingewikkeld voor u.
Ik kan wel zeggen dat het te maken heeft met POP en SMTP waarden. Verder heb ik wel een website voor ondersteuning voor u,


http://help.incredimail.com/english/help/im/support_contact.asp?id=95682

Ik hoop dat ik voldoende informatie heb gegeven.

Met de vriendelijk groet,
Bobby.

Beste Gabriel,
Het probleem is dat uw email account niet goed is geconfigureerd.

Hierbij klikt u op hulpmiddelen in het menu en daarna kiest u voor email accounts.

Selecteer uw email account en klik op eigenschappen. Selecteer het tabblad geavanceerd en zet vinkje bij postvak uit.

Met vriendelijke groet,

Hassan


2090
11-04-2012
Goede Middag.
Ik heb eerstdaags op een lege partitie windows 8 geïnstalleerd gehad en
na verloop van tijd weer verwijderd door deze partitie GRONDIG
( dus niet: SNEL) te formatteren.
Nu men met Windows 8 weer wat verder is , wil ik dat na een nieuwe download, nogmaals installeren.
Dat lukt mij niet want ik krijg deze mededeling:
Windows can't be installed to this HD drive space.
The partition contains one or more dynamic volumes that are not supported for installation,
Kan iemand mij hiermede verder helpen. Groet en op voorhand hartelijk dank,

Ton van Laarhoven


Beste Ton,

Hierbij heeft u een partitie te veel gemaakt hierdoor wordt het niet geinstalleerd.
Hierbij raad ik u om alle partities te verwijderen en daarna een nieuwe partitie aan te maken.
Daarna kunt uw verder met het installeren van uw besturingssysteem.
Daarom ook dat u de melding krijgt bij het aanmaken van de dynamische disk dat dit tot gevolg heeft
dat het daarna niet meer mogelijk is om een geinstalleerd besturingssysteem vanaf een volume op deze schijven op te starten.

Met vriendelijke groet,

Hassan

Beste Ton van Laarhoven,
Open Computerbeheer (lokaal).
Als u in de computerbeheer
( Rechtermuisknop op deze computer, beheren en dan de sub ''schijfbeheer''.
Klik met de rechtermuisknop op het dynamische volume dat u wilt
verwijderen en klik vervolgens op Volume verwijderen.

Als in het menu de optie Partitie verwijderen wordt weergegeven in plaats van Volume verwijderen,
is het volume een partitie of logisch station. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,

Met vriendelijke groeten,
Mehmet Ulu

Beste Meneer/mevrouw Laarhoven,

Het kan zijn dat u destijds een proefversie van Windows 8 heeft dat minder ruimte in beslag nam op uw computer.
De volledige versie is echter groter en vergt meer geheugen op uw computer.

U kunt waarschijnlijk Windows 8 wel instaleren wanneer er geen ander besturings systeem is geïnstaleerd (zoals Windows Vista of 7).

Hopelijk heeft u wat gehad aan deze informatie.

Vriendelijke groet,
Shivan Abdelkarim

Probleem is inmiddels opgelost
(PC HULP)
Groet.
Ton.


2089
06-04-2012
Beste Ric,

Ik heb een probleem!
Ik kan geen spelletje spelen van zylom.
Ik krijg steeds een fout melding. Dat gaat als volgt
''Could not find any compatible Direct3d devices.

En ik heb de nieuwste directx gedownload en
hij vindt het nog steeds leuk om die fout melding aan tegeven.

Help
wat nu?
Nicolien


Beste nicolien,

Hierbij raad ik u aan om uw driver te updaten.

Met vriendelijke groet,
Hassan

Beste Nicolien,

U zou even kunnen controleren of uw Pc aan de systeem eisen voldoet van het spel.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2088
04-04-2012
Hallo,

Kan ik windows live mail 2009 zonder problemen over zetten
(downloaden) naar windows live mail 2011 en
behoud ik dan mijn mail adressen en mail die ik in het mailprogramma heb opgeslagen in aparte mappen?

Ik werk met internet Explorer (64-bits)
Alvast bedankt

Met vr gr
A.Zwaagstra.


Beste Zwaagstra,
Voordat u dat doet, heeft u ee
n backup gemaakt voor alle zekerheid? zoja, dan zou ik het gewoon instaleren.
als u het heeft geinstaleerd,
wilt u het dan exporteren in de software?
het zou namelijk heel goed kunenn dat het automatisch gaat allemaal.
Maar een backup zeker maken voor het geval dat het misloopt.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.


2087
26-03-2012
allo,
mijn lexmark x5250 geeft na 2 dagen zonder stroom gezeten te hebben nu storing,
het standby lampje knippert aan een stuk,
en is met geen enkele mogelijkheid uit te krijgen.
Printen wil al helemaal niet.
Wat te doen?
Mvrg wout



Beste Wout,

Heeft u al geprobeerd de driver opnieuw te installeren?
Of om te kijken of het papier niet vast zit?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Beste wout,
U gele lampje heeft te maken met u cartridge.
U Cardridge word niet herkend en daarom kunt u ook niet printen.
Heeft u geprobeerd om een andere cardridge erin te doen,
en dan te printen?

PS: VOor alle zekerheid wilt u de driver/software van u printer opnieuw instaleren?

IKhoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groeten,
Mehmet Ulu


2086
18-03-2012
hallo heren van ric
daar ik al jaren met deze email werkt ,
heb ik nu een probleem.
dat is met mijn windows live mail..
er staan er nu 11 op en ik krijg ze niet meer geopend ..
kan nog wel versturen maar niet meer openen
graag hoor ik wat van U
bij voorbaat dank
gr.
lenie van dijk


Beste Lenie,

Wat voor een Browser gebruikt U
misschien zou U kunnen kijken of er een update er voor is.

Met vriendelijke groet,
Rudson Martina

Beste Lenie,

U zou kunnen proberen om eerst herstelprogramma(systeemherstel bijvoorbeeld)
te gebruiken te gebruiken kijken of dat helpt,
zoniet dan zou u uw windows live moeten verwijderen en opnieuw te laten installeren
en vervolgens windows update laten uitvoeren zodat je mail up to date is.

Ik hoop u verder geholpen te hebben,

Mvg,

Julian Demessie

Beste mevrouw Lenie,

Heeft u al geprobeerd om Windows Live Mail via Firefox te openen?
Via deze link kunt u Firefox
downloaden.
http://www.mozilla.org/nl/firefox/new

Graag hoor ik van u of dit geholpen heeft.


Mvg.

Haroon

Beste Lenie van Dijk,

Bedoelt u met 11,
11 ongelezen mails ?
En kunt u mij ook vertellen wat voor browser u gebruikt
zodat ik u verder kan helpen?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Beste lenie van dijk,

Het zou kunnen dat het aan de browser het probleem aan geeft

Als dat het probleem niet is probeer dan de modem te-resetten,

Als u nog vragen heeft hoor ik het graag

Met vriendelijke groet
Chie Feng Sin
IT-Brug

Beste Lenie,
Het is echt vervelend voor u
maar ik hoop dat ik u kan helpen met u problem?
Hebt u het volgende al uitgeprobeerd?

Heeft u al geprobeerd om Windows live mail opnieuw te instaleren?
Zijn de bestanden die u probeert e openen 1 van de volgende bestanden?
EXE-, PIF- en SCR-bestanden.
Als dat het geval is dan kunt u ze niet openen omdat om e‑mailvirussen te verspreiden.
Als u de bijlagen mogelijk wilt maken tot openen doet u dat volgende manier:

1.U kunt Windows Mail als volgt openen:
klik op de knop Start,
klik op Alle programma's en
klik vervolgens op Windows Mail.

2.Klik op Opties in het menu Extra.

3.Klik op de tab Beveiliging,
schakel het selectievakje Opslaan of
openen van bijlagen die mogelijk een virus bevatten niet toestaan in en
klik op OK.
Mehmet Ulu


2085
17-03-2012
Hallo,
ik krijg steeds de melding:
WeTransfer heeft emailadressen ontdekt die onbereikbaar zijn,
terwijl de maildressen kloppen
Rene


Beste Rene,

Je kunt de bestanden tot 2GB versturen.
Heb je gekeken of uw bestanden minder dan 2GB is?
Hierbij kan het ook zijn dat je deze melding krijgt doordat je meer dan 20 email adressen invoert op WeTransfer.
Hierdoor geeft het aan dat het onbereikbaar is.
Namelijk bij WeTransfer is het niet toegestaan om meer dan 20 email adressen in te voeren op WeTransfer.

Met vriendelijke groet,

Hassan Ucar

Beste Rene,

Ik heb WeTransfer bezocht en zoals Ik heb begrepen is het nog een BETA versie.
Dat is een ontwikkelaars versie en dus is het meestal nog niet stabiel.

Met Vriendelijke groet,
Rudson Martina


2084
15-03-2012
hallo
ik heb een update van incredimail2 gedaan
nu kan ik af en toe niet schrijven
en verzenden doet hij ook niet meer
als ik het verwijderd en
doet het op nieuw er op zit komen me email adressen dan weer terug
heb het op een andere computer geinstalllert daar doet hij het wel
maar me email komen niet meer terug
wie help mij
m.v.g
gabriel


Beste Gabriel,

Als u op de computer waar incredimail 2 niet werk
ga dan met die computer naar configuratiescherm
dan naar een programma verwijderen
of wijzigen verwijder dan incredimail 2
en instaleer het opnieuw op die computer

Vriendelijke groeten,
Stephan Kruithof

Beste Gabriel,

Op de 2e Pc die je incredimail2 heb geinstalleerd
welke browser gebruik je op de 2e Pc

Het zou invloed kunnen hebben op de browsers
Als u nog vragen heeft hoor ik het graag

Met vriendelijke groet
Chie Feng Sin


2083
14-03-2012
Beste Ric,
Ik heb een oude Acer met Windows XP.
De antivirus van Windows werkt niet.
Weet jij een goed antivirusprogramma?
mvg
Babette


Best Babette
Windows Security Essentials gratis downloaden bij Microsoft,
is dat iets?
M.vr.grt.
deGranje

Beste Babette,

Ik zou Avira antivirus aan kunnen raden,
dat is gratis te downloaden op

http://www.avira.com/en/avira-free-antivirus

maar je kan het ook upgraden door het te kopen.
Dan heb je een nog beter beveiligde Pc.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman

Beste Babette.
Ik lees dat u laptop dat niet heeft.
Wat ik u aan kan raden is Microsoft Security Essentials.
Hij is te downloaden via deze link:
http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows/products/security-essentials

Ten 1e is die gratis te downloaden vanaf de Microsoft site.
Ten2e ik gebruik hem zelf ook.
Ik vind het namelijk een top programma.
Wat ik handig vind aan dit programma is dat deze een melding geeft wanner u laptop gevaar loopt.
Als u er dan op klikt op ‘Computer opschonen’ doet die dat automatisch zelf.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groeten,
Mehmet Ulu

Geachte heer mevrouw barbette,
welke antivirusprogramma heeft u zelf?
Wanneer werkte het niet voordat u had geinstalleerd of was het al geinstalleerd?
Ik raad uw aan om een gratis antivirusprogramma te downloaden via internet.

Symantec antivirusprogramma is een gratis software die geschikt is voor uw besturingssysteem.

Met vriendelijke groet,

Hassan

Beste Babette
U kunt Microsoft security Essentials nemen
is gratis en van Microsoft zelf

Ik hoop u hierbij mee te hebben geholpen.
Angelo van Maren

Beste Babette,

Wat ik als eerst zal doen is de oude antivirus verwijderen via -->
Configuratiescherm -->
Programma's verwijderen -->
en vervolgens de antivirus opzoeken en verwijderen

Microsoft Security Essentials is voor kwaadaardige indringers zoals virussen

http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows/products/security-essentials/product-information

Boven aan de link kunt deze antivirus downloaden en installeren
Het helemaal gratis -->
Antivirus die voor huis Tuin en keuken gebruik is ook als u met internetbankieren werkt

Als u nog vragen heeft hoor ik het graag

Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin
IT-Brug


2082
13-03-2012
Goededag.
Ik heb increditmail geinstaleert.
Kijk ik op mijn hotmailaccount is die helemaal leeg!
Daar kan ik echt niks meer mee.

Hij doet het wel weer omdat ik increditmail heb verwijderd
maar ik moet whet hebbn voor me werk.

kunt u mij helpen
yasmina


Beste Yasmina,
Als u geen back-up heeft gemaakt van uw mails
ben ik bang dat u ze niet meer terug kan halen.
U kan voor de zekerheid nog even in de deleted folder kijken in uw hotmail.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman

Beste Yasmina,
U kan het incredimail downloaden via de eigen website www.incredimail.com
Het is makkelijk om te downloaden via de website
Na het installeren is het volgende:
Selecteer in Incredimail (accounten) in het vervolgkeuzemenu (hulpmiddelen)
Klip op de knop (toevoegen) en voer de gevraagde informatie over je hotmail account.

Klik op OK.

Met vriendelijke groet,

Hassan


2081
09-03-2012
Hey ,
ik probeer me aan te melden via mijn windows live ID op XBOX
maar ik heb een probleem .
Mijn email adres weet ik maar ik ben helaas mijn wachtwoord vergeten.
Het staat automatisch aangemeld via mijn pc
maar ik zou graag weten hoe je zo zwarte bollen moet veranderen
zodat de tekens weergegeven zijn .
mvg
Pedro de Roose


Beste Pedro de Roose,

Het is niet mogelijk om de zwarte puntjes te veranderen en het wachtwoord zichtbaar te maken,
maar wat u wel zou kunnen doen is voordat u inlogt op wachtwoord vergeten
(of welke andere taal uw Xbox is ingesteld)
en dan zou u waarschijnlijk een geheime vraag beantwoorden die u heeft ingesteld
of er word een wachtwoord verstuurd naar een alternatief e-mail adres die u heeft ingesteld.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Beste Pedro,

Als uw wachtwoord vergeten bent kan je vervolgens via deze website
https://account.live.com/password/reset

En vervolgens uw email adress invullen,
dan wordt er vervolgens een mail naar je toegestuurd met password in de mail,

Tekens kunnen helaas niet weergegeven worden i.v.m de beveiling
Van uw wachtwoord
Vervolgens zal ik voor het inloggen op wachtwoord onthouden.

Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin
IT-Burg


2080
08-03-2012
Hallo,
ik heb een 24 inch monitor gekocht en deze aan gesloten op mijn laptop meet een vga kabel van drie meter
als ik dan aan het werk ben valt t scherm uit alsof de vga kabel er uit word getrokken
als ik de monitor aansluit met een kabel van een meter doet ie het wel,
is dit te verhelpen
ik heb de drie meter kabel echt nodig of moet ik de dvi aansluiting op het scherm gebruiken?

Peter


Beste Peter,

Als u zegt dat met de kleinere kabel het wel goed werkt,
zou het kunnen zijn dat de grotere kabel van 3 meter beschadigd is.
Ik raad u aan om even te kijken aan het uiteinde van de kabel of er één of meerdere pinnetjes verbogen of afgebroken zijn,
mocht dat het geval niet zijn zou het ook kunnen zijn dat de kabel ergens anders beschadigd is.

Met vriendelijke groet,
Lorenzo Huisman
IT-Brug

Beste Peter,

Het kan best zijn dat die kabel die je hebt van 3 meter ook wat minder kwaliteit is.
Dvi is zeker aan te raden.
want DVI is namelijk Digitaal en vga is Analoog.
DVI ontvang data voor elke pixel
,Zodat het beeld gegenereerd word in de grafische kaart.
exact met de pixels die op het scherm staat.

Met vriendelijke groeten.
Ali Atalay

Hallo Peter,

Heeft u de vga kabel van 3 meter al geprobeer op een andere monitor aan te sluiten ?

Het zou kunnen dat de kabel niet goed funtioneerd.

Als u nog vragen heeft hoor ik het graag
Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin
IT-Brug


2079
07-03-2012
Hoi,

Elke keer als ik msn mail open sluit msn af of is bezig met opnieuw aan te melden,
zeer irritant.
Kan het zijn dat het met messenger plus te maken heeft?

mvg, A.Wijnbergen


Beste van Wijnbergen,

Het kan zo zijn dat het elkaar kan benaderen,
Daarbij zal ik 1 Programma tegelijk gaan draaien.
(Bij mail applicaties alleen)

Als u nog vragen heeft hoor ik het graag
Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin
IT-Brug

beste mvg, A.Wijnbergen,

ik weet niet zeker of het aan de pc of de msn licht,
maar wellicht kunt u proberen met een andere versie te installeren
of je msn her te installeren.
een andere optie is gewoon gebruik maken van www.ebuddy.com etc. om te chatten.

met vriendelijk groet,
Shivan Abdelkarim


2078
07-03-2012
Hoi Rick,
ik heb incredimail 2 geinstalleerd.
Het probleem is dat mijn lettertype van inkomende mail te klein is.
Ik weet dat je de lettertype kunt vergroten.
Waar het mij over gaat als ik een mail open dat het lettergrote meteen goed is,
dat heb ik in het verleden ook in kunnen stellen maar ik krijg het niet meer gevonden.
Heb je voor mij de oplossing?

Groet, Jan.


Beste Jan,

Je kan het op 2 manieren oplossen om te vergroten
je kan het met ctrl + vergrote en
met ctrl – verkleinen
de letter groten van de mail die je binnen heb en je kan het ook op deze manier doen
ga naar weergave en dan naar zoomen en
kies welke je wil je heb 5 keuzes 100%,125%,150%,200% en 400%
hoe hoger het getal hoe meer hij in zoomt

Vriendelijke groeten,

Stephan Kruithof


2077
06-03-2012
hallo mensen
ik heb een accer laptop maar
ik was bezig en toen viel mijn beeldscherm uit
hoe kan dit
E. Beiboer


Beste van Beiboer,

Het zou zo maar kunnen dat de backlight te warm is geworden en dat de beeldscherm uitgevallen is

Backlight is om het beeldscherm te verlichten.
ALs u nog vragen heeft hoor ik het graag
Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin
IT-Brug

beste E. Beiboer,

het kan zijn dat de koeler van u laptop niet sterk genoeg is
en dat hij te warm word en van zelf uit gaat. wat ook kan
(en bij mij gebeurd was)
is dat u als u in u bed bent en warme dekens enzo om u hebt en laptop erboven zet
dat hij daarom sneller warmer wordt en uit gaat.

met vriendelijk groet,
Shivan Abdelkarim


2076
02-03-2012
Hallo,

Na installatie van Windows XP op mijn samsung NP-R720 AS01BE is de recovery area niet meer bereikbaar.
Wilde XP installeren naast het bestaande Windows 7 OS
omdat software die ik gebruik voor het werk niet draait onder Window 7 64 Bit.

Als ik F4 druk tijdens het opstarten krijg ik de mededeling invalid recovery area.
Het lijkt me echter dat de recovery area nog steeds aanwezig moet zijn
op de harde schijf want de huidige indeling bedraagt 49.9Gb (C)
en 415 Gb (E) dus de resterende 35.1 Gb moet haast wel de recovery area zijn.

Iemand een idee hoe ik de recovery area opnieuw kan bereiken?

Alvast dank voor het antwoord,
Michel


Beste Michel,

Gebruikt u Samsung Recovery Solution ?
Zo ja welke versie ?
heeft u geprobeerd. 5.09 te downloaden voor XP.
ik heb hier een link waar u voor
Windows XP "Samsung Recovery Solutions" kunt downloaden.
(Nieuwste Versie)
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201101/20110125172701577/Recovery_Solution5_WXP_5.0.0.9.ZIP

Ik hoop dat mijn informatie u heeft kunnen helpen.
Als u verder vragen hebt hoor ik het graag.

Met vriendelijke groeten.
Ali Atalay

Beste Michel,

U kunt ook f8 of f12 proberen, werkt het dan wel?

Met vriendelijke groet,
Hassan

Hallo michel,

Is de computer eenmaal voorzien van een recovery
dan kan er geen gebruik meer worden gemaakt van een normale Windows installatie DVD
partitie is veelal verborgen maar
kan in Windows Schijfbeheer worden teruggevonden

Als u vragen heeft hoor ik het graag

Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin


2075
25-02-2012
hallo ric
ik heb een toshiba wireless mouse die ik wil aansluiten op pc.
Maar ik krijg een melding dat er wordt gevraagd naar netwerkwachtwoord voor verbinding met toshiba.
Als ik dit wachtwoord opgeef krijg ik een meldingsfout:
onbekende gebruikersnaam of
ongeldig paswoord.
Nochtans is dit het paswoord dat ik ook heb gebruikt voor mijn wireless verbinding op iphone.
wat doe ik mis?

Lutte Lenzer


Hallo Lenzer,

Wat ik in het verhaal hoor is dat u een wireless mouse wilt aansluiten
dat is heel gemakkelijk Plug & Play

Als er een netwerkwachtwoord wordt gevraagd bent u niet verbonden met het internet

Daarbij heb je de opgegeven Gebruikersnaam en password nodig .

Het is het zelfde wachtwoord als u Iphone met wireless internet bent verbonden
Als u nog vragen hoor ik het graag Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin


2074
24-02-2012
Goede avond.
I heb rar bestanden gedownload voor e reader boeken.
Als ik ze uitpak krijg ik een Exe bestand.
Als ik die weer aanklik gebeurt er niets.
Wat doe ik verkeerd?
Wie kan mij helpen met goed advies?

Op voorhand bedankt.

A.J. van Laarhoven


Beste van Laarhoven,

Probeer eens met het bestand aanteklikken met rechter-muis knop en
vervolgens openen met zie vervolgens Programma's openen met andere programm

Je kan vervolgens de excel icon aanklikken dan word het bestand ge-opend door excel

ALs u vragen heeft hoor ik het graag
Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin
IT-Brug


2073
24-02-2012
Hallo
ik heb een stora netgear heb een verbouwing achter de rug
nu wil ik kijken op mijn nas server
maar doet niks heb hem gereset en alles werkt weer
op de computer en wachtwoorden
nu kan ik op afstand deze nas server bereiken
maar als ik inlog via mijn netgearstora
krijg ik een groot wit beeld en
laden doet hij ook niet meer
hij geef in de titelbalk wel mijn ip adres van de stora aan

hopelijk weet u raad

G. Vermeer


Hallo Vermeer,


Heeft je nas een statisch ip of staat deze op dhcp?
Heb je geprobeerd om de router en de NAS van af te halen.
Dan eerst de router aan en
als deze goed is opgestart je Nas weer in te schakelen?
Ik vermoed dat je nas geen ip krijgt van je router.

Normaal krijg je bij Nas een cd met een configuratie cd.
Als je backups van je nas hebt,
kan je die eens proberen te doorlopen.

Als u nog vragen hebt hoor ik het graag

Met Vriendelijke groet

Chie Feng Sin
IT-Brug


2072
23-02-2012
Hallo,
ik heb een probleem met de kleuren van mijn monitor e
n de grote van het scherm wat hij geeft nu 600-800 aan
en die kan ik niet verzetten tot kleiner en
de kleuren zijn erg slecht
wat moet ik doen om dit op te lossen i
k heb systeemherstel al geprobeert
maar dit helpt niks
vriendelijke groet

Mariska Smeets


Beste Mariska,

Hierbij is er twee mogelijkheden om resolutie aan te passen

1. Ga naar u bureaublad met u muis en
klik op u rechtermuisknop en
daarna kiest u voor schermresolutie
daar klikt u op.
Je ziet voor u schermresolutie die u kunt aanpassen.

2. Ga naar u start en klik op configuratiescherm en
daarna kiest u voor beeldschermresolutie aanpassen.
Daarna kunt u schermresolutie aanpassen.

Met vriendelijke groet,

Hassan

Beste Mariska Smeets,

800x600 is de kleinste beeldscherm resolutie voor uw computer.
Wilt u de resolutie zo klein houden
(alle pictogrammen zijn dan groot)
of wilt u de pictogrammen juist kleiner
(dan moet de resolutie hoger)?

Het probleem dat uw kleuren van uw beeldscherm zo slecht zijn
zit waarschijnlijk in de instellingen van het beeldscherm(contrast etc.).

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Beste Mariska,

Heeft al geprobeert met de vernieuwingfrequentie te wijzigen

1. Start--> Configuratiescherm
2 Vormgeving en persoonlijke
instellingen--> Beeldscherm--> gevanceerde instellingen

Vervolgens zie je de knop vernieuwingfrequentie proneer die eens te wijzigen

Als u nog vragen heeft hoor ik het graag!

Met vriendelijke groet

Chie Feng Sin

Beste Mariska smeets

Probeer eens met de rechtermuisknop op het bureaublad te klikken.
En dan kunt u kijken bij schermresolutie.
Daar kunt u de instellingen van u beelscherm veranderen.
Hier kunt u de resolutie ook groter zetten
ik raad u aan om hem op 1024 x 768 zetten.
De kleureninstellingen kunt hier ook veranderen.

Met vriendelijke groeten

Arwin van der vliet


2071
21-02-2012
Hi Ric,

Ik heb incredimail 2.0
en bij elk uitgaand mailtje wat ik verstuur staat onderin een balk met
klik hier voor gratis kerstanimaties
en elke keer een ander kerstplaatje.
Hoe kan ik dit uitscheklen?

Erik


Beste Erik,

als incredimail reclame vrij wilt dan moet je de plus versie hebben van incredimail
en daar voor moet u betalen

Vriendelijke groeten,
Stephan Kruithof

Beste Erik,

De advertenties die erbij automatisch bij komen is omdat
Incredimail een gratis mail programma is.
Om de advertenties Weg te halen moet u het programma kopen.

Met vriendelijk groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2070
20-02-2012
Hallo beste mensen.
Ik heb een probleem met mijn Acer notebook.
Sinds enkele dagen doen de letters c b en x en de komma het meestal niet.
Na lang op de toets rossen verschijnt de letter op het scherm.
Is dat een technisch probleem
of heeft dat iets met software te maken.
Graag uw reacte.
Dank u.
Met vriendelijke groet.

Willem


Beste Willem,

Ik zit zelf te denken aan dat het toetsenboord defect is met de knopppen C,B,X en de Kommma

Dat heeft niks met de software te maken Wat je kan doen is naar
Configuratiescherm -->
Toegankelijkheidcentrum-->
De computer zonder muis of toetsenboord Gebruiken
-->vervolgens vink je het aan. komt er een Virtuele toetsenboord op het scherm,
dat toetsenboord kan je momenteel gebruiken voor de Knoppen C,B,X en de Komma

Een nieuwe Toetsenboord van een laptop kost ongeveer, het kan oplopen tot €40,00

Mvg

Chie Feng Sin
IT-Brug

Beste Willem,

Wat u zou kunnen proberen is de toetsen er voorzichtig uit te halen
en kijken of er geen vuil tussen zit
of dat het er niet helemaal meer goed uit ziet onder de toetsen.
Ook raad ik het “op de toets rossen” af,
want ook daardoor zou uw toetsenbord beschadigd kunnen raken.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Beste Willem,

wat u kan doen is het toetsenbord proberen schoon te maken met een spuitbus of ials het nog steeds niet goed werkt vrees ik dat misschien de toetsenbord stuk is,
je kan in dat geval een nieuwe kopen of gewoon nog steeds gebruiken zonder die 2 knoppen.

Met Vriendelijke groet,
Shivan Abdelkarim


2069
18-02-2012
Ric,
ik heb een pentium 4 vervangen door een celeron
het gaat om een compaq evo 530 small factor
de koeler gaat opeens sneller draaien
als of er een helikopter opstijgt
email even alstublieft
Brent


Beste Brent,

Het verhaal wat ik net las is dat je processor koeler Fan harder ging draaien
Dat gebeurt meestal vaak bij Stock koelers die meegeleverd worden als je een nieuwe processor koopt,

Stock coolers worden tegenwoordig te warm.

Koop daarbij een goed getemperatuurd koeler
Kijk is eens naar B.V. naar Deze koeler
http://www.alternate.nl/html/product/CPUs_Koelers/Arctic/Freezer_7_Pro_Rev.2/368975/?

Mvg

Chie Feng Sin
IT-Brug


2068
16-02-2012
BESTE RICK,
MIJ LAPTOP ASSUS WAS AAN HET UP DATE

BIJ DE 9 VAN DE 13 IS DIE GESTOPT,

WAT MOET IK DOEN

,HIJ REAGEERD NIET MEER

GROETJES FRED


Beste Fred,

Als uw Pc uitvalt of uitgezet word tijdens het installeren van Windows updates
word uw systeem mogelijk beschadigd.
Wat ik u aanraad is om Windows opnieuw te installeren
(wees wel bewust bij deze oplossing dat u al uw documenten
en alles wat u op deze Pc heeft staan kwijtraakt! ).
Ook zou u een systeem herstel kunnen doen.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Beste Fred

ga eerst naar configuratiescherm
dan ga da naar systeem en beveiliging dan naar Windows update probeer eens zo te update rechts staan
die je kan installeren en links die beschikbaar zijn
het gaat meestal om de belangrijke updates
als je daar op klik kunt u aanvinkt welke updates je instaleer a
ls je weer bij recht kant ben staat er update installeren en klik daar op en dan gaat hij de updates installeren

Vriendelijke Groeten,

Stephan Kruithof

Beste Fred,
9 Van de 13 die is gestopt met update,
Hoelang moest u wachten tot dat het weer verder ging of opnieuw opstarte?

Meestal als een update lang tijd bezig is kan het zijn dat het een grote update kan zijn voor u computer B.v.
Een nieuwe Service Pack

Wat is een Service Pack
grote hoeveelheid updates van software die tegelijk Installeerd


Dat het soms wel eens 10 --> 30 kan duuren

Mvg

Chie Feng Sin
IT-Brug


2067
15-02-2012
Ik heb een sony vaio laptop
maar als ik deze dicht doe en aansluit op een externe monitor en
de klep dicht doe. werkt alles
behalve dat me internet (wifi) niet meer werkt.
heb alles door gezocht
maar kan echt geen oorzaak vinden?
zou u het weten?
mvg
Leon


Beste Leon,

Dat ligt waarschijnlijk aan de instellingen van uw lapt
op
wanneer u uw laptop dichtklapt. Om dat aan te passen druk je op Start, Configuratiescherm, Systeem en beveiliging,
Energiebeheer en dan ziet u aan de linker kant van het scherm een aantal opties.
U klikt daar op
“Het gedrag van het sluiten van het deksel bepalen”.
Waarschijnlijk staat hij ingesteld dat hij in slaapstand of
sluimerstand moet gaan dat betekent dat als u uw laptop deksel dicht doet
dat uw laptop gedeeltelijk afgesloten wordt.
Dat betekent dat uw Wi-Fi dan ook afgesloten wordt.

Ik hoop u genoeg geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman

Beste Leon,

als je de laptop dicht doe en aansluit op een externe monitor en
de klep dicht doet dan wordt de Wifi van de laptop uitgeschakeld.

Probeer eens de Laptop open te klappen en vervolgens te wijze laptop op de Externe monitor aantesluiten

Mvg

Chie Feng Sin
IT-Brug


2066
13-02-2012
Beste Ric
Mijn computer (acer) deed het niet meer
en mijn vriend heeft hem gemaakt.
Maar iedere keer als ik de computer start,
zijn er twee windows.
Ik kies de eerste en dat gaat goed.
De andere doet het niet!
Was zeker de oude.
Ric
Hoe krijg ik de vraag nu weg ? Help me!!!
Toos


beste toos

kies voor de huidige windows versie die u gebruik.
ga naar start en
klik op configuratiescherm daar naar g
aat u naar systeem en
klik op het tabblad geavanceerd en
ga daar naar opstart herstelinstellingen
en ga naar het knopje instellingen en
daar ziet u een lijst met besturing systemen en
vink op de oude besturing systeem die u niet meer gebruikt.

(windows 7)
ga naar systeembeheer en daar naar systeemconfiguratie
er verschijnt een nieuw scherm voor u en
daar gaat u naar het tabblad computer opstart
daar ziet u ook de lijst met besturing systeemen en
daar vinkt u de oude besturing.

vriendelijk groet
Cynthia Gibbs


2065
12-02-2012
ik gebruik windows 7 en outlock 7
bij het verzenden via BCC voeg ik daar een groep met 50 leden in a
an vul ik mijn eigen adres dan op verzenden
mail komt dan wel op mijn adres binnen maar
niemand uit de groep die bcc verzonden is ontvangt iets
hier voor gebruikte ik outlook expres op Xp (werkte goed )
hiervandaan is de groep gekopieerd
wat kan er fout gaan

alvast bedankt
henk


na veel zoeken zelf gevonden
ik wou vandaag en nieuw lid toevoegen aan de groepmap
toen ik dit deed viel mij op dat er een envelopje kwam met en
poppetje erin voor de naam van het toegevoed lid even gekeken bij de induvidule leden
ook hier het zelfde envelope met poppetje in de groepmap hadden alle leden alleen een envelop
dus die waren leeg
(dit is bij het copieren vermoedelijk mis gegaan)
de groep opnieuw gemaakt en nu werkt het weer super
dus ik denk weer wat geleerd
bedankt en succes met deze leerzame site

Henk


2064
12-02-2012
Hallo,
ik heb een Fujitsu Siemens laptop van 4 jaar oud.
Hij valt heel vaak uit,
zomaar ineens, zonder waarschuwing en
vaak gebeurt het dat hij op een paar minuten tijd
echt om de paar seconden blijft uit vallen.
Ik vermoedde dat de laptop het gewoon te warm had,
maar hij doet het ook als de zijkant en bodem nauwelijks iets raken.
Ik las ergens:
"PC openen en stof weg vegen"
Kan ik dat zomaar doen of kan ik dan iets mis doen?

Marleen


Beste Marleen,

Het is waarschijnlijk je ventilator als je pc uitval kan het daar aan liggen dat er stof in je laptop zit
de kans is groot omdat je hem 4 jaar heb
en door dat stof kan het zijn dat je ventilator slecht of niet werk
het beste lijkt me door een pc winkel te laten doen (schoon maken)

Vriendelijke Groeten,
Stephan Kruithof

Beste heer/mevrouw Marleen,

Het kan zijn dat de ventilator vol zit met stof.
Ik adviseer dan toch dat je het zelf of iemand voor je laat stofzuigen.
wat ook een probleem kan zijn is dat misschien dat de voeding niet goed meer werkt
en in u geval lijkt het me beter dat u dan een nieuwe laptop beter kunt kopen
omdat die laptop van u al 4 jaar oud is(zoals u het zei)

Hoogachtend,
Shivan Abdelkarim


2063
10-02-2012
Beste Ric,

Ik heb Windows 7 en Office 2010 ik kan geen adres op een envelop krijgen.
Als ik op afdrukken klik krijg ik de volgende foutmelding:
De waarde moet liggen 1 en 31

Ric Kan u mij helpen bedankt op voorhand

Ik hoop op een gunstig antwoord

Jos


Beste Jos,

U kunt eventueel de data key van Word verwijderen en hernoem normal.dotm.
Zie:
http://support.microsoft.com/kb/921541

Als u nog vragen heeft dan zou ik ze graag willen horen.

Mvg,

Mohammed el Ouazizi


2062
08-02-2012
Hallo,
Ik heb te snel op een knopje gedrukt en
nu ben ik windows vista kwijt.
Windows start nu op in wat volgens mij het meest lijkt op xp.
Zoekfunctie via start werkt niet meer en kan niets meer openen.
Als ik in het configuratiescherm
" windows herstellen met behulp van systeemherstel"
aanklik gebeurd er niets.
Enig idee voor een oplossing?

H van Geelen


Beste H van Geelen,

U probleem is helaas niet meer te repareren.
U kunt de volgende dingen nog doen:
- computer naar de maker brengen en hem nieuwe windows erop laten zetten.
- Zelf windows er op nieuw opzetten.

Met vriendelijke groeten,
Mark van Rooien


2061
08-02-2012
Hallo
op de laptop van mijn vrouw heb ik een upgrade gedaan met software microsoft vista
( dit sofware programma is legaal.
waarschijnlijk heb ik iets verkeerd gedaan bij de installatie!.
ze gebruikte voorheen (windows xp) als mijn vrouw de laptop aanzet ,
blijft het scherm stilstaan,dan lees ik het volgende als regel:

microsoft windows vista,
als we niets doen,start het programma door (dit duurt een aantal seconden)
bij de regel die er onder staat,lees ik:
windows vista(TM) home premium hersteld kunt u mij advies geven hoe ik dit kan herstellen,
zodat de laptop gewoon netjes doorloopt bij het opstarten?
p.s ik kreeg ook te lezen dat het software vista programma illegaal was,
maar dit is opgelost door microsoft.
bij voorbaat hartelijk
bedankt voor uw advies
d.groen


Geachte heer/mevrouw Groen,

Probeer in de herstel modus op volgende te klikken en de instructies te volgen.
Als dit niet mogelijk is op een of ander manier
probeer een back-up te maken van uw belangrijke bestanden in veilige modus
en installeer vervolgens een schoon besturings systeem.
http://www.youtube.com/watch?v=puY4vRhAKYo .

We hopen dat dit helpt.

Met vriendelijke groet,

Rik Gouw & Vikram Bhugwansing


2060
06-02-2012
Hallo Ric
bij het opstarten van mijn nieuwe laptop windows 7
krijg ik de melding er bevind zich geen schijf harddisk 1/dr1 ,
ik heb geen idee wat het betekent
of wat ik moet doen.Verder gaat alles probleemloos volgens mij.
In afwachting van jullie hulp verblijf ik met vriendelijke groet.

Lidia Hufener.


Geachte Lidia,

graag zou ik willen weten wat voor laptop u heeft
als en als het zo is zoals wij denken dat het is dan is dit de oplossing.

als u opstart dan staat het als het goed dit:
Er bevindt zich geen schijf in het station.
Plaats een geschikt medium in station \Device\harddisk\Dr1.
Het kan ook zijn dat er in de BIOS heeft ingesteld dat de computer moet opstarten vanaf een externe hardeschijf.
Als dit het geval was moet u tijdens het opstarten op de f2
of delete knop drukken.
Waarschijnlijk staat er ergens Boot options.
Als u daar heen gaat met de pijltjes staat daar een knop met Boot priorty
(of iets soortgelijks) open dat met enter.
Vervolgens staan daar alle hardeschijven,
DVD drives floppydrives en dergelijke.
Selecteer de hardeschijf waar windows op geïnstalleerd en schuif deze naar boven met de + .
Het is goed mogelijk dat uw bios er wat anders uit ziet maar dan zal u goed moeten lezen wat er staat.

met vriendelijke groet,

Vikram Bhugwansing & Rik gouw


2059
06-02-2012
Hallo,

Wat te doen wanneer een link in een ontvangen e-mail niet reageert
wanneer ik er op klik ?

Met vriendelijke groeten en bij voorbaat dank,
H. Denies


Beste H.Denies,

U kunt ook heel de link selecteren door de linkermuisknop ingedrukt te houden
en de muis over de link te bewegen
en dan drukt u op Ctrl+C,
vervolgens Ctrl+V i
n de zoekbalk waar u bijvoorbeeld
https://www.google.nl in typt.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Geachte Dennies

Wat u in dat geval kan doen is de link in de email te copieren (ctrl + c)
en dan te plakken (ctrl +v) in uw internet browser
(internet explorer, Chrome, Firefox).
Druk vervolgens op enter en de website zou moeten verschijnen.

Wij hopen u geholpen te hebben.

Met vriendelijke groet,
Rik Gouw
Vicram Bhugwansing

Geachte Heer/Mevrouw Denies

Als u bij u email kijkt staat er meestal ,
angegeven of u de verzender kan vertrouwen voorbeeld.
[IMG]http://i41.tinypic.com/260di00.png[/IMG]

Als goed is zou het dan zo moeten werken als u het op vertrouwelijk verzender hebt geaccepteerd.

Met vriendelijke groeten.
Angelo van Maren


2058
05-02-2012
Hallo,

Ik heb.op.mijn.computer postvak incredimail
maar krijg hem niet op mijn tablet
want dat wil ik graag want boven is het koud
Ria


Beste Ria,

Incredimail op je tablet is volgens mij niet mogelijk
maar je kan wel je Incredimail linken met een mail programma zoals Outlook.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Geachte Ria,

ik zou effen willen vragen wat voor tablet u eigenlijk heeft.
Als laatst zou ik willen vragen of het probleem is.
Is dat u de installatie niet kan vinden of is het dat u het de APP niet kan configureren.
met vriendelijke groet,

Ric Gouw & Vikram Bhugwansing


2057
04-02-2012
Beste Ric,
Ik heb eeb beetje zitten spelen met mijn Acer laptop en een aantal knopjes ingedrukt.
Nu heb ik een zwart beeld.
Bij het opstarten doet hij het nog wel.
Ik krijg in beeld dat windows aan het opsterten is en zie het windows logo en daarna wordt het zwart.
Ik heb de FN knop samen met F6 en F5 ingedrukt.
Stom, ik weet het maar ik wilde weten wat er gebeurt.
(Weet ik nu, het beeld wordt zwart)
Ik hoop dat iemand de oplossing heeft.
Jakleyn


Hallo Jakleyn,

Wat ik denk is Dat de BackLight van de beeldscherm defect is, het kan mogelijk zijn,
Het onstaat meer bij verwarming van de beeldscherm
Veder zal ik het laten testen door een ICT Winkel.

Mvg

Chie Feng Sin

Beste Jakleyn,

FN + F5/F6 is een sneltoets om tussen externe beeldschermen te wisselen.
Heeft u al geprobeerd om FN+F5 of F6 in te drukken als uw Pc is opgestart?
De reden van het zware beeld is waarschijnlijk
omdat uw Pc denkt dat er een extern beeldscherm is aangesloten
terwijl er geen extern beeldscherm is.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2056
02-02-2012
Beste Ric

Mijn zoon zit op de bovenste verdieping van ons nieuwe huis,
het is echter onmogelijk voor hem om Internet via draadloos te ontvangen
een UTP kabel is geen optie,
en powerlan werkt niet?

hebben jullie nog enige alternatieven?

Met vriendelijke groeten

K. janssen


Hallo K. janssen

Wat je kan doen is een Network Access Point ( Wireless Repeater )aanschaffen.
Wat houdt het in je versterkt je Draadloos Network,
de repeater sluit je aan op de router,
Het is heel gemakkelijk Plug & Play
Handleiding kan je alltijd via internet bekijken als je het even niet weet
Mijn voorkeur gaat naar Linksys Wireless Repeater,
Waarom deze het wordt ook wel eens bedoel voor bedrijven
of Huis tuin en keuken gebruik
Als u nog vragen heeft hoor ik het graag !

Mvg

Chie Feng Sin
IT-Brug


Beste Janssen,
Ik had dat ook.
met een netgear versterkertje hALVERWEGE HET HUIS(computerwinkel)
is het opgelost.
Heb nu een krachtig signaal.
Gerrit van Rossem.


2055
02-02-2012
Beste RIC,

Ik heb fotobestanden hernoemd met de F2 toets.
Na het benoemen zie ik alleen maar een wit mapje,
met daaachter de bestandsnaam.
Klik ik op rechts openen, dan moet ik een programma kiezen.
eze kan ik echter niet als standaard instellen zoals gewoonlijk.
Kan wel het mapje één voor één openen met b.v Windows fotogalerie.
Als ik in Explorer klik op grote miniaturen,
krijg ik maar enkele foto´s te zien in de betreffende map. Graag uw advies.
Bedankt alvast,
Ella


Beste Ella

Ga met je rechtmuis knop op de afbeelding en
dan staat er openen met dan kan je kiezen met wat je de foto of afbeelding opent

Met Vriendelijke Groeten,

Stephan Kruithof


2054
01-02-2012
Hallo,
Vooral mijn hotmail doet de gekste dingen
(traag,reageert niet,op de balk bovenaan knippert
"home-windows live"
als ik werk met mijn mail..)
we hebben onlangs een laptop met router ge?nstalleerd,
kan het daarmee iets te maken heben mss ?
We werken met Firefox,en norton-beveiliging.
Claes


Hallo Claes,

Is dit probleem op alle computers of alleen de laptop?
Het lijkt er op dat het probleem komt door een slechte draadloze verbinding met de router.
Ik ga er van uit dat het probleem op de laptop is en dat de verbinding draadloos is.
U kan proberen om dichter bij de router te zitten.
Als het proleem dan minder/weg is dan is het bereik van de router niet voldoende
voor de plek waar u normaalgesproken vanaf internet.
Oplossing:
- Dichter bij de router zitten
- Een netwerkkabel door het huis trekken
- Misschien is er in het
confuguratiescherm van de router een optie om het bereik te boosten?
- Een sterkere Wi-fi adapter aanschaffen
- En router met meer bereik aanschaffen
Als het probleem zich dan nog bevind kan u het proberen met een andere Internet browser zoals Internet Explorer of Google Chrome.
IK hoop dat u hier iets aan heeft gehad.
Met vriendelijke groet,
Rik Gouw

Beste Claes,

Ik raad u aan om Google Chrome te installeren.
Het kan zijn dat Firefox niet zo goed werkt. Ik hoop dat ik voldoende heb geinformeerd.

Met de vriendelijke groeten,
Bobby.


beste Claes

kan je iets meer vertellen van je probleem,
zodat ik kan zoeken wat je problemen zijn en krijg gelijk de oplossing.

groetjes

Fernandes van Mil

Beste Claes,

Heeft u al geprobeerd om een andere browser te gebruiken
Zoals Google Chrome of internet explorer ?
Is heel uw Pc sloom of alleen hotmail ?
Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2053
31-01-2012
Hallo Ric,

Vrienden van mij hebben een probleem met inkomende en uitgaande mails,
die tot voor een paar weken wel werden geaccepteerd. N.l.
het duurt heel lang voordat ze binnen zijn of weggestuurd worden en bij 95% stopt de mail
en 'rien ne va plus'.
Zij hebben een groot account om grote bestanden te kunnen ontvangen.
Een betaalde Incredimail en een account bij Orange.fr.
Wij wonen n.l. in Zuid-Frankrijk.
De PC draait op Windows 7.
Heb jij een idee?

groetjes, Ans


Beste Ans,

Bedoelt u dat uw Pc traag is met het verwerken van de mail?
En wat bedoelt u precies bij: “bij 95% stopt de mail”?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2052
29-01-2012
Hallo,
Ik heb in Gmail een bericht opgesteld en verzonden.
Ik wil voor mij zelf een afdruk printen.
Krijg echter de melding :
FOUT OPGETREDEN IN HET SCRIPT VAN DEZE PAGINA,
REGEL 1527 OS=WIN7 Printer HP DESJET 1000.

Weet niet of de geadresseerde bericht kan openen/afdrukken.
Graag hulp
Marcel Lelkens


Beste Marcel Lelkens,

Heeft u al geprobeerd om uw printer opnieuw te installeren ?
De geadresseerde kan waarschijnlijk de email gewoon uitprinten.
Het is ook waarschijnlijk gewoon een storing in uw printer aan de foutmelding te zien.


Met Vriendelijk Groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2051
29-01-2012
Hallo,
ik heb lock-1 rar gedownload op mijn imac om mijn mobiel te unlocken .
Nu vraagt de imac om een programma voor het openen van de download.
Kan jij mij daarbij helpen ?
Alvast bedankt
Ger


Beste Ger,

Is het een .rar bestand ?
Zo ja dan heeft u Winrar nodig.
Een .rar bestand is een gecomprimeerde map en kan met Winrar geopend worden.


Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2050
27-01-2012
hallo
moet mijn pc start pas op als ik de f1 toets indruk dan esc,w
at kan ik hier aan doen,
m de pc normaal op te laten starten
Ria


Beste Ria,

Kunt u mij precies de foutmelding geven die u krijgt,
want het zou namelijk kunnen zijn dat er iets in uw Pc niet goed zit aangesloten.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2049
26-01-2012
Hoi Ric,
Ik heb gister skype geïnstalleerd en krijg nu,
bij het aanmelden voor hotmail een leeg scherm.
Is er iets fout gegaan?

Menno


Beste Menno,

Zelf denk ik dat het niks te maken heeft met Skype.
Kijk eens in je veiligheidsinstellingen van de browser die u gebruikt
of je de beveiliging niet te hoog hebt ingesteld.
Als u die hoog wil houden moet je de uitzonderingen zelf aangeven.
Ga via het menu Extra,
Internetopties en druk op het tabblad Beveiliging.
Kies hier "Vertrouwde websites",
in het invulscherm dan moet je de volledige URL intypen bijvoorbeeld:

https://www.youtube.com. https://

is moet er wel voorstaan. Klik daarna op Toepassen en ok.
Nu zou het probleem verholpen moeten zijn.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2048
26-01-2012
Hoi ,
ik heb een acer aspire one minilaptop.
Sinds kort als ik hem opstart komt er een soort grijsachtig vlakje linksboven in het scherm met een soort ster erin.
Hierdoor is er geen internetverbinding meer of msn.
Kunt u me helpen ?
Gr Verona


Beste Verona,

Heeft u gekeken of uw laptop goed verbonden zit met de router of
internet toegang heeft als u bij netwerken kijkt?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2047
25-01-2012
Goedemorgen,
betreft een Sony-Viao-F serie met engeltalig Windows 7 besturingssysteem.
Hoe kan ik de tekst grootte op mijn bureaublad vergroten?
(tekst grootte onder de pictogramen).
Windows 7:is er een taalaapassing naar het Nederlands mogelijk?

Mvg.
Glenn


Beste Glenn

Je kan met ctrl+muis scroll de pictogrammen vergroten en verkleinen.
Om de taal instellen volg deze stapjes:
1. klik op start
2. klik op configuratiescherm
3. klik op land en taal
4. selecteer gewenste taal

Ik hoop dat ik je genoeg informatie geeft,
zo niet dan kan je altijd op RIC Helpdesk vragen stellen.

met vriedelijke Groeten,

Fernandes van Mil

Beste Glenn

1 Ga naar Configuratie scherm
2 Klik op Beeldscherm resolutie aanpassen
3 Klik dan op Tekst en andere items groter of kleiner maken
4 Nu Kan je uit 3 kiezen vink daar 1 van aan.
die jezelf handig vind
Laag-100% (standaard)
Normaal-125%
Groter-150%
En als je er 1 heb aangevinkt klik dan op toepassen
En nu is de tekst en pictogrammen groter

Vriendelijke Groeten,
Stephan Kruithof


2046
24-01-2012
Ric,
Mijn Apple is extreem langzaam, 9 jaar oud ongeveer.
Ik heb geprobeerd wat inhoud op te slaan op een externe harde schijf,
maar hij kan hier niets op laden.
Is de Apple gewoon te oud?
Graag tips.
Bij voorbaat dank
Jitty


Beste Jitty,

Het zou inderdaad kunnen dat uw Apple apparaat sloom is,
omdat hij al een tijdje oud is
maar wat u zou kunnen proberen is
om even een schijfopruiming of overbodige en oude bestanden te verwijderen van uw Apple apparaat.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2245
24-01-2012
Goedemorgen,

Mijn vriend heeft net een medion erazer x7813 gekocht.
Bij instelling heeft hij internet kunnen activeren,
echter nu kan hij niet meer internetten.
echter ik heb ook een laptop en daar is wel internet op.
Ra ra hoe kan dat?

Vriendelijke groeten ,
Anja Veenstra


Beste Anja Veenstra,

Op een laptop zit vaak een knopje om internet en/of bluetooth te blokkeren
(bij mijn laptop zit dat knopje aan de voorkant).
Kijk even of het daar aan ligt of bij:
Start, Configuratiescherm, Netwerk en internet en
dan Netwerkcentrum kijken of u überhaupt wel verbonden ben met het internet
of dat er ergens een probleem zit.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2044
22-01-2012
Beste ric
ik kan Windows7 niet in de veilige modus opstarten.
na indrukken F8 kan ik de pijltjestoetsen niet gebruiken om naar de v m te gaan ,
mvg
Els


Beste Els,

Wat u zou kunnen proberen is een PS/2 toetsenbord aansluiten en dan in de BIOS usb enabled zetten.
Dan zou u weer met uw oude toetsenbord kunnen werken.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman

Beste Els

Welk merk laptop heb je

Met vriendelijk groet,

Stephan Kruithof

beste Els,

misschien moet u de kabel van u toetsenbord in een andere poort proberen
en als hij het nog steeds niet doet,
probeer hem normaal te starten kijken of je toetsenbord goed werk.
shivan


2043
20-01-2012
ric,
mijn skype is verdwijnen van de screen.
Hoe kan ik het terug krijgen?

Maharaj


Beste Maharaj,

Bedoelt u dat Skype wegvalt zodra u het gebruikt
of bedoelt u dat Skype geminimaliseerd is?

Als u Skype heeft aan staan kunt u rechts onderin uw scherm het icoontje zien,
als u daar twee keer op klikt verschijnt Skype weer in beeld.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2042
18-01-2012
Hallo,
ik heb een packerd Bell laptop,
maar als ik typ dan verschijnen er soms ongevraagd qqqq tussen de wqordenq zoals je ziet.
wat kan ik hier tegen doen?
Eelkje


Beste Eelkje,

Mischien blijft de toets van de letter q een beetje hangen op uw toetsenbord.
Wat u zou kunnen proberen is om de toets er voorzichtig uit te halen
en kijken of er vuil tussen zit of dat je zelf al kan zien dat de toets naar beneden wordt gedrukt.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2041
17-01-2012
Hoi,

Ik heb nu al 2 jaar een Hp G62-a13SD,
al een tijdje deed die wat vreemd het beeld bleef lang hangen en er kwamen streepjes in/door,
als ik op mijn beeldscherm drukte of zachtjes sloeg deed die het weer,
maar vandaag na alles te proberen gaf mijn computer alleen nog maar een wit beeldscherm

Ik heb heel veel foto's op mijn laptop staan die veel waarde betekenen voor mij en veel schooldocumenten.

kan ik ze nog redden en hoe dan?

is mijn beeldscherm stuk of iets anders?
bedankt
Claudia


Beste Claudia

U kunt snel controleren of het beeldscherm van de laptop defect is
door de computer met een VGA-kabel (is de blauwe kabel)
aan te sluiten op een losse monitor (beeldscherm) en
het beeldscherm moet je natuurlijk aan zetten om te kijken of hij het doet of defect is

Met vriendelijk groet,

Stephan Kruithof

Beste Claudia,
Heel vervelend voor u maar waarschijnlijk is u Beeldscherm kapot.
Maar ik kan u wel positiefs vertellen en is dat uw data nog wel te redden is namelijk.
U kunt u data wel redden door u harddisk uit u systeem uit te halen en extern aan te sluiten op een ander systeem.
Maar dat hoeft u niet te doen omdat er niks met uw systeemkast is,
alleen met u monitor.
Gaat het om het beeldscherm van u laptop?
Hebt u al geprobeerd om het aan te sluiten om een extern scherm?
Als het dan nog niet werkt dan kan het zeer waarschijnlijk aan de VGA port van uw (video Graphics Arry) laptop ligt.

Ps: Als het dan nog niets is , dan zou ik hem opsturen als er wederom garantie op zit.
Als u problemen met het scherm wilt oplossen, moet u eerst de nieuwste versie van het BIOS en de videokaart drivers (opnieuw) installeren.

Ik hoop dat ik u op deze manier goed heb geholpen.

Met vriendelijke groet,
Mehmet Ulu

Beste Claudia,

Heeft u al de batterij weggehaald ?
Als u dat al heeft gedaan en het nog niet werkt dan kunt u proberen het opnieuw te installeren.
Maar dan verlies u alles.
Ik raad u aan om naar een computerwinkel te gaan,
want hun kunnen met zekerheid zeggen wat er aan de hand is
en als het zo is dat de scherm of laptop kapot is dan kunnen hun u gegevens alsnog redden.

Ik hoop dat mijn advies u helpt.

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia

Beste Claudia,

Het geweld gebruiken tegen een laptop is niet nodig.
Vandaar dat uw beeldscherm ik neem ontslag.
Wat u kunt doen of uw bestanden,
kan u uw hardschijf er uit te halen.
Alleen moet ik weten wat voor een laptop is.
Dan kan ik zeggen waar uw hardeschijf zit.

Met de vriendelijke groeten,
Bobby.

Beste Claudia,

Het zou uw Video-kaart kunnen zijn die niet helemaal functioneerd,
maar zo als u al aangaf dat als u tegen uw beeldscherm aantikt
(wat ik wel afraad)
dat hij het wel even doet,
denk ik dat uw beeldscherm stuk is of niet goed contact maakt in uw laptop.

Wat u zou kunnen doen om uw documenten van uw laptop af te halen is een beeldscherm aansluiten op uw laptop
en dan alles op een externe hardeschijf zetten.
Als u dat heeft gedaan raad ik u aan om uw laptop na te laten kijken bij een computer reparatie zaak en duidelijk uit leggen wat het probleem is.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman

Het lijkt me dat de videokaart stuk is.
Omdat je schrijft dat je beeldscherm al eerder wat moeilijk deed.
Heb je de handleiding nog, waarin wellicht te vinden is hoe je de videokaart vervangt?
Je bent niet alles kwijt, want waarschijnlijk is je harde schijf nog prima.
In het uiterste geval,
haal je de harddisk eruit,hangt hem in een desktop en kun je de zaak bewaren.

Succes

Flip


2040
14-01-2012
Beste Ric,

We hebben een JVC audioapp gekocht waar een Ipod opaaangesloten kan worden.
Hij Hij heeft het 2 weken goed gedaan maar
nu maar hij geen contact meer met het JVC apparaat.
De muziek komt weel uit Ipod maar niet uit de boxen van het apparaat.
Weet jij wat er aan de hand is??

Caroline


Beste Caroline,

Ik denk dat de box kapot is of het kan ook zijn dat de aansluit punt kapot is.
Ik raad u aan om de box terug te brengen naar de winkel,
want het valt nog in de garantie.
De meeste elektronische apparatuur hebben standaard 1 jaar garantie.

Ik hoop dat mijn advies u helpt.

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia

Beste Caroline,

Heeft u al geprobeerd om uw I-Pod op een ander apparaat aan te sluiten (bijvoorbeeld uw PC)
om te kijken of hij daar wel contact maakt?
Want het zou namelijk kunnen zijn dat de aansluiting van uw I-Pod stuk is.
Wat u ook zou kunnen proberen is om een andere MP3-speler op uw JVC apparaat aan te sluiten en kijken of die daar wel op werkt.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2039
13-01-2012
Beste Ric,

ik heb een laptop met een ingebouwde camera erin.
Vandaag ging ik met mijn oude klasgenoot cammen
en het bleek dat mijn camera het niet goed deed.
Ik ben wel te horen en te zien,
maar wel steeds knipperend.
Mijn cam knipperd steeds,
het heb geupdate,
maar blijft knipperen & ook als ik het afsluiten en
het opnieuw open.
Ik dacht laat ik het programma eens openen,
maar ook dán blijft het beeld (cambeeld) knipperen.
Hierover kan ik niets vinden op internet,
misschien heeft u een idee?

Liefs
Roos


Beste Roos

Kan je de merk van je laptop vertellen zodat ik de probleem kan oplossen,
het is belangrijk voor mij om achterhalen wat de probleem is
en ik hoe de probleem kan oplossen voor je.

Met vriendelijk groet,

Fernandes van Mil

Beste Roos,

Welke programma gebruikt u voor de webcam ?

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia


2038
11-01-2012
vraag:
ik kan via windows live messenger niet in postvak-in komen.
Ik heb windows xp, explorer 8.

In een ander kader vind ik het volgende:
de service kan niet worden gevonden of geeft geen antwoord.

Mijn draadloze internet verbinding doet het goed en ook heb ik geen nadere storingen.

Graag uw advies.
H.ter Meer


Beste H.ter Meer,

Wat u kunt doen is een andere web browser gebruiken.
Ik raad u aan om Google Chrome te installeren.
Hier is een link voor Google Chrome:

https://www.google.com/chrome/index.html?hl=nl&brand=CHMB&utm_campaign=nl&utm_source=nl-ha-emea-nl-bk&utm_medium=ha


Met de vriendelijke groeten,
Bobby.

Geachte mevrouw/meneer H. ter Meer

Hebt uw andere webbrowser geprobeerd
(google Chrome,Mozilla Firefox),
het is mogelijk dat explore 8 wat problemen geven.
Als het niet lukt dan hoor ik van u.

met vriendelijke groet,

Fernandes van Mil


2037
11-01-2012
Beste ric,

Wanneer ik op mijn msn zit en graag mn cam aan wil doen,
en ik druk op de cam,
komt er een melding en dan staat er verzenden of niet verzenden,
en in beide gevallen als ik erop druk sluit msn af,
en heb ik mijn cam nog steeds niet aan!
dit doet die altijd al.
ik heb al gesprobeerd bij de instellingen of ik de goede webcam aan gevinkt had
maar dat is allemaal goed.

liefst nyncke


Beste Nyncke,

Ik raad u aan om de msn messenger te verwijderen en opnieuw te installeren.

Ik hoop dat mijn advies u helpt.

Met vriendelijke groet,


Lisa Salesia


Beste Nyncke,

Heeft u al geprobeerd om MSN opnieuw te installeren?
En zijn de drivers (goed) geinstalleerd ?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2036
09-01-2012
Hallo RIC,
Mijn vraag is:
Kan je als je een Gmail account hebt ook incredimail gebruiken.
Zo ja is het verstandig omdat te doen.
Ik meen gelezen te hebben dat je als ee internetter nooit incredimail zou moeten gebruiken.
Ik schrijf dit voor wat het waard is. Vriendelijke groeten.

J.Molenaar


Beste J. Molenaar,

Het is mogelijk om uw Gmail account te koppelen aan Incredimail.
Het ligt totaal aan uw
voorkeur of u dit doet of niet. In het algemeen gaat het mail binnenhalen van Gmail langzamer op Incredimail dan op gmail zelf.
Incredimail is eigenlijk meer een programma voor extra functies voor opmaak van een email zoals smileys andere letters en achtergronden etc.
Wilt u toch uw Gmail account koppelen aan Incredimail kunt u deze stappen volgen:
Stap 1: Ga naar de gmail site

Stap 2: Ga naar settings

Stap 3: Klik op het kopje forwarding and POP en schakel het vakje aan van POP voor alle mail
en klik op opslaan van veranderingen

Stap 4: Ga op het incredimail naar het volgende menu TOOLS>accounts
Stap 5: Klik op toevoegen van email

Stap 6: Klik op het configureren van email zelf doen

Stap 7: voer uw naam en emailadress in
Stap 8: voer je username en wachtwoord van uw gmail account in

Nu kunt u uw Gmail account op Incredimail gebruiken

Met vriendelijke groeten
Tyrique Putto,


2035
07-01-2012
Hallo
mijn ps2 gaat de heletijd op het browser en
dan staat er dat ik moet klikken en dan gaat hij naar mijn memory card maar dat is wel stom
want dan kan ik geen spellen doen
sergio


Beste Sergio,

Uw ps2 gaat naar een menu met de memory cards omdat hij de spellen niet kunt lezen .
U kunt proberen om de cd schoon te maken of u kunt een andere cd uitproberen.
Als dit niet werkt is uw lasertje in de ps2 of vuil en/of kapot.
Als dat het geval is raad ik uw aan om het lasertje na te kijken met bijv garantie of
door iemand die er veel verstand van heeft na te laten kijken

Met vriendelijke groet,
Tyrique Putto

Beste Sergio,

Heb je al een andere spel geprobeerd of dat lukt of een andere memory card
en is je ps2 omgebouwd?

Met vriendelijke groet
Stephan Kruithof


2034
07-01-2012
Ik wilde mijn notebook zo installeren dat de tekens op de toetsen altijd corresponderten.
Ik gebruikte regelmatig shift~control (sorry kan de plus niet vinden).
Hierbij heb ik de taal verenigde staten geannuleerd en
kan die niet meer vinden in het rijtje om te herinstalleren.
Is er een manier om mijn toetsenbord toch in orde te krijgen?

Bedankt!
wil


Beste Wil,

Welke besturingssysteem heeft u ?
Als u Windows 7 heeft,
dan kunt u op de taakbalk rechts onder kijken, u ziet een kleine toetsenbord.
Klik op die toetsenbord en kijk of u Verenigde Staten ziet.

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia

Beste Wil

als u naar start/configuratiescherm/toetsenbord gaan staat daar verenigde staten dan nog tussen?
zo ja kunt u dit kiezen.
zo nee dan kunt u op toevoegen drukken
(als er een knop toevoegen staat),
en dan kunt u misschien de toetsenbord terugzetten.
ik hoop dat ik u heb kunnen helpen.
als u er niet uit komt kunt u altijd nog een bericht plaatsen

mvg Davy Hordijk

Beste Wil,

Wat u zou kunnen proberen is naar de site van de fabrikant gaan
en via daar zou je misschien de taal opnieuw kunnen instellen.
En als u op Ctrl+Shift drukt krijgt u dan niet de gewenste instelling ?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2033
06-01-2012
hoi
ik ben ian en had een vraag over mijn acer aspireone
er staat steeds een grijs vakje met daar in een zon,ster achtig iets
en krijg het niet weg en
terwijl kan ik mijn internet niet openen
wat moet ik doen kan iemand mij daar een antwoord op geve aub
alvast bedankt
ian


Beste Ian,

Kan je me vertellen wanneer je precies dat grijze vakje
(open je iets of komt het vanzelf)
en waar precies?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2032
06-01-2012
Ric,
Ik heb geluid op de computer wat er niet hoort
ook als er niets aanstaat
lijkt op geschreeuw bij vuurwerk
dikwijls om het kwartier
hoop dat er iets op te vinden is

Rietje


Beste Rietje,

Komt het geluid alleen als u een kwartier lang niks doet of als u gewoon bezig bent ?
(Als het komt als u niks doet, zou het een screen saver met geluid kunnen zijn).

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2031
05-01-2012
Hallo,
Mijn laptop start niet meer op.
Hij loopt vast in het windows opstart scherm.
Mijn gegevens zijn er al afgehaald maar nu wil ik hem zelf helemaal leeghalen
zodat ik opnieuw windows kan installeren.
Hoe haal ik alles incl windows er van af?

Bij voorbaat dank!!
Damian


Beste Damian,

Wat u zou kunnen doen is het Freeware programma: DBAN (Darik's Boot And Nuke) downloaden.
Dit is een gratis programma die uw PC helemaal leeg haald
en zorgt dat er niks meer terug te vinden is.
U moet alleen wel DBAN op een CD zetten om het te kunnen gebruiken.

Om het programma op te starten moet u voordat het windows icoon in beeld komt op
(Afhankelijk welk besturingssysteem u heeft)
op F12 drukken.
Dat is het Boot Menu.
Daar kunt u selecteren hoe uw PC opstart, bijvoorbeeld gewoon de hardeschijf of een USB etc.

Dan kiest u voor CD drive zodat de PC opstart met DBAN.
daar krijgt u een uitgelegd hoe het programma werkt
en hoe u veilig uw PC helemaal leeg kan maken inclusief Windows.

Ik hoop u genoeg geinformeerd te hebben,
en als u nog meer vragen heeft hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Beste Damian,

U kunt met behulp van een software uw harde schijven helemaal leegmaken.
Software
Killdisk(freeware):http://www.killdisk.com/
Of als u nog installatie cd van Windows heeft,
dan kunt u via Windows installatie cd ook de harde schijf leegmaken.

Met vriendelijke groet,

Yasar Dagdeviren


2030
04-01-2012
Beste RIC,
Ik heb een ACER Aspire 7551 met een SD kaartslot voor.
Ineens krijg ik het beschermkaartje er niet meer uit.
Ik kan het wel indrukken,
maar verder niets.
Doe ik iets fout?
Bedankt,
Gré


Beste Gre,

Ik denk dat u het beschermkaartje verkeerd heb ingedaan,
daarom zit het nu vast.
Ik raad u aan om voorzichtig met een pincet de beschermkaartje weg te halen.
Het lukt wel, want ik heb het zelf gedaan en het is mij gelukt.

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia



2029
03-01-2012
Hallo,

ik heb enige tijd geleden bij Aldi een Medion Akoya Laptop gekocht.
Toen we probeerden Microsoft Office te activeren met de activeringscode
die onder de computer vermeld staat werd een foutmelding gegeven -
het zou niet de goede activeringscode zijn.
Nou werkt Microsoft Office niet
en waar kan ik een ander activeringscode verkrijgen?
Met wie zou ik hierover contact op kunnen nemen?
Ik ben echt radeloos.

Groetjes
Anke


Beste Anke,

De activeringscode aan de onderzijde van de laptop is bedoeld voor het besturingsysteem.
En werkt niet voor de Microsoft Office.
Om een werkende activeringscode te verkrijgen moet u een Microsoft office licentie kopen.
Deze kunt u vinden op de Microsoft site:

http://emea.microsoftstore.com/nl/nlNL/Microsoft/Office/Office-pakketten-2010

of in winkels zoals computerzaakjes en/of elektronica specialzaken.

Met vriendelijke groet,
Tyrique Putto


2028
01-01-2012
beste ric

ik heb een sony laptop window 7 intel core i5
mijn internet wordt traag
als ik de voeding kabel eruit hal internet aangesloten op een wifi
weet u wat ik hieraan kan doen .

alvast bedankt
m v g Humphrey


Beste Humphrey,

Ik kan niet verklaren waarom het internet trager word als u uw voedingskabel uit uw laptop haalt,
maar als u die weer terug doet word het internet dan sneller?

Het kan wel zijn dat de laptop zelf slomer word,
omdat hij niet op het netstroom aangesloten is.

ik hoop snel wat van u te horen.

met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2027
31-12-2011
beste RIC,

Ik heb een Dell Latitude 6500,
alles is in het engels.
het is zo moeilijk werken voor mij.

ik heb van alles geprobeerd maar ik weet niet hohe ik de taal kan wijzigen,
kunt u me daarbij helpen?

nog een vraag;
weet u hoe het komt dat ik afbeeldingen niet als achtergrond kan opslaan.
als ik op een afbeelding klik met rechter knop en dan klik op
"set as back ground"
vraagt ie om bevestiging en
als ik dat dan bevestig gebeurt er nog niks.

Alvast Bedankt,

Ess


Beste Ess

Om de taal van de computer te veranderen
stel ik voor om de computer opnieuw te installeren en als taal Nederlands te selecteren.
Voor de achtergrond als je een plaatje ziet op internet dat je als achtergrond wilt,
klik je op je rechtermuis op het plaatje en klik je
‘’afbeelding opslaan als’’
en selecteer je de map waar je het plaatje wilt om de achtergrond te veranderen
klik je met de rechtermuisknop op het bureaublad en
klik je op ‘’aan persoonlijke voorkeur aanpassen’’
dan klik je onder op
‘’bureaubladachtergrond’’.
Vervolgens selecteer je het plaatje die je als achtergrond wilt gebruiken.

Met vriendelijke groet
Rico Cano Thumann


2026
30-12-2011
Beste Ric,
Mijn kleinzoon heeft een google g-mail account aan gemaakt,
hij weet niet meer de Gebruikersnaam en de Wachtwoord dat hij had gebruikt
nu heb ik totaal geen mail ontvangst op mijn live mail account
(rogersmith@online.nl).
en g-mail is nooit gezien geweesd
ik denk dat mijn totaal mail zit nu op deze google g- mail site dat mijn klienzoon heeft aan gemaakt.
wat kan ik doen?.

please help A.U.B.

P.S. ik heb deze hotmail account aan gemaakt om een beetje mail te ontvangen,
alvast bedankt

R.W.M.Smith.



2026
30-12-2011
Beste Ric,
Mijn kleinzoon heeft een google g-mail account aan gemaakt,
hij weet niet meer de Gebruikersnaam en de Wachtwoord dat hij had gebruikt
nu heb ik totaal geen mail ontvangst op mijn live mail account
(rogersmith@online.nl).
en g-mail is nooit gezien geweesd
ik denk dat mijn totaal mail zit nu op deze google g- mail site dat mijn klienzoon heeft aan gemaakt.
wat kan ik doen?.

please help A.U.B.

P.S. ik heb deze hotmail account aan gemaakt om een beetje mail te ontvangen,
alvast bedankt

R.W.M.Smith.



2025
29-12-2011
Beste
Ik kreeg een aanbieding om outlook professional te gebruiken
het zou een maand te gebruiken zijn en dan te kopen,
ik negeerde dit en werkte niets vermoedend door.
nu is die licentie verlopen
(ik heb zelf denk ik nooit ja gezegd)
en kan ik mijn mail in outlook enkel nog lezen maar niets meer verzenden.
ik draai Windows 7,
heb office home/student al opnieuw geïnstalleerd,
maar elke keer komt professional terug.
hoe kom ik hier van af?
Kunt u mij aub helpen?

Groeten,
Ad


Beste Ad,

U heeft waarschijnlijk een trial version gedownload
(gratis proef versie voor een bepaalde periode).
Als u door wilt weken met het programma zou u een licentie moeten aanschaffen.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2024
27-12-2011
Beste Ric
Ik heb een toshiba laptop
maar mijn toetsen bord is vergrendelt

J.Wiekens


Beste J.Wiekens,

u kunt het probleem mogelijk oplossen met de blauwe FN knop
en home of control
Mocht dit niet werken zou ik nog kijken bij het configuratiescherm bij toetsenbord instellingen
als die daar gezien wordt

Met vriendelijke groet,
Tyrique Putto,


2023
25-12-2011
Beste,

Ik heb een Acer Aspire 7551 met besturingssysteem WINDOWS 7 HOME PREMIUM.
Tijdens systeemherstel is mijn laptop uitgevallen
waardoor ik nu bestanden kwijt ben
en mijn laptop niet meer werkt!
Wat kan ik doen om mijn laptop weer te laten werken?

Mvg,
Dheere


Beste Dheere

Op welk punt stopt uw laptop er precies mee ?
Als u uw laptop nog kan opstarten zou u uw Windows CD in uw laptop kunnen doen en via de CD opstarten.
Dan kunt u nogmaals proberen om uw Windows te herstellen.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug



2022
24-12-2011
Hallo,

Ik heb een Acer Aspire all in one touch aangeschaft.
Nu heb ik geprobeerd het draadloos toetsenbord en draadloze muis te activeren,
maar helaas zonder succes.
Via een USB dongel moet de verbinding tot stand worden gebracht,
alle acties zijn volgens mij goed uitgevoerd.
Wat zie ik over het hoofd?

Alvast bedankt voor het beantwoorden van de vraag.

Groeten,
Roos


Beste Roos,

is de muis en toetsenbord plug & play?
anders kan het zijn dat je een driver moet installeren voordat alles goed werkt.
als dit niet lukt hoor ik graag meer van je.

mvg.
Nick Bontenbal

Beste Roos,

Zit er bij uw draadloze muis of uw draadloze toetsenbord software(een installatie CD) ?

Zo ja, dan moet u die eerst installeren voor de muis en toetsenbord goed functioneren.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2021
23-12-2011
Hoi Ric

Met ferry
Ik heb een toshiba laptop,
maar wil ik schijfdefragmentatie doen, of schijfopruiming
Komt die met de volgende fout, zie hieronder

De instructie op 0x00fa34ef verwijst naar geheugen op 0x00000000.
Een lees- of schrijfbewerking op het geheugen is mislukt read.

Dar geeft die aan, mijn vraag is

Wat is dat en kan ik het oplossen,
ps ik heb macafee beveiliging, en ook adaware,
en ook c-cleaner die ik regelmatig draai,
weet niet of het er iets mee van doen heeft,
maar vermeld het toch maar even en,
ps ik heb de computer al opnieuw laten opstarten,
met schijfcontrole op de c-schijf
Alvast mijn dank voor u moeite,
kijk uit naar uw uitleg hierover

Mvg Ferry


Beste Ferry,

Heeft u al gescanned op virussen ?
Zo ja, zou u ook nog even kunnen proberen om systeemherstel te doen
dan zou het weer moeten werken zonder de foutmelding.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2020
22-12-2011
Ric
Hoe kan ik zorgen dat bij het opstarten outlook automatisch in de taakbalk komt
zodat mails vanuit een programma direct verzonden worden
Dank u wel
P.Brans

Geachte P.Brans,

Ik weet niet precies welk besturingsysteem u gebruikt
maar als het goed is is dit niet relevant,
en kunt u outlook in de taakbalk krijgen door het pictogram van outlook te slepen
naar de taakbalk ik heb een voorbeeld afbeelding voor u gemaakt voor wat duidelijkheid.

http://imageshack.us/photo/my-images/706/voorbeeldhelpdeskvraag2.png/

hoop u hiermee genoeg geinformeerd te hebben, zo niet hoor ik het graag.

Mvg.
Nick Bontenbal


2019
21-12-2011
Hallo,
ik heb bij mijn vrouw windows 7 opnieuw moeten installeren op haar laptop

het is een samsung met het serienummer R730
hij staat nu in de veilige modus maar ik kan geen internet activeren/krijgen..

kan je mij op weg helpen...
P.F. Doeve


Beste P.F. Doeve,

Als uw laptop in veilige modus staat kunt u alleen beveiligde websites bezoeken.
En wilt u dat uw laptop in veilige modus blijft staan
of wilt u dat uw laptop in de normale modus word opgestart?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug

Beste Droeve,

In een veilige modus wordt internet verbinding uitgeschakeld.
Als u veilige modus met internet verbinding wilt hebben,
dan moet u tijdens het starten van uw pc op F8 drukken
totdat geavanceerde opstart menu tevoorschijn.
Hierin moet u veilige modus met netwerkmogelijkheden kiezen.
Afbeelding van geavanceerde

opstartmenu:http://imageshack.us/photo/my-images/707/veilgemodus2.png/

Met vriendelijke groet,

Yasar Dagdeviren


2018
20-12-2011
Ric,
Een binnengekomen e-mail van de postcode-loterij was te groot om in z'n geheel af te drukken,
daarom heeft onze kleinzoon deze verkleind.
Nu is het echter niet meer mogelijk om de e-mails,
welke ik bewaren wil om in een map te doen
(om een ander te laten lezen)
af te drukken,
d.w.z. de tekst is zo klein dat ik er bijna een loep bij nodig heb.
Hij heeft deze e-mail volgens mij verkleind door op bureau-blad aan te klikken op eigenschappen etc.
De kleinzoon lukt het ook niet om dit te herstellen,
heb hetzelf al geprobeerd met systeem-herstel,
maar helaas.....
Wellicht weet U een oplossing?
Alvast hartelijk dank...
Marian


Beste Marian,

Wanneer u een foto verkleint,
dan haalt het fotobewerk programma de pixels uit het plaatje om deze te verkleinen
(een pixel kun je zien als een stip in een plaatje, uit de combinatie van die stippen vormt het een plaatje.)
en die pixels die eruit worden gehaalt worden automatische weggegooit door de computer
nadat u het bestand opslaat,
dus het plaatje kan niet terug veranderd worden.
in de toekomst als u een plaatje aanpast maak dan eerst een kopie van het originele bestand.
( via de rechtermuistoets - kopieren ,
en dan plakken op de door u gekozen locatie op uw computer)

Mijn excuses dat er geen andere oplossing voor is.

mvg.
Nick Bontenbal

Beste Marian,

Waarschijnlijk heeft uw zoon de beeldscherm resolutie aangepast.
Dit doet u door met de rechtermuisknop op het bureaublad te klikken, dan klikt u op schermresolutie,
dan ziet u een aantal opties: Beeldscherm,
Resolutie, Schermstand, Meerdere schermen etc.
Rechts van Resolutie ziet u de geselecteerde resolutie van uw beeldscherm.
Als u bijvoorbeeld de schermresolutie 1280x800 heeft
kunt u de pictogrammen en lettergrootte vergroten door het bijvoorbeeld te veranderen naar 800x600.

Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en als u nog meer vragen heeft hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2017
20-12-2011
Hallo,

Ik ben sinds enige tijd in het bezit van een Acer Aspire Z5610 All-in-One computer.
Het probleem waar ik nu tegenaan loop is dat ik geen spellen af kan spelen.
Het opstarten van het spel gaat goed maar
zodra het scherm overgaat naar spel beeld veranderd het beeld in vreemde kleuren
en kan ik op geen enkele manier meer terug komen in windows.
Kunt u mij vertellen waar dit aan kan liggen?

M.v.g.

Jos


Beste Jos,

Dit ligt waarschijnlijk aan uw video-kaart.
Het beste wat u kunt doen is de naam van uw video-kaart opzoeken
en dan naar de site van het merk gaan.
Daar zoekt u of er eventuele updates voor de video-kaart zijn.

Mocht dit niet werken,
Dan zou het kunnen zijn dat het een verouderd spel.
Als dit inderdaad het geval kunt u proberen
om het spel in comptabiliteit modus op te starten,
dat doet u door er met de rechter-muisknop op te drukken>>tabblad compatibiliteit.
Ik hoop u voldoende geholpen te hebben

Met vriendelijke groet

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2016
19-12-2011
hoi,
heb XPS M1730,
mij scherm gaat niet aan is zwart.
kan wel het geluid van opstarten horen
maar niks zien.
heb windows 7
en ben klep dicth aan doen zonder het afsluiten.
help
sandra


Beste Sandra,

Als het scherm zwart blijft maar je wel het opstart geluid hoort
betekent dit dat er iets aan de hand is met het scherm.

Controleer daarom eerst of het scherm stroom krijgt,
dus dat de stekker er goed in zit zowel in het scherm zelf als in het stopcontact.
Vervolgens controleer je of de video (vga) kabel goed aangesloten is.

Het kan ook zijn dat de computer hier twee aansluitingen voor heeft.
Zoja probeer dan de tweede aansluiting als de eerste niet werkt.

Mocht je hierna nog geen beeld krijgen
kan het zijn dat er of een defecte stroom of video kabel is.
Verwissel deze als het kan.

Hopelijk helpt deze informatie, mochten er nog onduidelijkheden zijn laat het weten.

Vriendelijke groet,

Stefan Klaverdijk


2015
18-12-2011
Beste Ric,
Uitgaabde post wordt niet verzonden maar blijft staat in Postvak uit (Windows 7).
Maar ik kan Postvak uit niet vinden.
Ik heb er totaal geen verstand van (74 jaar).
Kunt u mij een stappenplan geven hoe ik dit moet oplossen?

Bij voorbaat dank.
Huub Jansen sr.


Beste Huub Jansen,

Welk programma gebruikt u precies voor uw e-mails,
gebruikt u Outlook Express, Hotmail, Gmail, Incredimail ?

Als u Hotmail gebruikt heet de Postvak Out "Sent".

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman

beste heer jansen sr,
U KUNT DENK IK HET BESTE EEN WAT OUDERE WORKS TEKSTVERWERKER INSTALEREN
DIE HEEFT NOG ALS MAILPROGRAMMA OUTLOOK
IN HET PROGRAMMA ZITTEN NOU DIE MOET U INSTELLEN
NEEM DAARVOOR DE INTERNETAANBIEDERGEGEVENS ERBIJ EN
ALS U OUTLOOK VOOR HET EERST OPSTART
VRAAGT HIJ OM UW NAAM BIJ BV JANSEN
OF UW VOORNAAM MAG U ZELF WETEN
DAN VOLGENDE UW EMAILADRES
VOLGENDE UW UITGAANDE [POP. .... EN INGAAND [SMTP]
INVULEN VOLGENS DE GEGEVENS OP DE BRIEF VAN UW AANBIEDER
MEESTAL POP PUNT BLA BLA PUNT NL-UITGAAND
MEESTAL MAIL PUNT BLA BLA PUNT NL
VOLGENDE BIJ GEBRUIKERSNAAM DAN NIET HET APENSTAARTJE EN
DE REST GEBRUIKEN ALLEEN UW GEBRUIKERSNAAM EN HET WACHTWOORD
EN DAN VOLTOOIEN EN BENT U KLAAR
ALS WINDOWS VRAAGT OF DIT HET STANDAARD MAILPROGRAMMA IS
OF WILD GAAN GEBRUIKEN GEBRUIKEN DAN KLIKT U OP JA
OF OK OF U HET APENSTAARTJE WEL MOET GEBRUIKEN BIJ HET BOVENSTAANDE
STAAT DIT IN DE BRIEF MET GEGEVENS VAN UW INTERNETAANBIEDER
DIE MOET U WEL BIJ DE HAND HOUDEN
ALS TIJDENS DE EERSTE KEER NA DE INSTALATIE VAN WORKS OUTLOOK OPSTARTEN
VAN OUTLOOK U DOOR WINDOWS WORD GEVRAAGT
OF U DIT ALS STANDAARD EMAILPROGRAMMA WILD GEBRUIKEN
DRUK DAN OP NEE
ANDERS NEEMT WINDOWS DE INSTELINGEN VAN HET HUIDIGE PROGRAMMA OVER
DUS PAS NA!!!!! HET INSTELLEN IN OUTLOOK
ALS DAT KLAAR IS DAN PAS OP JA DRUKKEN
ALS WINDOWS VRAAGT OF DIT HET STANDAARDPROGRAMMA MOET WORDEN
IK HOOP DAT IK HET VOOR U ZO GEMAKKELIJK MOGENLIJK HEB NEERGEZET
DRUKT U HET EVEN AF
DAN KUNT U HET VANAF DE EERSTE HANDELING VOLGEN
EN LET VOORAL OP DE GEGEVENS OP DE BRIEF VAN DE AANBIEDER
EN WACHTWOORDEN OF GEBRUIKERSNAMEN ZIJN HOOFDLETTERGEVOELIG
DUS GAAT U ER EENS RUSTIG VOOR ZITTEN
DAN WIJST HET VANZELF ALS U DE STAPPEN VOLGD.
IN UW HUIDIGE PROGRAMMA ZIJN ZO TE ZIEN UW GEGEVENS NOG NIET INGEVULD EN
OUTLOOK LIJKT MIJ VOOR U HET GEMAKKELIJKSTE
IK KAN HET HELAAS NIET MAKKELIJKER VOOR U BESCHRIJVEN
MAAR VOLG DE STAPPEN DAN MOET HET LUKKEN
GROETEN
ED


2014
17-12-2011
Hallo
Ik heb een Dell latitude 2100.
Ik had een probleem met de adapter en de accu.
Inmiddels beide nieuw aangeschaft maar de laptop wil nog steeds niet goed opstarten.
Toch heb ik info nodig die op de harddisk staat van deze laptop.
Is er iemand die weet of ik de laptop ook alleen met de adapter kan opstarten
zonder dat er een accu in de laptop zit en zoja moet er dan ergens iets worden omzet bv in de bios of elders?
Bvd.
Chris


Beste Chris,

In principe zou het gewoon moeten werken.
Heeft u het al uitgeprobeerd?
Zo ja, wilt u mij dan even een berichtje terug sturen.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2013
17-12-2011
Beste Ric,

Ik wil mijn desktop HPp6320be (Windows 7) aansluiten met mijn scherm ACER AL1914
doch krijg enkel een zwart scherm en geen beeld.

Dien ik enige software te installeren ? Mvg,

Anja


Beste Anja,

heeft u gecontroleerd of uw VGA-kabel
(de kabel met de twee pinnen aan elk uiteinde)
goed aangesloten zit in zowel de pc als het beeldscherm?
En als de kabel goed aan zit gesloten
zou u mij dan kunnen vertellen of het beeldscherm wel aan gaat
en of de pc piep tonen maakt tijdens het opstarten.

Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2112
14-12-2011
hallo heren
hier een vraag ik heb een trouw cd gehad,
nu heb ik per ongeluk foto,s die nog in de wachtrij stonden om te branden,
er op gezet ,
mijn vraag is
dat is denk ik niet te herstellen,
ik was gewoon benieuwd of dat kon
want mijn andere dochter heeft nog wel de kopie
,maar wou weten of dit kon .
bij voorbaat dank

lenie


Beste Lenie,

Je bent die foto,s dan echt kwijt dat komt omdat die foto,s door ander foto,s worden overgeschreven
het beste is dan gewoon om van die kopie een kopie te maken

Vriendelijke groeten,

Stephan Kruithof,


2111
14-12-2011
Beste Ric,

Ik kan met incredimail niets meer ontvangen/verzenden.
Hij geeft de error 1627 aan.
Maar ik ben wel online. Ik heb wel internet!
Ik heb niets aan de pc veranderd.
Marieke


Beste Marieke,

error 1627 is een foutmelding dat Incredimail geblokkeerd word door je firewall/anti-virus programma.
Als je je anti-virus programma uit zet,
zou u geen problemen moeten hebben.
Vergeet ook niet zodra Incredimail weer werkt uw anti-virus programma weer aan te zetten.

Ik hoop u genoeg geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2110
13-12-2011
Beste Ric,

Ik heb sinds een paar dagen een nieuwe dell xps 15z.
Nu heb ik alle bestanden van mijn oude pc en laptop hierop gezet
evenals allle email adressen voor outlook.
Gisteren heb ik veel met de nieuwe dell gewerkt en deed alles het.
De laptop is zelfs meerdere keren uit- en opnieuw aangezet.

Nu zet ik zojuist de laptop opnieuw aan en zijn al mijn documenten verwijderd en moet ik outlook weer helemaal opnieuw instellen.

Hoe kan dit en hoe krijg ik alles weer terug zoals het hoort zonder alles weer handmatig over te moeten zetten?

Alvast bedankt

Met vriendelijke groet,
Danitsja


Beste Danitsja,

Uw probleem kan misschien opgelost worden door het uitvoeren van systeemherstel:

Met Systeemherstel kunt u de systeembestanden en programma's herstellen naar een tijdstip waarop alles prima werkte
en zo voorkomen dat u uren bezig bent met het oplossen van problemen.
Het heeft geen gevolgen voor uw documenten,
afbeeldingen of andere gegevens.

U kunt een systeemherstel wizard starten, via
start>Alle programma's>Bureau-accessoires>Systeemwerkset>Systeemherstel
Klik op systeemherstel om systeemherstel wizard te starten.
http://fotopocket.nl/fpimages/2011/12/14/8b74d647e7619adfff81467e89ca38b3/Systeemherstel_1.png

Klik volgende nadat u de tekst heeft gelezen.
http://www.fotopocket.nl/fpimages/2011/12
/14/1c0b9d4446fcf1f4230dcd73b13f7ba3/Systeemherstel_2.png

Klik hier eerst op ‘’(1)meer herstelpunt weergeven’’ om alle herstelpunten te weergeven.
Vervolgens kunt uit de lijst een herstelpunt kiezen(2),
hierin kunt u voor een datum kiezen voordat het probleem was begonnen.
Na het kiezen van een herstelpunt kunt u op volgende klikken(3).

http://www.fotopocket.nl/fpimages/2011/12/14/bc98a406879413e5cedd4b0d380d0055/Systeemherstel_3.png

Klik op voltooien als u akkoord gaat met de bevestiging.
http://www.fotopocket.nl/fpimages/2011/12/14/caf4d7b1a08285948b652f2c88b41df4/Systeemherstel_4.png

Na de bevestiging zal er een systeemherstel uitgevoerd worden,
dit kan enkele minuten duren.
Als alles goed gaat zal de instellingen van Outlook ook teruggezet worden naar de datum die u had gekozen.

Hopelijk lost dit uw probleem op.

Met vriendelijke groet,

Yasar Dagdeviren


Beste Danitsja,

Hier kunnen meerdere oorzaken voor zijn van een foute instelling,
een fout in een programma tot een virus.
Om echt te weten wat de oorzaak is zouden we het systeem moeten onderzoeken.

Ik raad in ieder geval aan om nog een volledige virus scan uit te voeren op het hele systeem.

Het kan ook zijn dat er via een andere gebruikers account aangemeld is,
dan kan je ook niet bij bestanden die van een andere gebruiker zijn.
Om dit op te lossen hoeft er alleen met de gebruikers account ingelogd te worden waarmee de bestanden er op zijn gezet.

Om de gegevens weer terug te krijgen zonder alles handmatig over te zetten zou Systeemherstel gebruikt kunnen worden.
Dit werkt echter alleen als er ook al een herstelpunt is,
wat waarschijnlijk wel het geval is als er al ge-update is.
Ook kan het zijn dat niet alle bestanden terug worden gezet i.v.m. wanneer het herstelpunt gemaakt is.

1. Om het systeemherstel uit te voeren moeten de volgende stappen genomen worden.
2. Klik op start en vul in het zoekbalk net boven de start knop systeemherstel in (voor een Engelse versie System Restore)
3. Klik in de resultaten lijst op systeemherstel (of system restore).
Als er om het beheerderswachtwoord word gevraagd vul deze dan in.
4. Nu start de wizard van systeemherstel. Volg hiervan de stappen op om een herstelpunt te kiezen.
Kies de datum waarop de bestanden er nog waren.

Hopelijk heeft dit geholpen en als er nog verder vragen zijn stel deze gerust.

Vriendelijke groet,
Stefan Klaverdijk

Beste Danistja,

Er is kans dat niet volledig afgesloten is waardoor sommige bestanden niet goed opgeslagen waren.
Om dit te verkomen adviseer ik u om u een systeemherstel van 12-12-2011.

met vriendelijke groet,

Fernandes van Mil


2109
12-12-2011
Ric
Als ik de laatste tijd een foto krijg toegemaild JPG en ik wil deze op mijn computer opslaan,
dan kan dat alleen als png of bit.
En als ik dat doe,
kan ik de foto's in Picassa of in windows fotogallerie niet openen.
Wat kan ik doen om de foto's wel op te slaan als jpeg?

Kan jij me helpen?

Hartelijke groet,

Esther


Beste Esther,
Als u de foto in png opsla kunt u met een convert het bestand omzette in jpeg
Hier onderstaat een link naar een site waar u zon converter kunt downloaden
op deze site staat stap voor stap uitgelegd hoe het werk
staat wel in Engels maar
staan ook plaatjes bij om duidelijker te maken en tussen de haakjes staat de link van de site

(http://www.avs4you.com/Guides/How-to-convert-images.aspx?type=GoogleAdWordsSearch&gclid=CK7Ah_np_qwCFUQm3godU2GhSw)

Met vriendelijke groet,

Stephan Kruithof


2108
10-12-2011
Hallo,
Ik heb een HP Pavillion DV 9000.
Op deze laptop zit een HDMI uitgang.
Ik heb een kabel van de laptop naar de tv en ik heb prima beeld maar geen geluid hoe kan dat?
Ik heb al bij het configuratiescherm en geluiden gekeken maar hier staat ook geen HDMI keuze bij,
ook niet als ik daar op een "lege" pek met de rechtermuisknop klik.
Moet ik een driver installeren?
De laptop is geupdate van XP naar 7.
Geja


Beste heer/mevrouw Geja,

wat u zou kunnen proberen is naar de website gaan van de fabrikant en daar de driver zoeken van uw TV.
Als u die driver(s) heeft geïnstalleerd gaat u naar configuratiescherm>>
apparaten enen printers.
Dan staat als alles goed is gegaan,
de TV in de lijst van apparaten.
Dan drukt u met de rechtermuisknop op het icoontje van de TV,
en drukt u op "Als standaard apparaat instellen".
Dan zou uw TV zowel beeld als geluid geven.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2107
07-12-2011
Ric,
Ik heb een DELL laptop en
elke x als ik of op mail of op internet heb gezeten word mijn beeldscherm wit
dus mijn buroblad ,geen foto
achtergrond maar wit.

Esther


Beste Esther,

Wat voor besturingsysteem heeft u misschien?
In Windows 7 als je computer niet geactiveerd is veranderd de scherm automatisch naar wit of zwart en je kan het niet gaan wijzigen.

Kunt u ook wat duidelijker zijn met uw probleem.
Hoe meer informatie u deelt met ons over uw probleem en hoe meer wij u kunnen gaan helpen.

Ik hoop dat ik toch wat u geinformeerd heb.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar
ICTheek Community


2106
06-12-2011
Hallo,
Mijn laptop ziet sinds kort alle downloads als een virus.
heb al avg er af gehaald ,
norton erop en weer eraf.
niets helpt?
Teunissen


[b]Beste Teunissen,[/b]

Ik weet wat u bedoelt want zo'n probleem had ik ook op me computer.
Wat ik gedaan hebt ik heb alle virusscanners en alle firewalls uitgeschakeld een virusscanner gedownload genaamd [b]Avira[/b].

[quote]Avira Free Antivirus - een voor particulier gebruik gratis antivirusprogramma.
Het scant discs op zoek naar virussen en draait op de achtergrond om elk bestand dat wordt geopend en gesloten te controleren.
Standaard controleert het prorgramma elke dag of er een nieuwe update met nieuwe virussen beschikbaar is.
Sinds 2007 kan het programma ook rootkits detecteren en verwijderen.[/quote]

Ik heb zelf Avira Free Antivirus gedownload en geinstalleerd want Avira kan tot bijna alle virussen,
keyloggers en spywares gaan scannen en verwijderen.
Want de andere programmas zoals AVG,
Norton Anti Virus...
kunnen niet sommige keylogers gaan vinden.

Ik hoop dat ik u hebt geholpen!

Met vriendelijke gegroet,
[i]Furkan Uçar
Webdesign ICTheek Community
Beheerder van Helpdesk RIC[/i]


2105
06-12-2011
goede Ric.
ik heb windows XP Intern.Ex.8 met MSN&Bing. Ik wil MSN&Bing verwijderen van IE.
Hoe gaat dat?
Dank bij voorbaat.
Cornelis.


Geachte Meneer/Mevrouw Cornelis

Ik weet niet wat u bedoelt,
Hier zijn 2 mogelijkheden:
Toolbar :
Als eerste moet u alle internet pagina’s afsluiten,
Daarna ga u naar start menu en selecteert u configuratiescherm
Klik daarna op icoontje van toevoegen/verwijderen van programma’s
Zoek in de lijst msn en bing en druk op uninstall
Tenslotte open internet en het is weg

MVG Rico Cano Thumann

Geachte meneer/mevrouw Cornelis

Ik weet niet wat u bedoelt, voor de zekerheid heb ik voor u 2 mogelijkheden:

1e mogelijk om de Toolbar te verwijderen
stap 1: u moet alle internet pagina’s afsluiten,
stap 2: ga u naar start menu en selecteert u configuratiescherm
stap 3: Klik daarna op icoontje van toevoegen/verwijderen van programma’s
stap 4: Zoek in de lijst msn en bing en druk op uninstall
stap 5: Tenslotte open internet en het is weg

2e mogelijk om de zoekmachine te verwijderen
stap 1: u opent u internet
stap 2: bij rechts boven zie u knopje
tools stan, klik op tools stap 3: klik op het internet optie
stap 4: zie u bij de home page, hier
kunt u zoekmachine op u eigen manier aanpassen door een gewenste zoekmachine website.

Ik hoop u genoeg informatie kan geven
Met vriendelijke groet,

Fernandes van Mil

Beste Cornelis,

Wat u als eerste zou kunnen proberen is: rechtermuisklik op de toolbar en dan ziet u een lijstje verschijnen met opties.
Dan zoekt u in de lijst MSN of Bing op, en vinkt u het uit.
Dan vraagt Internet Explorer of u de geselecteerde toolbar wilt uitschakelen ja of nee.
Klik dan op ja en dan zou de toolbar niet meer zichtbaar moeten zijn.
Werkt dit niet, dan zou u naar configuratiescherm>>een programma verwijderen>>
en dan zoekt u de Bing of MSN toolbar op in de lijst,
klikt met de rechtermuisknop erop en klikt u op "verwijderen".

Ik hoop u voldoende geholpen te hebben met uw probleem.
met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2104
05-12-2011
ric,
ik heb inpaint een foto gebracht,
om te bewerken ik drukte op t paarse ikoontje voor opslaan ,
nu zijn al mijn ikoontjes veranderd in paint
ik kan nu niets meer openen ,lnk bestand of zo
wat moet ik doen om mijn bureaublad weer terug te krijgen met mijn goede ikoonen
corrie


beste Corrie,

welke paint versie gebruik u en welke besturingssysteem.

Met vriendelijke groet,
Stephan Kruithof

Beste Corrie,

Ten eerste .ink bestand is een snelkoppeling bestand dus zulke bestanden kan je niet gaan openen in Paint enzovoort...

Als ik u wilt gaan bewerken gebruik Photofiltre.
Het is een open-source die iedereen mag gaan gebruiken.
Ik zelf gebruik Adobe PhotoShop CS3 & Photofiltre.

Ik hoop dat ik u hebt geholpen.

Met vriendelijke gegroet,
Furkan Ucar
ICTheek Community


2103
03-12-2011
Goedemorgen,
ik heb windows xp.
Als ik facebook geopend heb en een berichtje wil plaatsten,
krijg ik na het plaatsen van het bericht een leeg wit scherm te zien met bovenin de foutmelding:
facebook.com/ajax/updatestatus.php

Kan dus geen berichten meer plaatsen.
Ook als ik bij mijn bank wil inloggen krijg ik vervolgens ook een leeg scherm..
Kan wel nog op internet dingen opzoeken en bekijken,
dat werkt nog wel.

Wat nu te doen ?
Alvast hartelijk bedankt voor uw reactie...

Mvg
Jannie.



2102
02-12-2011
Ric,
Ik heb mijn vakantie film opgenomen met een JVC HD recorder
en opgeslagen op mijn extrene schijf,
om hier te stukjs van weg te gooien en aant te passen.
Nu had JVC een CD geleverd,
maar dat werkt niet meer met window 7.
Hun advies was gebruik window live movie maker.
Ben aan de slag gegaan maar nu,
ben nog steeds niet gereed,
als ik mijn film weer wil open en gereed zetten om er mee veder te gaan loopt window live movie maker altijd vast.
Soms al na een paar seconden.
Met de boodschap window live movie maker werkt niet meer.
Er wordt naar een oplossing gezocht.
Hierna verschint de volgende tekst:
Er is een probleem opgetreden waardoor het programma niet goed meer werkt..
Het programma wordt afgesloten en
er wordt een melding weergegeven als er een oplossing bewschikbaar is.
Hierna kan ik alleen het programma nog afsluiten.

Is er iemand die weet hoe ik mijn film weer kan bewerken?
Hoogkamer


Beste Meneer/Mevrouw Hoogkamer,

Het vastlopen van Windows Live Movie Maker is een vaak voorkomend probleem.
Wat u kunt proberen is uw virusscan tijdens het editen uit te zetten,
omdat uw virusscanner dan waarschijnlijk gaat scannen of het betrouwbaar is en vervolgens loopt Windows Live Movie Maker vast.

Als het dan wel goed gaat,
kunt u een uitzondering bij uw virusscan software instellen
(het hangt ervan af welk programma u heeft, hoe u dat moet instellen).

Mocht ook dit niet werken dan zou u een alternatief Video Editing software kunnen gebruiken zoals:
AVS Video editor, Sony Vegas, magix etc.

Ik hoop u voldoende geholpen te hebben.
Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2101
02-12-2011
Sinds kort krijg ik bij het opstarten van mijn computer een popup
met een updatecheck met de mededeling your current version is 6.5.
zonder verwijzing naar een specifiek programma.
Hij zoekt wel maar update niks,
ik heb allerlei scans uitgevoerd maar niets duid op een virus,
malware oid.
Wat kan dit zijn,
of hoe kom ik er weer vanaf
M.Veerling


Beste M.Veerling,

Kunt u mij vertellen welk besturingssysteem u heeft ?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman

geachte heer,mevr,Veerling,
de update die u tijdens het opstarten krijgt is vrijwel zeker een biosupdate
[flash]
begin daar niet zomaar aan
dit is een update die kan resulteren in een lege biosrom
dus negeer de boodschap maar
een bios flashen is een secure bezigheid
ten eerste zou u dan een juiste flash moeten downloaden bij de orginele site van uw computer
en dan moet de flash nog uitgevoerd worden
doe dat alstubliefd niet
ik heb er vele geflasht en dat is een hele serieuze bezigheid
eerst moet er zowiezo een flashback gemaakt worden van het oude bios
stroomuitval is al funest
ikzelf zou de computer wel weer aan de gang krijgen
maar zelfs een computerzaak geeft geen garantie op een biosupdate
u heeft waarschijnlijk wel de mogelijkheid om in het bios de biosmessage te op disable te zetten
dan krijgt u het bericht niet meer
voer het dus beslist niet uit zonder kennis van zaken
ik heb al veel computers met een zwart scherm bij mij op de tafel gehad
dus
AFGERADEN
DIE FLASH ZET DE BOOTSCHAP UIT IN HET BIOS MAAR GA NIET EXPIRIMENTEREN MET EEN SIMMPELE ENTER
BIJ YES OF NO
u heeft de nieuwe flash nog niet eens in uw bezit en de biosrom word dus enkel geleegd
en er zal mischien nog enkel een streepje knipperen en
verder niets meer dus OPGEPAST!!!!
met deze aktie.
ED


2100
02-12-2011
beste RIC

ik heb een vraag? Hoe kan ik rar file overzetten naar SCS file?
Ik hoop dat jullie snel beantwoorden.

groetjes

van Mil


Beste Van Mil,

Open het. rar bestand met een winrar tool (WinRAR of met Winzip) ... de.
scs bestand moet je rechtermuisknop klikken en dan openen als Winrar bestand.

Ik denk dat ik u geholpen hebt.

Met vriendelijke groet,
Nelson

Beste meneer/mevrouw van mil,

als u de .RAR bestand open,
zit daar dan niet een .SCS in.
meestal is een .RAR bestand een ingepakte bestand,
daar zou dus de bestand in moeten zitten wat u nodig heeft.

anders, als u het bestandje download staat er altijd
bestandsnaam.RAR(voorbeeld)
verander de .RAR in .SCS of anders zet je het er zelf achter

mvg Davy

Beste Mil,

Heeft u al geprobeerd om dat rar bestand open te maken met Winrar?
Want misschien zit het SCS file dat u zoekt in het rar bestand.
En anders zou u een converter kunnen proberen.

Ik hoop dat i u voldoende heb geholpen. met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman
IT-Brug


2099
30-11-2011
Dag Ric,
Op mijn Acer Aspire heb ik een vergrootglas .
Zomaar even geprobeerd en nu krijg ik hem niet meer weg.
Wel bij onderin de balk op afsluiten klikken,
maar bij elke opstart is hij er weer.
Heb al vanalles geprobeerd.
Alle vinkjes weg,minimaliseren help,maar het lukt niet.

graag advies,
Kathalina


Beste Kathalina,
Als het goed is kunt u het vergrootglas laten verdwijnen
door de windowstoets + esc combinatie te gebruiken
Mocht dit niet werken en
als alle vinkjes in het toegankelijksheidcentrum uit zijn.
Raad ik u aan om uw pc op malware te controleren

Met vriendelijke groet
Tyrique Putto,


2098
30-11-2011
Hallo,
Mijn computer is getroffen daar het virus Trojan Horse.
Nu is het virus eraf gehaald maar het besturingsprogramma werkt niet meer.
Het is niet mogelijk om hem leeg te halen en hem opnieuw te instaleren omdat het besturingsprogramma niet werkt.
Is er iemand die weet hoe je het besturingsprogramma weer werkend kan krijgen?
Mijn computer is een acer aspire one (denk de 521).
Groetjes en alvast bedankt,
Yvonne


Beste Yvonne,

Ik denk dat de belangrijke bestanden van uw besturingssysteem beschadigd zijn.
Beste wat u kunt uitvoeren is,
recovery (besturingssysteem opnieuw installeren) van Acer Aspire One uitvoeren.

Als u de recovery partitie in uw harde schijf niet heeft verwijderd,
dan kunt u tijdens het opstarten toetsknop ALT + F10 drukken om recovery te starten.
Recovery knop kunt u via BIOS (F2) inschakelen.
Als u recovery partitie niet meer beschikbaar is,
dan moet u via recovery CD installeren.
Dus dan moet u tijdens het opstarten via uw cd booten om de installatie te starten.

Als er belangrijke data in uw besturingssysteem zitten die u wilt redden.
Dan kunt u met een live cd uw data redden.

Live CD van Ubuntu:
http://www.ubuntu.com/download/ubuntu/download
Yasar


2097
29-11-2011
Ric
Ik heb een laptop met XP en heb een gastaccount geopend voor een huisgenoot.
Het lukt mij niet om het internet te krijgen op het gastaccount.
Ik krijg wel het startmenu met een link naar internet.
Op mijn eigen account functioneert het wel.
Ten tweede zou ik graag de franse lettertekens op mijn computer gebruiken,
op de meest eenvoudige manier.
Het is een Dell inspiron 1300.

Gaarne uw hulp en bij voorbaat dank.

Anna van Steen


Beste Anna,

Als je op beheerders account Windows toets en L tegelijk indrukt en
dan naar je gast account overschakelen kan je gebruik van het internet maken.

U kunt een AZERTY toetsenbord aanschaffen als u graag met franse lettertekens wilt gaan werken.

Met vriendelijke groet,
Ali Atalay


2096
29-11-2011
Goede Middag.
Ik werk met Windows 7, Nero 10, Roxio Creator 2011 Pro.
Ik kan de laatste maanden ( met mp 3 bestanden),
wel cd's branden en ook afspelen op de computer,
en met de auto radio ( die geen mp 3 kan afspelen),
maar op mijn geluisinstalletie worden deze cd niet herkend.
De cd's welke ik in de windows Vista periode brandde gaat dat nog steeds wel.
Ook als ik de bestanden eerst converteer naar WMA en/of WAV bestanden, krijg ik geen resultaat.
Wat is er veranderd of wat doe ik niet goed??

Graag verneem ik uw bericht daarover.
Met Groet tekent,
Ton van Laarhoven


[b]Beste Ton van Laarhoven,[/b]

Ik vindt zelf dat Nero 10 wat ingewikkelder is dan de oudere versie van Nero.
Ik gebruik zelf Nero 7.
Het is wat simpeler en wat beter.
[img]http://img.brothersoft.com
/screenshots/softimage/n/nero_7_premium_reloaded-59617-1.jpeg[/img]
Ik hoop dat ik u heb geholpen.

Probeer ons nieuwe RIC Forum!
http://www.Helpdesk-RIC.nl

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar
ICTheek Community


2095
26-11-2011
Goeieavond
ik heb een vraag:
kunt u my vertellen wat de beste instelling is van een acer beeldscherm type: al 1016 w
ik heb dit scherm afgelopen middag gekregen
hy doet het goed maar volgens my is de beeldschermresolutie niet goe
ik denk verkeerd ingesteld
W.A.de Koning


Beste W.A. de Koning,

wij gaan er even vanuit dat u een Windows 7 besturingssysteem heeft.
als u rechtermuis-klik op het bureaublad doet,
krijgt u een aantal opties te zien.
onderaan staan:
"aan persoonlijke voorkeuraanpassen" "Gadgets" "Sechermresolutie".

klik dan op schermresolutie,
dan ziet u een scherm waar u de resolutie kan aanpassen.
u krijgt dan een aanbevolen resolutie voor uw beeldscherm, bijvoorbeel 1280x800.
als u dat geen fijne resolutie vind om mee te werken dan kunt u het aanpassen hoe u dat zelf wilt.
als u een resolutie naar keuze heeft moet u niet vergeten om op "toepassen" te klikken anders gebeurd er niks.

met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof

Beste W.A. De Koning

De maximum resolutie van de acer al1016w is 1440x990
en dus het beste wat je in kunt stellen

Met vriendelijke groet
Tyrique Putto,


2094
26-11-2011
Beste Ric,

Hoe komt het dat ik mailen die uit een fotofilmpje bestaan niet open krijg .
Ik heb wel het kegel icoontje van VLC maat krijg alleen een zwart scherm.
Wat is er mis?

Bedankt
Lea


Beste Lea,

Probeer met de muis op het bestand te gaan staan
druk dan op rechtermuisknop en probeer dan openen met window media speler.
Als dat ook niet lukt probeer dan een nieuwere versie te downloaden van VLC
http://www.videolan.org/vlc/

Met vriendelijke groeten

Arwin van der Vliet

beste Lea,

Om van dit probleem af te komen start u een film op, de scherm is dan zwart maar u hoor wel geluid.
Wat u moet doen is het volgende:

1. Ga naar tools kies vervolgens voor Preferences en dan voor Video.
2. Er is een vakje die "Accelerated video output
(Overlay)" heet en hij is gevinkt klik in het vakje om de te verwijderen.
3. Probeer het filmpje weer af te spelen en nu zou hij het moeten doen.

Ik hoop dat hiermee uw probleem opgelost is.

Met vriendelijke groet,

Eugene Blindeling,


2093
26-11-2011
Goedemorgen,

Ik heb microsoft essentials weer opnieuw geinstalleerd ,
nu krijg ik het groene icoon niet meer rechts onder in de balk,
zodat ik niet meer kan zien dat hij beveiligd is en
kan ik niet meer handmatig scannen als ik dat wil ,
hoe krijg ik dit weer voormekaar ?

ik hoor nog wel van u ok ?

M v.gr.
Piet Boersma, Easterwierrum , Friesland


Beste dhr. Boersma,

Dit icoontje is waarschijnlijk in de verborgen icoontjes tab terecht gekomen.
Dit is het pijltje wat omhoog wijst, en staat een of twee icoontjes links van de klok rechts onder in.

Als u op dit icoontje klikt ziet u verschillende icoontjes van programma's.
Hier moet ook het groene icoontje van Microsoft Essentials bij zitten.

U kunt deze nog vast in de balk zetten door hem vanaf de ongebruikte icoontjes tab naar de balk te slepen.

Hopelijk heeft deze informatie u geholpen.

Met vriendelijke groet,

Stefan Klaverdijk


2092
24-11-2011
ric
ik ontvangt bijna dagelijks spamberichten van Snapple.com
aanbiedingen op gebied van pc.
hoe kan ik zorg ervoor dat deze berichten niet meer doorkomen
bij de gebruikers door alle mailadressen van Snapple te blokkeren.

ik heb server 2003 en Exchange 2007
Groet

plwasha


Beste Plwasha,

Om e-mail adressen te blokkeren moet u anti-spam agents installeren en gebruiken.
Ik heb op YouTube een video gevonden.
In de video leggen ze uit hoe je dit allemaal moet doen en wat je met de filters kan doen.

YouTube link:
http://www.youtube.com/watch?v=X3P20sXt9KE

Met vriendelijke groet,

Yasar Dagdeviren

Beste Plwasha,

Ik heb een oplossing gevonden voor u.
Hier is de oplossing:
http://bit.ly/t5Zhux

Daar wordt het vertelt met een goeie uitleg & met screenshots.

Ik hoop dat ik u heb geholpen.
Probeer ons nieuwe RIC Forum!
www.Helpdesk-RIC.nl

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar
ICTheek Community


2091
22-11-2011
Beste ,

Ik heb een probleem met een laptop waar wij niet uitkomen, als volgt:
De laptop slaat na ca. 15-30 minuten vast,
het beelscherm, de cursor en tijd staan stil.
Er kan helemaal niets meer gedaan worden, geen enkele toets werkt meer.
De enigste optie is uit -en aan zetten.
K weet niet wat het is.
De laptop is ca. 13 mnd. oud, het betreft een Acer Aspire 8530G. WIN7.
Fouten gecontroleerd, logboeken nagekeken,
niets geks te zien.
Heb jij enig idee wat dit kan zijn?

Graag hoor ik van je.
groeten,
Djohen


beste Djohen,

zoals ik hier gelezen heb heeft u problemen met u Windows 7 die na 15 tot 30 minuten vast loopt.
wat er in principe aan de hand is is
dat bureaublad op uw monitor vastloopt waardoor de rest van uw computer ook vastloopt.
De oorzaak kan het volgende zijn:

uw RAM- geheugen kan vol zijn.
als het draait op 100% capaciteit dan loopt het vast tot de computer wat ruimte gecreëerd heeft.
dit komt voor namelijk voor wanneer programma's vastlopen.

de volgende probleem komt van toepassing wanneer het vastlopen niet tijdelijk is.
De mogelijkheid is dat er een Error of fout in het Windows-register zelf is,
en dat dit systeem fout de oorzaak is van het bevroren scherm.
Dit is de meest waarschijnlijke oorzaak.

de oplossing hier voor zijn twee opties:
een back-up maken en het besturings- systeem op nieuw installeren of
de correcte software gebruiken om de registratie fouten te verhelpen.
een goed programma is advanced system care 5 free. de free versie zou al genoeg moeten zijn.

ik hoop u hierbij genoeg geholpen te hebben. Als u meer vragen heeft kunt u ze gewoon hier stellen.

met vriendelijk groet,

Vikram Bhugwansing

Beste Djohen,

Dit is een 'freezing' probleem. Freezing probleem kan ontstaan door te kort aan RAM
(aanbevolen RAM voor Windows 7 32bit is 1GB en voor 64bit is 2GB) of registratie probleem.

Beste wat u kunt uitvoeren om dit probleem op te lossen is,
back-up maken van uw documenten en daarna Windows 7 opnieuw installeren(herinstalleren).

Met vriendelijke groet,

Y. Dagdeviren

Beste Djohen,

Kijk eens of het systeem foutjes heeft gevonden.
Ga naar start > Rechter muis Computer en dan Beheren > Loboeken (even wachten)
> fouten > als er een fout is klik erop en post hier wat er staan.

Kijk ook of die fout vaak terug komt.

Als dit niet kan lukken en die loopt al vast.
Probeer de computer in vuilige modus op te straten,
aan de hand van de foutmelding kunnen wij vaststellen wat het probleem kan zijn.

Ik hoop snel wat van je te horen,
Met vriendelijke groeten,

Mohammad Belahcen


2090
20-11-2011
ik kreeg een mac G4 van mijn broer
en jammer genoeg is hij het admin paswoord vergeten.
Ik kan niet opstarten van DVD zonder het verplichte wachtwoordvenster.
Ik kan ook geen command venster krijgen om via deze weg het paswoord te veranderen.
Ik kan de schijf ook niet wissen omdat ik de installers van de software die ik net nodig heb niet meer heb.
Alle oplossingen die ik via de apple site heb gevonden lukken niet.
Krijg steevast het venster met paswoord verplicht en als alternatief herstarten of afsluiten.
Weten jullie hier een oplossing voor?
Patrick

Beste Patrick,

Van wat ik van je bericht begrijp neem ik aan dat je via de mac site al de trucjes voor de verschillende Mac OS versie hebt geprobeerd.

Er is ook nog een mogelijkheid om de Mac een nieuwe user account aan te laten maken zonder het admin account.

Dit gaat als volgt:

1. Start of herstart de Mac
2. Bij het opstart geluid (of grijze scherm als het opstart geluid uitgeschakeld is),
hou nu Command en S ingedrukt op het keyboard om single user mode in te gaan.
3. Deze stap is optioneel,
maar is wel een goed idee omdat het de harde schijf controleert op fouten.
Typ bij het command venster fsck -fy en
druk op Enter/Return.
Wacht totdat deze klaar is voordat je de volgende stap doet.

4. Typ mount -uw en druk op internet.
5. Typ rm /var/db/.AppleSetupDone en druk weer op enter.
6. Typ shutdown –h now en druk weer op Enter.

Deze methode heeft wel enige verdere uitleg,
deze zorgt er namelijk voor dat de Mac denkt dat hij nog nooit eerder is opgestart.
Dit betekent dat wanneer je de machine herstart,
deze je door het gehele setup en registratie proces neemt.
De al bestaande data op de Mac blijft in tact,
hier over dus geen zorgen.
Het is wel belangrijk dat de optie Transfer or migrate information to the Mac niet gekozen word.

Het is ook nog mogelijk om de oude acounts weer te activeren en hun wachtwoord te veranderen.
Ga hiervoor naar Systems Preferences > Accounts.
Het kan zijn dat je hiervoor op het lock icoon in de linkerhoek onder moet klikken.
Je zou nu de oude gebruikers moeten kunnen zien.
Klik er op een om deze om te zetten naar een standaard gebruiker (haal het vinkje weg bij de optie
“Allow user to administer this computer”) en verander het wachtwoord.
Je kan nu weer in loggen met dit account en je hebt weer toegang tot de bestanden van dit account.

Pas wel op de single user mode en de command venster kan gevaarlijk zijn als er fouten worden gemaakt met het invoeren van commando’s.

Vriendelijke groet,

Stefan Klaverdijk


2089
20-11-2011
Taakbalk?
Raar maar het is bij mij juist hetzelfde ,
ik heb het deze week reeds gehad en heb toen syteemherstel gedaan en het was terug in orde ,
maar nu vanavond is het plot terug hetzelfde !
zonder systeemherstel krijg ik hem niet naar beneden .
wie weet er raad.
hartelijke groetjes van Suzanne.


Beste Suzanne,

Als u met de rechtermuisknop op de taakblak klikt,
komt er een klein venster te voorschijn met een aantal opties.
Zoek dan naar de optie “Taakbalk vergrendelen”.
Als die optie uitgevinkt staat dan kunt u doormiddel van de linkermuisknop ingedrukt te houden op de taakbalk,
de taakbalk naar beneden slepen.
Dan staat uw taakbalk weer beneden.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof


2088
20-11-2011
Hoi
Wat is er mis met me email adres?
Gisteren was alles nog goed!
Mieke de Bruyn


Beste Mieke de Bruyn,

Kunt u wat meer vertellen over wat er precies mis is met uw e-mail adres,
want zo kan ik u niet verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof


2087
20-11-2011
Beste Ric,
Mijn taakbalk in Windows 7 is opeens aan de bovenkant.
Hoe krijg ik hem weer naar beneden?
mvg.
Freeke


Beste Freeke,

Als u met de rechtermuisknop op de taakbalk klikt ziet u een aantal opties.
Zoek tussen de opties naar “Taakbalk vergrendelen”.
Als die NIET aangevinkt staat kunt u met de linkermuisknop ingedrukt uw taakbalk naar benede het scherm slepen,
dan staat de taakbalk weer beneden.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof

Beste Lorenzo en Stephan,

Bedankt voor de hulp!!!
Ik zat er al een tijd me.
Met vriendelijke groet,

Freeke


2086
20-11-2011
Beste Ric,
Ik krijg de melding :
tijdelijke problemen bij het instellen van een vergeten wachtwoord ,
dit duurt nu al bijna 2uur ?
wat nu?
Geessels


Beste Geesels,

Kunt u mij vertellen bij welk programma u het probleem krijgt ?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof

2085
20-11-2011
ric
als ik Windows xp home opstart
dan blijft mijn muiswijzer stil staan,
muis zit met usb in pc,
wat moet ik doen ???/

vr gr Wout


Beste Wout,

Een vaak werkende oplossing voor dit probleem is om de muis in een andere USB poort te doen.
Mocht dit niet werken dan is het waarschijnlijk een probleem met de driver van de muis
(het stukje software wat er voor zorgt dat de muis werkt op de computer).

Mocht dit niet werken kan het opgelost worden door de cd die bij de muis hoort te gebruiken
om vanaf deze de driver opnieuw te installeren.
Mocht deze niet aanwezig zijn kan deze nog bij de site van de maker van de muis gedownload worden.

Vriendelijke groet,

Stefan Klaverdijk


2084
20-11-2011
Hallo
Kennis heeft Hp printer wirelles
kan ik het wep instellen op afstand ?
of moet dat op de printer zelf
daar hij een andere router heeft gekregen.

gr.
John


Beste John
Ga naar deze website:
http://h30495.www3.hp.com/p/_wireless/nl/nl/printer-setup-help2.html

Volg deze instructie goed!
En dan zou het probleem opgelost moeten zijn.

Met vriendelijke groeten,
Rico Cano Thumann en Fernandes Van Mil

Beste John,

Bij HP printers zit meestal software bij om je printer te installeren
zodat je hem ook meteen kan gebruiken.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman

[b]Beste John,[/b]

Ik heb wat kennis over HP Printers (Wireless)
Wat is uw probleem met de printer?
Als ik wat meer uitgebreide informatie ontvangt kan ik u gaan helpen.

[i]Als u een probleem heeft kunt u altijd hier gaan posten![/i]

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar
ICTheek Community


2083
20-11-2011
Beste Ric,
kann geen htm lezen
op openen bei "Beeld" met het nieuwe WLM 2011

Kann ok geen Hyperlink oppenen bi "klikk hier"

bedankt vor de helpen en
de groetjes van

Heidi



2082
19-11-2011
ric,
ik heb traipay virus scanner geinstaleerd.
hoe krijg ik hem er weer af.
via programma wijzigen gaat het niet .

B.V B dank
ari


Beste Ari,

Als het via:
configuratie scherm>>een programma verwijderen>>(programma zoeken in de lijst en verwijderen)
niet werkt zou u in de map kunnen kijken van het programma en daar zou een uninstall kunnen zitten.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2081
18-11-2011
Ric
Als ik een site open b.v. google maps
dan krijg ik de kaart niet te zien
maar een kruisje op op grijs vlak
ook bij andere sites staat er vaak een kruisje in plaats
van een afbeelding of een kaart.
Zo'n zelfde kruisjes staan ook in mijn mails waar afbeeldingen moeten staan.
Hoe krijg ik dit weer weg
Nulens


Beste Nulens,

Dit kunnen verschillende problemen zijn:
De webpagina bevat een type afbeelding dat niet door Internet Explorer wordt ondersteund.

Het selectievakje Afbeeldingen weergeven is niet ingeschakeld op het tabblad Geavanceerd van het dialoogvenster Internetopties
of de webaccessoire Toggle Images.exe is gebruikt om afbeeldingen in Internet Explorer uit te schakelen.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2080
17-11-2011
hallo
even een vraag over win2000

hoe kan ik een taak maak die elke keer als
ik aanmeld het defragmentatie programma start in windos 2000
p.palwasha



2079
17-11-2011
Beste Ric,
Mijn computer doet het niet !
wat kan ik doen om het weer aan de praat te krijgen?
m.v.g.
R.Alderliesten


Beste R.Alderliesten,

kunt u mij meer vertellen over uw probleem met uw computer?
start hij niet op, krijgt u een foutmelding ?

met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2078
16-11-2011
als ik een excel werkblad open heeft dat een beige kleur en de lijnen van de kolommen zijn niet zichtbaar.
ik heb Office 2007 op mijn PC.
In 'beeld'kan ik op het sjabloontje "normaal' drukken,
maar dat is toch niet normaal?

Wie helpt mij?
Ben overigens een grote leek,

dus hou het eenvoudig a.u.b.
j.p. vos


Beste j.p. vos

stap 1 :Open Excel,
stap 2 :Ga naar het office knop linksboven en klik op Opties voor excel onderaan.
Stap 3: Ga naar het tablad geavenceerd
Stap 4: Ga naar beneden en zoek weergave voor dit werkblad
stap 5: Onder Weergave voor dit werkblad staat rastlijnen weergeven,
vink dit aan en daaronder zie je de kleur van de lijnen.
Stap 6: KLik op OK met de instellingen te bevestigen.

Ik hoop u hiermee geholpen te hebben,

Met vriendelijke groeten,

Mohammad Belahcen


2077
15-11-2011
Hallo,

Ik heb perongeluk zo'n 300 vakantiefoto's van mijn fototoestel verwijderd.

Nu heb ik op internet gezien dat er programma's en software bestaan om deze verwijderde bestanden terug te halen.
Mijn vraag is dus welk (gratis!) programma ik het beste kan gebruiken hiervoor,
en waar ik deze kan downloaden!

m.v.g
Dieske


Beste Dieske
Met deze software zou u uw foto’s terug kunnen halen
mitst u geen data er over heen heeft geschreven
hierbij geef ik u de link naar een website recuva
dat u verwijderde bestanden terug kan halen.

Op deze website staat de uitleg

http://www.gratissoftware.nu/gratis-gewiste-verwijderde-bestanden-herstellen-software.php#thumb

En hier de download link.

http://www.piriform.com/recuva/download/standard

Ik hoop u hierbij genoeg te hebben
geïnformeerd
Met vriendelijke groeten
Angelo van Maren.


2076
15-11-2011
Hallo Ric
Ik zit met een probleem. mijn incredimail funktioneert niet meer.
wordt geblokkeerd met de opmerking een flashplug te installeren.
zou een eenvoudig installatiefilmpje verschijnen,
het geen niet gebeurd.
wat te doen?
G.Boender


Beste G.Boender,

Ik raad u aan on de flashplayer van adobe te installeren op
http://get.adobe.com/nl/flashplayer/
als dat niet lukt raad ik u aan om de incredimail opnieuw te installeren
nadat u de flashplayer geinstalleerd hebt

Groetjes
Tyrique Putto,


2075
13-11-2011
beste ric,
ik heb google chrome gedownload en
geinstalleerd op mijn laptop
maar echter zonder mijn d-link aan te sluiten
en krijg nu een blauw startpagina van windows zonder iets op.
Hoe kan ik mijn vorig starpaginablad er weer opkrijgen?
marc


Beste Marc,

onder het het rode kruisje van je internet browser zie je een soort van Engelse sleutel.
als u daarop klikt,
krijgt u een menu te zien met een aantal opties.
kies dan voor "Opties",
waardoor er een nieuw tabblad wordt geopend.
daar kunt u bij "Startpagina",
vinkt u "deze pagina openen"
aan en kunt u rechts daarvan typen
welke pagina uw internet browser gebruikt als startpagina.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman

Beste Marc,

Klik op rechtsboven aan de gereedschap. Na dat druk op optie.
In de tab "Basisinstellingen"
Kunt u gaan wijzigen welke startpagina u wilt gaan instellen.

Ik hoop dat ik u heb geholpen!
Probeer ons nieuwe forum voor RIC!
(http://ictheek.eu/ric/)

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar
ICTheek Community

Beste Marc,

Bedoelt u met de blauwe startpagina misschien een Windows foutmelding.
Als het een Windows foutmelding is
en u pc loopt vast. Dan is er iets mis met u pc.

Als u alleen de vorige startpagina terug wilt hebben, dan kunt u naar het onderstaande filmpje bekijken.
In het filmpje wordt er uitgelegd hoe u de startpagina van Google Chrome moet instellen.
Link van het filmpje:
http://www.youtube.com/watch?v=N1Ljoui64j4

Ik hoop dat ik u heb geholpen,

Met vriendelijke groet,

Yasar Dagdeviren


2074
12-11-2011
ik had de vraag
al een tijdje eerder gesteld
inmiddles vanalles blijven proberen maar heb nog steeds niet voor elkaar gekregen dat de microfoon werkt in live messenger
het vreemde is dat hij het bij ieder ander programma wel doet
ik in messenger alleen voiceclippies kan opnemen maar
gewoon audio lijkt in messenger onmogelijk
ik heb bijna iedere dag naar oplossingen op internet
proberen te zoeken maar krijg totaal niets gevonden wat het probleem zou kunnen oplossen
misschien dat u een oplossing ervoor zou kunnen weten
het gewoon instellen van audio video in msn dat verhelpt het dus ook al niet
en ik zou niet weten hoe het kan het lijkt eigenlijk wel of die op 1 of andere manier de microfoon in messenger blokkeerd maar
weet niet waar ik dat dan zou moeten kunnen zien en
weer ontblokken gev al verschillende keren live essentials helemaal verwijderd en
opnieuw geinstaleerd maar het probleem blijft zich voordoen
help mij
weet iemand hier een oplossing op het probleem
is nu al twee maanden
hennie


Geachte heer Hennie,

Heeft u met een andere microfoon getest en via MSN messenger microfoon instellingen geconfigureerd.
Ik heb op youtube een filmpje gevonden,
die een uitleg geeft hoe u een microfoon moet instellen.

Ik hoop dat ik u heb geholpen.

Met vriendelijke groet,

Yasar Dagdeviren

Beste Hennie,

Ik stel dan toch voor om "Skype" te installeren.
Skype is een gratis software waarmee je met mensen kunt chatten door:
typen, Voice-chat en ook webcam. ook kan je naar vaste nummers en
mobiele nummers bellen maar dat kost dan wel geld. maar naar andere skype gebruikers bellen en chatten is gratis.

hier kunt u skype downloaden:
http://www.skype.com/intl/nl/home

Met vriendelijk groet,

Lorenzo Huisman

Geachte heer Hennie,

Heeft u met een andere microfoon getest en via MSN messenger microfoon instellingen geconfigureerd.
Ik heb op youtube een filmpje gevonden, die een uitleg geeft hoe u een microfoon moet instellen.
Link van het filmpje:
http://www.youtube.com/watch?v=zTpwmo-jskQ
Ik hoop dat ik u heb geholpen.

Met vriendelijke groet,
Yasar Dagdeviren


2073
12-11-2011
Als ik een mail intiep komt er bij iedere letter een geluid uit de laptop
en als er een letter verkeerd is en
ik haal die eraf geeft die toets een raar geluid
wat lang duirt
al blijft die toets hangen!!!!!!!!

met vr.
groeten Gretha


Beste Gretha,

Het kan zijn dat er iets onder de toetsen zit zoals kruimels of vloeistof,
Ook kan het zijn dat het is ingestelt als dat het geval is moet je naar configuratiescherm en dan toetsenbord om het intestellen.

Mvg Rico


2072
12-11-2011
ric
ik heb een pc met sp 3
want mijn navigatie progamma (ssheeps navigatie van het merk maxsea)
start niet meer op ,
dus ik wilde terug naar sp2 .
maar dat gaat niet.

gr. anton


Beste Anton,

Voordat je terug gaat naar sp2 raad ik het aan om eerst via de maxsea site te kijken
of er updates zijn voor de server.
Als u door geeft om welke versie van de software het gaat kunnen
we helpen met zoeken naar de mogelijke updates.

Mocht dit toch niet helpen kunnen we u nog altijd nog uitleg geven hoe u uw sp3 naar sp2 terug kan zetten.

Vriendelijke groet,
Stefan Klaverdijk

Beste Anton,

Er is maar een probleem dan.
Je moet dan gaan formatteren met een cd van SP2.

Ik hoop dat ik u hebt geholpen.
Probeer ons nieuwe forum voor RIC!
(http://ictheek.eu/ric/)

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar
ICTheek Community

Beste Anton,

Probeer eerst alleen sp 3 te verwijderen en
probeer het dan nog eens.
Als dat niet lukt probeer ze dan allemaal te verwijderen en
dan opnieuw te installeren.
Waarschijnlijk start die dan wel op
omdat er dan geen fout in kan zitten.

Met vriendelijke groeten

Arwin van der vliet

beste Anton

wat voor besturingsysteem bijvoorbeeld windows xp,windows vista of windows 7 heeft u,
want u moet volgens mij u besturingsysteem op nieuw instaleren
.
Mvg,
Mohammed el Ouazizi


2071
11-11-2011
Beste Ric,

Ik krijg geen mailtjes meer buiten via Incredimail.
Wel via mijn Windows-email.
Krijg dan steeds een melding van Incr. :
bewerking inclompeet " of "use starttl. comm. first "
Kan je me helpen ?

Bedankt voor de moeite en hartelijke groetjes.

Vicky


Beste Vicky,

Dit probleem krijg je meestal als het account niet goed is geconfigureerd.
Om dit op te lossen kun je deze stappen volgen

Stap 1: Open Incredimail
Stap 2: Ga naar de optie acounts van het menu boven
Stap 3: Klik op de mail tab
Stap 4: Klik op het account die u gebruikt en ga naar eigenschappen
Stap 5: Klik op de geadvanceerde tab
Stap 6: Op het kopje Under Outgoing server (SMTP),
Vink je het stukje tekst aan de top aan,
En vink het kopje This server requires a secure connection (SSL) aan.
Stap 7: Klik op Ok en sluit het
Stap 8: Sluit Incredimail en open het opnieuw om de nieuwe instellingen te gebruiken.

Ik hoop dat dit het probleem opgelost heeft.

Groetjes Tyrique Putto,


2070
11-11-2011
beste ric,
ik klikte woensdzgmiddag op afsluiten en mijn pc begon met afsluiten
en terwijl hij nog bezig was met uitschakelen zette ik de stroom van van de pc en
gisteren startte ik hem terug op
en heel mijn map mijn documenten was verwijderd en
nog een paar andere dingen
ik vind ze nergens meer terug
yasir


Beste Yasir,

u kunt de bestanden ook zoeken via de zoekbalk als je op start drukt (links onderin).

als u het via de zoekbalk ook niet kunt vinden ben ik bang d
ik raad het u ook af om de stekker eruit te trekken terwijl uw computer aan het afsluiten is of überhaupt aanstaat.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2069
09-11-2011
Beste Ric,
Ik heb een probleem met IncrediMail.
Met het starten van de PC vraagd dat ding of IncrediMail mijn mailprogramma is.
Ik zeg JA.
En dan gaat het mis!!
Ik krijg 120 oude mails.
Maar dat is nog niet erg.
Alle berichten voor januari zijn weg!
Het gaat hier om mails van 4 jaar!
Help me ....
Merel.


Beste Merel,

Er is een kleine kans dat u de oude berichten terug kan vinden
via de identities mappen
hier kunt u komen via verschillende manieren afhankelijk van welk besturingsysteem u gebruikt

Xp - C:\Document & Settings\[Profile Name]\Local Settings\Application Data\IM\Identities

Vista/Win7 - C:\Users\[Profile
Name]\AppData\Local\IM\Identities

om hier te komen
Opent u de IncrediMail,
lik op het bestanden menu en
scroll naar Importeren en klik op berichten

• kies daarna voor Importen van berichten klik op IncrediMail en daarna op Next.

• ga naar de optie kies een folder en
ga naar de Identities mappen zoals hierboven aangegeven voor verschillende besturingsystemen

Ik hoop dat u uw mail hiermee terug kunt krijgen

Groetjes Tyrique Putto,


2068
08-11-2011
ric,
de ,mensen die mij een e-mail sturen krijgen te zien de tekst:
permanente fout
hoe los ik dat op?
gerard van schijndel


Beste Gerard van Schijndel,

Ik denk dat u met uw e-mail provider
(bijvoorbeeld: hotmail, gmail etc.).
Maar dat ligt eraan welke u heeft.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof


2067
07-11-2011
Weet u toevallig de naam
die onder hardware in configscherm onder muis van een Dell Laditude 620 ingevuld moet worden
er staat nu een muis naam cq nr in en daardoor kan ik niet bij de touchepad instellingen
wil graag het tikken van het pad uit zetten
zodat hij alleen op de drukknoppen werkt

Verkooijen


Beste Verkooijen

Bij sommige touchpads moet je de driver voor hebben om de instellingen te kunnen wijzigen.
Ik heb hier een link http
://tinyurl.com/7569u7w .
Als het goed is kan je touchpad instellingen wijzigen nadat je deze driver hebt geïnstalleerd.
Na het opnieuw starten van je computer hoort er een icoontje
van een touchpad automatisch op je taakbalk te verschijnen.

Mvg Ali Atalay


2066
06-11-2011
Ric,
hoe komt het dat e-mail met in bijlage een exel werkblad
door een ewchange-server binnen de firma verstuurd,
niet kan ge-unzipped worden op locatie?
W.Bardyn


Beste W.Bardyn,

Kunt u mij vertellen welke foutmelding u krijgt
als u uw Excel-bestand probeert te openen?

met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof


2065
06-11-2011
Hallo,
een vreemde situtatie.
Ik gebruikte al een poos een kaar
Nu installeer ik deze op mijn nieuwe pc en ik krijg bij het opstarten van het programma een scherm en een foutmelding.
"er is een fout opgetreden tijdens het laden van C:\windows\system32\sccpanel.cpl "ongeldige toegang tot deze geheugenlokatie"
Ik gebruik ook op deze pc XP Pro.
Maar, op mijn laptop gaat het allemaal wel goed......
Ik ben enige gebruiker en heb volledige toegang. Verder werkt system32 goed en geen probleem met andere programma's ....
Als ik het Sccpanel.cpl open op mijn laptop dan krijg ik daar te zien een scherm waar ik mijn licentiekaartnummer zie staan.
Ik heb dus een licentiekaart via een cardreader voor dit programma....

enig idee ?
Lankman


Beste Lankman,

CPL is codering taal, en windows heeft het afgeschermd,
omdat ze niet willen dat je wat gaat veranderen.
Heeft u de laatste tijd uw windows geupdate?

zo ja, windows gaat dan kijken naar je licentie code.

met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof


2064
06-11-2011
hallo ric.
ik zit met een internet probleem
ik heb een nieuwe wifi router van het merk ubee
alle laptops zijn makkelijk te installeren
maar heb 1 mini acer aspire die geeft aan er is verbinding
maar kan niet op het internet,
nu ben ik in de router geweest
die geeft aan dat de acer online is
maar geen verbinding!
heel vaag
er zit een netwerkkaart in van het merk atheros 5007EG
ik hoop dat iemand mij kan helpen
gr.
nicolet


Beste Nicolet,

wat u kunt proberen is uw DNS opnieuw op te starten.
dat doet u door op start te drukken,
rechter muis klik op (deze)computer,
beheren, dan dubbel klikt u op Services en toepassingen,
Services,
dan krijgt u een hele lijst te zien en
zoekt u DNS-Client op klikt er één keer op en
dan ziet u links bovenin De service stoppen en De service opnieuw opstarten.
klik op De service opnieuw opstarten
dan zou het probleem opgelost moeten zijn.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof


2063
04-11-2011
Hallo,

Ik probeer al een tijdje wat muziek op mijn geheugenkaart te zetten via de laptop.
Ik doe dan mijn geheugenkaart in een SanDisk Adapter en dan in de laptop.
Er zal dan een venster moeten openen waarbij ik kan kiezen op welk manier ik het wil gaan gebruiken
(gezien bij mijn zus),
maar die verschijnt dus niet.
Wat doe ik fout?
Loes


Beste Loes,

Het kan zijn dat hij hem niet meteen leest
u zou kunnen kijken of hij de kaart vind
door naar Deze Computer te gaan en
te kijken als hij tussen Apparaten met verwisselbare medium

Het kan ook zijn dat de card gewoon niet gelezen kan worden
door uw laptop dan zou ik u een usb card reader aanraden

Groetjes
Tyrique Putto


2062
04-11-2011
ric
ik krijg mijn laptop genees opgestart,
ik krijg wel dat de caps lock knippert,
maar verder kom ik niet.
het begon eerder al met crashen als ik ermee bewoog.

mvg davy


Beste mvg Davy

De LED-lampjes bij de Caps Lock gaat knipperen als een fout wordt gedetecteerd bij het opstarten.
De LED lampje gaat een aantal keer in een bepaalde volgorde knipperen.
Het aantal keer dat er wordt geknipperd geeft aan welk component een fout heeft veroorzaakt tijdens de test bij het opstarten.

Als de LED lampje stopt met knipperen en de computer niet opstart,
drukt u op de aan-uitknop om de tests te herhalen.
En dan telt u hoe vaak het lampje knippert dan zou ik u kunnen helpen.

Het zou ook kunnen zijn dat uw ram kaar eruit ligt zou u dat voor mij willen checken dan hoor ik snel nog van u.

Groetjes
Eugene Blindeling


2061
03-11-2011
Hi Ric,
Snel een vraagje,
ik heb een hp pavilion desktop pc met vista erop nog draaien.
Als ik hem opnieuw schoon met windows 7 instaleer
denk je dat ik opnieuw drivers moet zoeken
of heeft windows 7 alle nodige drivers al?

Mvg
Ferdi


BESTE FERDIE,
KIJK EERST VOORAL OF DE COMPUTER UBERHOUPT GESCHIKT IS VOOR WIN 7
KIJK, ALS JE WIN 7 GEINSTALEERD HEBT ZAL JE MERKEN DAT HIJ SUPERSNEL IS,
ECHTER MET HET INSTALEREN VAN DE DRIVERS EN DAN MET NAME HET NETWERK OF BEELDSCHERMADAPTER
DAN STORT IN 1 KEER DE HELE ZAAK IN EN IS HIJ NIET MEER VOORUIT TE BRANDEN
DENK HIERBIJ AAN DE KLOKSNELHEID VAN DE PROCESSOR
EN OOK HET WERKGEHEUGEN,
OOK DE DRIVERS KUNNEN VAAK MOEILIJK TE VINDEN ZIJN
KIJK EVEN BIJ PRESTATIES WAT VOOR CIJFER DE COMPUTER HEEFT
ALS DAT EEN SCHAMELE 2 IS BLIJF DAN OP VISTA DRAAIEN
IK HEB AL VELE COMPUTERS AAN MOETEN PASSEN OMDAT MEN KLAKKELOOS WIN 7 OP HUN COMPUTER HADDEN GEINSTALEERD
DUS INFORMEER EERST GOED JE HEBT ER NIET BIJGEZET WAT ER AAN GEHEUGEN OF PROCESSOR IN JOUW COMPUTER ZIT
EN OF HET 32/64 MBITS INSTALATIE GAAT WORDEN
DUS INFORMEER EERST ANDERS GAAT HET GEHEID MIS
HEINSBERGEN

Beste Ferdie

Als je een schone installatie uitvoert wordt helaas al je bestanden
,instellingen en programma's verwijderd.
Dus je moet de drivers handmatig gaan installeren
dat kan je bekijken door het klikken van je rechter muisknop van
"Deze Computer" Daarna als je links boven kijkt zie je
"Apparaatbeheer" staan .
Als er gele vraagtekens staat moet je driver van dat hardware downloaden via het website van HP.

Mvg Ali Atalay

Geachte heer Ferdi,

Windows 7 heeft de meeste uitgekomen drivers al,
maar ik denk dat je toch de drivers moet installeren,
zoals de drivers van de video kaart,
de chipset en de geluidskaart.
Dit allemaal kan je via de site van HP Support downloaden:
Link:
http://www8.hp.com/nl/nl/support-drivers.html

Met vriendelijke groet,

Yasar Dagdeviren

Beste Ferdi,

Dit kan verschillen per hardware en producten die u gebruikt.
Meestal zouden de meeste drivers wel werken en zouden er maar enkele vervangen moeten worden zoals de netwerk drivers.
Ik raad u aan deze te installeren op de HP site zelf.

Groetjes
Tyrique Putto,

Beste Ferdi

Windows 7 herkent vaak zelf de hardware al,
doormiddel van Windows update installeerd Windows 7 ook uw drivers.
Voor de extra zekerheid kunt alles nog nachecken via

Start menu > Computer > Rechtmuisklik en druk op eigenschappen Selecteer in het venster dat open,
Apparaatbeheer. gaat dan eventjes rustig alle apparaten na.
Als er een uitroepteken bij het Apparaat staat,
zijn de drivers mogelijk nog niet geinstalleerd.
Rechtermuisklik op het apparaat,
en selecteer "stuurprogramma's bijwerken"

Hoop u hiermee voldoende geinformeerd hebben
Sander


2060
02-11-2011
Goede Middag.
Ik heb Office Outlook 2010 geinstalleerd in Windows 7.
Ik wil graag het email adressen bestand, opgeslagen in een map, importeren, dus in outlook 2010.
Is dat (en zo ja hoe) mogelijk?
Gaarne Uw antwoord.
Groet,
Ton.



Beste Ton,

het is mogelijk,
je moet van de map die u wilt versturen een Zip-bestand van maken.
dat doet u door Win-Rar de downloaden.
zodra u Winrar heeft gedownload
klikt u met rechtermuisklik op de map en
kiest u winrar en klikt u op toevoegen aan archief.
nu is het een winrar bestand en
kunt u het via Outlook versturen door het in een bijlage te doen.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof


2059
02-11-2011
Ric,
als ik mijn laptop dicht doe en
daarna heropen springt het beeld gelijk op het bureaublad hoe kan ik zorgen dat het beeld dan op de aanmeld komt?

mvg Gerdon

(ps. waarom worden mijn vragen niet op de site gezet/beantwoord?)



Beste Gerdon

ik heb begrepen dat als u de laptop uit slaapstand haalt
dat dan de computer direct aanmeld naar het bureaublad
om dit te veranderen moet u naar het configuratiescherm gaan en
vervolgens energiebeheer
daar kunt u instellen wat de laptop moet doen als de klep dicht gaat,
kies hier voor slaapmodus en
de pc zal naar het opstartscherm gaan de eerstvolgende keer dat u de klep weer omlaag doet.

hoop u hiermee geholpen te hebben.
mvg.
Nick Bontenbal

Beste Gerdon,

Rechts onderin het scherm heeft u als het goed is een pictogram staan van de accu.
als u daar op klikt kunt u kiezen uit het energiebeheer,
maar onderaan staat een optie genaamd "meer opties".
Klik daarop en dan ziet u links van het scherm 7 opties.
klik dan op
"Het gedrag van het sluiten van het deksel bepalen".
onderaan kan je 2 opties aanvinken:
Een wachtwoord vereisen(aanbevolen) en Geen wachtwoord vereisen.
Als u de eerste optie aan vinkt vraagt je pc de eerst volgende keer om een wachtwoord
(het wachtwoord van uw gebruikers-account).

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2058
01-11-2011
Ric,
ik heb een compac laptop en
aan de linkerkant is er een lampje die steeds brand,
ik heb in de onderdelenboekje gekeken en daar staat dat het schijflampje ofsoo heet?
maar hoe kan ik dat voorkomen want het is best irritant
x Nadia


Beste Nadia,

Je schijf lampje zal moet branden als je bezig bent met je laptop,
Of anders zou je harde schijf niet werken.
Dus begin er maar aan te wennen probeer er een stickertje erover heen te plakken. Ik hoop dat je genoeg geinformeerd bent.

Met vriendelijke groet,
Rudson Martina


2057
01-11-2011
Hallo
de verzonden mails kan ik niet meer ophalen
a kessels


Beste A. Kessels,

Kunt u vertellen waarmee u uw mail opent
omdat dit kan verschillen per mailprogramma

Groetjes
Tyrique Putto,

Beste A Kessels,

bedoelt u de e-mails die u naar iemand zojuist heb verstuurd
of bedoelt u de mails die u een tijd terug heeft verstuurd
end at u ze weer terug wilt lezen.

met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2056
31-10-2011
Hoi,
ik krijg in mijn inbox outlook steeds dezelfde mail
20 of 30 x en kan mijn mailtjes niet meer verwijderen.
Zit nu al boven de 3000!
Hoe krijg ik dit weer goed?
Alvast bedankt~!
Ella


Beste Ella,

de berichten die je zo vaak krijgt heet Spam-Mail.
dat zijn mailtjes die je binnenkrijgt met verschillende advertenties.
kunt u kijken of de "prullenbak" van uw mail account niet vol zit,
omdat u zoveel mailtjes krijgt?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2055
31-10-2011
Hallo Ric,
pc Amd 64
als ik hem start komt zwart scherm waar op stat after 15 secound gaat uit.
MVG alll


Beste Alll,

Kunt u iets specifieker zijn met het probleem dat uw computer heeft?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2054
31-10-2011
Hallo Ric,
Sinds ik de error krijg dat microsoft security client is verouderd
kan ik niet meer op het internet.
Hoe kan ik dat oplossen?
Mvg
Malika Tahiri


Geachte Malika Tahiri,

Heeft u microsoft security client al ge-update?
als u dat heeft gedaan zou het probleem opgelost moeten zijn.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman

Beste Tahiri

Probeer het te updaten.
Of probeer de oude versie eerst te verwijderen en installeer een nieuwere versie
Dit kan je op deze website oplossen:
http://www.microsoft.com
/security_essentials/
Als het gelukt is hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groeten

Arwin van der Vliet

Beste Malika,

Probeer eens Microsoft Security Essentials te verwijderen.
Want ik denk niet dat het door dat ligt.

Ik hoop dat ik u heb geholpen.
Als u nog verder vragen heeft kunt u gewoon terug komen.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar
ICTheek Community

Beste Malika Tahiri,

als u uw microsoft security client niet heb geupdat zegt hij inderdaad dat het programma is verouderd
en kan hij het toegang tot het internet blokkeren.
als u alle updates doet die beschikbaar zijn voor microsoft security client zou het probleem opgelost moeten zijn.

met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2053
30-10-2011
hallo Ric,
Bij installeren van mijn nero 8 moest ik nero 7 eerst weg vegen ,
en krijgt als fout bericht;
Query cannot be executedselect argument condition from control event where dialog license agreement and control key and event,do action order by ordering;
help mij
ejvelaar


Beste Ejvelaar,

heeft u al geprobeerd om Nero te verwijderen via de programma lijst die u kunt vinden via start >>
configuratiescherm >> een programma verwijderen,
en zoekt u Nero op en klikt op verwijderen.

met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman


2052
30-10-2011
beste ric

mijn geluid op me laptop doet het niet meer
er staat rechts onder in het beeld 'geen apparaat voor geluids weergave geïnstallerd'
als ik dan probeer de nieuwste driver te instaleren zegt hij bij de installatie
geen geldige toegang tot opslag locatie
kunt u mij helpen?

ik heb besturings systeem windows vista home premium 32 bits op
een acer aspire (7520g) laptop

andre


Beste Andre,

Ik lees dat je geen toegang had tot de opslaglocatie?
zit u wel op de administrator account? ,
zo ja heeft u het al geprobeerd via

rechtermuistoets -> uitvoeren als administrator

met dit laatste dwing je de computer alsnog te doen wat je vraagt,
hoop dat het werkt.

mvg.
Nick Bontenbal

Beste Andre,

Als je het helemaal niet meer terug kan draaien
vooral het wachtwoord voor de msn heb ik nog een oplossing:

> als je naar www.hotmail.com gaat en kiest
Heb je geen toegang tot het account?
Onder de wachtwoord.
> Je krijgt drie mogelijkheden:
-Ik ben mijn wachtwoord vergeten
-Ik weet mijn wachtwoord en Windows
Live ID,
-Ik denk dat iemand anders mijn
Windows Live ID gebruikt

Je kiest "Ik ben mijn wachtwoord
vergeten"

>Vervolgens klik je op wachtwoord opnieuw instellen
en typ de e-mail en de beveiligscode.

> Hierna kun je weer uit verschillende onderwerpen kiezen.
>kies 'klantondersteuning' en klik op de link.
>Daarna geef je de e-mail waarop je te bereiken bent.
>Hierna wordt er een nieuwe blad geopend
waar je eigen gegevens moet invullen.
Als je de gegevens hetzelfde invult en de aanvullende informatie zullen ze contact met je opnemen.
Zij zullen een diagnose instellen om uit te halen of jij de juiste gebruiker van die msn bent.

Als dit juist is krijg je een link met het wachtwoord veranderen.

Ik hoop dat ik je genoeg informatie heb gegeven,
Als er nog vragen zijn kunt u die gerust stellen,

Met vriendelijke groeten,

Mohammad Belahcen


2051
29-10-2011
Help
Wat is mijn wachtwoord voor mijn msn?
Want ik kan niet op hyves komen
Ellen


Beste Ellen

ga naar de website van Hyves en klik daar op de link
"wachtwoord vergeten"
als u ook het wachtwoord van uw emailaddress kwijt bent dan is het een stuk lastiger
dan zult u via hotmail de wachtwoord vergeten functie moeten gebruiken
en daarna hetzelfde bij hyves,
hoop je hiermee voldoende te hebben geinformeerd

mvg.
Nick Bontenbal

Beste Ellen

Natuurlijk weten wij uw wachtwoord voor uw Windows Live en Hyves account niet,
Alleen uzelf kan deze gegevens opnieuw opvragan via de website zelf.
Voor Windows live kunt u naar:
https://login.live.com
/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1320050498&rver=6.1.6206.0&wp=MBI&wreply=http:%2F%2Fmail.live.com%2Fdefault.aspx&lc=1043&id=64855&mkt=nl-nl&cbcxt=mai&snsc=1
Dan klik je op
“heb je geen toegang tot het account”
verder wijst het zich zichzelf.
Als u ook uw wachtwoord voor hyves bent vergeten, kunt u deze ook opnieuw aanvragen:
Ga naar http://www.hyves.nl en klik op “Wachtwoord vergeten”
Vul hier het E-mail adres in waar uw Hyves account op geregistreerd staat,
u krijgt dan een e-mail binnen met een link,
waarmee u een nieuw wachtwoord kan instellen.

Met vriendelijke groeten:

Sander den Breejen

beste Ellen,

bezoek de Hyves site en druk dan op 'wachtwoord vergeten'
en als je je msn wachtwoord niet weet,
dan moet je naar Hotmail site gaan en drukken op wachtwoord vergeten,
maar dan moet je wel je geheime vraag weten.

Mvg,
Mohammed el Ouazizi


2050
28-10-2011
Hallo Ric,
ik heb een vraag over mijn laptop
als de deksel van mijn laptop heropent word dan vraagt hij geen wachtwoord
ik wil dus dat hij wel een wachtwoord vraagt wanneer ik de deksel heropen
ik vind het nogal irritant
wanneer mijn zusje/moeder de laptop opent en erop gaat :S
zou u mij kunnen helpen hiermee?

mvg
Coolman


Geachte Coolman

Ga naar het configuratiescherm en selecteer hier gebruikeraccounts ,
selecteer je eigen account en kies wachtwoord wijzigen,
als je dit gedaan hebt zou de laptop voortaan een wachtwoord moeten vragen en
als je al een wachtwoord hebt staan dan staat denk ik je slaapmodus uit welke je aan kan zetten via powermanagment,
als deze uit staat dan blijft de laptop aan zelfs
als de klep omlaag is dat is denk ik de boosdoener,
mvg.
Nick Bontenbal

beste coolman

je kan instellen dat je laptop in slaap stand gaat zodra je het deksel sluit
als je dan een wachtwoord heb ingesteld op je account moet je die volgens mij invoeren voor dat je uit de slaapstand kan komen

om dit in te stellen ga je naar start
configuratie scherm
dan energie beheer dan links bij energie beheer
kies je het gedrag van het sluiten van het deksel bepalen

mvg
andre groot

Geachte Coolman

Hier zijn 2 mogelijkheden voor u
*maak 2e account
*sluit u laptop volledig
Ik hoop dat ik u genoeg informatie kan geven

Hoogachtend,

Fernandes van Mil


2049
ric,
ik heb een spel gekcoht en geinstaleerd maar
als ik hem wil starten saat er UNABLE SETUP 3D3?
weet je wat dit is en hoe ik dit kan verhelpen
jan


Beste Jan,

dit probleem is mij nooit eerder voorgekomen
ik heb een beetje gezocht en
ik denk dat je hier iets aan hebt:
http://www.n1nj4.com/viewtopic.php?t=8141

als dit je probleem niet oplost dan hoor ik graag van je,

mvg. Nick Bontenbal


2048
27-10-2011
hallo
ik heb een nooten book een acer
maar ik zet er windows 7 er op
maar hij start gewoon op en
dan geef hij aan hard disk kapot maak een beckup ander verlies je ales

frans


Beste Frans,

Zo te zien heb je misschien windows 7 niet goed geinstaleerd
of het licht aan de cd (beschadigd of sommigen files missen.)

Wat u gebruikt wat u kan doen is het opnieuw proberen met windows 7 herinstalleren
als het probleem weer voorkomt betkend dat het cd niet goed of beschadigd is.

Met vriendelijk groet,
Ziad

Beste Frans,

Misscchien is je windows 7 cd beschadigd,
als ik jou was zou ik even windows 7 opnieuw installeren met een andere cd.
En als dat niet lukt dan moet je je harde schijf vervangen.

Mvg,
Enrico Lantveld

Probleem opgelost bedankt
dank dat ik op Uw site heb mogen staan Frans


2047
27-10-2011
Ik heb Windows Vista 32.
iTunes is goed geïnstalleerd.
Maar de Store opent niet. Waar kan dit aan liggen?

Ik heb PC Tools met anti-virus.
Kan ik dan ergens zien of Spyware Dr itunes accepteert????

Hartelijke groet,
H.J.B. Ekker


Geachte H.J.B. Ekker

je probleem is waarschijnlijk met iTunes dat je pc geupdate heb bij windows vista
dat kan het probleem zijn dat hij hem niet kan openen

vriendelijke groeten,

Stephan Kruithof


2046
26-10-2011
Ric
Ik gebruik office 10,
nu is het geval dat in mijn outlook,
er een email adres waarvan ik wel post ontvang,
maar als ik dat adres wil mailen blijft hij hangen in postvak uit.

Hoe los ik dit op?

C.Wijling


Geachte Wijling,

Als eerste gaat u naar de menu-optie
'Extra' en 'Opties' toe.
U klikt het tabblad 'Verzenden' aan,
waarbij u vinkjes neerzet voor de twee opties:
*Kopie van verzonden berichten opslaan in de map Verzonden items
*Berichten direct verzenden

Als het niet lukt,gebruikt u de zoekfunctie om het bestand
'Postvak UIT.dbx'
op te zoeken,vervolgens dat bestand gewoon weggooien,
want Outlook zorgt even later voor een nieuw en schoon 'Postvak UIT.dbx'.

Hoogachtend,

Ugur Darici

Beste C.Wijling,

Heeft u geprobeerd om te gaan herstellen.

Misschien mist Outlook wat paar bestanden.

Ik hoop dat ik u hebt geholpen.
Als u een probleem heeft kunt u het gerust gaan stellen.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar

Geachte C.Wijling,
kunt u mij vertellen welke versie u gebruikt
Van Outlook, omdat Outlook niet onder het Office pakket valt.
En kunt u me ook vertellen hoe groot het het bericht is,
Omdat een bericht vanaf 8mb blijft hangen.

Met Vriendelijke Groet,

Lorenzo & Vikram

Ik weet niet of de vraag al opgelost is, hoop het wel voor u.
Als in Outlook en dus niet outlook express de mail in postvak uit blijft staan ,
staat hoogst waarschijnlijk de smtp server voor uitgaande mail niet goed ingesteld.
In outlook EXTRA,Account instellingen, wijzigen server voor uitgaande mail controleren.
uitgaande mail wordt verstuurd via eigen provider dus als u een abbonement heeft bij
UPC is dit SMTP.UPCMAIL.NL
Lammers


2045
26-10-2011
Hallo,
Met welke gratis software kan je how-to filmpjes maken?
P.Guinee


Geachte P.Guinee,

Met Windows Movie Maker kunt u how-to filmpjes maken.
dit programma staat meestal automatisch geïnstalleerd op uw pc.

Met vriendelijke Groet,

Lorenzo Huisman


Geachte Guinee,
Met Windows Live Movie Maker,
kunt u films maken van uw foto's en video's,
of deze nu al op uw computer staan of nog steeds op uw camera.

Movie maker is standaard inbegrepen in Windows,
zo niet, kunt u het gratis downloaden
( http://explore.live.com/windows-live-movie-maker ).


Hoogachtend,

Ugur Darici

Beste P.Guinee,

Microsoft bied een gratis software waar je video kan gaan bewerken.
Als u Windows Live Messenger 9.0

gebruikt is er een programma genaamd "Windows Movie Maker".

Dit is een goeie voorbeeld van Windows Movie Maker.

Voor meer informatie kunt u dit gaan downloaden en installeren:
http://bit.ly/hCuC3m (@Link Mastaline)
Ik hoop dat ik u hebt geholpen.
Als u een probleem heeft kunt u het gerust gaan stellen.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar & Mohammed el Ouazizi

Geachte P.Guinee,

Waarschijnlijk heeft microsoft windows zelf een eigen gratis sofware
dat heet Windows Movie Maker u kunt het downloaden via de microsoft website.
graag hoor ik van u of dit probleem is geholpen.
als nog meer vragen help ik u graag.

dank u vriendelijk beleeft.

Dario santenie


2044
26-10-2011
hallo rick
ik heb gisteren wat programmas verwijdert
en nu heb ik per ongeluk een programmma verwijdert die te maken heeft met mijn beeld grootte denk ik
precies nadat ik op verwijderen druktte kreeg ik giga letters en icoonen in beeld
mijn beeld resolutie staat op 100 procent
en de rest is ook op standaart blijven staan
dus daar ligt het niet aan
snap jij het ?
moet ik weer wat instaleren
ik heb een hp laptop
gr
natalie


Geachte Natalie,

kunt u mij vertellen welk besturings u heeft?
als ik dit weet dan kan ik u verder helpen.

Met vriendlijke groet,

Lorenzo & Vikram

Hallo Nathalie,

Volgens mij heb u video driver gewist.
U kunt gewoon via www.intel.com of www.nvidia.com om videodriver update/downloaden.
Eerst moet u wel weten wat voor soort videokaart.

Amine


Beste Natalie,

Open Schermresolutie door achtereenvolgens te klikken op de knop Start,
klik Configuratiescherm en vervolgens op
Beeldschermresolutie en kies een van de mogelijkheden.
Ik heb gelezen, dat u gebruik maakt van een laptop.
Voor een laptop,is het aan te bevelen het beeldscherm ingesteld te laten op de oorspronkelijke resolutie
om te voorkomen dat de tekst wazig wordt.

Met vriendelijke groeten,

Ugur Darici

Beste Natalie

Waarschijnlijk heb je grafische kaart driver verwijderd.
Dan ga je naar http://tinyurl.com/62lxgwz
Schrijf je wat voor product je van hp hebt
dan komt er een lijst met diverse drivers van HP.
Dan zoek je op het grafische driver.
Vervolgens installeer je het driver wordt er gevraagd om je pc opnieuw te starten dan doe je dat.

Mvg
Ali Atalay

Beste Natalie,

Mijn vraag is wat voor type laptop u heeft. dus Bijvoorbeeld HP laptop 625.

Welke besturingsysteem heeft u?
(Bijvoorbeeld: Windows XP, Windows Vista of Windows 7)

Weet u nog precies wat voor software heeft verwijderd?

Hoe meer informatie ik heb over u laptop,
hoe beter ik u kan gaan helpen.

In Windows 7 kunt ook de eigenschappen gaan veranderen als u beeldscherm lettertype verrgroot is.
Maar daar komen we wanneer ik u meer informatie krijgt.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar
ICTeek Community

Geachte Natalie,

uitgaand van dat uw besturings systeem vista of hoger is vragen wij u of u dit wilt proberen.

ga naar uw bureaublad,houdt vervolgens de linker- CTRL knop ingedrukt,
drukt tenslotte het muiswiel èèn keer in en scroll naar beneden om de icoontjes en tekst op uw bureaublad weer het gewenste voormaat te geven.
als u het gewentste voormaat heeft klik met uw linker muis knop een keer in het beeldscherm en u bent klaar.

met vriendelijke groet,

vikram & lorenzo


2043
25-10-2011
Hoi,
Hoe krijg ik in Postvak uit en daarna in Verzonden items weer verstuurde emauils te zien?

H.Zielhuis


Geachte heer/mevrouw Zielhuis,

Kunt u wat uitgebreider zijn?
Wat voor programma gebruikt gebruikt u.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar
ICTheek Communtiy


2042
22-10-2011
Ric,
Ik heb een mini pc packer bell eee dot.
Nu is mijn vraag
Als ik een backup wil maken met het acronis true image dan
sart dat op de gewone manier,
net zo als op mijn destop pc
het programma gaat verder met inladen en stopt dan en het blauwe ledje met het symbool van een slotje met een a erin brandt.
het schermpje van mijn packerd bell blijft zwart.
Ik moet nu de stroom en de battery eraf halen om hem weer opnieuw op te starten.

Weet U misschien een oplossing.
Staat er iets in het bios niet goed?
Alvast bedankt voor de moeite

E.Rombaut


Beste E.Rombaut,

Wat voor besturingsysteem gebruikt u als ik vragen mag?
Windows bied in Windows 7 dat je op een schijf(externe hardeschijf)
heel je bestanden backup kunt gaan maken.
Ik gebruik het zelf en ik vindt het heel snel en simpel.

Want de andere programma's zorgen ervoor dat je computer/laptop wordt beschadigd.
Niet in een keer maar wanneer je het 100 keer gaat doen.

Ik raad u gewoon back-up maken van Windows 7.

Ik hoop dat ik u genoeg hebt geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar
ICTheek Community

Geachte Rombout,

Ik vermoed dat Acronis je harde schijf niet meer herkent.
Probeer de update te installeren via ( http://www.acronis.com/support/updates/index.html).
Vervolgens maak je een nieuwe boot cd en start je Acronis via het cd op.

Hoogachtend,

Ugur Darici


2041
21-10-2011
Hallo<
Ik heb een vraag voor mijn adsl aansluiting.
Ik zit al vanaf 2008 bij tele2.
Nu ben ik sinds een paar weken verhuisd en heb ik mijn aansluiting mee laten verhuizen.
Nu lukt het installeren niet.
Contact opgenomen met tele2.
Die sturen me steeds door naar een ander 0900 nummer.
Ik kan niet meer bellen.
Misschien dat er iemand in de buurt van Breda is die mij erbij zou willen helpen.
Je zou mij er heel blij mee maken :).
Ik heb zlef van alles al geprobeerd.
Met splitter zonder splitter.
Het dsl lampje gaat maar niet branden.
Hoop op reacties
Rachida


GBeste Rachida,

Ik weet niet hoe Tele2 werkt
maar bij UPC als je bijvoorbeeld verhuist enzovoort moet je het wel gaan bellen en zeggen dat je verhuist bent.
Dat activeren ze het je. Als u echt de stappen hebt gelopen moet je het wel gaan bellen.

Ik hoop dat ik u heb geholpen.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar
ICTheek Community


2040
21-10-2011
Hallo,
Heb een groot probleem met het opstarten van mijn laptop.
Ik start op en het teken van windows komt en er staat onder windows opstarten maar
daar blijft hij hangen.
Wat kan ik doen?
Kan u mij helpen aub,
is de laptop van het bedrijf.

Alvast bedankt,
Steven


dit bericht is voor de bedrijvslaptop die niet doorstart,
zet de laptop uit en weer aan maar dan F8 indgedrukt of er op blijven tikken houden,
er volgt een zwart veld met mogelijkheden,
kies voor de veilige modus met niets dus niet met netwerk of wat dan ook
gewoon de veilige modus dan loopt hij waarschijnlijk wel door,
ga naar configuratiescherm en kijk bij apparatenbeheer of er ergenst een geel vraagteken bij staat of
overige apparaten zo ja zouden die het opstarten kunnen verhinderen staat er daar ergenst een geel teken bij kan je het desbetrefende apparaat
uitschakelen zo niet kijk dan eens naar recente software of drivers die je pas hebt geinstaleerd
[mogenlijk een verkeerd stuurprogramma of een windows update die niet voor jouw laptop geschikt is
ik weet niet wat voor windows je hebt xp-vista-7
het kan zijn dat er bv een servicepak is geupdate en geinstaleerd
MAAR VOORDAT JE DIT UITVOERD PROBEER EERST DE COMPUTER IN DE VEILIGE MODUS EN ZONDER WAT TE DOEN WEER OPNIEUW OPSTARTEN
ook kan je in de veilige modus naar systeemwerkset gaan en dan de laptop naar een eerdere goede status herstellen LET OP!!!!
dit kan wel gepaart gaan met pas opgeslagen werk
[tekst fotos programmas]
ik kan van hieruit verder geen advies geven
dan zou ik het apparaat moeten zien kijk ook even wat er aan randapparatuur is aangesloten buiten op de laptop printer-exsterne harde schijf
[partitie kan actief staan]trek alles er eens uit als het aangesloten is en
start dan de laptop eens kaal op zonder aangesloten hardware buiten de laptop nogmaals ik kan het apparaat en jouw stuurprogrammaversie hier niet zien dus ga niet lukraak verwijderen
bij apparatenbeheer kan je een apparaat ook uitschakelen en later weer in en
NATUURLIJK IN GEEN GEVAL DE BEELDSCHERMADAPTER
bekijk de zaak rustig en
denk goed na wat je het laatst geinstaleerd hebt bij software
als deze opstartkwaal plotseling is ontstaan
suxxses
E.Heinsbergen


2039
20-10-2011
hallo Rik,
ik krijg reeds meer dan honderd dezelfde mails binnen
heb ze proberen alsmaar te verwijderen en ze zitten nu in de map anti spam
het zijn er nu al meer dan 1000en het loopt nog steeds door,
wat kan ik doen?
mvg Gerhard


Gerhard
iedere keer dezelfde mails honderden of zelfs duizenden keren krijgen?
nou dat is meestal een grappenmaker of iemand waar je bonje mee hebt gekregen
maar het kan er ook 1 zijn die gewoon met een alias alle dagen met je omgaat,
zet gewoon de mail weer op niet ongewenst open er 1 druk op beandwoorden dan
knip en plak je 1 ongeopend exemplaar in een bijlage en verander de naam van de bijlage bijv:
u heeft een auto gewonnen druk op verzenden
als hij verzonden is ga je naar een ander exemplaar en
dan druk je op afzender blokeren en dan al die berichten verwijderen maar dan ook allemaal nou de verzender krijgt jouw bericht binnen en
als hij nieuwschierig is opend hij de bijlage en dan heeft hij hem in zijn mik nou als hij het gaat beandwoorden en
verzenden dan krijgt hij zijn eigen troep retour [mail falure] en
die blijft hij ook krijgen ook als hij hem verwijderd zijn profider blijft hem gewoon retour zenden
nou en dan maar wachten van wie je plotseling geen mail meer krijgt en
hij kan mailaliasen maken wat hij wil maar iedere computer heeft zijn eigen indentificatienummer [ip adres]
suxkses
E.Heinsbergen

beste E. Heinsbergen

dank voor de gegeven tips,maar het misterie is een uurtje later dan toch opgelost
ik had moeten vermelden dat het geen mail was van een persoon,maar een met de lottouitslagen
die krijg ik nochthans 2x per week al heel lang(een noreply-mail)het ging tenslotte tot 1063 mails!!!
dan krijg ik een gewone mail binnen ,
en direct stopt het binnenlopen en was het misterie opgelost,
heb rap alles verwijdert,tot hiertoe nog altijd goed !

bedankt en grt
Gerhard


2038
20-10-2011
Ric,
ik maak gebruik van kpn harde schijf online en van office 2010.
Regelmatig loopt het programma van word office vast.
Dan staat er bovenaan "reageert niet"en dan reageert er echt niets meer.
Geen ctr alt del helelmaal niets.
De enige remedie is de computer opnieuw op te starten.
Ik ben zo al eens belangrijk tekst kwijt geraakt.
Heel irritant. KPN herkent dit probleem niet.
Microsoft heb ik ooit eens gebeld en dan moet je allerlei ingewikkelde dingen doen en
dan is het probleem nog niet verholpen.
Iemand idee waar het aanligt en wat ik er aan kan doen?
mvg
Karen


Hallo karen,

Dit legt niet aan microsoft of KPN,
het zou kunnen zijn dat je systeem verouderd is,
of het op een of andere manier vast loopt, zou je mij meer informatie kunnen sturen over je systeem?

Deze kun je vinden door middel van
START/Configuratie/systeem/wat
hier sta noteer het en stuur het met een reply

Met vriendelijke Groet,
Demis Wander
Helpdesk


2037
19-10-2011
Hoi Ric,
Ik heb ergens gelezen dat als je een tweede schijf in de computer plaatst,
alle gegevens er automatisch op gekopieerd kunnen worden en
als een schijf kapot is er niets weg is.
Kan iemand mij vertellen hoe dat werkt?
Ik heb een HP computer en nu twee HDs van 160GB en Windows 7. gz.
Josje


Hallo josjes,

Dit kan op 2 manieren,
de beste opties voor dit probleem is om je hardschrijf in raid 1 te zetten,
dit betekent dat te schrijven identiek het zelfde zijn qua data
(dus wat je op de eene schijf zet doet hij ook op de andere schijf zetten,
deze kan je instellen via je moederbord al word deze ondersteund.
Hier voor wat meer informatie over deze oplossing:
http://nl.wikipedia.org/wiki/Redundant_Array_of_Independent_Disks
manier 2 is om al je bestande te synchroniseren naar de 2de harddisk
dit kan alleen voor bestanden gelden en niet voor het actieve operating system.

Beantwoord dit jou vraag?

Met vriendelijke groet,

Demis
Helpdesk

dit is bestemt voor josje over 2 harde schijfen,
ik las dat de 2 schijfen er al inzitten,
als je bij deze computer nog maar 1 schijf ziet dan op deze computer rechtermuisknop beheren kiesen dan schijfbeheer aanklikken
dan zie je de schijfen en bij de 2e schijf kan niet toegewezen staan,
ga daar met de muis opstaan dan rechtermuisknop klikken mogenlijkheden worden zichtbaar klik op nieuw eenvoudig vollume nou gewoon aanmaken
[locale schijf]je kan meteen de naam veranderen in bv opslag afijn wat jij wil ik weet niet of jij 2 losse schijfen hebt of schijf c hebt gepartitioneerd in 2 schijfen
nou als de schijf gemaakt is kan je alles wat jij wild bewaren naar die schijf copieeren [fotos-tekst-afijn alles ik ga nu wel een kantekening schrijven die heel belangrijk is:
ALS JE BIJ DEZE COMPUTER NAAR DE SCHIJFEN KIJKT LET DAN GOED OP DAT DE TWEEDE SCHIJF GEEN VOORAFGEINSTALEERDE FABRIEKSHERSTELSCHIJF IS
WANT DAN MOET JE ER NIET AANKOMEN DAAR STAAT NAMELIJK EEN NIEUWE INSTALATIE OP VAN WINDOWS EN
ALLE DRIVERS EN PROGRAMMAS OP DIE ZIE JE MET OPSTARTEN VAN JOUW COMPUTER NAMELIJK MET EEN DRUK
OP 1 VAN DE F TOETSEN
ALS JE DAAR DAN OP DRUKT DAN KRIJG JE DE MOGENLIJKHEID OM WINDOWS OPNIEUW TE INSTALEREN OF
TE HERSTELLEN EN EEN AANTAL ANDERE PROGRAMMAS
DUS ALS JE DIE IN SCHIJFBEHEER WEGHAALD DAN BEN JE DE KLOS
ALS WINDOWS HET EEN KEER BEGEEFT DUS BLIJF ER DAN VANAF
DUS GOED KIJKEN
OOK EEN STUKJE FAT32 NIET WEGHALEN DIE IS IN DEZE COMPUTER NIET ZICHTBAAR MAAR
IN SCHIJFBEHEER WEL,
IS DIT ALLEMAAL NIET VAN TOEPASSING DAN KUN JE DE SCHIJF RUSTIG MAKEN MAAR
HOU HET WEL OP EEN NIEUW EENVOUDIG VOLUME EN VOORAL NIET ACTIEF OF OP DYNAMISCH OF RAID
WANT ALS DE SCHIJF ALLEEN MAAR GEDEELD IS [DUS DAN ZIT ER MAAR 1 SCHIJF IN EN JE MAAKT HEM DYNAMISCH DAN PAKT HIJ ALLE SCHIJFEN EN MAAKT ER 1 VAN EN DAN IS ALLES WEG!!!!
BLIJF OOK VAN HET STUKJE SCHIJF AF
VAN 100 MB [in orde opstartvolume actief]
ALS JE DIE WEGHAALD START WINDOWS NIET MEER
DUS KIJK EERST MAAR OF HET TWEE LOSSE SCHIJFEN ZIJN OF 1 SCHIJF DIE IN TWEE PARTITIES VERDEELD ZIJN,
wil je het perse toch allemaal uitvoeren en het herstelverhaal is wel van toepassing
maak dan voordat je ook maar iets gaat doen eerst de herstel cd of dvd s dat zijn er meestal 3 of 4 en
nummer ze ook van 1 tot 3 of 4 als het dan misgaat dan hoef je alleen de cd van 1 tot......
in de speler te doen en de computer aan te zetten wel moet dan de opstart opCD/DVD staan afhankelijk van de computer of laptop kan je de first boot instellen
je bent dan wel echter alle data die je nu hebt staan kwijt dus maak van belangrijke of persoonlijke zaken een copie op een usb stik of exsterne schijf
dan kun je het later terugplaatsen en doe dat maar voordat je ook maar ergenst aan gaat beginnen
dan ben je dat in ieder geval niet kwijt
een lang verhaal maar wel belangrijk
DRUK HET EVEN AF
dan kun je het tijdens de handeling er even bij nemen

suxxses
E.Heinsbergen


2036
18-10-2011
Hoi,

Ik heb avg 2012 op mijn laptop gedownload,
maar nu kan ik mijn draadloze printer niet meer aan de praat krijgen,
moet ik wat aan de instellingen van de anti virus veranderen?
bvd.
Anita


Beste Anita,

Het kan zijn dat door de instalatie van avg de printer gewoon niet meer gevonden kan worden

Volg deze stappen om dit mogelijk op te lossen

Stap1: Als eerste moet je de printer deïnstalleren.
Dit doe je door op start te klikken en naar apparaten en printers tegaan,
vind je printer en rectherklik erop en klik op apparaat verwijderen.

Stap2: Herinstalleer door naar apparaten en printers tegaan en
rechts boven op voeg een printer toe te klikken

Klik vervolgens op lokale printer toevoegen

daarna klik je op de nieuwe port optie en zet je hem op standaard TCP/IP Port

Stap 3: typ de hostnaam of ipadress in het volgende scherm en
zorg dat de optie beneden niet aangevinkt staat

Stap 4: Klik op de windows update knop om een updated list van printerdrivers te vinden.
zoek u printer op en ga verder met de instalatie.

Dit zou het probleem verholpen kunnen hebben

Mocht het nog niet werken raad ik u aan om de drivers opnieuw te instaleren via de windows update scherm met de have disk optie ipv de windows update scherm

Groetjes
Tyrique Putto,


2035
17-10-2011
hoi ric,

hoe kijk je tv op linux.
ik heb een pinnacle 110i kaart en een kabeltv.
krijg niks geconfigureerd
Niels


Beste Niels,

Op deze site kan je vinden hoe je de kaart configureert voor linux

http://www.cyberciti.biz/tips/debian-ubuntu-linux-configure-pinnacle-pctv-tuner.html

Groetjes Tyrique
Putto


2034
16-10-2011
Ric,
Ik werk met een laptop en heb een afzonderlijke printer en scanner.
Nu stel ik vast dat de aansluiting enkel mogelijk is via de USB3.0 poort.
Dat wil zeggen dat ik telkens de kabel moet insteken om te printen,
de andere kabel voor te scannen.
TIP om dat te vermijden.
Met dank.
R.Marchal


R.Marchal
je kan een externe usb dock aankopen met meerdere usb connecties
zodat je verschillende randapparatuur kan aansluiten zonder de een of andere apparatuur te ontkoppelen.....
m.v.g.
Michel


2033
15-10-2011
Hi
mijn laptop kan geen internet krijgen vai google
maar wel via yahoo messenger of windows live messenger of windows live mail door een aantal infecties ....
wat moet ik doen om dit op te lossen,
bv is er geen tooltje om alles weer normaal te laten werken?

mvg
Michel


Beste Michel,

Ik ben zelf ook al eerder dat probleem tegen gekomen.
En Ik vind Malwarebytes zelf niet goed, hij vind nooit iets.

Dus raad Ik U aan HitmanPro
http://www.surfright.nl/nl/downloads/
Er is en standaard gratis versie maar dat is ook mijn persoonlijke voorkeur.

Of hou het helemaal bij Microsoft en download Microsoft Security Essentials http://windows.microsoft.com/nl-NL
/windows/products/security-essentials
Veel succes.

Met vriendelijke groet,
Rudson Martina

Michel,
Heb je al een systeemherstel gedaan?
mvg
Gabriel

hallo michel,

er zijn verschillende tools om dit te doen,
zelf raad ik aan om malewarebytes te gebruiken.
Dit is een programma die je kan vinden op www.malewarebytes.com deze is gratis.

de manier om het te doen,
>installeer het programma
>start de pc op in veilige modus(f8) als hij opstart)
>run het programma
>doe het om te controleren nog 1 x

waarom doen we het in veilige modus?

er blijven altijd nog dingen achter
ookal doe je systeem herstel....

Met vriendelijk groet,

Demis Wander
Helpdesk


2032
13-10-2011

Hallo Ric,

Al een week start mijn lapto ( dell inspiron met windows 7) erg langzaam op,
en nu ik hem vandaar weer wilde opstarten deed hij dat niet, en gaf aan de er recent wijzigingen waren in de hardware of software.
hij geeft mij dan de optie om normaal op te starten, en probleem zoeken en oplossen (zoiets dergelijks).
Allebij de mogelijkheden werken niet,
en of mijn laptop sluit af,
of ik kom weer in hetzelfde scherm terecht.
Ook heb ik de veilige modus al geprobeert dit werkt ook niet, ook dan kom is weer bij hetzelfde scherm terecht.

Ik heb geen idee wat ik nu moet doen.
Kan u mij hierbij helpen??

Groetjes,
Irene


Hallo Irene,

helaas moet ik je vertellen dat je windows dan kapot is,
wat je zou kunnen proberen is om de cd er in te doen en een systeem herstel te doen,
door middel van deze oplossing raak je geen bestanden kwijt,
hij hersteld alleen je windows maar.

als je geen cd heb kun je altijd proberen om F11 te drukken bij het opstarten,
bij laptops die voorgeprogrammeerd zijn,
(als je teminste windows er niet op nieuw heb opgezet)
volg hier het menu en zo kom je ook bij systeem herstelling.

Al werken de oplossingen niet zou je helaas je systeem moeten herinstalleren.
met vriendelijke groet,

Demis Wander


2031
13-10-2011
Hallo,

Ik heb precies hetzelfde, mijn laptop wil ook niet meer opstarten en
krijg een melding dat er wat recent wijzingen waren in de software of hardware.
Veilige modus werkt ook niet,
en kom daarna dan direct weer in dat scherm dat die fout aan geeft.

Ik heb windows 7, maar weet echt niet wat ik nu moet doen.
Hoe heb jij dit probleem toen opgelost??

Groetjes,
Irene


Beste Irene,

Heeft u al geprobeerd systeem herstel te gebruiken van Windows?
Dit doe je door de Windows 7 cd in je pc te doen en systeem Herstel te doen.
Windows 7 word nu hersteld van de mogelijke gevonden Systeem fouten.

Met Vriendelijke Groet,

Lorenzo Huisman


2030
12-10-2011
Help,
mijn externe harde schijf met foto's is niet zichtbaar in het programma Adobe Bridge.
Hoe kan ik dit oplossen?
Krijg het maar niet voor elkaar...
Help me RIC
mvg
Geeke


Beste Geeke,

Kan u meer vertellen over u computer?

met vriendelijke groeten,
Fernandes van Mil

Beste Geeke,

U kunt op de afbeelding rechtermuisknop gaan drukken.
# Openen met > Standaardprogramma selecteren.

Ik raad u aan om fotos te gaan openen met Windows Photo Viwer van Microsoft Corporation.
Het is heel lichte programma en ook heel erg simpel.

Ik hoop dat ik u heb geholpen.
Als u nog steeds problemen heeft kunt u gerust gaan posten.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar

Ik heb een Mac
en dus ook geen rechtermuisknop.
Ik wil de foto's op mijn externe harde schijf graag openen met het programma Bridge,
maar dit programma 'ziet' de harde schijf niet.
De schijf is wel zichtbaar op het bureaublad.
Als ik de foto's open vanaf de harde schijf opent hij ze automatisch met de Windows Photo Viewer,
maar dat wil ik dus juist niet.
Ik kan niet kiezen voor openen met Bridge.

Vriendelijke groet
Geeke Remmelts


2029
12-10-2011
Hallo,
Heb een packard bell notebook,
vista, sp2, KasperskyIS
Packard bell venster verschijnt steeds met melding
nieuwste flash player te downloaden
ondanks dat ik het reeds heb geinstalleerd
Hoe schakel ik die uit?
Nebel


Beste Nebel

Je moet met rechtermuis knop op Flash clicken
dan ga je naar het tab "Algemene meldingsinstellingen
" Dan deselecteer je " Waarschuw mij als er een update voor adobe flashplayer beschikbaar is " dan zal die geen meldingen meer geven.

Met vriendelijke groeten
Ali Atalay


Beste Nebel,

Als u Internet Explorer gebruikt komt zulke problemen vaak voor.
Ik raad u om Google Chrome te gaan gebruiken.
Want Flash Player is in Google Chrome al geinstalleerd dus je hoeft hem speciaal niet gaan installeren.

Ik zelf gebruik het en ik raad u zeker wel aan.

Ik hoop dat ik u heb geholpen.
Als u een probleem heeft kunt u altijd RIC weer gaan bezoeken.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar


2028
11-10-2011
Ric,
Laast heb ik een pc van iemand gekregen.
Hij heeft wel verbinding met het net geeft telkens fout meldind 401 aan.
Hoe kom ik daar van af?
Gutaaf


Beste Gutaaf,

De foutmelding Error 401 staat voor Authorization Required of Access Restricted.
De webpagina heeft dan beperkte toegang voor gasten.
Men kan dan vaak met een wachtwoord inloggen,
welke volledige toegang geeft.
heeft u dit probleem bij elke website die u bezoekt
of heeft u dat bij een enkele website?

Mvg,

Lorenzo Huisman

Goededag Lorenzo
br/> dat heb ik bij elke website die ik wil openen br/> vriendelijke groetbr/> gustaafbr/>

2027
06-10-2011
Hallo,
is er iemand die de oorzaak kent van mijn probleem.
Mijn computer start automatisch op wanneer ik het stopcontact insteek.
En het systeemklok staat ook nt juist.
Ik heb al gescand met diverse antivirussen, met als resultaat dat er geen virussen zijn.
Wie kan er mij helpen?

alvast bedankt
Rebecca


Beste Rebecca,

Kun je wat meer informatie geven over wat voor computer het is?
en wat die doet als hij opstart?

Groetjes
Tyrique Putto,

Beste Rebecca

Heb je het ook zonder internetkabel geprobeerd ?
het kan best zijn dat je moederbord WOL (wakeup on lan) heeft.
Dat betekent dat je computer opstart wanneer je verbinding hebt.
Als dat het geval is moet je het via bios gaan disable.<

Met vriendelijke groeten
Ali Atalay


2026
05-10-2011
Beste ric

ik heb een laptop(dell latitude d610)
maar als ik me laptop gebruikt crasht hij ineens
dat me beeld raar staat en niks meer kan doen.
en ook als ik hem op wil starten slaat hij niet aan,
dan knippert er een lampje en
slaat hij weer uit.
wat kan hiervan het probleem zijn?

Davy


Beste Davy,
Ik weet niet over je een foutmelding krijgt zo ja post die graag hier zodat we kunnen weten waar het probleeem zich voordoet.

Ik zou zeggen installeer de pc opnieuw met een Windows CD (schone installatie)

Je hebt een kleine kans dat het aan je drivers ligt om de een conclusie daarvan te maken heb ik wat antwoorden nodig.

IS uw pc opnieuw geïnstalleerd?
Heeft u de laptop altijd gebruikt zonder problemen?
Sinds wanneer voldoet de probleem zich?
Als ik de antwoorden op de vragen heb kan ik misschien de oorzaak vinden,

Met vriendelijke groeten,

Mohammad Belahcen


2025
03-10-2011
Beste RIC,

Ik heb een aantal externe Hard disks aangesloten op een PC met windows 7 64 bit
Nu worden sommige niet herkend en ingelezen als onbekend apparaat.
Ik heb er altijd meerdere van hetzelfde type,
hoe kan ik deze goed laten inlezen en
mijn data terug bekijken?
Ze zijn ooit perfect ingelezen geweest, maar plots waren ze niet meer toegangkelijk
Peter


Beste Peter,

Heeft u al gekeken bij beheren?
Dit kunt u doen door op de icoon "computer" op de rechtermuis te klikken en
daar beheren selecteren.
Dan opslag selecteren en dan schijfbeheer en
daar kunt u zien of alle schijven worden herkend.

Als dat het geval is dan hoeft u alleen een letter aan te geven voor de externe schijven.
Door op rechtermuis te klikken op de schijf en daar stationsletter wijzigen.

Tarik en Ugur


2024
02-10-2011
Hallo,
Ik heb op mijn computer de Gast account ingeschakeld.
Maar nu kan ik op mijn eigen account
( de administrator )
geen enkel ding meer veranderen.
Als ik wat wil veranderen zegt die;
Toegang geweigerd mogelijk hebt u geen rechten.
Ik wou dus een super administrator activeren
maar dat kan zelfs niet.
Gr,
Jorn


Beste Jorn,

# Ga naar start.
# Druk na dat Uitvoeren.
# Na dat schrijf je cmd en opent opdrachtspomp.
# Na dat moet je "control userpasswords2"
gaan type kan je daar voor je zelf een administrator kan gaan maken
of zien wat voor andere gebruikers er zijn.

Ik hoop dat ik u geholpen heb.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar

Betse Jorn,

Om u goed van dienst te zijn willen wij graag een aantal informatie:
- Wat voor besturingssysteem?
- Waar krijgt u die foutmeldingen

(bijvooorbeeld bij het openen van een programma etc.)

Graag wacht ik op uw reactie,

Met vriendelijke groeten,

Mohammad Belahcen


2023
01-10-2011
Goede avond
kna je me helpen
mijn pc start op en geeft dan de volgende melding
er is een kritieke fout in windows,
windows wordt in enkele minuten afgesloten en
start weer opnieuw op en
komt dan weer met de kritieke fout tekst en
blijft maar door gaan
graag een goed tip
vr gr Theo



Beste Theo,

Ik vermoed dat je computer geinfecteerd is met malware.
Je kan naar http://www.malwarebytes.org/ gaan en Anti Malware downloaden en natuurlijk installaren.

Mocht dat niet helpen, dan help ik u graag verder.

Met vriendelijke groeten,
Bogdan Maljkovic


2022
30-09-2011
Ric,help
error 1782 - geen verbinding met de router ??
Wim


Beste Wim,

Kunt u wat uitgebreider gaan vertellen.
Bijvoorbeeld:
Wat voor besturingsysteem gebruikt u?
Wat voor router heeft u?
Wat voor routermerk heeft u?
etc.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar


2021
30-09-2011
Ric
Monitor krijgt geen input.
Usb poorten werken niet.
Ik denk dat de pc opstart maar
door het voorgaande kan ik niets op de monitor zien.
Leds en fans werken wel.
Wat kan ik hier aan doen????
mob. Asus P8Z68-V
Pro graf. MSI 6950 TwinForz III

alvast bedankt.
groet,

A.Bos



2020
30-09-2011
Hallo,
Ik wil een update voor Windows 7 handmatig vewijderen.
Waar kan ik die vinden ?
M.vr.gr.
C. Bukkens


Geachte C.Bukkens,

Wij gaan u in stappen vertellen hoe u Windows 7 update handmatig kunt verwijderen.

Ga naar start en selecteer daar configuratiescherm.
Klik op programma's. Selecteer daar programma's en onderdelen.
Klik links boven op Geïnstalleerde updates weergeven.
Selecteer dan de update dat u wilt verwijderen.
Klik boven dan op verwijderen.

En zo kunt u doorgaan als u ook nog andere updates wilt verwijderen.
Als u nog vragen heeft, twijfel dan niet wij helpen u graag.

Hoogachtend,

Tarik en Ugur

Beste C.Bukkens,

Om een update te verwijderen moet je het volgend doen:

stap 1: Je gaat naar de configuratiescherm,
stap 2: Kies programma's en onderdelen,
Stap 3: Als je daar onder kijkt zie je staan een programma verwijderen,
Stap 4: Als je hebt geklikt krijg je een nieuwe pagina waar je alle programma's of kunt verwijder of wijzigen,
stap 5: Als je links kijkt zie je ergens geinstalleerde updates staan.
stap 6: Selecteer de update en druk vervolgens op verwijderen,

Als je dit niet echt begrijpt zal ik een handleiding voor je schrijven met eventuele foto's.

Ik hoop hiermee dat het probleem opgelost is!


met vriendelijke groeten,

Mohammad Belahcen


2019
29-09-2011
Hallo ric,
Ik heb een draadloze muis van Hp gekocht
maar kan de cd die erbij zit niet installeren,
hij komt steeds met de melding dat ik geen rechten heb
en dat ik naar de systeembeheerder?
moet gaan.
ik heb echter alleen deze laptop dus geen systeem.
ik heb een intel laptop mat windows
maar volgens de verkoper was dit geen probleem.
mvg
e.m.h. de mos


Beste e.m.h de Mos,

Heeft uw gebruikersaccount toegang tot alle rechten (admin)?
en welk besturingssysteem heeft u (welke versie van Windows)

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof


2018
27-09-2011
Hallo RIC,

Bij het installeren van Office 2010 wil Outlook niet openen
Ik krijg de volgende melding:
¨kan microsoft outlook niet starten
kan het oulook-venster niet openen
kan de set mappen niet openen
er zijn fouten aangetroffen in het bestand
C:documents and settings\administartor\local settings\application data\microsoftoutlook1.pst¨
Wat kan ik daaraan doen?

Alvast bedankt.
C.Reinders


Beste C.Reinders,

Heeft u uw Office pakket al geactiveerd door de activeringscode in te vullen?

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof


2017
26-09-2011
Hallo,
Ik heb een akoya mini e1210 10¨ netbook
waae ik mijn draadloos internet op zoekgeraakt ben
en ik nu niet meer kan internetten zonder kabel.
Graag hoor ik van u een oplossing

Bij voorbaat dank

Cees Korte


Beste Cees Korte,

Kunt u kijken of alle lampjes branden op uw router.

Met vriendelijke groet,

Lorenzo Huisman & Stephan Kruithof

Beste Cees,
Als eerste raad ik uw aan om de router opnieuw te starten
door de kabel 10 seconden eruit te halen en er weer opnieuw in te doen
mocht dit niet werken moet u handmatig het netwerk toevoegen

hiervoor moet u naar het configuratiescherm naar Netwerkstatus
en -taken weergeveven vervolgens in dit scherm klikt u op een nieuwe verbinding instellen
of maken daarna klikt u op een nieuw netwerk instellen
en klikt u op het netwerk die u nodig heeft

Ik hoop dat dit geholpen heeft


Groetjes Tyrique Putto


2016
25-09-2011
Hallo.
mijn pc draaid op windows vista,
als ik word documenten binnenkrijg via de mail gemaakt in windows 7
dan kan ik die niet openen.
Wat kan ik hieraan doen?
Graag antwoord

Gr Frits


Beste Frits,
U moet de compatibiliteit programma downloaden.
Als u de link kopieer dan kunt u het programma downloaden.
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=3

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia & Cynthia Gibbs


2015
25-09-2011
Hallo,
Ik heb per ongeluk mijn admistratoraccount uitgeschakeld.
Nu kan ik alleen via een gast account op mijn computer
maar ja ik kan niet bij mijn bestanden,
documenten.
Ik heb van alles geprobeert (veilige modus, msdos)
maar krijg telkens de mededeling toegang geweigerd.
Is er een mogelijkheid om toch mijn account in te kunnen schakelen?
Gr. Paul


Beste paul,

Via de rechtermuistoets
-> uitvoeren
als administrator is het nogsteeds mogelijk
om programmas en dergelijke uit te voeren
hoop dat je er iets aan hebt

mvg. Nick


2014
23-09-2011
hallo,
ik heb een DELL Latitude e6500(laptop) met enige problemen
als ik hem opstart dan laad hij in het begin alles goed op
maar voor ik bij mijn inlog gegevens kom,
valt hij uit en start hij opnieuw op.
ik heb dit probleem gebeurt steeds opnieuw en
ik wordt er helemaal gek van.
zouden jullie me komen helpen.
Feliciano


Beste Feliciano,

Ik denk dat er een hardware matige probleem is.
Om zeker van te zijn dat dit het probleem is.
Kunt u dit testen door het systeem met een Live cd te starten.
Als de klacht tijdens het starten van de live cd ook voorkomt.
Dan weten we zeker dat er iets mis is met de hardware van de computer.

Een uitleg hoe je een Live CD maakt:
http://www.youtube.com /watch?v=wpALe245EOQ

Site van Ubuntu:
http://www.ubuntu.com/download

Ik hoop dat ik u heb geholpen.
Mvg,

Yasar Dagdeviren


2013
22-09-2011
Hoi,
Graag had ik geweten hoe het komt dat ik mijn prullenbak niet kan leeg maken
mij pc is een windows vista home premium.
hij stond leeg op het bureaublag daar na is hij gevuld
maar kan hem niet leeg maken.
Met dank op voorhand voor andwoord op mijn vraag
Malvine Hamels


beste Malvine

waarschijnlijk heb je een snel koppeling gemaakt van een volle prullenbak
klik met de rechter muisknop en verwijder de snel koppeling
klik met u rechter muisknop op de Bureaublad
kies voor persoonlijke voor keur
kies voor personelijk insteling
klik daar na op Bureaubladpictogrammen wijzigen
vink de slectie vakje aan van de prullenbak en
klik daar na op ok

vriendelijk groet
Cynthia Gibbs en Lisa Salesia


2012
22-09-2011
Beste Rick,

Wat betekent harm your computer?

mvg

Tonie


Beste Tonnie,

Google plaatst deze waarschuwing vlag in de zoekresultaten
naar pagina's waar de volautomatische web crawler werd aangevallen door virussen
of spyware als het bezoek aan de pagina.
Het doel van de waarschuwing is om web-surfers die gebruik maken van Google-zoekresultaten,
door het sturen ze weg tegen kwaadaardige pagina's te beschermen.
Yahoo biedt vergelijkbare waarschuwingen op het resultaat pagina's.

De waarschuwing is geen straf of boete,
en het betekent niet dat Google, Yahoo,
of StopBadware denk dat je ontworpen uw site moet worden kwaadaardig.
Ze weten allemaal dat de overgrote meerderheid van de webmasters niet kwaadaardige pagina's op doel te creëren en
dat u waarschijnlijk niet,
ook niet.
Maar ze niet willen hun klanten te sturen naar gevaarlijke pagina's,
zodat zij vereisen dat uw site worden gereinigd voordat ze opnieuw beginnen verwijzen mensen aan.

BRON: http://bit.ly/8hI3Mm

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar

Beste Tonie,

Harm your computer betekent,
schadelijke software toebrengen aan uw computer.
Het website dat u bezoekt,
lijkt kwaadaardige codes te bevatten, die zouden kunnen worden gedownload naar uw computer zonder toestemming.

U kunt meer informatie op www.StopBadware.org vinden,
over schadelijke webinhoud van virussen en andere kwaadaardige codes, om u computer te kunnen beschermen.

Hoogachtend,

Ugur Darici


2011
22-09-2011
Beste RIC,
een kennis van mij heeft een Dell Inspirion laptop met daarop Vista.
Zij heeft sinds kort het volgende vervelende probleem.
Als de laptop aan staat en zij wil bijvoorbeeld een mail versturen of een brief typen
dan gebeurd het volgende.
Als zij bij het versturen van mail (hotmail)
of het typen van tekst de enter toets indruk worden de navolgende letters toegevoegd
"mxzcv" en sluit de computer af.
De computer kan daarna soms ook niet meer direct worden aangezet of
sluit weer direct af.
Ook niet in veilige modus of dmv F12 de diagnostische instelling wil hij niet doen.
Schakeld direct weer uit.
De computer is bij een computer bedrijf gebracht die hem aan de "systemen"heeft gelegd maar niets bijzonders heeft kunnen constateren.
Weet jij misschien de oplossing?
alvast bedankt.
Peter Vermeij



2010
22-09-2011
Hoi Ric,

Donderdagavond kon ik mijn pc thuis nog gewoon starten,
máár toen ik hem vrijdag weer wilde aanzetten,
kreeg ik ineens een pagina waarop stond dat windows niet goed kon opstarten,
én daarna stond er wat daar de oorzaken van kon zijn,
én wat ik bij welke oorzaak moest opstarten?!
Máár of ik nu klikte op veilig modus of op wat anders ik kreeg steeds weer dat zelfde scherm te zien?!
Toen heb ik geloof ik op F10 gedrukt op standaardinstellingen instellen,
én vansf dat moment krijg ik bij het opstarten een seconde het beginscherm van hp te zien
en daarna alleen maar een zwart beeld met linksboven een knipperende cursor?!

Wat moet ik nu doen om mijn oude gegevens weer terug te krijgen
(oa internet en words en mijn documenten)óf zijn die nu allemaal weg,
nee toch?!

Ik heb dus helemaal geen verstand van computers helaas?!

Hoop dat U me helpen kunt?!

Groetjes Desiré



Beste Desiré,
Wat voor besturingsysteem heeft u
bijvoorbeeld windows xp vista of windows 7?
Ziad

Hoi Ziad,

Ik heb Windows XP,
en volgens een deskundige zou mijn harde schijf leeg zijn,
máár tevens zou hij er toch nog mijn gegevens vanaf kunnen halen dat begrijp ik dus echt niet?!
Desiré Vermeeren


2009
21-09-2011
RIC,

JA IK WEET NIE WA ER ZOU SCHELEN

GISTEREN HEB IK OP MEN PS3 MEN DRAADLOOSINTERNET VERBONDEN EN
ALLES IN GESTELD
WA IK MOEST DOEN OM OP MEN FIFA11 SPEL TE KUNNEN ONLINESPELEN
IK HEB MEN EMAILADRES INGETIKT EN MEN WACHTWOORD EN ALLES GING EN
NU DEZE AVOND DOE IK PS3 OPEN IK MELD ME WEER AAN OM ONLINE TE KUNNEN SPELEN
KRYG BERICHT TIME OUT OM VERBINDING TE MAKEN
EN NADIEN IS MOGELYK
IS ER EEN FOUT OPGETREDEN
WA ZOU ER KUNNEN SCHELEN
DANK U

CHRISTOPHE YSEBAERT


Beste Christophe,

ik ben bekend met dit probleem ,
ik las dat alles goed verliep toen u zich ging aanmelden,
wat ik nu denk is dat u te kampen had met een storing van het Playstation netwerk
die niet bepaald zeldzaam zijn sinds de cyberaanvallen op PSN,
ook ik heb vaak hiermee te maken
ik zou zeggen verdoe niet teveel tijd hieraan en probeer het later opnieuw

( de enige technische mogelijkheid die ik verder kan bedenken:)
als je nog een computer hebt en je playstation op een router hebt staan
kan het ook nog zo zijn dat het internet toegewezen word aan je computer
( waarbij je playstation om een wachtwoord vraagt , configureer dan via je computer het netwerk )

mvg. Nick Bontenbal

Beste Christophe,

Heeft u het al op een ander moment geprobeerd of een ander spel?
Het kan mogelijk zijn dat de servers van FIFA 11 niet werkten.
Als je op geen enkel spel online kan ligt het het aan de verbinding.

Groetjes
Tyrique Putto,


2008
20-09-2011
hee ric
ik kon niet op een bepaalde site komen.
kreeg te zien it works!! heb die site eenmailtje gestuurt
kreeg bericht terug waren de providers bezig met de surver en
kon dan gebeuren somigen niet meer er op konden ,
maar ik dacht ik doe systeem herstel, en
nu staat hij op veilige modus
heb van alles geprobeert maar start op met zwart scherm met lijst van drivers
wat doe ik verkeerdt ?
hoe krijg ik het weer op normaal?

groetjes linda


Geachte mevrouw Linda,

Ik heb de vraag niet zo goed begrepen,
kunt u misschien meer toelichting geven over uw probleem.
Maar ik ga proberen om u te helpen met de gegevens die u heeft geschreven.

Hoe heeft u een systeem herstel uitgevoerd?
Heeft u bijv. met een Windows XP cd,
Windows XP geïnstalleerd.
En daarna uw pc opnieuw aangezet.
Ik denk dat u veilige modus van uw pc heeft opgestart via het scherm die u krijgt bij het drukken van F8 of als de pc niet goed afgesloten werd.
Wat u nu moet doen is uw pc opnieuw opstarten.
Dan zou uw computer normaal moeten starten.
Tenminste als uw besturingssysteem goed was geïnstalleerd bij de systeemherstel.
Maar als u een lijst krijgt met hoe u uw pc wilt opstarten kies dan Windows op normale manier starten.
Ik zet hier hier de link van de afbeelding die u gaat krijgen:
http://www.sctxca.org/suncity/clubs-groups/sites/computer/sigs/kfklatch/meeting-notes/KK_Notes_Nov_27x_07_files/image001.gif

Ik hoop dat wij u hebben geholpen,

Mvg,
Yasar Dagdeviren & Tyrique Putto


2007
20-09-2011
Hoi Rick,
mijn buroblad staat vol met vreemde tekens.
ook kan ik niets lezen van de programma,s
ook staan er tekens op de werkbalken
weet u mischien raad ,
opstarten helpt ook niet ,
helaas weet ik verder niet veel van computers.
vriendelijke groeten
Anneke Bakker


Beste Anneke,

Dit kan mischien verholpen worden met Malwarebytes Antimalware.
Als dit niet werkt raad ik u een systeemherstel aan en een java update die u op de site
http://www.java.com/nl/download/ kan installeren

Groetjes Tyrique Putto,

Het is gelukt
hartelijk dank voor je hulp.
groetjes
Anneke


2006
20-09-2011
Probleem 1:
Als ik een cd in mijn hp laptop heb maakt hij een raar geluid en
ik heb het bij verschillende cd's uitgeprobeert maar bij elke cd doet hij het geluid maken,
en de cd doet het dan ook helemaal niet.
Probleem 2:
vaak komt erop mijn laptop opeens een zwart beeld,
hoe kom ik van dat probleem af??
Ilse Aelfers


Geachte mevrouw Aelfers,

Probleem1:
Uw CD speler is defect, en de reden is: "clamper" van uw cd speler is versleten.

Een clamper houdt de cd tijdens het draaien op zijn plaats, en "klemt" de cd (dmv een veer systeem of magneetje) op de as van de motor.
Een precisie asje, meestal gelagerd,
zorgt voor een soepele draaing.
Als de clamper versleten raakt,
of het asje slijt,
dan draait de cd soms niet 100% in het midden,
maar gaat fibreren.
En dan wordt de cd rom niet gelezen.

Probleem 2:
Ik weet niet hoe oud de laptop is,
dus de beeldscherm begint misschien te verouderen.
Of het kan zijn dat er een video kaart update uitgevoerd moet worden.

Ik hoop dat wij u hebben geholpen,

Mvg,
Yasar dagdeviren & Tyrique Putto


2005
18-09-2011
ric,
ik heb mijn baterij van mijn moederbord vervangen .
nu herkend mijn computer mijn dvd brander en cd speler niet .
ik heb gpupdate /force gedaan
maar nog steeds worden mijn dvd brander en cd totaal niet herkend .
weet iemand een oplossing voor deze uitdaging
r.admiraal


Geachte heer/mevrouw R. Admiraal,

Heeft u gekeken of de kabels van de dvd brander en de cd speler zijn aangesloten.
Als de kabels wel zijn aangesloten en nog steeds de probleem voorkomt.
Kunt u dan in de apparaat beheer van uw computer bekijken naar de drivers van uw dvd/cd speler kijken.
Mischien is er een probleem bij de drivers.

(Start>configuratiescherm>Apparaatbeheer.)
Als de probleem nog steeds niet gevonden is.
Kunt u dan aangeven of de dvd/cd spelers wel of niet herkent worden in de apparaatbeheer.
Kunt o ook aangeven welke besturingssysteem in uw pc zit.
Ik hoop dat ik u heb geholpen.
Mvg,
Yasar Dagdeviren


2004
17-09-2011
hallo ric
ik heb nu glasvezel van kpn
maar nu loopt mijn netwerk niet zo goed meer kan niet alles berijken
ik heb 2 synology nassen en een lg-nas (deze is wel zichtbaar)
en een acer whs 2003
intern lukken de dingen soms extern niet op mijn site www.chris-schiltmeijer.nl doen de links het wel
maar de plaatjes waar de nassen en de whs onder zitten niet heeft wel gewerkt
ik bezit een switch 8 poort 1ghz een pc met 4 netwerk poorten
ik heb vele mogelijk heden geprobeerd in de experia box tg789vn
krijg ik ook geen links naar de pc toe voor elkaar
kpn helpt hier in niet
graag u hulp
mvg chris


Geachte heer chris,

Ik denk dat de probleem aan de experia box tg789vn licht.
Kunt u kijken of de ports van de modem openstaan,
ik heb ook een video op Youtube gevonden waar ze uitleggen hoe ze port van experia box open zetten.
zie link: http://www.youtube.com/watch?v=pj5aMqoke6A
Ik hoop dat ik u heb geholopen,
als er nog vragen zijn hoor ik het nog.
Hoogachtend,
Yasar Dagdeviren


2003
16-09-2011
beste ric
ik heb en probleem met mijn laptop
telkens als ik m start dan hoor je die ventilator egt draaien maar dan geeft ie geen beeld
en dan doe ik m uit aan uit aan uit aan
meschien pas na 7 keer dan hoor je die ventielatie niet meer zo hard
en dan geeft ie wel beel
het is een futjie siemens
nasser


Beste Nasser,

ik heb dit probleem ook gehad met mijn laptop en de oplossing bij mij was heel simpel gooi de stofzuiger erop ,
waarschijnlijk zit je ventilator vol stof waardoor die meer herrie maakt en waardoor je laptop misschien te heet word,
ben er niet compleet zeker van dat dit ook voor jou zal werken
maar bij mij hielp het hopelijk ook bij jou.

mvg. Nick Bontenbal

Beste Nasser,

De probleem is eigenlijk heel ingewikkeld.
Ik raad u aan om een systeem herstel gaan proberen. Als dat echt niet lukt kunt u met een cd gaan formatteren.

Ik hoop dat ik u hebt geholpen. We helpen u weer graag!

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar


2002
13-09-2011
Lieve Ric,

Gister wou ik mijn volume knoppen gebruiken voor het volume alleen ze doen het niet,
ik kan me niet bedenken dat ik zelf iets heb ingesteld.
Op mijn gast account kan ik de knoppen wel gebruiken,
dus het ligt aan mijn eigen account.
Kunt u mij helpen alsjeblieft?
Ik neem morgen 14-9-2011 mijn laptop mee.

Met vriendelijke groeten,
Chevron de Roode


Beste Chevron de Roode

Het is de beste om je laptop een systeemherstel doen,
want bij is ook gebeurt en
ik heb gewoon een systeemherstel gedaan alles doet het weer.

Als het niet lukt mail me dan

groetjes,
Fernandes van Mil

Beste Chevron,

Ik denk dat ik waarschijnlijk het antwoord op je vraag heb.

Helaas komen bij Windows zulke fouten wel vaker voor,
maar ze zijn snel op te lossen.

Ga met je muis naar het icoontje van de speaker en
klik daar met je rechter muisknop op.
Vervolgens moet je op mixer klikken.

Waarschijnlijk staat een apparaat gedempt en
moet je er op klikken om hem te openen.

Met vriendelijke groeten,
Bogdan Maljkovic

Beste Fernandes van Mil en Bogdan Maljkovic,

Bedankt voor jullie antwoord,
van het weekend had ik me laptop afgesloten,
(dat doe ik bijna nooit, meestal op slaapstand)
en na dat ik mijn laptop weer aan deed en het niet door had en toch even die volume knoppen aanklikte deden ze het uit het niks weer,
het lag er dus niet aan dat ik me volume had gedemd ofzo,
ik had alles al van de week geprobeert.
Ik had jullie e-mail niet dus ik kon jullie niet bedanken via de mail.

Bij deze bedank ik jullie alsnog voor jullie hulp.

Met vriendelijke groet, Chevron de Roode


2001
13-09-2011
hallo
ik heb een packerdbell tk gekocht met een intelceleron processor
nu als ik hem start dan krijg ik de keuze windows opstarten als normaal
of in de veilige modus ,maar wat ik ook doe hij geeft me alleen maar een zwart beeld ,
nu heb ik er geen cd bij gehad wanr er zou een herstel ingebouwde zijn ,
hoe krijg ik die nu aan de gang??
ook een w7 cd erin werkt niet ?
nico


Beste Nico,

Weet u het zeker dat u alle opties goed heb uitgevoerd?
want eigenlijk moet het via Veilig modus wel gaan werken.

Als het niet lukt moet u het via boot menu gaan formateren.

Ik hoop dat ik u heeft geholpen.

Met vriendelijke gegroet,
Furkan Ucar

Beste Nico,

Je moet tijdens het opstarten van je computer op f11 drukken.
Vervolgens zou je dan een schermpje voor je moeten krijgen waarmee je de systeem herstel kan uitvoeren.

Met vriendelijke groeten,
Bogdan Maljkovic


2000
11-09-2011
Hallo,
mijn dv9000 hp webcam is het probleem.
Hij gaat meteen branden (ledje)
als ik de laptop aan zet,..
zodra ik aan\uitknop indruk.
ledje blijft aan en dev vind geen cam...foutcode 10 ..in gebruik door ander of niet aan gesloten.
ik weet niet waar ik iets moet doen om hem in boot of zo teveranderen.
heb alles verwijderd,..erop,..maar niets helpt???
help
v Voorden


Beste v Voorden,

Als het goed is geeft het probleem weer dat die niet is aangesloten en wel stroom krijgt.
Er zijn 2 manieren om dit op te lossen.

1: Waarschijnlijk zijn de drivers niet of niet goed geinstaleerd.
ga naar de officele HP site en download de drivers van jouw busturingsysteem.
Instaleer ze en als het goed is het probleem verholpen.
2:Of download deze drivers
(http://tinyurl.com/pavilion-hperror-code10-webcam)
instaleer het stuurprogramma. Het volgende wat je doet is naar msn gaan en iemand uitnodigen voor een webcam gesprek.
Setup alle hardware en kies "USB 2.0 Cam"


Veel sucses met het oplossen van je probleem,
als dit niet helpt willen wij het hier graag horen.
N.Willemen

Beste Voorden,

Heeft u de drivers al opnieuw geïnstalleerd?
Maar kunt u eerst gaan vertellen wat voor foutcode u ziet,
met welke programma je aanzet en welke Windows versie gebruik je?

Drivers voor Windows Vista: (Als u Windows Vista gebruikt)
http://bit.ly/pDfSJ (Driver voor dv9055ea webcam)

Drivers voor Windows XP/Vista/Vista-64Bit/2000:
http://bit.ly/mUmhyE (@HP.com)

Ik hoop dat ik u vraag goed heb beantwoord.
Als het u gelukt heeft hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar


1999
10-09-2011
hallo ric

ik heb een vraag
een kennis van mij heeft een laptop met ingebouwde cam
dus maar nu werkt de microfoon niet meer bij windows live messenger
bij alle andere programmas is dat geen probleem
bij messenger kan de persoon mij wel een voiceclip sturen maar
gewoon via de cam is er totaal geen geluid
al een paar keer de messenger verwijder
en opnieuw erop geinstallerd maar dit lijkt allemaal niet te werken
wee u waar dit misschien aan kan liggen
en hoe dit opgelost kan worden?
hennie


Beste Hennie,

Ik denk dat ik de opplosing op uw vraag. U logt in daarna gaat u naar extra dan klikt u op audio en video instelle.
dan kijkt u of u microfoon uit aan of op de juisten volume niveau staat en klikt op voltooien.

Mocht er nog vragen zijn hoor ik het graag
Met vriendelijke groet,
Ziad


1998
10-09-2011
Beste Ric,

Ik heb een laptop compaq 9030 gekregen.
De accu doet het niet meer, dat werd er bij verteld.
Ik kan nu wel op Internet komen via een Lan verbinding maar niet met een draadloze verbinding.
Ik krijg dan o.a. de melding zet de aan/uit knop aan van de draadloze verbinding.
Als ik die aan zet gaat die direct weer uit en start de laptop opnieuw op.
Kan dat komen omdat de accu stuk is of kan de knop stuk zijn.
Voor ik een nieuwe accu koop
wil ik wel weten of het daar aan ligt.

Alvast bedankt..

Lucy


Beste Lucy,

Ik denkt dat het niet door dat licht. want rechtstreeks verbonden is met de stroom is het geen probleem.
maar ik denk dat het aan de draadloos netwerkkaart licht.
U kunt ook met een USB adapter gaan proberen om te gaan verbinden met je router.

Als u de volgende informatie doorgeeft kan ik wat beter gaan helpen.
Welke besturingssysteem gebruikt u?
Kunt u ook gaan kijken welke draadloos netwerkkaart u heeft?

Windows XP:
Start -» Configuratiescherm -»
Netwerkverbindigen.
Welke verbindingen staan daar.

Ik hoop dat ik u vraag goed heb beantwoord.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar


1997
09-09-2011
Hallo Ric!!

Ik heb een vraag over mijn laptop.
Als ik wil in loggen onder mijn gebruikersnaam,
doet de laptop het niet.
En er staat: de service user profile service verhindert het aanmelden,
gebruiksprofiel kan niet geladen worden.

Kunnen jullie mij aub helpen.
De laptop heb ik ook nodig voor school.

Help!!!!!

Met vriendelijke groeten,
Alessandro Sotele


Beste Allesandro,
Als eerst zou ik een systeemherstel aanraden
die doe je via een backup of dergelijke
mocht je dat niet hebben doe dan het volgende.
U kan wel uw bestanden verliezen als u die niet ergens opslaat.

VERGEET NIET JE DOCUMENTEN DIE JE WILT KOPIEREN VIA VEILIGE MODUS
op een USB of externe hardeschijf ETC op te slaan

Start eerst uw pc op in veilige modus als het goed is hoort u dan in te kunnen loggen.
Klik vervolgens op
start>configuratiescherm>gebruikersaccounts klik daarna op een account beheren en dan
een nieuw account maken !!
zorg dat je deze administrator maakt!!
Als die aangemaakt is log je uit en log je op het nieuwe account in.
Ga daarna weer naar start>configuratiescherm>
gebruikeraccounts account beheren en verwijder uw oude profiel.
Start hierna uw pc opnieuw op en log in up uw nieuwe account
en kopieer de bestanden die u wilde behouden op het nieuwe account.
Als het goed is kunt u nu weer gebruik maken van uw laptop.

Groetjes Tyrique Putto,

Beste Alessandro,

Voor dit probleem te verhelpen kan je opstarten van cd en neem je systeemherstel.

Als het niet om administrator account gaat kan je dit gaan doen:


Opstarten in veilige mode
Registersleutel: "HKEY_LOCAL_MACHINE -» SOFTWARE -» Microsoft -» Windows NT -» CurrentVersion -» ProfileList".
in dit bestanden staan sleutels met lange nummers en letters.
Dit zijn de profielen op je laptop/pc. Klik ze een voor een aan en kijk in het rechter venster of je bij het item
"ProfileImagePath" de gebruikersnaam staat. Als je hem hebt gevonden moeten er de volgende gegeven staan bij "RunLogon_script_Sync", "0x00000000 (0)"
als dan niet zo is dubbel klik je op het bestand en geef je het item de waarde "0″ mee.
Dan heb je een kans dat hij het weer doet. Mocht je een profiel twee keer tegenkomen met als enig verschil een .bak extentie.
Dan kun je de dubbele profiel verwijderen, want dat veroorzaak een conflict waardoor je laptop/pc het niet doet.

Ik hoop dat ik u vraag goed heb beantwoord.
Als het u gelukt heeft hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar


1996
09-09-2011
hallo ric,
ik had een vraag
kan me pc niet meer opstarten
gister wel
nu kom ik in veilge modum
heb ik gedaan
dan staat e rin de balk microsoft r windows xp build 2600 xpsp gdr 101209-1647 service pack3
jenny


Beste Jenny,

Kunt u ons meer gaan informeren. Er kunnen door alles gebeurd zijn.

Standaard problemen:
Stap 1.
U kunt eerst via veiligmodus je computer eerst helemaal gaat scannen.
Ik adviseer om u computer helemaal volledig gaat scannen.
Een van de beste virusscanners in 2011 is Avira.
Om te gaan downloaden:
http://bit.ly/cwR0id (@Avira AntiVir Free Edition)

Stap 2.
De hardware van de computer controleren.
Na het controleren van de stroomtoevoer, drukt u de Aan/Uit knop van de computer in
en let u goed op welke lampjes gaan branden.

Ook zult u wellicht horen dat de ventilatoren,
die de diverse onderdelen in uw computer koel houden,
beginnen te draaien. Bij een desktop computer zijn de ventilatoren altijd minimaal iets hoorbaar.

De volgende stap: probeer doormiddel va Systeemherstel in de veilig modus,
de computer in de staat terug te brengen van voor de laatste keer afsluiten.
Wanneer Systeemherstel het probleem op heeft kunnen lossen zal de computer na opnieuw te zijn opgestart weer als vanouds werken.

als het echt geen een stappen lukt kun u het gaan formatteren.

Stap 4.
Wanneer Systeemherstel het probleem niet oplost en
de computer start nog steeds niet op dan biedt opstarten vanaf de installatie cd van Windows
de laatste mogelijkheid om de computer te herstellen.
Hiervoor dient u via het BIOS van de computer.
meestal is de toets Del indrukken vlak na het opstarten van de computer.
Je moet het wel eerst voor zorgen dat de dvd-speler als eerst opstartapparaat wordt ingesteld,
mocht dit nog niet het geval zijn.
http://bit.ly/phVgZR (Screenshot @BIOS)
Wanneer de computer zo is ingesteld dat deze eerst probeert te starten van cd-rom,
zal de computer u eerst vragen of u dit daadwerkelijk wilt.

http://bit.ly/qaJnF1
Druk een willekeurige toets,
bijvoorbeeld de spatieblak, om de computer van cd op te laten starten.
Windows XP Service Pack 2 bied via de installatieprocedure alsnog de mogelijkheid Windows te herstellen zodat uw computer weer normaal opstart.
Als opstarten en Windows herstellen vanaf de installatie-cd ook geen oplossing biedt, dan is een van hardware stuk.

Ik hoop dat ik u vraag goed heb beantwoord.
Als het u gelukt heeft hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar


1995
09-09-2011
Goede Middag.
Dank voor uw snelle reactie en oplossing.
Ik kan een kennis nu helpen.
Ik heb nog een vraag (eigenlijk twee).
Zelf heb ik Windows 7 Home Premium en Windows Ultimate op mijn compu.
Is het ook mogelijk om de naam te veranderen
omdat bij het opstarten steeds wordt gevraagd Windows 7 of Windows 7 op te starten.
Dus er aan toe te voegen bv HP en ULT.
En als tweede vraag :
kun je ook de volgorde van die twee omdraaien?
Ik wacht je antwoord rustig af.
Bij voorbaat dank.
Groet,
Ton van Laarhoven



Beste Ton,

Voor dit probleem is er een handig programma.
Dit programma heet EasyBCD
en kan je installeren op
http://neosmart.net/download.php?id=1
!! Je hoeft de gegevens niet in te vullen om het te installeren !!

na het intstalleren start je het programma en klik je op edit bootmenu.
Daar kan je op de windows die je wilt veranderenmet de knop rename ook kan je de volgorde veranderen met up and down.
Als je klaar bent druk je op save settings en sluit je EasyBCD af.
Als het goed is is de naam en volgorde van de windows systemen veranderd.

Groetjes Tyrique Putto,


1994
08-09-2011
Ha die Ric,

Ik heb een "luxe" probleem:
Wanneer ik, in Windows Live Hotmail, het Windows Live ID balkje begin in te vullen met een emailadres -
bijvoorbeeld:
cultimedia@live.nl - klapt er,
nadat ik de eerste letter heb ingetikt (de c dus) direct,
automatisch en ongevraagd een lijst(je) uit met alle emailadressen die met een c beginnen!
Dat is misschien reuze handig - spaart tijd -
maar ik vind het storend omdat ik de pc deel met een aantal mensen waarvan ik niet wil dat zij automatisch al mijn emailadressen/kontakten kennen.
Mijn vraag: hoe zet ik deze functie uit?
Hartelijk dank...
Tom


Beste Tom,

Kunt u mij meer informatie verstrekken zoals,
welke internet browser gebruikt u.
Met vriendelijke groet,

Cynthia Gibbs en Lisa Salesia

Beste Tom,

Als je internet explorer gebruikt start Internet explorer.
Klik op Extra (rechts bovenin)
vervolgens Internet opties.
Je ziet dat er een venster tevoorschijn komt, met verschillende tabblad's.
We kiezen hier voor het tabblad INHOUD.
We zien onderin het venster de keuze instellingen voor automatisch invullen en klikken erop.

Kijk of wachtwoorden en gebruikersnamen afgevinkt is, zo niet vink het af.
Vervolgens kan je het geschiedenis van automatisch invullen wissen.

De probleem moet opgelost zijn.
Als je Google Chrome gebruikt, heb ik voor jou een andere oplossing.

Open het browser Google Chrome.
Klik op het pictogram Gereedschap op de werkbalk.
Hier selecteren we Opties.
Klik op het tabblad persoonlijke items en ga naar het instellingen automatisch invullen van formulieren.

Verwijder het vinkje automatisch invullen.

Mocht u nog problemen hebben, kunt u altijd terugkomen voor vragen.

Hoogachtend,
Ugur Darici & Tarik Dasbasi

Beste Ugur en Tarik,

Hartelijk dank voor jullie brief.

Ik had in mijn vraag natuurlijk ook moeten schrijven dat ik geen Internet Explorer maar Firefox gebruik,
en jullie geven een oplossing voor Internet Explorer en voor Google Chrome!

Kunnen jullie alsnog mijn probleempje oplossen - voor Firefox?

Nogmaals hartelijk dank!

Tom Burghard


1993
08-09-2011
Hallo,
We hebben twee computers die werken onder Windows 7
en proberen daar een router Linksys1000 op te installeren
maar beide geven aan geeen draadloss netwerk te verzenden!
Wat kunnen we hier aan doen?
Wil


Beste Will,

Als je met computer wilt gaan verbinden naar een draadloze netwerk heeft u draadloos netwerkkaart nodig.
U heeft verschillende opties zoals:
draadloze USB adapter of een een draadloze netwerkkaart gaan kopen die je slaat aan je PCI.

Voor een draadloze USB adapter raad ik u dit aan:
http://bit.ly/pZYq0l (D-Link DWA-140 Draadloze N USB-mini-adapter @ Bol.com)
Voor een draadloze netwerkkaart PCI aansluiting:
http://bit.ly/q4cQe4 (LINKSYS WMP600N WLAN-N PCI kaart @Neckermann.com)

PS: Maar ik zelf gebruik ik de USB adapter. Ik vindt het absoluut een toppertje.

Ik hoop dat ik u vraag goed heb beantwoord.
Als het u heeft geluk hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,
Furkan Ucar


Beste Wil,

Kunt u mij meer informatie verstrikken.
Ik wil weten over welke computer het gaat.

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia en Cynthia Gibbs


1992
07-09-2011
Beste Ric,
Ik had twee versies windows 7 op mijn computer.
Een is er verwijderd,
maar bij het opstarten wordt nog steeds gevraagd welke versie opgestart moet worden.
Hoe kan ik dit veranderen?
A.J. van Laarhoven


Geachte, van Laarhoven

Wij leggen u in stappen uit, hoe u dit probleem kunt oplossen.

Open het start menu en typ msconfig in het zoek veld.
Klik op de 2de tabblad op computer opstarten of ( boot).
Selecteer het besturingssysteem dat u wilt verwijderen en klik op verwijder.
Selecteer niet het huidige besturingssysteem.
Klik op OK voor toepassen.

Kijk of ( alle instellingen voor opstarten blijvend maken) aangevinkt is. Klik op OK om het toe te passen.
Start het computer opnieuw op.

Twijfel niet om terug te komen voor vragen.

Hoogachtend

Tarik & Ugur

Geachte heer/mevrouw,

Om die applicatie te verwijderen moet u de volgende doen:

* Klik bij de Windows logo links onder de taakbalk, er open een start menu.
* Typ in het lege veld onder het start menu MSCONFIG, er open een venster.
* Klik op het besturingssysteem die u al heeft verwijderd.
* Klik op verwijderen.
* Klik op OK (indien nodig)

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia en Cynthia Gibbs


1991
05-09-2011
hallo,

Ik heb sinds kort weer opnieuw windows 7 op mijn computer gezet,
maar nu als ik mijn toetsenbord met input language dutch en mijn layout op US international zet kan ik geen trema of accenten meer op letters doen.
dit kon voorheen met die istellingen wel.
ook heb ik overal al op internet gezocht en overal staat dat deze instellingen zouden moeten werken.
toch doen ze het niet.
Het toetsenbord en de windows is hetzelfde.
Help!

groetjes
Zoe(eigenlijk met trema) Cornelisse


Beste Zoë,

De instellingen van het toetsenbord zelf zijn gewoon goed.
het probleem zou een keylogger/malware kunnen zijn
Dit probleem zou opgelost kunnen worden door een malware/virus scanner Zoals Malwarebytes Antimalware.

Groetjes
Tyrique Putto


1990
05-09-2011
Hoi Ric,

Donderdagavond kon ik mijn pc thuis nog gewoon starten,
máár toen ik hem vrijdag weer wilde aanzetten,
kreeg ik ineens een pagina waarop stond dat windows niet goed kon opstarten,
én daarna stond er wat daar de oorzaken van kon zijn,
én wat ik bij welke oorzaak moest opstarten?!
Máár of ik nu klikte op veilig modus of op wat anders ik kreeg steeds weer dat zelfde scherm te zien?!
Toen heb ik geloof ik op F10 gedrukt op standaardinstellingen instellen,
én vansf dat moment krijg ik bij het opstarten een seconde het beginscherm van hp te zien
en daarna alleen maar een zwart beeld met linksboven een knipperende cursor?!

Wat moet ik nu doen om mijn oude gegevens weer terug te krijgen
(oa internet en words en mijn documenten)óf zijn die nu allemaal weg,
nee toch?!

Ik heb dus helemaal geen verstand van computers helaas?!

Hoop dat U me helpen kunt?!

Groetjes Desiré



Beste Desiré,
Wat voor besturingsysteem heeft u
bijvoorbeeld windows xp vista of windows 7?
Ziad


1989
04-09-2011
Hallo
tijdens het opstarten van mijn computer krijg ik altijd deze melding:
Er is een probleem opgetreden bij het starten van
C:\Users\Kick\AppData\Roaming\MICROS~1\Windows\Startm~\Programs\Startup\SCANRD~1.DLL

hoop dat dit niet iets ernstigs is en of je me hier mee kan helpen
K.Niessen


Beste dhr Niessen,

Het hoeft niet heel ernstig te zijn.
Wel raad ik u aan om in ieder geval een keer een grondige malware en antiviruscan uit te voeren.
Als dit niks oplevert kan het zijn dat het een bestand is dat overgebleven is van een programma wat u had geïnstalleerd en later weer verwijdert heeft.
Dan kunt u het probleemloos nog verwijderen.

Vriendelijke groet,

Stefan Klaverdijk

Geachte Niessen,

Dit kan het gevolg zijn van een besmetting met malware (virus).
Wij raden u aan om het programma MALWAREBYTES te gebruiken en u computer volledig te scannen.
Als de computer klaar is met het volledige scan, moet hij het volgende infectie vinden en verwijderen.

(C:\Users\kick\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\scandisk.lnk (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.

Dit kunt u vinden op deze site. www.malwarebytes.org.

Als u nog andere vragen heeft, kunt u altijd terugkomen.

Met vriendelijke groet,

Ugur & Tarik


1988
04-09-2011
Beste Ric,
Van harte hoop ik dat iemand me kan helpen:
ik heb ergens ouderlijk toezicht ingesteld,
waarschijnlijk omdat het me wel handig leek....niet dus.
Bij elke site wordt het wachtwoord gevraagd, en dat diverse malen.
Erg onhandig bij het surfen.
Heb al paar gezocht op het net of er ergens beschreven staat hoe dit (simpelweg?) uit te zetten,
maar kan het niet vinden.

Alvast bedankt voor een duidelijke en eenvoudige uitleg!
(Ben niet zo'n expert met de pc)
J.Huisman


Geachte meneer Huisman

Ik weet niet precies wat voor besturings programma gebruikt
maar bij Windows 7 is het makkelijk uit te schakkelen.
Als u in u Configuratie scherm komt via de knop start staat er Gebruikers acount
en ouderlijk toezicht via daar kunt u het uit zetten.

Vriendelijke Groet
Angelo van Maren

Geachte J.Huisman

Als u via Start -> Configuratiescherm gaat
staat daar als het goed is een knop voor ouderlijk toezicht,
als dit niet het geval is wil ik graag weten welk besturingsysteem u gebruikt.

Mvg. Nick Bontenbal


1987
01-09-2011
Ric,
Bij printen van etiketten komt de tekst niet op de goede plaats op de etiketten
terwijl de instelling voor het type etiket wel goed is ingesteld
wat kan hiervan de oorzaak zijn?
m vr gr

J.Suurland
ps

de printer is een lexmark x5250


Geachte heer/mevrouw Suurland,

Kunt u meer informatie voor ons verstrikken, zoal:
* Type besturingssysteem (vb. Windows xp, vista of Windows 7).
* Code van de Etiketten.
* Type applicatie (vb. Microsoft Word 2003,2007 of 2010)

Met vriendelijke groet,

Lisa Salesia en Cynthia Gibbs

Besturingssysteem is Windows 7

Code etiketten J8159

Microsoft Word 2010

Met vriendelijke groet

Jan Suurland


beste jan

kunt u meer informatie voor ons verstrikken zoals:
wat formaat heeft de eitekkten welke instelling heeft u bij de etiketproduct (microsoft,ace label,a-one enz.)
welke product nummer
eitketegevens
de grote van de tekst

cynthia


1986
01-09-2011
Hallo,
Ik heb een mini laptop maar hij start uit zich zelf steeds op
of ik krijg een blauw scherm met teksten erop.

Ik dacht zelf dat er een virus op zit
maar ik heb hem laten na kijken
maar dat was het ook niet en
hij heb de laptop op fabrieks stand gedaan
en toen deed hij het voor een kartier
en toen begon het weer.

Maar nu weet ik niet wat het nou is
weet u dat mischien??

Ik hoor het graag.

Doei
Samantha


Beste Samanta,
Welke foutcode staat er naast *** STOP: ?
Ugur Darici


1985
01-09-2011
Ric
Mijn netwerkprinter geeft de melding
verzendfount (pop3)
Johan


Beste Johan

kunt u wel normaal printen?
en onder welke omstandigheden krijgt u de foutmelding?
Als u uw situatie iets beter kan beschrijven dan kan ik u beter van dienst te zijn.

Groetjes
Nick Bontenbal


1984
30-08-2011
hoi

ik heb een acer z5610 touch pc
die wil ik opnieuw instalerenmet win7
maar lukt niet
wat moet en kan ik doen ?
hij pakt de dvd niet van win7
guido


Beste Guido,

Hoe heb je de cd opgestart?
het werkt niet als je de cd erin doet en hem als een normale cd wilt openen.
Je kunt hem alleen installeren als je bij het opstarten op F2/F12/ESC drukt
dit kan verschilen per model.
De bedoeling is om in het bootmenu te komen vandaar selecteer je Boot from (CD/DVD drive)
of iets in die richting. volg dan het menu om windows te instaleren.

Groetjes Tyrique Putto,


1983
28-08-2011
Hoi
ik heb een groot probleem met mijn laptop. (hp pavillion dv9000)

hij start niet door, want als ik hem aanzet gaan de lampjes aan,
tegelijker tijd gaat volgends mij de ventilator even aan, (± 3 sec.)
dan gaan de lampjes uit en na ± 3 sec. begint de cyclus weer.
weet jij daar raad mee (ik hoop het wel, Alvast bedankt)
Jos


Hallo Jos,
Na onderzoek op het internet over jou probleem.
Is het een veel voorkomend probleem bij deze laptop.
Dit probleem heeft met het moederbord te maken.
Als eerste zou ik proberen om de batterij eruit halen voor een minuut en daarna opnieuw weer in de laptop stoppen.
Als het nog niet werkt en wel binnen de garantie valt zou ik u aanraden om de laptop naar HP te sturen.
Anders zou ik het naar een computerspeciaalzaak brengen om te kijken of ze het moederbord kunnen repareren/vervangen.

Groetjes Tyrique Putto

Beste Jos,

ik weet niet zeker of dit werkt maar het is het proberen waard,
dit helpt soms bij laptops die niet meer aan willen gaan.
- Verwijder de accu uit de laptop
- Haal de adapter uit het stopcontact
- Houdt de aan/uit knop 20 seconden ingedrukt
- Stop de adapter terug in het stopcontact (ZONDER ACCU)
- Start de laptop op met adapter en zonder accu
- Sluit de laptop correct af
- Stop de accu terug in de laptop
- Start de laptop op

Hoop dat dit werkt het is een vervelend probleem.

Met vriendelijke groet,
Nick Bontenbal

Hoi Tyrique,
Bedankt voor het antwoord, heb de accu eruit gehaald en daarna weer erin gedaan,
maar het heeft helaas niets geholpen, dus nu ga ik kijken als iemand hem kan maken voor een redelijke prijs.

moet ik ergends op letten als ik een moederbord koop, want dadelijk begint weer hetzelfde euvel??
er zit geen garantie meer op.

Gr. Jos

Beste Jos,

Helaas heeft het moederbord van deze laptop vaak hetzelfde probleem
er is dus kans dat op lange termijn het moederbord weer hetzelfde probleem krijgt door oververhitting.
Ik raad u aan om te kijken als die gerepareerd kan worden.
als dit niet gerapereerd kan worden.
zal ik u niet een nieuw moederbord aanraden
omdat de prijs aardig hoog is en dus weer hetzelfde probleem kan ontstaan

Groetjes Tyrique Putto,


1982
27-08-2011
Hallo RIC,
heb Dropbox geinstalleerd hoor, eerlijk gezegd weet niet wat ik moet doen,
staan iedergeval 2 bestandsmappen in,
leg jij mij even uit, om even iets te proberen
GRAAG
Stap voor Stap,
Okeeeee,
groetjes Fenny.


Geachte Fenny,

Ik heb hier een video link op youtube gevonden,
daar leggen ze heel eenvoudig uit hoe u dropbox folders moet gebruiken.
Youtube DropBox-link:

Hoogachtend,

Yasar Dagdeviren

Beste Fenny,
De twee bestandsmappen die je ziet zijn de Public (publieke map)
en een bestand met uitleg over Dropbox.
Deze is waarschijnlijk in het Engels.
Het enigste wat je hoeft te doen is in de map Dropbox een paar bestanden toe te voegen.
Dropbox zorgt er meteen voor dat de bestanden op de Dropbox server gesynchroniseerd worden.
Dit is te zien aan het groene vinkje links onder van het bestands-icoontje.
Nu kun je op elke willekeurige andere computer waar Dropbox op staat
met je eigen acount inlogen en zal je deze bestanden kunnen zien.
Heb je verder nog vragen of is er iets onduidelijk Ric is er.

Vriendelijke groet,

Stefan Klaverdijk


1981
26-08-2011
Hoi RIC,

Ik heb een draadloze printer aansluiting die enkele maanden goed gewerkt heeft.
Nu geeft hij sinds een week aan dat het niet meer werkt omdat de print driverhost for 32 bit niet meer werkt.

Hebben jullie een oplossing voor mij.

MVG Petra


Beste Petra,

Volg deze stappen om dit mogelijk op te lossen

Stap1: Als eerste moet je de printer deïnstalleren.
Dit doe je door op start te klikken en
naar apparaten en printers tegaan,
vind je printer en rectherklik erop en klik op apparaat verwijderen.

Stap2: Herinstalleer door naar apparaten en printers tegaan en
rechts boven op voeg een printer toe te klikken

Klik vervolgens op lokale printer toevoegen

daarna klik je op de nieuwe port optie en zet je hem op standaard TCP/IP Port

Stap 3: typ de hostnaam of ipadress in het volgende scherm en
zorg dat de optie beneden niet aangevinkt staat

Stap 4: Klik op de windows update knop om een updated list van printerdrivers te vinden.
zoek u printer op en ga verder met de instalatie.

Dit zou het probleem verholpen kunnen hebben

Mocht het nog niet werken raad ik u aan om de drivers opnieuw te instaleren
via de windows update scherm met de have disk optie ipv de windows update scherm

Groetjes Tyrique Putto,



1980
25-08-2011
Hallo,

Ik heb Windows XP en ik wil de poorten TCP 1024-2000 Inbound toevoegen.
Alleen je hebt met Windows XP niet de mogelijkheid om een streepje tussen 1024-2000 te zetten.
Hoe kan je in 1x al die poorten toevoegen?

Groeten
W.Warner


Geachte meneer W.Warner

Der zijn heel wat programma's op internet om dat te doen.
maar aanraden zal ik dat niet omdat u uw Firewall kan beschadigen.
Uw kunt het wel proberen maar dan moet U goed doorlezen wat er kan gebeuren.

Hoop u hierbij voldoende te informeren
met vriendelijke groet
A. van Maren


1979
25-08-2011
Ik ben in bezit van een UPC HDTV recorder van UPC en hierop staat een opgenomen TV programma.
it programma wil ik graag als film op mijn USB schijf hebben.
Kun je dit voor mij verzorgen?
R vd. Kraan


Beste Kraan,

U kunt dit beste met een video capture card oplossen.
Met een deze kaart kunt u video beelden naar uw pc overzetten.
Dit kan via S video, HDMI en Scart aansluitingen.
Beelden worden via een programma opgenomen en opgeslagen op uw harde schijf.
En daarna kunt u de bestanden vanaf uw computer overzetten naar een USB stick.

Een voorbeeld van een Video capute card: Asus AGP-V2740TV

Met vriendelijke groet,

Yasar Dagdeviren

Beste dhr vd Kraan,

Het is niet mogelijk om van de UPC hdtv opgenomen tv programma's over te zetten op een USB harde schijf.
De enigste manier om een programma ergens anders op te slaan is,
door het af te spelen van de Hdtv tuner en het op te nemen via een andere harddisrecorder.

Vriendlijke groet,

Stefan Klaverdijk



1978
23-08-2011
Ric,
als ik een onlinne spel speel ga ik steeds disconect
wat kan ik doen om dat te voorkomen?

mvg Gert


Beste Gert,

Om welk online spel gaat het en wat voor melding geeft het?
Het kunnen namelijk meerdere problemen zijn zoals bijv. een druk bezochte server of firewall die het spel blokkeerd

Tyrique Putto

Beste Gert,
Ik heb een vermoeden dat het aan de firewall ligt en ik zal je uitleggen hoe je het kan uitzetten.
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ firewall.cpl en klik op OK.
Open het tabblad Algemeen en klik op Uit (niet aanbevolen).
Klik op OK.

Als dat niet lukt, een simpel maar vaak doeltreffende oplossing voor vreemde probleempje is,
om uit alle netwerk apparatuur voor ongeveer een minuut lang de stekker er uit te halen.
Ugur Darici

Beste Gert,

Wat voor online spel speelt u?
Ziad


1977
21-08-2011
Wel mijnheer,
als ik een bericht krijg op mijn laptop of op mijn Walk&Talk IPhone 45,
geef ik mijn wachtwoord in als het gevraagd word.
Dan word mijn wachtwoord niet aanvaard.

Beleefde groeten

Rodaer Remi.


Rodaer Remi,

Het kan zijn dat je de pop3 en smtp server verkeerd hebt ingevuld
en dat je daarom geen toegang tot je email kan krijgen.

Stel je hebt na nog een keer goed kijken naar de configuratie nog steeds problemen met je wachtwoord,
dan zou ik even naar je provider bellen en zeggen dat je wachtwoord niet klopt.
Zij zullen dan waarschijnlijk de fout recht zetten.

Want ik neem aan dat je problemen hebt met de email die je van je provider hebt gekregen.

Met vriendelijke groeten,
Bogdan Maljkovic


1976
21-08-2011
Beste Ric,
Mijn mailbox is vastgelopen tijdens ontvagst van foto's.
Wat kan ik doen om het op te lossen?
Simone


Beste Simone,

Het kan zijn dat je niet voldoende ruimte hebt in je mailbox.
Probeer een aantal oude berichten te verwijderen.
Ook kan je proberen om uit te loggen en dan weer inloggen.

Met vriendelijke groeten
Bogdan Maljkovic


1975
18-08-2011
Ric,
Bij sommige E,mails wordt mij steeds gevraagd om een productie nummer student 2007.
antwoord graag via e.mail
bij vorbaat dank
A.Kersten


Beste A.Kersten,

Kan je me vertellen welke email programma je gebruikt,
zodat ik je verder kan helpen.

Met vriendelijke groeten,
Bogdan Maljkovic


1974
16-08-2011
hallo,

ik heb een probleempje met mijn site.
het is namelijk zo dat mijn dochterje perongeluk op google groom heeft gedownload.
nu heb ik mijn internet niet meer hoe ken ik het terug krijgen.

alvast bedankt voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

eva


Beste Eva,

Ik begrijp de vraag niet echt goed, want door Google Chrome kan je internet niet verdwijnen.

Bedoel je misschien hoe je Internet Explorer terug kan krijgen?

Mocht je totaal geen internet hebben, heb ik de volgende informatie nodig om je te helpen:
1)Heb je een bekabelde of een draadloze verbinding gehad?
2)Welke operating system heb je?

Met vriendelijke groeten,
Bogdan Maljkovic

Nou eerst had ik op mijn schermbeeld internet explorer en
door het downloden van de ghrome is dat icoontje waarop internet stond verdwenen.
en nu geeft het in plaats van internet explorer groom aan.
en als ik op de icoontje klikt,dan voorschijn het (internetten voor eigenschappen)
dus het internet explorer verschijn niet.
graag wil ik het internet explorer terug op het icoontje waarop het eerder stond (op mijn beeldscherm)
ik heb een kabel verbinding.

ik hoop dat ik het duidelijk heb aangegeven.

alvast bedankt.

Groetjes Eva

Beste Eva,
Ik denk dat ik de vraag nu wel begrijp.
Wat je kan doen is het volgende:
1)ga naar START
2)ga naar uitvoeren of zoeken
3)typ in het veld het volgende:
iexplore (ENTER)

Als je Internet Explorer nog op je computer hebt,
dan moet je hem op die manier weer terug vinden.

Als je hem niet meer heb,
dan zou ik gewoon via Chrome naar de website van Microsoft gaan
en Internet Explorer downloaden.

Ik hoop dat ik je vraag goed heb kunnen beantwoorden.
Met vriendelijke groeten,
Bogdan Maljkovic

Beste eve

bedoeld u het internet zelf of het programma internet explorer?
Ziad

Beste Eva,

Stap 1 : Open Google Chrome
Stap 2 : Ga naar http://windows.microsoft.com/nl-NL/internet-explorer/products/ie/home
Stap 3 : Selecteer u versie
Stap 4 : Dan klikt u op *Nu downloaden*
Ilyass


1973
15-08-2011
Ric
De klock van mijn computer doet het niet meer.
Ik kan de klok instellen, bijvb. 3 uur maar savens om 6 uur is het dan pas tien over drie.
Kan iemand mij helpen a.u.b.?
mvg.
Freeke


Beste Freeke,

Dat de klok van een computer achter loopt, komt eigenlijk bijna nooit voor.
Daarom denk ik dat er twee mogelijke oorzaken daarvoor zijn:
1)Er bevindt zich een virus op je computer
2)De batterij op je moederbord is bijna leeg

Mijn advies is daarom om eerst met een nieuwe up-to-date antivirus pakket je computer op virussen te doorzoeken.
Een goede gratis antivirus pakket is AVG.
Een gratis proefversie is te downloaden op "www.avg.com/NL".
Daarna moet je weer de klok van je computer goed zetten en kijken of het probleem nog steeds aanweizig blijft.

Mocht dat ook niet helpen, dan kan je nog het batterij op je moederbord verwisselen voor een nieuwe.
Maar dat kan je beter laten doen door iemand die ervaring heeft met assembleren.

Met vriendelijke groeten,
Bogdan Maljkovic

Beste Bogdan,
Ik heb Windows 7 en de virusprotectie van Microsoft en heb ook AVG uitgevoerd.
Geen virus
Als de batterij bijna leeg is, doet de klok het dan ook niet goed
als de computer aan staat?
Dan heeft de computer toch stroom?
mvg
Freeke

Beste Freeke,

Er is ook een mogelijkheid om je klok gelijk te laten lopen met de internettijd.
Op die manier hoort je klok altijd goed te lopen.

Ik weet niet of je de klok op die manier gelijk hebt gezet,
maar hieronder beschrijf ik hoe dat moet.
1) klik met de rechter muisknop op de klok
2) klik dan op datum/tijd aanpassen
3) klik vervolgens op Internet tijd
4) kies voor deze site:
time.windows.com en klik vervolgens
5) klik dan op nu bijwerken en dan op ok om het schermpje te sluiten

Nu zou je klok wel goed moeten lopen.
Ik hoor graag van je of het probleem is opgelost.

Met vriendelijke groeten,
Bogdan Maljkovic

Beste Bogdan,

Als ik doe wat je zegt, staat de klok weer goed.
Maar een half uur verder is het weer mis.
Wat kan ik nog meer doen?
mvg.
Freeke

Beste Freeke,
Hoe werkt je computer verder?
Is de computer sinds het begin van het probleem langzamer gaan werken
of heb je met bepaalde andere onderdelen van je computer ook problemen?
Kortom, zijn de prestaties achteruit gegaan?
MVG,
Bogdan Maljkovic

Nee Bogdan, niet dat ik weet.
mvg.
Freeke

Beste Freeke,

Dan is het toch wat ik eerst al heb gezegd.
Namelijk dat je zeer waarschijnlijk het batterijtje op je moederbord moet laten vervangen.

Een collega van mij denkt ook dat de oorzaak is.

Met vriendelijke groeten,
Bogdan Maljkovic

Beste Bogdan,

Bedank voor je hulp.
Ik heb de batterij van de computer vervangen.
Wat was dat een gedoe zeg.
Maar nu werkt de tijd weer goed.
Mvg.
Freeke


1972
14-08-2011
Hoe kan ik de Pinnacle software cd op mijn pc installeren?
Ik heb deze cd van mijn collega gekregen omdat hij er niets meer mee doet.

Groet, Marja


Beste Marja,
Om welke cd gaat het presies.
Er zijn bestaan meerdere pinacle producten.
Ook zou ik willen weten welke versie Windows je hebt,
want misschien is de cd niet eens compatibel met jouw computer.
Met vriendelijke groeten,
Bogdan Maljkovic


1971
13-08-2011
Hai ik heb een HP printer 1200, die wil ik draadloos verbinden met mijn Acer laptop met vista erop,d.m.v delen met een vaste p.c.
Het lukt me niet weet iemand hoe ik dit kan doen en of het te doen is met een HP 1200?
Regina


Beste Regina,
We vroegen ons af wat voor OS je op je vaste p.c. hebt.
en wat voor melding je krijgt als je hem probeert te verbinden
Hoe heb je de printer aan de vaste computer aan gesloten,
en heb je al een draadloze verbinding naar je laptop van je vaste computer.

Groetjes Stefan & Tyrique

Beste Regina
Er zijn een aantal verschillende manieren om draadloos te kunnen printen.
Een van de makkelijkste is de printer via een draadloos netwerk besturen.
Daarvoor heb je een printerserver nodig.
Dat is een computer of router, waaraan je de printer koppelt.
Door met een andere computer of laptop via het draadloze netwerk een printopdracht naar deze printerserver te sturen,
is er geen bekabeling meer nodig.
Stephan Kruithof


1970
09-03-2010
ric,
mijn Ipod werkt niet meer na ik hem verwijderd hem tijdens het synchroniseren
en nu reageerd hij op niets meer.
ik heb gehoord dat je bepaalde toetsen moet indrukken om hem te resetten.
weet iemand welke ?
thijs



1969
07-03-2010
Ric,
Met voip x.lite 3.0 is iets veranderd wardoor de pc niet meer doet downloaden
wie weet hoe ik dit probleem kan oplossen
Ik heb telfort en de fout metding is
cannot connect to server kpnplanet.nl error 10060
E. van de Ven



1968
07-03-2010
Hallo,
Hoe kan ik bijlagen openen met pps in plaats van kladblok in win7 ultimate?
Bongers



1967
02-03-2010
Hallo,
ik heb outlookexpress, en wil graag een incredimail notifier plaatsen,
doch zonder dat ik in de toekomst via incredimail moet werken,
dus ik wil mijn outlook express behouden en enkel de notifier hebben.
Kan dat en hoe doe ik dat.
Alvast bedankt.
Josée.



1966
28-02-2010
Beste Ric,
Mijn vrouw en ik zijn beiden de 70 gepasserd,
maar hebben toch 2 laptops met Win-dows Vista aangeschaft om mee te doen aan deze tijd.
Wij werken met Incredi-mail
Versie 2.0.Als ik een mailtje binnen krijg stuur ik die vaak door naar de laptop
van mijn vrouw.Als er een e-mailbijlage bij is kan ik deze zelf openen,maar bij
mijn vrouw lukt dat niet dan krijgt zij de volgende melding "Het bijlagenbestand
Shell32dll,OpenAs-RunDLL C:user\leni\AppData\Local\Temp\IM\onderwerp.pps is niet
gevonden.
Zoals je begrepen hebt zijn wij geen expers in deze,
graag uw hulp.
H.J. van Marle


1965
13-02-2010
hoi ric,
hoe vergrendel ik de toetsen van mijn nokia 1662
groet
r.dekker


15-02-2010
Beste r.dekker
Bij de meeste Nokia toestellen is het of het menu knop en dan sterretje links onder,
en het kan ook doormiddel van linkerste bovenknop vrijgeven te drukken en
dan meteen sterretje links onder te drukken. en ontgrendelen is precies hetzelfde manier.

Ik hoop dat dit duidelijk was,
als dit niet de oplossing is raad ik u aan om de handleiding te lezen.
Daar staat het zeker in.
mvg
Milad Besharat

15-02-2010
Beste Dekker,
Volgens mij kan je je toetsen niet vergrendelen,
maar heb wel de handleiding gevonden en der in gezocht.
Ik heb zelf niks gevonden, misschien dat ik het over het hoofd heb gezien en
dat u het wel vind.
Handleiding:
http://nds1.nokia.com/phones/files/guides/Nokia_1661_UG_nl.pdf>/a>
Met vriendelijke groet,
Abdelmoughit el Boualiti


1964
13-02-2010
GHOEDE MIDDAG.
IK KAN GEEN FOTO BIJLEGES IN vISTA MAIL MEER ONTVANGERN.
ZE WORDEN ALS onveilig NIET MEER DOORGEGEVEN.
WOET IK IETS IN INSTELLINGEN OF ZO VERANDEREN?
WIE HELPT MIJ?
DANK EN GROET,
TON VAN LAARHOVEN


14-02-2010
Inmiddels reeds gevonden:
'ONVEILIGE' BIJLAGEN TOCH OPENEN
Sommige ontvangen e-mailberichten bevatten bijlagen die Windows Mail
om veiligheidsredenen niet wil openen.
Echter, is de afzender en het bericht zelf te vertrouwen,
dan kan de bijlage alsnog worden gelezen door via Extra, Opties,
tabblad Beveiliging het vinkje weg te halen bij de optie Opslaan of
openen van bijlagen die mogelijk een virus bevatten niet toestaan.
Vergeet niet na het lezen of opslaan van de bijlage het vinkje weer terug te zetten,
zodat het beveiligingsniveau op peil wordt gehouden.
Er is nog een alternatieve, snellere manier om een mogelijk onveilige bijlage te openen:
klik in de ontvangen e-mail op Doorsturen,
de bijlage is dan alsnog toegankelijk!
Het mailtje hoeft natuurlijk niet daadwerkelijk verstuurd te worden.
Deze praktische oplossing zorgt ervoor dat het beveiligingsniveau niet
(tijdelijk) verlaagd hoeft te worden
Ton van Laarhoven


1963
12-02-2010
hallo,
als ik de PC open dan krijg ik elke keer de mededeling,
CD Recording software,er is een Stuurprogramma geinstalleerd
dat compatibliteits problemen in het systeem veroorzaakt!
Daarna krijg ik de vraag wilt u een oplossing voor dit probleem? Klik ik ja,
dan wordt gezegd er is geen oplossing, neem kontakt met Uitgever:
Roxio,Inc.
Mijn systeem is Vista, 32.
Groet.
G. Prenger



1962
11-02-2010
Goede Avond
Ik werk met VISTA en Window mail.
Als ik een of meerdere foto,s per mail wil versturen, selecteer ik de foto(,s),
klik dan rechts en kopieer ik ze naar Email ontvanger.
Die komt dan met het schermpje hoever ik ze wil inpakken en
daarna zie ik dat ze ingepakt worden.
Ik behoor dan een nieuw email bericht te krijgen, waarin de foto(s)
als bijlage zijn ingevoegd.
Maar deze email verschijnt niet en nergens.
Wie weet wat ik niet goed doe oftewel wat moet ik doen om te kunnen verzenden?
Op voorhand bedankt en groet,
Ton van Laarhoven

Maar deze email krijg ik niet te zien.
Het blijft dus bij het inpakken.



1961
09-02-2010
hi
ik probeer mijn ps3 aan te sluiten (draadloos)
op mijn router maar ik heb problemen met mijn webkey .
mijn laptop die doet het wel gewoon.
wat moet ik doen
marcus



1960
05-02-2010
ric,
als ik mijn webcam aan zet valt mijn internet weg???
wat kan ik eraan doen??
Benito


12-02-2010
Besten Benito
U gaat op het icoontje deze computer staan, klik dan de rechtermuisknop.
Dan verschijnt er een venstertje klikt u op beheren.
Dan springt er weer een venster open, dan zoekt u apparaat beheer.
Vervolgens zoekt u de naam van uw webcam op.
Als u dat gevonden heeft, klikt u op de rechtermuisknop.
Dan klikt u op stuurprogramma ongedaan maken.
U kunt proberen het opnieuw te installeren, met de cd die u erbij hebt gekregen,
zo niet dan kan u het op internet zoeken voor de drivers.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd,
wij horen graag van u terug.
Met vriendelijke groeten
Christopher Reijme & Edgar de Bruin RIC.


1959
04-02-2010
Beste ric,
ik heb een nieuwe laptop gekocht met windows 7 64 bit versie,
ik mijn oude office professional editie 2003
(ORIGINAAL)geinstaleerd na het instilatie telkens waanneer een office programma start,
moet ik de gebruiksrechtovereenkomst van office acccepteren.
als ik op akkoord klikt,verdwijn het dialoogvenster,
waarna het oofice programma naar verwachting functioneert.
ik heb in het register HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE]MICROSOFT\OFFICE\11.0
-MACHTIGINGEN
-GEBRUIKERS(COMPUTERNAAM\GEBRUIKERS GESCHKEELD TOEGESTAAN in voor de machtiging
VOLLEDIG BEHEER.
hET PROBLEEM NIET OPGELOS,WEET U EEN ANDER OPLOSSING.
mET VRIENDELIJK GROETEN,
b.o.aRAZ



1958
02-02-2010
Beste Ric
Ik heb geen inkomende mail en steeds foutnr Ox800CCCOE met socketfout 10060
Wat doe ik hiet mee?
J. Aardema



1957
01-02-2010
hallo Ric
Mijn vraag is dat ik een foutcode van microsoft heb gehad en die is 0x800CC0D
Ik hoop dat jij mij hierbij kan helpen
alvast bedankt
groetjes
Anja



1956
31-01-2010
Ric
Mogelijk een domme vraag en doe ik iets mis, maar...
Hoe start ik mijn Aspire Z5610 in veilige modus op
of hoe geraak ik in de Bios?
Ik heb nl geen toetsenbord en muis bediening meer
wanneer ik tijdens het opstarten op F12 of ... duw?
Of ben ik verplicht een fysiek toetsenbord aan te sluiten??
Raf


11-02-2010
Beste Raf
Bij iedere computer met andere merk kan het opstart anders zijn,
daarom probeer tijdens het beginscherm van Aspire op f1 of delete te drukken.
En nee het ligt niet aan een extern toetsenbord.
Ik hoop dat dit duidelijk voor u was.
mvg
Milad Besharat


1955
30-01-2010
Hallo Rik
Ik kan op mijn upc mail nog wel versturen maar ontvangen doe ik niks meer.
Steeds deze melding: De server heeft de verbinding onverwachts verbroken.
Mogelijke oorzaken zijn problemen met de server,
netwerkproblemen of te lange inactiviteit.
Account: 'mail.chello.nl', Server: 'mail.chello.nl',
Protocol: POP3, Reactie van server:
'+OK', Poort: 110, Beveiligd(SSL):
Nee, Socket-fout: 10053, Foutnummer: 0x800CCC0F.
Heb geen idee hoe het komt,
is sinds 2 dagen nu zo.
Weet jij een oplossing?
E. Buikema



1954
25-01-2010
hallo
ik kan geen emails verzenden
krijg telkens kan host niet vinden fout 11001 ox800ccod en
protocol smtp fout 110013 ox800ccod
mvg
Emiel



1953
24-01-2010
HALLO RIC,
IK HEB KASPERSKY ANTI-VIRUS VERSION OEM AANGEKOCHT
HEB DIE GEENSTALLEERD OP MIJN COMPUTER
MAAR WEET NIET WAAR IK DIE LICENTIE DIE OP DE CD STAAT MOET INTIKKEN
HEB ALLES GEPROBEERD ZELFS WAAR ACTIVERING VAN LICENTIECODE STAAT
HIJ ZEGT FOUTE CODE
IK HEB DIE CD 29 EURO BETAALD
VRIENDELIJKE GROETEN EN
HOPELIJK KAN U MIJ HELPEN
DANK U
FEYS SYLVIE


03-02-2010
Beste Feys Sylvie
Ik heb voor u gekeken op de site van Kaspersky en
ik heb het volgende gevonden wat ik denk wat voor u van toepassing is:
Als de optie Activeer proef licentie niet toegankelijk is
betekend het dat de proefversie a) eerder was geïnstalleerd of b)nu geïnstalleerd is.

•Activeer later.
Als u voor deze optie kiest zal het activatie gedeelte van
Kaspersky Internet Security worden overgeslagen.
Het programma wordt geïnstalleerd op uw computer waarbij alle opties toegankelijk zijn,
behalve de de updates (u kunt eenmalig Kaspersky Internet Security updaten,
dit gebeurd gelijk na het installeren).

Om de commerciële (volledige) versie van Kaspersky Internet Security 2010 te activeren
selecteer Activeer commerciële licentie.
In het veld Activatie code typt u de activatiecode
die u heeft gekregen bij aankoop van u licentie.
Een activatie code moet ingevoerd worden met een Latijns toetsenbord zonder koppeltekens.
Het programma berekend het aantal ingevoerde tekens en voegt automatisch koppeltekens toe
wanneer nodig. Als een activatiecode verkeerd is ingevoerd en u klikt op Volgende, komt het volgende bericht in beeld: Op deze site kunt u kijken voor de complete uitleg en de plaatjes:

http://support.kaspersky.com/nl/faq/?qid=208280327
Ik hoop u hier voldoende mee geholpen te hebben zo niet hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Marlon Stuij van den Herik

29-01-2010
Geachte Feys Sylvie
Zoals ik lees heeft u u serial code al geprobeerd te activeren,
het zou kunnen zijn dat u code al gebruikt is .
hiermee kunt u het beste terug naar de zaak waar u de antivirus heeft gekocht.

Met vriendelijke groete
Jorge Bernardo

27-01-2010
Beste Feys Sylvie
Het kan zijn dat je bepaalde letters zoals L en I=i door elkaar haalt
en bijvoorbeeld 0 en o let daar goed op,
Het kan ook zijn dat het bijvoorbeeld hoofdlettergevoelig is dus b=B enz.
Ik hoop dat dit heeft geholpen want dit komt vaker voor.
Mvg
Milad Besharat


1952
21-01-2010
Hoi Ric, Ik kan sinds een paar dagen geen email meer versturen of ontvangen.
Steeds komt er de foutmelding 0x800CCC0B.
Heb op verschillende manieren geprobeerd het op te lossen maar niets lukt.
Kunt u me helpen?
Bellen is de enige mogelijkheid
(helaas) groeten,
Péronne


05-02-2010
Beste Peronne,
Dit probleem wordt opgelost in het hotfixpakket.
Deze is te downloaden op de site van Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/827349/nl
Ik hoop dat je probleem nu opgelost is.
Met vriendelijke groet
ServiceDesk 09
Andy dos Santos

27-01-2010
Beste Peronne,
Na wat research ,
ben ik op een paar websites gestuit waar breed wordt uitgelegd
hoe u uw probleem kunt verhelpen. Als u deze website eens bezoekt.
http://support.microsoft.com/kb/827349/nl#FixItForMeAlways
Hier kunt u een hotfix downloaden , die u van uw probleem kunt verhelpen,
Er is ook een artikel waarin beschreven wordt hoe u de probleem handmatig kunt oplossen,
Maar dan zult u in de register moeten dabbellen, En dat is niet aan te raden.
Met vriendelijke groeten
Silas de Brito

27-01-2010
Beste Peronne,
Kan het misschien zijn dat een mail dat verzonden wilt worden niet verzonden kan worden
en dat daardoor de foutmelding 0x800CCC0B ontstaat.
Wat u kunt doen is analyse en herstel functie uitvoeren,
en dan het bericht zo verwijderen.
Waarschijnlijk zou u dan gewoon weer e-mails kunnen versturen en ontvangen.
Ik hoop u voldoende informatie mee gegeven te hebben.
Ik hoor of het gelukt of niet gelukt is.
m.v.g
Danny Sitaldien

26-01-2010
Beste Peronne,
Wat voor programma gebruikt u voor e-mails te bekijken?
Windows mail, Microsoft Outlook, incredimail etc..
Het kan aan uw Antivirusscanner liggen.
Probeer het eens uit te schakelen of het dan wel werkt.
Het kan ook zijn dat uw mailbox vol zit en berichten verwijderd moeten worden.
Als u een mail verwijderd dan worden die nog niet 'echt' verwijderd
het komt dan op de prullenbak terecht.
Als u het daar vanuit verwijderd dan is het pas weg.

Mochten er nog vragen zijn dat hoor ik het graag.
Met Vriendelijke Groet,
Berkan Özkurt

25-01-2010
Best Péronne,
U moet het volgende doen, als het over outlook express gaat.
Stap 1e: open outlook express
Stap 2e: ga naar extra en kies accounts
Stap 3e: klik op het tabblad email en kies het account dat u wilt aanpassen en
druk op eigenschappen.
Stap 4e: kies het tabblad server en voer wat daar gevraagd wordt,
dus uw accountnaam, wachtwoord enzovoort.
’’ Vink vervolgens’’voor deze server is verificatie vereist aan en
druk op vervolgens op “OK”
Ik hoop dat ik u genoeg heb geïnformeerd, anders hoor ik graag.
E.Simoes


1951
20-01-2010
Ik heb na aanschaf van mijn HP Pavilion P6025HL fabrieksherstel toegepast
daar ik na het downloaden van de Updates geen internet meer kon gebruiken
(wel E-mailen).
Kan ik, als het weer nodig mocht zijn dit ook een 2e keer doen?

Groet
Cok


27-01-2010
Beste Cok
Heb wel eens een Internet browser?
Ik raad je aan om Firefox of Internet Explorer te downloaden
het is een gratis software en meest populair.
Ik hoop dat dit zo is opgelost zo niet horen we het graag van u.
Mvg
Milad Besharat

27-01-2010
Beste Cok
U kunt het meerdere keren proberen om naar fabrieks insteling terug te zetten
en doet uw internet na het terug zetten wel?

Vriendelijke groeten,
Enes Kandemir


1950
16-01-2010
Hoi
ik heb een vraag over een palvilion dv5000
ik heb een nieuwe hdd er in gezet maar
hij wil het niet herkennen ben al drie dagen bezig ,
zou jij weten hoe ,
ik weet het niet meer
John van Dolder


20-01-2010
Geachte John van Dolder
Heeft u wel het juiste hdd gekocht? en heeft u de "jumper setting"
van het nieuwe hdd op slave gezet? want waarschijnlijk kan die hem daarom niet vinden.
Ik hoop dat u mij verder informeerd
mvg
Milad Besharat

20-01-2010
Beste John ,
Het zou kunnen zijn dat het bij bios de harddisk functie automatisch is uitgeschakeld.
Je kunt best het volgende doen u start u palvilion opnieuw op u drukt op f10.
Daar kunt u harddisk weer op automatische fuctie zetten.

Als het gelukt is hoor ik graag van u,

Gr.Redouan

20-01-2010
Beste John van Dolder,
Heeft u gekeken naar de hdd dat alle pinnen van de hdd aangesloten zijn
want het gaat maar op 1 manier en hoort u de hdd geluid?
En heeft u ook in de bios gekeken om uw hdd te herkennen.
Wat krijgt u voor beeld als u de laptop aan zet?
MVG
Enes Kandemir


1949
16-01-2010
beste ric,
Bij de recent gekochte medion pc was een UPGRADE windows7.
Na wat gedoe werkt windows 7 goed alleen het opstarten duurt heel erg lang zeker 5 a 10 minuten.
Het intel prentje is heel lang in beeld daarna gaat hij naar de boot dir.en
dan na minuten scharrelt de pc langzaam verder.
Heeft ric wellicht een oplossing
groetjes,
bertus


20-01-2010
Beste Bertus,
Als uw pc heel langzaam opstart kan het misschien zijn dat u meer geheugen moet aanschaffen.
Graag zou ik willen weten wat voor geheugen module u heeft. Daarna kan ik u verder helpen.
Ik hoop dat ik u genoeg informatie hebt meegegeven zo niet dan hoor ik het.

m.v.g
Danny Sitaldien

20-01-2010
Beste Bertus
Ik denk het heeft met de geheugen te maken. Wat voor geheugen zit in je pc?
Wat voor OS was eerste erop geinstallert?
Laat even weten zodat ik jou verder mee kan helpen.
MVG
Natik

19-01-2010
Beste Bertus,
Probeer uw schijf te formatteren en gebruik de nieuwste versies van programma's
en drivers die je hebt.
Als u veel programma's heeft die automatisch starten
komt er steeds veel seconden bij het opstarten van uw pc.
Zorg er ook voor dat u de laatste updates van Windows Update heeft geínstalleerd.
Mocht het nog steeds traag doen dan ligt het aan uw hardware.
Met vriendelijke Groet,
Berkan Ozkurt


1948
14-01-2010
ric,
verbinding met de SMTP-server smtp.live.com wordt verbroken
als ik een mailtje via mozilla wil versturen
Wat nu?
s van vaassen



1947
14-01-2010
geachte ric,
ik ben al mn cd's aan het rippen en in de windows mediaplayer mediabibliotheek aan het opslaan
na een deel cd's is m'n c-schijf vol,
ik heb een externe f-schijf van 500g ,
hoe kan ik alles hier in krijgen,
ik ben geen pc-genie,slecht's een beginner ,
hulp is ten zeerste geapreccieerd,
dank.
Pieter


20-01-2010
Beste Pieter
Als ik het goed begrijp wilt u all u cd collecties op u externe harde schijf plaatsen toch?
De oplossing is als volgt :
Plaats de CD in het Drive
sluit het externe harde schijf aan uw pc en wacht tot die herkend is.
vervolgens gaat u naar start>deze computer en rechtermuisknop op het CD drive en openen,
als het goed is ziet u nu alle liedjes op het cd.
selecteer alle liedjes en rechtermuis knop knippen.
dan gaat u naar start deze computer uw externe harde schijf en
daar maakt u een map door rechtermuisknop op het lege flag te kliken en
nieuwe map de plaatsen vervolgens geeft u het naam "Cd Collectie" en
opent u het mapje en rechtermuisknop plakken en
nu zijn alle liedjes op u externe harde schijf geplaatst en
dit herhaalt u steeds met all u cd's.
Ik hoop dat dit u een beetje heeft geholpen
als het niet duidelijk is of als u andere vragen heeft helpt RIC u graag.
Mvg
Milad Besharat

20-01-2010
Beste Pieter,
Het lijkt erop dat u de locatie moet veranderen waar de muziek naartoe moet worden geript.
Gelukkig is het mogelijk, volgt u deze instructies maar op.
Open uw "Windows media player",
links bovenaan de venster zult u de werkbalk te zien krijgen bijv;
Bestand, Beeld, Afspelen, Extra.
Klik op "Extra", vervolgens op "Opties"
en klik op de tabblad Muziek rippen (of rippen).
Daar zult u de functie "Wijzigen" zien ,
als u daarop klikt zal er een nieuwe venster verschijnen (keuze-menu)
waarmee u de nieuwe locatie kunt kiezen.
Klik vervolgens op de locatie van uw Externe HD
(Toepassen>OK)

Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groeten
Silas de Brito

20-01-2010
Beste Peter,
Het is vrij makkelijk, u sluit uw externe hardeschijf aan op u pc,
waarneer u iets wilt opslaan geeft uw pc zelf aan waar u het wilt opslaan.
Boven staat er dan de (C:) maar het kan ook een andere letter zijn
daar klikt u op en gaat u naar de (F:) externe hardeschijf en daar slaat ie hem op.
Als u dan in uw externe harde schijf wilt kijken dan klikt u op start dan op
“Deze computer” en dan gaat u naar de F schijf (F:) en
daar moeten u bestanden op staan die u heeft opgeslagen.
Hoop dat ik u voldoende informatie heb gegeven.
Als u nog verdere vragen heeft kunt het altijd hier bij de ric uw vraag stellen.
Abdelmoughit el Boualiti


1946
13-01-2010
Beste Ric,
Mijn computer start heel langzaam op en als hij opgestart is,
sluit hij weer af en start opnieuw op.
Kan jij mij helpen?
ps
ik gebruik XP
mvg.
Bob


15-01-2010
Beste Bob.
Het zou kunnen zijn dat u een kapotte ventilator in u computer heeft.
dit betekend dat u pc te warm word. en ook langzamer gaat werken.
en op een gegeven moment sluit hij af en start hij weer op.
Het zou ook kunnen zijn dat u besturingssysteem gewoon beschadigd is
het beste wat ik u kan aanraden met dit probleem is
om naar de dichtbij zijnde computer reparatie winkel te gaan.
Met vriendelijke groete
Jorge Bernardo

14-01-2010
Beste Bob
Het kan zijn dat je een virus probleem heb of een probleem met je koeling. Als het een virus probleem is kan je pc het beste opstarten met safemode en
daarna scannen. Op virussen of je Windows opnieuw instaleren.
om op safemode te starten moet je tijdens het opstarten F8 ingedrukt houden.
Het kan ook zijn dat je pc te weinig cooling krijgt waarmee uw pc steeds uitvalt.
MVG
Joaquim Manuel Fernandes Monteiro

13-01-2010
Dag Bob
Ga naar deze computer.
en sta met je muis op de C schijf klik op je rechter muis knop en
defragmenteer je schijf dit is een oplossing
MVG
Hakan Eren

13-01-2010
Beste Bob.
Dat probleem kan je krijgen als je hardeschijf beschadigd is of
dat een aantal stuurpprogramma's (drivers) niet goed werken.
Om de probleem op te lossen heb je scanprogramma nodig genaamd Ubcd-cd voor nodig.
Een Programma waar je alles mee kan testen en het vervolgens herstelt je doet als volgt
(zipje uitpakken, als een image branden,
computer opstarten met de cd en dan een van de programma's testen).
Als het zo niet gelukt is kan je best gewoon Windows XP opnieuw installeren.
Ik hoor het graag van u
Gr Redouan,

13-01-2010
Beste Bob,
U kunt u computer opstarten in veilige modus door bij het druk van de aan knop blijven drukken
op de F5 toets, daarna kiest u veilige modus en enter.
Vervolgen komt u bij de Windows,
klik op start en ga naar help en ondersteuning rechts vervolgen
komt er een scherm daar moet u systeem herstel kiezen
daarna kunt u uw computer herstellen naar de gewenste datum wanneer het nog goed was.
Als dat ook niet lukt ga naar alle progs,
en bij bureau accessoires daarna systeem werkset en
klikt u op schijfdefragmenteren na het geopende programma klikt u op defragmenteren en
daarna moet u wachten tot het 100% is duurt ongeveer 30min
ondertussen wordt uw computer opgeruimd en gecontroleerd wat er fout is en wordt verbetert.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir

13-01-2010
beste bob
ik heb een aantal vragen voor u
kan u u pc wel in het veiligemodus starten?
Treedt het probleem op sinds het installeren van nieuwe hardware?
Verwijder die dan, en kijk of het opgelost is.
Treedt het probleem op sinds het installeren van een nieuwe driver voor hardware?
Probeer in dat geval systeemherstel
(bij opstarten F8 ingedrukt houden,
en daar de optie "laatst werkende systeemconfiguratie"
(weet niet precies of het er zo staat, maar het lijkt er vast op)
kiezen. Sowieso is systeemherstel een optie,
het kan namelijk meerdere oorzaken hebben die met een systeemherstel
misschien opgelost worden.
succes
abdel el aita

13-01-2010
Beste Bob,
Wat u kunt doen is opstarten de veilige mode,
bij het aan zetten van u pc drukt u op f8 en dan klikt u veilige modus.
En dan klikt u op “Start” “Configuratiescherm” “systeem” “tabblad geavanceerd opstart en
herstelinstellingen daar "de computer automatisch opnieuw opstarten" deselecteren.
Als u nog vragen heeft of problemen dan kunt u altijd nog terug komen.
Met vriendelijke groet,
Abdelmoughit el Boualiti


1945
12-01-2010
hallo ric
mijn vraag is
mijn zoon heeft een een mini lap top daar staat een programma op
van trend micro client/server security agent
die staat geblokkeerd nu wilt hij hem verwijderen maar
dat lukt niet want hij vraagt om een wachtwoord
mijn zoon zegt
ik weet niet hoe dit erop komt
ik heb het er niet opgezet
ik heb al van alles geprobeerd maar
mij lukt het ook niet
ik wilde voor hem avg erop zetten maar
die instaleert hem niet omdat eerst die micro eraf moet
dat geeft avg ook aan
weet jij wat ik moet doen om die eraf te halen
wacht op je antwoord en alvast bedankt
groeten marianne


19-01-2010
Best marianne,
Het kan misschien een virus zijn,
maar u kunt het volgende doen om dat programma te de-installeren van u computer.
Ga naar start menu, instellingen, configuratiescherm,
u krijgt een Balk waar u alle programma’s kunt vinden die geïnstalleerd zijn op uw computer
en daar kunt u dat programma verwijderen.
Ik hoop dat het lukt, anders hoor ik het nog graag van u.
E.Simoes

18-01-2010
Beste Marianne,
Kan het eventueel zo zijn dat u of uw zoon de laptop gekocht heeft
met een voor geïnstalleerd besturingssysteem?
Zo ja, dan raad ik u of u zoon aan de laptop op nieuw te installeren
met een schone installatie van het besturingssysteem.
Zo niet, dan heb ik even het 1 en ander voor u opgezocht:
LET OP! De website is wel in het Engels maar geeft gedetailleerd uitleg
over hoe het programma verwijderd kan worden.
Klik op de onderstaande link:
http://esupport.trendmicro.com/7/Manually-removing-the-ClientServer-Security-Agent.aspx
Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rodney van Dijk

13-01-2010
Beste Marianne,
Misschien dat u in uw handleiding kunt kijken of er geen automatische wachtwoord is ingesteld.
Heb nog een vraagje om u verder te kunnen helpen wat voor besturingssysteem heeft uw zoon?
Hoop u genoeg informatie te hebben gegeven en u bent altijd welkom terug voor u verdere vragen,

Met vriendelijke groet,
Abdelmoughti el Boualiti


1944
11-01-2010
Beste Ric
ik heb een fujitsu Siemens laptop.
Hoe kom ik er achter welke toetsencombinatie de verschillende leestekens en
symbolen produceren, bv het euro teken, trema etc.
Groet,
Willemine


13-01-2010
Beste Willemine,
Om verschillende lettertekens te krijgen moet u bijvoorbeeld toets “ALT”
inhouden en met bepaalde cijfer combinatie komen er verschillende tekens.
Bijv. met ‘ALT+0128’ kunt u een ‘€’ teken maken.
Ik heb het even voor U opgezocht en als u naar deze site gaat vind u een lijst
Met cijfer combinaties.
--> http://duena.telenet.be/ALT_toetsen_lijst.htm

Hoop dat ik U hier meer genoeg geïnformeerd heb.
Als U nog meer vragen heeft hoor ik het graag.

Adrian Kus

12-01-2010
Beste Willemine,
De toetsencombinatie van de euro teken is om de toetsen,
Ctrl Alt tegelijk ingedrukt te houden en dan op de cijfer 5
waar ook de euroteken op staat te drukken.
Als u dat doet dan zult u zien dat de euroteken tevoorschijn komt.
Ik hoop dat ik u voldoende informatie hebt mee kunnen geven,
ik hoor van u of het gelukt is.
Als u nog meer vragen heeft kunt u altijd bij Ric terecht.
m.v.g
Danny Sitaldien

12-01-2010
Beste Willemine
Als u op Ctrl+Alt indrukt en u toets vervolgens op 4 tot en met 0 onder de F1 knoppen
dan krijgt u deze tekens te zien
4 5 6 7 8 9 0
¤ € ¼ ½ ¾ ‘ ’
En met alleen shift de stadaard symbolen.
U kunt het ook doen door Alt in te drukken en bijvoorbeeld 0128 intypen en
dan krijgt u ook de euroteken te zien €.
op deze site
http://duena.telenet.be/ALT_toetsen_lijst.htm
ziet u een hele overzicht van alle mogelijkheden hiervoor.
Ik hoop u genoeg te hebben geïnformeerd zo niet hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Marlon Stuij van den Herik

12-01-2010
Beste Willemine
de tekens boven de nummers 1/9 kunt u gebruiken door shift ingedrukt te houden
en een nummer in te drukken bijvoorbeeld shift+4 = $ en
als u de euro teken wilt gebruiken en andere tekens is dat ctrl+alt+5= €. en als volgt.
mvg
Milad Besharat

12-01-2010
Beste Willemine,
Het meeste notebooks en netbooks hebben een FN (function button) knop
daarmee kunt u verschillende tekens en functies selecteren.
Het werkt net als een shift toets, waarmee u ook standaart tekens kunt selecteren.
Het standaart symbolen zijn meestal in het kleur van de toetsen.
Het FN symbolen zijn altijd in het blauw of er zit een randje om de symbolen.

voor verdere functies en sneltoetsen kan ik u door verwijzen naar het volgende site:
http://support.microsoft.com/kb/301583/nl

Met vriendelijke groet,
Ravi Sewbalaksing

12-01-2010
Beste Willemine,
U zou gewoon op shift en dan vervolgens de knop van de symbool die u wilt gebruiken
in drukken dan krijg u . het symbool die u wilt.
Maar bij sommige symbolen net als de Euro teken (€) daar moet u ctrl+alt indrukken
en ook de letter nummer 5 waar als het goed is u Euro teken op staat.

Ik hoop dat ik met dit informatie tot dienst heb kunnen zijn
Met vriendelijke groeten
Jorge Bernardo

12-01-2010
Beste Willemine.
U kunt op u toetsenbord, gewoon zien waar de speciale tekens zitten.
en die kunt u vervolgens met behulp van shift en dan de toets. in te drukken.

Ik hoop dat ik u tot dienst ben kunnen komen met dit informatie.
Met vriendelijke groete
Jorge Bernardo

12-01-2010
Beste Willemine,
Microsoft Word opstarten
In de werkbalk klikken op Invoegen
In het pulldown menu op Symbool klikken.
In het onderste gedeelte van het venstertje wat nu opent staan
onder andere de sneltoets combinaties etc.
E.Simoes

12-01-2010
Beste Willemine,
Als u Microsoft Office Word heeft kunt u het vinden.
U doet de volgonde:
1) Start Microsoft Office Word
2) U gaat naar Invoegen > Symbolen
Daar kunt u symbolen en speciale tekens vinden.
Als u vb op Euro teken klikt ziet u eronder de sneltoetsen.

Hierbij hoop ik genoeg te hebben geinformeerd.
Mochten er nog vragen zijn kunt u hier altijd terugkomen.
Met Vriendelijke Groet,
Berkan Ozkurt

11-01-2010
Beste Willemine,

Als je word hebt gestart dan moet U dit vervolgens doen:

Klik op 'Invoegen' in de menubalk.
Klik op 'Symbool'.
Je ziet een venster met linksboven 'Lettertype' en daaronder de tekens.
Kies het lettertype dat je wilt gebruiken.
Klik op het symbool dat je wilt invoegen.
Klik op de knop 'Invoegen'
Sluit het venster door te klikken op 'Sluiten'"

Ik hoop dat dit uw vraag voldoende heeft beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Kenny Stuifzand


1943
10-01-2010
Ric
is het mogelijk om een verwijderde gebruikers account weer terug te zetten
met al zijn bestanden Het gaat om een laptop met vista home premium.
Met een file recovery programma kom ik wel foto's tegen in een file genaamd
c:/lost welke van de verwijderde gebruiker zijn.

Ik hoop dat er een oplossing is.
maurice


12-01-2010
Beste Maurice.
De gebruiker account is gewoon verwijderd.
maar u zou eventueel kunnen kijken bij de gebruikers mappen die blijven meestal wel opgeslagen .
Die kunt u vinden als u de volgende stappen volgd
- Klik vervolgens op Deze Computer
- Klik dan op u C:/
- Dan klikt u op Document and settings.
- En als het goed is ziet u nu de Mappen van alle gebruikers die u op u systeem heeft.

Mocht u meer vragen hebben kunt u ons altijd nog een bericht terug sturen
Met vriendelijke groeten
Jorge Bernardo

12-01-2010
Beste Maurice,
Wat u eventueel zou kunnen proberen is om een systeemherstel uit te voeren.
Op de volgende website wordt aan de hand van plaatjes
uitgelegd hoe je een systeemherstel kunt uitvoeren.

http://www.nucia.eu/forum/showthread.php?t=30317#hetsysteemherstellenviso
Een tip!

Probeer in de toekomst van uw belangrijke bestanden een backup te maken.
Dit kunt u doen met het ingebouwde Windows Vista functie "Back-up van bestanden maken"
Op deze website wordt duidelijk uitgelegd hoe u een backup van bestanden kunt maken.

http://www.microsoft.com/netherlands/artikelen/producten/wvbackup.aspx
Met vriendelijke groet,
Roland Breedveld
Servicedesk Weesd05


1942
07-01-2010
Hallo Ric,
ik heb een HP Pavilion dv5, van een half jaar oud.
Alles ging prima maar nu sinds een maand, sluit de laptop vanzelf af.
Als ik dan opnieuw opstart gaat ie windows hervatten, maar vaak sluit ie dan weer af.
Pas als ik een minuut of 10 wacht met opstarten is het opgelost.
Ik heb hierover gebeld met HP maar die hadden dit nog nooit meegemaakt...?!?!?!
Enig idee wat dit kan zijn??
Soms gaat t dagenlang goed en ooit sluit ie een keer of 10 op een dag af.
Groetjes Lin


11-01-2010
Beste Lin
valt u laptop uit ? of sluit hij gewoon letterlijk af zonder dat u het vraagd ?
Want mocht hij gewoon uitvallen.
het komt namelijk vaak voor bij laptops dat de ventilatie in u laptop niet genoeg is
om de hitte van u laptop te kunnen weerstaan.

Ik hoop dat ik u met dit een beetje heb kunnen informeren.
Met vriendelijke groete
Jorge Bernardo


1941
06-01-2010
Ric,
Ik heb een stick met darop gebackupte pst bestanden.
Die krijg ik niet meer uitgelezen of geimporteerd naar mijn outlook 2007
omdat de waarschuqing komt "dit is geen geldige Win32-toepassing.
Terwijl ik meerdere keren een backup heb gemaakt op dezelfde manier en
nooit een probleem ondervond.
Hoe kan ik deze mail bestanden nu toch importeren in mijn outlook?
HELP !! AUB...
Er staan heel belangrijke dingen voor mij op....
Kees van der Hel


08-01-2010
Beste Kees van der Hel
Dit is een heel voorkomend probleempje van Windows, maar het is op te lossen.
Ten eerste:
1 Start
2Uitvoeren hier typt u= C:\Windows\repair
U ziet nu een mapje met allemaal bestandjes klik 1keer op autoexec.nt
zodat het geselecteerd is druk op Ctrl+c of rechtermuisknop “kopier”
3 Start
4Uitvoeren typ = %windir%\system32 en
in deze map drukt u op ctrl+v of rechtermuisknop en plakken.
Vervolgens herstart uw computer en probeer dan opnieuw kijken of het dan wel werkt.
Ik hoop dat u probleem zo is opgelost

Mvg.
Milad Besharat


1940
03-01-2010
ric
ik heb een window 98 die het niet meer doet,
nu heb ik de harde schijf er uit gehaald want daar staan nog gegevens op die ik nodig heb,
hoe krijg ik die op een andere pc,
er zit geen usb aansluiting op.
help.
alvast bedankt
ton


06-01-2010
Beste Ton,
Als u een cd brander heeft kunt u door middel van cd-brander uw gegevens reden.
Zou het niet lukken dan zou ik graag weten wat voor melding u kreeg op het scherm
toen uw windows het niet deed meschien kan ik u helpen om het te herstellen.
Vriendelijke groeten,
Enes Kandemir

06-01-2010
Beste Ton,
Om u oude gegevens kunnen lezen kunt u 2 dingen doen.
Eerst kunt u uw oude Harde Schijf in uw nieuwe computer inzetten, Dan zou die moeten werken.
Wat u ook kan doen ie een `Serial ATA & IDE naar USB 2.0 adapter` kopen en
u Schijf extern gebruiken. Zo een adapter kost rond 40 euro,
maar op internet kunt u het vast goedkoper vinden.
Hoop dat ik U hier meer genoeg geïnformeerd heb.
Als U nog meer vragen heeft hoor ik het graag.
Adrian Kus
Marlon Stuij van den Herik

06-01-2010
Besten Ton
U kun u haarden schijf gewoon in een andren pc zetten .
dan kunt u de gegevens over zetten naar een USB of CD(als u een brander heeft)
Als het niet werk dan ben ik bang dat u Harden schij kapot is en dan zijn u gegeven verloren.
Ik hoop dat ik u voldoenden heb geïnformeerd. Als u nog vragen heb dan hoor ik het graag
Met vriendelijke groeten
Edgar de Bruin RIC.

06-01-2010
Geachte heer/mevrouw,
Ik raad u aan om het volgende te doen, dat is het beste:
Als 2e Hdd op de IDE kabel aansluiten
(jumpers van de win98 schijf als slave, Jumpers besturingssysteem op master zetten.)
Maar dit kan alleen als uw pc een IDE Hdd aansluiting heeft.
Want Xp, vista en windows 7 kunnen alleen de hdd indeling van win98 (fat16 of 32) lezen.
Ik hoop dat ik u genoeg heb geïnformeerd.
E.Simoes

06-01-2010
Beste Ton,
Ik weet niet of uw pc de harde schijf nog herkent.
Als dat wel het geval is dan kunt u een recovery cd aanmaken (ERD commander).
Hiermee start je je computer op van de cd en kun je zo in je bestanden komen.
Als je computer de harde schijf niet meer herkent dan vrees ik het ergste.
Er zijn wel bedrijven die hier goed in zijn. neem hier maar eens een kijkje
http://www.norman-datarecovery.nl/
Er zijn nog wel meer bedrijven die hier goed in zijn.
Het is niet goedkoop maar als het echt belangrijk is dan is dit je oplossing
Met vriendelijke groet,
A Oulkady


1939
30-12-2009
Ik kan geen verbinding meer krijgen met mij "Post In" van mijn Outlook express.
Ik heb contact genomen met Belgacom en
daar zei men mij dat er teveel berichtjes zouden instaan.
Ik krijg steeds de foutmelding " Er is een onbekende fout opgetreden.
Account: 'Pop.skynet.be,Server : 'pop.skynet.be,
Protocol POP 3, Poort : 110, Beveiligd (SSL) : Nee. Foutnummer : 0x800c0133.
Kan U mij helpen deze berichtjes terug te kunnen raadplegen ?
Alvast bedankt en groetjes
Martine


08-01-2010
Beste Martine,
Wat er aan de hand kan zijn is dat je dbx file is beschadigt of
over zijn limiet is. Zoek op je pc naar *.dbx file Postvak in.dbx.
Als je de file hebt gevonden, hebt hernoem deze file naar .old.
Dan open je outlook Express.
Als het goed is kan je weer verbinding krijgen als je de stappen uit voert.

Ik hoop dat ik je voldoende informatie hebt meegegeven, ik hoor van u of het gelukt is.
m.v.g
Danny Sitaldien

08-01-2010
Beste Martine,
Er is een klein deeltje (*dbx) van je Outlook express file beschadigt.
U kunt het best het volgende doen.
Ga naar extra, mapopties en dan tabblad weergave.
Zet het puntje voor "verborgen mappen en bestanden weergeven"
Dan Klik je op het bestand Postvak in dbx en hernoem vervolgens het bestand
probeer het dan opnieuw.
Als namelijk je dbx beschadigt is maakt Outlook express een nieuwe aan.

Ik hoor het graag van u
Gr Redouan,

08-01-2010
Besten Martine
U Post in heeft te veel mailtjes. U kunt ze verwijderen door de volgende de stappen te doen.
1. U gaat naar de zoekfunctie van u Windows.
2. U zoet naar .dbx
3. Dan postvak in.dbx of inbox.dbx en verwijderen.

Zorg er wel voor dat Outlook expres afgesloten is voor u dit doet.

Ik hoop dat ik u voldoenden heb geïnformeerd. Als u nog vragen heb dan hoor ik het graag
Met vriendelijke groeten Edgar de Bruin RIC.

08-01-2010
Beste Martine
Heb die probleem zelf vaker gehoord en hier is het uitleg om het op te lossen.
Ten eerste ga naar start
> mijn documenten
> mijn afbeeldingen
> links boven bij de tab bladen ziet u staan :
“bestand bewerken beeld favorieten enz enz.
U moet op 1“Extra”
2 mapopties
3 tabblad Weergave
4 en het vakje “verborgen bestanden en mappen weergeven”
4 vervolgens OK klikken
5 dan “start”
6 zoeken = .dbx
Als die gevonden zijn klikt u op het naam “postvak in.dbx” verander
het naam naar postvakinoud en sla het op en
start uw Outlook kijken of het dan wel werkt,
zo niet zoek weer naar “postvak in.dbx”
en wijzig het naar Postvakinoud.old en
sla het op start dan Outlook weer en
kijk of het dan wel werkt let wel op hoe groot het “postvak in”map is
want de grootste moet u opslaan.
Ik hoop dat u probleem zo duidelijk is. Zo niet helpt RIC u graag.

Mvg
Milad Besharat


1938
28-12-2009
Ik heb onlangs een backup gemaakt naar m'n externe harde schijf.
Als ik linksklik op het mapicoontje krijg ik te zien:'deze map is leeg".
Als ik echter rechtsklik zie ik onder eigenschappen dat de map welk degelijk data bevat.
Hoe krijg ik de bestanden in de map te zien ??
jos velthuijzen


05-01-2010
Beste Jos,
Zorg dat de verborgen bestanden en mappen worden weergeven. Om dit te doen doe je het volgende:
1: Open de Windows Verkenner door op te rechterklikken op het start icoontje en op verkennen te klikken.
2: De Windows Verkenner opent. Klik in de menubalk op "Extra".
3: Klik op "Mapopties".
4: Klik op het tabblad "Weergave".
5: Ga onder de "Geadvanceerde instellingen" naar het kopje "Verborgen bestanden en mappen".
6. Zorg dat de "Verborgen bestanden en mappen weergeven" is aangevinkt.
7. Klik daarna op "Ok".

Als dat het niet doet kunt u de map in een Winrar bestand plaatsen en
het vervolgens unzippen (ook met Winrar), wellicht dat dit wel werkt.
Veel succes.
MvG,
Christo de Waal

04-01-2010
Beste Jos velthuijzen,
zover ik het hoor denk ik dat u bestanden zijn verborgen.
u kunt ze zien om ze weer zichtbaar te maken dat gaat zo.
1.u opend de map waar in u de bestanden hebt 2.U gaat naar de opties van de map.
3.U gaat naar weergaven en u gaat naar beneden scrollen en
dan ziet u verborgen bestanden weergeven of niet weergeven.
4. u klinkt dan op verborgen bestanden weergeven en dan klinkt u op toepassen.
als dit u probleem niet oplost dan heb ik wel een andere oplosing voor u.
met vriendelijke groet,
Vinesh Tirbeni

04-01-2010
Beste Jos,
Om verborgen mappen te bekijken gaan wij naar “Tools>Folder Options>View“en
dan zoeken we Show hidden files and folder op en die vinken wij aan dan drukken we OK.
Mvg
Teun Eielts

04-01-2010
Beste Jos Velthuijzen
Sleep de map vanaf uw externe harde schijf naar uw bureaublad en
wacht totdat de map naar uw bureaublad is verplaatst,
klik hierna op de map en bekijk dan of er nog data bevat.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

04-01-2010
Beste Meneer Velthuizen,
Waarschijnlijk zijn deze bestanden verborgen.
Verborgen bestanden kunnen worden weergegeven door naar de map en zoekopties te gaan.
Door hier onder de tab "weergave" op de optie "Verborgen bestanden,
mappen en stations weergeven" te klikken worden de verborgen bestanden weergegeven.
Graag hoor ik of dit uw probleem heeft opgelost.
MVG
R van den Berg


1937
27-12-2009
Beste ric.,
ric ik heb een probleem met limewire,
als ik aan het downlouden bent van een liedeje,
' dan kan ik niet verder tot de nummer is klaar ,
mijn limewire loopt vast,wat kan hier de oorzaak van zijn ,
ik heb een windw 7 die heb ik pas een maand,
zou jij mij hiermee kunnen helpen.?
MVG
HUBERT VRIES UIT BREDA.


04-01-2010
Beste Hubert
Heb jij al geprobeerd om de nieuwste versie te gebruiken
ik raad je aan om eerste de oude te deïnstalleren en dan de nieuwste versie te installeren.
Ook raad ik je aan om de laatste Windows updates binnen te halen.
Mvg
Teun Eielts

04-01-2010
Beste Hubert Vries
Het verwijderen van het programma "Limewire" zal het probleem oplossen.
Verwijder het programma "Limewire" en ga dan naar http://www.limewire.com/nl.
Klik vervolgens op de link "Andere versies"
om de juiste versie van jouw besturingssysteem te selecteren,
zodra je dat gedaan hebt dan verschijnt er een nieuwe venster
waar je het programma "Limewire" kan downloaden en installeren.
Download en installeer het programma "Limewire" en volg hierna de installatie instructies op,
als de installatie voltooid is start dan het programma "Limewire" op en
probeer dan een muziek te downloaden en bekijk zo nodig het resultaat.
TIP:
Scan regelmatig uw pc tegen virussen en spyware met een virusscanner.
Dit voorkomt uw pc tegen vertraging en of belemmering etc...
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1936
26-12-2009
Beste Ric
ik heb een packard bell store & save external HDD van 350 gig.
Het led lampje knippert rood en groen en de schijf maakt een tikkend geluid.
Enig idee wat te doen/checken?
Probleem al meer voorgekomen?
Poulie


05-01-2010
Beste, Poulie
Het kan gewoonlijk zijn dat het extern HDD tikt,
dit kan komen omdat het HDD niet warm genoeg is.
Ik zelf heb ook een Omega HDD en tikt ook na een gegeven moment houd het van zelf op
wanneer die warm is. Het kan ook zo zijn dat je HDD aan het opgeven is.
MVG
Hakan Eren

04-01-2010
Beste Poulie,
Zo te horen is het ernstig met uw HD een tikkend geluid kan nooit iets goed betekenen bij een HD.
Ik ga ervan dat hij kapot is het beste wat u kunt proberen zijn de gegevens er af te halen
voor hij het helemaal begeeft als dit niet al is gebeurd.
Als u de bon nog heeft en garantie heb raad ik u aan om contact op te nemen met de leverancier.
Dit is een probleem wat ik niet kan oplossen over Internet nog veel geluk
Mvg
Teun Eielts

04-01-2010
Beste Poulie,
Je externe HDD is overleden!
Ik heb het ook een keer gehad.
Ik pakte de drive op om hem op een andere plek te zetten en hoorde toen het tikgeluid.
Er is niets meer aan te doen!
Het is in de site van www.michaeljordan.nl/HDD.html
onder in de site bescheven.
Groetjes van
Kiki

04-01-2010
Beste Poulie,
Het probleem verwijst dat de AC adapter niet te veel stroom geeft.
De AC adapter moet opnieuw vervangen worden om het tikkend geluid en het LED lampje te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1935
23-12-2009
Ric
Ik wil graag weten wat het verschil is ingeheugen
ik heb in mijn laptop zitten ddr2 sodim 2Rx16
maar ik wil er meer geheugen in zetten
maar kan nu ddr2 sodim 2Rx8 kopen
maar weet niet of dat kan wat is het verschil tussen 2Rx8 en 2Rx16
en ik wil ook nog weten
ik ben mijn draadloos internet kwijt
heb de drivers opnieuw van acer website gehaald en
er weer opgezet maar het staat niet meer op mijn computer
het draadloos is niet meer tevinden
er zit wel een knop op de laptop om het uit of aan tezetten
maar dat hept ook niet
er is niets meer te zien ook niet in aparaatbeheer geen draadloos meer te vinden
heb ook al windows vista home er op nieuw opgezet maar
zonder resoltaat ben mijn draadloosinternet kwijt staat er niet meer bij
groetjes
ria


10-01-2010
bedankt Teun
ik weet nu wat het verschil is
en zal er dan 2rx16 bij kopen
wat het draadloosinternet betreft
ben naar Control Panel en dan naar Network and Internet Connections gegaan maar
er is totaal geen draadloosinternet te vinden
heb nu een lose wifikaart gekocht en dat in me laptop gestopt en
heb daar door nu weer draadloosinternet
dus ik denk dat de wifikaart die in me laptop zit stuk is
maar wel vreemd dat die nergens meer te vinden is
ook niet in apperaatbeheer
maar ik heb nu gelukkig wel weer internet door de losewifikaart
ria

04-01-2010
Beste Ria,
Het verschil van de 2Rx8 is dat het slomer is dan de 2Rx16
als u dan als nog kiest om de 2Rx8 er in te plaatsen dan gaat u 2Rx16 op x8 werken
bij computers gaat de ram altijd op de laagste snelheid werken en
de snelste past zich daarvoor aan om de zelfde snelheid aan te nemen.
Daarom word er altijd een advies gegeven om de zelfde snelheid
in de computer/laptop bij te plaatsen
dus ik raad u aan om de x16 er bij te kopen als het niet anders kan dan de x8.
Ik begrijp niet helemaal uw draadloos internet probleem maar
ik raad u aan om naar Control Panel en dan naar Network and Internet Connections te gaan en
dan stap voor stap uitvoeren.
Ik hoop dat ik u voldoende informatie heb gegeven
Mvg
Teun Eielts


1934
19-12-2009
RIC
Ik heb dezelfde vraag als Irma(25-11-2007).
Mijn dvd/cd brander(Lite-on DVD RW SHW16H5S) herkent de CD niet(de DVD wel en brandt deze wel).
( Nero zegt na hetbranden te activeren geen cd en
gooit vervolgend zonder te branden de CD uit
Wat is het antwoord dat aan Irma n.a.v. haar *en mijn vraag"is gegeven?
Ik ben benieuwd .
Gr.
Rob van Kempen


07-01-2010
Beste meneer van kempen,
Na wat onderzoek ben ik erachter gekomen dat dit probleem vaker voorkomt
bij de Lite-on DVD branders.
De laser die de laag van CD's moet lezen is waarschijnlijk defect.
Aangezien de prijs van een DVD brander begint bij 21,99 euro
raad ik u aan een nieuwe DVD brander te kopen dan de oude te laten repareren.
met vriendelijke groet,
Rick van den Berg


1933
19-12-2009
Beste Ric,
Ik kan al een tijdje mijn lijst van windows live messenger niet meer openen.
Ik bedoel dan het scherm waar de contactpersonen in staan
Hoe kan dit en is dit weer op te lossen?
Hillie


05-01-2010
Beste Hillie
Een mogelijke oplossing is het deinstalleren van Live messenger en
daarna de meest recente versie te installeren van Windows Live messenger.
met vriendelijke groet
R van den Berg

04-01-2010
Beste Hillie,
Ik zelf had dit probleem ook ik had vele dingen geprobeerd.
daar door kon ik niet meer msnen.
de communicatie platform stopte altijd met werken door een conflict
de drivers van mijn video kaart en
met commucation platfrom dit is een voorkomend probleem met nvdia kaarten
als je naar c:\program files\windows live\contacts
kies dan wlcomm.exe en vink “ignore this application and do not skin it” aan.
Ik hoop dat dit werk
er zijn vele fixes voor dit probleem
daarom raad ik ook om naar windows support te gaan als dit niet mocht lukken.
Mvg
Teun Eielts

04-01-2010
Beste Hillie,
Het verwijderen van Windows Live Messenger zal het probleem oplossen.
Verwijder het programma Windows Live Messenger.
Ga dan naar
http://www.msn.nl
en klik vervolgens op "Messenger" en dan op "Downloaden".
Volg de installatie instructies op,
als de installatie voltooid is start dan Windows Live Messenger.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

04-01-2010
Beste Hillie
Het zou eventueel aan u bestanden van msn kunnen liggen ,
die misschien beschadigd zouden kunnen zijn ,
En daarom raad ik u aan om MSN Live Messenger opnieuw te installeren,

u kunt vervolgens msn live messenger op de hier onderstaande link vinden
http://windowslive.com/Desktop/messenger
Met vriendelijke groeten
Jorge Bernardo


1932
19-12-2009
Ric
ik krijg een e mail in vista live mail en
als ik die open komt de mededeling
koppeling via onderdeel koppelingen instellen configuratiescherm
hoe doe ik dit?
bijvoorbaat dank.
mvg
peter


06-01-2010
Beste Peter,
U moet Mailto koppelen met windows mail.
U gaat naar:
1. Koppelingen instellen van het configuratiescherm.
2. U koppelt Mailto met Windows mail.
Hierbij hoop ik dat het probleem is opgelost.
Mocht de probleem zich herhalen dan kunt u hier weer terugkomen.
Met vriendelijke groeten,
Berkan ozkurt

05-01-2010
Best peter,
U kunt dat instellen via configuratiescherm en dat doet u als volgende:
Start, instellingen, configuratiescherm, software en
dan verchijnt er een venster met geselecteerd software die geïnstalleerd zijn op u computer.
En daar kunt het koppeling onderdeel aanpassen.
Ik hoor het nog graag van u.
E.Simoes

05-01-2010
Beste Peter,
Bedoelt u dat die melding voorkomt als u een bijlage probeert te downloaden?
Als dat het geval is, zijn er een aantal oplossingen afhankelijk van het type bestand
dat u probeert te downloaden.
Als het om een .doc bestandje gaat,
dan raad ik aan om op de volgende site "Docfix" te downloaden en het te installeren:
http://www.winhelponline.com/articles/232/1/Unable-to-open-DOC-attachments-from-Windows-Mail.html
Mocht het om een PowerPoint of een andere type document gaan, doe je het volgende:
1. Ga naar de configuratiescherm via het start menu.
2. Klik op Standaardprogramma's
3. Zoek vervolgens de bestandsextensie "ppt" of een andere bestandsextensie op.
Veel succes.
MvG,
Christo de Waal


1931
16-12-2009
goede morgen,
van uit spanje,
de vraag.
heb bij het schoon maken van mijn bestand van mijn computer
de¨´nic de gigabyte ethernet pci de la familia realtek 8168/8111(ndis6.0) ¨gewist,
dacht dat dit een spelletje was.
Mijn computer is een medion akoya e3300 d .
Door taal problemen,
wend ik mij tot U
Bij voorbaat dank.
H.C. Schut


18-12-2009
Beste H.C. Schut,
Ik had een paar vraagjes aan u zodat ik u beter kan helpen.
1. Heeft u internet op uw pc als u gaat interneten?
2. Welke besturingssysteem draait u op uw computer?
3. Kunt u ook de S/N nummer doorgeven dat staat meestal aan de achterkant van de pc.
Om u snelmogelijk te helpen had ik een paar antwoorden nodig,
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir

18-12-2009
Beste Mr. Schut
Aan de hand van uw bericht concludeer ik dat u de driver voor uw netwerkkaart heb verwijderd,
U zult de driver dus opnieuw moeten installeren.
Dat kunt u doen bij een vriend of familie u zult wel een draagbare opslagmedium(USB-stick)
moeten hebben waar u de driver in kan opslaan en zo dan op uw eigen computer kan installeren
Ik heb inmiddels al een site gevonden waar u de driver kunt downloaden
http://cr.am/framed.php?url=http%3A%2F%2Fwww.realtek.com%2Fdownloads%2FdownloadsView.aspx%3FLangid%3D1%26PNid%3D13%26PFid%3D5%26Level%3D5%26Conn%3D4%26DownTypeID%3D3%26GetDown%3Dfalse&ref=driverguide#
u zult dan de Win7 32/64 Auto Installation Program (SID:1376582)
6e van de windows tabel moeten downloaden
ik hoop u zo voldoende te hebben geinformeerd, Ik hoor het graag als het gelukt is.
Met vriendelijke groeten
Silas de Brito

18-12-2009
Beste mevrouw/meneer Schut,
Na aanleiding van uw vraag kom ik met de volgende oplossing.
Het bestand wat u heeft verwijderd is het stuurprogramma van uw netwerkkaart.
Hiervoor kom ik met de volgende oplossing.
Bij het gebruik van Vista of Windows 7 hoeft u alleen even opnieuw op te starten en
dan zou het systeem automatisch het stuurprogramma moeten installeren.
Als dit niet het geval is of als u gebruik maakt van Windows XP dan
kunt uw naar de website van realtek gaan.
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=5&PFid=5&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3
Op deze pagina staat een lijst met de stuurprogramma's voor de verschillende systemen.
Door op GO te klikken download u het bestand.
Pak dit bestand uit en start het installatie bestand. volg de instructies op het scherm. Hierna zou internet via een kabel weer mogelijk moeten zijn. Met vriendelijke groet,
R van den Berg

17-12-2009
Beste Schut,
Het beste wat u nu kunt doen, is even in het prullenbak kijken
misschien staat ie der nog in. Het prullenbak kunt u vinden in uw bureaublad.
Als u het toch niet kunt vinden of u heeft nog vragen kunt u altijd nog terug komen.
Met vriendelijke groet,
Abdelmoughit el Boualiti

17-12-2009
Beste H.C Shut
Om antwoord te geven op jou vraag, hoe je die bestand weer terug krijgt.
Kun je het best het volgende doen.
Het best is dat u ergens gaat waar je wel op internet kunt surfen.
U gaat naar http://www.medion.com dan klik je bovenaan service en ondersteuning.
Dan klik je op Stuurprogramma's en updates
daarna typ je serienummer van je Medion aan en
uiteindelijk download je Wlan Driver dan zet je het bestand op uw USb/Cd OPslaan
vervolgens het bestand op uw Medion zetten
ik hoor van u
m.v.g
Redouan.Tarrahi

17-12-2009
Beste H.C. Schut,
Wat u heeft verwijdert was een driver van u netwerk kaart waardoor u geen internet meer heeft
ik raad u daarom aan om bij iemand of ergens anders die wel internet heeft
een USB stick mee te nemen en dan de juiste driver te downloaden en daar op te zetten,
ik heb gekeken voor u op de site van realtek maar
waarschijnlijk heeft u een onboard netwerk kaart dus ik weet niet zeker of dit gaat werken
maar op deze link
http://www.realtek.com/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=13&PFid=5&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false
Kunt u WinXP 32/64 and Win2K Auto Installation Program downloaden.
Als u op ‘GO’ drukt start de download van de driver als dat is gedaan
opent u de setup en opent u de uitgepakte bestanden en vervolgens weer de setup.
Misschien kunt u ook nog kijken
of er nog een bijgeleverde cd-rom destijds bij u computer is bijgeleverd
de kans is groot dat daar de juiste driver daar op staat.
Ik hoop u hier mee geholpen te hebben.
Met vriendelijke groet,
Marlon Stuij van den Herik


1930
15-12-2009
Ric,
Ik had meer dan 1000 foto's van onze vakanties in mappen van Picasa3 opgeslagen
voor te bewerken . Er werd een mededeling gedaan voor deze Picasa3 te updaten naar Picasa3.1.
Dit werd automatisch verwerkt.
Nadat dit gebeurd was, wilde ik meteen aan de slag, maar tot mijn grote verbazing,
bleek dat de inhoud van Picasa3 verdwenen was uit mijn map.
Hoe kan ik deze map met inhoud weer terug krijgen in de oorspronkelijke staat?
Graag een antwoord ,
E.van Heel


17-12-2009
Beste Mr. van Heel
Mag ik u vragen waar picassa uw foto's voorheen(voor de update) in bewaarde , in welke map?
Het is vaak zo dat bij edit-programma's de foto's op een vaste locatie worden bewaard,
Dan zult u daar even moeten kijken of uw foto's daar nog zijn,
als de foto's daar niet voorkomen , dan zult u moeten "searchen"
naar alle foto's op uw harde schijf via de zoekfunctie op uw besturingssysteem,
verder zou ik graag ook willen weten welke besturingssysteem u gebruikt
zodat ik u verder kan helpen.
Met vriendelijke Groeten
Silas de Brito

16-12-2009
geachte meneer/mevrouw,van Heel
U foto's staan nog steeds op de harde schijf.
Picasa slaat zelf niets op,
alleen de bewerkingen en de plaats van de foto's op je schijf
Als je picasa 3 weer instaleerd dan zie je ze weer staan.
met vriendlijke groet
abdel el aita


1929
14-120-2009
Hallo,
Wij hebben een HP compaq dx2000 PE205ET#ABH.
Hij loopt vast.
Systeemherstel is niet meer mogelijk, ook niet vanuit de veilige modus.
De pc is 2e hands aangeschaft en er zijn geen herstelschijven.
Ik heb HP gebeld,
zij willen mij geen herstelschijven leveren omdat hij niet in de garantie zit.
Hoe krijg ik de pc weer terug naar fabrieksinstellingen?
Dank voor antwoord.
Door Doomen


16-12-2009
geachte heer/mevrouw Doomen
Ik heb uw vraag gelezen en het beste antwoord op die vraag is
een nieuwe Windows Xp besturings systeem aanschaffen.
Of Windows 7 wat voor u het beste uitkomt.
En als u bekenden hebt die toevallig een cd van windows heeft dat is helemaal mooi meegenomen.
Ik hoop dat mijn antwoord duidelijk is op uw vraag, zo niet dan hoor ik het graag van u.
Mvg
Milad Besharat

15-12-2009
Beste Doomen,
Heeft u uw schrijf gecontroleerd dat doet u als volgt
op deze computer en dubbel klikken en daarna
naar rechter muis knop waar uw windows is geïnstalleerd
daarna eigenschapen en op de tabblad extra daarin ziet u staan,
nu controleren klikt u daarop en vink alles en vervolgens starten.
Start uw computer opnieuw op en vervolgens
wordt uw computer op de fouten gecontroleerd en gecorrigeerd het lost problemen op,
probeer het ook in veilig modus.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir

15-12-2009
Beste, Door Doomen
Je zou een legale instalatie cd moeten zien te vinden of te kopen,
om windows xp of vista te installeren op je pc.
Of een ander oplossing is, als je een beetje praktisch bent
kun je een ander hardeschijf er in plaatsen in de pc,
waar al een besturingsysteem op staat (HDD).
MVG
Eren


1928
12-120-2009
Beste Ric,
Ik heb sinds enkel dagen met het opstarten een melding op het scherm.
“Kan buwhtje.dll niet vinden” of zo.
Ik kan het wegklikken en dan werkt alles.
Maar hoe kom ik van de melding af?
Kan jij me helpen?
Mvg
Karin


16-12-2009
Beste mannen van RIC,
Marlon,ja ik heb ccleaner.
Redouan,ja ik heb AVG en de rest was leuk om bezig te zijn maar hlpt nix.
Christopher, bedankt maar laat maar.

Silas, bedankt voor het bericht.
Ik heb gedaan wat je geschreven hebt en de virus is weg.
Geweldig!!!!
Groetjes Karin

16-12-2009
beste Karin
om antwoord te geven op jou vraag, hoe jij van jou melding afkomt.
kan ik jou daar op antwoord geven,dat je het progamma (BUWHTJE.DLL)moet downloaden,
en installeren.
en in je Windows map zetten.
ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd
met vriendelijke groet
Christopher Reijme

16-12-2009
Beste Karin,
Ik ben bang dat uw pc geïnfecteerd is met een virus
de "buwhtje.dll" bestand is namelijk een trojan.
Ik zou u aanraden om uw pc te scannen met een viruscanner en
vervolgens te inspecteren of de buwhtje.dll bestand als virus voorkomt.
u kunt het virus ook verwijderen door dit programma te downloaden "regrun"
deze virusscanner zal de trojan direct onderscheppen ,
u kunt het hier downloaden
http://www.greatis.com/security/reanimator.html
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten
Silas de Brito

15-12-2009
Beste Karin,
Om de melding te voorkomen kun het best het volgende doen.
Naar de tabblad start gaan en dan klikt u op uitvoeren dan typt u msconfig en
dan klik je opstarten en vervolgens vinkt u de melding weg.
als dat niet gelukt is kunt het best u computer scannen.
Met een antivirus programma zoals AVG www.free.avg.com hier kunt u de progamma downloaden.
ik hoor van u of het gelukt is.
m.v.g
Redouan,

15-12-2009
Beste Karlin,
http://www.filehippo.com/download_ccleaner/
staat er rechts boven Download. U drukt op uitvoeren om het programma te installeren
Als u het programma ccleaner heeft geopend en u alles is aangevinkt
drukt u rechts op schoonmaken.
Als het goed is moet u probleem hiermee geholpen zijn zo niet hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Marlon Stuij van den Herik.


1927
11-12-2009
Hallo;
Ik heb eeb Compaq Presario gehad,
maar deze moet terug op fabrieksinstelling.
Tevens heb ik wel een Recovery Inspector gevonden,
De PC is heel langzaam en start ZEER langzaam op,
vandaar ik hem naar de fabriesinstelling terug wil hebben.
Wie wil mij helpen aan zo'n CD te komen,
of heeft een goeie tip om de snelheid weer terug te krijgen???

John Selhorst


16-12-2009
Bedankt Danny, maar....
ik ben zo brutaal geweest om de Compaq opnieuw te installeren met windows,
ging goed. Maar(en dat was daarvoor ook al) geeft deze bij het opstarten F1Boot,
als je dit doet start deze weer prima op, dus de nieuwe Windows inst hielp wel.
Maar dan dus die F1Boot? Ik ben op zoek gegaan naar de Opstartvolgorde,
dus...Discette,DVDstation etc..
wat moet hij nu als eerste opstarten?
en wat is de standaard bios setting?
Alvast bedankt..
John S

14-12-2009
Beste John Selhorst
Wat u kunt doen om uw PC sneller te maken is.
Extra geheugen aanschaffen.
Ik zou graag weten wat voor type module geheugen u in uw pc heeft zitten
zodat ik u kan zeggen wat voor module u dan hoeft aan te aanschaffen,
of u kunt gewoon naar een dichtstbijzijnde computerwinkel gaan en het daar vragen.
Wat u ook kan proberen is om uw pc op te schonen,
bestanden die u niet meer gebruikt te verwijderen,
dat doet u om door naar deze computer te gaan,
met uw rechtermuisknop op de gewenste schijf te klikken staan en dan op eigenschappen klikt,
dan klik u op schijfopruiming en kiest u wat u wilt verwijderen.
Ik hoop dat ik u voldoende informatie hebt toegelicht,
ik hoor van u of het gelukt is.
m.v.g
Danny Sitaldien


1926
11-12-2009
Beste Ric (Caner Terzi)
Ik heb ADSL verbinding.
Snelheid van internet is 20 mb.
Op de volgende link kan je meer info zien over mijn abonnement.
http://internet.telfort.nl/shop/internet-20mb.html
Ik gebruik sweex router Ik download bijna zelden.
Ik denk dat het niet aan de bekabeling ligt
want me kabel heb ik nog vorige jaar gekocht.
Het blijkt dat alleen bij mij p.c het internet weg valt.
Maar denk zelf dat er iets fout gaat met de gateway.
Ik kan niet op de instellingen van me router komen,
als ik dat doe internet valt dan weg.
En Me internet af en toe ook vanzelf weg.

Met vriendelijke groeten,
Abdullah


14-12-2009
Hoi Abdullah,
Wat ik je wil aanraden is het volgende:
Probeer even een dag lang te internetten direct met je modem.
Dus haal de router er tussen uit en kijk of je internet verbinding wegvalt.
Als dat nog steeds gebeurd neem dan even contact op met Telfort en laat je verbinding meten.
Als je internet niet wegvalt hebben we nog een oplossing en
dat is dan je router resetten naar de fabrieks instellingen,
meestal heb je een klein knopje die je kunt indrukken met een pen.
Meestal zal dit wel helpen.
Mocht het allemaal niet lukken zie ik je reactie graag.
Met vriendelijke groet,
Caner Terzi


1925
11-12-2009
Hello there,
Ik heb al eerder gemeld, dat ik van vista 32 bits naar window 7 64 ben gegaan.
Behalve mijn oude instellingen werkte alles, dus de rest met de hand ingebracht.
Ik probeerde mijn tv via media center te installeren,
alle zenders gevonden maar geen beeld wel geluid.
Ik kreeg de volgende boodschap bij de instellingen : beschikbare tuners.
De volgende tuners worden ondersteund maar niet gesellecteerd.
Ik heb een medion PC (MD 8833) en als ik naar de drivers van vista kijk,
dan zie ik creatix ctx 998 of 992.
Ik denk dat de tv card medion tv tuner 7134 mk2/3 is.
Is het ee driver probleem,
zoja waar kan ik het downloaden?
Alvast bedankt.

F.W.Peeters


18-12-2009
Geachte heren Ozkurt en Simoes,
Hartelijk bedankt voor de antwoorden.
Ik denk datik maar tegelijk een echte digitale kaart of box zoals Anysee E 30 TC Plus ga kopen
indien dit op 64 bits werkt.
Of weten julie een goede kaart of usb tuner.
Ik heb een Pinnacle usb tv tuner geprobeerd me dezelfde resultaat.
Nog maals bedankt,
F.W.PeetersM

17-12-2009
Beste F.W. Peeters,
Er zijn geen drivers voor uw TV kaart van 64 bit.
Wat ik u kan aanbevelen is nieuwe tv kaart kopen die 64-bit ondersteund
of Windows 7 32-bit installeren.
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met Vriendelijke Groeten,
Berkan Özkurt

16-12-2009
Best Peeters,
Kunt u mij misschien daarover meer informeren?
Is de beeldkaart wel 64bit of draai deze in een veilig modus en
zijn alle juiste 64bit drijvers geïnstalleerd.
Want als de beeld 32bit is,dan kan dat niet aangestuurd worden alleen via veilig modus.
En de drijvers kunt u downloaden op de website van de fabrikant/producent als het goed is.
Ik hoor het nog graag van u.
Motivatie: eigen ervaring
E.Simoes

16-12-2009
Beste f.W. Peeters,
Zit u bij Apparaatbeheer een uitroepteken voor uw Tv tuner?
Om bij Apparaatbeheer te komen gaat u naar:
Start > Rechtermuisknop deze computer > Apparaatbeheer.
Hoop z.s.m antwoord te krijgen.
Met Vriendelijke Groeten,
Berkan Ozkurt


1924
09-12-2009
RIc,
Onze kleinzoon heeft een DELL COMP. Type INSPIRON 9400
en wil deze terugzetten in de fabriekstand !
Hij kan nu nog enkel VEILIGE MODUS opgestart worden !
Hoe kan hij dat doen ?
Carlos Tallieu


10-12-2009
Beste Carlos
Als goed is heb je bij het kopen van je laptop aantal cd meegekregen.
Tussen die cd's moet ook een Dell rescovery cd bij zitten daar mee kan je wel terug zetten.
Of anders met een Windows XP cd opnieuwe installeren.
Mocht je nog vragen hebben hoor graag van jou.
Natik pasjaev

10-12-2009
Beste Carlos Tallieu,
Het beste wat u kunt doen is de installatie opnieuw instaleren.
Als u de cd van uw software niet heeft raad ik uw aan om
bij een dichtstbijzijnde computerwinkel te gaan.
Voordat u de pc opnieuw gaat instaleren
raad ik u aan om een Usb-Stick of een harde schijf bij de hand te hebben,
en dan alle belangrijke bestanden en gegevens op te slaan.
Het nadeel is als u dat niet doet u dan al uw belangrijke gegevens of bestanden anders kwijtraakt.

Ik hoop dat ik u genoeg informatie hebt mee kunnen meegeven,
ik hoor van u of het gelukt is.
m.v.g
Danny Sitaldien

10-12-2009
Beste Carlos Tallieu
Als je uw CD van uw software nog heeft,dan raad ik u aan om het opnieuw te installeren.
Het nadeel is dan bent uw wel al uw gegevens kwijt,
misschien dat u nog een extern harddisk nog hebt, of een USB, waar u uw bestanden kan opslaan.
Als het goed is word het binnen 30 seconden opgestart.
In die 30 seconden, staat er onder in het scherm,een paar woordjes.
Del of F2,moet u even kijken wat er bij u komt te staan in het scherm.
Als er een functie toets staat met het woordje SETUP, druk je op het knopje dat word aangegeven.
Als u in de bios bent, gaat u naar BOOT dat ziet u bovenaan in een blauw balk.
Daar zoekt u naar BOOT from CD-ROM,daar kunt u het activeren, en deactiveren.
Als u het geactiveerd heeft drukt u op F10 voor exit en save.
Nou zou de computer het via de Software CD moeten opstarten.

met vriendelijke groet
Christopher Reijm

10-12-2009
Beste Carlos Tallieu
Deze “probleempje” ken ik en ik zou je in korte stappen uitleggen hoe je er vanaf komt ;)

Als volgt:
-Klik Start
-Uitvoeren
-Typ in = msconfig en druk vervolgens op Enter.
-Nu zie je een schermpje met verschillende tabs
klik op het tab “Boot.ini -En nu moet je onder het schermpje “SAVEBOOT” Onvinken oftewel uitschakelen.
Vervolgens Restart je de pc en zou het moeten werken.
Zo niet Ik Hoor het graag van u

Met vriendelijke groet,
Milad

09-12-2009
Beste Carlos Tallieu,
Als u een installatie cd heb gekregen bij de aankoop van de laptop kunt u
met behulp van de cd naar fabrieks instellingen terug zetten
om via cd op te starten. Zo niet dan kunt u via veilige modus opstarten en
via start menu naar help en ondersteuning gaan en
daarna ziet u rechts staan Wijzigingen ongedaan maken met behulp van Systeemherstel
klikt u daarop en u kunt uw computer herstellen naar alle gewenste datums
vervolgens volgende en voltooien.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir


1923
08-12-2009
Beste Ric,
Mijn vader heeft een oude laserprinter van zijn werk meegebracht.
Hij print prima.
Maar de printer is aan de computer van mijn broer aangesloten, en wij delen de printer,
en maaar …. als hij er niet is, kan ik niet printen.
Mij lief broertje heeft een password op zijn computer.
Nu heb ik gezien dat de printer een netwerkaansluiting heeft net als mijn PC.
Wij hebben thuis nog een netwerkkabel (was van chello).
Die kabel heb ik in de printer gestoken en de andere kant op de switsch van mij broer aangesloten.
Maar hoe moet ik nu printen?
Ik heb een oude compaq met pentium 4 en met Windows XP.
Kan je mij helpen A.U.B.
mvg
Isabelle
Oooh ja de printer is een HP Laserjet 4050TN met twee lades.


25-01-2010
Beste Isabelle

Het heeft eventjes geduurd want ik besloot het zelf uit te zoeken voor je.
De oplossing is als volgt :

Sluit de printer eerst aan met de switch. Sluit ook de computers aan op dezelfde switch.
Vervolgens zet je de printer aan en je zult in het begin op het schermpje van de printer “klaar” zien staan.
Nu komt het.
Voordat je dit doet let je goed op als je terug gaat in het menu op de console
van de printer.
De printer de gegevens niet automatisch op.
Dus eerst selecteren en dan op de pijl naar rechts drukken of
druk op enter als de printer dat aangeeft.

1. Druk 7x naar rechts op de menu knop (Jetdirect menu)
2.Druk 1x op optie rechts. Nu zie je(cgf.netwerk = nee*) dat moet ja worden
dus druk op de rechter knop bij waarde +.
Nu zul je op het scherm zien verschijnen “cgf.netwerk = ja”
Vervolgens druk je op het knop “Selecteren” en dan zie je een sterretje achter het ja*
dat betekend dat hij ja in het geheugen onthoudt totdat jij alles opslaat.
3. Maar! Let op druk niet naar rechts of naar enter want dan wordt niets opgeslagan.
4.Vervolgens druk je op optie naar rechts nadat “cgf.netwerk = ja*” is te zien.
5.Nu zie je ipx/spx = nee*, die mag zo blijven.
6.Druk weer optie naar rechts en nu zie je Spa=nee*. Dit mag ook zo blijven.
7.Druk weer optie rechts DLC/TlC Dit mag ook zo blijven
8.Druk optie rechts en nu zie je TCP/IP=nee* staan.
Maak daar de waarde ja van door op waarde knop naar rechts te drukken en
vervolgens te drukken de knop “selecteren”. Het moet er tenslotte zo uitzien:
TCP/IP=ja*
9.Druk weer op optie rechts.
Etalk mag uit blijven.
Weer optie rechts cfg.TCP/IP maak de waarde hiervan ja en selecteer dan.
En druk weer optie rechts.
10.De printer kan nu vragen naar een ip adress die je zult moeten installeren.
Met de knop waarde kun je omhoog en omlaag scrollen door de ip adressen waar jij het beste naar kan instellen. Het moet er zo uit zien 192.168.10.10 Heb je dat gedaan dan druk je op selecteer zodat de printer de instellingen opslaat. Tenslotte druk je op de groene knop “ENTER” 11.De printer zou nu moeten werken.
Maar de computers kunnen hem nog niet vinden dit los je als volgt op.
12.Ga naar deze link en download dit bestand
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=19656&prodTypeId=18972&prodSeriesId=27908&swLang=8&taskId=135&swEnvOID=228 13.Als je klaar bent met downloaden, dan even snel installeren.
Klik op “wired” als dat gevraagd wordt en dan gaat de computer zoeken naar je printer.
Als het goed is moet de computer het vinden.
Zodra hij die heeft gevonden maak je de installatie compleet en
print je een test pagina om te kijken of het werkt.
14.Als het niet werkt ga je naar Start>run en typ je in “CMD” en dan enter.
Nu zie je een zwarte scherm type hierop dit = ping 192.168.10.10 en druk op enter.
Na korte tijd zal je het scherm zien veranderen als het steeds “timed out” weergeeft
dan heb je waarschijnlijk iets niet goed gedaan.
Check dan nog eens het IP adres van de printer 192.168.10.10.
Ik heb het zelf op deze manier geprobeerd en het werkte op zich wel.
Als het bij jou niet werkt, laat het RIC weten want dan hebben we nog andere oplossingen.

Ik hoop dat deze oplossing voor jou werkt laat het ons weten als het gelukt is.
Met vriendelijke groet,
Milad Besharat

15-12-2009
Beste Douwe,
Er wordt geen printer gevonden
Het scherm vraagd of ik de naam wil ingeven.
Dat doe ik, maar er wordt geen printer gevonden.
Weet iemand nog een andere oplossing
m.v.g.
Isabelle

14-12-2009
Hoi Isabelle,
Als je via Configuratiescherm -> printers en faxen op Nieuwe printer toevoegen klikt en
vervolgens kiest:
Netwerkprinter toevoegen, zou je de printer moeten kunnen vinden in het netwerk.
Zo niet:
dan zijn er wellicht instellingen in de switch of een firewall die roet in het eten gooien.
Succes en groeten,
Douwe


1922
03-12-2009
Goede Middag
Ik heb (VISTA) mijn harde schijf gepartitioneerd in een aantal kleinere schijven.
Nu zou ik toch weer van twee lege schijven, er een willen maken.
Kan dat en zoja....
HOE MOET DAT DAN?
Dank op voorhand voor nadere instructies en groet,
Ton van Laarhoven.


08-12-2009
Beste Ton
Het makkelijkste wat je kan doen is partition magic downloaden
daarmee kan je heel erg makkelijk schijven samenvoegen/veranderen of zelfs verwijderen en uitbreiden.
Het is mogelijk dat ik niet genoeg informatie geef
maar zodra u partition magic hebt gedownload
verzoek ik u weer terug op Ric te komen dan
zal ik u alles duidelijk uitleggen.
Mvg.
Milad

07-12-2009
Beste Ton van Laarhoven,
Om u partitie vergroten druk op:
START >> UITVOEREN >> diskmgmt.msc
Nu bent u in schijfbeheer.
Verwijder de partitie die leeg is ( klik met u rechtermuisknop en delete )
Klik dan met je rechtermuisknop op de schijf die je wilt vergroten en kies extend.
Nu kan je de ongebruikte schijfruimte toevoegen aan u schijf.
Gaat is snel, en zonder u computer opnieuw op te starten.
Ik hoop dat ik U hier meer genoeg geïnformeerd heb.
Adrian Kus
Marlon Stuij van den Herik

07-12-2009
Beste meneer van Laarhoven,
1. Meld u aan als beheerder of als lid van de groep Administrators.
dubbelklik op Uitvoeren (Run) typ compmgmt.msc, vervolgens klikt u op OK,
hierna wordt er gevraagd of u door wil gaan en hier klikt u op doorgaan.
3. Klik in de computer beheer op het drie hoekje van opslag en klik vervolgens
op schijfbeheer u ziet boven in het scherm een lijst met schijven staan en
onderaan een grafisch overzicht. In het bovenste scherm selecteert u de schijf(schijven)
die u wilt verwijderen vervolgens doet u rechtermuisknop volume verwijderen.

Wanneer u deze schijf(schijven) verwijdert heeft gaat u naar de originele partitie
(de C partitie) deze selecteert u vervolgens klikt u op de rechtermuisknop
en selecteert u de optie volume uitbreiden
eze breidt u dan uit naar de grootte die u wil hebben.
Hopelijk heb ik u hiermee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Martijn de Vette

07-12-2009
Besten Ton van Laarhoven.
Ik neem aan dat her niet om de schijf gaat waar VISTA op staat.
Dat u kunt doen leg ik hier in stappen uit voor u.
1. u gaat naar dezen computer.
2. u klikt met de rechter muisknop op de gewenste partitie.
3. der komt er een venstertje voor u en u klikt op formatteren.
4. dan krijgt u weer een venstertje daar selecteerd de gewenste clustergrootten.
5. dan kunt u naar snelfrotmatteren.
6. en u drukt op starten.
u ziet het formatteer proces van sart gaan.
U wacht tot het voor bij is. dit kunt u ook doen bij anderen partitie's.
Ik hoop dat ik u voldoenden heb geïnformeerd.
Als u nog vragen heb dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groeten
Edgar de Bruin RIC.


1921
03-12-2009
Beste Ric,
ik weet niet of je me kunt helpen, maar ik zit met het volgende.
Ik heb een digital 8 handycam van Sony (DCR-TRV345E) en
heb de meegeleverde usb-driver en 't programma imagemixer 1.5 geïnstalleerd op
mijn windows xp laptop.
Ik krijg de beelden wel te zien op de computer in het imagemixer programma,
maar het geluid zit er niet bij.
Ook als ik een stukje van de film opneem in het im-programma en
dat weer afspeel is dit zonder geluid.
In imagemixer kan ik wel apart geluid opnemen via de microfoon van de computer,
en afspelen, dit gaat goed. Maar het komt dus niet gelijk met 't beeld mee zeg maar...
Het geluid en de film beiden apart opnemen en dat weer synchroon bij elkaar monteren
vind ik omslachtig en heb ik op een kort stukje geprobeerd... dit was niet te doen.
Ik heb al veel opgezocht en uitgeprobeerd... andere drivers geïnstalleerd,
enz... maar daarna had ik helemaal geen contact meer tussen camera en pc via imagemixer.
Toen opnieuw alles van de cd-rom gehaald en daarna werkte 't weer wel
(met opnieuw enkel beeld geen geluid).
Ik heb ook een pc met vista maar daarmee is de camera niet compatible,
dus dat is geen optie.
De camera heeft wel een i-link aansluiting,
maar dat heeft m'n pc/laptop weer niet
(pc heeft wel een DVI ingang,
maar ik kan nergens een snoertje ontdekken wat dan tussen camera en pc-DVI past).
Ik heb imagemixer 1.5 al geupdate, maar dan krijg ik versie 1.51...
veel verder upgraden vanaf hier gaat geloof ik niet.
En een link om een hogere full-versie te downloaden heb ik nog niet ontdekt.
Dan zou ik kunnen proberen of dat misschien een oplossing kan zijn.
Ik heb ook al ergens een codec-pack gedownload, maar dat hielp ook niet
(was 't wel de goede pack denk je dan, tja... ik dacht 't wel).
Kortom, ik weet 't even niet meer en hoop dat iemand mij verder op weg kan helpen.
Alvast bedankt! Groetjes,
Agatha



1920
02-12-2009
Hoi Ric
ik heb niet zo veel verstand van instellingen en installeren enz..
maar wil heel graag men outlook expres laten werken zonder foutmeldingen en
wil ook heel graag kunnen msnen op msn maar
krijg het allebij niet voor elkaar en ben bang dat ik zelf iets verandert heb
maar weet niet meer hoe en wat..
hoop dat je me spm kan helpen
Kimberly


07-12-2009
Beste Kimberly,
Ik wil je graag proberen te helpen maar kun je specifieker zijn over de foutmeldingen
(noteer ze even op de site a.u.b want het ene fout nummer is het andere niet)
en welke problemen krijg je precies bij MSN want dan pas kan ik kijken
hoe het op te lossen is.
Met vriendelijke groet,
Martijn de Vette

04-12-2009
Hoi Kimberly,
Wil je graag de foutmeldingen opgeven die je krijgt en
ook even doorgeven bij welke internet provider je zit
zodat ik je de juiste instellingen kan geven.
Caner Terzi

04-12-2009
Beste kimberly
Welke foutmelding krijgt u ? met Outlook.
kunt u het hier aangeven zodat wij kunnen zien wat we voor u kunnen betekenen.
En over msn
Mocht u msn nog niet op de pc hebben kunt u het downloaden op de onderstaande adres.
http://www.microsoft.com/netherlands/windowslive/Views/productdetail.aspx?product=Messenger
Mocht u msn wel geinstalleerd hebben, dan raad ik u aan om de volgende stappen te ondernemen.
voor het de-installeren van u msn messenger
--> Klik op start
--> Ga vervolgens naar Configuratiescherm.
--> Vervolgens klikt u op software , ( mocht u vista hebben dan is het
--> Programma's waar u op moet klikken) Vervolgens zoekt u msn op in u software lijst,
( meestal staat het onder de naam Msn Messenger mocht dit niet zo zijn,
dan staat het onder Windows Live Messenger.
wanneer u dit gevonden heeft drukt u op verwijderen.
dan krijg u een schermpje open die msn de-installeerd.
ver volgens gaat u naar de adress die ik u hier boven heb aan gegeven waar u msn kunt downloaden.
en probeer op nieuw te installeren.
Mocht het nog niet lukken. dan hoor ik het graag,
Met vriendelijke Groeten
Jorge Bernardo


1919
01-12-2009
Beste Ric,
Thuis heb ik een router die met 3 p.c´s verbonden zijn.
Mijn internet valt af en toe weg,
weet je daar een vaste oplossing voor
zodat me internet verbinding niet weg valt.
Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Abdullah


04-12-2009
Hoi Abdullah,
Ik heb paar vragen aan jouw, watvoor internetverbinding heb je ( ADSL of KABEL),
wat is je up en down snelheid die je krijgt van je provider. Welke Router gebruik je?
Het kan namelijk ook zo zijn dat het komt door omdat je te veel aan het downloaden bent
op een van de computers en daardoor je internet verbinding uit valt.
Als je niet veel download en als je bv een verbindings snelheid hebt van 20mb/s
probeer dan de kabel van je Hoofdaansluiting en je modem is te vervangen.
Kan zijn dat de bekabeling niet meer goed is.
We horen het nog van je of het is gelukt of niet.
Met vriendelijke groet,
Caner Terzi


1918
30-11-2009
Hallo.
Ik werk met Vista.
Met het prigramma Pinnacle Studio 12 de Luxe wil ik oudere video banden overzetten op DVD,
maaar. ik krijg wel de beelden overgezet naar Studio maar geen geluid.
Weet iemand wat ik daarmee aanmoet of liever gezegd.
wat doe IK fout.
Op voorhand dank voor de oplossing en
groet van
Ton van Laarhoven.


07-12-2009
Beste meneer van Laarhoven,
Waarschijnlijk staat Pinnacle niet afgestemd op je geluidskaart en
dit kan je op de volgende manier regelen:
"Volumeregeling" bv via dubbelklik op luidsprekertje rechts onder bij het klokje.
"Opties" "Eigenschappen"
"Opnemen" "OK"
Lijningang "Selecteren"
Wanneer u niet de naam en het type weet van de geluidskaart kunt u
via de volgende download er achter komen.
Als het goed is ziet u uw geluidskaart staan in de lijst bij Pinnacle en
wanneer u deze selecteert hoort het geluid het te doen
http://www.majorgeeks.com/download4181.html
hopelijk bent u hiermee verholpen van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Martijn de Vette


1917
28-11-2009
Ric
Kan ik met xp het volumenummer van een sd-kaart wijzigen?
P. van der Sluis


02-12-2009
Beste Heer van der Sluis,
Ik neem aan dat je de letter bedoeld die naast de sd-kaart staat in het "Deze Computer" staat.
Die worden willekeurig toegewezen, dus die kan je niet veranderen.
mvg.
Kenny

01-12-2009
Beste Mr. Van der Sluis,
Na nadere onderzoek(research)ben ik er achter gekomen dat u
de volume nummer van uw sd-kaart wel degelijk kunt veranderen.
Dat kunt u zelfmatig proberen, of met de behulp van een programma.
omdat ik zelf eigenlijk weinig kennis heb van het veranderen van een volumenummer,
wil ik u adviseren om deze site eens te bezoeken,voor grondige informatie.
http://www.mobilyz.com/forum/f117/persoonlijke-navigatie-apparaten-pna-and-pnd/f120/navman/80501-navman-f20-originele-kaarten-2.html
Hier staat de procedure over hoe u het s/nummer zelfstandig kunt veranderen.
ook heb ik een site waar u een programma kunt downloaden
wat te maken heeft met het veranderen van HDD-volumnummer's,misschien
dat u dat handig zou vinden
http://www.techhail.com/software/hard-disk-serial-number-changer/226
ik hoop dat u hiermee de oplossing van u probleem zult vinden
met vriendelijke groeten
Silas de Brito.


1916
28-11-2009
hoi
Ik heb mijn wij gesoftmod
maar ik krijg steeds de melding met een gecopieerd spel error 1101
weet jij mischien hoe ik dat kan oplossen
ik draai op 4.2 e
Met vriendelijke groet
Jan


01-12-2009
Beste Jan,
U weet wel dat dit illigaal is he?
In het kort zal ik uw vraag proberen te beantwoorden.
Voor het branden gebruikt u zeker DVD+R(W). Wii leest geen +R, en al helemaal niet +RW.
Voor het branden van spellen gebruik altijd DVD-R.
met DVD-RW kan het eventueel ook maar is slecht voor je lees-systeem van je Wii.
Dus gebruik altijd DVD-R, het liefst een goed merk, zoals Philips of Sony.
En dan branden met imgBurn op max 4x.
Hoop dat uw probleem nu is opgelost.
Als u nog vragen heeft kunt u nog altijd terugkomen.
Met Vriendelijke Groeten,
Berkan Ozkurt


1915
28-11-2009
Hi Ric,
Voor een vriend van mij had ik Easy cd creator 5 van Roxio geinstalleerd op
een vista home premium pc.
Maar omdat het steeds vastliep weer verwijderd via het config. scherm.
Maar nu geeft de pc steeds bij het opstarten dat de er problemen zijn
met de geïnstalleerde stuurprogramma en dat die verwijdert moet worden.
Omdat het programma al gedeinstalleerd was probeerde ik het opnieuw te installeren
om dan opnieuw te verwijderen misschien dat hij dan de drivers zou verwijderen.
Maar nu wil het programma zelf niet meer geïnstalleerd worden.
Het blijft hangen bij de installatie.
Heb info gedaan op de site van Roxio maar kon ik alleen een programm voor win. XP vinden
om te verwijderen.
Is er een mogelijkheid om de driver alsnog te verwijderen behalve
opnieuw installeren dan want het is voorgeïnstalleerd en zonder recovery cd/dvd geleverd.
Graag verneem ik een oplossing van u.
Vr. Gr.
Lowa


07-12-2009
Beste Jorge,
Roxio had ik al verwijdert uit programfiles en ook uit het config. scherm.
Maar toch vraagt windows om het stuurprogramma bij het opstarten.
Vr. Gr. Lowa

07-12-2009
Geacht meneer/mevrouw Lowa,
uw probleem is volgens de instructie van deze site op te lossen:
http://kb.roxio.com/search.aspx?URL=...000182&PARAMS=
Om het u makkelijker te maken heb ik hieronder alles vertaald naar het Nederlands Oplossing
WAARSCHUWING:
DEZE PROCEDURE ZOU KUNNEN VEROORZAKEN DAT ROXIO ADAPTEC software geïnstalleerd
op de pc onbruikbaar wordt.
Verwijder ROXIO OF ENIGE ANDERE ADAPTEC software eerst voordat u de OPGESOMDE PROCEDURE probeert.
1. Het hernoemen van de Take Two systeem bestand
* Klik op de Start-knop en selecteer vervolgens Zoeken
* Zoek uw lokale harde schijven voor het volgende bestand prtseqrd.sys
* Als u dit bestand niet vindt, ga dan naar stap 2
* Indien gevonden, klik met de rechtermuisknop op het bestand en klik vervolgens
op Naam wijzigen.
Verander de bestandsextensie te ROX (dwz prtseqrd.sys zou worden omgedoopt tot prtseqrd.rox)
OPMERKING:
Als u besloten heeft om dit artikel niet af te maken op elk moment,
alstublieft hernoem het bestand terug kunt u de naam van dit bestand terug,
want u doet dit later in dit artikel.
2. Verwijder Easy CD Creator 5 vanaf Add / Remove Programs
* Klik op de knop Start, ga dan naar Instellen en selecteer het Configuratiescherm
* Dubbelklik op de Add / Remove Programs icon
* Verwijderen Adaptec Easy CD Creator 5, indien gevraagd om de pc herstarten kiest
u Nee
* Klik vervolgens op de X in de rechter bovenhoek om het configuratiescherm te sluiten.
3. Directories verwijderen van uw harde schijf
* Klik op de knop Start, klik met de rechtermuisknop klikken op het pictogram
Deze computer en kies Openen
* Dubbelklik op het pictogram voor de lokale schijf dat de software is geïnstalleerd
* Dubbelklik op de map Program Files
* Zoek de Roxio en Adaptec mappen, klik met de rechtermuisknop op elke map en kies Verwijderen
* Ga naar C: \ \ Program Files \ \ Common Files map, zoek de Roxio Shared en
Adaptec Gedeelde mappen, klik met de rechtermuisknop op elke map en kies Verwijderen
* Ga naar C: \ \ Program Files \ \ Common File \ \ InstallShield-map,
zoek de motor en Iscript mappen en hernoem ze Engine.ROX en Iscript.ROX.
Zodra alle directories zijn te verwijderen klik met de rechtermuisknop op de
"X" in de rechter bovenhoek om het venster te sluiten
WAARSCHUWING:
DE VOLGENDE STAPPEN betreft uw systeem register.
We raden U aan om uw register te exporteren voor het geval het systeem beschadigd.
WIJ RADUN U AAN DAT, INDIEN U NIET zich gerust bewerken van het register DAT U DEZE STAPPEN OVERSLAAT.
5. De uitvoer van een kopie van uw register, kunt u het volgt doen:
* Klik op de knop Start, en kies vervolgens Uitvoeren
* Typ regedit en klik op de knop OK
* Ga naar links en klik op Bestand in de linker bovenhoek van de Register-editor, klik op Exporteren
* Kies de Desktop als de locatie om het bestand in te slaan, en de naam van het bestand regbackup
* Ook ervoor zorgen dat het kader van de Export Range gedeelt is er een stip naast All staat
* Klik op de knop Opslaan. Uw register moet nu een b ackup hebben als een bestand met de naam regbackup.reg op uw bureaublad.
6. Verwijder de Roxio en Adaptec registervermeldingen
* De sleutel HKEY_LOCAL_MACHINE (lijkt op een map) uitbreiden door er dubbel op te klikken (of klikken op de + ernaast.)
* Vouw de Software Key uit * Zoek de Roxio en Adaptec mappen, klik met de rechtermuisknop elke Roxio en Adeptec map en klik op Verwijderen
* Als u wordt gevraagd te bevestigen verwijderen klikt u op de knop Ja
* Vouw de sleutel HKEY_CURRENT_USER uit
* Vouw de SOFTWARE toets uit
* Zoek de Roxio en Adaptec mappen, klik met de rechtermuisknop op elke map en klik op Verwijderen
* Als u wordt gevraagd te bevestigen verwijderen klikt u op de knop Ja

7. Verwijder de UpperFilters en LowerFilters waarden:
* De sleutel HKEY_LOCAL_MACHINE (lijkt op een map) uitbreiden door er dubbel op te klikken
(of klikken op de "+" ernaast.)
* Vouw de System Key uit
* Vouw de CurrentControlSet Key uit
* Vouw de Control-toets uit
* Vouw de klasse Key uit
* Kijk voor een sleutel met de volgende rij letters en cijfers:
(4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318)
* klik er eenmaal met links op
* Aan de rechterkant zoekt u naar UpperFilters en LowerFilters onder de kolom Naam,
deze kunt u verwijderen door met de rechtermuisknop op te klikken en te kiezen verwijderen
Opmerking: Het zal gemakkelijker zijn om de Register-editor in het toekomstig gebruik
als u de toetsen die u uitgebreid door te dubbelklikken op de uitgebreide toets ineenstorting
(of klikken op de "-" ernaast.)
* Sluit het register af door te klikken op de "X" in de rechter bovenhoek van het scherm
8. Het hernoemen van de Take Two systeem bestand
* Klik op de Start-knop en selecteer vervolgens Zoeken
* Zoek op uw lokale harde schijven voor het volgende bestand prtseqrd.rox
* Indien gevonden, klik met de rechtermuisknop op het bestand en klik vervolgens op Naam wijzigen.
Verander de bestandsextensie te SYS (bijv: prtseqrd.rox zou worden omgedoopt tot prtseqrd.sys)
9. Sluit en herstart de PC
* Klik op de knop Start, klik op Afsluiten
* Kies de optie Opnieuw opstarten en klik op de knop OK
* Adaptec Easy CD Creator 5 is wanneer goed uitgevoerd nu van uw pc af

hopelijk heeft u hier wat aan,

met vriendelijke groet,
Martijn de Vette

04-12-2009
Beste Lowa.
Wat u ook eventueel zou kunnen doen is om naar u C:/ Schijf te gaan
( om vervolgens op Mijn Computer te drukken ) en dan in de map Programe files.
De map Easy cd creator 5 handmatig te verwijderen.
En nadat dit gelukt is om vervolgens naar Configuratiescherm gaan
weer bij software en het weer te proberen te verwijderen.
als het goed is geef het u dan aan dat hij de software niet kan vinden.
En word Easy cd creator 5 Automatisch verwijderd van u software lijst.
Mocht het dan nog niet gelukt zijn dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groeten
Jorge Bernardo


1914
27-11-2009
Hi Ric,
Ik heb een Epson XS105 All in 1 printer.
Bij de cartridges geeft hij aan dat ze onherkenbaar zijn,
terwijl ze nauwelijks gebruikt zijn en van Epson zelf.
Ik heb de Epson chip resetter geprobeerd maar ook geen succes.
De printer gaat bijna van 3 hoog naar beneden,
weten jullie misschien nog wat?
Ben niet zo van zinloos geweld.
Merci,
An


01-12-2009
Beste Merci,
Heb je wel de juiste cartridges gekocht,
die passen bij het model van Epson?
Zou anders gewoon even terug gaan naar de winkel
waar je de printer hebt gekocht en vragen welke cartridges er in moeten.
MVG
Hakan

01-12-2009
Beste An,
Het beste wat u nu kunt proberen is uw cartridges vervangen,
als dat ook niet lukt zou ik met u printer terug gaan naar het winkel
waar u het vandaan heeft gekocht.
U kunt altijd nog terug komen voor vragen of als u iets niet snapt.
Met vriendelijke groet,
Abdelmoughit el Boualiti


1913
27-11-2009
Beste MJ,
Ik heb een upgrade gedaan van vista 32 naar window 7 ultimate.
Geen probleem, maar moest een clean installation doen. Voor de upgrade heb ik mijn info (contacten, mail in, etc)
gesaved met de optie exporteren in vista (xls en pst), daarna easy transfer gebruikt.
Dat ik easy transfer niet kan gebruiken om dingen terug te zetten is logisch,
32 vs 64 bits.
Maar is het mogelijk om mijn xls of pst bestanden te gebruiken om de data terug te zetten?
Ik vind nergens inport/export in W 7.
Alvast bedankt,
F.W.Peeters


02-12-2009
Geachte heer Noordzij (ICT groep)
Alle bestanden op externe disks.
Ja ik heb office 2007 geinstalleerd.
Geen probleem.
Ik heb nu bijna alles terug, met de hand ingebracht,
want de meeste vond ik terug op de schijven of in windows-old.
Andere vraag kan ik windows live mail laten lijken op de mail functie in vista.
Peeters


30-11-2009
geachte heer/mevrouw Peeters,
Ik zou graag eerst het volgende willen weten ?
Waar heeft u deze bestanden opgeslagen ?
Heeft u MS Office al geïnstalleerd ?
zo ja welke versie ?
Afwachtend op uw antwoord
D.noordzij
ICT-Group


1912
27-11-2009
hoi Ric,
Mijn computer start niet op.
Gisterenmiddag kwam ik thuis en terwijl ik hem aan heb gelaten,
was hij vanzelf uitgegaan. Nu zie ik wel het blauwe licht aan en de fans draaien ook,
maar dat is het. Het lichtje knippert niet (normaliter wel),
zwart scherm en na een tijdje gaat hij vanzelf weer uit.
Mijn man heeft hem opengemaakt, gezogen en alle kaarten etc. er vanaf gehaald.
Geen resultaat. (boos op mij dat ik voor het laatst in mei een backup heb gemaakt...
Het is een Fujitsu S Scaleo en ik was van plan een nieuwe te gaan kopen dit weekend :
( Wil wel graag die gegevens hebben (ging hij maar nog een keer aan)
Al wat ingelezen,
maar denk je dat er nog iets aan te doen valt?
Mischa van Duren


02-12-2009
Beste Mischa van Duren
Ik kan niet precies vertellen wat de oorzaak is
waarom u geen beeld heeft misschien is er wat mis met u videokaart en
kunt u kijken of de kabel van de scherm nog goed vast zit.
En dat hij vanzelf uitvalt kan misschien liggen aan dat de koeling niet meer goed werkt
waardoor die te warm word en dat die zichzelf uitzet ter bescherming.
Als u een nieuwe computer koopt kunt u altijd u harde schrijf uit de oude halen en
in de nieuwe computer plaatsen bij de andere harde schrijf en kunt u alles overzetten.
Als u daar meer uitleg voor wilt heeft hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Marlon Stuij van den Herik

02-12-2009
Beste Mischa van Duren,
Wat er aan de hand kan zijn is dat uw videokaart kapot is,
dan zult u een nieuw videokaart moeten aanschaffen.
Of u zal de juiste drivers van uw videokaart moeten instaleren.
Wat ik u adviseer ga naar een dichts bijzijnde computerwinkel en laat het daar controleren.
Ik hoop dat ik u genoeg informatie hebt mee kunnen meegeven,
ik hoor van u of het gelukt is.
m.v.g
Danny Sitaldien

02-12-2009
Besten Mischa van Duren
Het zou kunnen dat u hdd kapot is gegaan of u hdd bekabeling.
Ik hoop dat ik u voldoenden heb geïnformeerd.
Als u nog vragen heb dan hoor ik het graag
Met vriendelijke groeten
Edgar de Bruin RIC.

30-11-2009
Beste Mischa van Duren,
Ik had een vraag,
wat komt er precies wanneer u de computer aan laat gaan
wat staat er op de beeldscherm,
en was er iets erop gevallen water of dergelijke en rook u beetje brand geur vanuit u pc.
Ik zal simpel beginnen met de stappen.
1. Haal de stroom kabel uit uw pc gedurend 30 seconden of nog langer.
2. Controlleer alle kabels of alles goed is aangesloten ook de monitor kabel goed na kijken.
3. Brand er ook een groen lampje dat de monitor aan gaat.
4. Geeft de monitor helemaal zwart scherm elke keer wanneer u de pc start.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geinformeerd over de vragen en wacht op uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir


1911
27-11-2009
Beste Ric,
Dankzij jullie is mijn taakbalk en slaapstand probleem snel opgelost.
Hartelijk dank daarvoor!!!

Nu heb ik een ander probleem.
Ik heb MS Office Prof Plus 2007 geïnstalleerd
maar nu word als ik bv lettertype verdana 11 met regelafstand 1 als standaard instel
in word niet onthouden voor mijn volgende document of
als ik word opnieuw opstart.Ik krijg altijd regelafstand 1 1/2
met soms een ander letertype als standaard.
Hoe kan ik deze instelling vastleggen voor verdana 11 met regelafstand 1 voor elk nieuw document?
Bvb hartelijke dank.
Groet
R.Lowa


30-11-2009
Geachte heer/mevrouw Lowa
U kunt uw standaard stijl veranderen door middel van rechtermuis klik op
stijl en daar kunt u alles naar eigen wens configureren.
en als u dit standaar wenst te gebruiken
klikt u links onderin op Nieuwe documenten op basis van dit sjabloon opslaan
met vriendelijke groet
ICT group

30-11-2009
Beste R. Lowa,
Dit kan als volgt opgelost worden:
Bovenaan bij Word zit u de tabbladen: Start, Invoegen etc.
onder het tabblad Start ziet u een kopje met de tekst Lettertype staan en
achter die tekst staat een half vierkantje met een pijltje wat daar uit wijst
U klikt op dat halfvierkantje met een pijltje wat daaruit wijst.
Dat eenmaal gedaan komt u in een scherm van lettertype hier
vult u bij lettertype Verdana in en bij grootte 11.
Rechts onderaan in dat zelfde scherm staat Standaard,
dit klikt u aan waarna er een melding komt of u dit als standaard wil hebben en
hier antwoord u JA op. In het vervolg zal Verdana met lettertype 11 de standaard zijn.
Onder het tabblad Start staat naast lettertype ook alinea,
ook naast de tekst alinea staat een half vierkantje met een pijl
die eruit wijst en ook nu moet u daar op klikken.
Dan komt u in het menu waar in u de regelafstand kan instellen,
wanneer u deze ingesteld hebt naar de gewenste instelling gaat u
in dat zelfde scherm rechts onderin naar standaard.
Ook hier wordt gevraagd of dit de standaard moet worden en
ook hier kiest u JA als antwoord.
Wanneer u dit heeft gedaan zal in het vervolg deze instellingen automatisch worden toegepast.
Met vriendelijke groet,
Martijn de Vette


1910
22-11-2009
Ric
ik heb bij grabit een foutmelding 10060 timed out gekregen
wat kan dat zijn?
Peter de Jonge


25-11-2009
Beste Peter de Jonge
Kan ik u als antwoord geven, dat uw instellingen van de server niet goed zijn.
Dit omdat grabit onder nieuwsgroepen valt, en er voor betaald moet worden.
Bij het aanvragen van deze nieuwsgroepen, worden de gegevens naar u toegezonden.
Deze gegevens moet u dan configureren, met andere woorden dit in het systeem zetten.
Als dit gebeurt is, zult u geen fout meldingen meer krijgen.
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Christopher Reijme

25-11-2009
Geachte heer Peter de Jonge
Het kan zijn dat je niet de juiste instellingen hebt opgeslagen voor de nieuwgroepen server.
Daarom zou ik u medendelen dat je bij de instelingen iets moet weizegen.
Met vriendlijke groet
Abdel el aita

24-11-2009
Beste Peter,
Waarschijnlijk is er gewoon een storing bij de newsreader of provider die je gebruikt.
Dit zal binnen enkele dagen wel weer opgelost zijn neem ik aan.
Het zou ook nog kunnen zijn dat de inloggegevens niet correct zijn ingevuld,
controleer deze even voor de zekerheid.
Met vriendelijke groet,
Kenny Stuifzand

24-11-2009
Beste, Peter de Jonge
Het probleem ligt waarschijnlijk aan je internet firewall of
je Provider of zelfs aan je poorten die je firewall toestaat en niet toelaat.
Probeer dit maar eens.

-Start
-Configuratie scherm
-Beveiligingscentrum
-Windows Firewall
-uitzonderingen
-En dan Grabit aanvinken.
Als uw probleem zo niet is opgelost ligt het waarschijnlijk aan uw adres die niet klopt.
Ik hoop het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Milad


1909
22-11-2009
Beste Ric
Door per ongeluk met mijn muisknop ergens op mijn buroblad te klikken
kwamen al mijn hardeschijven en de map mijn documenten horizontaal
op een balk bovenaan op mijn buroblad.
Maar nu is het plotseling weer weg.
Hoe haal ik deze instelling terug want ik vond het wel handig
om direct naar en schijf te kunnen gaan.
Bvb dank
R.Lowa


25-11-2009
Beste R.Lowa
U kunt het door middel van slepen instellen maar dan moet u net erop gaan met de muis,
want de muis moet dan automatische veranderen in een andere vorm als dat zo is,
Dan moet u op de muis klikken en omlaag schuiven vervolgens zou het gelukt zijn.
Als het niet zo is dan kunt u uw pc opnieuw opstarten en vervolgens met F5 drukkend
opstarten tot dat u een keuze menu krijgt,
kies veilige modus en daarna komt u in windows U opent help en ondersteuning bij start en
daarna herstellen klikken en vervolgen krijgt u Een datum op uw computer te herstellen
wanneer het goed was. Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten
Enes Kandemir

25-11-2009
Geachten R.Lowa
1. U gaat naar het blouwen balkje naast strart.
2. Dan klikt u met de rechter muis knop.
3. Dan ziet u een lijst waar onder werkbalken staat.
4. U kilkt op werkballken.
5. Dan ziet u weer een lijst.
6. Kilk dan buroblad en u heeft het trug.
Ik hoop dat ik u voldoenden heb geïnformeerd.
Als u nog vragen heb dan hoor ik het graag
Met vriendelijke groeten RIC.

25-11-2009
Beste R.Lowa
U heeft waarschijnlijk het pictogram deze computer gesleept naar de zijkant van bureaublad
zo krijgt u een balk met al u harde schrijven.
Om dit weer zo te krijgen sleept u gewoon de pictogram ‘deze computer’
opnieuw naar de bovenkant van de bureaublad.
Dit kan u ook met andere bestanden doen of mappen .
Om dit weer weg te krijgen druk je met rechter muisknop in de balk en
krijg je wat opties te zien druk vervolgens op werkbalken en
vink deze computer uit als u dat aan heeft staan.
Wij hopen u genoeg te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marlon Stuij van den Herik
Adrian Kus

25-11-2009
Beste R.Lowa
Het is mogelijk om deze instelling terug te draaien door een systeem herstel en
dat doe je als volgt:

Start menu
Alle programma's
bureau assessoires
Systeem herstel
dan selecteer je een datum van wanneer alle instellingen nog goed stonden
en laat dan het systeem zich herstellen.
Als het goed is zijn de instellingen nu weer zoals ze horen.
Met vriendelijke groet,
Martijn de Vette

25-11-2009
Beste Lowa
Volgens mijn wil je bureaublad op je werkbalken hebben?
Je gaat als eerste met je muis naar je startbalk- klik met je rechtermuis knop daar op-
Nu zie je daar werkbalken staan ga daar op-
Daarna klik je een keer op bureaublad.
En nu kun je bureaublad schuiven waar je maar wilt.
Als je niet uitkomt hoor ik van jou
MVG
Natik Pasjaev

24-11-2009
Best mr/mevr. Lowa,
Ik zou u eventueel instructies kunnen geven om uw taakbalk weer
op de gewenste instelling te krijgen,
maar of uw documenten of harde schijven ook op de vorige manier terug zullen verschijnen
dat hang af van hoe u uw taakbalk of programma's zelf hebt ingesteld.
hier zijn de instructies om u taakbalk weer horizontaal te krijgen.
-Klik met uw rechtermuisknop op de taakbalk ,
dan ziet u een miniscule menu met daarop een aantal functies
- Onderaan staat "taakbalk vergrendelen"
- Als er een vinkje voor "taakbalk vergrendelen"
staat dan moet u daarop klikken om de functie uit te schakelen ,
ziet u geen vinkje dan hoeft u dat niet te doen.
- Sta met uw muis op de taakbalk en sleep (linker muisknop ingedrukt houden)
de balk naar boven tot het bovenste gedeelte van uw bureaublad
als het goed is zou de taakbalk weer op uw gewenste plek moeten staan.
ik hoop u genoeg te hebben geinformeerd.
met vriendelijke groeten,
Silas de Brito.


1908
22-11-2009
Beste Ric
Ik heb windows xp prof opnieuw geinstalleerd
maar nu merk ik dat als ik het uit de slaapstand haal
de pc is vergrendeld door beheerder en moet ik nu telkens ook het ww opgeven.
Terwijl bij de vorige installatie gewoon werd door gestart
zonder vergrendeling of ww te geven.
Hoe kan ik de vergrendeling uitschakelen?
Bvb dank
Groet R.Lowa


Beste R.Lowa,
Dit valt te doen door
het Sart menu
Configuratiescherm
Energiebeheer
Tabblad Geavanceerd
Wachtwoord vragen als de computer in slaapstand staat
dat staat afvinken en uit dat hokje haal je het vinkje weg
Ook voor Vista is het te doen alleen iets anders:
het Start menu
Configuratiescherm
Energiebeheer
Er zijn dan 3 opties Gebalanceerd,
Engergiebesparing en Hoge prestaties
Een van de 3 is gekozen onder de optie die gkozen is
staat schema instellingen wijzigen klik daar op
Vervolgens komt u in een scherm met het Beeldscherm uitschakelen na
De computer in slaapstand zetten na Geavanceerde energie-instellingen wijzigen
Standaardinstellingen voor dit schema gebruiken U kiest dan voor
Geavanceerde energie-instellingen wijzigen
Hierna krijgt u een schemam et allemaal opties
achter een schild staat de tekst Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn
die moet aangeklikt worden Dan wordt er om toestemming gevraagd en
u klikt op doorgaan Waarna u hetzelfde venster krijgt echter nu
kunt u wijzigingen toepassen Onder Aanvullende instellingen staat
Een wachtwoord vereisen bij uit slaapstand komen
Instelling:
Ja deze kunt u nu op Nee zetten en vervolgens
klikt u op toepassen
Wanneer u dit heeft gedaan zal er nadat de computer uit de slaapstand gehaald is
niet meer gevraagd worden naar een wachtwoord
Hopelijk heb ik u hiermee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Martijn de Vette

25-11-2009
Beste Lowa
Het is een irretante probleem die meestal voorkomt.
Wat je kan doen ga naar Start Configuratiescherm daarna Energiebeheer
daar zie je staan tabblad geavanceerd.
Klik daar op.
Als laatste zet een vinkje bij:
"wachtwoord vragen verwijderen".
Als goed is het probleem is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Natik Pasjaev

24-11-2009
Beste Lowa,
Ik heb een oplossing voor u, om de vergrendeling uit te schakelen, volg de stappen.
Stap1: Klik met uw rechtermuisknop op het bureaublad en kies eigenschappen
Stap2: U komt nu een venstertje voor eigenschappen voor beeldschermen tegen.
Kies voor schermbeveiliging.
Stap3: U ziet nu een afbeelding van een monitor en
helemaal rechts onderaan ziet u energie staan kies voor energie.
Stap4 : Nu u voor energie heeft gekozen verschijnt er een nieuw venstertje,
deze keer eigenschappen voor Energiebeheer.
Kies deze keer voor Geavanceerd.
Stap5 : Als u nu goed kijkt staat er een vinkje bij,
wachtwoord vragen als computer uit stand-by wordt gehaald.
Klik op het vinkje en u zult zien dat het vinkje er nu niet meer staat,
als u dat heeft gedaan klikt u helemaal rechts onderin op toepassen.
Als u de computer nu in slaaptoestand zet en weer uit de slaaptoestand haalt
zult u zien dat er geen melding meer over computer vergrendeld staat.
Ik hoop dat ik u genoeg informatie hebt meegegeven,
ik hoor van u of het gelukt is.
Met m.v.g
Danny Sitaldien


1907
19-11-2009
Ric
Ik heb een nieuwe harde schijf van 1 tb van wd.
Hierop heb ik al mijn gegevens kunnen zetten van mijn ander harde schijven,
2 sata1 schijven ook van wd.
Vervolgens heb ik beide schijven geformateerd en een nieuwe (legale)
install van windows gedaan.
Na alle updates gedaan te hebben, ziet windows de 1tb schijf nog niet goed
(bij schijfbeheer zie ik dat 128gyg is toegewezen, en de rest is ongepartitioneerd.
Beide zonder bekent bestandssysteem),
want elke keer als ik hem wil verkennen zegt windows dat ik hem eerst moet formateren.
Dit wil ik dus niet, omdat al mijn gegevens dan kwijt zijn. Is er een mogelijkheid dat ik alsnog bij mijn gegevens kan,
of is het een verloren zaak?
MVG
Giel de Haan


10-12-2009
Beste Giel de Haan,
Ten eerste excuses voor het late reactie ik zal u proberen te helpen.
Even paar gegevens verzamelen namelijk hoeveel gig zijn de SATA schijven bij elkaar en
vindt de computer de 1tb harde schijf helemaal niet??.
Ik had ook een probleem hiermee namelijk IDE en SATA samen gemixt en
zo op 1.5 tb gekomen de probleem dat mijn IDE schijf niet gevonden werd was
omdat het jumpertje niet op Slave zat en natuurlijk kreeg ik iedere keer een piep
of blauwe scherm dus heb ik had veranderd en natuurlijk al van tevoren geformatteerd
en in het BIOS de schijf aanwezig maken.
Wat ik u verzoek te doen is hetzelfde namelijk:
check de bekabeling eerst (zet eerst alle stroom van de pc uit en
stroomkabels verwijderen om ongelukken te vermeiden)
daarna kijk je achter de nieuwe harde schijf van 1tb of het Jumpertje wel op
slave staat en kijken of het daarna wel gevonden wordt
Ik hoop dat u mij kunt antwoorden dan heb ik een duidelijker inzicht op u vraag en probleem.

Met vriendelijke groeten,
Milad Besharat


1906
18-11-2009
Beste Ric,
Ik heb een probleem.
Ik heb een nieuwe computer.
Op de oude heb ik outlook 2003 en alle e-mails.
Op mijn nieuwe computer heb ik ook outlook 2003.
Kan je mij zeggen hoe ik de mails (heel veel van 4 jaar)
op de nieuwe computer krijg?
Groetjes en bedankt alvast.
Kan je het stap voor stap uitleggen
Ik weet niet zo veel van computers.
Lotte Kramers


23-11-2009
Beste Vinesh
Ik heb een externe USB HD aangesloten
IK heb het zo gedaan als je hebt gezegd.
Maar als ik wil importeren, dan gaat het niet".
Iedere keer komt het bericht dat een andere programma de backup.pst in gebruik heeft."
Probeer het later
Maar het is iedere keer het zelfde.
weet jij wat ik nu moet doen?
mvg
Lotte

23-11-2009
Beste Lotte Kramers,
Om eerst nauwkeurig te beginnen kijken we eerst bij outlook:
1 Je klikt eerst op extra bij outlook boven aan.
2 Daarna klik je op extra.
daar klikje op.
4 Na dat je daar hebt op geklikt zie je staan gegevensbestand daar klikje op,
wanneer je daar op klikt kan je zien met een letter op welke schijf
(de C of de I schijf staat, of op een andere schijf,
dit is alleen even te kijken waar je outlook gegevens op staan (archiefmappen).
5 Wanneer je ziet op welke letter het staat of zo genoemd op een schijf
kun je naar deze computer gaan en zie je, je schijven staan met de letters er bij.
6 Nou ga je in combinatie van je outlook op welke letter het stond bij deze computer kijken
en vervolgens op klikken, daar zie je tussen staan je outlook gegevens zoals archiefmappen
of een bestand, dit kopieer je naar een USB stick en plakje het vervolgens op je nieuwe computer
bij deze computer ‘op je C schijf’ en start je, je nieuwe computer op met je outlook en je ziet je gegevens weer er bij staan bij outlook. Ik hoop dat ik voldoende heb toegelicht, zo niet hoor ik het graag terug.
M.V.G
Hakan Eren

20-11-2009
Beste Lotte,
Voor deze uitleg ga k ervan uit dat u een usb stick hebt
1. u opent outlook.
2. klik linksboven [bestand] exporteren.
3. dan kies je adres boek / berichten en dan krijg je een venster
dan kies je deze computer en dan zie je een rijtje in dat rijtje
zie je de naam van je usb stick genaamd verwisselbare schijf of
een willig keurige letter. En dan sla het op in je usb stick
4. je usb stick verwijderen / uithalen van de computer
5. je usb stick in de nieuwe computer steken.
6. op de andere computer ook outlook openen.
7. klink linksboven bestand importeren Adresboek/ berichten en dan
kies je deze computer en dan je usb stick genaamd verwisselbare schijf en
alles word automatisch in de mappen terug gezet.

Mocht het probleem niet zijn opgelost kunt u gerust terug komen.
Dan heb ik een ander alternatief voor u.
Met vriendelijke groet,
Vinesh Tirbeni

20-11-2009
Beste Lotte
Zover ik begreeg wil je op je nieuwe pc gewoon je oude email gebruiken maar
dan met alle gegevens erbij.
Om zo iets te kunnen doen moet je importeren en exporteren.
Ik stuur hierbij een handleiding staat alles netjes en makkelijk uitgelegd.
Neem een kijkje het is stap voor stap uitgelegd maar
mocht je nog steeds niet lukken dan hoor ik graag van jou wel.
http://www.nldata.nl/diadelft/documenten/techniek/Handleiding%20veiligstellen%20Outlook%202003.pdf

Met vriendelijke groet,
Natik Pasjaev


1905
17-11-2009
Hi Ric,
Kiki zegt dat jij mij kan helpen.
Kijk het zit zo.
Ik heb van mijn broer een HP computer gekregen,
Hij is echt schattig, heel klein.
Die oude was zoon grote kast.
Deze is een HP d530, ik heb er Windows 7 opgezet.
werkt prima, maaaaaar...
Geluid doet het niet.
Moet ik zeker een driver of zo hebben?
Kun je me helpen?
M.v.g.
Inge


23-11-2009
Beste mannen van Ric!
Bedankt voor alle berichten!
Abdelmoughit een dikke kus!!!!
het werkt !!!
Groetjes voor iedereen.
Inge

20-11-2009
Beste Inge
Ik vermoed dat het ook aan de drivers ligt.
De drivers kunt u downloaden op internet.
Maar ik heb ook een programma die de drivers zelf zoekt en installeert
dat gaat een stuk makelijker denk ik.
De programma kan je downloaden op de onderstaande link.
http://driverseasy.com/
- Als u op die site komt ziet u een knop met download.
- U drukt er op en er verschijnt een schermpje met uitvoeren of opslaan u drukt op uitvoeren.
- Dan begint het downloaden dat duurt niet lang want het is een kleine programma.
- als het klaar is dan ziet u weer een schermpje en u drukt weer op uitvoeren.
- dan begint het installatie programma u volgt de stappen en dan is het programma geïnstalleerd.
- daarna opent u het programma en dan zoekt hij de drivers en installeert ze.
met vriendelijke groet,
Abdel el Aita

20-11-2009
Beste Inge,
Als het mogelijk is moet u Windows updaten.
U gaat naar Start > Alle programma’s > Windows Update
Wilt u ook vertellen wat u ziet in apparaatbeheer bij Audio?
Om bij Apparaatbeheer te komen gaat u naar:
Start > Rechtermuisknop op Deze computer. Dan klikt u op Eigenschappen.
U klikt op de tabblad Hardware. Daarna klikt u op Apparaatbeheer.
Ik kan u verder helpen als de vragen worden beantwoordt.
Met vriendelijke groet,
Berkan Özkurt

20-11-2009
Beste Inge,
Ten eerste is die kast inderdaad heel schattig hehe.
Maar in ieder geval raad ik je aan om even goed naar de kabels te controleren
achter de speakers en computer. Ik had ook een fout gemaakt en had geen geluid
vervolgens heb ik de drivers opnieuw geïnstalleerd en heel veel andere componenten,
uiteindelijk bleek het aan de stekker achter de speaker die niet goed was ingeplugd.
In windows 7 kun je in de taakbalk de geluiden van bepaalde programma’s
waar je mee werkt uitzetten.
Die balk vindt je rechts onder de taakbalk waar de tijd en datum van de computer staat afgebeeld.
Daar heb je ook een andere icoontje het lijkt op een speaker.
Klik daarop en controleer de geluiden of ze wel aanstaan.
Als het vervolgens nog niet werkt raad ik je aan http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=316729&taskId=135&prodTypeId=12454&prodSeriesId=316727&lang=en&cc=us
Te downloaden dat zijn de Drivers voor je schattige computer.
Ik hoop dat je probleem zo is opgelost,
zo niet ben ik altijd tot je dienst en bereid te helpen.
Met vriendelijke groet,
Milad Besharat.

20-11-2009
Beste Inge,
Je moet inderdaad drivers voor hebben.
En dat kunt van dezen site

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&c=us&prodNameId= 316715&prodTypeId=12454&prodSeriesId=316713&swLang=13&taskId=135&swEnvOID=2094 .

Als ze niet werken dan heef de persoon waar u de pc van Daan heeft gehaald meschien
ook audio Driver voor u.
Ik hoop dat ik u voldoenden heb geïnformeerd.
Als u nog vragen heb dan hoor ik het graag
Met vriendelijke groeten RIC.

20-11-2009
Beste Inge,
Ik wil je graag helpen, alleen heb ik een serienummer (S/N) van u computer nodig
om het juiste driver voor u te vinden, dat staat meestal aan de zij kant of aan de boven kant.
Ik heb het opgezocht maar er zij verschillen de modelen van D530,
om het zeker te weten heb ik de serienummer van u nodig.
Ik hoop dat ik je hier mee voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir
Helpdesk Ric

20-11-2009
Beste Inge,
U kunt via deze site:
http://www.delta-hardware.nl/groothandel/d530.htm
de driver downloaden.
Eerst klikt u op " Geluid"
en dan komt er iets te voorschijn en dan dan klikt u op "uitvoeren"
Na het downloaden van het bestand,
dubbelklikt u op het bestand en volgt u de instructies op uw scherm.
Als u verder nog vragen heeft kunt u gerust terug komen.
Met vriendelijke groet,
Abdelmoughit el Boualiti


1904
16-11-2009
Goedendag,
Op mijn laptop staat windows Vista Home Premium geinstalleerd,
maar nu is deze gecrasht.
Ik krijg een zwarte scherm met een melding dat de harddisk niet is gevonden ofzo,
en dat ik op ctrl alt del moet drukken op opnieuw op te starten.
Dit gaat eindeloos door.
Ik heb de cd rom van Vista niet om het opnieuw te installeren,
de laptop is namelijk kant en klaar geleverd.
Mijn garantie termijn is inmiddels ook al verstreken.
Mijn vraag is: Ben ik dan al mijn bestanden kwijt?
Kan ik deze op de een of adere manier terughalen?
Pauletta


17-11-2009
Beste Pauletta,
Door dat er een bestand is verwijdert of een fout is opgetreden
kan u windows niet opstarten maar dat betekend niet dat u gegevens kwijt zijn
alle gegevens zitten nog in uw pc zolang u het niet heeft geformateerd.
U kunt wel software matig herstellen door via cd op te starten en bij het setup
op r drukken en daarna bij 1 drukken, dat u aan meld welke partitie het is daarna typt u
( chkdsk /r ) vervolgen is het probleem opgelost,
zo niet dan kunt u uw harddisk eruit halen en bij een andere computer aansluiten
zodat u het als extra station ziet of als extern harddisk gebruiken en daarna
al uw gegevens kopieren. Ik hoop dat ik u hier mee voldoende heb geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir

17-11-2009
Geachte Paulette,
het lijkt erop dat het kabeltje dat je laptop verbind met de harde schijf
op een of andere manier is losgeraakt.
Als dit het geval is ben je je gegevens niet kwijt,
maar ziet de laptop je schijf nu niet.
Als je de foutmelding kan omschrijven is alles een stuk duidelijker.
Als je harde schijf niet verbonden zichtbaar is voor je laptop
heeft een nieuwe installatie namelijk ook geen zin.
Ik raad je aan om even bij de plaatselijke computerboer langs te gaan.
Hier kunnen ze wat grondiger naar het probleem kijken.
Met vriendelijke groet,
Joost Laurman

17-11-2009
Besten Pauletta
Zit je SATA of IDE bekabeling wel goed in u Harddisk.
Of ze zijn kapot u IDE of SATA.
Dat zou het kunnen zijn.
Ik hoop dat ik u voldoenden heb geïnformeerd.
Als u nog vragen heb dan hoor ik het graag
Met vriendelijke groeten RIC.
(Edgar de Bruin)

17-11-2009
Beste Paullate
Wat je kon toen doen pc niet meer aanzetten. Want het kan allen maar schade veroorzaken.
En zover ik weet kan je bestanden niet meer terug halen,
allen er zijn wel bedrijven die wel kunnen alles terughalen.
Hoeveel het kost weet niet
je kan op Google opzoeken.
Met vriendeliijke groet,
Natik Pasjaev

17-11-2009
Beste Pauletta
Het kan zijn dat uw harddisk niet is aangesloten dat moet u even controleren.
Als dat niet het geval is dan is uw harddisk gecrasht en
dan kunt u de bestanden helaas niet terug vinden.
Met vriendelijke groeten,
Abdel el Aita

17-11-2009
Beste Pauletta,
Zo te lezen naar u verhaal heeft u harddisk het begeven.
door de crash is u harddisk gewoon kapot gegaan. en u pc kan het daardoor niet vinden.
wat u eventueel zou kunnen doen is aan de onderkant van u laptop
even bij de harddisk de klepje open schroeven en hem eruit halen en
dan er weer inplaatsen. mocht het dan nog niet werken .
dan raad ik u aan om hierbij een nieuwe harddisk te kopen.
Met vriendelijke groeten
Jorge Bernardo

17-11-2009
Beste Paulleta,
U bent waarschijnlijk al uw bestanden kwijt.
Tenzij u het Cd van Windows vista heeft zodat u het systeem kan herstellen.
Voor de volgende keer kunt u het best een back up maken van al uw bestanden.
Als u verder nog vragen heeft kunt u altijd terug komen.
Met vriendelijke groet,
Abdelmoughit el Boualiti

16-11-2009
Beste Paulleta,
Als je, je laptop opstart kun je op een van de F-toetsen indrukken voor setup.
Dit word ook weergegeven in het beginscherm van het opstarten van je laptop.
Als je eenmaal in setup bent kun je zien in setup of je harddisk aan staat,
zo niet, dan moet je deze inschakelen, is dit het ook niet.
Probeer even safemodus te kiezen bij het opstarten.
Hoor het graag terug.
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren

16-11-2009
beste Paulette
om antwoord te geven op uw vraag of je al je bestanden kwijt ben,
nee ik zal je in stappen uitleggen hoe jij al jou bestanden terug kan halen.
Open eerst je internet, ga vervolgens bij de adresbalk daar typ je
www.undeleteplus.com
dan zie je een blauw scherm, daar staat download free trial -en buy.
daar klik je op download free trial , daar moet u even uw e-mail en uw naam invullen.
dan klikt u op register, dan begint het progamma met downloaden.
Als het klaar met downloaden is, open je het bestand.
Zodra u het bestand hebt geopend staat er linksboven in he blauw start scan.
Dat scannen duurt een paar seconden dat gebeutt heel snel.
Als het klaar is komt er er rechts in het grote lege vak al uw bestanden
die u ooit heeft verwijderd, ook die u heeft verwijdert uit het prullenbak.
ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd.
met vriendelijk groet
Christopher Reijme
16-11-2009
Beste Pauletta,
Ik denk dat je harde schijf kapot is,
het beste wat je kunt doen is even naar een computer winkel gaan, en hun mening vragen.
Maar ik denk dat je een nieuwe harde schijf zult moeten aanschaffen.
Met vriendelijke groet,
Kenny Stuifzand


1903
15-11-2009
Hallo Ric,
Ik zit met een probleem.
Mijn printer print niet meer:
lexmark X5250 Hij geeft aan cartrigde error 1203.
Ik heb net nieuwe cartridges geplaatst,
want ik dacht dat het daar aan lag.
Hiervoor heb ik wel heel veel achterelkaar geprint.... een boek.
OK ik hoop dat je me kan helpen.
Groetjes Carla


18-11-2009
Beste mw Carla,
Ik heb een oplossing voor u.
1- zet de printer uit en haal de steker uit.
2- haal de cartridge uit de printer en plaats deze opnieuw.
3- stop de steker in het stopcontact.
4- zet de printer aan.
Of onderaan de cartridge nakijken misschien zit het verstopt en dan een beetje schoonmaken.
Wij hopen dat uw probleem hiermee is verholpen.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u altijd weer bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Paraya

17-11-2009
beste Carla
Na even onderzoeken kwam ik erachter dat het waarschijnlijk aan de catridges ligt.
heeft u het zelf gevuld met inkt?
Het beste wat u kan doen is de ijzeren pennetjes van de catridges schoon te maken
met een cleanex doekje of een tissue en dan paar druppeltjes water in het catridge gieten
Niet teveel hoor .
Bij de meeste mensen is die error melding op die manier opgelost
hopelijk bij u ook.
Ik hoop dat u probleem zo is opgelost,
zo niet dan hoor ik het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Milad besharat

17-11-2009
Beste Carla,
Heeft u al geprobeerd om de cartrigde eruit te halen en opnieuw in te zetten
misschien dat het helpt, wat u ook kan doen is kijken of de inkt misschien
helemaal uitgesmeerd is in de kar en dus ook te veel kan zijn
Als dat zo is veeg het af met een water gedrenkte papieren handdoek,
misschien dat dat het probleem verhelpt.
Ik hoor van u of het is gelukt
Met vrg
Danny Sitaldien

16-11-2009
Beste Carla,
Het kan best aan de cartridge liggen
Wat gaf het aan toen het toen aan toen je de cartridge had geplaats?
Dan heb ik een oplossing voor je.
Met Vriendelijke groet,
Vinesh Tirbeni

16-11-2009
Beste Carla,
Misschien helpt het als je het volgende probeert:
1) open de printer
2) Verwijder de cartridge.
Het probleem is niet in het patroon,
het probleem is in de regeling van de printer deze raakt de patroon van achteren.
U moet deze regeling reinigen van inkt met een stukje zacht papier
(gebruik kleanex bijvoorbeeld).
Wanneer u dit doet - laat de regeling voor een tijdje drogen om
vervolgens de cartridge in te voegen.
Hopelijk helpt dit het probleem op te lossen,
Met vriendelijke groet,
Martijn de vette

16-11-2009
Beste Carla,
Er is kortsluiting opgetreden in de cartridge.
U kunt het volgende doen:
Maak de USB-kabel van de All-In-One los van de computer en sluit de kabel opnieuw aan.
Verwijder de inktcartridges uit de printer en plaats de inktcartridges terug in de printer.
Als deze fout blijft optreden, vervangt u de cartridges.
Hier kunt u meer informatie erover vinden:
http://www.lexmark.com/publications/pdfs/2007/3300/winug/dut/16-UGmntain.html#wp653480
Mocht het probleem voortzetten dan kunt u nog altijd terugkomen.
Met vriendelijke groeten,
Berkan Ozkurt


1902
10-11-2009
Beste Ric,
ik heb te weinig virtueel geheugen
hoe los ik dit op ?
D. Broekhuis


11-10-2009
Beste D.Broekhuis,
U kunt ook zelf je virtueel geheugen wijzigen.
1- klik op rechtermuisknop op deze computer.
2- Eigenschappen
3- Geavanceerd
4- klik op instellingen voor prestaties, kies tabblad geavanceerd.
5- Wijzigen virtueel geheugen,dan klik je op aangepaste grootte,
stel je begrootte in op 1024 bij (voorbeeld).
Dan heb je ruim voldoende virtueel geheugen je kunt ook kiezen voor minder.
Wij hopen dat uw probleem hiermee is verholpen.
Paraya

11-10-2009
Beste Broekhuis,
Waarschijnlijk heeft u weining geheugen op uw computer.
U kunt uw computer upgraden Door er meer geheugen erbij te zetten
zodat u meer geheugen heeft op uw computer,
kan ook te maken hebben dat u zware programma’s erop draait dan gebruikt u veel geheugen.
Ik hoop dat ik u voldoende geinformeerd heb.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir
Helpdesk/Ric

11-10-2009
Beste Broekhuis
Deze foutmelding kan optreden als u weinig geheugen in uw computer hebt zitten.
De oplossing is vergroten van het virtuele geheugen.
Start daarna Klik op Deze Computer en kies voor Eigenschappen.
Kies op het tabblad Geavanceerd voor Instellingen bij het onderdeel Prestaties.
Kies nogmaals voor het tabblad Geavanceerd en klik op Wijzigen bij Virtueel geheugen.
Pas nu het virtuele geheugen aan. Een goede vuistregel is dat de begingrootte gelijk
is aan het echte geheugen en de maximale grootte het dubbele daarvan.
Sla de instellingen op en herstart de computer.
En je kan beste revoulitie van beeldscherm op 1024*768 zetten.
Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik graag van jou
Met vriendelijke groet,
Natik Pasjaev

11-10-2009
Beste Broekhuis, U kunt het beste uw virtueel geheugen vergroten.
U gaat naar Start en klikt met de rechtermuisknop op deze computer,
vervolgens kies u eigenschappen.
Kies op het tabblad Geavanceerd vor instelling bij het onderdeel Prestaties.
Klik nogmaald op de tabblad Geavanceerd en klik opwijzigen bij virtueel geheugen.
Pas nu het Virtuele geheugen aan.
Het beste is dat de begingrootte gelijk is aan het echte geheugen en <>br/> de maximale grootte dubbele daarvan.
Sla de instellingen op en herstart de computer.
Hoop dat uw probleem opgelost is, zo niet kunt u nog altijd terugkomen met uw vraag.
Met vriendelijke groeten,
Berkan Ozkurt

11-10-2009
Geachte D. Broekhuis
Het virtueel geheugen dient als aanvulling op het RAM-geheugen.
Op het moment dat dit fysieke geheugen ontoereikend is -
bijvoorbeeld omdat je een aantal zware programma"s tegelijkertijd gebruikt,
spreekt Windows het virtueel geheugen aan.
Verkenner-menu Extra>Mapopties>tabblad Weergave de optie
"Beveiligde besturingssysteembestanden verbergen
" uitgevinkt staan en de optie "Verborgen bestanden weergeven" zijn geselecteerd.
De vraag is of de standaard hoeveelheid virtueel geheugen
(van anderhalf keer het RAM-geheugen) wel de ideale omvang is voor uw situatie.
ik zou eerst even onderzoeken wat het beste is voor uw pc...
De grootte van het wisselbestand (pagefile.sys)
kun je zelf aanpassen indien je bent aangemeld als account met beheerdersrechten.
Dat doe je door in Windows XP op Deze computer een rechtsklik te maken en
daarna te kiezen voor Eigenschappen.
Vervolgens klik je op het tabblad Geavanceerd.
Bij de kop Prestaties druk je op de knop Instellingen.
Je kiest dan het tabblad Geavanceerd en bij het gedeelte Virtueel geheugen
druk je op de knop Wijzigen.
Ik hoop dat uw probleem zo is opgelost.Zo niet hoor ik graag van u.
Met vriendelijke groet,
Milad Besharat
11-10-2009
beste D.Broekhuis
ik heb hier waarschijnlijk wel iets waar u wat aan hebt
http://www.xp-helpdesk.nl/virtueel-geheugen-xp-optimaliseren.html
als u deze link kopieert (aankilkt) staat er hoe u uw virtueel geheugen moet uitbreiden
Marco

11-10-2009
beste mr.broekhuis
Als u de melding krijgt dat er onvoldoende virtueel geheugen beschikbaar is,
dan kunt u dat als volgt uitbreiden

Kies Start >> Configuratiescherm >> Prestaties en onderhoud >> Systeem.
Selecteer in het dialoogvenster Systeemeigenschappen het tabblad Geavanceerd.
Klik onder Prestaties op de knop Instellingen.
Selecteer in het dialoogvenster Instellingen voor prestaties het tabblad Geavanceerd.
Klik onder Virtueel geheugen op de knop Wijzigen.
Selecteer de optie Aangepaste grootte en vul bij Begingrootte en Maximale grootte
een hogere waarde in dan er nu staat (bijv 768).
Vul bij de Maximale grootte een waarde in dit het dubbele is van de Begingrootte.
start uw pc opnieuw op
als het gelukt zult u niet meer last krijgen van de melding.
ik hoop dat ik u genoeg heb geinformeerd.
met vriendelijke groeten
silas de brito.

11-10-2009
Beste, D. Broekhuis
Het beste wat u zou kunnen doen, om dit probleem op te lossen.
is om eventueel meer RAMM Geheugen in u computer te pluggen.
Met vriendelijke groete
Jorge Bernardo


1901
09-11-2009
ric
een goede dag
mijn vraag is
ik heb op mijn laptop windows 7 geinstal en
nu start hij soms op maar vaak blijft het beeld dan zwart waar kan dit aan liggen.
Volgende vraag is
kan ik XP gewoon weer op deze laptop instaleren zodat de laptop weer op xp draait?
Mvg Rene


11-10-2009
Beste Rene
Dat zwarte beeld komt door je boot manager.
Dat kan gerepareerd worden, maar wel met een commando.
Met fdisk sp:/mbr
Of je zet Windows 7 erop dan gaat hij het vanzelf repareren maar
dan moet je wel voor herstel kiezen.
Ja je kan je computer gewoon met Windows XP opstarten,
dan kan je gewoon de stappen volgen,om de software opnieuw te installeren.
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Christopher Reijme

11-10-2009
Beste Rene
Dat kan door uw snelheid van u laptop liggen komt het windows 7
overeen met de specificaties van uw laptop?
en heeft u ook de drivers geinstalleerd en
als u hier voor een xp had dan kunt u altijd xp met geust installeren.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir

11-10-2009
Beste Rene,
Het kan aan de divers liggen van je laptop.
Het beste wat je kan doen is naar de website gaan van je laptop en
daar je drivers zoeken wat windows 7 compatible is.
Je kan XP wel erop instaleren.
Als je meer geheugen over wil hebben kunt u XP gewoon erop installeren.
Als u nog meer vragen heb kunt u gerust terug komen.
Met vriendelijke groet,
Vinesh Tirbeni

10-10-2009
Beste Rene,
Uw beeldscherm blijft waarschijnlijk zwart omdat er misschien iets mis is gegaan
tijdens de installatie.
Op dit moment zal ik niet weten wat precies de oorzaak is.
Maar wat ik wel weet is dat uw Windows XP altijd opnieuw kan installeren
maar dan heeft u wel u serial key nodig.
Als u hulp nodig heeft met de installatie de hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Marlon Stuij van den Herik

10-10-2009
Beste Rene
Het zou best kunnen dat je beeld zwart blijf omdat je Windows niet goed is geïnstalleerd,
Maar ik ben niet zeker of het zou werken.
En je kan zonder probleem een XP op je Laptop instaleren.
Ik hoop dat ik U hier meer genoeg geïnformeerd heb.
Als U nog meer vragen heeft goor ik het graag.
Adrian Kus

10-10-2009
Beste, Rene
Heb je goed gekeken of de stekkers van je monitor goed zijn aangesloten?
En ook aan de achterkant van je computer waar de aansluitingen plaats vinden?
Je kunt gewoon probleemloos XP installeren op je computer,
ook als er windows 7 op is geinstalleerd.
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren

09-10-2009
Beste Rene,
Het kan best zijn dat je laptop windows 7 niet aan kan.
In dat geval is het beter als je inderdaad XP er bijvoorbeeld weer opzet,
die kan je laptop vast wel aan.
Met vriendelijke groet,
Kenny Stuifzand


1900
06-11-2009
Ric,
Omdat ik problemen had met incredimail,
heb ik het programma verwijderd.
Als ik het nu opnieuw wil installeren,
lukt dit niet.
Wat loopt er fout?
ENTRYPOINT KAN NIET GEVONDEN WORDEN
P. Van Raemdonck


27-11-2009
Beste P. Van Raemdonck
Ik heb het gevoel dat u het programma verkeerd hebt verwijderd en
dit probleem komt vaker voor met andere programma’s die verkeerd verwijderd worden dan
werken ze af en toe niet. Dit raad ik u aan:
-Start
-Configuratiescherm
-Software
-vervolgens zoekt u in die lijst naar “Incredimail” als die aanwezig is en verwijderd u die.
-tweede optie is:
-start
- Deze computer
-C:
-Program files
-zoekt u naar het map Incredimail en verwijderd u die helemaal.
Vervolgens restart u de computer.
Ook zou ik heel graag willen weten welke besturingsysteem u gebruikt.
Als u probleem niet zo is opgelost dan hoor ik het graag van u.
Mvg
Milad

27-11-2009
Best Raemdonck,
Ik heb het vermoeden dat u de snelkoppeling van incredimail Heeft verwijderd.
Ik zal u laten zien hoe je de programma moet
Verwijderen:
u krijgt een Balk waar u alle programma’s kunt vinden die geïnstalleerd zijn
op u com- Puter en daar kunt u incredimail verwijderen.
En daarna probeer u incredimail opniuew te installeren.
Ik hoop dat ik u genoeg heb geïnformeerd.
E.Simoes

27-11-2009
Beste P. Raemdonck
Graag zal ik wil weten hoe u het programma heeft verwijdert
want als u dit niet op de juiste manier is gebeurt kan dit inderdaad fouten veroorzaken.
Het zal het ook handig zijn als u misschien nog kunt vertellen wat voor Windows u gebruikt .
De juiste manier om te verwijderen is namelijk is om naar
' ‘start’ dan op instellingen’ te drukken ‘configuratiescherm’ dan op
‘sofware’ en vervolgens incredimail selecteren en verwijderen.
Wat u kunt doen is ccleaner downloaden met die programma kunt u alles goed verwijderen.
Om het te downloaden gaat u naar http://www.filehippo.com/download_ccleaner/download/4fb9180540256696b45b0bef990a4591/
U drukt op uitvoeren om de programma te installeren en volg de stappen.
Op het programma ccleaner en u zit dat alles is aangevinkt en druk rechts op schoonmaken.
Als dat is gedaan kunt u nogmaals proberen incredimail te installeren.
Ik hoop dat ik u hiermee u probleem heb opgelost zo niet hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Marlon Stuij van den Herik.


1899
03-11-2009
Beste Ric
Mijn zus heeft een laptop met windows vista erop.
nou wil het geval zijn dat na een tijdje opeens al haar pictogramman verdwijnen.
ik ben al een keer naar bureaublad instellingen gegaan en
dan zichtbaarheid van de pictogramman eerst uit an dan weer aan gezet en
dan zijn ze weer zichtbaar, maar na een tijdje verdwijnen ze gewoon weer.
wat kan het probleem zijn??
en de oplossing??
Mvg
Marko


06-11-2009
Beste Marko,
Het kan zijn dat de batterij instellingen van de laptop is ingesteld op
"Batterij besparen". Zodat de accu langer meegaat,
verdwijnen de pictogrammen en wordt de laptop minder licht.
Als u op de < knop drukt rechts onderin zullen alle verborgen pictogrammen
op de taakbalk worden weergeven.
1 pictogram heet Battery Life, of iets dat daar op lijkt.
Daarna opent er een venster waaruit u 3 keuzes hebt en ik geloof
dat het is ingesteld is op Batterij besparen (de middelste keuze).
Kies de bovenste keuze en klik op Ok.
Daarna zal de pictogrammen gewoon worden gegeven en dan wordt het scherm ook wat lichter.
Ik hoop dat dit heeft geholpen en veel succes!
Mvg,
Christo de Waal

05-11-2009
Beste Marko,
klik rechts op je bureaublad en kies voor persoonlijke instellingen aanpassen dan
krijg je een kader te zien, en bij taken op de linkerkant in het kader
kun je kiezen voor bureaubladpictogrammen wijzigen.
En als u verder nog vragen heeft kunt u altijd terecht bij ons.
< Met vriendelijke groet,
Abdelmoughit el Boualiti

04-11-2009
Beste Marko,
Ik heb een oplossing voor u klik op Start, typ schijfopruiming in het zoekvak en druk op Enter.
In het dialoogvenster dat volgt, klik op Alleen mijn bestanden.
Bij de volgende stap selecteert u de partitie waarop Windows Vista geïnstalleerd is
(meestal de C schijf) en bevestig met OK.
De computer onderzoekt de partitie en er verschijnt een voortgangsindicator.
Enkele ogenblikken later volgt dan uiteindelijk het dialoogvenster waarin u diverse opties
kan aanvinken. Plaats een vinkje bij Miniatuurweergaven en bevestig met OK.
Als alles goed is, zijn je pictogrammen herstelt.
Het opruimen van een overvolle pictogrammencache blijkt dus te helpen.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u altijd weer bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Paraya


1898
02-11-2009
Ik heb een draadloze muis,
Genius ergo 3000.
Hij werkt met een bleutooth-connectie.
Thuis wordt wel de driver geladen,
maar hij vindt geen verbinding met de muis.
Geen lampje gaat branden.
Hebben jullie een oplossing.
Met vriendelijke groet
B. Knaap


06-11-2009
Beste meneer, mevrouw Knaap.
Het helpt misschien om een nieuwe batterij in de muis te doen
dit wil nog wel is helpen
toen ik oplossingen zocht voor deze muis kwamen veel baterij problemen erbij kijken.
Een andere optie is het reseten van de Muis.
Met vriendelijke groet,
Martijn de Vette

05-11-2009
Geachte B.Knaap
Kun je even controleren of usb aan staat:
Start eigenschappen deze computer hardware apparatenbeheer
Als je erop klikt kun je zien of usb aanstaat of
uit als gele uitroep teken of rode kruis
staat betekent werkt niet goed dus je moet drivers daarvoor installeren.
Controller even daar.
Want voor nu zie ik dat allen ma als enigeste probleem.
Met vriendelijke groet,
Natik Pasjaev


1897
30-10-2009
Ric
Het maken van een verbinding met de server is mislukt.
Account: 'patty@hotmail.com', Server:
'smtp.live.com', Protocol: SMTP, Poort: 25, Beveiligd(SSL):
Ja, Socket-fout: 10060, Foutnummer: 0x800CCC0E
Dit krijg ik dus al gans de week te zien bij het versturen van mails via outlook express.
Ik vul nochtans altijd de server voor uitgaande mail juist in.
Wat doe ik verkeerd. Mails versturen via de msn.com lukt wel.
Mvg, Patty


04-11-2009
Beste Patty
Je firewall moet geopend worden.
Poort 25 is voor gewoon verkeer, dat is niet veilig.
SSl socket poort 110 zou je moeten hebben.
Ook in het menu van van outlook express kan u bij extra’s naar accounts,
daar kunt de account selecteren en verwijderen.

Ik hoop je voldoende te hebben geholpen.
Met vriendelijke groet
Christopher Reijme

03-11-2009
Beste Patty,
1. Controle
* Controleer in de eerste plaats de instellingen in het mailprogramma,
met name de servernamen van de uitgaande mail (smtp) en inkomende mail (pop3) .

2. E-mailaccount opnieuw aanmaken
Voor de foutmelding / de code 0x800CCC0E,
volstaat het in de meeste gevallen het e-mailaccount te verwijderen en
deze opnieuw aan te maken.

* In het menu van Outlook Express gaat u via Extra's naar Accounts.
* Daar selecteert u de account en klikt u op Verwijderen.
* Vervolgens creeërt u via Toevoegen een nieuw mailaccount.

3. Bovenstaande stappen helpen niet
Het is uiteraard denkbaar dat het euvel nog niet is verholpen.
Kijk of uw firewall in de weg zit.
* Schakel uw firewall uit en probeer het nog eens.
Ondervindt u nu geen problemen meer, dan moet u de instellingen aanpassen.
(Doe voor alle zekerheid hetzelfde met uw antivirussoftware)
Werkt u met Windows XP, controleer dan even of de ingebouwde firewall staat ingeschakeld.
* Sommige ISP's (de leveranciers van de internetverbinding)
staan het niet toe dat e-mail wordt verzonden buiten hun eigen mailserver*.
De poort 25 voor uitgaande e-mail wordt dan geblokkeerd.
Op zich is dat geen bezwaar (kwaliteitsverschillen zijn nooit aan de orde),
gebruik voor de uitgaande mailserver gewoon de mailserver van uw ISP.
met vriendelijke groet,
Martijn de Vette


1896
30-10-2009
Hallo Ric,
Ik heb een Packard Bell Save 3400 Externe Harde schijf,
maar sinds kort herkent mijn pc deze niet meer.
Ook brandt het gele lichtje van de ext HD niet meer.
Als ik er mijn oor tegen leg,
hoor ik hem wel nog opstarten en op snelheid ronddraaien,
maar daar stopt het.
Enig idee wat er aan de hand kan zijn aub?
Pascal


05-11-2009
Bedankt aan allen voor uw reacties.
Ik heb verschillende USB - poorten geprobeerd,
dat maakt geen verschil.
Bij schijfbeheer staat de ext HD niet vermeld,
dus wordt niet meer herkend zoals voorheen.
Ik begin te denken dat het toch met de stroom of de adapter heeft te maken
omdat het gele lichtje eventjes aan en uit ging toen ik de adapterkabel uit en in stak.
De USB kabel is het zeker niet,want heb een nieuwe geprobeerd.
Aan dit model van ext HD zit ook geen aan- uit knop,
dus een slecht contact is het volgens mij ook niet.
Ik ga nog eens proberen aan te sluiten op andere pc en een nieuwe adapter proberen.
Ik hou jullie op de hoogte.
Nogmaals bedankt voor jullie hulp,
ik weet nu toch al zeker wat het niet is.
Pascal

04-11-2009
Beste Pascal
Je zou een andere USB poort kunnen inpluggen.
Je zou bij systeem manager kunnen of het systeem er instaat,
kijken of het systeem word herkend.
als je op deze computer gaat staan en je klikt rechts met je muis aan,
springt er een venster open, dan zie je beheren staan.
Daar klik je dan op,gaat er een venster open, klik je op apparaatbeheer,
dan zie je een rij met je apparaten die je hebt daar kijk je of je Extern harddisk opstaat.
Als je een gele uitroepteken ziet dan zou je het nog moeten installeren.
Je gaat vervolgens dan op het apparaat staan met de uitroepteken klik je op rechts.
Dan staat er stuurprogramma bijwerken daar klik je dan op,
dan gaat hij zoeken naar gewijzigde apparaten.
Ik hoop je voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Christopher Reijme

03-11-2009
Beste Pascal,
Heb je al gekeken of de drivers van je poorten zijn geinstalleerd?
Anders kijk even bij mijn computer en tools aan klikken naar optie's en weergave.
Het kan ook zo zijn dat je HDD 2 USB kabels heeft een voor data en de ander voor stroom,
je moet ze alle twee in de poorten stoppen.
Als dit niet de juiste oplossingen zijn hoor ik het graag terug...
Met vriendelijke groet,
H. Eren

03-11-2009
Beste Pascal,
Wat ik u adviseer is ook in de andere USB poorten je harde schijf proberen te plaatsen en
dan kijken of het gele lichtje dan ook niet brand of dan juist wel,
als het dus wel brand is er wat mis met de poort waarin je hem eerst had gestopt.
Ik hoor het van je of het heeft gewerkt
Met vriendelijke vrg.
Danny Sitaldien

03-11-2009
Beste Pascal,
Als je harde schijf wel in apparaatbeheer voorkomt, is hij aanwezig.
Dat hij niet zichtbaar is in je verkenner kan een andere oorzaak hebben.
Je moet eens gaan naar configuratiescherm, prestaties en onderhoud, systeembeheer,
computerbeheer, schijfbeheer.
Daar zie je een overzicht van alle harde schijven en partities.
Als je info klopt moet je externe Harde schijf daar ook tussen staan.
Klik met je rechtermuisknop op de Externe Harde schijf of partitie en kies verkennen.
Kies dan de optie kopieren of verplaatsen en zet je data ergens anders neer.
Dan heb je die in ieder geval veilig staan.
Deze manier is veel eenvoudiger dan het recoveren,
want daardoor verlies je vaak de oorspronkelijke bestandsnamen of je bestanden raken beschadigd.
Ga daarna maar formatteren of iets anders wat nodig is om de schijf weer zichtbaar te krijgen.
Laat maar weten als je hulp nodig hebt.
Maar als het apparaat niet herkent wordt als een usb opslagapparaat,
is je probleem lastiger op te lossen. Dat probleem kan aan 2 kanten zitten:
op je externe Harde schijf of in de software van je computer.
In beide gevallen; probeer de externe Harde schijf eens op een andere pc of laptop.
Doet hij het wel: dan moet je je Service Pack opnieuw installeren of helemaal grondig,
eerst sp2 er af daarna een nieuwe Xp/Vista installatie over de oude heen, daarna sp2 opnieuw.
Doet hij het ook niet op een andere pc dan
kan het zijn dat je schijf is beschadigd en is er niets meer mogelijk.
Volgens mij doet de inhoud van je schijf er niet toe of het apparaat herkent wordt.
Dus dan zou een format ook geen zin hebben. Maar dat weet ik niet zeker.
Als je nog vragen hebt kan je nog altijd terugkomen.
Met Vriendelijke groet,
Berkan Ozkurt

03-11-2009
Besten Pascal
Meschien is je USB port of kabel kapot.
Of hij krijgt niet genoeg stroom.
Edgar de Bruin

02-11-2009
Hallo Pascal,
Waarschijnlijk heeft je externe HD het begeven.
Ik had ook een externe HD waarvan het lichtje niet meer brandde en
dat mijn laptop hem niet meer vond.
Het rare was dat ik hem wel hoorde zoemen.
Ik ben met de mijne terug geweest naar de winkel en heb een nieuwe gekregen.
Jeffrey


1895
29-10-2009
Heer,
Heb internet via Ziggo,
gebruik windows mail en krijg bij verzenden mails (mails ontvang ik wel)volgende foutmelding:
Er is een onbekende fout opgetreden.
Onderwerp 'Re: test', Account: 'pop.ziggo.nl', Server: 'smtp.ziggo.nl', Protocol:
SMTP, Poort: 25, Beveiligd(SSL):
Nee, Foutnummer: 0x800CCC0B
Heeft u een oplossing?
Heb overiegs ook nog een oude account die ik nog gebruik om mails te ontvangen,
zou dat er iets mee te maken kunnen hebben?
Joep


04-11-2009
Beste Joep,
Het lijkt wel een melding van geen verbinding kunnen krijgen etc.
werkt het internet wel naar behoren?
Zijn instellingen van de post servers wel in orde?
Is er misschien storing bij je provider?
Heb je een virusscanner die het blokkeert als hij de emails controleerd?
Als je deze vragen even beantwoord heb ik wat meer informatie.
Met vriendelijke groet,
Kenny Stuifzand

04-11-2009
Beste Joep,
Dit probleem zou aan de mail instellingen kunnen liggen
probeer daar de poort voor inkomende mail te veranderen naar poort:
587 als het goed is behoort deze het dan te doen.

Hieronder nog wat optionele opties:
Mogelijkheid 1:
Registreer een Gmail account
(optioneel) voeg je oude E-mail adres aan de From lijst toe
(optioneel) Stel Gmail in om je Ziggo E-mail te ontvangen
Stel je E-mail client in om E-mails via Gmail te versturen
(optioneel) Stel je E-mail client in om E-mails te kunnen versturen
onder naam van je Ziggo account, VIA Gmail e kunt ook nog proberen smtp.ziggo.nl
of mail.ziggo.nl in te stellen
Met vriendelijke groet,
Martijn de Vette


1894
27-10-2009
ik heb een probleem op me pc,

Zegmaar als ik programma open en wilt via Windows verkenner iets opslaan Dan loopt me pc vast.
Ik heb me pc al schoongemaakt, en meerdere male wat programma's verwijderd.
En me Anti virus heeft alle bedreigingen etc. verwijderd.

Maar het programma blijft vast lopen.
Met vriendelijke groet,
Kevin


30-10-2009
Beste Kevin
Volgens mij heeft u anti-virus paar belangrijke bestanden verwijderd.
Het beste wat u kunt doen is u Windows repareren.
U kunt dat doen met behulp van u Windows CD.
Start die op en na een tijd zou u een optie moeten selecteren:
“ Windows Herstelen “ en dat even wachten.
Tijdens dit proces worden de verloren files opnieuw geïnstalleerd en het zou moeten helpen.
Mocht u nog vragen hebben dan , hoor ik het graag.
Met vriendelijke Groeten
Adrian Kus
30-10-2009
Beste Kevin
Volgens ons heeft uw antivirus een aantal belangerijke bestanden verwijdert.
Als je een windows install CD heb van hetzelfde OS (Operating System)
Dan kunt u deze opstarten een blauw scherm zou te voor schijn moeten komen
met wit grijzen letters.
Druk op enter dit zal je systeem opnieuw installeren.
Druk op F8 en enter.
Er word gevraagd welke bestandsysteem u wilt gebruiken (NTFS).
Nou zal alles worden geformateerd (alles zal worden verwijderd).
Nadat alle bestanden naar de harde schrijf zijn gekopieerd zal de pc opnieuw opstarten
Volg nu de instructies op het scherm.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd
Collin Bakker Christopher Reijme

30-10-2009
Beste Kevin,
Misschien is dat programma wat je aan heb staan iets te zwaar voor u computer
wat voor programma heb u aan staan, ik weet niet welke progamma u aan heb staan.
Je kan de document of wat u ook wil opslaan gewoon op het bureaublad opslaan en
dan naar knippen of kopiëren naar je document waar je het wil hebben.
Als het nog steeds vast blijft lopen kunt u gerust terug komen voor een andere alternatief.
Met vriendelijke groet,
Vinesh Tirbeni

30-10-2009
Beste Kevin,
Heb je al gekeken naar de drivers of ze goed zijn geinstalleerd?
Zijn er drivers niet goed geinstalleerd en staat er een vraagteken,
zou ik nog even willen weten wat het merk van je computer is en welke driver dit is...
Als er geen foutmelding in het scherm aan geeft en
je hebt al je computer verschoond zowel software als hardware zou ik toch nog even
het opnieuwe installeren met het installatie cd dat je hebt mee gekregen.
M.V.G
Hakan Eren

30-10-2009
Beste Kevin
ik zou u vriendelijk verzoeken om uw pc opnieuw te scannen voor virussen
maar op een betere methode
Voordat u begint haalt u uw netwerkkabel uit de pc.
start uw pc op en en druk tegelijkertijd op f8
(voordat de windows logo tevoorschijnt komt).
u zult nu een menu zien met keuzes waaruit u kunt kiezen hoe u het systeem wilt opstarten
VEILIGE MODUS/ VEILIGE MODUS MET NETWERKMOGELIJKHEDEN/VEILIGE MODUS MET COMMANDPROMPT
kies de optie VEILIGE MODUS,
daarna verschijnt er een login scherm
(als u kunt inloggen als administrator dan zou ik u verzoeken omdat te doen,
maar het hoeft niet per se). Scan uw computer nogmaals ,
als het probleem nog steeds voordoet dan kan het zijn dat het aan uw voeding ligt.
ik hoor graag nog wat van u
met vriendelijke groet,
Silas de Brito.

30-10-2009
Beste Kevin
U kunt het ook via veilige modus proberen als u de computer op nieuw opstart en
gelijk bij de bios F5 blijf drukken tot dat er een scherm komt,
daarna moet u met uw antivirus scannen en
ik zou u ook aanraden om uw computer te defragmenteren.
Dat is als volgd, Klik op start alle programma’s daarna bureau acessoires daarna
systeemwerkset en als volgd defragmenteren. Het defregmenteren ruimt uw programma op
en zet alles netje op een rijtje zo dat uw computer sneller opstart en
werkt en lost problemen ook op.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geinformeerd heeft u nog vragen kunt u altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir


1893
27-10-2009
Hallo Ric,
Al geruime tijd krijg ik tijdens het emailen met Outlook Express de mededeling
om Windows te configureren.
Hij vraagt dan om de CD van Microsoft Office 2000 Prof. te installeren,
die ik dus niet heb.
Hij wil zoeken in DATA1 MSI en geeft de fout aan met fout 1706.
Ik annuleer het en klik het weg, verder werkt alles goed.
Hoe los ik dit op zonder CD ?
Alvast bedankt.
Jack


30-10-2009
Beste Jack,
Wat ik u adviseer om te doen is, om naar een dichtstbijzijnde computerwinkel te gaan.
En dan vragen of ze de cd pakket van Microsoft office prof voor je hebben.
Dan kan je het thuis rustig instaleren en
als het goed is komt de melding Windows te configureren niet meer.
Ik hoop dat ik u voldoende informatie hebt kunnen geven,
ik hoor of het gelukt is of als het niet gelukt is
Met vriendelijke vrg.
Danny Sitaldien


1892
26-10-2009
Ric,
ik heb geprobeert bing af tekomen
i.v.m. mijn msn mail
die heb ik extra voor me vakantie naar Egypte aan geschaft maar
ik kom niet meer op de mails van msn.
Voor dat ik bing op de laptop had had ik geen problemen.
Mijn vraag is dus hoe raak ik deze opdringer weer kwijt?
Laat U mij Gauw iets weten ik vertrek 30-10-2009 om 03.oo naar brussel
om van daar uit naar Egypte te vliegen.
hoogachtend
Brigitte Theunissen


30-10-2009
Beste Brigitte Theunissen
Hierbij raad ik u aan om msn helemaal te verwijderen.
Je gaat dan naar start, dan op configuratiescherm te openen.
Zoek vervolgens software op.
En klikt dat aan, dan opent er een map met alle geïnstalleerde progamma’s.
Dan gaat u op zoek naar msn messenger.
Daar klikt u op dan word het balkje blauw en dan staat er rechts verwijderen.’
U kunt dan een nieuwe lichtere msn downloaden en opnieuw installeren.
Bij het installeren zullen er vragen komen waarbij je bepaalde progamma’s moet aanvinken.
Lees dat eerste goed voordat u iets aanvinkt.
Want daarbij voorkomt u andere progamma’s die niet nodig zijn.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Jeroen den Ouden, Christopher Reijme

30-10-2009
Beste Brigitte,
Heeft u al misschien deze manier van het verwijderen van Bing geprobeerd.
Als volgt,
u klikt op start vervolgens klikt u op configuratiescherm
als u dat heeft gedaan krijgt u een allerlei pictogrammen te zien
onder andere van software klik op software en
u krijgt een lijst van allemaal geïnstalleerde software selecteer nu de Bing
en kies verwijderen.
Als u dat heeft gedaan moet Bing weg zijn.
Ik hoop dat ik u voldoende informatie hebt kunnen geven,
als u er niet uitkomt kunt u altijd weer gerust naar Ric komen en
zal ik u weer van dienst zijn.
Met vriendelijke vrg.
Danny Sitaldien

30-10-2009
Beste Brigitte Theunissen.
Ik wil u graag helpen.
U kunt het proberen te verwijderen om in veiligemodus op te starten
door bij de (bios) zwart scherm op F5 of F8 te drukken tot dat er een ander scherm komt
zodat er opstaan veiligemodus.
U kunt het in veiligemodus uw stappen herhalen om uw gewenste te verwijderen,
ik zal de procedures herhalen misschien dat u het op een ander manier doet.
U gaat naar configuratie scherm via start en zoekt daarna software of programma’s en
daarna zoekt u de programma die u wilt verwijderen.
Als het dan ook niet lukt heb ik ook een andere oplossing,
als u naar deze link gaat http://www.mozilla-europe.org/nl/firefox/
dan kunt u daar Firefox downloaden dat is een veiligere browser
waar u meestal naar website kunt surfen hij opent alle web pagina’s
bij het installatie klikt u volgende tot dat het compleet geïnstalleerd is en
daarna start u de computer opnieuw op als het goed is moet het nu lukken,
zo niet of wel hoor ik graag een reactie van u terug.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir


1891
23-10-2009
Ric,
Ik ben sinds gisteren al aan het prutsen met mijn laptop.
De laptop draait op windows XP.
Het systeem sluit vanzelf alle zoekvensters, het startmenu, gespreksvensters en
ook in de zoekvensters kan ik niets typen aangezien
bepaalde letters of woorden vanzelf weer gedelete worden.

Ondernomen acties:
Check apparaatbeheer: geeft geen fouten aan
Virusscan: Avira antivir geeft geen meldingen
Spybot: geeft geen meldingen
Systeemherstel:
blijft hetzelfde probleem houden
Er zit geen toets vast op het toetsenbord
Defragmetatie geprobeerd maar dan sluit het systeem vanzelf af,
geeft aan dat het hersteld is van een ernstige fout en blijft het probleem behouden.
Wat kan er in hemelsnaam aan de hand zijn?
Met vriendelijke groet henrike


28-10-2009
Besten henrike
Het zou kunnen dat je tempratuur te hoog is daar door kan je systeem van zelf af sluiten.
Door dart er stof op je processor koeler zit en daar door sluit je systeem af
om je processor te beschermen tegen de hogen tempratuur
Ik hoop dat ik u voldoenden heb geïnformeerd.
Als u nog vragen heb dan hoor ik het graag
Met vriendelijke groeten Edgar de Bruin

28-10-2009
Beste Henrike
Je kan nog een actie ondernemen. Windows XP in veilig modus opstarten.
En als je dan nog steeds zelfde probleem krijg dan is helaas XP beschadigd.
Wat je dan kan doen: Opnieuwe installeren.
Maar probeer eerste op veilig modus te starten.
met toets F8 start je in veilig modus.
Hoor nog van jou wel.
Met vriendelijke groet,
Natik Pasjaev

27-10-2009
Beste Henrike

Ga naar je start menu, open vervolgens je (command prompt uitvoeren).
Daar typ je in -------shutdown-a.
Computer word verzocht dat de pc niet binnen 30 seconden uitgaat.
Je opent je virusscanner die laat je gewoon draaien.
En dan waarschijnlijk komt hij dan NACAI tegen, die moet je dan gewoon verwijderen.
Als het er daar niet staat, dan kun je het bij veilige modus verwijderen.
Ik hoop je voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Christopher Reijme.


1890
20-10-2009
Betr.
thomson ST780WL
een kennis heeft deze router
alleen nu heeft ie win7 er op
maar nu blijkt de router hem niet acepteren omdat ie niet geschikt is voor win7
alleen is de vraag waar kan ik de update voor de driver vinden
zo dat ie wel geschikt is voor win7
Mvg
Ebo Hoekstra


25-10-2009
Ebo
Het is absoluut niet relevant of de router nou wel of niet 'geschikt' is voor Windows 7.
Als het draadloze gedeelte niet werkt dan is de kans zeer groot dat
het probleem aan de computer-kant is,
maar dat een router niet zou werken met een bepaald besturingsysteem is onzin.
Jasper

23-10-2009
Beste Ebo Hoekstra,
de beste wat ik je kan aanraden is om naar de site te gaan van de router,
en daar de drivers te zoeken voor je router en dan te installeren.
als dit de probleem niet oplost kunt u gerust terug komen voor een ander oplossing.
Met vriendelijke groet,
Vinesh Tirbeni


1889
19-10-2009
Hi
Ik probeer al een paar dage Coreldraw x4 op mijn notebook te installeren.
Dit lukt niet krijg na installatie volgende melding De installatie wizard is klaar,
uw systeem is niet aangepast.
Klik op Voltooien om het programma te beëindigen.
Het programma wordt geinstalleerd je ziet het op het scherm staan en
tijdens het configureren verdwijnt alles weer en krijgen we bovenstaande melding.
Heb hem wel op notebook van mijn zus kunnen installeren. Beide Vista.
Heb je enig idee hoe dit kan. Ik heb zelf wel profversie erop gehad.
Alvast bedankt
Miriam


28-10-2009
Beste Miriam
Het kan aan een ding liggen. Gebruik je illegale windows?
Want als je illegale windows gebruikt wordt hij niet ondersteunt door de software leverancier.
Laat we weten welke versie en wat je gebruikt
Dan zien we nog wel verder.
Met vriendelijke groet,
Natik pasjaev


1888
15-10-2009
RIC

Niet-ondersteunde versie van Incrediconvert-Free Incredimail Email Export Tool
ik werk met vista home premium.
Ik kan geen emailberichten exporteren van Incredimail naar microsoft outlook.
En Incrediconvert werkt niet.
Is er geen andere manier om te exporteren!
Anders moet ik alles verwijderen van wat ik zonde vind.
Benno


04-11-2009
Beste Benno,
Toen ik gingzoeken kwam ik ook bijna alleen op incrediconvert uit maar
uit eindelijk vond ik Incredimail Backup PRO
met dit programma is het ook mogelijk Incredimail bestanden te exporteren.
Om dit programma te downloaden ga je naar www.google.com en vult in
Free Full Incredimail Backup PRO download en
dan is het eerste resultaat het programma wat gedownload moet worden.

Een kleine beschrijving van hoe het programma werkt:

* Start Incredimail Backup PRO.
* Zorg ervoor dat Mijn IncrediMail account is geselecteerd.
* Klik op Extract to EML.
* Markeer de gewenste IncrediMail identiteit.
* Klik op Volgende ->.
* Optioneel, schakel alle mappen uit die u niet wilt exporteren.
* Klik op Volgende ->.
* Markeer uw Bureaublad.
* Klik op Volgende -> opnieuw.
* Sluit Incredimail Backup PRO.
* Open de [Datum] - Incredimail EML - [Identiteit] map op uw Windows-bureaublad.
* Voor elke map die er in zit:
o Open de map met een dubbel-klikken.
o Druk op Ctrl-A om alles te selecteren. eml bestanden.
o Sleep deze naar de map in Windows Mail of Outlook Express die u ze wilt importeren.
(Zorg ervoor dat u de druppel. Eml bestanden op de map in Windows Mail of Outlook Express,
niet de map in Windows Verkenner
wanneer Windows Mail of Outlook Express houdt mail op uw harde schijf.)

Hopelijk heb ik u hiermee geholpen
Met vriendelijke groet,
Martijn de Vette


1887
13-10-2009
Hallo Ric
Ik heb een vraag mbt de raid beveiliging.
Wij moeten fictief een systeem ontwikkelen waarbij
' er een landelijke hoofddatabank/server/schijf is.
Aan deze databank zitten 5 (regionale) subdatabanken gekoppeld welke de hoofddatabank vullen.
Aan deze 5 subdatabanken hangen in totaal 25 databanken.
We willen het met raid beveiligen zodat er geen data verloren gaat als er een schijf crasht.
Met welke raid kunnen we dit het beste doen.
Zelf dacht ik aan raid 5 of raid 10. Kun je me helpen?
Groetjes Wendy Ladru
Nog even een kanttekening bij deze mail.
Er is dus geen specifieke ICT kennis in huis.
Gelieve daar rekening mee te houden.


15-10-2009
Beste Wendy
Omdat het om een grote database server gaat raad ik aan om ,
RAID 10 te gebruiken,hiervoor is minimaal 4 drives nodig.
De veiligheid en snelheid op deze is groter dan RAID 5.
Dit is een combinatie van RAID 1 en 0 (striping en duplex ik zal zo uitleggen wat dat betekent).
in dit geval wordt er op alle schrijven data opgehaald , maar is er ook een schrijf met dezelfde data.
er kunnen maximaal 2 schrijven uitvallen als er 4 schrijven worden gebruikt uitvallen
Het alternatief is RAID 5,
Dit systeem doet ook striping en duplex tegelijk,maar dit gebeurt intern
Er mag hier maar 1 schrijf uitvallen, maar het kan altijd gebeuren dat er 2 uitvallen
(murphy`s law).
Als er 2 uitvallen dan is alle data verloren.


Striping= de data over alle schrijven verdeelt
Duplex= een kopie van de data op een andere schrijf
UPS = Uninterrupteble Power Supply
RAID= Redundant Array of Inexpensive Disks
Met Vriendelijke Groet
C.Bakker

14-10-2009
Beste, Wendy ladru
RAID 10 lijkt mij wel verstandig voor de snelheid van je pc.
RAID 10 is snel, betrouwbaar, maar heeft een maximale overhead.
Je kunt ook RAID 5 gebruiken maar daar heb je minimaal 3 HDD's(hardeschijfen) voor nodig.
RAID 5 werkt met de minste overhead. RAID 0 is niet betrouwbaar.
Ik lees graag terug
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren

14-10-2009
Beste Wendy,
ik zou u adviseren om raid 5 te gebruiken omdat
het essentiel is voor een goede betrouwbare server opslag in netwerkomgevingen.
Om u beter te informeren laat ik u de Sterke kanten en de Zwakke kanten van de RAID 5 Zien
en dan kunt u zelf beslissen
Sterke Kanten ______________________________ Zwakke Kanten
-SNEL lezen voor alle data
-Efficiente fout correctie __________________-LANGZAMER als RAID-0 en RAID-1
hebt u nog meer vragen kunt u me altijd nog een mbericht sturen naar RIC.
Met vriendelijke groet,
Silas de Brito.


1886
13-10-2009
Ik heb thuis me computer opnieuw geprobeerd te installeren.
Maar elke keer als ik hem opstart dat gaat hij opnieuw installeren,
en halverwege reboot hij.
Wat kan hier aan doen?
Ik heb wel een server waar ik als alternatief de hard disks aan kan zetten.
En dan alle data die erop staat een backup van maken.
Maar ik wil graag een oplossing over hoe ik het kan verhelpen
dat hij steeds opnieuw installeerd.
Er zit geen installatie CD in.
Die heb ik er uit gehaald.
Dean


14-10-2009
Geachte Dean,
Vraag 1: Welke windows wil je installeren?
Vraag 2: Is de installatie uberbaubt wel voltooid?
Zo niet dan moet je de cd er weer in doen en hem gewoon verder laten installeren.
Met vriendelijke groet,
Kenny Stuifzand


1885
12-10-2009
Ric
Mijn pc ziet de PCI Iee1394 card (fire wire) als een netwerkkaart en
communiceerd daardoor niet met mijn camcorder (sony)
Ewald


13-10-2009
Beste Ewald,
Het beste wat je kan doen is naar de website gaan van je netwerkkaart en
de ondersteunende driver zoeken, want het probleem kan zijn dat het niet ondersteunt en
daarom dat de netwerkkaart niet communiceert met je camcorder.
Als dit u probleem niet oplost kunt u gerust terug komen voor een andere alternatief.
Met vriendelijke groet,
Vinesh Tirbeni


1884
12-10-2009
Hi Ric
Ik heb al een hele tijd met opstarten van de PC,
dat de computer mij vraagt of ik XP of Xp wil laden.
Er zijn op ene of andere manier twee XP's op gekomen.
Hoe kan ik de computer weer normaal laten starten zonder dat ik de domme vraag moet beantwoorden??
groet
Inge

14-10-2009
Beste Inge,
Zoals ik het zie zie ik dat u twee keer Windows Xp op u systeem heeft staan.
Mocht u dit niet willen. dan raad ik u aan om 1 van de partities te formarteren.
Mocht u niet weten hoe u dit doet dan
raad ik u aan om u computer naar de dichts bijzijnde Computerzaak te gaan
en die zoude het dan voor u kunnen doen.
Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u altijd terug komen bij RIC.
Met vriendelijke groeten
Jorge Bernardo

14-10-2009
Beste Paraya,
Het werkt niet.
Of ik snap het niet.
Hier kom ik nergens mee!
Is er iemand met een goede oplossing? gr.
Inge

13-10-2009
Beste mw/mr Inge
Het kan via : start en dan met de rechtermuisknop op deze computer en
dan eigenschappen aanklikken.
het tabblad geavenceerd kiezen en bij opstart en herstelinstellingen op instellingen klikken en
dan op bewerken klikken dan kan het verandert worden.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u altijd weer bij mij terecht.
Groeten
Paraya


1883
11-10-2009
Hi Ric
Daar ben ik weer.
Me computer ziet de DVD-brander niet meer.
Dat ding is nog geen jaar oud en heeft nog niet zo veel moeten doen.
Dus ik dacht ik ga hem opnieuw installeren.
dat was best wel een klus.
Ik heb de CD in de computer van men vader gedaan en dan is het geluckt.
Leuk, maar niet echt.
Me computer ziet dat ding nog niet
en heeft het over een fout in de register.
Lieve Ric ik kom er niet uit Help je mee????? ;)
Kiki


22-10-2009
Beste Kiki,
De jongens van Microsoft laten wel eens een steekje vallen.
Soms weten zij echter ook een oplossing.
Zo ook voor dit probleem.

Ga naar:
http://support.microsoft.com/kb/314060
Voer de instructies uit.
Als het systeem herstart is, zul je zien dat je DVD weer aanwezig is.
De software van de speler moet je dan wel opnieuw installeren.
Mocht je er niet uitkomen, lees ik het wel.
mvg
Gabriel van Rhein

12-10-2009
Lieve Stephan,
bedankt voor je snelle reactie.
Ik ben blond maar nier dom!
Het gaat om een Samsung writemaster TS-H552U.
Het probleem zit in de register.
Ik hoop dat je mij verder kan helpen.
Groetjes
Kiki

12-10-2009
Hey kiki,
weet u zeker dat u de bijgeleverde cd gebruikt ?
en probeer het is via -> configuratiescherm->add hardware
mvg
stephan


1882
11-10-2009
Beste Ric:
Ik krijg een bericht als volgt ,
kan bericht niet verzenden de grootte de grens van de server overschrijd
U kunt Accounts,Eigenschapeen ,geavanceerd in het menu Extra kiezen en
bericht in kleine gedeeltes op te splitsen.
Onderwerp,text,account:,pop.caiway.nl,server:,smtp.caiway.nl,
Protocol:
SMTP,reactie van de server,552 5.3.4
Error:message file too big,,Poort:25,
Beveiligt(SSL):Nee,serverfout:552
Foutnr:0x800cc6d
wat nu te doen ?
ik ben 73 jaar en wil het begrijpen want ik ontvang wel
maar versturn ho maar
gr
Henk


30-10-2009
Beste Henk,
Ik zie dat u bestanden of iets verstuurt?
Misschien ziet uw server bepaalde dingen als spam en blokkeert dat.
Spam is ongewenst mail of virus besmet mail.
U kunt het beter anders verzenden.
Bijv. als u een link verstuurt kopieer de link naar word of wordpad en verstuur het als bijlage.
Of als u foto’s verstuurt moet u dat tot 9 mb doen.
Want servers zien bepaalde dingen als spam en dat blokkeert u server.
Als dit niet uw probleem oplost kunt u gerust terug komen voor een andere alternatief.

Met vriendelijke groet,
Vinesh Tirbeni


1881
10-10-2009
Beste RIC,
ik wil graag muziekfilmpjes YouTube kopieren, zodat ze op mijn computer staan.
Als het kan wil ik dan de muziek als MB3 bewaren, dat ik die op mijn USB-stik kan zetten.
Dan kan ik het ook in de auto luisteren.
Ik weet niet veel van computers.
Kan je het mij zonder computerabbrakadabra uitleggen wat ik moet doen?
mvg
Susanne


16-10-2009
Beste Susanne,
Ga naar http://www.dvdvideosoft.com/ en
download dan >Free YouTube to MP3 Converter 3.2.2.65< uit de lijst.
Installeer deze en start het progamma op.
Vervolgens kopieer je de URL van je youtube filmpje
(staat als het goed is ergens rechts-boven) en
plak je die weer in de Converter (druk op de button paste).
Vervolgens tik je eronder in waar je het mp3tje wil opslaan,
en dan klik je op download en convert.
(Ook kan je in een lijst eronder de kwaliteit van de download kiezen.
High quality is geadviseerd.)
Johan Wortelboer

12-10-2009
Beste Susanne
Om youtube muziekjes op mp3 te comforteren heb ik een website voor u
daar kunt u het programma downloaden om eerst de link te kopieren of erop te klikken
http://www.dvdvideosoft.com/products/dvd/Free-YouTube-to-MP3-Converter.htm

daarna staat er download en u kunt het installeren.
of rij en daarna opent u uw gewenste muziek,
door kopieren daarna plakken op het programma en vervolgens op download en
over paar minuten is het gedownload.
heeft u nog vragen dan kunt u altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir

12-10-2009
Beste Susanne,
Via de volgende link;
http://download.cnet.com/Youtube-Grabber/3000-2071_4-10574801.html
kan je Youtube Grabber downloaden.
Met dit programmatje kan je de video's downloaden en omzetten naar elk gewenst formaat.
Mvg,
Jeffrey

12-10-2009
Beste Susanne,
Om youtube filmpjes op de computer te zetten kunt u Youtube Downloader installeren.
Link:
http://download.cnet.com/YouTube-Downloader/3000-2071_4-10647340.html
Na de installatie moet u de link kopieren en op de Youtube Downloader plakken.
Nadat het op de computer is moet u het nog even gaan converteren
(Kan ook met Youtube downloader).
Hoop dat uw probleem is opgelost,
mochten er nog vragen zijn kunt u nog altijd terugkomen.
Met vriendelijke groeten,
Berkan Ozkurt.


1880
09-10-2009
hallo RIC,
ik heb een mailprogamma van incredimail2,
nou is het zo dat ik telkens de melding krijg van dat mijn popup niet goed zou zijn en
mijn smtp...krijg wel langzaam mijn mail binnen,
maar mail versturen lukt niet ..:( het zou liggen aan mijn firewall mcafee,
maar weet niet hoe ik dat uitzet zonder dat mijn pc niet beschermd is ..
help me ...
Nicolien


12-10-2009
hey nicolien
uw pop up blokering staat waarschijnlijk te hoog ingesteld
u kunt deze veghalen of verminderen door uw webbrowser te openen en naar tools the gaan.
dan voor de optie turn off pop up blocker of naar pop up blocker settings te gaan.
u kunt voor de optie medium high of low kiezen en hiermee vermindert u de pop-ups.
Mvg,
stephan


1879
08-10-2009
beste ric
Ik heb sinds gister een nieuwe pc.
Het gekke is is dat mijn oude pc gewoon normaal internet verbinding heeft en
mijn nieuwe pc valt steeds weg.
Dan doe ik verbinding herstellen dan doet hij het weer een 10 tal seconden.
Ik heb internet van ziggo met een modempje van motorola,
daar zijn beide pc's ook op aangesloten met een 5 poorts network switch van sitecom er tussen.
Ook los van de pc en de sitecom switch doet mijn internet het wel eventjes en dan weer niet.
Mijn nieuwe pc heeft ook 2 netwerkkaarten waarvan ik er 1 heb uigehaald.
Nu gebruik ik de onboard netwerkkaart.
Beide pc's hebben een eigen ip adres,dus daar kan het haast niet aan liggen lijkt me.
verder zijn alle drivers in orde en up to date.
ik hoop dau u mij kan helpen want ik word er knettergek van
groetjes hassan



1878
06-10-2009
Ahoj RIC
iemand heeft priveinformatie van ons zoontje van 11 jaar gebruikt
om een nieuwe windows live te openen,
hoe komen we er achter wie dat is geweest
gr
Stefania


09-10-2009
Beste Stefania
Enigste manier om daar achter te komen is via hotmail
maar die kunnen alleen het ip adres te zien.
Je kunt een mail naar hotmail sturen om te vragen of ze het willen verwijderen
u moet daarbij wel een kopie van u id erbij sturen als bewijs
dat u privacy rechten zijn geschonden.
Waarvoor worden de gegevens gebruikt?
Als het voor bestellingen zijn kunt u het bij de politie aankaarten
omdat het eigenlijk een indentiteit diefstal is.
Nicky Elkerbout

06-10-2009
Beste Stefania,
Daar is moeilijk achter te komen,
maar misschien als je een email stuurt naar hotmail,
dat ze je misschien verder willen helpen,
om eventueel dat account te laten verwijderen.
Met vriendelijke groet,
Kenny Stuifzand


1877
06-10-2009
He effe iets anders als hardware
kan je me vertellen hoe ik programma gemist bij ubuntu aan de praat kan krijgen
hij vraagt namelijk om een mmp server protocol
jordy



1877
06-10-2009
He effe iets anders als hardware
kan je me vertellen hoe ik programma gemist bij ubuntu aan de praat kan krijgen
hij vraagt namelijk om een mmp server protocol
jordy



1877
06-10-2009
He effe iets anders als hardware
kan je me vertellen hoe ik programma gemist bij ubuntu aan de praat kan krijgen
hij vraagt namelijk om een mmp server protocol
jordy


13-10-2009
Beste Jordy,
Het beste wat u kunt doen is even kijken of het juiste plug-in is geïnstalleerd en
of het goed is ingesteld.
Als ik het goed heb werken meeste links van programma gemist met het Windows media codec of
te wel Windows media player.
Dus probeer het maar te installeren (zou denk ik niet goed gaan).
Daarom zijn er diverse "codec packs" voor verschillende soorten OS probeer K-Lite.
Met vriendelijke groet,
Ravi Sewbalaksing


1876
01-10-2009
Hoi Ric,
Ik heb een acer laptop met vista.
Om gedelete fotos op mij c schijf terug te vinden heb ik div. recovery progr. gedownload.
Niets werkt of geeft aan kan best. niet openen.
Heb jij een idee voor mij?
Dank Hans.


07-10-2009
Beste Hans
Het is hierbij wel belangrijk dat dit zo snel mogelijk wordt gedaan. Hoe langer je wacht, des te kleiner de kans dat je de foto’s vindt.
Eerst dien je de juiste software te beschikken. voorbeelden zijn:
Pc inspector file recovery en disk investigator. Deze programma's zijn gratis te downloaden.
Links:
http://www.pcinspector.de/Sites/file_recovery/download.htm?language=46
http://theabsolute.net/sware/dskinv.html
Na de installatie start je het programma en volg je de instructies.
Bij elk programma selecteer je de juiste multimedia schijf (drive).
Zo krijg je een lijst te zien met bestanden.
Hieruit selecteer je het door jou ongewenst verwijderde bestand.
Het bestand dien je op te slaan, op een andere schijf.
Dit kan aangegeven worden met Save to of Undelete.
Kies altijd voor een andere schijf, dan waarvan het bestand moet worden teruggehaald.
Wanneer je het juist hebt gedaan, verschijnt het bestand op de net aangegeven plaats.
In dat geval is het terughalen gelukt.
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
als u nog vragen heeft kunt u nog altijd terecht bij Helpdesk ric.
Met vriendelijke groeten,
Berkan Ozkurt

07-10-2009
Beste Hans
Ik zal je een programma geven waar je het mee kan oplossen.
Eerst open je de webbrowser.
In je adresbalk typ je
www.undeleteplus.com
Dan zie je een blauwe scherm, daar staat download free trial-en buy.
Daar klik je op download free trial, daar moet u even uw e-mail en uw naam invullen.
Dan klikt u op register, dan begint hij met downloaden.
Als het klaar met downloaden is, open je het bestand.
Zodra u het bestand hebt geopend staat er linksboven in het blauw start scan.
Dat scannen duurt een paar seconden dat gebeurt heel snel.
Als het klaar is komt er rechts in het grote lege vak al uw bestanden die u ooit heeft verwijderd,
ook die u heeft verwijdert uit het prullenbak.
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Christopher Reijme


1876
30-09-2009
Hallo Ric,
Ik heb net een Asus EEE Top Touch 1602 aangeschaft.
Op welke manier kan ik een virusprogramma er op installeren?
gr. Angga


06-10-2009
Beste angga,
Je kunt een gratis virus programa downloaden van het internet (AVG virus programa).
Ik zet hier onder een link waar u het virus programa kunt instaleren:
http://download.cnet.com/AVG-Anti-Virus-Free-Edition/3000-2239_4-10320142.html
M.V.G
Hakan Eren

06-10-2009
Beste , Angga
U zou het eventueel kunnen downloaden van het internet,
dat is een optie . en mocht u geen internet erop hebben . zou u eventueel.
Misschien via kennis die internet hebben het op een USB Stick kunnen zetten ,
en die alsvolgt in u Touchpad fitten,
Mocht u nog vragen hebben dan , hoor ik het graag
Met vriendelijke Groeten
Adrian Kus

06-10-2009
Besta, Angga
Om een Virus scanner te installeren heeft u een paar mogelijk heden.
u zou het eventueel van de internet kunnen downloaden,
u kunt ook eventueel een antivirus Programma kopen bij een computer dealer bij u in de buurt en
met software installatie cd het op u touchpad kunnen installeren.
Mocht u geen internet hebben , zou u ook misschien via vrienden die internet hebben.
een antivirus kunnen downloade en dan als volgt het op een USB stick plaatsen en
het zo overplaatsen naar u Touchepad
Mocht u nog meer informatie willen hebben, Kunt u altijd gerust even terug mailen.
Met vriendelijke Groeten
Jorge Bernardo


1875
29-09-2009
Beste Ric,
Er is een p.c waar op met Office Word 2007 niet geprint kan worden.
Met Adobe Reader kan er wel geprint worden.
Heeft u enig idee hoe dat komt.
Met vriendelijke groet,
Abdullah


09-10-2009
Beste Abdullah
Om te kunnen helpen moet ik een aantal dingen weten.
Wat voor Operating System wordt er gebruikt (XP, Vista, Windows 7,)
WAt voor Printer er wordt gebruikt,
Of er foutmeldingen worden gegeven, of tot de printer gewoon niet reageert.
Graag zo spoedig mogelijk een berichtje terug
Met Vriendelijke groet
C.Bakker

08-10-2009
Beste Abdullah,
Als je die niet hebt, voer de installatie van Office opnieuw uit en installeer die printer.
Mocht u er niet uitkomen dan hoor ik het wel.
Berkan Ozkurt


1874
28-09-2009
hallo RIC
ik heb een acer aspire 9410AZ met windows vista.
bij deze computer staat het icoontje niet meer van mijn brander
heb alles al geprobeert
(upper en lower filter heb ik vorige keer gedaan en dat werkte wel maar
u weet ik niet meer hoe ik dat gedaan had.
op de site van ome wil ofzo.
kan het nergens meer vinden
misschien kunnen jullie mij helpen.
aub duidelijke simpele uitleg.
alvast bedankt
Brenda


02-10-2009
Geachte Brenda,
Het zou kunnen dat u brander uitgeschakeld is in Apparatenbeheer.
Om daar in te komen moet u eerst naar Start gaan,
dan met u rechte muis knop op Computer drukken en dan eigenschappen.
Er komt een venster te voorschijn, daar in drukt u op Hardware > Apparaatbeheer.
Daar in zou u een Rode kruis bij u brander icoontje zien.
Druk er op met rechte muis knoop en dan Inschakelen.
Ik hoop dat ik U hier mee genoeg geïnformeerd heb.
Als U nog meer vragen heeft goor ik het graag.

Adrian Kus

02-10-2009
Beste Brenda
Het icoontje is niet meer in deze computer te vinden.
Dit kunt u oplossen door naar Start en dan Deze Computer tegaan.
Als er Verwisselbare Station bij staat met niks eronder,
ga naar rechts en klik op het pijltje.
Met Vriendelijke Groet
C.Bakker


1873
26-09-2009
Geachte ,
hoe kan ik Presario C vergroten?
Bestandssysteem C is NTES, totaal groot 15.71 GB.
Op dit moment 1.82 GB. Dit is 11% en dat is te weinig.
Kan ik iets van D afhalen en hoe doe je dat?
Bij voorbaat mijn dank,
Groet Michel Schepers.


05-10-2009
Geachte heer Michel Schepers
Als u een programma wilt installeren dan moet het altijd op de zelfden schijf zitten bij U C:.
Ja, u kunt wat van de D: schijf af halen maar u moet wel weten wat u er af wilt hebben.
Het gaat als volgt.
1. Dezen computer
2. D: schijf
3. U kunt via a Delete knop gebruiken om iet verwijderen.
Maar u kunt ook de schijf formatteren.
(Formatteren houd in dat u allen programma’s Verwijderd wat op u schijf staat
behalve Windows updates.) Het gaat als volgt.

1. Dezen computer
2. Klik met de rechter muisknop
3. Formatteren
4. Snelformatterend
5. Start
Hooplek heb ik u voldoenden geïnformeerd.
Als u nog vragen heeft horen wij het graag
Met vriendelijke groet,
RIC (Edgar de Bruin)

02-10-2009
Beste Michel Schepers
hierbij heb je een speciale software nodig dat heet partition manager.
En daar in word uitvoerig uitgelegd hoe je dit kan uitvoeren.
met Windows onder schijfbeheer kan je dingen verkleinen en vergroten.
met vriendelijke groet,
Christopher Reijme

30-09-2009
Beste Michel
Partitie wijzigen is wel mogelijk maar niet in Windows
zelf je kan het doen met partition magic.
Wat ik kan adviseren is om gegevens naar D station te verplaatsen en
dat je software ook naar D station installeert door een software map te maken.
Als Windows 1 maal is gepartitioneerd is dat niet te veranderen in Windows zelf,
als je het zou formatteren is dat zeker mogelijk.
Of u kunt u harddisk ook upgraden om een grotere capaciteit hardeschijf te halen.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd voor vragen kunt u altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Enes Kandemir

30-09-2009
Beste Michel Scheppers,
Als uw hardeschijf vol is kunt u aan de slag met Defragmentatie of met schijfopruiming
daar kunt u wat MBtjes of zelfs Gb vrij maken voor gebruik.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u programma's verwijderen wat u niet gebruikt
daar kunt u ook wat meer besparen.
Als u een paar bestanden wilt overplaatsen naar uw D: schijf
kijkt u eerst even goed of het een recovery partitie is
want daar bestanden opslaan is niet aangeraden.
Met vriendelijke groet,
Ravi

29-09-2009
Beste Michel,
Ik begrijp dat u te weinig ruimte heeft op uw C schijf en
dat u meer vrije ruimte wilt krijgen.
Het beste wat u dan kan doen is, uw schijf opschonen.
Dat doet u als volgt, u gaat naar deze computer,
als u dat heeft gedaan klikt u erop, dan verschijnt de C schijf en de D schijf.
Klik met de rechter muisknop op de schuif die u wilt opschonen,
als u dat heeft gedaan klikt u op eigenschappen, vervolgens verschijnt de schijf in een paars,
blauw achtig kleuren cirkel. Daarnaast staat schijfopruiming,
klik op schuifopruiming en kiest wat voor bestanden u wilt verwijderen.
Als u dat heeft gedaan zal er meer ruimte vrij komen.

Ik hoop dat ik u voldoende informatie hebt kunnen geven
Ik hoor van u of het gelukt is of niet.
Onder de naam HelpdeskRic Danny Sitadien.
Met vriendelijke groet,
HelpdeskRic


1872
25-09-2009
Beste RIC,
Ik heb het inmiddels op weten te lossen.
In de BIOS setup onder advanced zat bij mij de mogelijkheid
om voor reset configuration data te kiezen,
hiermee was ik in staat om de
"Extended system configuration data (ESCD) area" te "clearen"

meteen bleef de hele melding achterwege.

Ik weet niet of dit in elek BIOS setup mogelijk is of
om dit op een andere wijze te bereiken.
enig idee??
grtn
Noud


08-10-2009
Beste Noud,
Ja, dit is inderdaad in elke BIOS setup mogelijk,
alleen staat het onder een andere naam vermeld.
Zo verschilt het tussen de verscheidene BIOS setup fabrikanten en uitgave jaar.
BIOS fabrikanten:
Reset benoeming:
Award BIOS< - Load Fail-Safe Defaults & Load Optimized Defaults
Phoenix BIOS - Setup Defaults
Phoenix Award BIOS - Load Fail-Safe Defaults & Load Optimized Defaults
American Megatrends - Optimized Defaults
Dit zijn de meest voorkomende benoemingen die je kunt gebruiken om
de reset instellingen op te kunnen zoeken.
Ik hoop dat ik je hierbij voldoende mee heb geïnformeerd.
Mvg,
Yassin Kaddouri


1871
23-09-2009
hoi Ric,
misschien voor jou een heel simpele vraag,
maar ik ben nu eenmaal een vrouw ;)
ik snap niet zo heel veel van pc's maar
ik zal mijn best doen het zo duidelijk mogelijk uit te leggen:

ik heb een packard bell mini-laptop met een geintegreerde webcam erop.
helaas heb ik de webcam bij 'alle programma's' per ongeluk verwijderd..
:X nu kan ik mijn webcammy dus nergens meer voor gebruiken..
behalve om foto's te maken :S maar
wanneer ik mijn cam aan wil zetten op msn,
bestaat ie ineens niet meer.
moraal van dit verhaal:
HUH?? enneh.. HELLUP!!
ik hoop dat je me kunt helpen..
(en ja, het is toegestaan om me even stiekem vanachter je pc uit te lachen hoor ;))

groetjes,
Peggy.


25-09-2009
Eenmaal een vrouw???

Nou ik ben ook een vrouw..
en vrouwen kunnen het even goed als mannen hoor!! :)

op de website van packardbell kan je drivers af halen met de serinummer van je laptop..
de driver voor je webcammy zal daar zeker ook wel tussen zitten..
Installeren en klaarr.

Succes,

Ozlem

25-09-2009
Beste Peggy,
Nou wat ik uit jou verhaal concludeer
is dat je webcam software verwijderd is,
doormiddel van software uninstallation.
Om dit te verhelpen moet je ingelogd zijn op msn messenger
je gaat vervolgens naar extra in de bovenste optie balken.
Je kiest uit audio & video instellingen vervolgens
krijg je een compacte wizzard waardoor je begeleidt wordt
om daar de microfoon naar jou keuze te kiezen en dan de webcam merk uit het lijst
die je kan uitklappen door op het pijltje te klikken.
Ik hoop dat ik je hiermee voldoende mee heb geholpen,
en als je nog vragen hebt kun je naar RIC e-mailen
Yassin Kaddouri

25-09-2009
Beste Peggy,
Achter in je je mini-laptop op een stickertje vind je een serie en
een type nummer van je laptop.
Mag ik dat nummer dan aan de hand van die 2 nummers kan ik u helpen.
Met vriendelijke groet,
Vinesh Tirbeni

25-09-2009
Beste Peggy
wanneer u de laptop had aangeschaft ,
heeft u daarbij een installatie cd verkregen voor de webcam? ,
als dat zo is dan raad ik u aan met de (webcam-Installatie)
cd de webcam software opnieuw installeren ,
dan denk ik dat zo uw probleem wordt opgelost,
en dat u zo weer met uw webcam op de MSNchatserver verder kan
heeft u verder nog vragen kunt u mij altijd bij RIC bereiken
met vriendelijke groet
Silas de Brito


1870
22-09-2009
Hey ric,
ik heb een msi wind notebook ( windows XP) en
als ik hem nu opstart kom ik bij de 2 account met wachtwoord
als ik bij alle 2 de wachtwoords het wachtwoord invoer komt deze melding te staan:
Explorer.EXE - kan onderdeel niet vinden.
Deze toepassing kan niet worden gestart omdat
WININET.dll niet kan worden gevonden.
Het opnieuw installeren van deze toepassing kan dit probleem oplossen.
Dat staat er een knop ok
als ik daar op klik kom ik wel op bureaublad maar
die is helemaal leeg, zelf start menu staat er niet echt helemaal niks.
Hoe moet ik dit nu oplossen
ik kan nu echt helemaal niks met de notebook.
mvg,
Caitlin


30-09-2009
Beste Caitlin,
Het beste wat je kan doen is een oude herstel punt terugzetten.
Mocht je dat niet gedaan hebben zou ik je aanraden om
via het originele besturingssysteem een recovery uit te voeren.
(Herstelpunt)
Stap1. Eerst het CD plaatsen en dan booten via het CD
Stap2. Op een gegeven moment tijdens het initialiseren van het OS wordt er gevraagt
of er een herstel punt is, mocht dat het geval zijn dat je een oudere herstelpunt hebt
kun je dat makkelijk inladen en na het hele proces zou het moeten werken.
(Reparatie)
Stap1. IDEM
Stap2. Mocht je geen herstel punt hebben kan je het via het knop F6/R
in het setup een reparatie uitvoeren.
Heb je nog een probleem meldt dat.
Met vriendelijke groet,
Ravi

30-09-2009
Beste Caitlin
U kunt wininet.dll op de onderstaande link downloaden.
voordat u dit doet zou ik u toch aanraden om u computer voor mogeijke virussen te scannen
http://www.dll-files.com/dllindex/dl....shtml?wininet
Mocht u eventueel niet weten waar u de juist gedownloade bestand moet plaatsen,
heb ik hier voor u de juiste informatie opgezocht.
C:\Windows\System (Windows 95/98/Me),
C:\WINNT\System32 (Windows NT/2000), or
C:\Windows\System32 (Windows XP).
zodra u dit gedaan heb word er u verzocht om u computer opnieuw op te starten,
Mocht u daarna nog deze foutmelding krijgen,
dan kunt u het best dan even. de handleiding hier onder volgen
1- Ga naar start
2- Klik dan op Uitvoeren,
3- Typ dan CMD in ( u krijgt dan een zwart schermpje in beeld
4- Typ dan als volgt regsvr32 wininet.dll en druk dan op enter.

Ik hoop dat ik u met de volgende informatie, u probleem heb kunnen verhelpen,
Mocht u nog enige problemen hebben met u systeem u kunt ons altijd weer terecht bij RIC.
Met vriendelijke groeten
Jorge Bernardo

29-09-2009
Caitlin
volg de stappen hier onder en het probleem is verholpen.

1. downloaden: http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?wininet
2. zet het op een usb-stick
3. Start je pc op als hij de foutmelding geeft dan kan je op bladeren drukken of
op explore dan usb stick in je computer en het bestandje wininet.dll aanklikken
nu start het bureaublad op
4. Kopieer het bestand wininet.dll naar c:\windows\system32\
5. herstart het systeem en als het goed is moet hij het doen
MVG,
Jordy Rus Hartland


1869
21-09-2009
Hallo Ric,
Als ik wil emailen krijg ik socket fout 10061en foutnummer Ox800CCC0E,
wat kan ik doen om dat te verhelpen?
vriendelijke groeten
Dank u
Christiane Florin


09-10-2009
Beste Christiane,
De meldingen verschijnen wanneer u de mailservers voor uitgaande en
inkomende mail niet juist heeft ingesteld of bij een geblokkeerde poort 25 en/of
poort 110 (door firewall, virusscanner of provider).
Oplossing:
- Zorg ervoor dat het email account correct is ingesteld in Outlook
(servernamen inkomende en uitgaande mail)
- Probeer mail te ontvangen of te verzenden met uw firewalls en andere security software uit
en kijk of dit het probleem veroorzaakt
- Waneer dit helpt, stel de firewall dan zo in dat hij overweg kan met Outlook
Ik hoop dat dit werkt.
Mvg,
Christo

25-09-2009
Beste Chistiana Florin,
Dit probleem is al eens eerder geweest op deze helpdesk
daarom heb ik even gekeken welke ik denk het beste bij u probleem past
ik hoop dat u er wat aan heb wat hier onder staat.
Als het niet is gelukt hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Marlon Stuij van den Herik
Hallo Gert,
Wat je het beste kan doen is inderdaad gewoon even je account weggooien.
En hem vervolgens weer helemaal volgens de gegeven handleiding van je e-mailprovider
in te stellen.
Zoek bij waar je mail vandaan komt naar POP3 instellingen en alles komt goed.
De reden dat dit eens in de zoveel tijd fout kan gaan met dergelijke melding is dat
e-mail providers ook vaak van instellingen wijzigen zonder klanten van te voren
op de hoogte te stellen.
Merijn Plaisier

20-03-2000 Beste heer Verhoeven,
dit probleem heb ik zelf ook gehad,
de fout ontstaat meestal waneer de e-mail door de firewall of virus scanner word geblokkeerd,
het beste wat u kunt doen is eventjes kijken of uw virus scanner ook een ingebouwde firewall
heeft, zo ja, ga naar de lijst van programma's die toegestaan worden of geblokkeerd worden en
zoek naar outlook of welke mailclient u gebruikt en zet de optie op toestaan.
dit zou moeten werken.
ik hoop u voldoende van dienst te zijn geweest, Matthijs de Vries


1868
21-09-2009
Hallo RIC,
Ik refereer even aan item nr 1772 van Heidi.
Vrijwel dezelfde melding komst steeds op als ik Windows Vista Bussiness opstart.
windows-opstartopties bewerken voor: Microsoft windows Vista
pad: \windows\system32\winload.exe
partitie 1
vastre schijf 4bo9ac30
[ /NOEXECUTE=OPTIN
[
ik heb wat rondgezocht op internet en inmiddels 2x het coomplete notebook
opnieuw uuitgerold, met een legale windows Vista Bussines CD,
maar wat ikook probeer de melding blijft
via Enter start vervolgens de pc gewoon op.
Via esc krijg ik het keuze menu (F8) van hoe ik op wil starten
De laptop werkt vedrer gewoon,.
maar de melding werkt wel erg frustrerend
Bvd
grtn Noud



1867
10-09-2009

Telkens ik 's morgen mijn outlook express wil openen
krijg ik steeds de volgende foutmelding:
Kan de host pop.skynet.be niet vinden.
Controleer of u de naam van de server juist hebt opgegeven.
Account: 'relay.skynet.be', Server: 'pop.skynet.be', Protocol:
POP3, Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee,
Socketsfout: 11001, Foutnummer: 0x800CCC0D
ik geraak ook niet op internet.
Terwijl mijn status verbonden is en ik voldoende signaalsterkte en snelheid heb.

Dank bij voorbaat
Mvg, Dimi


28-09-2009
Beste Dimi
De foutmelding 0x800ccc0d treedt op in Outlook bij het ophalen van e-mail
indien de POP3 mailserver voor inkomende e-mail onjuist is ingesteld bij het account.
De servernaam voor de POP server is veelal mail.domeinnaam.nl of domeinnaam.nl.
Kijk bij uw email provider voor de juiste informatie.
Let er eveneens op dat in het geval van een nieuw webhostaccount of
in het geval van een servermigratie de DNS informatie is ververst door uw ISP.
Indien dit nog niet het geval is kan in plaats van de servernaam ook kan ook
het IP nummer van de server worden gebruikt.
Mocht u nog niet uit kunnen komen dan hoor ik het graag,
Met Vriendelijke groeten
Jorge Bernardo


1866
05-09-2009
Ric
Ik krijg mijn mail niet binnen omdat er 1 mailbericht blokkeert.
Krijg de volgende melding:
Kan bericht nummer 2 niet ophalen.
Account: 'pop.hetnet.nl', Server: 'pop.hetnet.nl', Protocol:
POP3, Reactie van server: '', Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee,
Serverfout: 0x800CCC90, Foutnummer: 0x800420CD
Wie weet hoe ik dit kan verhelpen?
Miek


09-10-2009
Beste Miek,
Oplossing 1: De mail blokkeert op een spam bericht of een bericht met blanco afzender.
Login via webmail en verwijder spam en mails met een blanko afzender.
Oplossing 2: Deze foutmelding wil zeggen dat niet alle emails zijn opgehaald
binnen de ingestelde tijd.
Wijzig de timeout in outlook:
Ga in Outlook naar Extra, Accounts, tabblad Email, selecteer uw Account en
klik op Eigenschappen.
Ga naar tabblad Geavanceerd,
en verschuif de wijzer die bij Server Timeouts staat naar rechts (2 of 3 min).
Ik hoop dat dit helpt. Mvg,
Christo

09-10-2009
Beste Miek,
Kan je met Telnet wel het bericht verwijderen?
Link:
http://www.multidesk.be/artikels/artikel/174/Hoe-kan-ik-inloggen-op-mijn-POP3-mailbox-zonder-Outlook-Express-via-telnet.html
Mocht u er nog niet uitkomen dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groeten,
Berkan Ozkurt


1865
05-09-2009
Hoe kan ik mijn computer acer intel core
met windows vista geen laptop uit de slaapsand halen.
Niets reageerd meer ook het toetsenbord niet.
groetjes Anita


02-10-2009
Beste Anita
U zou kunnen proberen om op de aan uit knop te drukken .
sommige laptops die gaan uit slaapstand als u op de aan uit knop drukt.
inplaats van u toetsenbord.
Mocht dit niet lukken. dan kunt u altijd nog even contact met ons even terug nemen.
Met vriendelijke groeten
Jorge BErnardo

01-10-2009
beste anita
bij moderne laptop's is het vaak zo dat u op de aan/uit knop moet drukken
om uw laptop weer uit slaapstand te halen.
heeft u verder nog vragen kunt u me altijd nog een email sturen.
met vriendelijke groet,
S.brito


1864
01-09-2009
Hallo Ric,
ik een beveiligingssysteem buiten die binnen op een recorder opneemt.
Ik kan alles bekijken via de pc maar nu wil ik een stuk op cd of dvd zetten
maar het is een SSF bestand en krijg dat niet geopent.
Weet ienmand hoe ik dat kan openen of om kan zetten naar een ander bestand?
Groetjes van Conny


25-09-2009
Beste Conny.
Ik heb gekeken op internet en
wat ik heb gevonden is dit ssf file betekent solide state file en
word gebruikt op memory cards op deze link,
http://www.afterdawn.com/software/video_software/video_encoders/super.cfm
kunt u de ssf omzetten naar een ander bestand bevoorbeeld avi en
dat kunt u branden op een cd of dvd
ik hoop dat dit werkt van u anders hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Marlon Stuij van den Herik


1863
28-08-2009
L.s./beste R.I.C.,
In windows live mail kan fotomail versturen (wel mail zonder foto's).
Micr.Cust.Suppprt komt er niet uit. Na 'verzenden' blijft de post hangen
in Postvak Uit en krijg ik bij weggaan uit live mail te zien:
'Voor het account Hans Bons kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden.
Ga op het web naar
http://hotmail.live.com om berichten in je Hotmail-account te verzenden en ontvangen,
of probeer het later opnieuw.
Ga voor hulp van de klantenondersteuning van Windows Live naar
http://support.live.com en klik in de lijst met services op Windows Live Mail.

Onderwerp 'Foto's'
Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCCF3'

'We' hebben al van alles geprobeerd, maar komen er niet uit.
Kunnen jullie mij s.v.p. helpen.
Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet,
Hans Bons



1862
27-08-2009
Ric,
hoe moet je internet instaleren op een laptop die geen cd-rom speller heeft ?
Alcindo


25-09-2009
Beste Alcino
Je kunt het beste op een andere pc via internet op zoeken
als u het merk en type weet dan kunt u naar de site van de fabrikant.
Als u er niet uitkomt schrijf u merk,
type en serienummer op dan stuur ik u een link waar u het kan downloaden.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd,
als u nog vragen heeft kunt u altijd naar ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Enes Kandemir
Helpdesk Ric

25-09-2009
Best Alcindo
Als u laptop een usb poort heeft kunt u Internet Explorer via internet downloaden en
op een usb stick plaatsen daarna kunt u het openen via u laptop en instaleren.
Ik hoop dat ik u voldoende heb informeert. Als u verdere vragen heeft kunt u het gewoon vragen.
Met vriendelijke groeten Abdel
Motivatie
Ik heb deze vraag uit ervaring behandeld en
op de onderstaande link kan je internet Explorer downloaden.
http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/default.aspx#


1861
08-08-2009
Ric,
het volgende wil ik ff kwijt mijn computer is ineens traag geworden.
Als ik op de startpagina een site wil openen dan krijg ik about blank
en daarna lege pagina en dan moet ik een poosje wachten
dat is niet goed want dat had ik voorheen niet.
Ik heb een scan gedaan met trojan horse remover
die geeft aan Rogue dns server detected name servers 85.255.115.62.85.255.112.100.
Ik heb windows xp 256 mb.
zitten ze in mijn pc?
ric wat moet ik doen? Luuk Kremer


30-09-2009
beste luuk,
Je computer is geïnfecteerd.
Ik raad je aan om fixwareout te downloaden door op volgende link te gaan:
http://www.filestube.com/9459fa5bf6a7b49303ea,g/Fixwareout.html sla het op je desktop en start het.
klik op next, en dan op install, en vervolgens let goed op dat run fixit is aangevinkt en
klik daarna op finish. Het herstel begint, volg de instructies.
Je zal gevraagt worden of je computer wilt herstarten, klik op ja.
Het zal lang duren, maar dat is normaal.
Aan het eind van het herstel, zal je je computer weer opnieuw moeten herstarten.
Mochten er nog vragen zijn dan hoor ik het graag.
met vriendelijke groeten,
Berkan ozkurt


1860
31-07-2009
Hi,
ik heb 2 maal 512mb ddr2 memory form factor is DIMM
kan ik extra 2 maal 1gb op de orange bank plaatsen?
Amrish


25-09-2009
Beste Amrish
Ik neem aan dat u totaal 4 DIMM sloten heeft?
bij de orange gekleurde DIMM sloten is het verschillend want
het werkt altijd met andere voltage of types.
U kunt wel na kijken als u nog de doos heeft wat voor type DDR2 geheugen erin past
dat is aan geduid in DDR2 667 of DDR2 800 of
als u de merk en type weet kan ik voor u vinden en
een link naar u sturen met informatie daar over.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd,
als u nog vragen heeft kunt u altijd naar ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Enes Kandemir
Helpdesk Ric


1859
29-07-2009
Hai Rik,
Ik wil mijn JVC GR-DVM5 camcorder via de Firewire interface,
aansluiten op mijn pc. Ik gebruik XP.
Maar wat ik ook probeer ik krijg mijn camcorder niet gedetecteert.
Hoe moet ik verder.....
vriendelijke groet
Martin


02-10-2009
Beste Martin,
U kunt alleen een Firewire interface gebruiken als uw camera een DV aansluiting heeft
(Firewire, IEEE1394, iLink).
In andere gevallen heeft u een eenheid voor analoge video capture nodig voor uw PC.
JVC levert deze interfaces niet en levert ook geen software voor videomontage met een PC of
Apple Macintosh.
Met vriendelijke groet,
Kenny Stuifzand


1858
24-07-2009
Beste RIC,
we hebben een oude Toshiba laptop,klein en handig,
voor speltjes en muziek is onmisbaar.
Hij heeft USB 1 aansluiting en onze memorystick is kapotgegaan,
zo een stick nergens te vinden.
Met CD-speler kan ik wel iets installeren maar eruit halen is niet mogelijk.
Machine is PII,450 Mhz,draait op Win98SE.
Is een USB 2 Hub met voeding kan aan poort gesloten en gewoon memorystick
USB2 te gebruiken?
Bij voorbaat dank
Met vriendelijke groet,
Polat.


09-10-2009
Beste Polat,
Ik begrijp je vraag niet helemaal,
is het memorystickje kapot gegaan terwijl hij er in zat?
oftewel zit de connector nog in de poort?
Maar daar in tegen als er nog een USB poort vrij is dan kan je inderdaad met een USB-hub
er aan pluggen en dan zou je in principe meer USB poorten hebben.
Ik hoop je hierbij de juiste informatie te hebben gegeven.
Met vriendelijke groet,
Michel Balster


1857
19-07-2009
Hallo!
hoe kan ik die nieuwe msn met bing verwijderen
ik wil er echt van af
Yvonne


24-09-2009
Beste Yvonne,
Beste Yvonne,
Om MSN met bing te verwijderen, moet u het volgende doen:
1)U gaat naar start
2)Daarna klikt u op configuratiescherm
3)Er verschijnt nu een scherm, klik op alle programma's.
4)U ziet nu een lijst met programma's die zijn geïnstalleerd.
Klik op MSN met bing en verwijder het.
Hoop dat uw probleem is opgelost,
mocht er nog vragen zijn dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groeten,
Berkan Ozkurt

24-09-2009
Beste Yvonne,
je gaat naar start en volgens ga je naar Configuratiescherm
en dan klinkt u op software
en dan krijgt u een lijst wat er op uw pc geïnstalleerd staat
dan zoekt u msn messenger
dan klikt u erop
en dan klikt u op verwijderen rechts onderin.
dit kan de oplossing zijn.
zo niet of zijn er meer vragen dan zie ik u graag terug.
met vriendelijke groet,
Vinesh Tirbeni


1856
18-07-2009
Ric help me!
ik heb een acer laptop en opeens was mn accu leeg..
nu heb ik hem gesloten maar het lichtje brand niet
vd laptop en doet niks meer,wat is dit en hoe komt dat?
hopelijk kun je me helpen?
ben nu op de laptop vd kids
Sandra


02-10-2009
Beste Sandra
Dit probleem zou ook aan u laptop adapter kunnen liggen,
U zou eventueel kunnen proberen om u accu eruit te halen en de adapter aan sluiten.
Mocht het dan wel werken dan lig het aan u Accu,
mocht dit nog niet werken , Dan lig het aan u adapter.
Mocht het nog niet lukken , Dan hoor ik het graag
Met vriendelijke groeten
Jorge Bernardo

02-10-2009
Geachte Sandra,
ik heb je verhaal gelezen.
maar wat ik er uit begrijp is je accu kapot.
weet niet hoe oud de laptop is, maar anders zou ik er mee terug gaan naar de winkel.
is die te oud dan moet een nieuwe accu kopen en die kosten rondt de 50 euro.
neem dan wel je oude accu mee.
Met Vriendelijke Groet
Jeroen den Ouden


1855
17-07-2009
Ric,
De server heeft de verbinding onverwachts verbroken.
Mogelijke oorzaken zijn problemen met de server,
netwerkproblemen of te lange inactiviteit.
Onderwerp 'Fw: 1', Account: 'a', Server: 'smtp.telfort.nl',
Protocol: SMTP, Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Foutnummer: 0x800CCC0F
wat kan ik hier aan doen?
Fred



1854
16-07-2009
Hallo Ric,
door een foute tik op de toetsbord,in alle progamma,s
is mijn systeem werkset verplaat,s naar mijn bureaublad.
hoe krijg ik het terug,in alle progamma,s waar hij hoort te staan ?
Franco


02-10-2009
Beste Franco,
Het beste wat u kan doen is handmatig.
1 voor 1 naar Start--->Alle Programma's Slepen.
Het is best wel vervelend dit maar u kun ze nu wel op vorigorde zetten hoe u het zelf wil.
Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik het graag
Met vriendelijke groeten
Jorge Bernardo


1853
16-07-2009
Hallo,
Ik krijg bij opstarten steeds de zelfde error?
FAIL TO GET IMAGE DAT FILE.
PC packerd bell
g.
Margaretha


12-10-2009
Best Margaretha,
Probeer eens tijdens het opstarten de toetsencombinatie alt + f10
(mogenlijk moet je eerst D2D of iets in die aard in het bios
(esc, f1,f2 tijdens opstarten) gaan aanpassen en dus op enabled zetten).
En als dat niet helpt,dan Denk ik dat het tijd is om u computer te imagen, en dat houdt dus in dat nieuwe software op uw computer geïnstalleerd moet worden. Ik hoop dat ik u heb geholpen, anders hoor ik het nog graag.
Elisio Simoes


1852
13-07-2009
Goedemorgen,
Ik heb zojuist met mijn duffe hoofd alle berichten
uit mijn Postvak In van Outlook express verwijdert (permanent).
Heeft iemand enig idee of ik dit nog ongedaan kan maken??
Bij voorbaat dank!
Andy Brinkman


29-09-2009
Beste Andy Brinkman.
U zou even een kijkje kunnen nemen bij.
Prullenbak bij u Outlook daar staan meestal de verwijderde emails die u verwijderd heeft
Mocht dit niet lukken , kunt u gerust een mailtje sturen
Met vriendelijke Groeten
Jorge Bernardo


1851
12-07-2009
Hallo Ric,
Ik heb een opgeslagen chat-conversatie, een XML=document.
Dat wil hij niet openen. Ik krijg de volgende melding:
"De XML-pagina kan niet worden weergegeven Kan XML-invoer niet lezen
met opmaakmodel XSL.
Herstel de fout en klik vervolgens op de knop Vernieuwen
of probeer het later opnieuw.
Systeemfout: -2146697211.
Het gekke is dat jij een ander chat-conversatie,
XML wel gewoon heeft geopend!
What to do?
Jala



1850
07-07-2009
beste ric
ik heb een nieuwe USB stick waar helemaal geen gebruiksaanwijzing bij zit.
Ik heb hem al geladen met foto,s van Picasa3,
dat is volgens mij gelukt
maar hoe kan ik dat controleren op mijn scherm?
mvg
Diny Holl van der Schans


12-10-2009
Best Diny Holl van der Schans,
Zet u USB stick in de USB poort,en dan wacht u tot hij klaar is met laden.
Dan verschijnt een balk onderaan dat er een apparaat is gevonden.
Dan gaat u met uw Muis helemaal links boven,
klikt u daarna 2 keer met de rechter muis.
Dan opent u het schrijf Van de USB-stick en
daarna klikt u 2 maal met de rechter muis op de afbeelding die u wilt bekijken.
En dan verschijnt de afbeelding op u scherm.
E.Simoes

25-09-2009
Beste mevrouw Holl van der Schans.
De foto's kunt u vinden in de schijf in (deze computer),
die de naam van uw USB-stick heeft.
daar kunt uw foto's terug vinden.
bij een USB heb je niet altijd een gebruiksaanwijzing erbij.
omdat het apparaat namelijk zichzelf instaleert.
meestal gaat er een balkje omhoog,
dan geeft hij aan dat er een nieuw apparaat heeft gevonden.
ik hoop u genoeg te hebben geinformeerd.
Mvg,
Christopher Reijme


1849
02-07-2009
ric
ik heb via psp video 9 een film (saw 4) op mijn psp gezet
maar dat is zonder ondertiteling dus heb ik dat opgezocht op het internet
en ben ik uiteindelijk uitgekome op www.NLondertitels.com
en heb ik saw 4 ondertitels gevonden dan heb ik dat gedownload
maar dan kom ik uit op zoon kader met vanalles in
en nu weet ik niet hoe ik dat op mijn psp moet zetten voor te ondertitelen
weet jij hoe dat moet?
alvast bedankt.
jonas stoffels


24-09-2009
Beste Jonas Stoffels,
Ik maakte vroeger gebruik van PSPvideo9.
Maar ik kon nooit ondertiteling bij een film zetten
( tenzij die automatisch een film zit ).
PSP ondersteunt volgens mijn geen txt bestanden,
Dus je kan helaas geen ondertiteling op je PSP afspelen.
Ik hoop dat ik U hier meer genoeg geïnformeerd heb.
Als U nog meer vragen heeft goor ik het graag.
Adrian Kus


1847
24-06-2009
hoi ric
Als ik een film (video ts)wil branden met nero 6,
dan geeft nero aan dat het brandproces is gelukt,
maar als ik de dvd af wil draaien dan verschijnt er niets.
Wat is er mis???????????????????????
groetjes
patriez


09-10-2009
Beste patriez,
Het kan zo zijn dat tijdens het branden iets fout is gegaan,
heb je het al geprobeerd om het overnieuw is te proberen?
Heb je het filmpje ook getest of het goed werkt en het niet een corrupte file is?
ik hoop je hier genoeg informatie te hebben gegeven.
Met vriendelijke groet,
Michel Balster


1846
08-06-2009
Beste Ric,
Ik wil een peer2peer netwerk instellen
alleen toen ik die Netwerkaart had aangesloten
voor het verbindinsgbrugetje voor het 2e PC.
Zag ik dat ik de driver van de Netwerkaart moest installeren.
Ik heb gescand met het programma AIDA32 en
zie 2 eentje over Adapter en andere met een hele lange naam:
s. Dan is het weer ;astig om het te installeren via internet.
Wat is de beste oplossing in dit geval.
Met vriendelijke groet,
Abdullah



1845
07-06-2009
Ric,
Krijg iedere keer het schermpje als ik op internet wil/ga,
maakt niet uit naar welke web-site ik wil
iedere keer komt dat schermpje tevoorschijn,
kan het gewoon wegklikken en dan werkt alles prima.
dit staat erop;
SAAS Translator
Failed to load XML from
"http://www.eurocitysoftware.com/saas/associations.xml".
Eindlabel head komt niet overeen met beginlabel link
ok
wie weet hier een oplossing voor
vr.gr.Truus


12-06-2009
Beste Truus,
Ik raad u aan om de nieuwste internet 8 te installeren op de site van Microsoft,
download en installeer regelmatig ook de nieuwste updates op de site van Microsoft,
dit is heel erg van belang voor de optimalisatie van uw pc.

Na de installatie start u Internet Explorer 8 op en surft u naar een website,
bekijk dan of de melding niet wordt weergegeven.

Als je er niet uit komt stuur dan een bericht naar Helpdesk Ric.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1844
07-06-2009
Hallo,
ik deed wel eens een spelletje gratis downloaden
maar nu gaat het ineens niet meer,
bij het installeren krijg ik de melding dat ik
geen tijdelijke bestanden kan aanmaken.
Ik ben wel gewoon ingelogd als administrator.
Heeft iemand enig idee wat dat kan zijn?
Groetjes van Conny


12-06-2009
Beste Conny,
Probeer de software die je toen had geiinstalleerd te verwijderen.
Dit doe je als volgt:
Klik op Start,
dan klikt u op de "Configuratiescherm" en
dan klikt u op "Software"
je ziet nu een lijst met programma's die geiinstalleerd waren,
klik dan 1x op de spel die je toen had geiinstalleerd en
klik op "Verwijderen"
als de software verwijderd is dan ga je naar de website
waar je de spel wilt downloaden,
download het spel en installeer het,
volg de installatie op en
na de installatie start je de spel op om te kijken of het wel werkt en
dat er geen melding tevoorschijn komt dat je geen tijdelijke bestanden kan aanmaken.

Probeer dat maar is.

Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1843
02-06-2009
Hallo Ric
ik heb een vraag over het e-mail progamma incredimail.
Voor een tijdje terug het ik een upgrade gedaan van incredimail.
Wat blijk nu staat het junkfilter niet aan je moet het aanzetten
mooi dat het niet werkt.
Als je op junkfilter klikt om het aan te zetten dan ben je verplicht
om het te kopen voor € 39,90.
Ik heb een poging gedaan om het te kopen
maar je moet dan in bezit zijn van een credit card
die heb ik niet je kan niet met Maestro kaart betalen.
Ik wil graag die junkfilter er uit hebben en weer terug naar de oude incredimail.
Heb incredimail al een keertje verwijderd en als ik hem weer op nieuw download krijg ik de zelfde incredimail met de junkfilter weer. Dus hoe krijg ik die junkfilter in godsnaam weg
om weer terug te keren naar de oude incredimail.
Kunnen jullie mij daar mee helpen?
Luuk Kremer



1842
02-06-2009
heb een acer5220 extensa en geen geluid maar
zegt dat alles correkt werkt
wat kan er aan de hand zijn
gr carla


10-06-2009
Beste Carla,
Controleer de volumeregelaar op de taakbalk of de geluid niet gedempt is.
Test zonodig.
Mocht er geen geluid uit komen dan raad ik je aan
om de driver van de geluidskaart te installeren
met de driver cd die je hebt bijgekregen bij aankoop van de laptop.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1841
31-05-2009
hallo ric
ik ben al 4 dagen aan het worstelen om mijn nieuwe printer
een pixma mp190 van canon goed tekrijgen
op xp doet die het goed maarop vista krijg ik de volgende melding
in deze huidige print situatie kan er geen berichten worden afgedrukt .
bij de usb pakt die hem ook niet bijn xp geen problemen
maar die laptop had ik even te leen om te kijken of die daar ook niet deed
maar ik heb zelf vista uub
kunt u mij helpen?
alvast bedankt
m. van der hout


10-06-2009
Beste m. van der hout,
Heeft u de driver van de printer Pixma MP190 geiinstalleerd?
Installeer de driver van de printer met de cd die je hebt bijgekregen
en sluit dan de USB kabel van de printer in de USB poort,
het systeem wordt dan herkend, probeer daarna een printopdracht te geven,
om te kijken of het wel gelukt is.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1840
28-05-2009
Goede Middag,
Ik heb op mijn computer Vista Home Premium.
Nu heb ik onlangs een Canon FS11 camcorder aangeschaft met
Het editen van de filmpjes gaat prima
alleen de afbeeldingen van het bedoelde muzieknummer maar niet de muziek.
Hoe kan ik wel de muziek onder mijn filmpjes krijgen?
Het programma voor muziek is lexteur Windows Media.
Groeten,
Henk


09-10-2009
Beste Henk,
U kunt het volgende doen:
1. Ga naar program files en zoek de "Movie maker" map.
2. Dubbelklik op moviemk
3. Klik op File en vervolgens op Open Project.
Kies een filmpje uit waar u muziek op wilt toevoegen.
4. Bij de Movie tasks (Klik op tasks, een blauw, vierkante pictogram onder Play),
klik op Import audio or music. Kies de muziek die u wilt gebruiken uit.
5. Sleep het nummer naar het filmpje toe en u bent klaar.
Mvg,
Christo


1839
27-05-2009
Ric
Mijn USBstick opent de bestanden ineens niet meer.
IK zie rare icoontje met hokjes en @ erin als bestandsnaam.
Ze zijn o KB volgens de computer en ik krijg ze ook niet geopend.
Er is een map die helemaal goed is, en een die wel rare icoontje weergeeft,
maar die ik wel kan openen.
Wie weet hoe ik de rest kan openen?
groeten
Cornee


10-06-2009
Beste Cornee,
Sluit je USB stick in de USB poort en Rechtsklik op een bestand en
klik op "Openen met".
Selecteer dan een programma die je voor de bestand wilt openen.
Als je er niet uit komt stuur dan een bericht naar Helpdesk Ric.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1838
23-05-2009
Goede Middag.
Ik gebruik Vistamail.
Als ik een mailbericht een link naar een site wil aanklikken,
reageert mail daar niet meer op.
In XP kon ik dat oplossen maar
in Vista mail kan ik in Extra-Internetopties-Webinstellingen dit niet meer vinden.
WIE WEET DE OPLOSSING??
Groet,
Ton.


29-05-2009
Beste Ton,
Het kan zijn dat het bericht geblokkeerd is.
Als dit niet zo is probeer dan de 'Ctrl' toets
op uw toetsenbord ingedrukt te houden en op de link te klikken.
M.v.g.
Arnie van Eijsden


1837
15-05-2009
Ric
Ik heb fotobestanden op de DVD gebrand op een PC van iemand anders,
maar kan ze niet lezen.
Na het branden heb ik ter plekke gecheckt of alle bestanden waren overgekomen,
en dat was het geval.
XP ziet niets, in Vista is wel te zien dat er data op de DVD staan,
maar ook daar zijn de mappen en bestanden onzichtbaar.
Het lijkt me onlogisch, maar kan het zijn dat het te maken heeft
met een andere DVD-zone van de brander (DVD is gebrand in Zuid Afrika).
Alvast bedankt voor de hulp.
L.Brandaan


29-05-2009
Beste mr L. Braandaan,
Het beste wat u kan doen is het regio van uw dvd speler wijzigen
op een andere regio
dat kunt u maximaal 5 x in windows.
Waar u naar toe moet gaan is het eigenschappen kiezen
als u rechts klik op deze computer en naar het tabblad hardware
en klikken op apparaatbeheer.
als u daar bent vouwt u het dvd drive open en klikt u op eigenschappen
van de dvd drive en daar kunt u op de 3de tabblad klikken en zo uw keuze maken.
LET OP!!

u moet het terug schakelen naar nederlands als u klaar bent
anders kunt u dvd's niet meer lezen.
alleen vijf keer veranderen
mvg
Ravi


1836
12-05-2009
hello beste rick.
ik heb en laptop merk(Acer Aspire 5315)met windows vista op,
als n blinde heb ik geprobeert en bios flash te doen,
dus ik ging naar site van acer de nieuwste bios update gedownlaodt en
op berublad op geslagen,ik klik op het bestand gaat zijn werk doen,
tot ik en error bericht krijg weet neit meer precies wat op staat,
toen lip mijn laptop vast ik kon niks verder doen,
zlef en tijd op de uit knop gedrukt gaatnietuit,
dus door angst,haal ik de stroom af,en ook accu af,alles weer terug gezet,
toen is het eind offening laptop doet niks geen lampjes branden,
hoop geen kick,
meer,sorry voor lange verhaltje,
hoop dat je en oplossign oo rmij heeft,
groetjes
omar


14-05-2009
Beste Omar,
u hat niet uw stekker/stroom uit uw laptop moeten halen,
een bios update moet je volledig laten voltooien,
daarna zou de laptop opnieuw op moeten starten.
maar nu heeft u dus een doode bios,
er is een zeer kleine kans dat u dit zelf kunt repareren,
waneer u een Phoenix bios heeft kunt u de bios porberen te flashen via
het zogenaamde "Crisis Recovery Disk" waarbij u hier:
http://crd.y1.cc/
een tutorial vind, u moet dan gaan voor de versie met de floppy drive.
waneer u geen phoenix bios heeft of dit bovenstaande niet werkt
kunt u uw laptop opsturen naar Acer en
hopen dat uw bios chip niet op uw moederbord is gesoldeert.
dan is de kans groot dat het u niet erg veel geld gaat kosten,
als de bios chip vast gesoldeerd zit dan moet er een nieuw moederbord
in en gaat het u een hoop geld kosten, denk aan 200-400 euro.
ik hoop u voldoende van dienst te zijn geweest,
Matthijs de Vries


1835
12-05-2009
Hi
de acer aspire 5315 slaat over onder het typen.
de cursor staat dan in een keer midden in het verhaal
als je er geen erg in hebt dan is dat heel vervelend.
mvg
j.h. paans


02-06-2009
Hallo,
Ik heb dezelde laptop, ook een Acer 5315,
en had last van hetzelfde euvel.
Eigenlijk is er vrij weinig aan de hand
alleen zit je tijdens het typen met je pols op het touchpad
en verspringt daarom steeds je cursor.
Is simpel op te lossen door het touchpad uit ze zetten
door op Fn en F7 te klikken en vervolgens weer ouderwets een muis te gebruiken.
Werkt perfect!
vr.gr.
Eliza

13-05-2009
Beste j.h. paans,
Met welke programma werkt u?
Zou je misschien uitgebreid vertellen wat er gaande is?
Als u met het applicatiesoftware van Word zit te werken dan kunt u het beste
de marges veranderen, zodat als u aan het typen bent niet automatisch
de regel overslaat.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1834
11-05-2009
Hallo ,
ik hoop dat u me kunt helpe met mijn vraag ,
ik heb een LG gsm en als ik mijn usb stick insteek en
het programma van mijn gsm opstart gaat alles prima als is foto's of muziek of video dan
zegt hij [musicplayer] fout tijdens het laden DLL
ik ben er dus achtergekomen dat het iets is dat je moet installeren
maar dat werkt ook niet !
ik zou zo graag liedjes op mijn gsm willen en het lukt me niet ,
zou u me AUB kunne helpen
en de links doorsturen
hoe en waar ik het moet doen
u zou me zeer blij maken !
groetjes !
Flore


13-05-2009
Beste Flore,
Verwijder het programma voor je GSM via Start, LG GSM Software.
Installeer het programma met de CD die je hebt bijgekregen voor LG GSM opnieuw,
als je geen cd hebt bijgekregen dan download en installeer je het programma/driver op de site van LG.
Volg de instructies van de installatie op.
Start daarna het programma LG GSM Software op.
Sluit dan de USB kabel in je GSM en wacht totdat er een dialoogsvenster tevoorschijn komt
met het verzoek om foto's, muziek en of video's te synchroniseren.
Probeer dat maar is.
Als je er niet uit komt stuur dan een bericht naar Helpdesk Ric.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1833
10-05-2009
Goede Avond.
Vrag(je).
Om een mail naar meerdere adressen te zenden,
kan ik met Vista mail ook "Undisclosed-Recipient" gebruiken,
zoals dat mogelijk is in Outlook?
Ik probeer het op de gebruikelijke wijze, maar het lukt mij niet.
Dank voor Uw oplossing.
Groet,
Ton van Laarhoven



1832
09-05-2009
Goede Avond.
Kan ik in Vista Mail Undisclosed-Recipientnt gebruiken om mails naar meerderen te zenden en zoja,
hoe moet ik dat doen?
Dank voor een antwoord en groet,
Ton.


21-05-2009
Bedankt Onur.
Ik ga het proberen en ga er vanuit, dat het wel lukken zal.
Je mail hierover heb ik echter niet ontvangen.
Ton.

13-05-2009
Beste Ton,
Er is al een E-mail naar u verstuurd met het verzoek om meerdere E-mail adressen te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

13-05-2009
Beste Ton,
Ja, je kan in Vista Mail Undisclosed-Recipient gebruiken om mails naar meerderen te zenden.
Dit doet je als volgt:
Als je Outlook Express gebruikt dan start je Outlook Express op,
vervolgens klik je op de menubalk voor "Nieuw" klik daarna voor "Opties" en klik op Bcc.
Bij het "Aan veld" vul je de volgende in: “Undisclosed Recipients”
Daarna gebruik je de Bcc (Blind Carbon Copy) veld om meerdere E-mail adressen te vermelden en
vervolgens te verzenden.
Veel Succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1831
05-05-2009
ik heb gekocht een windows vista home premium 32 bit.
deze kreeg ik niet geinstaleerd
windows adviseerde mij om een cd sp1 te bestellen bij hun
dat heb ik gedaan, maar nu gaat het nog niet
wat kan ik nog meer doen ?
graag een email retour
chr schiltman


06-05-2009
Beste Schiltman,
Wat staat er op de scherm als u Windows Vista Home Premium 32 bit wilt installeren?
Mocht het zo het geval zijn dat u Windows Vista Home Premium niet kan installeren dan
raad ik u aan om de opstartvolgorde te veranderen via de BIOS menu,
dit gaat als volgt:
na het opstarten drukt u op F2 en of F12.
vervolgens verschijnt de BIOS menu, klik op de optie voor
"Advanced BIOS Features en bekijk dan of de CD-ROM drive ingesteld staat als Second Boot Device
als de CD-ROM al ingesteld is dan hoeft u er niets aan te wijzigen,
als dat niet het geval is, dan gaat u met de pijltjestoets naar Second Boot Device en
drukt u op Enter vervolgens gaat u weer met de pijltjestoets naar CD-ROM drive en
drukt u op Enter, als u dat gedaan heeft dan drukt u 2x op ESC de BIOS menu vraagt u
of u de instellingen wilt bewaren die u heeft gewijzigd,
druk op de Y toets om de instellingen te bewaren,
de pc wordt nu opnieuw opgestart,
vergeet niet dat u de installatie CD van Windows Vista Home Premium in de CD-ROM drive moet plaatsen,
Windows vraagt nu om op de Enter toets te drukken om de installatie te starten,
vervolgens kunt u de installatie zelf voortzetten.
Mocht het zo zijn dat u er niet uit komt dan kunt u gerust een E-mail versturen
naar Helpdesk Ric voor nadere informatie.
Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd.
Veel Succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1830
04-05-2009
Ric
Bij het installeren van Command Conquer en Battlefied II krijg ik de foutmelding
englis~1.cab
Hebben jullie hier een oplossing voor?
Mijn besturingssysteem is windows XP

Alvast bedankt en groet John


06-05-2009
Beste Gebruiker,
Het herstellen van Command Conquer en Battlefield II lost het probleem op.
Klik op Start, Instellingen, Configuratiescherm, Software, en kies een spelprogramma,
klik op de optie voor "Herstellen" dit kan paar minuten duren
voordat het spelprogramma hersteld is,
zodra er een dialoogvenster tevoorschijn komt dat de spelprogramma hersteld is
dan start je de spelprogramma's opnieuw op om te kijken of het wel werkt.
Mocht het niet het geval zijn dat de programma's niet hersteld kunnen worden dan
raad ik je aan om de programma's alsnog via de software menu te verwijderen en
daarna de spellen opnieuw te installeren.
Veel Succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1829
01-05-2009
Hallo Ric!
Ik heb een nieuw paswoord aangemaakt voor mn pc,
en wel op de administrator (dus opstarten alleen mogelijk via paswoord),
en ik ben de enigste administrator.
Bij het aansluitende hernieuwd opstarten pakt hij het niet,
geeft aan, dat t paswoord niet klopt (hoewel t zeker dat is wat ik heb ingegeven!!),
ik kan mn computer dus helemaal niet meer opstarten!!!
Is er een mogelijkheid het paswoord te omgaan,
zodat ik mn computer weer kan gebruiken??
Inge


03-05-2009
Beste Inge,
U kunt proberen Caps Lock aan te zetten,
misschien had u die aanstaan tijdens het typen van het nieuwe wachtwoord..
Als dat niet lukt kunt u via Veilige Modus(Safe Mode)een nieuw account aanmaken.
Als u uw pc opstart op F8 drukken(wanneer u de zwarte achtergrond met witte letters ziet).
Als u Veilige Modus selecteer en Enter druk ziet u uw account en de Administrator account.
Log in op Administrator en maak daar een nieuw account aan.
M.v.g
Arnie van Eijsden


1828
24-04-2009
hallo rick
hoe kan het dat ik via draadloos internet op mijn laptop wel mail kan onvangen (outlook)
maar bij versturen de boodschap" The connection to the server has failed.
br/. No, Socket Error: 10060, Error Number: 0x800CCC0E", krijg?
vr. gr Martin


07-05-2009
Beste Martin
het beste dat u kunt doen is u account instellingen aanpassen.
u moet het in komende pop3 instellen en de SMTP-het uit gaande poort ook instellen
het foutje zal dan niet meer voor komen.
ik hoop u hiermee u voeldoende geinformeerd hebben.
Graag zou ik willen weten als mij advies u geholpen heeft of niet,
zodat ik u dan nogmaals verder kunt helpen.
Bubakar Jabbie.
van HelpdeskRic.


1827
17-04-2009
Beste Ric,
Ik heb mijn modemvan telfort aangesloten op mijn oude experiabox,
en mijn pc en laptop op de experia (een netwerkje) alles werkt prima,
maar als ik draadloos wil dan lukt me dat niet en
als ik via explorer in de experiabox wil kijken om de wachtwoord in te stellen of wijzigen
lukt me ook niet
ik kan niet in de experiabox kijken en zou graag draadloos willen internetten maar
er zit een beveiliging op die ik niet had ingesteld.
heeft u hier een antwoord op?
alvast bedankt
Azzouzi


18-04-2009
Beste Azzouzi,
om in uw experiabox te komen zou u normaal geproken dit adres in uw browser in moeten vullen:
http://192.168.2.1 en dan geen gebruikersnaam en als wachtwoord "admin" gebruiken

Als het adres niet goed is zou u naar start >
uitvoeren en dan cmd kunnen gaan en vervolgens ipconfig intypen en dan
komt er een standaard gateway te staan en vul vervolgens het ipadress in in uw browser.

Als het wachtwoord niet correct is zou u even moeten kijken in de papieren van uw provider
waarvan u uw experiabox heeft gekregen.
In geval van kpn heeft u ooit een document ontvangen met
daarop zelfs uw beveiligings code van uw draadloos internet.
ik hoop u voldoende van dienst te zijn geweest.
Matthijs de Vries


1826
11-04-2009
Hoe kan ik een hersteldatum invullen naar bv 11 maart 2009 in XP?
mvg
C. Edel


12-04-2009
Beste C. Edel,
Klik op "Start" en ga vervolgens naar
"Alle programma's" > "Bureau accessoires" > "Systeem werkset" en
klik op "Systeem herstel".
Vink de optie "Een eerdere status van deze computer herstellen
" aan en klik op Volgende.
U ziet een kalender met daarin een aantal vetgedrukte data.
Dat zijn de data waarop herstelpunten zijn gemaakt.
Als u een datum selecteert, kunt u in het venster naast de kalender precies lezen
wat er op de bewuste datum in uw computersysteem is gebeurd.
Kies een vetgedrukte datum
door erop te klikken en klik in de lijst ernaast op het gewenste herstelpunt.
Klik daarna op "Volgende" en voer de instructies uit.
Arnie van Eijsden


1825
04-04-2009
Ik heb een hp deskjet 5652.
Na het vervangen van een inktpatroon krijg ik de printer niet meer in werking.
Telkens als we een printopdracht geven krijg ik de melding
"printerkap open -Afdrukken is onmogelijk omdat de printerkap is geopend.
Sluit de printerkap of annuleer de afdruktaak"
Ik het al gedrukt op de kap en deze zelfs met kleefband vastgekplakt.
Niets helpt. Waaraan kan dit liggen?
Wie heeft goede raad?
mvg
Greet


07-04-2009
Beste Greet,
In de printer zit vast een plekje waar de deksel een pinnetje
oid bij de printer indrukt om aan te geven of deze is gesloten.
Kijk of hier wat is gebroken/verbogen.
U kunt ook proberen de oude cartridge er weer in te zetten en
te kijken of hij nu weer werkt.
Dan kan het aan de nieuwe cartridge liggen.
Mocht dit ook niet lukken kunt u altijd nog de stroomstekker er opnieuw indoen.
Succes!
Alexander Wijnstekers


1824
01-04-2009
Hallo Rick,
Ik heb een pc en ik heb geprobeert
om windows xp opnieuw te instaleren
ik heb het geformateert en met aantal verschillende cd's probeert te instaleren maar
het lukt niet hij blijft hangen bij het windows xp logo.
ik heb het Ntfs en Fat geprobeert allebij lukken niet Windows xp Sp1, Sp2 geprobeert
lukt ook niet Ik had Windows 2000 geinstalleerd en dat lukte wel.
En er stond gewoon windows xp ervoor derop.
Help aub.
Mvg,
Ahmet Ilhan


20-04-2009
Beste Ahmet,
Wat krijg je als foutmelding? Wil je het foutcode voor mij opschrijven?
Met Vriendelijke groeten,
Caner Terzi


1823
01-04-2009
hallo ric
als mijn computer opstart komt eerst het logo en daarna komt een zwart scherm met:
ongeldige BOOT.ini
er wordt opgestart van c:\windows\. dan volgend scherm:
windows kan niet worden gestart omdat het volgende bestand is beschadigd of niet kan worden gevonden:
\system32\hall.dll installeer het bovengenoemde bestand opnieuw.

hij wilt niet vanaf de xp cd opstarten

ik heb een dell system 8400. bios version A01 (07/17/04) en boot sequence:
1 onboard or usb cd-rom drive
2 onboard SATA hard-drive
3 add in hard drive (not present)
4 IDE hard drive (not present)
5 onboard or usb floppy drive
6 usb device
mathieu



1822
01-04-2009
Hallo Rick,
Ik heb onverwachts mijn programma gewist voor mijn bijlagen in mijn mails te openen
ik werk met Windows XP
Groetjes
Monique Willems


01-04-2009
Hallo Monique,
Ik wil je graag helpen, maar zou je je vraag iets duidelijker willen stellen.
Dit is niet zo duidelijk voor mij,
Ik heb onverwachts mijn programma gewist voor mijn bijlagen in mij mail.
Of als je bedoelt je mail die je ontvangen hebt van een contactpersoon
waar een bijlage bij is meegestuurd.
Dan kan je het gewoon openen,
tenzij je de ontvangen mail hebt verwijderd dan is je bijlage dus wel verwijderd.
Ik hoop dat ik je vraag hebt kunnen beantworden.
Ik hoor of het is gelukt of als het niet gelukt is hoor ik het ook graag.
Met vriendelijke groeten
Danny Sitaldien.


1821
01-04-2009
HALLO IK HEB TWEE A3 PRINTERS VAN CANON DE I6500 EN DE I9100
VROEGER WERKTE IK MET CORELDRAW 9 EN NU X4 MAAR NU ALS IK FOTO'S IMPORTEER EN AFDRUK
KRIJG IK HELE GROENE OF RODE FOTO'S BIJ HET AFDRUKKEN ,
IK HEB INMIDDELS TWEE NIEUWE PRINTKOPPEN GEKOCHT MAAR IK HEB ALLEEN IN DE I6500 ER EEN INGEZET
OM TE KIJKEN (AANGEZIEN DIE BEST DUUR ZIJN )
OF HIJ WERKT MAAR NOG STEEDS GEEN MOOIE FOTO'S
TERWIJL ALS IK GEWOON RONDJES MAAK IN DE DRIE KLEUREN CYAN MAGENTA EN YELLOW MET ZWART
HIJ HET WEL DOET ,IK HEB DE SOFTWARE AL OPNIEUW GEINSTALLEERD GEEN VERANDERING.
IK HEB VIA INTERNET AL VERSCHILLENDE RESET OPTIES UITGEPROBEERD MAAR NIKS HELPT ,
HET RARE IS DAT ALLETWEE DE PRINTERS DEZELFDE PROBLEMEN VERTONEN
NAMELIJK INEENS HEL ONZUIVERE FOTO'S AFDRUKKEN,
IK HEB OOK AL UIT VERSCHILLENDE PROGRAMMA'S AFDRUKKEN GEMAAKT MAAR STEEDS HETZELFDE PROBLEEM ,
HET KLEURPROFIEL IS CNBJPRN2
ALVAST HARTELIJK BEDANKT.
MVG
ERWIN


02-04-2009
Beste Erwin,
Dit zijn waarschijnlijk de problemen:
Lege of bijna lege inkttank(s) of inktcartridge.
De inkttank is niet goed geplaatst.
De spuitopeningen van de printkop kunnen verstopt zijn.
De printkop moet mogelijk opnieuw worden uitgelijnd.
Er wordt afgedrukt op de verkeerde kant van het afdrukmateriaal of
in de printereigenschappen is het verkeerde afdrukmateriaaltype ingesteld
Met vriendelijke groet,
Caner Terzi


1820
31-03-2009
Hi Rick
Ik werk met Ububtu.
Nu ben ik naar een ander provider gegaan,
en die zegd dat de uitgaande mail adres 125 gebruikt in plaats van 25.
Hoe dan ook, of zo ....
Ik kan wel mail ontvangen, maar nie tversturen.
Ik gebruik Evolution e-mail.
Kan iemand mij helpen?
mvg
Monique


02-04-2009
Beste Monique,
Mag ik weten welke internet provider je gebruikt.
Dan kan ik je uitleggen wat de uitgaande poort nummer is.
En dan kun je je mail opnieuw instellen.
Met vriendelijke groet,
Caner Terzi

01-04-2009
Beste Caner Terzi,
Dat weet ik niet.
Ik weet ook niet waar ik moet kijken. Met vriendelijke groet
Monique Vender

01-04-2009
Beste Monique,
Wat is op dit moment de poortnummer van de mail die je wilt versturen?
Met vriendelijke groet
Caner Terzi


1819
30-03-2009
Ric
Me Pc valt soms uit gewoon uit het niets en ik weet nog steeds niet waarom.
Ik heb geprobeerd die hele windows te reinstalleren dat is ook gelukt.
En toch blijft het gebeuren.
Toen dacht ik meteen aan een virus of zo maar dat was het niet
want ik had me hele harddisk Gisteravond nog leeggemaakt en toch blijft het weer gebeuren
Toen heb ik net al die stof in de pc weggehaald en daarna ging het wel wat beter
want tot nu toe isie 0 x uitgevallen maar als ik zit te internetten met mozilla firefox
dan valt die browser steeds zomaar weg(zelfde gebeurt met Internet explorer 8)
en dan komt zo een Mozilla-crashreportermelding:
Het spijt ons
Firefox ondevond een probleem en is vastgelopen.
We zullen proberen u tabladen en vensters te herstellen zodra deze opnieuw opstart
Firefox Afsluiten Firefox Opnieuw starten
Dat krijg ik echt vaak.
Dit gebeurt ook met msn dan loopt het ook opeens vast.
EDIT: Pc is net weer zomaar uitgevallen en nu heb ik het opgestart en krijg ik zo een melding :
Het systeem is hersteld van een ernstige fout.
Er is een logboekvermelding van de fout gemaakt.
Vertel Microsoft over dit probleem
Wij hebben een foutenrapport gemaakt dat u kunt verzenden zodat wij weten hoe Microsoft Windows
moet worden verbeterd. Dit rapport wordt vertrouwelijk en anoniem behandeld.

Als u de inhoud van dit foutenrapport wilt weergeven, Klikt u hier
Raport verzenden Niet verzenden

Kunt u me A.U.B helpen.
Wilson


31-03-2009
Beste Wilson,
Wat ik je kan aanraden is een windows update uitvoeren.
En download ook HitmanPro een gratis antspyware/antispam programma,
Het kan namelijk zijn dat je hardeschijf is besmet wat ook niet met de formateren weggaat.
Mocht het niet opgelost zijn hoor ik het graag van je.
Met vriendelijke groet,
Caner Terzi


1818
27-03-2009
Ric help,
Kan de host SMTP.OUT.be niet vinden.
Controleer of u de naam van de server juist hebt opgegeven.
Account: 'IMAP.IN.be', Server: 'SMTP.OUT.be', Protocol: SMTP, Poort: 25, Beveiligd(SSL):
Nee, Socketsfout: 11001, Foutnummer: 0x800CCC0D
marc van de keere


30-03-2009
Beste Mark van de Keere,
De foutmelding 0x800ccc0d treedt op in Outlook bij het ophalen van e-mail
indien de POP3 mailserver voor inkomende e-mail onjuist is ingesteld bij het account.
De servernaam voor de POP server is veelal mail.domeinnaam.nl of domeinnaam.nl.
Kijk bij uw email provider voor de juiste informatie.
Let er eveneens op dat in het geval van een nieuw webhostaccount
of in het geval van een servermigratie de DNS informatie is ververst door uw ISP.
Indien dit nog niet het geval is kan in plaats van de servernaam ook kan ook het IP nummer
van de server worden gebruikt.
Met vriendelijke groet,
Caner


1817
24-03-2009
ik heb een telfort abonn. met zyxel router
nu is er een probleem met msn videogesprek
de ander kan mij alleen maar zien niet horen terwijl mijn micrf. goed is aangesloten
ik kan de ander wel horen en zien maar hij hoort mij niet wat ik ook probeer?
b.v.d.
rien oldenbeuving


25-03-2009
Beste Rien Oldenbeuving,
Bekijk achter de systeemkast of de microfoonaansluiting in de roze plug-in poort is aangesloten,
zo niet, sluit dan de microfoonaansluiting, zo ja, start MSN op,
vervolgens klik je op de menu "Extra" en dan klik je op "Audio en video instellen"
volg daar de aanwijzingen op en selecteer de microfoon die je wilt gebruiken,
test daarna eventueel of de microfoon wel geluid geeft en
probeer daarna opnieuw een videogesprek met een contactpersoon te voeren.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaayu

24-03-2009
Beste Rien,
Ik adviseer u om uw audio/video instellingen (In extra > audio en video instellingen.)
te bekijken en zo nodig aan te passen van msn,
dus door de juiste microfoon te kiezen, en eventueel de juiste gevoeligheid in te stellen.
Nu zou uw microfoon moeten werken in uw videogesprek.
Ik hoop u voldoende van dienst te zijn geweest,
A. Canedo Rios.


1816
21-03-2009
Ik kan het volgende bestand niet openen
C:/Mijn documenten/Mijn ontvangen bestanden /karinhemul121516775283/MessageLog.xsl
is geen geldige Win32.toepassing
Dit bericht is vermeld onder het kopje mijn ontvangen bestanden vind dit erg jammer
daar het een foto van mijn vriend is.
Wie kan mij helpen ?
vr.gr.
Karin


25-03-2009
Beste Karin,
het bestand message.log.xsl is geen foto,
het is een bestand dat Message logs bij houd van uw msn,
Misschien dat u in uw Ontvangen bestanden kunt kijken of de foto hier niet toevallig staat.
en eventueel bij uw instellingen kijken waar uw ontvangen bestanden worden opgeslagen
(standaard in Mijn ontvangen bestanden) voor het geval dat dit verandert is.

ik hoop u voldoende van dienst te zijn geweest,
Matthijs de Vries

23-03-2009
Hai Matthijs
het betreft wel een foto die via msn is opgestuurd
daardoor komt hij in mijn documenten te staan.
komt apart te staan vandaar......
wanneer dit niet lukt vraag ik om een nieuwe.
Alleen mijn vriend is voor zaken naar het buitenland vandaar.
Hij is message.log.xsl gekomen daar ik iets heb uitgevoerd.
vr.gr.
Karin

22-03-2009
Beste Karin,
MessageLog.xsl is een chatlog file waar uw gesprekken in terug te vinden zijn,
dit bestand is dus geen foto.
u zou even kunnen kijken bij uw Windows Live Messenger (msn) instellingen
of foto's toevallig ergens anders opgeslagen worden.
ik hoop u voldoende van dienst te zijn geweest,
Matthijs de Vries


1815
20-03-2009
Wat is reebooten bij incredimail?
per ongeluk heb ik op de verkeerde toets gedrukt,
met de medeling eerst rebooten voordat ik mijn incredi mail kan bekijken.
Kunt u mij helpen?
J. Sommeling


22-03-2009
Beste J. Sommeling,
rebooten betekend opnieuw opstarten.
u zult dus even incredimail opnieuw op moeten starten.
ik hoop u voldoende van dienst te zijn geweest
Matthijs de Vries


1814
20-03-2009
Hallo Ric
Ik heb een laptop amilo pro v2085
Nu heb ik een probleem met dit apparaat
hij gaat heel slecht aan en uit
ik moet hem meerdere malen herstarten voor hij een keer echt op start
Nu had ik al een nieuwe hardeschijf gekocht maar dat blijkt het niet te zijn
Nu heeft een kennis van mijn vader hem open gehad en
heeft aangegeven dat het aan en uit circuit niet goed zou zijn en
dat ik op zoek moest naar een schema van mijn moederbord zo dat dit
omgeleid zou kunnen worden
Nu is mijn vraag weet jij zo'n schema te vinden of
weet jij iemand die dit voor mij kan doen
zo dat ik weer lekker van mijn laptop kan genieten
ik heb al rond gevraagd en ik kom uit op bedragen van 300/400 euro
dan kan ik net zo goed een nieuwe laptop kopen en
daar heb ik nou net het geld niet voor
Dus ik ben echt dringend op zoek naar iemand met verstand van zaken en
een hart van goud
die begrijpt dat alleenstaande moeders niet zo heel veel te missen hebben
mvg
Dymphina


30-03-2009
Beste Dymphia,
Ik heb het schema voor je zitten zoeken, maar jammer genoeg heb ik dat niet kunnen vinden.
Wat ik je het beste kan aanraden is dat je contact op neemt met de fabrikant van de laptop
en of zij het schema hebben.
En vraag is aan de fabrikant of zij het kunnen maken dat is meestal goedkoper
dan dat je het aan een, één of andere computer winkel vraagt.
website :www.fujitsu-siemens.nl
tel: 0 900 3724357 (10ct p/m)
Met vriendelijke groet,
Caner Terzi


1813
19-03-2009
heb een foutmelding poort 25 socketf 10060 met foutnumer 0X800CCC0E
ik krijg deze niet weg
want al mijn mails die ik verstuur blijven zitten in mijn verzonden mailbox ,
wat moet ik doen?
francois verhoeven


20-03-2000 Beste heer Verhoeven,
dit probleem heb ik zelf ook gehat,
de fout ontstaat meestal waneer de e-mail door de firewall of virus scanner word geblokkeerd,
het beste wat u kunt doen is eventjes kijken of uw virus scanner ook een ingebouwde firewall heeft,
zo ja, ga naar de lijst van programma's die toegestaan worden of geblokkeerd worden
en zoek naar outlook of welke mailclient u gebruikt en zet de optie op toestaan.
dit zou moeten werken.
ik hoop u voldoende van dienst te zijn geweest,
Matthijs de Vries


1812
14-03-2009
Hallo RIC,
Ik heb een probleem met mijn nieuwe laptop,
het is een acer aspire 8930 series,
met een intel quadcore!
Dus nu zou je verwachten dat deze laptop geschikt is voor gaming.
Maar zodra ik een spelletje ga spelen (bully scholarship edition)
dan neemt na een minuutje of 10/20 de processor activiteit extreem toe
(van 20/30% waarbij 1 kern extreem actief is en de andere 3 tegen het 0 punt aanliggen)
naar 60/90% (waarbij alle kernen extreem actief zijn en dus tegen de 60/80% aanliggen)
en begint de game te haperen.
Dit houdt dan op na een minuutje of 5/10 en dan is de game weer normaal speelbaar.
Dit heb ik ook bij ALLE andere games waaronder:
Battlefield 2, de sims 2, Fallout3 enz. enz.
Ik weet zelf niet waardoor het komt maar als je naar de specificaties van de laptop kijkt
lijkt het mij dat dit abnormaal gedrag is voor zo'n dure superlaptop.
Specificaties:
Windows Vista home premium
2.0 Quadcore met de hoogste snelheid frontsidebus.
4 gb ram
geforce 9700m GT grafischekaart met 512 MBram.
1TB harddrive (2x500GB)
enz.enz.
Weet iemand wat het probleem kan zijn?
Bij voorbaat dank,
Frits


20-03-2009
Beste Frits,
het programma audiodg.exe is het besturings programma van al het geluid in Windows Vista.
dat dit een enorme hoeveelheid CPU opeist is heel makkelijk te verhelpen,
klik met uw rechter muisknop op het geluids icoontje rechtsonder in uw taakbalk
kies vervolgens afspeelapparaten (Playback Devices)
dan kom je in de geluids eigenschappen en ziet u een of meerdere apparaten,
dubbelklik op het apparaat met het groene vinkje en ga naar de aanpassingen
(Enhancements) tab en vink vervolgens op alle aanpassingen uitschakelen
(Disable all enhancements) of vink de opties daaronder een voor een uit.
druk vervolgens op ok en sluit het scherm af.
een verschil zou u (bijna) niet moeten merken.
ik hoop u voldoende van dienst te zijn geweest,
Matthijs de Vries

17-03-2009
Sorry,
na nog een keer spelen en dit keer de processen van alle gebruikers weer te geven,
viel dit op: audiodg.exe. Het programma vraagt teminste 20% op.
Het is volgens google een onderdeel van het windows systeem
dat ervoor zorgt dat het geluid appart in volume bestuurt kan worden.
wel absurd dat zo'n klein programmatje dat deel is van windows zoveel in bezit neemt
van het totale vermogen.
Kan ik dit oplossen op een bepaalde manier?
of ligt het probleem hier niet?
mvg,
Frits

17-03-2009
Alle CPU taken staan eigenlijk op 00.
Alleen niet actieve systemen staat op 65 wanneer de game op 25 staat bijv.
Bully gebruikt tussen de 10 en de 30 % en
dan zie ik dat de rest wordt gebruikt door nietactive systemen.
Meer kan ik niet vinden.
Frits

15-03-2009
beste Frits,
het probleem ligt zeer waarschijnlijk niet bij de game of de processor maar
aan andere processen,
het is namelijk zo dat er bijna geen games zijn die 4 cores kunnen gebruiken,
dus vermoed ik dat het probleem ligt bij andere processen,
om erachter te komen welk proces deze useage van uw processor veroorzaakt
kunt u het beste tijdens het moment waneer het probleem plaats vind uw taakbeheer openen
en vervolgens kijken bij processen en
dan kijken onder het kopje CPU en dan kijken waar het percentage het hoogste staat.
ik hoop u voldoende van diest te zijn geweest,
Matthijs de Vries


1811
13-03-2009
hallo,
ik heb een probleempje
ik heb laatst mijn computer gereset
nou wou ik internet installeren (kpn internet plus bellen met een modem tompson st780wl)
maar nou zegt de cd dat ik een beheerders account nodig heb
om de software te kunnen instaleren maar
bij windows vista is dat een adminstrator account
ik weet nog de het de vorige keer plug en play was
nou werkt dat nou niet dus wat kan een oplossing zijn??
groetjes
s.v.veldhoven


19-03-2009
nee helaas geen van bijde optie
's werkt
nog meer sugesties?
M.V.G.
s van veldhoven

17-03-2009
Hebt u geprobeert het programma in compatibiliteitsmodus uit te voeren?
(klik met de rechter muisknop op de snelkoppeling waarmee je het programma uitvoert,
klik op compatibiliteit en dan het programma uitvoeren als: Windows XP)
Misschien dat dit u verder helpt.
Wat u ook kunt proberen is het te installeren in veilige modus
(toets F8 voor opstarten van uw pc en kies dan veilige modus).
Ook dat kan helpen
Gr. Frits

14-03-2009
ja, bedankt
nou zit alleen weer met het volgende probleem;
het busturingssysteem voldoet niet aan de minimum vereisten voor de kpn experia box
voor deze installer heb je ten minste windows 98 second edition of hoger nodig.
nogmaals ik heb windows vista en hij heeft het gedaan!
kan het niet zijn dat vista te nieuw is voor de spellen
heb ik thuis op de pc ook draaigeheugen van 4 GB 1 TB harddisk pentium dualcore dus
m.v.g. s van veldhoven

14-03-2009
Verken de cd met de windows verkenner
en klik op setup.exe of iets dergelijks met de rechtermuisknop.
Klik dan op 'als administrator uitvoeren'
Ik hoop je hiermee verder te hebben geholpen.
Succes,
Frits


1810
13-03-2009
help
ik heb een medion 96290 van de aldi
maar na een boel geklooi met de laptop kan ik nergens meer een programma vinden
om mijn webcam aan te zetten,
maar met msn e.d.
kan ik hem nog wel aan zetten
kan iemand mij helpen? jonne koremans


14-03-2009
Het kan zijn dat de software van de cam weg is.
kijk op de website van de fabrikant,
zoek naar het type laptop en kijk voor drivers en software bij je laptop.
De kans is groot dat daar ook de software en drivers voor jouw webcam tussen zitten.
succes,
Frits


1809
12-03-2009
ric,
avg free op laptop met vista vraagt na download steeds opnieuw een herstart
ook al heb ik dat net gedaan.
de licensie is ok eep
mvg
e.smorenburg


17-03-2009
beste E.Smorenburg.
het beste dat u kunt doen is
u verwijderd het avg antivirus vanaf software bij het configuratiescherm,
daarna installeert u het avg opnieuw het probleem zal dan niet meer voor komen.
graag verwacht ik van u een reactie terug als mijn advies u heeft geholpen.
onder de naam HelpdeskRic/bubakar jabbie
ik hoop u hiermee u voldoende geinformeerd hebben.
Met vriendelijke groeten,
HelpdeskRic/bubakar jabbie

17-03-2009
Beste heer Smorenburg,
aan uw vraagstelling kan ik niet afleiden wanneer dit probleem plaatsvind,
of het nu is na iedere gedownloade update of vervolgens na het opnieuw opstarten na een update.
in het eerste geval is dit normaal
in het tweede geval kunt u probeeren om het programma volledig te verwijderen
(inclusief update packages) en vervolgens de nieuwste versie te instaleeren.
dit zou het probleem op moeten lossen.
ik hoop u voldoende van diesnt te zijn geweest,
Matthijs de Vries


1808
10-03-2009
Hallo,
Ik heb mijn dokumenten nog steeds niet zichtbaar recuva heb ik al gedaan maar is onleesbaar
Ik heb vista op mijn laptop.
De dokumenten zijn belangrijk voor mij
omdat ik een dagboek bij hield voor mijn zoontje van drie
en ja dat is niet over te doen
Ik hoop dat iemand mij kan helpen
Jikke


13-03-2009
hallo,
Ik heb het in openoffice gemaakt
Groetjes Jikke

12-03-2009
Beste Jikke,
Ik weet niet precies wat er is gebeurd,
ik heb naar recuva gekeken en ben er achter gekomen dat dit is om verwijderde documenten
terug te krijgen. Dit is helaas niet gelukt bij u.
Het volgende wat ik u adviser is:
Probeer een systeemherstel waardoor je het systeem terug zet naar afgelopen tijd.
Dit kan je doen door naar:
vista teken links onderin
klik op alle programma’s
bureau accessoires
systeem werkset
systeem herstel te gaan.
Via hier kunt u een herstelpunt terug zetten.
Dit is een punt voordat uw bestanden zijn verwijdert.
Ik hoop hiermee u probleem te hebben verholpen,
als dit niet lukt wil ik u graag veder helpen.
Kevin Welling

12-03-2009
Best Jikke
Graag zou ik willen weten met welk programma heeft u documenten heeft gemaakt.
Zodat dat ik u verder kan helpen.
Met vriendelijke groet
Bubakar Jabbie

1807
04-03-2009
Help
Kan de host postvak.OUT.be niet vinden.
Controleer of u de naam van de server juist hebt opgegeven.
Account: 'postvak.IN.be', Server:
'postvak.OUT.be', Protocol: SMTP, Poort: 25, Beveiligd(SSL):
Nee, Socketsfout: 11001, Foutnummer: 0x800CCC0D
Marc van der Keere


05-03-2009
Beste Marc van der Keere
Ten eerste zou ik je willen vragen welk mail programma gebruik je?
ten tweede als ik het zo zie zou je dit programma best wel eerst kunnen proberen.
Advanced Outlook Express Repair
dit programma is voor het repareren van outlook express
aangezien ik uw code heb opgezocht.
kwam het uit op outlook express.
Is dit niet uw programma zou u dan mij even willen mailen welk programma het wel is
zo kan ik beter zoeken nar uw probleem.
MVG Steven Meussen Micolta

05-03-2009
Geachte Marc van der Keere,
waarschijnlijk gebruik je Outlook.
wat je kan doen is het opnieuw installeren en dan zou de probleem verholpen zijn.
met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar


1806
03-03-2009
hoe kan het gebeuren
dat op een gegeven moment de dhcp server van ghost het niet meer doet .
heeft ghost de dhcp van het domein nodig ??
frits


05-03-2009
Beste Frits,
Dat klopt, omdat u het niet in een domein heeft gezet.
Als u het op domein zet dan gaat het wel goed.
Met vriendelijk groeten,
Jawad el Mounsif(SI7-2A)

05-03-2009
Best Frits
het probleem dat op een gegeven moment de dhcp server van ghost het niet meer doet is.
u gebruikt volgens mij twee servers en u moet op een domein zetten.
ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd hebben.
graag zien we reactie terug als ons advies u geholpen heeft.
onder de naam HelpdeskRic/bubakar jabbie
Met vriendelijke groet

05-03-2009
geachte frits,
ja ghost heeft een domein nodig als je het wilt gebruiken.
dus je moet een domein hebben.
met vriendelijk groet,
Prashan Gajadhar


1805
03-03-2009
Hallo,
ik heb sinds ik windows xp opnieuw geinstallerd heb een probleem met incredimail.
Telkens als ik een email wil typen verdwijnt de k van het woordje
ik en als ik er wil typen staat het in hoofdletters.
Weet iemand wat voor probleem dit is?
Groetjes Conny


05-03-2009
Beste Conny
Ik ben het er niet mee eens wat mijn collega zegt tegen u.
Windows opnieuw installeren zou niet nodig zijn als uw even deze testen zou willen uitvoeren.
1. zou uw even in een web pagina internet exploder Mozilla maakt niet uit welke even kunne tikken.
En kijken of het probleem zich hier ook opdoet. Zo niet dan zou uw even in Word even kunnen typen en dit ook testen.
2. Nadat dit heeft gedaan zou uw Incredimail opnieuw moeten installeren.
en dan testen of dit probleem zich opdoet.
Verwijder Incrdimail vanaf de bron via Configuratie scherm en dan Software.
Dit zou ik dan even van u willen horen of het dan geholpen heeft.
Steven

04-03-2009
Beste Conny,
Ik denk dat er iets mis is gegaan bij het installeren.
Het beste kan je Windows XP weer op nieuwe installeren.
Met vriendelijke groet,
Perkash jasai


1804
03-03-2009
Beste Ric
Heb een paar dagen geleden Vista opnieuw geinstalleerd op mijn Acer Aspire 9410Z.
Hierbij heb ik per ongeluk die geheime partitie verwijderd waar alle recovery data op stond.
Nu draait mn laptop wel weer aardig goed,
maar tijdens video-gesprekken blijft het beeld van mn cam heel onduidelijk
terwijl dit eerder echt van super kwaliteit was!
Heb een aantal keer de drivers opnieuw gedownload en geinstalleerd vanaf de acer site
maar het probleem blijft zich voor doen.
Weet jij toevallig wat ik nog meer zou kunnen doen?
Mvg, Darko


05-03-2009
Beste Darko
Ik ben het er niet mee eens wat mijn collega's her hebben neer gezet.
aangezien je ok je partitie zou kunne terug halen via de Acer site of de Acer helpdesk.
Dit probleem is een probleem dat ligt bij de Recovery partitie.
en zou daarna ij de drivers kunnen liggen.
wat je zou kunnen doen om dit te verhelpen is dit.
ga naar de Acer site en download de drivers van je laptop,
alleen deze ker download de CHIP set drivers.
daarna zou je kunnen zieken op de site of de Recovery partitie kunt downloaden
of bel Acer op of ze een CD hebben met de partitie erop zodat je hem erop weer kan installeren.
Dit zou het probleem moeten verhelpen. zo niet zou ik dit graag willen horen.
zo wel wil ik dit ook graag van je horen,
heb je vedere problemen laat het gerust weten
MVG Steven Meussen Micolta

04-03-2009
Beste Darko
Het probleem ligt aan je drivers.
Het is waarschijnlijk zo dat je de oudere drivers beter werkte dan de nieuwe op de acer website,
of het is zo dat je de oudere drivers hebt geïnstalleerd
dan dat je de nieuwere versie moet installeren.
Kom je er nog niet uit zou ik dit graag willen lezen.
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren

03-03-2009
Beste Darko
Het zou best kunnen, dat je je cam moet verwijderen.
En een nieuwe cam moet installeren dan zou het aan je cam moeten liggen.
Dat je videogesprekken zo stroef gaan graag
hoor ik meer van je als het probleem zicht blijft voordoen
vriendelijke groet
Hoveriche Makengo


1803
01-03-2009
ric
het volgende komt op mijn scherm na instalatie van 2003 studenten versie
en opgrade 2007standard microsoft office outlook
kan microsoft infopath niet starten ,
wat is infopath microsoft office outlook kan de benodige bestanden niet instaleren
vanwege fout 1605 in windows istaller,
wat is deze fout
deze actie is alleen geldig voor productendie momenteel zijn geinstaleerd
wat is het probleem
ik zelf weet niet veel van cp
graag hulp aub
groetjes
j vermeulen


03-03-2009
Beste meneer Vermeulen,
het probleem is dat u uw oude versie office 2003 de onderdelen die 2007 heeft niet heeft
waardoor u die onderdelen niet kunt gebruiken.
met de upgrade worden alleen de bestanden die al op het systeem staan met de zelfde naam
of bijna de zelfde soorten bestanden voor u toegankelijk gemaakt voor u.
wat ik hier meer bedoel is
dat als u bij uw oude versie van office Word had en bij uw nieuwe versie niet
dan gebruikt u de oude versie van office Word die op uw pc stond,
is word wel meegeleverd met uw nieuwe office dan wordt deze wel bijgewerkt
tot het nieuwe versie van office.
dit is waarschijnelijk bij u het geval met Infopath,
op uw oude versie van office had u geen Infopath,
waardoor deze met uw nieuwe versie niet wordt bijgewerkt.
mocht u infopath later toch willen gebruiken,
zou u dit als los onderdeel moeten kopen in versie 2003 of 2007
en dan als u deze in versie 2003 koopt installeerd u die en werkt u die weer bij
( upgraden ) met versie 2007.
wilt u infopath niet gebruiken,
dan kunt u dit onderdeel uitschakelen in Setup van Office 2007
wat u kunt vinden onder "alle software" in het Configuratiescherm.
in hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
met vriendelijke groet,
Arie Bijl/Helpdesk Ric

02-03-2009
HelpdeskRic/BubakarJabbie
bedankt voor uw respons,
maar heb reeds gedaan wat u voorstelde ,
groetjes
j vermeulen

02-03-2009
Best J.Vermeulen.
het probleem dat op u beeldscherm aangeeft na instalatie van 2003 studenten versie
en opgrade 2007standard microsoft office outlook kan microsoft infopath niet starten ,
betekent dat er zijn geen software van microsoft 2007 in u computer te vinnden
om het uptegraden naar microsoft 2007.
Het best dat u kunt doen is u verwijdert microsoft 2003 via startbalk
dan instellingen,confugratiescherm u klik vervogens op software.
u zoekt in het lijst van software naar programma microsoft 2003 u klik er op,
vervolgens op verwijderen.
als u dan het heeft verwijdert installeert u dan microsoft 2003 opnieuw.
het probleem zal niet meer voor komen.
Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd hebben.
Graag zou ik willen weten als mij advies u geholpen heeft of niet.
als niet geholpen heeft dan kan ik u nog verder helpen.
onder de naam HelpdeskRic/BubakarJabbie
Met vriendelijke groete
HelpdeskRic/BubakarJabbie


1802
25-02-2009
Hallo,
Van mijn E-Mails in Outlook Express worden dbx files opgeslagen in partitie "D" .
als zijnde backup file.
Hoe kan ik deze dbx files eventueel importeren,in Outlook Express.
Gr.
Peter


26-02-2009
beste peter,
je kunt de bestanden gewoon in outlook express openen.
*u start outlook express.
*u klikt op bestand.
*u klikt dan op importeren.
*vervolgens klikt u op berichten.
*vervolgens klikt u op microsoft outlook express 6.
*en dan klikt u op volgende.
*vervolgens klikt op hoofd identiteit en daarna op OK.
*u klikt dan op bladeren, en u kiest de map waar de bestanden zich bevinden;
in uw geval map D:.
*u klikt vervolgens op volgende en de berichten worden geïmporteerd.
ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
met vriendelijke groet,
Arie Bijl/Helpdesk Ric


1801
23-02-2009
Hallo
Mijn dokumenten zijn beschadigd
ik kan ze niet meer lezen
is dit op èèn of andere manier ook weer te repareren???
Groetjes
J. van der Velden


27-02-2009
Beste J. van der Velden
Wat je dan nog kunt proberen is om het betreffende document te herstellen.
Kies vanuit Word in de menubalk voor Bestand en daarna voor Openen.
Selecteer onderin het venster bij Bestandstype de optie:
Tekst uit een willekeurig bestand herstellen.
Openen hierna het bestand.
Word zal nu proberen het document zoveel mogelijk te herstellen.
Waarschijnlijk heeft dit als resultaat dat er hier en daar wat vreemde
leestekens tussenstaan of dat de opmaak niet helemaal meer juist is.
Dit zul je dus nog even moeten aanpassen.
Je hebt in ieder geval wel weer toegang tot het document.
Met vriendelijke groet,
Perkash jasai

27-02-2009
Beste heer van der velden
Ik weet niet zo veel van computers (blond) maar...
Probeer het programma Recuva.
Ik heb er na een probleem met me computer weer dingen kunnen herstellen. Recuva is hier te downloaden:
http://www.recuva.com
groetjes
Kiki

26-02-2009
Beste Van der velden
ik neem aan dat u het heeft over mijn documenten
en dat u belangerijke gegevens erop heeft staan.
als ik u was zou ik mijn documenten opnieuw aanmaken
meschien heeft u het over andere documenten
als dat zo is moet u het mij laten weten.
Vriendelijke Groeten
Hoveriche Makengo


1800
20-02-2009
Beste Rik,
Ik heb op het moment prima verbinding met internet maar
zodra ik in Outlook mijn mail wil openen krijg ik de volgende foutmelding.
Het maken van een verbinding met de server is mislukt.
Account: 'pop3.telfort.nl', Server: 'pop3.telfort.nl', Protocol: POP3, Poort: 110,
Beveiligd(SSL): Nee, Socketsfout: 10061, Foutnummer: 0x800CCC0E
Heb jij enig idee hoe dat nu ineens komt,
gisteravond nog prima kunnen mailen en verder niks geks gedaan met de pc.
Ben benieuwd naar je reactie,
wat een ontzettend leuk initiatief trouwens!!!
Groejtes Sylvia


22-02-2009
Beste Sylvia,
De melding geeft aan, dat er over poort 25(ontvangen) en 110(versturen) geen berichten kunnen worden verwerkt.
Dit kan een tijdelijke storing zijn bij uw ISP.
Maar het is ook mogelijk dat uw firewall om een onduidelijke reden de poorten heeft afgesloten.
A. Kijk naar de poort-instellingen in Outlook.
B. Schakel de firewall even uit en probeer nog eens mail te handelen.
Stuur a.u.b. een bericht over de bereikte resultaten.
Mvg
Gabriel van Rhein

1799
19-02-2009
Lieve Ric,
Ik heb weer een vraag.
Ik heb een nieuwe computer.
Maar op mijn oude computer staan alle dingen.
Kan ik alles op mijn nieuwe computer zetten ? Thuis hebben wij een netwerk.
Mijn broer heeft het gemaakt.
Mijn oude computer heeft Windows xp.
De nieuwe heeft vista, maar dat vind ik maar niks.
kunnen jullie mij helpen aub? groetjes
Kiki

20-02-2009
Best Kiki
Het best dat u kunt doen is u maak op u windowbureau blad een map.
En u verhuist alle u belangrijk dingen naar het map toe.
Daarna gaat u op het map staan u klik met u rechtermuisknop u
kiest dan voor delen en beveilingen en u deelt het map over het netwerk
dat u broer heeft gemaakt.
Vanaf het netwerk kunt dan u bestanden naar het nieuw computer zetten.
Ik hoop hiermee u voldoende geïnformeerd hebben.
Graag zien we reactie terug als het gelukt is of niet.
Onder de naam helpdeskRic/bubakar Jabbie.
Met vriendelijke groet, helpdeskRic/bubakar Jabbie.

20-02-2009
Geachte Kiki
Het makelijkste wat je kunt doen is een USB harde schijf van iemand lenen,
en een Back-Up te maken op je schijf,
hiermee kun je dit weer plakken op je vista besturings systeem,
of terwijl de balngerijke gegevens op je nieuwe computer te zetten.
Met vriendelijke groet
Hakan Eren

20-02-2009
beste kiki,
je kunt windows vista verwijderen en windows xp er dan op installeren,
zorgt er dan wel voor dat u alle drivers van te voren download en dan pas windows xp er af haald.
de drivers zij soms te vinden in de map C: op de computer,
of anders moet u zich wedden tot de website van de fabrikant.
ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
met vriedelijke groet,
Arie Bijl/Helpdesk Ric


1798
19-02-2009
Beste ric,
Ik heb een computer die niet goed opstart.
zodra ik de pc aan zet gaat hij gelijk weer opnieuw opstarten.
Ik vermoed dat er een extra cooler in moet maar ik weet het niet zeker.
het is een 4gb 2.4 quad core pc van intel.>br/> wat kan ik doen?
ik hoor het van u.
Aziz Sahar


20-02-2009
Beste Aziz Sahar,
Ik had paar vraagjes aan u.
Hoe lang heeft u de computer al in bezit en was het probleem al van af de begin al zo
of is het later gekomen en
wat voor scherm komt er bij opnieuw opstarten
geeft het pc aan dat er na een blauw scherm komt of
Na uw reactie kan ik uw tips of vraag beantwoorden Wat er precies aan de hand is.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir
Helpdesk/Ric


1797
16-02-2009
Beste Ric
als ik windows xp installeer ben ik dan windows 2000 kwijt?
Peter


27-02-2009
Als je tijdens de setup van Windows XP opgeeft om de partitie te formateren
(Wat ik trouwens adviseer)
waar Windows 2000 op draait zal je beginnen met een schone Windows XP.
Windows 2000 is dan niet meer aanwezig.
Groeten. Remco

18-02-2009
Beste Peter,
Als je Windows XP installeert zal deze over je Windows 2000 gaan.
Dit betekent dat u alle gegevens van Windows 2000 kwijt bent.
Het handigste wat je kan doen als je er een nieuwe Windows op wilt installeren is:
belangrijke gegevens op schrijf branden of externe harddisk/usb.
Ik hoop dat hiermee u vraag beantwoord is anders hoor ik het graag nog.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling

18-02-2009
Best Heer Peter.
het best dat u kun doen is als u tijdens het menu installatie van windows xp
het partities van het hardeschijf niet verwijdert.
U kiest gewoon voor installeren van windows xp en u installeert windows xp
zonder het hardeschijf te formateren.
Dan blijft u oude besturingsysteem gewoon in u computer.
En dat u kunt zien als het installatie klaar is.
En tijdens het opstart proces van u sturingsysteem krijgt u te zien vanaf welk windows menu
wilt u inloggen met windows xp of u oude besturingsysteem.
ik hoop u hiermee u voldoende geinformeerd hebben.
graag verwacht ik reactie van u als het gelukt is of niet.
En als het niet gelukt is u verder te helpen.
onder de naam helpdeskRic/Bubakar Jabbie.
Met vriendelijke groet,
HelpdeskRic/Bubakar Jabbie

17-02-2009
Beste Peter,
De enige manier om je besturingssysteem te houden is d.m.v. een Dual Boot.
Waarbij je 2 besturingssystemen kan hebben.
Normaal gesproken vervangd de nieuwe besturingssysteem de oude.
Hoop hierbij je vraag te hebben beantwoord.
Ric
Chahir Loukili

17-02-2009
Geachte Peter,
Het hoeft niet precies, alleen moet je het C: schijf niet formateren.
Dan instaleer je hem op de D: schijf dan heb je beide nog.
MVG,
Wu Guanpeng

17-02-2009
Als je je harde schijf formatteert ja
dan ben je 2000 kwijt, maar je kan ook XP EN WIN2000 hebben.
dus het verschilt hoe je het installeert.
Succes
Aziz Sahar
Leerling

17-02-2009
als je je harde schijf formateert
dan is die wel verdwenen maar
als je het installeerd op een secundaire schijf dan wordt ie niet verwijderd.
Sener

17-02-2009
Beste Peter,
Als je Windows XP op je computer instaleerd, dan gaat inderdaad Windows 2000 weg.
Maar tegenwoordig is het de best dat je Windows XP heb.
Ik hoop dat ik hierbij u voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai

16-02-2009
Beste Peter,
Het ligt eraan hoe je installeerd. bij het installeren kan je kiezen uit
- Partitie formateren
- Naast huidig besturingssysteem installeren
Wil je 2000 houden kies dan voor de 2e optie.
mvg
Ben Greeve


1796
16-02-2009
Ik heb thuis een printer die in een pc de zit met een usb kabel.
Hoe kan ik nu met een pc ergens anders in het huis connectie met die printer maken.
Ik heb al wat geprobeerd maar het lukte niet
Pascal Rijkers


18-02-2009
Best Pascal Rijkers.
het best dat u kunt doen is u zoek naar u printer als die netwerk aansluiting heeft .
Daarna sluit u met een netwerkkabel aan u printer en een naar het internetmodem.
Daarna deelt u computers in u hele huis op een netwerk. als u niet weet hoe dat gaat.
volg u het onderstaande instructie hoe u dat kunt doe.
1. u open het start balk
2. u klik vervogens op alle programma's.
3. Daarna klik u weer op Bureau-Accessoirs.
4. u klik dan op communicatie.
5. als laatst klik vervogens op Wizard Netwerkinstellen.
dan kiest u zelf hoe u wilt u netwerk confugeren.
Als u dat heeft gedaan. dan deelt u het printer op u netwerk.
U kunt dan vanaf alle computers in u huis print opdracht geven naar de printer.
ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd hebben.
graag wil reactie tegemoet komen als het gelukt is of niet.
zodat als het niet gelukt is u nog verder kan helpen.
onder de naam HelpdeskRic/Bubakar Jabbie
Met vriedelijke groet,
HelpdeskRic/BubakarJabbie

17-02-2009
Beste Pascal,
Als het goed is heb je een bijgeleverde cd meegekregen toen je de printer had gekocht.
Instaleer de printer via de bijgeleverde cd.
Als je dat hebt gedaan ga je naar configuratiescherm,
daarna dubbelklik je op printers en faxapparaten.
Als je dat hebt gedaan klik je nu met je rechtermuisknop op de printer
die jij als standaard wilt instellen. Als het goed is kan je vanaf dat moment printen.
Ik hoop dat ik je genoeg informatie hebt meegegeven.
Zo niet dan hoor ik graag van u. Als het gelukt is hoor ik het ook graag.
Met vriendelijke groet,
Helpdesk Ric/Danny Sitaldien

17-02-2009
Beste Pascal
Dit antwoord hangt af van de printer.
als je printer een netwerkpoort heeft ( RJ45 )
dan kan je hem aansluiten op een router en krijgt hij automatisch een ip adres.
dit ip kan je toevoegen bij je printers in je configuratiescherm.
dit zou de enigste mogelijkheid moeten zijn.
Succes
RIC-Helpdesk
Aziz Sahar MB8-1B


1795
16-02-2009
Ric
Mijn toshiba A60 start niet op.
Bij het opstarten van mijn toshiba A60 laptop
krijg ik na het connected etc scherm,
gelijk een scherm te zien waar een password gevraagd wordt.
Ook met de installatie CD het zelfde verhaal.
Waar kan ik het password vinden?
Ik heb zelf de Laptop gekocht en heb dus alle boekjes en CD's,
maar ik kan niks vinden wat op een password lijkt of reageert.
Overigens, na drie keer een password fout ingevoerd te hebben gaat de laptop gelijk uit.
Weet jij nog iets wat ik kan doen/
Daniel


19-02-2009
Beste daniel
Ik moet eelrijk bekkennen dat ik geen verstand hebt van van deze type laptop
vandaar dat ik een link stuur met de handleiding
Hier kun je de engelstalige handleiding downloaden:
http://support.toshiba-tro.de/tools/...-ppc2k3-en.zip
als er nog vragen of kalcheten zijn dan hoor ik dat graag
Vriendelijk Groet
Hoveriche Makengo

19-02-2009
Beste Daniel
Aller eerst hoe is dat wachtwoord daar gekomen? En sinds wanneer is het probleem opgedaagd.
En waar heeft u de laptop gekocht!
als hij via een kennis is gekocht vraag het aan de kennis of hij/zij het wachtwoord voor je heeft.
Zo niet kunt je altijd Toshiba zelf opbellen en via SN:Serial number en PN:
Product number laten achterhalen.
Andere optie is de laptop terug naar de winkel brengen om hem daar na te laten kijken.
MVG Steven Meussen

19-02-2009
geachte Daniel,
wat je nog kan doen is bij het opstarten van je laptop op ALT & R drukken.
ALT ingehoud houden en op R blijven drukken.
met vriendelijk groet,
Prashan Gajadhar


1794
16-02-2009
hoi
ik heb perongeluk audio controller sigma tel codec verwijderd
maar nu kan ik hem nerges vinden ik kan geen films en muziek meer luisteren
weet jij meschien waar ik en progamma kan vinden zodat ik weer geluid heb
dank
aniel


18-02-2009
Beste Daniel,
Ik heb hier een link waar u audio controller sigmatel codex kan downloaden:
http://www.download.com/Intel-r-AC-97-Audio-Controller-SigmaTel-Codec/3000-2110_4-129998.html
Anders kan je Windows media player gebruiken deze is te vinden op de microsoft website.
Je kan ook VLC player downloaden via google
dit is een gratis programma voor films en muziek af te spelen en
heeft alle codex. Ik hoop hiermee u vraag te hebben beantwoord,
anders hoor ik het graag nog.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling

17-02-2009
Beste Aniel,
U kunt de volgende driver proberen:
http://www.download.com/Intel-r-AC-97-Audio-Controller-SigmaTel-Codec/3000-2110_4-129998.html
Mvg
Alexander


1793
15-02-2009
hi ric
ik moet zak mijn pc afsluiten om da te progamas reageeren niet
vasco


17-02-2009
Beste Vasco,
Ik wil u graag helpen, maar zou je je vraag beter willen opstellen.
Zoals om welke progamma het gaat en waarom je je computer moet afsluiten.
Ik hoor van u
Met vriendelijke groet
Helpdesk Ric/Danny Sitaldien


1792
14-02-2009
ric
Ik heb een packard bell imedia 1609.
Ik vraag me af of deze "pentium 4 of hoger" bevat.
Dit is nl. nodig i.v.m. een klus die ik zou kunnen doen.
Ik kan het niet vinden via de handleiding.
Luc


18-02-2009
Beste Luc,
Dit is inderdaad een Pentium 4 computer.
Voor verdere specificaties van u imedia 1609 heb ik hier nog een link:
http://support.packardbell.com/nl/item/index.php?pn=P842024505&t=1409
Ik hoop dat ik hiermee u vraag heb beantwoord,
als er nog vragen zijn hoor ik het graag van uw.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling

17-02-2009
Beste Luc,
uw computer heeft een Intel Celeron 2.7 GHz
dit vond ik na zoeken op de website van packardbell u zult uw klus uit kunnen voeren.
een link naar uw computer:
http://support.packardbell.com/nl/item/index.php?pn=P842024505&g=1400
ik hoop u voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Matthijs de Vries


1791
13-02-2009
ik heb ubuntu 6.06, Dapper Drake
al enige tijd ik heb geupdeat van 7.10 denk ik naar 8.04
na de computer opnieuw opgestard te hebben krijg ik op de oranje balk vierkante blokje
ik kan verder niks lezen
ik kan ook niks veranderen omdat ik niks kan lezen
kan je me vraag beantwoorden ?
juliette


20-02-2009
Goede dag Juliette
Wij hebben je probleem bekeken en onderzocht
het blijkt dat je Ubuntu blijft vastlopen bij het inlog scherm.
De beste oplossing hiervoor is dus Ubuntu opnieuw installeren of herstellen met de cd van 8.04.
Zo niet probeer de Ubuntu 8.10 te installeren.
Hopelijk heeft dit geholpen en horen wij dit.
zo niet horen wij dit ook natuurlijk graag.
Met Vriendelijke Groeten
Steven Meussen micolta & Kevin Welling

20-02-2009
Beste Juliette
ik heb het 1 en andere voor je uitgezocht
en dit is er uitgekomen
wat je moet doen is even opnieuw opstarten in de recovery mode
(kan je kiezen in het grub menu) Zo ben je automatisch root.
Met nano /etc/hosts kan je dan het bestand bewerken.
Hierna kan je de computer opnieuw opstarten met het commando 'reboot'.
deed ik en is ook gelukt.
Ik heb dus het bestandje /etc/hosts kunnen aanpassen,
virendelijke groet
Hoveriche Makengo


1790
12-02-2009
Beste Ric
Ik heb gedownload visio Prof. 2007 en de image gebrand met Nero.
Ik gebruik Windows XP Home en als ik Visio nu ga installeren dan krijg ik de melding
dat de Setup cannot find Office.en-us/Office MUISet.msi
Ik heb op mijn computer Microsoft Office 2007
staan en daar krijg ik hem ook niet geinstalleerd.
Jetten


20-02-2009
Geachte Jetten,
Ik zou je adviseren om een legale aan te schaffen en het dan te proberen.
En als je het probleem nog steeds zou krijgen dan zou ik nog proberen om eerst
microsoft office helemaal opnieuw te installeren.
Met vriendelijke groet
Prashan Gajadhar

20-02-2009
Beste Jetten,
Helaas kan ik u niet verder helpen.
Maar ik adviseer dat je een orginale cd van visio Prof 2007 moet kopen.
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai

20-02-2009
Beste Jetten
Heeft de Office 2007 cd heeft multiple user license of
is het een retail version Het probleem komt namelijk als dat de office cd set-up
niet lukt de MUISet.msi file te detecteren het staat wil op de in de drivers file.
Probeer de MUISet.msi file via stuurprogram te laten detecteren.
Als de probleem nog voor doet laat het mee weten.
Dan kan ik u verder helpen met u probleem.
Safdar rajput


1789
11-02-2009
ric
ik heb ship simulator 2008 gekocht
op de cd staat dat hij nederlandstalig is Maar hij installeert hem in het Engels
ik kan de Taal ook niet veranderen
Ikweet niet waar dat aan ligt
Groetjes
Nelie


16-02-2009
Beste Nelie,
Als het goed is dan kunt u het wijzigen in het instellingen van het programma/spel.
Ik hoor van u.
Met vriendelijk groeten,
Jawad el Mounsif(SI7-2A)


1788
08-02-2009
Beste RIC,
Ik heb een acer aspire 5610z notebook met ingebouwde webcam.
Omdat ik bij de papieren van de laptop geen informatie over de webcam kan vinden
heb ik geen idee welk model het betreft.
Via msn werkt de cam prima en via het volgende bestand ook :LiveCa07.exe.
Alleen heb ik geen idee hoe ik er foto's etc. mee kan maken.
Na een dag zoeken op het web en verschillende drivers te hebben geïnstalleerd
ben ik nog geen stap verder gekomen
dus ik hoop dat je het antwoord voor mij hebt.
Vriendelijk bedankt vast,
Groet M. Groenestein


11-02-2009
Beste M Groenestein,
Als je webcam goed werkt
zal er rechts onderin bij je pictogrammen een webcam icoontje zijn
als je hier 2 keer op klikt moet het openen en zal je via daar foto’s kunnen maken.
Als dit niet werkt kan je met Windows XP naar:
en via hier foto’s maken.
Als dit niet lukt kan je via de site van acer:
http://support.acer-euro.com/drivers/notebook/as_5610.html
de drivers vinden.
Voor Windows XP heb je camera logitech 10_4_0_1319 en camera driver bison ver5.0.0.10.
Voor Windows Vista heb je bison camera driver 6.96.0.06 en acer orbicom (Logitech)
Ik heb het geprobeerd met camera logitech 10_4_0_1319.
Na dat ik dit programma heb geïnstalleerd heb ik het uitgepakt en de setup.exe uitgevoerd,
na de instalatie heb je een bureaublad pictogram en via daar kan je foto’s maken.
Ik hoop dat hiermee de problemen zijn opgelost anders hoor ik het graag, Met vriendelijke groet,
Kevin Welling


1787
08-02-2009
ric
Kan de host windowslivemail niet vinden.
Controleer of u de naam van de server juist hebt opgegeven.
Onderwerp '', Account: 'windows live mail', Server: 'windowslivemail',
Protocol: SMTP, Poort: 25, Beveiligd(SSL):
Nee, Socket-fout: 11001, Foutnummer: 0x800CCC0D
dit is een groot probleem
ik kan ook niet ergens iets intikken of herstellen van deze fout kunt u dat
kunt u mij helpen a.u.b.
alvast bedankt
gr anoek


11-02-2009
Beste Anoek,
Een socketfout (vaak met de combinatie: foutnummer 0x800CCC0D)
is een kleine onjuistheid in de instellingen van uw mail.
Protocol: SMTP heeft te maken met uitgaande mail.
Als eerst moet er gecontroleerd worden of de server instellingen wel goed staan.
Hiervoor ga je rechtsboven naar
Op het tabblad server vindt u de server instellingen.
Deze server instellingen heeft u gekregen van u provider of staat op de website van u provider.
Ook kunt u kijken of de account gegevens goed zijn ingevuld en hier geen typ fouten in staan.
Ik hoop dat hiermee u probleem is opgelost, zo niet hoor ik het graag nog.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling


1786
07-02-2009
beste rick,,
als ik mijn mail wil openen,lukt het al een tijd niet meer.
Ik krijg steeds een foutmelding,van pop orange,wat kan dat zijn?
alvast bedankt.
Paulina


11-02-2009
Beste Pauline,
Ik zal u graag willen helpen met het probleem van pop Orange.
Alleen heb ik wel wat meer informatie nodig.
Ik zal meer willen weten over de foutmelding,
bijvoorbeeld welke foutcode, protocol beveiliging, en is het pop3 of smtp.
Als u deze gegevens kan sturen wil ik u graag veder helpen.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling

11-02-2009
Beste Paulina,
Ik begrijp dus dat het je niet lukt om je mail te openen.
Ik wil graag weten of je pop orange online staat dan kan ik je meer vertellen.
Met vriendelijke groet
Helpdesk/Ric
Danny Sitaldien


1785
06-02-2009
Beste RIC,
hoe kopieer ik van dvd-speler naar dvd-disc>
Cornet


11-02-2009
Beste Cornet,
Als je nog geen programma heb om Dvd’s te kopiëren raad ik je aan om Nero te gebruiken.
Dit programma kan je downloaden en een licentie kopen.
Als je dit programma heb geïnstalleerd komt op je bureaublad een Nero startsmart icoontje.
Klik hier 2 keer op en via hier kan je schrijven kopiëren of op schrijf branden.
Als je Windows Vista heb weet ik dat een programma hiervoor beschikbaar is.
Hier kom je als volgt:
en dan Creator 9
Ik hoop dat ik hiermee u probleem heb opgelost, mocht dit niet het geval zijn hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling

10-02-2009
Geachte heer/mevr. Cornet
U mag als een DVD en wellicht wilt kopiëren
naar een lege DVD op te slaan van de kosten van aanschaf van de originele DVD van de markt.
Is het kopiëren van DVD's mogelijk?
Ja - met de hulp van een dvd branden software zoals DVD ripper of Nero.
De meeste van de DVD ripper software is shareware.
Met vriendelijke groet,
Balde Paraya


1784
05-02-2009
Heb 1 jaar geleden windows vista gekocht, al direct liep hij steeds vast.
Heb het al 3 keer teruggebracht maar hij doet het nog steeds.
Niets regeert dan meer alles zit muurvast.
Moet het dan uitzetten en opnieuw starten.
Hoop dat je me kunt helpen hiermee.
vriendelijke groet
nancy.


08-02-2009
Beste Onur karaaytu.
Dank voor je antwoord, maar ik heb een perfecte beveiligging.
Zou het nog ergens anders aan kunnen liggen.
gr nancy.

06-02-2009
Beste Nancy
Heb je een goed beveiligde antivirus programma op jou pc?
Zo niet, dan raad ik je aan om een goed beveiligde antivirus programma
op jou pc te installeren tegen ongewenste virussen die in de pc rondzwerven.
Mocht dit niet het geval zijn,
dan raad ik je aan om een back-up van jou gegevens te maken en
vervolgens windows vista opnieuw installeren om de pc optimaal te kunnen gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1783
05-02-2009
hallo ric
ik heb een probleem met windows live messenger beta
ik heb me maar een kunnen aanmelden.
sins dien geeft hij de foutcode 50004002
ik kan de windows live messenger ook niet verwijderen van mijn pc
hierdoor kan ik dus ook geen andere versie instaleren op mijn pc
kunt u me helpen /
alvast bedankt
groetjes
nathalie


06-02-2009
Hello Nathalie
Je moet eerst naar Start knopje.
Dan naar Configuratiescherm.
Zoek voor add or remove software/ Programma’s wijzigen of Verwijderen (alt+u)
Daar ga je een beeldscherm krijgen met alle programma’s zoek voor Windows live messenger bèta
en verwijdert de programma.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd
als het gelukt is of niet kunt u altijd een reactie terug sturen.
Met vriendelijke groet,
Rayton Lake
Ric/Helpdesk


1782
02-02-2009
Beste Ric,
Ik heb een HP zv5308ea laptop en daar heb ik een memory uitbreiding voor gekocht
n.l. de: 1 GB 333 MHz SODIMM PC2700.
De oude heb ik eruit gehaald, deze nieuwe erin gezet en
nu werkt de computer niet meer.
Is er nog een andere plaats waar ik deze memory(erbij)kan plaatsen.
En ik weet niet of ik hem moet vervangen of erbij plaatsen.
Er zit maar 1 slot in het compartiment onderop.
Alvast bedankt,
Jacky


04-02-2009
Beste Jacky
Gaat uw laptop helemaam niet meer aan of geeft hij een piep of zwart scherm aan.
Het kan zijn dat u het niet goed erin heeft gezet
want bij het vervangen moet u zeker zijn dat hij erin is want
hij gaat op 1 manier kunt, u het controleren of alle pinnen erin zijn.
Als dat ook niet is gelukt vervang met uw oude Sodimm.
Als hij nu aan zou gaan is er iets met de Sodimm wat u heeft gekocht waarschijnlijk defect.
Zou het helemaal niet lukken dan heeft laptop een sluiting gemaakt en
LET OP bij het verangen moet u altijd uw accu
(baterij eruit halen om geen problemen te voorkomen.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd
als het gelukt is of niet kunt u altijd een reactie terug sturen.
Met Vriendelijke groeten,
Enes Kandemir
Ric/Helpdesk


1781
02-02-2009
goedemiddag,
Ik heb het volgende probleem.
Als ik mijn laptop (acer aspire 9300)opstart geeft hij drie piepjes en
dan gebeurt er helemaal niks meer.
Het lampje van de HD knippert dan ook helemaal niet meer.
Ik heb de laptop nu zo'n twee, twee en half jaar.
Dus hij valt buiten de garantie.
groeten Dave


03-02-2009
Dave
Drie piepjes duiden op een geheugenprobleem.
makkelijk te onthouden Me - mo - rie.
Verder doet de computer niets meer.
Als het goed is zit er aan de onderkant van het notebook een klepje met geheugen er in.
Met een beetje geluk zit het niet goed of is defect en kan vervangen worden.
mvg
Gabriel van Rhein

03-02-2009
Beste Dave
Zover ik weet bij 3 piepjes is iets aan de hand met de toetsenbord.
Mijn advies is test even als eerste de toetsenbord.
Mocht het nog niet lukken dan hoor ik graag weer van jou wel
Natik


1780
01-02-2009
Hoi Ric,
Er zal vast een handigheidje voor zijn,
maar het volgende is als ik aan het gamen ben en
achter elkaar op de shift toets druk dat er een ploink geluidje komt
met een soort waarschuwingsvenster dat bij herhaaldelijk drukken op de toets .... blablabla.
Zijn toetsen die van toepassing zijn op windows tijden gamen uit te schakelen?
Alvast bedankt,
Youri


02-02-2009
Beste Youri
Bij het scherm wat je krijgt zie je ook een knop instellingen.
Dan bij tabblad toetsenbord zie je plaktoetsen staan met een knop instellingen.
Haal vinkje weg bij plaktoetsen gebruiken
B. Greeve


1779
01-02-2009
Ric
Ik heb een Asus Eee Top RT 1602 gekocht,
omdat het het winkelshow exemplaar is hebben ze allerlei dingen in het systeem gewijzigd
(waarom?)
Nu wil ik hem reebooten maar volgens Asus op Esc drukken bij het opstarten,
maar dit werkt niet.
Kunt u mij helpen om dit probleem op te lossen.
Bij voorbaat bedankt
Wout


05-02-2009
best Woud
het best dat u kunt doen is tijdens het opstart van u laptop
zit u informatie hoe u in het bios systeem komt
volgens mij was het F2.
in het bios systeem gaat u naar het bootmenu
in het bootmenu gaat u aan dat u vanaf het hardeschijf wilt booten`
daarna drukt op F10 daarna start u opnieuw als goed is start het asus nu gewoon goed.
ik hoop u hiermee voldoende u geinformeerd hebben.
graag zie we reactie terug als ons advies u geholpen heeft.
onder de naam helpdeskRic/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet,
Bubakar Jabbie


1778
01-02-2009
hallo RIC
ik heb een toshiba extern van 1TB,
MAAR MIJN PC KAN HET NIET HERKENNEN.
WAT MOET IK DOEN.
R.J. Hakkenberg


04-02-2009
Beste Hakkenberg
U moet de hartdisk verschijnlek nog formateren.
Dat gaat als volgt.

Stap 1: Uw klikt met uw rechter muis knop op deze computer.
Stap 2: Nu gaat u naar beheren en klikt uw daar op.
Stap 3: Dan ziet uw links uw een menu waar als 1ne laatste ( Schijfbeheer )
Stap 4: En nu moet uw de Toshiba harddisk kunnen zien.
Daar kunt uw ook zien hoe groot de disk is.
En dat is waar uw ook met u regter muis knop op moet klikken en daar ziet uw formatteren….
staan. daar kunt uw op klikken om uw harddisk te formatteren.
Younes Lahmar

04-02-2009
hallo Younes
als je me wil helpen met mijn toshiba extern dan graag.
mijn probleem is dat mijn pc het niet herkend.
ik heb het gekocht maar niet gelijk uitgepakt.
dus het is nieuw uit de doos.
mvg rob

02-02-2009
hallo ric
ik heb de toshiba extern geheugen uit de doos gehaald,maar werkte toen al niet.
mvg
rob

02-02-2009
Geachte heer: R.J. Hakkenberg
Hallo ik ben Younes en wil uw graag helpen.
Ik wil wel het 1 en het ader wetten om uw te veder te kunnen helpen.
Dat is hebt uw de externe harddisk pas nu uit de doos of heeft u hem al ieder gebruikt?
Met vriendelijke groet
Younes Lahmar


1777
30-01-2009
Ric
Een vriend heeft incredimail.
Ineens kan hij geen mail meer openen,
dus niets meer verzenden en ontvangen.
Hij heeft de melding gekregen, dat Flashplayer niet is geinstalleer,
maar.....die staat er nog steeds in als geinstalleerd.
Weten jullie misschien een oplossing?
Groetjes,
Mieke


01-02-2009
Wat u zou kunnen proberen
- Deinstalleer de flashplayer en incredimail
- Installeer beide programmas weer
Dit zou moeten werken
B. Greeve

01-02-2009
Wat u zou kunnen proberen is
- incredimail deinstalleren
- flashplayer deinstalleren
- incredimail opnieuw installeren
- flashplayer opnieuw installeren
Dit zou moeten helpen.
Ben


1776
30-01-2009
Hallo,
ik had een vraagje,
ik had de sims 2 gekocht met uitbreidingen.
nou schijnt het te zijn dat sims niet werkt met dat programma,
wat moet ik er nu voor downloaden dan?
dit staat er dan presies:
Download de updates voor The Sims 2.
Dit probleem werd veroorzaakt door een compatibiliteitsprobleem tussen Windows Vista
en deze versie van The Sims 2.
Dit programma is gemaakt door Maxis.
Oplossing
--------------------------------------------------------------------------------
Er is een oplossing voor dit probleem beschikbaar.
U gebruikt Windows Vista SP1.
ik hoop het snel te horen,>
Groetjes Minouska.


02-02-2009
Beste Minouska.
Sims 2 is ook niet bedoelt voor om op windows vista te spelen
maar ik heb hier 2 manieren voor je die je kan uit proberen

1. Start de Sims 2 gewoon op.
2. Waarschijnlijk krijg je nu een schermpje met Assistent voor programma compatitilitatieproblemen.
3. Klik nu op Online naar oplossingen zoeken 4. Je computer gaat nu naar oplossingen zoeken.
5. Als het goed is, komt de oplossing ;Haal de update voor The Sims 2 van de website van Maxis.
6. Klik nu op Maxis. Je komt nu op een Sims 2 site (Is gewoon de engelse site van Sims 2)
7. Download de update Sims 2 CD of Sims 2 DVD. (lLigt aan de driver die je nu gebruikt)
8. Nu is ie aan het downloaden.
9. Sla de download op.
10. ZORG DAT DE SIMS 2 NIET DRAAIT !
11. Klik wel gewoon op uitvoeren.
12. Als het goed is zou de Sims 2 het nu gewoon weer moeten doen.
En als hij het nog steeds niet doet moet je dit proberen,
Haal eerst Sims 2 er weer af.
Stop daarna weer de cd in de computer, en ga via start naar "Computer".
Rechtermuisknop op het pictogram van je Sims 2 cd, en klik op verkennen.
Zoek daarna naar setup.exe, en klik er met je rechtermuisknop op.
Klik op eigenschappen en ga naar het tabblad compatibiliteit.
Zet een vinkje bij "Dit programma in de compatibileitsmodus uitvoeren:".
Uit de lijst selecteer je daarna Windows XP Service Pack 2.
Daarna sluit je het eigenschappen venster, en dubbelklik je op setup.exe.
Ik hoop dat ik hier bij u voldoende heb geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai


1775
28-01-2009
Ben op zoek naar de driver van onboard sound card N1996 moederbord van Packard Bell.
Bij voorbaat dank.
R. Jansen


03-02-2009
Beste Jansen,
Ik raad u aan om de volgende link te proberen
http://cr.am/framed.php?url=http%3A%2F%2Fglobal.msi.com.tw%2Findex.php%3Ffunc%3Ddriverfile%26dno%3D2344%26i%3D0&ref=driverguide
Heeft u nog meer vragen dan hoor ik van u.
MVG
Teun Eielts

03-02-2009
Beste Jansen
U kunt even de onderstaande site bezoeken en kijken.
Als het goed is staat de driver die uw nodig heeft ook bij.
http://www.soundcard-drivers.com/companies/796.htm
Met vriendelijke groet,
Natik Pasjaev


1774
25-01-2009
Beste Ric
Ik heb een pc-dvd to tv kabel kit gekocht om films van mijn toshiba laptop op
mijn televisie spelen.
Mijn Toshiba laptop draait op windows xp proffesional service pack 3
en de naam van de model van mijn laptop is satellite a110-103
De probleem is dat ik hoor alleen de geluid van het film maar
ik zie de film niet op mijn televisie.
Ik heb alle kabels zoals y adapter audio kabel en de s-video kabel in de scart adapter gezet
en in mijn tv aangesluiten.
Kan iemand mijn vertellen welke settings moest ik eerst doen op mijn laptop
om de films op mijn tv kijken.
Met vriendelijk groet
Micheal Ferrari


26-01-2009
Beste Micheal Ferrari
Geluid komt het van u laptop of u tv.
Hebt u all ctrl alt f3 geprobeerd
want als u daarom op drukt komt de beeld van de laptop naar u tv beeld .
er is ook en Video Graphics Array VGA kabel wat u op tv kunt aan sluiten.
maar het kan allen op een nieuw HD tv.
er is een VGA poort op u labtop waar u computer beeld scherm aan sluit.
Als u een HD tv heeft hoeft u allen de VGA kabel met tv en u laptop aan te sluiten krijg u beeld.
Als er nog vragen zijn of de probleem nog steeds voor doet
graag hoor ik het van uw
met vriendelijke groeten
Safdar Rajput


1773
24-01-2009
ik werk met snelstart boekhoudt programma en
wil een overzicht hebben per boekingsdatum of
per boeking welke ik op vraagposten heb geboekt,
hoe kan ik dit doen??
paul



1772
22-01-2009
L.S.
Ik ben al een hele tijd aan het worstelen met een Acer5720Z laptop met Vista basic erop.
Het komt hier op neer;
het enige wat hij nog doet is aangaan en
geeft dan aan dat er opstartherstel gedaan moet worden
dit heb ik natuurlijk al geprobeerd
maar zelfs na een hele nacht aan te laten is er nog niks gebeurd.
Nu ben ik via Alt + F10 in een menu gekomen waar ik opdrachtpromt moet gebruiken.
Dit is wat er staat:
pad:\windows\system\32\winload.exe
partitie 2
vaste schijf b2503e0b
[ /NOEXECUTE=OPTIN
] Mijn vraag is dus
wat zou ik hier moet doen?
Bij voorbaat dank voor het advies.
Heidi


29-01-2009
Geachte Heidi,
om het probleem makkelijk op te lossen zou zijn om windows vista opnieuw te installeren.
als je zelf geen legiteme versie van windows vista in bezit ben
dan zou naar de leverancier gaan vanwaar je de notebook hebt gehaald.
met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar

28-01-2009
best Heidi
het best dat u kunt doen is als u nog het orgionel herstelcd van u laptop heeft
u proberen dan met hersteldcd het beschadig windows c parties
met het dat orgionel herstelcd te herstellen.
of u installeerd het besturing systeem helemaal opnieuw.
ik hoop u hiermee u voldoende geinformeerd hebben.
graag zien we reactie terug als ons advies u geholpen heeft of niet.
onder de naam HelpdeskRIC/Bubakar Jabbie
met vriendelijke groet,
HelpdeskRIC/Bubakar Jabbie

28-01-2009
Beste Heidi
wat je kan doen is, de laptop opnieuw installeren met Windows Vista.
want de bestanden die nodig zijn om op te starten zijn mogelijk verloren gegaan.
als je niet de goede hersteldisk hebt dan is dit de beste oplossing
mvg Mike Dai


1771
18-01-2009
Beste Ric
Sinds ee 3-tal maanden zie ik een wit veld met in de linker bovenhoek
en rood kruisje op de plaats waar afbeeldingen/grafieken etc. zouden moeten staan;
ik heb de explorer-instellinegn al gecheckt,
maar in Outlook spelet hetzelfe probleem.
Draai op Vista Hoem Prmeium;
hebben jullei enig idee?
reeds dank,
Jack


21-01-2009
Beste Jack
Kunt u wat meer vertellen over uw probleem
of het alleen in outlook is en
sinds wanneer u deze probleem heeft.
Of weet u misschien of u het gekregen na installeren van software ?
dat maakt het mij duidelijker om u te kunnen helpen
Met vriendelijke groeten ,
Kevin Welling


1770
17-01-2009
Had problemen met mijn PC.
Heb 2 schijven welke niet meer wilden opstarten.
Beruchte blauwe scherm met witte letters.
Windows herinstall op C en alles werkt weer.
D schijf nog niet .
Maar mis nu wel mijn emailadressen van incredimail en mijn opgeslagen en bewaarde mailtjes e.d.
Kan ik een incredimail icoontje op mijn c schijf zetten
zodat ik mijn incredimail op d kan benaderen??
Hoe doe ik dat.
Graag een mailtje met oplossing van dat probleem
zodat ik weer bij mijn opgeslagen email adressen en mail kan komen.
bedankt alvast
John


22-01-2009
Beste John,
Start Incredimail,
en klik op de menubalk "Hulpmiddelen", en kies voor "Opties".
Nu zie je de tabblad "Algemeen" staan,
klik nu op de optie "Datamap Instellingen" zodra je dat gedaan hebt,
dan zie je als dat goed is, de locatie staan waar jou opgeslagen mailtjes staan,
ga naar de locatie dat aangegeven is,
en bekijk dan of jou opgeslagen mailtjes er nog staan,
verander eventueel de locatie naar de D: schijf.
Je kan een snelkoppeling maken op de C: schijf,
dat doe je als volgt:
rechtsklik op de programma "Incredimail" op de bureaublad,
en kies voor "Snelkoppeling maken" hierna klik je 1x op de snelkoppeling
die je hebt aangemaakt,
vervolgens klik je met de rechtermuisknop op "Incredimail" en
kies je voor "Kopieren naar" de "C: schijf".
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

21-01-2009
Beste John
Heb je incredimail mails opgeslagen op de C schrijf of op de D schijf?
als je op de C schijf hebt geinstalleerd dan ben je hem kwijt.
en als je op D schijf opgeslagen hebt,
dan kan je hem nog terug vinden via partition magic.
Hiermee kun je schijven aanmaken en partioneren zonder dat het geformateerd hoeft te worden.
mvg Mike Dai


1769
17-01-2009
Ric
Waneer ik op een site zit,
komt er steeds een klein venster met daarop foutmelding op de pagina.
Het is een gele driehoek met daarin een uitroepteken
dit is buitengewoon irritant
Coby de Jager


21-01-2009
Beste Coby de Jager,
Wat staat er op de foutmelding?
Het is verstandig om updates voor de pc te downloaden en te installeren,
om de pc up to date te houden, en foutmeldingen te voorkomen.
Tip:
Download en installeer de updates op de site van Microsoft,
en start vervolgens Internet Explorer opnieuw, bekijk dan het resultaat.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1768
17-01-2009
ik wou 100 foto`s versturen via outlook
maar dat gaat niet
nu wil ik ze verwijderen
maar ik weet niet hoe dat moet.


21-01-2009
Beste heer/mevrouw
Ik begrijp dat je de foto's wilt verwijderen maar niet weet hoe.
Je klikt met de rechtermuisknop op de foto die je wilt verwijderen en kies verwijderen.
Als je de foto's wilt versturen.
Probeer het beetje bij beetje.
Eerst 5 en dan nog eens 5 probeer of dat lukt.
Ik hoop dat ik je hiermee geholpen hebt.
Met vriendelijke groet
Helpdesk Ric/ Danny Sitaldien

21-01-2009
Beste Gebruiker,
Heb je geprobeerd om 10 foto's te versturen?
Probeer 10 foto's te versturen in Outlook Express,
en bekijk dan of het wel lukt met het versturen. Mocht het zo het geval zijn dat je niet meer dan 10 foto's kan versturen,
dan raad ik je aan om een Gmail account aan te maken
die de mogelijkheid biedt om meerdere foto's en bestanden te versturen.
Om foto's in Outlook Express te verwijderen,
klik je op de rechtermuisknop en kies je voor "Verwijderen".
Probeer dat maar is, als je er niet uit komt,
stuur dan een berichtje naar Helpdesk Ric.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

21-01-2009
Geachte heer/mevrouw
betreft:outlook express
goedendag
de reden waarom u geen foto's kan versturen kan er mee te maken hebben
dat u meschien u pop account niet meer goed werkt.
dus als volgt open het mailtjs, klik rechts op de bijlage,
kies voor alles opslaan, en sla ze op op je hd.
klik op antwoorden
haal het adres van de oorspronkelijke toezender weg en
vervang dat door je eigen adres, verzend dat mailtje, en ontvang het.
je krijgt nu in je in-map het mailtje zonder de bijlagen
als er nog vragen zijn hoor ik dat graag
vriendelijke groet
Hoveriche Makengo

21-01-2009
Beste heer/ mevrouw,
Je kan de foto's in 1 map zetten, dat doe je als volgt.
Je selecteert eerst alle foto's, druk dan rechtermuisknop en kies (kopieren naar)
en dan kies je gecomprimeerde map. Probeer nog een keer die map te sturen via outlook.
Als het niet lukt,dan hoor ik van u. Met vriendelijk groeten,
Helpdesk RIC(Jawad el Mounsif)

21-01-2009
Geachte heer/mevrouw
Ik zou graag willen weten of je de foto's op outlook wilt verwijderen
of dat je het definitief weg wilt hebben. Dan kun je dat via de C schijf verwijderen.
Met vriendelijke groet,
Hakan


1767
15-01-2009
ric,
ik heb men laptop opnieuw opgestart met windows
maar nu moet ik een geluidkaat hebben
we hebben van alles geprobeert maar niks werkt
kan hen nergens downloaden
ik heb een IBM thikpad R50e
weet jij er raad mee
anders moet ik hem weg brengen
ik hoop als jij het kan
bvd
romy jasper


16-01-2009
Beste Romy,
Volgens mij bedoel je dat je Windows opnieuw geïnstalleerd.
En moet u de drivers opnieuw installeren maar kunt u ze niet vinden.
Ik heb even voor u gezocht, en ik heb het gevonden.
Hier kunt u de drivers vinden voor uw laptop.
http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=MIGR-55042&velxr-layout=printLenovo

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Arie Bijl / Helpdesk Ric


1766
15-01-2009
ik heb een laptop,
mijn beeld scherm is te groot ,
weet niet hoe ik hem weer op normale scherm krijg,
17 inch,
door dat ik iets had gedownload had
is het scherm te groot geworden
Kant Timans


20-01-2009
geachte Kant Timans
Probeer eens je video driver opnieuw te installeren
volgens mij heb per ongeluk de video driver verwijderd
of een andere erover geinstalleerd
Hoogachtend
Ferhat Koca

19-01-2009
Beste Kant Timans
U kunt dat instellen om via rechter muis knop op het bureaublad waar u achtergrond op staat.
U kiest het optie Eindschappen en
klinkt op instellingen op de tabblad
Daarna onderaan ziet u staan beeldschermresolutie
u kunt het met behulp van de muis Uw scherm grote aanpassen en
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd
als het niet is gelukt of het is iets ander hoor ik het graag.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir
Helpdesk/Ric

19-01-2009
Beste Kant Timans,
Ik denk dat uw Beeldschermresolutie is verandert
dat kunt uw aanpassen door met uw rechter muis knop op het bureaublad te drukken
en dan moet uw kiezen voor eigenschappen of properties
(het ligt er aan welke versie uw hebt engels of nederlands)
Dan moet uw kiezen voor instelingen of settings en daar kunt uw het verandere.
Als dit niet is wat uw bedoelt laat dan wat van uw horen
Met vriendelijke Groet,
Klaas Eielts


1765
14-01-2009
Hi Ric,
Ik heb me computer nu 2 jaar.
Hij wordt kapottraag.
Duurt 3 kwartier tot dat die is gestart.
Weet jij wat ik moet doen?
mvg
Gabi


15-01-2009
Hallo Gabi.
Zo te horen heeft uw computer een aantal kuren.
Ik heb hier een aantal oplossingen die ze misschien kunnen verhelpen.
1. Een programma downloaden dat het register van Windows schoonmaakt.
2. De programma's De-installeren die u niet meer gebruikt.
3. Uw harde schijf defragmenteren met de Windows tool. Deze tool bevindt zich in Start >
Alle Programma's > Bureau Accessoires >
Systeem werkset > Schijf defragmentatie.
4. Als deze oplossingen niet werken.
Het beste wat u dan kunt doen is een "Back-up" maken van uw belangrijke documenten
en een herinstallatie of een systeem herstel toepassen.
Met vriendelijk groet,
K Benningshof

14-01-2009
Kevin Welling,
Je bent echt cool man..
De computer heeft er vet lang 3 uur over gedaan.
Nu start die weer normaal op.
xxx
Gabi

14-01-2009
Beste Gabi
Wat u ook kan doen is opstart programma's uitzetten.
Dat doet u doormiddel van :
Start > Uitvoeren en daar "msconfig"intypen .
U krijgt dan een schermpje met met een aantal opties
klik op opstarten en daar kunt u programma's uitzetten
die zich starten tijdens het opstarten van uw computer .
Paul Lauffer

14-01-2009
Beste Gabo,
Als je computer traag word kan je als eerst een Schijf defragmentatie doen.
Dit doe je als volg, Ga naar
>Start
>Alle programma’s
> Bureauaccessoires
>Systeemwerkset en dan naar Schijf defragmentatie.
Dan moet je als eerst alles analyseren en dan opschonen.
Dit gaat alle bestanden weer netjes op een rijtje zetten,
als je dit nog nooit heb gedaan kan dit je pc vertragen.
Anders zal je Windows opnieuw moeten installeren,
het enige nadeel is wel da je al je documenten en software kwijt bent.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geholpen
anders hoor ik het graag nog.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling


1764
13-01-2009
Hallo Ric,
Al enige tijd flikkert mijn screen op onregelmatig,
maar het kan soms minuten duren. Graag advies.
Ik wil hem namelijk de laptob dus niet naar elk willekeurig ict "reparateur" brengen.
Woon namelijk in Paramaribo - Suriname.
Is het misschien een virus.
Ben zelf niet zo handig in ict.
Houd daar aub rekening mee.
De groeten
Hugo


15-01-2009
Geachte Hugo,
waar schijnlijk zit het lichtgevend scherm dat achter beeld zit een beetje los.
dat kan 1 van oorzaken zijn.
of het kan zijn dat je grafische kaart van je laptop beetje raar aan het doen is.
maar ik denk dat het daar niet aan ligt.
ik zou je adviseren om contact op te nemen met de fabrikant van het laptop.
met vriendelijk groet,
Prashan Gajadhar

15-01-2009
Beste Hugo,
het kan zijn dat de beeldscherm niet goed aangesloten is op de aansluiting,
in je laptop het kan ook zijn dat je beeldscherm zelf stuk is,
wat waarschijnlijk het geval is. het kan ook zijn dat de videochip in je laptop niet meer goed is.
je kan het beste als je nog garantie heb je laptop naar de winkel brengen/opsturen
waar je hem heb gekocht.
ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
met vriendelijke groet,
Arie Bijl /Helpdesk Ric

15-01-2009
Beste Hugo,
De probleem ligt misschien bij de scherm. Ik weet niet hoe lang je de laptop al hebt,
maar het kan zijn dat er iets mis is met de bedrading binnen je laptop.
Ik hoop niet dat dat het geval is.
Anders zou je je laptop moeten openmaken en verkennen waar het probleem ligt.
Om te kijken of het wel of niet aan een virus ligt
zou je de laptop moeten scannen met een goede antivirus scanner
(NOD 32, kapersky antivirus), of hem opnieuw installeren.
Als je de bestanden niet wil verliezen bij het opnieuw installeren raad ik je aan
om de belangrijke gegevens op een externe schijf te zetten
(USB, CD/DVD, Externe hardeschijf).
Met vriendelijke groet,
Helpdesk Ric / Jaouad Bakkali

14-01-2009
Beste Hugo,
Je zegt in je vraag dat de screen onregelmatig flikkert.
Maar het kan soms nog duren. Kan je a.u.b je vraag beter stellen,
want ik begrijp echt niet wat je bedoelt hoor.
Zodra ik meer info van je hebt kan ik je meer uitleg geven.
Met vriendelijke groet
HelpdeskRic/Danny Sitaldien


1763
11-01-2009
Hoe kan ik scanne en faxen met Windows,
dit programma heb ik niet meer op computer na reparatie
Ik heb een Canon serie 300 geinstaleerd
maar na opslan op computer van de gescande doc.
er is niets meer mogelijk !
Alex


12-01-2009
Beste Alex,
Op je installatie CD staan ook drivers.
Die moeten ook geïnstalleerd worden.
Als je de drivers niet kan vinden heb ik hier een link voor je,
Hier kan je de juiste driver dowloaden voor je canon 300
http://www.driverslab.com/drivers/Scanner/Canon/CanoScan_300-Windows_95_98_ME_NT_2000_XP/2407.html
Ik hoop dat ik hierbij voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai


1762
10-01-2009
Hallo Ric,
Mijn dochtertje (2.5jaar) is te fanatiek op het toetsenbord van een Acer Aspire 1710.
Vraag,
Hoe kan ik het toetsenbord vergrendelen en ontgrendelen?
Bij voorbaat bedankt,
Groetjes,
Petwin Arets.


12-01-2009
Beste Petwin,
Druk 5 keer achter elkaar op de shift knop.
Klik dan op instellingen en daarna op toetsenbord.
Klink dan op toepassen.
Als u de toetsenbord wilt ontgrendelen druk u helemaal rechts onder op de pictogram
en kies dan voor ontgrendelen.
Ik hoop dat ik u hierbij voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,


1761
09-01-2009
Ik heb net Sacred Plus geinstaleerd.(sacred plus = een game)
En die deed het voorheen nooit
alleen ik kwam er achter dat ik voor sacred plus zo'n patch moest downloaden.
Dit is allemaal gelukt alleen nu wil ik sacred spelen dus klik ik sacred aan
en dan krijg ik dit:
Leg s.v.p. een nieuwe data drager in uw CD-/DVD-station en start de applicatie opnieuw
Screenshot:
http://img140.imageshack.us/img140/6857/sacredau8.png
Enig idee hoe ik dit kan verhelpen of wat ik zou moeten doen?
Groeten!
Simon


15-01-2009
Beste Simon,
met een nieuwe data drager bedoelen ze een lege cd/dvd recordeble of rewriteble,
omdat het programma iets op een cd of dvd probeert te branden.
probeer om de spel te starten met een leeg schijfje in je brander.
ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd met vriendelijke groet,
Arie Bijl/Helpdesk Ric

10-01-2009
heb je de cd wel geplaats in je cd/dvd speler
want volgens mij probeer je zonder cd te starten
mail me aub terug of dat zo is mischien kan ik je dan verder helpen
Hoogachtend
Ferhat Koca


1760
07-01-2009
In Outlook Express blijven mijn berichten in postvak uit staan
ze meermalen verzonden worden aan de gaedresseerden.
Bullguard virusscan gedaan: ok,
spyware doctor laten draaien: ok,
Bullguard, Internet Explorer 7 en service pack 3 eraf gegooid en terug geinstalleerd,
account opnieuw ingesteld, maar geen resultaat.
(XP Profesional).
Gerd


09-01-2009
Beste Gerd.
het beste dat u kunt doen is het beveiliging van het antivirus het email uitschakelen.
of u verwijdert het antivirus en installeert u het opnieuw.
ik hoop hiermee u voldoende geinformeerd hebben.
graag zien we reactie terug als ons advies u geholpen heeft.
ook als het ook niet geholpen heeft.
Met vriendelijk groet
Rayton lake

08-01-2009
Beste gerd
ik heb het probleem ook aantal keren meegemaakt
vandaar dat ik geen berichten meer verstuur via outlook express.
De oorzaak van deze problemen is makkelijk vast te stellen.
Bekend is dat als je enorme attachments probeert te verzenden.tot vastloper kan leiden,
maar de meeste problemen lijken spontaan op te treden.
De oplossing is een stuk duidelijker, hoewel erg vreemd:
u gooit gewoon de tabel plus index weg.
alleen het nadeel is dat u ook alle aanwezige berichten in de map kwijtraakt.
als u meer vragen hierover heeft zou ik graag reactie van u terug willen
vriendelijke groet
HOveriche Makengo


1759
06-01-2009
Hey een vraag voor je...
Ik heb een Lacie 500 GB externe HD en
laats was er in mijn stad problemen met stroom en
mijn HD was wel op miijn MAC maar nu als ik hem wil laten opstarten werkt ie niet meer
dus word ie niet gelezen en hij geeft 2x piepjes
Heb jij misschien een oplossing zo niet zijn mijn gegevens nog te redden of...
Dido


12-01-2009
Beste Dido,
Er is wel nog 1 manier om te kunnen kijken of uw externe HD het nou wel doet of niet.
Plug u HD aan je MAC, doe dan de power knop aan en
tegelijk tijd moet u de Apple(teken)ingedrukt houden.
Wanneer u een scherm zie met 2 hd's mag u het Apple knopje los laten.
Als het goed is ziet de computer u eigen HD en de extern HD.
Zo niet, en hij ziet alleen maar 1 HD (dat van u eigen)
Dan is je externe HD niet meer te benaderen.
Maar als hij het wel leest dan moet u op de externe HD klinken
En dan start u computer op met u externe HD en zijn u gegevens wel te benaderen.
Ik hoop dat ik hier bij u voldoend heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai

10-01-2009
geachte Dido
mischien is je harde schijf nog wel te redden
wat je kan doen is een externe case halen
het kan zijn dat na dat stroom storing je case kapot is gegaan
in de case zit een printplaat die zijn heel gevoelig
volgens mij is die printplaat kapot maar niet je harde schijf
zo een case kost 15 euro of zo
probeer dat eens en als dat niet lukt
heb ik nog wat dingen dat je kan proberen
Hoogachtend
Ferhat Koca

09-01-2009
Beste Dido
het beste dat u kunt doen is beter u Extren HD.
beter brengen naar een computer winkel.
u legt wat u probleem zijn het is mogelij dat u documenten kunnen worden terug gezet worden.
ik hoop u hiermee voldoende u geinformeerd te hebben
met vriendelijke groet
helpdeskRic\Bubakar Jabbie

08-01-2009
geachte dido,
kan je je bestanden niet op een andere manier benaderen?
zoniet dan kan je bestanden niet meer redden en je externe hdd ook niet.
je kan dan beter contact opnemen met de fabrikant of met de leverancier.
met vriendelijk groet,
Prashan Gajadhar


1758
03-01-2009
mijn vraag is
dat al bekend over gedownlode progamma,s uit te printen wat mij niet lukt
canon printer
acer laptop met windows xp.
m van biljouw


09-01-2009
voor degene die mijn vraag willen beantwoorden
het gaat hierom ik wil dus zegmaar handleiding van mijn nieuwe camera uitprinten
maar ik moet hem eerst downloaden
heb ik gedaan en dan uitprinten typ alles in ook merk printer enz
maar ik kom niet verder als dat
misschien doe ik iets fout
wil degene die mij kan helpen
het wel graag in gewoon nederlands uitleggen van begin tot einde
bij voorbaat dank.
m van biljouw

07-01-2009
Beste van Biljouw,
Ik zou graag willen weten over wat soort gedownloade progamma het gaat.
Dan kan ik zelf gaan kijken waarom het niet lukt om te printen.
Ik hoop dat ik je hiermee tijdelijk genoeg informatie hebt gegeven.
Met vriendelijk groet,
Helpdesk Ric/Danny Sitaldien

06-01-2009
Geachte heer/mevrouw van Biljouw
Kan je me misschien uitleggen over gedownload programma’s uit te printen?
Want ik snap het niet echt wat je ermee bedoelt.
ik hoop dat ik je kan helpen als je me uitgelegd hebt.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai

06-01-2009
geachte m van biljouw
Kunt u A.U.B
uw vraag beter stellen
want het staat niet echt duidelijk een programma kan je niet uit printen.
wilt u mischien een gedownloade foto afdrukken.
ik kan u pas verder helpen als ik veel meer informatie krijg
Hoogachtend,
Ferhat Koca


1757
03-01-2009
Hallo RIC,

Ik heb een Telfort internet verbinding met een Zyxel modem.
Nu heb ik ook nog een Davolink 2020 modem van Tele2 in mijn bezit.
Is het mogelijk om het davolink 2020 zo in te stellen
dat deze gebruikt kan worden voor de Telfort verbinding?
Dit ivm de draadloos optrie welke ik voor mijn dochter wil gebruiken.
Groet,
John


06-01-2009
Beste John,
dit is normaalgesproken niet mogelijk omdat de modem een identiteit heeft,
een zogeheten MAC-adres.
dit adres is een combinatie van cijfers en letters die er bijv.
zo uit ziet:00-00-00-83-CC-B7, dit adres staat geregistreerd bij uw internet service provider,
wanneer uw de modem wisselt zonder de Mac adres van uw andere modem door gegeven te hebben,
zal uw geen verbinding tot stand kunnen brengen.
verder verschillen modems van soort, dit omdat je verschillende soorten verbindingen heb.
ik hoop uw hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Arie bijl/Helpdesk Ric

05-01-2009
Beste John
met het combinatie dat u wilt doen van tele2 modem met telfort modem combineren
is volgens mij niet mogelijk.
het bestdat u kunt doen is een router kopen en dat aansluiten in het telfort modem
en het installeren. of u belt naar telfort helpdesk een u vraag naar nieuwe modem met draadloos router er bij.
dat is het best dat u kunt doen.
het draadloos-modem van telfort is heel erg makelijk te installer
u hoeft alleen in te loggen in het modem en het draadloosnetwerk activeren.
ik hoop u hiermee u voldoende geinformeerd hebben.
graag zien we reactie terug als ons advies u geholpen hebben.
onder de naam HelpdeskRic\Bubakar Jabbie.


1756
28-12-2008
ik heb een wireless netwerk van philips de war1900
alles werkt behalve internet verbinding maken
is er bij jullie wat bekent naar wat zoeken
krijg ik de oplossing van query user niet goed
dat heeft te maken met je dsn server fijn maar wat dan?
van der Linden


01-01-2009
Geachte heer van den Linden,
Het beste wat u kan doen is in het router gaan met het gebruikte standaart gateway adres:
(meestal): 192.168.1.1
als u er bent kunt u inlogen d.m.v uw login naam en wachtwoord in te voeren,
als u dat gedaan heeft komt u zeer waarschijnelijk in een venster met mogelijke opties.
Als u gaat zoeken naar een dynamic host configuration protocol (DHCP) en
staat uitgeschakeld schakel dat nu in mocht het ingeschakeld staan
kijkt u of uw dynamic domain host name aan staat.
Als dit heeft gewerkt stuur dan een mail terug.
Met vriendelijke groet,
Ravi Sewbalaksing


1755
27-12-2008
Hoi,
ik draai MAGIX Video Deluxe 2008 plus op een Scaleo P
maar programma loopt steeds vast -
ik vermoed ook dat de volledige 4 G RAM niet
(of althans niet oordeelkundig) worden gebruikt;
Draait onder Vista 32 bit.
bestaat er een goed geheugen-optimaliseer-programma?
Groeten,
Onno


06-01-2009
Beste Onno,
Een videobewerkingsprogramma gebruikt veel geheugen.
Maar ook de processor is ook een van de onderdelen die problemen kunnen veroorzaken
als deze te langzaam is voor het werk dat je er meestal mee doe,
kan de computer wel is vastlopen.
dit vastlopen komt door dat de processor op snelheid volledig in gebruik is,
en dus niet verder kan tot een eerder begonnen verwerking klaar is.
Windows XP en Vista 32Bit herkent geheugen tot max 3,1 GB,
als je meer dan 3,1 GB aan geheugen heb word dit wel door je moederbord herkend en gebruikt,
maar in Windows word dan maar 3,1 weergeven Windows XP en Vista 64Bit herken een maximum van 8 GB.
ik hoop je hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
met vriendelijke groet,
Arie Bijl/Helpdesk Ric

04-01-2009
Beste Onno,
Windows vista x86 draaid alleen maximaal 3 gb aan geheugen
als je wilt dat er optimaal gebruik wordt gebruikt moet je een 64 bit versie gebruiken
voor optimalisering van het geheugen als je een programma wilt laten draaien
kan je het beste het automatische virtueel geheugen uitzetten en
het werkgeheugen opkrikken omdaar te komen volg je het stappen wat ik u uitleg:
Ga naar Computer in het start menu daar klik je op je rechtermuis knop
dan kies je eigenschappen en vervolgens kom je in het venster systeem en
als klikt in het linker kolom op geavanceerde systeem instellingen en
automatisch word er dan geavanceerd tab blad geselecteerd en
dan klik je in het eerste vakje prestaties op instellingen,
dan komt er een venstertje instellingen voor prestaties dan
klik je op het tabblad geavanceerd en dan in het tweede vakje Virtueel Geheugen op wijzigen.
Als het goed is staat er een vinkje voor een zin dat automatisch word beheerd en
dat moet u uitschakelen.
Als het goed staat is er onder in de venster een mededeling over het gebruikte hoeveelheid
voor de wisselbestandgrootte op dit moment wordt er minder gebruikt dan dat er aanbevolen is
als u dat aanpast zou het mogelijk zijn dat alles naar toebehoren werkt.

Met vriendelijke groet,
Ravi Sewbalaksing


1754
26-12-2008
Soms als ik pc opstart, verschijnt service booth ,
druk f2; als ik dit niet direct doe,
verschijnt er enkel een zwart scherm
met links bovenaan een klein wit flikkerend horizontaal streepje.
hoe komt dit en wat doe ik eraan? pc wordt normaal afgesloten
thx
Spitaels


05-01-2009
Best Spitaels
het best dat u kunt doen is u pc aansluiten op een ander beeldscherm en
kijk als het probleem nog steeds het zelfd is als het zo is
dan moet u dan het VGA kaart vervangen.
als het niet zo is het betekent dan dat u het beeldscherm moet vervangen of
u kijk als het kabel goed is en als het ook goed aangesloten is.
of u installeert het besturingsysteem helemaal op nieuwe.
ik hoop u hiermee u voldoende geinformeerd hebben.
graag zien we reactie terug als ons advies u geholpen heeft.
onder de naam Helpdeskric\Bubakar Jabbie.
met vriendelijke groet.
heldeskric\Bubakar Jabbie


1753
25-12-2008
Ric, weet jij hoe je de functie dubbelklik op het touchpad aan en uit zet?
Rob


31-12-2008
Beste Rob,
1. Open het Configuratiescherm, klik op Printers en andere hardware en klik vervolgens op Muis.
2. Klik in het venster Eigenschappen voor muis op het tabblad Touchpad om de instellingen voor de touchpad aan te passen.
3. Klik op OK om de instellingen op te slaan en het venster te sluiten.
Ik hoop dat ik u hier bij voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Perlash Jasai


1752
25-12-2008
Ric
Ik heb een livebox modem 1764 van online (ex Orange\
Deze is draadloos en de beveiliging staat ingesteld op wepkey
ik wil de modem op wpa zetten
maar als ik de code etc. heb opgeslagen dan gaat deze na het sluiten van het livebox menu
weerterug op wepkey
wat kan hier aan ten grondslag liggen .
b.v.dank voor een antwoord .
Lurkin


<13-01-2009
Geachte heer/mevrouw Lurkin
Heb je de livebox opnieuw gestart toen je de wepkey naar wpa hebt veranderd?
Mike Dai


1751
25-12-2008
Hallo mensen
ik heb een probleem ik ben mijn dvd station kwijt
ik heb nu 2 cd rom stations
ik kan nu ook niet meer branden
hoe kan dat
weet iemand er een oplossing ervoor
ik had er een dvd station inzitten
ik werk met windows xp.
Hoe los ik dit op.
Groetjes Luuk


06-01-2009
Beste Luuk,
dit kan met de programma's die u gebruikt te maken hebben.
sinds wanneer is dit zich voorgekomen?
was dit na u een bepaalde programma installeerde( bijv. brandprogramma)?
u kunt de stuurprogramma van de dvd-brander verwijderen en dan uw computer opnieuw opstarten,
u zult nu zien dat de brander opnieuw word herkent en geinstalleerd.
ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
heeft u nog vragen dan kunt u altijd bij ons terecht.
met vriendelijke groet,
Arie Bijl/Helpdesk Ric

06-01-2009
Geachte heer luuk
Ik wil graag meer informatie weten om je verder te kunnen helpen.
Kijk is bij Configuratiescherm en
dan apparaatbeheer of de 2 CD stations er staan en wat voor melding hun geven.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai

05-01-2009
Beste Luuk
Wat bedoelt u precies met dat u uw DVD station is kwijt.
Met vriendelijke groet
Younes Lahmar


1750
24-12-2008
Ric
Ik heb muziek met slide show op mijn computer staan en
die kan ik alleen openen met Microsoft Office Powe Point.
Nu wil ik deze gaan branden op een cd om ze ook in de huiskamer op mijn dvd te laten afspelen
maar met geen enkel brandprogramma lukt me dat.
Heb jij misschien hier een oplossing voor?
Jette


25-12-2008
Geachte Jette
u muziek proberen met neroburnroom te branden als een cd-muziek.
ik hoop u hiermee u voldoende geinformeerd hebben.
graag zien we reactie terug als het gelukt is
onder de naam van HelpdeskRIC\BubakarJabbie


1749
23-12-2008
Hallo Ric,
Wij hadden gisteravond nog een zelf aangemaakte map in onze webmail
met nogal belangrijke berichten,
maar hebben die per ongeluk definitief gewist.
Alles al geprobeerd, maar we kunnen dit niet meer herstellen.
De KPN-helpdesk zegt dat deze map weg is,
maar ik wil het even zeker weten
Is daar echt geen mogelijkheid meer voor om deze map te herstellen zoals in Outlook?
Alvast dank.
Annemarie de Haan


24-12-2008
Beste Annemarie,
Als gegevens gewist worden, zijn deze niet meteen verloren.
De ruimte die de gegevens beleggen wordt echter vrijgegeven voor gebruik.
In het geval dat er op je eigen PC iets verwijdert wordt,
is de kans groot dat alle terug te halen is.
Op de computer van een mail-provider wordt de ruimte echter zeer snel overschreven,
zodat de data in der daad niet meer terug te vinden is.
Mvg
Gabriel van Rhein

24-12-2008
Beste Annemarie,
Je zou nog kunnen proberen te kijken of hij bij WEBMAIL er nog bijstaat.
Dus www. ........(providernaam).nl
Ik ga ervan uit dat je de prullenbak ook geleegd hebt.?
Als je probleem niet verholpen is, dan is je map echt defectief verwijderd
en kan dan ook niet meer terug worden gehaald.
ik hoop dat ik u hierbij voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijk groet,
Perkash Jasai


1748
22-12-2008
Hallo Ric,
Hoe kan ik een inktcartrige verwisselen in Epson printer.
Hoe kan ik de patronen in de juiste positie krijgen,
zodat ik er bij kan???
Dank je,
cornelis


24-12-2008
Beste Cornelis,
Ik weet niet wat voor type Epson printer u heeft.
Maar ik heb hier een link met alle type Epson printers.
http://www.gebruikershandleiding.com/handleiding-4-6865.html
Hierin wordt alles stap voor stap uitgelegd hoe je de inktcartridge verwisseld
en hoe je de patronen op de juiste positie krijg.
Ik hoop dat ik u hierbij voldoende heb geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai

23-12-2008
Beste Cornelis.
het best dat u kunt doen is het scanner kap om hoop te tillen.
als u dat heb ik gedaan zit u gelijk dat het inkpatron naar het midden toe komt.
u kunt dan gelijk het inkt vervangen.
en u zet het inkt terug zo als u het heeft vervangt.
ik hoop hiermee u voldoende geinformeerd hebben.
graag zien we reactie terug als ons advies u geholpen heeft of niet.
onder de naam HelpdeskRic\BubakarJabbie.
Met vriendelijke groet,
HelpdeskRic\BubakarJabbie


1747
22-12-2008
Hi
Als ik mail wil versturen geeft outlook het volgende aan:
mail home.nl
protocol SMTP poort:
25 beveiligd(SSL) nee socketfout:
10060 foutnummer.0x800CCC0E
Wat kan ik doen om te te verhelpen?
W.Theunissen


23-12-2008
Beste W.Theunissen,
Dit foutbericht kan ook worden weergegeven wanneer u antivirussoftware
met e-mailbeveiliging of persoonlijke firewallsoftware op de computer hebt ingeschakeld.
Of de email adres van die gene waar u het bericht naar stuur fout is getypt.
Maar u kan de beveilegening uitschakelen in outlook onder extra.
Ik hoop dat ik u hierbij voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendlijke groet,
Perkash Jasai


1746
19-12-2008
hallo rick ,
hoe kan ik mijn email outlock express na een fout van mij zelf weer opnieuw installeren ?
vr,gr.
bep


29-12-2008
Outlook Express is geen onderdeel van het office packet.
Tips die naar Office verwijzen zullen waarschijnlijk dus niet helpen.
Jan

22-12-2008
Beste Bep,

1. Klik op Start en op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software, klik op Microsoft Office 2003 en klik op Wijzigen.
3. Klik in het dialoogvenster Microsoft Office 2003 Setup op Opnieuw installeren
of herstellen en klik op Volgende.
4. Klik op Office opnieuw installeren of Fouten in de installatie van Office.
5. Schakel de selectievakjes in van de onderdelen die u wilt installeren.
6. Schakel het selectievakje Geavanceerde aanpassing van toepassingen kiezen in en
klik op Volgende.
7. Vouw het product uit dat u wilt aanpassen.
8. Nadat u de gewenste installatiestatus hebt ingesteld, klikt u op Bijwerken.

Nu moet uw outlook express het gewoon doen.

Ik hoop dat ik u hierbij voldoende heb geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai

22-12-2008
Geachte Bep,
Ga naar start>configuratiescherm>software,
dan zoek je microsoft office op uit het lijst en
dan als het goed is als je erop klikt staat er verwijderen & wijzigen,
klik dan vervolgens op wijzigen want dan kan je office herstellen.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar


1745
15-12-2008
Hallo Ric,
Mag ik een vraagje stellen alstiblieft :
Een databus is 8 Bits bereed ,
wat is dan de breede van de adresbus ?
Alvast dank u
mvg
Hamid


18-12-2008
beste hamid
de brrede van een adresbus is 16 bit breed
kijk voor meer info op michaeljordan.nl
onder:
> afkortingen
> bussen
Hoverich

18-12-2008
Beste Hamid
Een 8 bits databus heeft een 16 bits adresbus.
Paul Lauffer


1744
15-12-2008
Beste Ric,
Ik hoop dat je het hulpprogramma Teamviewer ken.
Nu ben ik voor dat programma op zoek naar een uitgebreide beschrijving
om een printer op afstand te kunnen besturen,
zonder dat ik de bestanden van die pc kan bekijken.
Uitleg:
Ik zit achter pc A, een dorp verderop staat pc B met een netwerkprinter.
Nu wil ik met pc A de netwerkprinter die aan pc B is gekoppeld overnemen,
maar ik wil niet aan de bestanden van pc B kunnen komen.
Die moeten dus goed afgeschermd zijn.
Ik wil dit gebruiken voor onze vereniging.
De leden mogen wel printen op de netwerkprinter,
maar niet de server platwerken....
Johan Pater


18-12-2008
Geachte meneer Pater,
Via teamviewer is dit soort van verbinding niet tot stand te brengen.
Wel kunt u de computer via Windows met de printer verbinden.
Dit doet u door een nieuwe printer toe te voegen in Windows,
uw gaat naar Start, printers en faxapparaten, en dan klik u links in beeld
“een printer toevoegen” klik dan op volgende, klik op een netwerkprinter kiezen,
klik dan volgende, klik dan op “een printer op het internet, thuis of op kantoor”,
en vul dan het adres van de server waar de printer zich in bevind.
Bijvoorbeeld: http://server/printers/myprinter/.printer ,
nu word er gezocht naar de mogelijke printer.
Klik op de juiste printer en klik dan op volgende.
De drivers worden naar uw computer gedownload en de printer is ingesteld.
Ik hoop uw hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u problemen ondervinden dan kunt u zich wedden tot dit helpdesk,
vermeld dan wat meer informatie over de printer zelf en waaraan hij direct verbinden is,
bijv.: een router, servers, werkstations of een normale pc.
Met vriendelijke groet,
Arie Bijl/ Helpdesk Ric


1743
13-12-2008
Ric
Is het mogelijk om 2 muiscursor te hebben binnen 1 besturingsysteem¿¿
Dexter


18-12-2008
Beste Dexter
Het is niet mogelijk om met 2 verschillende cursors te werken op een 1 besturingssysteem .
Het is wel mogelijk met 2 muizen 1 cursor te bedienen maar
dan kan je maar 1 muis tegelijk gebruiken.
Paul Lauffer

17-12-2008
Beste Dexter,
Het is wel mogelijk, maar de twee muiscursor zullen de zelfde bewegingen maken.
Het zou niet mogelijk kunnen zijn om twee muiscursor te hebben
waar bij je gescheiden bewegingen kunt maken.
Ik hoop voldoende geïnformeerd te hebben, anders zou ik dit graag terug willen lezen.
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren

16-12-2008
Beste Dexter,
Ik denk dat is niet mogelijke om 2 muiscursor te hebben binnen 1 besturingsysteem,
maar is het mogelijk om binnen een bestaand besturingssysteem een
virtueel 2° besturingssysteem te installeren.
Met vriendelijke groet,
Paraya Balde

15-12-2008
Hallo,
Ja het is inderdaad mogelijk om 2 muizen te gebruiken binnen 1 besturingssysteem.
Je hoeft alleen maar een muis te hebben met een standaard aansluiting en
ééntje met een USB-aansluiting, en je kunt ze dan allebei tegelijk gebruiken.
m.v.g.
Dean

15-12-2008
Geachte Dexter,
Het is mogelijk om 2 muiscursor te gebruiken alleen je moet wel 2 muizen hebben.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar

15-12-2008
Geachte Dexter.
ik geloof niet dat het kan tenzij u twee beeldscherm gebruikt.
met een computer dan wel.
maar het kan ander som ook stel dat u ps2 muis gebruikt en die gaat stuk.
u kunt dan zonder u computer af te sluiten het ps2 muis te vervangen door usb muis.
ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd hebben.
graag zien we reactie terug als ons advies u geholpen heeft.
onder de naam HelpdeskRic\Bubakar Jabbie
Met vriendelij groet,

15-12-2008
Hallo Dexter,
Dit is helaas onmogelijk, geen enkel besturingssysteem geeft hiervoor ondersteuning.
mvg,
Simon Cornet


1742
13-12-2008
hallo
Ik zoek een lader en een accu voor een laptop het merk is Haieren het model is W59.
Kan je die voor mij zoeken aub want ik vind maar geen.
bvd
Morad


16-12-2008
Beste Morad,
Ik heb voor je gekeken, maar er is niks te vinden.
omdat het een onbekend en weinig van dit soort laptops zijn is er weinig te zoeken maar
in onderstaande link heb je een site waar je alle merk laptop kunt vinden
waaronder jou laptop ook is maar geen accu en lader.
http://www.replacedirect.com/nl/laptop/haier/w59-mcy/haier-w59-mcy-accu-batterij-adapter-accessoires.html
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir
Helpdesk Ric
16-12-2008
Geachte morad,
het is niet noodzakelijk om per se een lader voor dat model te halen.
Het is ook makkelijker om een universele lader te kopen.
Als je ze niet kan vinden kan ik je wel helpen,
Aziz Sahar

15-12-2008
Best Morad,
Ik zou graag meer informatie willen hebben.
Wat is de merk van je Laptop?
Zit er nog garantie op je laptop?
Zo ja, dan word je accu en lader gewoon vergoed.
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai

15-12-2008
Geachte Morad,
Je kan gewoon een universele oplaad adapter en accu kopen
in een computer winkel of anders via het fabrikant van uw laptop.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar

15-12-2008
Beste Morad.
het bedrijf waar ik stage loop.
hebben het oplader dat u wilt
u kunt op ons site het bezoekadres vinden.
www.mediahoek.nl
ik hoop hiermee u blij te maken hebben.
graag zien we reactie terug als ons advies had u geholpen heeft.
onder de naam HelpdeskRic\Bubakar Jabbie.
Met vriendelijke groet,


1741
12-12-2008
Bij het opstarten van een excel-bestand wordt het werkblad grijs.
De status balk geeft gereed.
Met behulp van de pijltjestoetsen is de informatie van de cellen gewoon te lezen
in het info-venster links boven in beeld,
Printvoorbeeld geeft keurig alle cel-info,
alleen het werkblad is grijs.
Enig idee wat er fout gaat?
J. van der Veen


15-12-2008
Geachte J. van der Veen,
Ik weet miss al waar het kan liggen.
Maar ik wil weten als je wat typt dat je dan wel een wit achtergrond krijgt of
blijft alles grijs
want als je wel gewoon typt en je krijgt een wit achtergrond daar achter
dan kan je het veranderen want dan staat het hoogwaarschijnlijk op pagina-eindvoorbeeld.
Als het daar niet aan ligt daar hoor ik nog van je.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar

15-12-2008
Geachte J. van der Veen
het best dat u kunt doen is.
het achtergrond kleur veranderen.
en dat kunt u doen.
als u op het menu opmaak klik dan vervolgens klik u op pagina.
in het pagina menu instellingen klik op het menu achtergrondkleur.
vanaf daar kunt u zelf kiezen wat voor soort achter grond dat u wilt dan klik u op ok.
ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd hebben.
graag zien we reactie terug als het gelukt is onder de naam.
HelpdeskRic/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet


1740
10-12-2008
Hoi ik heb een FDD van een oude pc.
En die wil ik ook in mijn vasten pc zetten.
Maar ik heb geen twist in mijn flat cable. ??
Kan dat ook zonder of moet ik.
Echt een twist hebben (ik heb een IDE cable).
Alvast bedankt.
Edgar de bruin.


11-12-2008
Beste Edgar
Zonder of met twist, het moet werken.
Ik sluit regelmatig ook IDE cable zonder twist aan de FDD,
en het werkt uiteraard dan ook.
Als er nog fouten voor komen zou ik dat graag willen weten...
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren


1739
08-12-2008
ric
ik heb litieme software op mijn computer staan
hoe verwijdert ik dit
henk


10-12-2008
Geachte heer Henk
Bedoel je niet legitieme Windows?
Zo ja, is het beste om originele Windows te kopen.
Als het om wat anders gaat wil ik graag weten om welke software het gaat.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai

10-12-2008
beste henk
Als je weleens een Microsoft COA sticker hebt gezien
(met hologram, het echtheids certificaat)
op je PC hebt dan zou het best kunnen dat je toch een legale windows versie hebt.
Zie https://www.microsoft.com/resources/howtotell/nl/re/a9d2c448-eb05-4a2b-a062-9c711c533e0c.mspx
ik heb zelf geen problemen mee gehad,
zijn er veel mensen die melden dat Microsoft onterecht aangaf dat er sprake was van
een illegale versie.
als je echt een illegale versie hebt dan moet je niet op deze site komen
Hoveriche


1738
08-12-2008
hallo
ik heb een oude pc bouw mij staan en
ik wil de internen harden schijf van die pc in mijn andren pc stoppen
kan ik het er gewoon in zetten of
moet ik op een aantaal dingen letten ?????
alvast bedankt
edgar de bruin


09-12-2008
Geachte heer de Bruin,
Als goed is is de hardeschijf van je ouwe computer met IDE aansluiting.
En bij de meeste nieuwe computers zitten maar 1 IDE aansluiting op het moederbord
en dat is voor 2 cd/dvd spelers of voor 2 IDE hardeschijven.
Maar als je maar 1 cd/dvd speler hebt kan je je oude hardeschijf ook daarop bij aansluiten.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai

08-12-2008
Beste Edgar de Bruin,
Er zijn geen bijzondere dingen waar je op moet letten als je de harde schrijven wil verwisselen.
Als je er een 2de harde schrijf in wil zetten moet je alleen goed op het volgende letten:
De jumper van de 2de harde schrijf moet op SLAVE staan,
als je deze aansluit met IDE kabels.
Als het sata harde schrijven zijn kunnen er geen problemen of dingen komen waar je op moet letten.
Als het niet lukt hoor ik het graag nog een keer.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling


1737
06-12-2008
Beste Ric
Ik heb een probleem
ik heb een programma Ventrilo versie 3.0.x en
ik moet connecten naar een server de informatie klopt maar
hij wilt niet connecten als ik op het knopje connect druk dat blijft hij staan op
MSG:Syncronizing
en dat wilt hij niet verder connect.
ik heb de volgende dingen al geprobeert:
Op nieuw installeren
Toevoegen in Firewall
Poorten op zetten niet van router omdat
iemand anders in mijn netwerk wel kan connecten Router reset gegeven
Heeft iemand nog een idee ?
Met vriendelijke Groet,
Klaas Eielts


12-12-2008
Best Klaas Eielts
het probleem met u programma is.
u moet het netwerk configuratie goed toepassen.
u moet u severnaam aan gegegeven in het netwerktoepassingen.
en u gebruik naam.
hiermee zal u programma weer doen.
ik hoop hiermee u voldoende geinformeerd hebben
graag zien we reactie terug als het geluk of niet.
onder de naam HelpdeskRic/Bubakar Jabbie.
Met vriendelijke groet
HelpdeskRic/Bubakar Jabbie.


1736
04-12-2008
Ik heb een HP Monitor HPw2228h gekocht en
op mijn HP desktop via de bijbehorende scartkabel aangesloten.
De pictogrammen op het bureaublad zijn nu niet rond maar enigszins ovaal.
Erger is dat ook mijn foto's niet altijd vierkant of rechthoekig zijn.
Als ik ze verstuur ontvangt de ontvanger ze echter wel goed?
Als het het schuifje via beeldscherminstellingen verschuif,
doet zich het probleem voor dat de lichtblauwe achtergrond kleiner wordt en
een gedeelte van het scherm i.p.v. lichtblauw zwart kleurt?
mvg
Bart


11-12-2008
Beste bart,
Dit heeft met de grote van uw beeldscherm temaken, ook wel (beeld)schermresolutie genoemd.
U heeft een 22inch beeldscherm, hierdoor is het beeldoppervlakte groter
dan uw systeem kunt aanbieden. U kunt in Windows de beeldscherm netjes instellen.
Op de website van HP word beschreven dat ze 1680 x 1050 pixels als resolutie aanbevelen
voor dit beeldscherm. Dit kunt u instellen door naar uw bureaublad te gaan en daar
( in windows XP) op uw rechtermuisknop te klikken en daarna op eigenschappen klikken.
U krijgt nu een venster te zien met een aantal tabbladen, klik op tabblad instellingen.
Hier ziet uw een schuifbalk waarmee u de resolutie kunt instellen
schuif het streepje naar de gewenste resolutie (1680 x 1050) en klik op toepassen,
u krijgt nu nog de mogelijkheid om terug te gaan naar de oude staat,
als uw wens is vervult klikt u op ja.
In windows vista gaat u naar het bureaublad en klikt uw op uw rechtermuisknop en
kiest vervolgens “aan persoonlijke voorkeur aanpassen”,
hierna klikt u in het venster dat tevoorschijn komt op beeldscherminstellingen
en hier ziet uw een schuifbalk waarmee u de resolutie kunt instellen.
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Arie Bijl/Helpdesk Ric

08-12-2008
Geachte Bart,
Ik zou kijken alles goed hebt aangesloten en of je alles hebt geïnstalleerd.
Anders zou je kunnen verder kunnen kijken bij je scherm instellingen
via het scherm zelf en
anders via eigenschappen moet zeker wel je instellingen zijn.
Anders is je scherm gewoon defect.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar


1735
01-12-2008
hallo ric
kan je mij helpen ?
ik heb probleem met DNs EN Keyport
als ik pc opstart doet internet het niet ik moet altijd de kabel van modem trekken
en 1 min wachten daarna weer in de stekker stoppen en
dan doet hij het weer maar wordt elke keer lastig als ik steeds kabel moet trekken.
hoe ik kan doet voorkomen ??
Tugce


04-12-2008
Beste Tugce,
Dit kan te maken hebben, met uw internetverbinding.
Ga bij uw internet service provider na Wat het mogelijke probleem is,
meestal zit er dan een probleem tussen Modem en/of router < == > Computer en
zijn deze problemen verholpen na het ruilen van een modem bij de internet service provider.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Arie Bijl / Helpdesk Ric

04-12-2008
Beste Tugce
Ik ben Younes Lahmar en wel u graag helpen,
Hebt u meerdere computers op het netwerk hangen?
Dan zou het kunnen zijn dat je maar 1 IP adres door krijgt,
maar dan zou er een IP conflict fout melding op uw pc komt te staan.
Wat ik u ook adviseer is dat u uw internet provider op belt en
vracht of hun je modem op nieuwe willen resten.
Met vriendelijke groet
Younes Lahmar


02-12-2008
Beste Tugce,
Heeft u gecontroleerd of het wel zonder fouten is geschreven of
wat geeft msn aan wat word er gezegd. En heeft u geprobeerd om het te herstellen of
als u een andere mail adres heeft kunt u het proberen om in te loggen of het gaat.
Lukt dat ook niet dan kunt u het proberen opnieuw te instaleren.
Ik heb hieronder een link waar alles staat hoe je het moet ontgrendelen.
Kopier dit link ik hoop dat het probleem nu opgelost is
http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.websonic.nl/pctips/livemessenger/images/msn21_1.gif&imgrefurl=http://www.websonic.nl/pctips/livemessenger/msn_msnplusvergrendeling.php&usg=__pqVaBdRjGvxBssEpD0GWHzXPu40=&h=371&w=493&sz=20&hl=nl&start=1&um=1&tbnid=Cwzyu68syLifIM:&tbnh=98&tbnw=130&prev=/images%3Fq%3Dmsn%2Bontgrendelen%26um%3D1%26hl%3Dnl%26sa%3DN
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd
ik hoor het graag als het gelukt of niet.
Met vriendelijke groeten,
Enes Kandemir
Helpdesk Ric

1734
01-12-2008
hallo,
ik had een vraag
ik had straf gekregen dat ik niet op msn mag van me broer
maar ik ging gewoon achter pc maar hij opent niet
me zus me zusje kan aanmelde alleen mij msn lukt niet
kan het zijn dat me broer vergrendeld heeft ofzo??
kunt u mij helpen?
Tugce


02-12-2008
Goedemiddag Tugce,
Het is mogelijk dat hij je wachtwoord heeft gewijzigd.
G. Wu

02-12-2008
Beste Tugce,
MSN Messenger is te beveiligen via de ouderlijk toezicht instellingen in Windows vista.
Dus kan je broer, als hij daar de leiding over heeft, jou niet laten msnen.
Als jullie windows xp hebben, kan dit liggen aan jou msn-account.
met vriendelijke groet,
Helpdesk Ric

02-12-2008
Nee bij iedere emailadres komt er een probleem voor internet doet het dan ook niet
ik heb draadloos internet er is wel verbinding maar als ik pc opstart en op internet druk
kom er tevoorschijn van pagina kan niet openen dus geen internet verbinding.
maar als ik de modemkabel van de stekker haal en dan na 1 minuut weer derin stop dan doet hij het wel dan pas komt verbinding. en bij msn komt fout als :
dns en keyport doe ik herstel maar komt toch zelfde probleem tevoorschijn.


1733
01-12-2008
Ric,
Als ik een Nero versie op mijn pc instaleer zijn mijn F en G schijf verdwenen
(Cd/dvd speler en brander)
Normaal heb ik C, F en G.
De laatste twee kan ik alleen weer activeren middels herstel.
Wat kan ik hier aan doen?
Bedankt
Harry


11-12-2008
Geachte heer Harry
Het probleem dat je momenteel hebt zou kunnen liggen aan een registerfout van Windows.
Ik heb 1 oplossing voor je gezocht dat je zou moeten proberen, misschien helpt het wel.>br/> Blader naar: HKEY_LOCAL_MACHINE/System/Currentcontrolset/Control/Class/
Klik op de sleutel: {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Verwijder daarvan de tekenreeksen met de namen: UpperFilters en LowerFilters.
(Markeer een tekenreeks, kies uit het rolmenu Bewerken de optie Verwijderen en
bevestig als daarom wordt gevraagd met Ja).
Sluit de register editor en start de computer opnieuw op.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai

08-12-2008
Beste Enes,
Mijn probleem is niet verholpen.
Mijn F en G schijf verdwijnen alleen maar als ik Nero installeer.
Het is geen kwestie van master en slave problematiek
maar4 meer een softwarematig probleem.
Ook als ik de oude versie wil verwijderen van Nero
loop ik tegen het probleem van de F en G schijf.
Harry

02-12-2008
Beste Harry,
Ik heb een klein vraagje welke versie van nero heeft u geïnstalleerd.
En heeft meerdere nero programma’s geïnstalleerd zo ja dan moet u
Het oude verwijderen en zo nee kunt u het verwijderen en opnieuw instaleren.
Mijn advies is controleren of de jumper instelingen goed zijn 1e master 2e slave en
Of ze goed zijn aangesloten.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd ik hoor het graag als het is gelukt of niet.
Met vriendelijke groeten
Enes Kandemir
Helpdesk Ric

1732
27-11-2008
Ric
Hoe kan ik 2 adressen in het register "HKey Local machine"terug zetten??
Ik had ze verwijderd omdat mijn dvd rom rewriter niet meer zag.
( geen back-up gemaakt )
Het gaat om de "Upper filter "en de "Lower filter ".
Is dat misschien mogelijk ???
m.v.g.
H.Rombouts


02-12-2008
Geachte heer Rombouts.
Is het zo dat u de H en Lfilter heeft verwijdert nadat een nieuwe installatie van de DVD niet werkte?
Dit is mat Microsoft aanbeveelt!

Heeft u de Speler losgekoppeld en toen het systeem gestart, daarna uit en de speler op nieuw laten herkenen?
Als dat niet werkt ben ik bang dat u uw gegevens moet veiligstellen en het systeem opnieuw installeren.
Gabriel van Rhein

02-12-2008
Beste H.Rombouts.
het beste dat u nu nog kunt doen is.
u pc helemaal formateren en opnieuw windows installeren.
ik hoop dat het hiermee zal gaan lukken.
graag zien we reactie tegen moet komen als het door ons advies is gelukt.
onder de naam helpdeskRic/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet,
HelpdeskRic/Bubakar Jabbie

28-11-2008
Geachte heer Rombouts,
Heeft u een systeem herstel geprobeert? mvg
Gabriel van Rhein

28-11-2008
Best H.R.Rombouts
het best dat ik u kunt adviceren is.
U kunt op het internet het programma filerecovery downloaden en installeren.
Daarna laat u het programma u PC scannen,naar het verwijderd bestanden.
als u dan het bestand datu verwijderd vind tussen al het verwijderd bestanden.
Dan kunt het bestanden weer terug zetten.
anders is er geen mogelijkheid meer om u bestanden terug te krijgen.
ik hoop met deze informatie u voldoende heeft geinformeerd.
graag zien we reactie terug als ons advies u geholpen heeft.
onder de naam HelpdeskRic/BubakarJabbie
Met vriendelijke groet HelpdeskRic/BubakarJabbie

01-12-2008
Hallo ,
antwoord op U vraag is dat het niet gelukt is,
ik denk dat het al is overgeschreven want de adressen zijn niet meer te vinden
en met systeem herstel gaat het ook niet.
m.v.g. H.R.


1731
25-11-2008
Hallo,
Als ik mijn laptop opstart krijg ik altijd de 'Sonic Update Manager'
die een 'Installatiepakket' genaamd 'um.msi' wilt installeren
maar niet kan omdat de CD of bestand niet te vinden valt.
Ik heb helemaal geen CD van dit programma gehad en ook geen bestand
want die kan hij dus niet vinden.
Misschien kunt u mij helpen?
Hopelijk heb ik genoeg geinformeerd,
anders kunt u mij altijd mailen voor verdere vragen.
Alvast bedankt.
Vriendelijke Groet,
Noraly van Blitterswijk.


28-11-2008
Beste Noraly,
Het is een bekende klacht.
het beste is als u naar Start gaat.
Dan Configuratiescherm kiezen.
Dan Software kiezen.
Dan kunt de Sonic Update manager zoeken en verwijderen.
!!!!Niet per ongeluk SONIC RecorNow verwijderen!
Laat een berichtje achter of het gelukt is.
mvg
Gabriel van Rhein

26-11-2008
Beste Noraly,
Ik begrijp dat jouw laptop de instalatiepakket genaamd 'um.msi' wilt installeren.
En dat jij niet een bijgeleverde CD meegekregen hebt.
Ik adviseer je terug te gaan naar de winkel waar jij je laptop hebt gekocht en
over dit instalatieprobleem te vragen of er een bijgeleverde CD meegeleverd moest worden
of dat er voor deze instalatie een mogelijke instalatie CD verkrijgen is .
Ik hoop dat ik je voldoende informatie hebt meegegeven.
Zo niet dan hoor graag.
Met vriendelijke groet,
Helpdesk Ric
Danny Sitaldien


1730
24-11-2008
ric
ik wil mijn gespreksgeschiedenis beveiligen met een wachtwoord
kunt u mij daar duidelijke uitleg over geven alsjeblieft?
Emmy Vaandrager


26-11-2008
Beste Emmy Vaandrager,
Je kan je gesprekgeschiedenis beveiligen met een wachtwoord.
Hiervoor moet je de volgende stappen volgen.
( je heb hiervoor wel MSN messenger live plus nodig)

[Stap 1] Je opent je MSN messenger en maak er volledig beeld van.
[stap 2] Boven in beeld komen de volgende dingen dan te staan bestand, contactpersonen,
acties, extra, help en plus! Nu klik je op plus!
[stap 3] Als je op plus heb geklikt klik je 1 keer op voorkeur nu komt een nieuw venster.
[stap 4] Dan zie je horizontaal en verticaal tabbladen, als eerst klik je op gesprekken.
[stap 5]Nadat je op gesprekken heb geklikt ga je naar logboekenbeveiliging.
[stap 6]Hier vink je aan logboeken beveiligen met een wachtwoord en typ je een wachtwoord en
een hint ervan.
[stap7] dit werk alleen bij de nieuwe logboeken.
Als je de oude ook wil beveiligen moet je waar je herbeveiligen staat eronder op herbeveiligen
klikken, en typ je hier opnieuw je wachtwoord.
Als je logboeken wilt beveiligen met een wachtwoord moet je de logboeken ook ergens opslaan
dit kan onder het tabblad gesprekken en dan ga je naar logboeken en klik je op gesprekken opslaan
in een logboek. '
Ik hoop uw voldoende geïnformeerd te hebben,

Als het niet lukt of onduidelijk is hoor ik het graag nog van uw.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling

26-11-2008
Beste Emmy
Je kunt wel een nieuw wachtwoord instellen voor toekomstige gespreksgeschiedenis:
Ga naar Plus!
in je contactlijst
> Voorkeuren...
> sectie Privacy
> tabblad Beveiliging
Daar kun je je logboekenwachtwoord veranderen
(voor toekomstige gespreksgeschiedenis).
Zorg dat je deze niet vergeet..
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren


1729
24-11-2008
ik heb een geheugencard van sanddisc(512mb)en
kan hem niet formatteren
wat kan of moet ik doen
en is er wel iets aan te doen?
mvh
willy.


27-11-2008
Beste Willy
Stap 1.
Ik wil u graag helpen u kunt het beste bij bureaublad bij deze computer klikken en
daar u station met rechter muis knop klikken en daarna naar formatteren.
Stap 2.
U klikt op de icoon deze computer met de rechter muis knop en daarna
Naar BEHEREN daarna naar schijfbeheer helemaal onder en daarna selecteert u
Uw station en met rechter muis knop gaat u weer naar formatteren en
krijgt u de optie formatteren of snel formatteren
vink snel formatteren en klikt u op starten of volgende vervolgen
Ik hoop dat ik u voldoende kunnen geïnformeerd te hebben.
Enes Kandemir

25-11-2008
Beste Willy,
je kan de geheugenkaart formatteren door deze in de cardreader/writer te doen.
dan gaat u naar deze computer,
daarna klikt u met uw rechtermuisknop op desbetreffende schijfletter
daarna klikt u op formatteren.
als het goed is staat alles al ingevuld en hoeft u alleen op starten te klikken,
dit zal een enkele minuten kunnen duren.
na het formatteren, ontkoppeld u de kaart via veilig hardware verwijderen en
trekt u de kaart uit de cardreader/writer en doet deze er dan weer in,
u zult zien dat de kaart nu geformatteerd is.
ik hoop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
met vriendelijke groet,
Arie Bijl /Helpdesk Ric

25-11-2008
Beste Willy,
Je kan je geheugenkaartje op meerdere manieren formatteer.
Je kan het op je telefoon doen of gewoon op je pc.
Als je de sd kaart in de pc stop met behulp van een adapter dan gaat je computer de kaart lezen.
Als je computer je kaart gelezen heeft,
druk je met je linkermuis knop op de sanddisc icontje en kiest dan op formatteren.
Ik hoop dat ik je voldoende heb geïnformeerd,
voor vragen kunt u altijd bij HelpDesk Ric terecht.
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai


1728
24-11-2008
Hallo Ric,
ik heb een speedtouch draadloos 580I modem dat prima werkt op mijn windows laptops
en de vaste pc. Ik kan echter geen draadloze verbinding werkend krijgen met een Apple ibook.
Ik kan het netwerk wel selecteren in de ibook,
maar de wpa sleutel wordt niet geaccepteerd (onjuist wachtwoord)
terwijl ik er zeker van ben dat de sleutel klopt.
Het lukt me niet om in het menu van het modem te komen.
Wat nu?
Dank voor de hulp.
R.Maas


01-12-2008
Beste R. Maas,
Volgens mij staat je airport card niet aan of hij is defect.
Het beste kan je naar je Dock gaan en daarna klik je op de icon Systeemvoorkeur.
Dan klik je op Netwerk.
Dan moet je links onder kijken of je internet groen brand,
Zo niet dan klik je op "zet airport card aan"
Als het goed is moet je nu gewoon verbinding hebben met je Modem.
Zo niet dan is je airport card defect.
Als je ibook nog onder de garantie valt zou ik hem gelijk terug brengen,
en dan word er in nieuwe airport card voor je gezet.
Ik hoop dat ik u hier bij voldoende heb geïnformeerd.
Voor vragen kunt u alijd bij Helpdesk Ric terecht
Met vriendelijk groet,
Perkash Jasai

01-12-2008
Geachte R. Maas,
Ik denk dat ik al weet waardoor het komt.
Uw Apple notebook moet Windows erop hebben zodat je dan een draadloos verbinding op je Ibook hebt.
En als u geen Windows op kan installeren dan moet een zorgen dat je voor je Apple Ibook wireless internet moet aanschaffen
via Apple zelf hun hebben wel wat producten.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar


1727
23-11-2008
Hoi beste ric
mijn vraag is als volgt:
ik had paar weken geleden een map persoonelijk van gemaakt.
En nu kan ik die foto's en bestanden niet meer openen
ik kan wel de pictogramen zien
maar als ik daar op klik wordt niks weergegeven.
weet u mischien hoe ik die bestanden kan kracken?
dank u vreindelijk.
Nour


26-11-2008
Beste Nour,
Ben je wel als administrator ingelogd?
Of had je een map in een andere profiel persoonlijk gemaakt?
Wat je het beste kan doen is een oude backup van je oude bestanden heropenen
en als je geen backup hebt kunt u het persoonlijk map ongedaan maken een normale werkmap maken.
Met vriendelijk groet,
Ravi Sewbalaksing


1726
20-11-2008
Ric,
misschien kan jij helpen,
ik krijg onderstaande melding als ik mijn mail wil verzenden,
Het verbinding maken met de server is mislukt.
Onderwerp 'test', Account:
'mail.imap4all.com', Server: 'smtp.imap4all.com',
Protocol: SMTP, Poort: 25, Beveiligd(SSL):
Nee, Socket-fout: 10061, Foutnummer: 0x800CCC0E
P. Rijken


21-11-2008
Geachte Heer P. Rijken
Het best dat u kunt doen is.
Misschien heeft u van u porvide een brief gekregen met Email account configuratie.
U opent dan outlook Express.
U klik op Extra in het menu balk dan op account.
U komt dan in het internet-account menu daarna verwijdert u alle account.
In het internet-account menu recht boven in de hoek zit u toevoegen.
U klik dan op toevoegen dan op email.
U komt dan in he Wizard-internet-verbinding in het weergegeven naam.
Schrijf u P.Rijken als u wilt dan klik u op volgende.
In het volgende menu word u gevraagd naar email adres.
U geef het email adres dat u van u porvide heeft gekregen dan klik u op volgende.
In het volgende menu moet je het aan gegeven het server in komende email.
En ook de uitgaande server email.
dat kunt achter komen door te kijken in het brief dat u van u provider heeft gekregen.
En dat voert u in het juist vak.
In het volgende menu bij het vak Accountnaam voert u email adres voluit.
In in het vak Wachtwoord voert u het wachtwoord dat u van u porvider heeft gekregen dan klik u op volgende. In de volgende menu klik op voltooien.
Daarna sluit outlook Express daarna opent weer outlookExpress.
Als u nu een brief gaat verzenden u krijgt nu niet meer fouten berichten.
Graag zien wij reactie tegemoet.
Als het gelukt is of niet.
Onder de naam Helpdesk Ric/Bubakar Jabbie Met vriendelijke groet Bubakar Jabbie


1725
20-11-2008
mijn computer is gecrasht (win xp mediacenter 2002)
In genoemde computer zit een 2de harde schijf
met daarop een werkende versie van win xp pro.
Op deze manier kan ik diverse bestanden copieren.
Echter diverse bij diverse mappen onder documenten o.a.
\Documents and Settings\*******\Shared e.d word de toegang geweigerd.
Ook bij verplaatsen of copieren word de toegang geweigerd.
Vraag weet iemand een oplossing???????????
J.P. van den Hurk


24-11-2008
Best J.P.van den Hurk
het best dat u kunt doen is uw pc brenge naar een computer maker.
er is een hulp programma om uw probleem te oplossen.
alleen mensen die computer expert zijn weten met wat voor soort hulp programma
dat ze met deze probleem kunnen oplossen.
ik hoop dat we u hiermee voldoende heeft geinformeerd.
graag zien we reactie tegenmoet komen.
als ons advief heeft geholpen.
Met vriendelijke groet HelpdeskRic/Bubakar Jabbie

24-11-2008
Geachte J.P. van den Hurk,
In feite als je computer gecrasht( je eerste Harddisk )
is dan is het meestal dat je geen kans heb om je bestanden te kunnen kopiëren.
Ik vind het al knap dat je sommige bestanden nog heb kunnen kopiëren.
Maar ik zou niet proberen om die andere bestanden ook te kunnen kopiëren
want het gaat niet lukken.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar

25-11-2008
Ik begrijp dat een gecrashte hd niet meer te benaderen is,
dit is ook niet het probleem.
De hd werkt naar behoren
echter krijg ik windows op geen enkele manier meer opgestart.
Jos van den Hurk


1724
20-11-2008
Hallo Ric,
Ik kom uit Belgie en zit met een vraag.
Gisteren heb ik op mijn pc xp gezet en er stond eerst vista op.
nu geraak ik niet op internet,daar er geen cd bij is om mijn drivers te instaleren.
waar vind ik die drivers voor een acer aspire 1610 aub
Bedankt op voorbaat
Jos Wouters


22-11-2008
bij acer kan je alleen de legale xp versie installeren op een sata schijf,
dus geen gedownloade copy.
je kunt xp wel installeren met door en clone te maken,
d.w.z je installeerd hem eerst op een ide schijf,
om vervolgens met acronis of een andere clone programma op de gewenste sata schijf te clonen.
er is ook de mogelijkheid om een mbr op een opstart diskette te downloaden en
met f2 teijnstalleren...
Jan

21-11-2008
Beste Jos Wouters,
Op de site van Acer kunt u de drivers voor Acer Aspire 1610 downloaden en installeren.
http://support.acer-euro.com/drivers/desktop/aspire_m1610.html
Als de pagina geladen is,
klik dan op de selectie/afrollijst en kies vervolgens een driver die
jij wilt downloaden en wilt installeren voor de Acer Aspire 1610.
Driver:
*MS Windows XP*
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

20-11-2008
Geachte heer/mevrouw Wouters,
Op deze site hier onder staan de drivers van je laptop.
http://support.acer-euro.com/drivers/notebook/as_1610.html
voor je internet moet je Realtek Lan Driver For Windows XP 5.611.1231.2003 selecteren.
en andere drivers staan er ook tussen als je ze nodig heb.
Hopelijk kan ik je hiermee helpen.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai


1723
Ric,
Ik heb een nieuw modem de speedtouch 780 en
ik krijg geen toegang tot internet.
Heb reeds een aantal keren contact gehad met de helpdesk,
maar komen er niet echt uit.
Na telnet igevoerd te hebben blijkt nu dat poort 23 geblokkeerd word.
Moet ik nu mijn norton verwijderen om dit modem geinstalleerd te krijgen of
is er een makkelijkere manier
M. Schaap


21-11-2008
Beste M. Schaap,
Er is een makkelijke manier.
Om toegang tot het internet te verkrijgen, dient u de RESET knop te drukken die
aan de achterkant van de modem staat, vervolgens wacht u 5 seconden
vervolgens probeert u opnieuw het Internet Explorer op te starten,
bekijk dan of je wel verbinding met het internet hebt.
Mocht het niet het geval zijn,
installeer dan de CD software van de modem Speedtouch 780 en
configureer de juiste instellingen of lees de handleiding van Speedtouch 780.
Veel Succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1722
16-11-2008
beste ric
ik heb een laptop van acer windows xp gekocht
daarop wil ik een draadloos internetten met siemens adoptor
die hoort bij de experiabox
wat doe ik fout heb cd geinstalleerd en via services key opgegeven
alleen weet ik niet waarop ik de experia box nummer moet invullen enz ..
het lukt me niet
kun je mij instappen helpen aub
als kan snel
gr
monique


17-11-2008
Vraag: Brand op je siemens experiabox het lampje van ADSL groen?
Als dit lampje niet brand dan heb je nog geen ADSL verbinding.
Sluit je laptop nu aan met een netwerkkabel rechtstreeks op een netwerkpoort van de experiabox.
Als het goed is moet je nu een internetverbinding hebben.
Start vervolgens internet explorer op en type het volgende adres in:
Nu kom je op een pagina waar je de experiabox in kan stellen en
hier kan je ook je draadloss instellen.
Wanneer dit gebeurt is kan je de netwerkkabel weer uit je laptop halen en
kan je een draadloze verbinding gaan maken op je laptop.
Dit doe je door naar start instelling en het configuratiescherm te gaan en
vervolgens draadloos netwerk instellen.
Na deze wizard door lopen te hebben en alle gegevens ingevuld te hebben
moet je nu een draadloze verbinding hebben.
Veel succes.
Suma

16-11-2008
Beste Monique,
Lees de handleiding van Siemens nog eens goed door.
Vul zonodig de service key als dat in de handleiding is vermeldt,
dat herken je ook aan de originele sticker op de achterkant van de Siemens Experiabox doos.
Mocht het niet het geval zijn,
verwijder dan de software en installeer je de Siemens Experia opnieuw
Veel Succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1721
16-11-2008
goede morgen ric
ik heb van mijn werk een eee pc gekregen
alles werkt behalve mijn draadloos internet weigert
hij zoeiets in de zinnen van interface?????/
graag zou ik deze mini laptob ook graag thuis kunnen gebruiken
om mijn verslagen te kunnen typen en door te mailen wat kan ik doen ?
ps deze besturing is van linux of zoiets
greets
jochen


16-11-2008
Hallo Jochen
ik ben Younes Lahmar en wel u graag helpen,
allen heb ik wat meer info nodig.
Ik denk dat het besturingssysteem Ubuntu is waar u op werkt.
En dat klopt dat het van linux is.
Maar ik moet wetten of u de computer nieuwe in de doos hebt,
hebt u hem opnieuw ge instalrt of hebben ze dat al op uw werk gedaan.
En hoe probeert u met het internet te verbinden via de kabel of draadloze netwerk?
Met vriendelijke groet
Younes Lahmar

17-11-2008
goeie avond
het is een mini laptop en het stuur programma is toch linus ????
ik ken echt niets van pc het is maar dat het moet van het werk en
ja draadloos hier staat zo een zwarte doos van kpn die op wifi kan
jochen

17-11-2008
Geachte Heer Jochen.
Het best dat u kunt doen is.
Als u u mini laptop opstart zit u in startbalk twee computersicoontje met kruis voor.
U klikt dan met de computermuis twee keer op het twee computersicoontje waar het kruis voor is.
U komt dan in het Netwerkverbindingeneigenschappen.
Daarna zoekt u naar het naam van u droodloos netwerk.
U gaat dan met de computermuis opstaan op het naam van u draadloos netwerk.
Het naam van u draadloos netwerk word dan actief van groen achtergrond.
Daarna gaat met de computermuis op Eigenschappen klikken dat is rechts onder.
Dan komt u in het draadloos netwerk Eigenschappen.
Daarna klik u op het menu balk op draadloos.
U vink bij draadloosmenu het Codering inschakelen aan.
U geef ook aan wat voor coderingstype u draadloos heeft WEP of WPA.
In het sleutel vak geef u het wachter van u netwerk aan.
Daarna klik u met de computermuis op ok.
U komt dan in het Netwerkverbindingen.
U controleert dan als het nog steeds u draadloosnetwerk actief door groen achtergrond.
U klik met de computermuis op het verbinding onder aan.
Dan klik u op verbinden met de computermuis. U wacht ongeveer 2 munuten.
Daarna is alles goed geregeld dan u als het goed is dat de icoontje met het twee computerjes
met kruis voor is, is weg verandert in tornado.
Ik weet heel zeker dat alles goed doet want ik heb ook mini laptop. Deze handelingen moet telk herhalen als u weer u mini laptop opstart. Graag zien wij reactie tegemoet.
Als het gelukt is of niet.
Onder de naam Helpdesk Ric/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet
Bubakar Jabbie


1720
13-11-2008
ric
ik wil weten waarom mijn windowsinstaller 3.1 niet goed werkt
petra


17-11-2008
Geachte Petra,
Waarschijnlijk is je WindowsInstaller 3.1 in de waar
tijdens het installeren van een besturingsprogramma.
Ik zou je aanraden om via de site van microsoft het gewoon opnieuw te downloaden.
„« Ga naar Internet Explorer.
„« Typ in het zoekbalk www.microsoft.com vervolgens klik dan op Download & Trials.
„« Kijk dan onder Popular Downloads en als het goed is moet Windowsinstaller
op nummer 4 staan, je kan daar gewoon op klikken.
„« Vervolgens kom je op een andere pagina en
als je daar naar beneden gaat met gebruik van je muisscroll,
scroll naar beneden totdat je ¡§Files in this Download¡¨
ziet en dan wat je nodig heb om te download staat dan daar.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar

16-11-2008
Hallo Petra, Probeer windowsinstaller 3.1 nog een keer te installeren.
Of ga naar de Start knopje en dan naar alle programmas en selecteer microsoft update.
Je kan bij microsoft updates alle niuewste updates vinden voor u pc en
ook de niuewste versie van windowsinstaller .
Ik hoop dat ik je hiermee heb kunne helpen
Met Vriendelijk groet,
Rayton Lake

15-11-2008
Beste Petra
Ik wou weten wat er precies eraan mankeert
en heeft u Windows update uitgevoerd om de nieuwste updates binnen te halen.
Mijn advies u kunt het opnieuw downloaden en vervolgen installeren.
Ik hoop zo snel mogelijk een reactie tegemoet of het is gelukt.
Met vriendelijke groeten
Enes Kandemir
Helpdesk Ric


1719
13-11-2008
hallo ric
ik heb onlags mijn computer terug moeten opstarten en
had eerder een paar spellen er van af gedaan
na de opstarting zijn die spellen er terug op
en kan ik ze niet wissen en
als ik het probeer dan komt er ghost uninstaller .
hoe moet ik dit oplossen?
christine


20-11-2008
Beste Christine,
U kunt proberen de spelen te de-installeren via de installatiemap van het spel.
U moet dan:
Naar Deze Computer; Harde schijf met de Windows installatiebestanden, meestal is dat C: ,
daarna opent u map program files dan opent u de map waarin de installatie bestanden zitten van het spel.
In die map moet een bestand staan genaamd uninstall.exe Start de bestand en volg de de-installatie.
Met vriendelijke groet,
Arie Bijl
Helpdesk Ric

17-11-2008
Geachte Christine,
Heb je het al geprobeerd te de-installeren via configuratiescherm.
Zoniet dan kan je het ook via daar effe proberen, je doet als volgt:
„« Klik op Start klik daarna op Configuratiescherm.
„« Vervolgens krijg je een scherm voor je met allemaal Icoons
zoek dan een icoon op waarbij staat ¡§software¡¨ dubbelklik dan daar op.
„« Als volgt krijg je een scherm voor je met een lijst van al je software.
En dan kan je alles uninstalleren wat je wilt.
Als het dan nog steeds erop staat nadat je het heb verwijderd en opnieuw heb gestart.
Dan raad ik je aan om Windows XP of Windows Vista opnieuw te installeren.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar


1718
13-11-2008
hoi
heb even een vraagje
van de week is men pc plat gegaan door het avg virus
die de boel helemaal plat heeft gelegt
heb men pc geformateerd maar kan nu de geluidskaart niet meer vinden
of hij werkt niet meer heb een msi n1996 moederboard
hoop dat je me kunt helpen
R. Bunk


14-11-2008
Beste R Bunk
ik zou eens kijken opde site van msi heir is het link van
http://global.msi.eu/index.php
daar kan je drivers downloaden van je moederbord>br/> groetjes
josephir

14-11-2008
Hallo R. Bunk,
Welke besturingsysteem gebruikt u computer?
Je kan de opstart disk gebruiken van de originele cd van Windows XP op je computer installeren of bij een computerwinkel kopen. Als je klaar met Windows XP installatie begint met een antivirus software installeren , Nod 32 , Kaspersky deze zijn ook goede antivirus. Je kan de originele antivirus cd kopen in een computer winkel of via internet de free trial version downloaden.
Als het niet lukt en je heb meer vragen over je pc probleem stuur nog een keer u vragen op Rick.
Dan kan ik u nog een keer helpen met u pc probleem.
Met vriendelijke groet,
Rayton Lake

14-11-2008
Beste Bunk
De stuurprogramma“ drivers”zijn niet geïnstalleerd op u computer.
Het staat mestal op de cd-rom van de moederbord.
Zet de cd in de cd-rom drive laat het op staarten
Ga met je rechter muis knop op deze computer.
click er op verschijn er een venster in het venster ziet u staan eigenschappen.
click op eigenschappen er verschijnt nog een venster boven in de rechterkant van de venster staat hardware click er op dan gaat u naar apparaatbeheer click er op. Nu verschijnend er nog een venster in die venster kunt u zien of de drivers zijn geïnstalleerd. Door middel van een gele vraag teken ziet u dat de stuurprogramma “driver” niet zijn geïnstalleerd . U kunt de stuurprogramma via de cd rom laten zoeken of als u de cd niet heeft. Kunt u via internet zoeken. Bv. audio driver msi n1996 download de drivers en installeerde het op uw computer anders kunt u via cd-rom het stuur programma “drivers” installeren als u die heeft .
Als het problemen nog steeds voor doet
laat het dan me weten kan ik u verder helpen met u probleem .
Met vriendlijke groeten
Safdar rajput

14-11-2008
Geachte heer/mevrouw R. Bunk
Heb je de CD van je moederbord nog?
Dan kan je via de CD de Driver van de geluidskaart installeren.
Als je de CD niet hebt kan je naar de site van MSI de Driver downloaden.
http://global.msi.eu/index.php?func=downloadindex en dan bij Type 2.Manually Download:
selecteer je mainboard en onder selecteer je je processor:
AMD Platform of Intel Platform.
Hopelijk kan ik hiermee je probleem oplossen,
zo niet horen we snel van je.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai

13-11-2008
Beste meneer/mevrouw Bunk,
Er is een programma dat Everest heet.
Dit programma laat uitgebreidde informatie over je computer zien
zoals je Hardware enzovoort.
Zo is het dan ook makkelijker om naar de drivers te zoeken.
Dus wat ik je kan aanraden is het programma downloaden via deze link.
http://www.lavalys.com/products/download.php?ps=UE&lang=en
Na het installeren, open je het en dan krijg je een hele lijst van apparaten
en informatie over je computer.
Klik op multimedia en dan op pci/pnp audio en
als het goed is zie je dan de naam van je geluidskaart.
Typ dat hele naam over op google search,
met het woord driver erachter.
Dan hoop ik dat je hem zult vinden.
Ik hoop dat ik je hiermee heb kunne helpen.
Met vriendelijke groet,
Jaouad Bakkali


1717
13-11-2008
hallo Ric,
ik heb een vraag over de bios van mijn computer.
dochterlief heeft beeldschermadapter in apparatenbeheer weggegooit,
en zoals in eerder gestelde vragen
blijft ook mijn beeldscherm nu zwart na het logo XP.
het antwoord voor mij leverde echter niet gewenst resultaat.
in de bios (asus p4s533)
staat bij onboard pci device control een soort chinees.
wanneer ik deze op default settings zet,.
blijft er een niet leesbare code en het beeldscherm blijft zwart.
heeft u hier een oplossing voor.
vriendelijke groet
regina


14-11-2008
Beste Regina,
Heeft u al geprobeerd om de bios te resetten?,
dit doet u door op het moederbord Vlakbij het batterijtje,
een jumpertje voor 30 seconden er af te halen;
of het batterijtje zelf verwijderen en deze later weer opnieuw er weer in doen.
http://www.paules-pc-forum.de/infothek/artikel/hardware/bios/CMOS_Clear/CLEAR_CMOS.jpg
Daarna windows en alle drivers opnieuw installeren.
met vriendelijke groet,
Arie Bijl
Helpdesk Ric

13-11-2008
Beste Regina,
Probeer dit eens.
Wanneer je je computer opstart (aandoet).
Druk je op F8 wanneer de scherm helemaal zwart wordt.
Zo snel mogelijk.
Je hoort dan in een menu te komen met keuzes zoals
“opstarten op veilige modus”.
Als het niet wil lukken probeer het dan te herhalen.
Kies voor opstarten op veilige modus met netwerkmogelijkheden.
ALS het lukt om op windows te komen,
kun je de driver weer opnieuw installeren.
Of als die uitgeschakeld staat hem inschakelen.
Ik heb begrepen dat je weet waar de apparaatbeheer zit.
Daar kun je ook gelijk zien wat de probleem is.
Ik hoop dat het zal lukken en als dat zo is ben ik blij
dat ik je heb kunne helpen.
Met vriendelijke groet,
Jaouad Bakkali


1716
12-11-2008
beste ric
ik heb een vraagje he
omdat vista de laatste tijd raar doet
wou ik windows xp instaleren
maar bij de instalatie geeft die aan
dat die geen harde schijf kan vinden
zou jij mischien weten wat het is ???
Ramon


20-11-2008
Hoi,
Ik zag deze vraag en wil hier best op antwoorden omdat ik hier vrij goed bekend mee ben,
het probleem is dat Vista na het installeren de volledige partitie of harde schijf claimt
en in beheer neemt.
Om veiligheidsredenen heeft microsoft ingebouwd dat Vista de harde schijf vervolgens verbergt
in elke andere installer voor besturingssystemen.
De enige oplossing hiervoor is formateren met behulp van een third party partitie programma
die werkt met een boot-disc.
Als je een 2e harde schijf hebt kun je die ook als bootschijf zetten in de bios en
daar dan XP op installeren en dan de schijf met Vista leegmaken,
let hierbij wel op dat bestanden op de vista schijf volstrekt ontoegankelijk zijn
vanaf een ander besturingssysteem.
Ik hoop dat je hier wat mee opschiet.
Groet,
Zuurhout

13-11-2008
hallo
ramon meschien is je harde schijf kapot
en dat zou betekenen dat je een niuwe harde schijf moet kopen .
vriendelijke groet
hoveriche

12-11-2008
Beste Ramon,
Werkte je harde schrijf op vista wel goed?
Of waren er toen al problemen met de harde schrijf.
Start je computer wel zonder XP instalatie goed op
en vind die de schrijf dan wel?
Je kan kijken of de harde schrijf wel goed aangesloten is,
zo ja is dit ook goed ingesteld in de bios?
Het kan ook zo zijn dat de harde schrijf is beschadigt
of kapot is gegaan. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben,
als dit nog problemen op levert hoor ik het graag nog.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling


1715
11-11-2008
heey ric
ik heb een vraagje
ik heb ene packerd bell laptop MX52-B-009
ik heb vista eraf gehaald en xp erop gezet omdat
ik niet overweg kon met vista
ik ben nu wel de software kwijt van ingebouwde webcam
videokaart, boxen, microfoon.
in principe alle sofware die erin moet zitten
kun jij mij misschien helpen?
vriendelijke groet Susan


12-11-2008
Geachte mevrouw Susan
Ik wil u graag helpen om dit zo snel mogelijk optelossen.
Heeft u bij de aankoop cd’s meegekregen
zo wel dan moet er een Cd zijn waar op staat driver (s)
of software, met die cd kan je alle apparaten installeren.
Vervolgen ik het opgelost.
En als u cd ook niet heeft en u komt er niet uit dan Heb ik een
link voor u
als u op de link hieronder klikt
of kopieert en plakt dan komt u bij alle programma’s
die u nodig heeft en u kunt hier kijken wat u nodig heeft.
http://support.packardbell.com/nl/item/?pn=PB94E00786&g=2000
Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd
als u nog vragen heeft kunt u een reactie altijd terug sturen.
Met vriendelijke groet,
Enes Kandemir
Helpdesk Ric

12-11-2008
Beste Susan,
Ik heb de drivers voor je gezocht.
http://support.packardbell.com/nl/item/?pn=PB94E00786&g=2000
Op deze site kan je alle software van je laptop downloaden
en installeren.
Indien je nog meer vragen hebt hoor ik snel van je.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai

12-11-2008
Beste Susan
U kunt doormiddel van deze site alle drivers installeren
voor uw laptop
: http://support.packardbell.com/nl/item/?pn=PB94E00786&g=2000 .
Gewoon op de drivers button klikken en dan kiezen waarvoor
u welke driver wilt genruiken
Paul Lauffer


1714
10-11-2008
Beste Rik.
Ik Heb een Asus A7M laptop met ingebouwde webcam.
Nu deze webcam wil niet werken omdat die niet geinstalleerd is,
ik vind de hardware/drivers ook niet terug in
config/systeem/apparaatbeheer.
hoe moet ik deze webcam instaleren
Veel dank
Simon


11-11-2008
hallo Simon
als je de driver download van je cam dan doet die het weer
de driver kan je vinden op :
http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us
bij select product doe je notebook
bij select Series A7 Series
bij select models daar doe je A7M
dan naar Cam en probleem is opgelost
ik hoop dat ik je hiermee heb geholpen
John van der Tak

11-11-2008
Beste Simon,
U kunt via deze website
http://www.download.com/AIDA32/3000-2094_4-10129233.html?tag=mncol&cdlPid=10634930
aida32 download and gebruikt het om te kijken welke hardware je hebt,
en vertellen wat voor versie van webcam je hebt.
Guanpeng Wu

10-11-2008
Hallo Simon,
Je kan de ingebouwde camera drivers op google vinden
of op de asus site vinden Tijp in google Asus A7M driver
en daar kan je allemaal drivers voor je ingebouwde camera vinden.
Of je kan de originele cd met de drivers kopen voor u Asus A7M.
Als je heb meer help nodig stuur een sms op rick
dan kan ik u verder helpen.
Met vriendlijk groet,
Rayton Lake


1713
10-11-2008
Nou heb ik dus een virusscan gedaan
en een deel van mijn schijf is terug
maar ik mis nog wel een deel.
Ik heb filscavenger geinstalleerd
maar weet niet zo goed hoe dat werkt.
Als ik hem laat zoeken op die schijf krijg ik een hoop bestanden
en achter sommigen staat good en achter de andere staat poor.
Ik weet niet wat ik dan precies moet doen.
Weten jullie het misschien?
Groetjes van
Conny


19-11-2008
Beste Conny,
Zoals ik vernomen hebt heeft u een virusscan genaamd filscavenger uitgevoerd
om uw bestanden op te sporen.
Ik wil u graag helpen alleen zou ik graag van u weten
op welke site u filscavenger heeft gedownload.
Dan kan ik het zelf downloaden en uitproberen en
probeer ik u daar mee te helpen om erachter te komen waar
good en poor voor staan en u wegwijs te maken met filscavenger.
Graag zie ik snel een reactie van u tegemoet.
Met vriendelijke groet
Helpdesk Ric
Danny Sitaldien

19-11-2008
Beste Conny,
Ik ben niet zo bekend met filscavenger.
En als ik meer informatie over filscanvenger wilt weten op google,
krijg ik alleen maar Poolse sites.
Ik heb wel een andere programma voor u gezocht.
Als u nou naar deze onderstaande link gaat:
http://downloads.phpnuke.org/nl/download-item-view-x-a-n-b-x.htm
En dan scroll je halve wege en klink je op downladen.
Je met er wel vanuit gaan dat dit programma niet voor de volle 100% alles terug kan vinden.
Reken maar op 95%
Ik hoop dat ik u hier mee voldoende heb geïnformeerd.
Voor vragen kunt u altijd bij Helpdesk Ric terecht.
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai


1712
10-11-2008
hallo
ik gebruik Incredimail voor mijn emails
maar kan geen mails ontvangen,
wel verzenden. krijg de foutmelding err.
autentication failed.
wat zou dat kunnen zijn?
gr.
mevr. van Anrooij


13-11-2008
Het lijkt er op of pop SSL aanstaat
controleren check de instellingen.
Het probleem zit misschien op tabblad
'Servers' of tabblad 'Advanced'
ps ik laat nog meer van me weten
vriendelijke groet
hoveriche makengo

12-11-2008
Beste mevr. van Anrooij
Ik wil u graag helpen om dit zo snel mogelijk optelossen
IncrediMail heeft een nieuwe versie van IncrediMail uitgebracht.
Wilt u deze downloaden?
klik hier en het is nog steeds GRATIS,
of naar deze site:
www.incredimail.com/dutch/download. Ik hoop dat ik je hiermee heb geholpen
Met vriendelijke groet,


1711
09-11-2008
Sinds kort heb ik een vreemd probleem.
Het is gekomen door het verwijderen van Nero 6.
Deze had ik geïnstalleerd en toen kon Nero 6 niet met mijn XPversie overweg.
Dus aanpassing gedownload. Later heb ik Nero 9 aangeschaft en Nero 6 verwijderd.
Ik kon vervolgens Nero 9 niet installeren,
omdat de link "installeer Nero 9" niet werkt.
Systeemherstel en andere linken geven een blanko window en een foutmelding
"fout in script".
Ook bij mijn albeda email kan ik wachtwoord intypen, dus onbruikbaar.
Ik heb al enige adviezen gehad om resp. regvs32 mshtml.dll
(krijg dan de foutmelding: mshtml.dll is al geladen),
regsvr32shdocvw.dll(geen foutmelding),
regsvr32browseui.dll (geen foutmelding),
regsvr32msjava.dll(foutmelding:
het in het geheugen laden vande bibliotheek (msjava.dll)is mislukt)
in te typen en te herstarten.
Maar nog steeds geen goed resultaat.
Sommige sites doen het goed maar bij anderen werken de "kliklinks" weer niet.
Moet ik Windows opnieuw installeren
of is er een andere oplossing.
Bij voorbaat hartelijk dank voor jullie moeite

Mevr. J. van Keimpema
Docent
Administratie
Weena

14-11-2008
Geachte Mevr. J. van Keimpema
Heeft u al geprobeerd eerst om uw systeem opnieuw te starten en dan nero 9 te installeren.
U kunt eventueel dan nog proberen.
Anders denk ik dat u echt windows opnieuw zou moeten installeren
het kan zijn dat er iets mis is gegaan.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar

14-11-2008
Beste Mevr. van Keimpema,
Het beste is om windows opnieuw te installeren.
daarna een goeie anti-virus,
waarvan uw ook gewoon eerst een proefversie kunt downloaden,
het uitproberen en daarna een volledige versie te kopen.
installeer daarna nero 9 en u zult zien dat het systeem naar behoren werkt!
met vriendelijke groet,
Arie Bijl
Helpdesk Ric


1710
07-11-2008
hallo hallo beste vriend
mij probleem is een trage start van acer aspire 9300
het duurd te langer het blauwe streepje volloopt,
plus die rottige schijf controle daar ik al aan gewerkt heb
via syssteem werkset naar geplande taken als chkdsk of aotuchk maar
nog niet weg is.tevens backcub bestand uitgevoerd?
in afwachting op antwoord en dank.
EJ Smit


11-11-2008
Beste Smit
Wat je kan doen programma Bootvis gebruiken als eerste optie.
Bootvis is een programma dat ervoor zorgt dat je pc sneller opstart.
Hierbij geef ik de link van programma bootvis:
http://www.free-soft.nl/bootvis.htm
En je kan programma's die je niet gebruikt bij het opstarten uitzetten door naar:
Start-->Uitvoeren-->MSconfig-->Opstarten-->uitvinken
wat je niet nodig hebt
-->pc opnieuws opstarten, en dat is de tweede optie.
Als laatste kan ik je advieser om onnodige programma's helemaal te gaan verwijderen.
Mocht je nog steeds niet uitkomen laat mij dan even weten. Dan zoeken we wel een andere optie.
Met vriendelijke groet,
Natik Pasjaev

11-11-2008
ik denk dat als je een back-up van je bestanden hebt gemaakt,
je via Acer management control alles terug
naar de fabrieksinstelling wijzigen.
Een soort van formatteren zonder een cd nodig te hebben.
Dit MOET jou trage opstart oplossen,
maar vergeet niet je back-up op een EXTERNE schijf te plaatsen!
Sahar

11-11-2008
Beste heer EJ Smit
Het kan waarschijnlijk zijn aan de besturings systeem
ik zou graag willen weten wat voor besturings systeem op u laptop draait.
Met vriendleijke groet,
Hakan


1709
07-11-2008
Beste Ric,
Ik heb een pc probleem.
Ik krijg bij het opstarten de volgende foutmelding:
windows\system32\config\system.
M.b.v. van Windows XP pro cd wil ik een repair doen
door in het menu voor R te kiezen echter gaat het dan mis
. Ik heb namelijk een scsi systeem bestaande uit:
2 x Seagate SCSI schijven in RAID0 en Adaptec 29320 controller.
Zodra ik dus op R druk vindt Windows geen schijven en
moet ik weer herstarten.
Het lukt mij dus niet om een herstelprocedure op te starten.
Heb jij hier een oplossing voor?
Ik zou er erg mee geholpen zijn.
Bedankt.
Groet,
Manuel


14-11-2008
Geachte Mevrouw Manue
Het beste dat u kunt doen is u pc brengen naar de computer maker.
En het met expres laten onderzoeken
of u installeert u computer helemaal opnieuw.
Graag zien wij reactie tegemoet.
Als het gelukt is of niet.
Onder de naam Helpdesk Ric/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet Bubakar Jabbie


1708
07-11-2008
Ik heb een router gekocht een Sitecom 300N wireless XR (300 Mbps).
Teon ik de router geïnstalleerd had had ik een perfecte snelheid.
Na de installatie moest ik de router uiteraard beveiligen.
Toen dit niet goed ging heb ik de router teruggezet
via de fabrieksinstellingen. Nu heb de de router weer aan de praat,
maar de snelheid is slechts 54 Mbps.
Hoe kan ik de snelheid weer terugkrijgen??
W.Bast


12-11-2008
Beste W.bast
Is het mogelijk dat u die router deelt ? .
Want meestal als er meerdere gebruikers zijn op een router
deel je je netwerksnelheid .
Paul Lauffer

11-11-2008
Beste Bast,
Het is mogelijk dat mensen jouw router gebruikt
omdat het onbeveiligd is en dan gaat de snelheid omlaag,
dus het is better om het te beveiligen.
Je kan ook controleren hoeveel mensen je netwerk gebruikt.
Guanpeng Wu


1707
06-11-2008
Bij het installeren van mijn Router,
heb ik schijnbaar een toegangscode voor het Net.nl nodig.
Kpn wil het niet geven
hoe kom ik er aan,
M.weug


12-11-2008
Geachte Heer of Mevrouw M. Weug,
Als het goed is heb je die toegangscode al.
Ik maar op je internetgegevens papieren kijken voor het code.
Anders moet je kijken of een toegangscode gekregen hebt
bij het gekochte router.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar


1706
05-11-2008
hoi ric,
wat moet ik doen als ik een bericht bij het opstarten van mijn pc krijg
dat ik mogelijk de dupe ben van vervalste software?
de pc doet het nog wel, maar hij geeft het steeds opnieuw aan.
Vriendelijke groetjes van
Greetje


11-11-2008
Beste Greetje,
Je hebt waarschijnlijk een gebruikte product key gebruikt,
en de dupe geworden.
Om de probleem op te lossen moet je een nieuwe product key kopen
met de cd (als je geen cd hebt).
Met vriendelijke groet,
Sener Gundogdu

09-11-2008
Beste Greetje
U heeft mogelijk een illegale Windows geinstalleerd en u heeft ook een update gedaan
waarschijnlijk want de Windows update controleert of u een illegaal
of legaal besturingssysteem heeft daarna installeert hij de nieuwste updates
op u computer.
Heeft u op de pc een geplakte licentie nummer
als u dat heeft dan moet u computer opnieuw gaan installeren
omdat weer legaal te maken of als u bij de aankoop van de pc een recovery
of een installatie cd heeft gekregen dan moet u met dat installeren
om de probleem op te lossen
als het gelukt is dan hoor ik het graag of als u nog vragen heeft.
Ik hoop dat ik u voldoende geinformeerd heb.
Met vriendelijke groet
Helpdesk Ric
Enes Kandemir

07-11-2008
Hallo Greetje,
Welke Windows Xp gebruik u computer ?
Greetje dit kan je weten als je kijk op u systeemkast bij de licentie om te zien welke besturings systeem u pc gebruik en ook voor de originele product key. Ga naar een computer winkel om de originele windows xp cd kopen of je kan ook vragen om de windows xp cd voor u te installeren. Wanneer je wil de windows xp cd installeren kijk naar beneden als u begint met het opstarten van u computer daar kan je zien of je moet op f 12 klikken om vanaf de cd rom speler de windows xp cd booten. Ik hoop dat ik u voldoende geïnformeerd te hebben
als u nog vragen heeft kunt u altijd reactie terug sturen.
Met Vriendelijk Groet,
Rayton Lake


1705
05-11-2008
Heyy ric,
Ik heb een vraag gewoon om de probleem die ik nu heb te bevestigen.
Wat gebeurd er wanneer ik een moederbord heb die vraagt voor 300 watt
aansluit met een voeding van 180 watt.
Ik wil precies weten wat er dan gebeurd.
alvast bedankt
Rico


11-11-2008
Beste Rico
Als er een moederbord om 300 Watt vraagt,
en je stopt er 150 Watt voeding in
wat met vervolg je computer aan zult gaan en weer uit zult gaan aan en weer uit gaat.
Je zult hem wel aan de praat krijgen maar verder kom je niet.
Met vriendleijke groet
Hakan


1704
05-11-2008
k heb een aantal setup's samengevoegd in een MSI-file met WinInstallerLE.
Dit proces ging gladjes.
Bij het uittesten op een andere werkplek start ik de MSI
en verwacht een unattended installatie.
Echter, na even wat actie verschijnt de melding:
Fout 1606.
Kan geen toegang krijgen tot de netwerklocatie WindowsFolder\.
Enig idee wat hier aan de hand is???
Groet Wilma


06-11-2008
Geachte Mevrouw Wilma
Best dat u kunt doen is het bestand Windows folder/MSI te zoeken
in u computer waar u het bestand als eerst heeft ingepakt
met Winstaller LE.
Daarna gaat u het hele bestand van MSI in het windows folder in pakken
weer met WinstallerLe.
Als u weer probeert om in een ander pc’s het bestand te openen
moet het gewoon weer doen.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Graag zien wij reactie tegemoet.
Als het gelukt is of niet.
Onder de naam Helpdesk Ric/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet
Bubakar Jabbie


1703
04-11-2008
Hi Ric,
ik wil m'n acer desktop m5620 opnieuw installeren
omdat hij steeds vast loopt.
Als ik m'n herstelschijf in de pc doe en
hem opnieuw start krijg ik de optie bij booten via de dvd.
Als ik die optie kies wordt eerst de schijf gecontroleerd en
daarna gaat de pc gewoon normaal opstarten.
Wat doe ik fout om toch opnieuw te kunnen installen???
bedankt voor je reactie.
Jorn


11-11-2008
Het beste wat je kunt doen als je een acer heb,
is via Acer management control terug naar
fabrieksinstellingen te wijzigen.
dit doe je door het Acer logo dat altijd actief staat op je bureaublad.
ik hoop dat hiermee je probleem word opgelost.
M.V.G
Aziz Sahar Helpdesk R.I.C

06-11-2008
Geachte heer/mevrouw
U moet eerst in de bios veranderen dat de laptop eerst opstart
via de cd/dvd speler ipv eerst via de hardeschijf.
Als u dat hebt gedaan, zet de herstelschijf in de cd/dvd speler
en dan moet u de bios instelling opslaan,
dan start de laptop opnieuw op.
Als goed is moet de laptop de herstelschijf gelijk laden.
Als dit oplossing niet helpt hoor ik graag van u.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai

05-11-2008
Beste Jorn
Is er maar 1 optie bij het herstellen ,
want als het goed is kan je ook kiezen voot herstellen
en formatteren van je systeem .
Dan zal het je computer hestellen en opnieuw installeren.
ps. Als het niet lukt stuur gerust een nieuw bericht
Paul Lauffer

05-11-2008
Beste Jorn,
Mijn advies voor u is een niuewere hardeschijf kopen en in je pc zetten. Installeert het originele cd met het besturing systeem op je computer. Kies voor herstellen en dan formatteer je besturings systeem.
Als alles gaat goed dan moet je computer herstellen en opnieuw starten.
Met vriendelijk groet,
Rayton lake


1702
04-11-2008
Hi Ric
wat zijn de funkties van de toetsen f1 tot en met f12
gecombineerd met de toets fn op het toetsenbord van laptop of pc?
Sandra


05-11-2008
Beste Sandra,
Als ik de combanitie op mijn toetsen bord klikken op Fn met F1 dan krijg ik de help ondersteuning.
En op de andere combinatie van fn met f1 tot met f12 krijg ik Als ik op fn en op f2 klikken dan open het print venster met optie om een default printer kiezen Fn+f4 krijg ik een zwarte scherm voor 1 minute.
Fn+ F5 dan krijg ik een opties om mijn laptop eraf of opniuew starten en stand by zetten. Fn+ f6 dan gaat mijn laptop opnieuw login naam vragen met wachtwoord.
F7 krijg ik spelling en grammar venster.
Fn +f7 dan gaat de licht van je laptop donkere en als je op Fn+ F8 krijgt je meer licht op je beeldscherm van u laptop Fn+ F9 Kan u de hele verhaal op word selecteren of f9 spelling controle.
F11is opslaan
F12 is Afdrukken.
Sandra ik hoop dat u word goed geholpen
als het niet lukt dan ben je welkom altijd om een vraag op rick sturen.
Rayton LAke

05-11-2008
Hallo Sandra
De functies van de toetsen F1 Tot F12 zijn verschillend op Elke Laptop/Notebook.
Als ik op mijn Laptop kijk is de F8 toets Netwerk In en uitschakelen.
Bluetooh aan of uitzetten.
En bijvoorbeeld de F1
De Laptop Vergrendelen
Zo zie je maar op jou laptop zal dit wel verschillend zijn.
Ik heb trouwen een Toshiba.
Op een HP zijn deze toetsen weer anders ingesteld,
zelfs op Toshiba zelf op andere types kunnen de toetsen verschillen
met het gebruik van de FN knop
Graag hoor ik van je of dit genoeg info is over je vraag.
Zo niet wil ik dat ook graag van je horen.
Groet Steven Meussen
Helpdesk Rick

05-11-2008
Beste Sandra
Met de Fn toest kunt je instellingen veranderen van je systeem ,
bijvoorbeeld met een laptop kan je Fn + F7
dan kan je bijvoorbeeld je touchpad aan of uit doen ,
zo heeft bijna elke combinatie wel een functie .
Paul Lauffer

05-11-2008
Beste Sandra
Ik heb het op gezocht voor u
zou graag antwoord trug willen of u er tevreden mee bent,
Functietoets F-Lock aan
F1 Help
F2 Ongedaan maken (Ctrl+Z)
F3 Maak Ongedaan maken ongedaan
F4 Nieuw document (Ctrl+N)
F5 Open document
F6 Sluit document
F7 Antwoorden (e-mail)
F8 Doorsturen (e-mail)
F9 Verzenden (e-mail)
F10 Spellingcontrole
F11 Opslaan
F12 Afdrukken
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren

05-11-2008
Hallo Sandra
ik ben Younes Lahmar en wel u graag helpen,
allen heb ik wat meer info nodig.
Maar effen snel er tussen als het goed is heb je geen ‘’FN toets’’
op gewone desktop toetsenborden.
Maar wel op leptop toetsenborden.
Wat ik moet wetten om te zegen wat voor een functie iedere toets heeft,
dan zou ik het merk+type moeten weten.
Waarom dat allemaal dat komt om dat het niet altijd het zelfde is.
Met vriendelijke groet
Younes Lahmar

05-11-2008
Beste mevrouw Sandra
De functies van F1 is helpondersteuning standaard
en als je goed kijkt naar de toetsen F1 tot F12
Ziet u speciale tekens of symbolen
met behulp van Fn toets drukt u gecombineerd naar symbolen
om bijvoorbeeld het geluid te verhogen of verlagen
Helderheid van uw scherm verhogen of verlagen en
meestal kan je ook je wifi draadloos internet ook aan of
uit doen als je wireless ingebouwd hebt daarvoor wordt het standaard gebruikt
en meschien kan het ook verschillen tussen type laptop.
Ik hoop dat ik u voldoende geïnformeerd te hebben
als u nog vragen heeft kunt u altijd reactie terug sturen.
Met vriendelijke groeten
Helpdesk Ric
Enes Kandemir


1701
01-11-2008
Hallo,
ik mis sinds vandaag 40Gb van mijn schijf c en 9GB an mijn schijf d.
Ik kan ze nergen terug vinden,mijn prullebak is leeg
en tijdelijke internet bestanden ook.
Bij verborgen mappen zie ik ook niets.
Het heeft misschien te maken met het downloaden van het pc spel Spore,
sinds ik die heb gezocht is er dus bijn 50Gb verdwenen,
ik heb inmiddels ook alles van Spore al verwijdert maar niets helpt.
Om XP opnieuw te installeren heb ik niet zo'n zin in
dus misschien dat iemand van jullie een oplossing heeft.
groetjes Conny


05-11-2008
Beste Conny,
Het opnieuw installeren van Windows Xp lost alleen het probleem op
dat je weer normaal(zonder virussen) kunt werken.
Wat het niet oplost is al je verloren bestanden.
Met het programma "File Scavenger" kan je verloren bestanden terug vinden.
Note: het is geen gratis programma.
TIP: wat je eerst kan doen is de trial(Demo)
versie downloaden en kijken of je je bestanden terug vindt,
als dat het geval is dan raad ik je aan om het programma aan te schaffen.
prettige dag nog verder,
Justin van Grootveld

04-11-2008
Goeie dag Conny
Ik ben Steven Van Helpdesk Rick
wat ik zou aanraden is om even eerst je systeem te controleren
op virussen omdat het spel SPORE,
een spel is dat veel internet gebruikt om gespeeld te worden
(ik heb dit probleem ook gehad met het spel)
aangezien er dan hier en dar wel si wat kan binnen glippen
als je speelt.
nadat u dit hebt gedaan controleer dan door middel van,
Rechtermuisknop knop op de harde schijf te klikken of
de 50GIG nog steeds weg Is.
En of je harde schijf nog steeds zegt is zo en zo groot is
Als dit dan nog het geval is
Zou je eventueel kunnen vragen bij een PC dealer
of hij ernaar wil kijken, l
aatste optie is dan echt opnieuw installeren.
Graag hoor ik van uw als dit geholpen heeft
of handig was zo niet hoor ik dat graag voor veder hulp.
MVG Steven Meussen
Helpdesk Rick

04-11-2008
Geachte Conny,
Het beste wat je kunt doen is Windows XP opnieuw installeren.
Het heeft niet zoveel zin om een andere oplossing te zoeken
als je niet iets uit probeert wat het probleem kan verhelpen.
Niemand heeft zin om Windows weer opnieuw te installeren.
Maar het is wel nodig.
Dus ik raad je aan om Windows XP opnieuw te installeren.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar

Conny,
Heb je al een systeemherstell geprobeert?
Gabril van Rhein


1700
01-11-2008
ik heb een nieuwe pc, vista.
dit is mijn oude pc, xp.
wilde het kabelmodem installeren met de installatiecd,
modem scientific atlanta, cd kan niet geinstalleerd worden.
dus geen verbinding met nieuwe pc,
ook niet om hetzelfde probleem met de printer op te lossen
(via het net). wat moet ik doen?
dit probleem moet toch vaker voorkomen?
ellen


03-11-2008
Geachte mevrouw: Ellen
ik ben Younes Lahmar en wel jou graag helpen
allen heb ik wat meer info nodig.
Zoals knippert er een klein oranje of groene led lampje
waar de netwerk kabel in woord geplugd aan de achter kant van uw system?
En ik weet niet echt wat u heer me bedoelt “ik heb een nieuwe pc, vista.
dit is mijn oude pc, xp.”
En kunt u mij ook vertellen welke lampjes er branden op uw modem,
het moet er bij stan als het goed is + het merk van het apparaat als het kan.
Met vriendelijke groet
Younes Lahmar


1699
01-11-2008
Rick,
Als ik Outlook Express afsluit,
wordt mij geadviseerd om te comprimeren.
Ik vind het prima, dus klik op 'OK'.
Sinds enige tijd krijg ik halverwege het comprimeren de melding
dat het niet lukt
omdat de map al door een andere toepassing wordt gebruikt.
D. Pijnenburg


05-11-2008
Beste Pijnenburg,
U kunt de map waar dat op geslagen wordt leeg maken
of je kan die bestanden opslaan in een andere map.
Ik hoop dat ik u hiermee heb geholpen.
Als u er toch niet uitkomt, dan hoor ik het graag.
Met vriendelijk groeten,
Jawad el Mounsif

04-11-2008
Comprimeren doe je als er niet meer genoeg diskruimte over is.
maar... Met welk OS werk je? Heb je een virusscanner? Heb je al aan een systeemherstel gedacht? mvg
Gabriel van Rhein


1698
31-10-2008
Hallo Rick,
Ik had graag wat hulp gehad bij mijn probleem.
Ik heb wegens problemen en een instabiele computer,
mijn Pc terug te zetten naar de fabrieksinstellingen,
ik koos voor de optie gedeeltelijke fabrieksinstellingen,
hier worden mijn bestanden,documenten,favorieten,
enz in en aparte map opgeslagen.
Ik wil nu mijnfavorieten inporteren
vanuit die map naar Internet Exploder,
maar weet niet hoe ik dit moet doen,
kan jij dit stap voor stap uitleggen AUB??
Ik heb een Pacard Bell computer met vista home premium erop.
Hartelijk dank
Johan.


03-11-2008
Geachte heer Johan
Heeft u bij het aankoop een recovery of installatie cd’s erbij gekregen. Zo ja dan kunt u via de cd opstarten en u computer naar fabrieksinstellingen terug zetten. Als u dat ook niets heeft kunt u het volgen in stapjes. Stap 1 Klik op de start button en daarna rechts onder ziet u help en ondersteuning staan daarna heb je keuze menu aan de rechterkant klein stukje onder staat Wijzigingen ongedaan maken met behulp van Systeemherstel klikt u daar op en vervolgen op volgende en u ziet alle datums van computer u kunt helemaal terug gaan naar welke datum u wilt herstellen en meestal is het vet gedrukte datums waar u vervolgens kan herstellen. Stap 2 Om uw favorieten te importeren doet u het volgende.
U gaat naar station C: en klikt u dubbel en komt naar een map tegen die heet Documents and Settings dubbel klikt u weer op de map en vervolgen klikt u op het map waarbij u met het naam bent ingelogd bijv Johan daarna ziet u de favorieten het u ziet het logo ook dat het op een ster lijkt en opent het map en kopieert het hier naar toe vervolgen is de probleem opgelost. Ik hoop dat ik u heermee voldoende heb geïnformeerd als u nog vragen heeft zien wij dat tegemoet.
Met vriendelijke groeten
Helpdesk Ric
Enes Kandemir

03-11-2008
Beste Johan,
Deze favorieten kan je terugplaatsen in de volgende map
C:\Documents and Settings\Jouw gebruikersnaam
Hierin staat een map met Favorieten die zijn verwezen naar Internet Explorer.
Als je de oude favorieten terugplaatst in deze map,
zou je ze dus ook weer in Internet Explorer kunnen zien.
Let er wel op dat je ze bij de goede gebruiker terugplaatst.
Met vriendelijke groet,
Wesley van Noort (Bravoteam)


1697
31-10-2008
ric
onder vista krijg ik me poort niet verbindbaar
op een andere pc heb ik xp en daar werkt alles wel.
ik heb diverse torrent clients geprobeerd
ik heb de firrewal afgesloten en
later de poort in firrewal gezet
ik gebruik poort 61125
heeft u advies
carla


03-11-2008
Beste Carla,
je moet deze poort ook in het torrentprogramma zelf instellen,
zodat het programma weet naar welke poort hij moet luisteren.
Zelf gebruik ik Bitlord om torrents binnen te halen, en is mijn poort
(Listen port) 7761.
Als je in zowel Bitlord als je firewall deze poort opgeeft,
zou het in principe moeten werken.
Met vriendelijke groet,
BravoTeam
Wesley van Noort
Waitek Cheung
Jaco Schipper
Andy dos Santos


1696
31-10-2008
Hallo,
mijn vraag is,
ik kijk bij apparaatbeheer
en zie bij videocontroller gele vraag teken staan ....
hoe krijg je het weg of
wat moet ik doen....?
Mvg,
Aynil


03-11-2008
Goeiendag Aynil
Het gele vraagteken betekend dat je de Drivers van de Video controller nog moet installeren.
Als je dit gedaan hebt zal dat vraagteken verdwijnen.
MVG Steven Meussen
Helpdesk Rick

03-11-2008
Beste Anyil,
Ik ben eens even gaan kijken op mijn laptop en
ben bij apparaatbeheer gaan kijken.
Ik zie dat het ook bij mij is.
Het betekent dat als je apparaatbeheer geopent hebt,
je waarschijnlijk op overige apparaten waar een (?) bij staat geklikt hebt
daardoor verschijnt automatisch videocontroller (VGA-compatibel) met ook een (?)
Dus dat hoort zo.
Ik hoop dat ik je een beetje hebt kunnen helpen zo niet dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet.
Helpdesc Ric
Danny Sitaldien

03-11-2008
Beste Aynil
Dat komt omdat u geen videokaart drivers niet heeft geïnstalleerd.
Dat voorkomt meestal dat u videokaart stuurprogramma heeft verwijderd
of uw computer opnieuw heeft geïnstalleerd.
Wat je kan doen is moederbord doos waarin cd’s liggen wat u mee heeft gekregen
toen u uw computer heeft gekocht met die cd’s kunt u dat instaleren
en als u dat niet heeft een andere oplossing.
U kunt de drivers vinden door
-Merk
-Type
-Model
- Of serienummer op te schrijven op internet.
Als u de volgende onderstaande terug stuurt
kan ik u een link sturen om drivers te downloaden en is de probleem opgelost.
Ik hoop dat ik u voldoende geïnformeerd te hebben
Met vriendelijke groet
Helpdesk Ric
Enes Kandemir

01-11-2008
Beste Aynil,
Ga naar "Apparaatbeheer" rechtsklik op de videocontroller,
en kies voor "Uitschakelen"
TIP:
Het is raadzaam om de aanwijzing van de videocontroller
waar een vraagteken staat te opvolgen,
het zou best kunnen dat de videocontroller niet op je computer wordt herkend.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

01-11-2008
Geachte Aynil
Het beste dat u kunt doen is.
Eerst de drive van de videocontroller te downlaod van het internet.
En het opslaan in een map.
Daarna gaat u naar apparaatbeheer dan klik u Dubbel op de videocontroller.
U komt dan in het eigenschappen van de videocontroller.
Daarna klik u op het drivereigenschappen recht boven in de menu.
In het drive eigenschapen menu klik u op de updatedriver installeren.
Dan komt u in het proces van de installatie van de update driver.
Daarna kies u alleen voor deze keer installatie dan klik u op volgende.
In de volgende proces kies u voor installeren vanaf aangegeven locatie.
In het volgende proces weer vink u tweede functie zoeken in het vanaf aangegeven map
dan klik u op volgende.
Dan geef u aan waar u het software van de videocontroller had opgeslagen.
Daarna klik u op het volgende.
Het software van de videocontroller word dan geinstalleerd.
Als u weer terug gaat naar apparaatbeheer zit u dat de gele vraag tekentje is weer weg.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Graag zien wij reactie tegemoet.
Als het gelukt is of niet.
Onder de naam Helpdesk Ric/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet Bubakar Jabbie


1695
28-10-2008
ric
maak gebruik van windows vista home premium.
had voorheen internetexplorer 7 of 6.
heb toen internetexplorer 8 beta gedownloaded
maar dat beviel me niet en heb nu weer ( denk ik)
explorerer 6 ...
hoe kan ik dit controleren?
bvd
jan


30-10-2008
Beste Jan,
Start Internet Explorer op, vervolgens klik je op de menu
"Help" daarna klik je op "Over Internet Explorer"
als je dat goed hebt gedaan dan verschijnt er een menu
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

29-10-2008
Geachte Jan,
U kunt zien welke Internet Explorer u heeft,
door Explorer te openen, vervolgens op Help te klikken in het menubalk.
Kies dan Over Internet Explorer.
Er komt nu een venster te voorschijn waarin staat
welke versie Internet Explorer u gebruikt.
Met vriendelijke groet,
Sarah Salampessy

29-10-2008
Beste DHR Jan
het best dat u kunt doen om het achter te kom
wat voor soort versie internet explorbrowser dat u nu gebruikt is.
u gaat met u de computermuis staan op het icoontje van internet explor.
daarna klik u met het rechtemuisknop.
daarna kies voor eigenschappeninstellingen door op te klikken met linkermuisknop.
u komt dan in het eigenschappen van internet explor.
in het eigenschappen instellingen zit u gelijk dan wat voor soort versie internet explor dat u gebruit.
ik hoop dat u voldoende geinformeert heeft.
dat u verder geholpen heeft met deze informatie Graag zouden wij reactie van u verwachten.
als het geluk was of niet. geluk is.
onder de naam helpdeskRic/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groeten,
HelpdeskRic/BubakarJabbie

29-10-2008
Beste Jan,
Om dit te zien ga je naar:
[Start]
[Typ bij zoek: iexplore.exe]
[Dan komt iexplore klik er op met rechtermuisknop]
[Dan klik je op eigenschappen]
[Dan naar het tapblad Details]
[dan staat bij Bestandversie welke versie je hebt]
(er staan meer cijfers achter maar die hebben met andere dingen te maken,
eerste 2 geven de versie aan) Als dit niet lukt hoor ik het graag nog.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling


1694
24-10-2008
Kan ik met 2 HD in raid 0 op booten in win XP ?
Ik vrees dat ik moet op booten van een afzonderlijke Hd
en de 2de en 3de HD in RAID 0 moet schakelen
om het voordeel van de raid te kunnen gebruiken
Dank U
Jozef Steens


06-11-2008
Beste heer Steens,
Om RAID 0 in te schakelen moet Windows Professional als besturing systeem
op uw computer draaien.
Hierbij schrijf ik voor u hoe u stap voor stap RAID 0 kunt inschakelen.
1. U gaat naar het icoontje van deze computer op het bureaublad.
2. U gaat dan met de muis op het icoontje staan van” deze computer”, daarna
klikt u op de rechter muisknop. 3.
4. Daarna kiest u “beheren” door er op te klikken.
5. U komt dan in het computerbeheer venster.
6. Aan de rechterkant van “computerbeheer“ ziet u een vak met “titel naam”.
7. In het vak ziet u drie opties.
Optie1: Systeemwerkset
Optie2: Opslag
Optie3: Services en toepassingen
7U kiest dan voor de tweede optie door er met de muisknop op te klikken.
8U komt weer drie opties tegen :
Optie: 1 verwisselbare opslag
Optie: 2 schijfdefragmentatie
Optie: 3 schijfbeheer (lokaal)
9 U kiest voor de derde optie door er met de muis er op te klikken.
10 U ziet gelijk schijf 0 en schijf 1 staan.
11 Daarna gaat u met de muis opslaan op de schijf 0 12Dan klikt u met de rechter muisknop.
13 U kiest dan voor “schijf converteren naar dynamische schijf”.
14 U komt dan in het menu van “de schijf converteren naar dynamische schijf”.
In het middelste vak ziet u bij de naam van de schijf een vinkje voor schijf 0 staan. 15 Dan klikt u op ok .
16 U ziet dan gelijk onder de naam van schijf 0 dynamisch staan.
17 Daarna gaat u met de muis naar het rechter vak naast schijf 0 staan.
18
U klikt dan met rechter muisknop in het rechter vak naast schijf 0
U kiest dan voor “nieuw volume” door met de muis op ”nieuw volume” te klikken.

19 U komt dan u in de wizard “nieuwe volume installatie”.
u wordt gevraagd wat voor soort volume u wilt maken.

20 U selecteert voor “Strippen” door met de muis voor “Strippen” in het rond vak te klikken.
21 U moet nu aangeven welke schijf dat u wilt gebruiken.
22 U selecteert dan Schijf 0 in het vak “bereikbaar”. dan klikt
u op “toevoegen”Daarna klikt u op ”volgende” om verder te gaan met installatie.

23 In het volgende menu klikt u op” volgende” .
24 In het volgende menu klikt u weer op “volgende”.
25 Als laatste klikt u op “voltooien” om de installatie compleet maken.

de zelfde stappen met schijf 1 herhalen.
Raid 0 is niet veilig wij raden u raid 5 of raid 10 aan
Het is veiliger.
Met vriendelijke groeten
TEAM 1:
Safdar Rajput,
Jaouad Bakkali.
Kevin Welling,
Paul Lauffer,
Rayton Lake,
Preshan Gajadhar,
Bubaker Jabbie.

06-11-2008
Geachte heer Steens
Stap 1
Opstarten “schijfbeheer”.
Klik op de rechter muisknop
Klik op OK
Stap 2
Klik op OK
Stap 3
Eerst de bestandsnaam “Schijf 1”selecteren
En klik dan op converteren.
Stap 4
Klik dan op ja.
Stap 5
Klik op ja.
Stap 6
Klik op OK om het conversieproces te voltooien.
Stap 7
Klik op je rechtermuis knop en daarna op Nieuw Volume
Stap 8
Klik hier op volgende.
Stap 9
Klik op Striped een klik dan op volgende.
Stap 10
Klik hier op in vak beschikbaar
de bestaande hoeveelheid aan
capaciteit. Klik dan op toevoegen en dan op volgende.
Stap 11
Klik dan op voltooien.
Met vriendelijke groet
Team leden: 2
Perkash Jasai (Verslaggever)
Arie bijl
Hakan Eren
Younes Lahmar
Mike Dai
Enes kandemir Jawad el Mounsif
Steven Meussen Micolta


1693
24-10-2008
Ric
Het verbinding maken met de server is mislukt.
Account: 'mail.home.nl', Server: 'mail.home.nl',
Protocol: POP3, Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee, Socket-fout: 10061,
Foutnummer: 0x800CCC0E

OS is Vista
ADSL van KPN
draadloze router (heb ik al gereset)
De overige computers op kantoor kunnen wel mailen
via dezelfde verbinding
Ralph.


1703
04-11-2008
Beste Ralph.,
U kunt dit probleem omzeilen door poort 110 en poort 25
beschikbaar te stellen.
Standaard zijn de poorten 110 en 25 beschikbaar
wanneer de Exchange Server-services worden gestart.
De poorten 110 voor POP3, 119 voor NNTP
(Network News Transfer Protocol)
en 143 voor IMAP
(Internet Message Access Protocol)
worden automatisch geopend en beschikbaar gesteld
aan de Exchange Server-computer wanneer
de Information Store- service wordt gestart.
Poort 25 wordt automatisch beschikbaar gesteld wanneer
de Internet Mail-service wordt gestart.
Als deze services niet worden gestart,
zijn de poorten niet beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
Paraya Balde

29-10-2008
Beste Ralph.
Dit kan doordat je beveiliging van je virusscanner of firewall het blokkeert.
Je kan je virusscanner en firewall nakijken
of je hier het beveiligings niveau niet te hoog heb gezet of kan aanpassen.
Als dit niet lukt hoor ik het graag nog.
Kevin Welling

29-10-2008
Beste Ralph
Ik denk dat het aan uw beveiliging lig heeft ,
misschien dat u uw firewall aan heeft ,
of uw virusscanner blokeerd het . Ik zal daarnaar kijken.
Paul Lauffer

29-10-2008
hallo meneer
als u op de onderstaande link klikt
komt u gelijk op de site die u nodig hebt om de probleem op te lossen.
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/d4578f66d8f00a0188256d4e006aaa94/c723dcecc95de93a88256a6200803e5c?OpenDocument&src=bar_sch_nam
vriendelijke groet
Hoveriche makengo
ps: ik hoor van u


1692
22-10-2008
Help voor deze computer nono.
Ik heb getracht een usb stick te gaan gebruiken op de thuiscomputer.
Alles gaat fout.
Ik kan er geen bestanden in opslaan
(vraagt ie naar een machtiging???)
en nu kan ik ook mijn foto's niet meer van de kaart aflezen
(dit ging voor heen altijd automatisch).
Kan iemand mij helpen!!!!!!!!???????
mvg
Stefanie


29-10-2008
Beste Stefanie,
Weet je zeker dat je op je eigen account bent,
want dat kan ook een probleem zijn.
Het kan zijn dat je account is ingeschakeld als administrator of
misschien een andere naam daardoor heb je geen machtiging.
Wat mijn advies is, start als je als administrator bent ingelogd
Windows XP opnieuw op en je zult wel over je usb kunnen beschikken.
Ik hoop dat ik je hiermee voldoende heb geinformeerd heb.
Ik hoor of het gelukt is zo niet hoor ik het ook onder de naam
Helpdesk Ric/ Danny Sitaldien.
Met vriendelijke groet
Helpdesk Ric
Danny Sitaldien

27-10-2008
Beste Stefanie
Als je geen machtiging hebt
dan staat er op je computer een acount ingeschakeld als Administrator
of als andere naam.
Startje xp als admin,
en je zult dan gewoon over je USB beschikken,
en ook de benodigde mappen kunnen open.
Met vriendelijke groet,
Hakan


1691
20-10-2008
Zou je de vraag van Henny Verbeek (1681) nog eens zorgvuldig willen lezen.
Hij vroeg namelijk helemaal niet hoe je ondertitels afspeelt.

Hij vindt op nl-ondertitels.nl geen knop om het downloaden van de gekozen ondertitels te starten.
De vraag (en ook mijn vraag) is:
Hoe kun je downloaden?
Met vriendelijke groet
Ed Eichenberger


29-10-2008
Beste Ed Eichenberger,
Zoals ik begrijp weet jij niet hoe je moet downloaden.
Ik heb de oplossing voor jou.
Als je nu naar www.nlondertitels.com gaat zie je allerlei ondertitels.
Als je nou de ondertitel gevonden hebt die jij wilt,
staat er links naast de ondertitel score daar naast info en daarnaast download,
dus dan heb je het al gevonden je drukt nu op download en
je zult zien dat het de ondertitel gaat downloaden.
Ik hoop nu dat het probleem verholpen is zo niet dan hoor ik het graag,
onder de naam Helpdesk Ric/Danny sitaldien.
Met vriendelijke groet Helpdesk Ric
Danny Sitaldien

26-10-2008
Beste Ed Eichenberger,
Ik heb het even voor u uitgezocht, bij mij is het ook niet gelukt.
Ik zou zeggen probeer www.nlondertitels.com even daar heb ik ook altijd mij ondertitels vandaan.
Met vriendelijke groet,
Arie Bijl


1690
17-10-2008
Hallo,
Ik wil het programma Adobe Photoshop Album Starter Edition 3,2 openen.
Steeds komt er op het scherm, Systeemfout
De parameters zijn on juist.
Hoe kan ik dit weg krijgen?
Zodat ik terug kan werken op dat programma.
Sabine Bossaert


05-11-2008
Beste Sabine,
U kunt de programma verwijderen van uw computer en opnieuw installeren.
Dan komt de foutbericht misschien niet meer.
Ik hoop dat ik u hiermee heb geholpen,
zo niet dan hoor ik het wel.
Met vriendelijk groeten,
Jawad el Mounsif

26-10-2008
Beste Sabine
Probeer een systeemherstel.
[start]
[alle programma's]
[Bureau-accessoires]
[Systeemwerkset]
[Systeemherstel]
[Een eerdere status van deze computer herstellen]
Kies nu uit de kalender een datum waarvan je zeker weet dat het programma nog werkte.

Als het niet werkt, dan is het het beste als je het programma verwijdert en opnieuw installeert.
Als je er niet uitkomt, lees ik het wel hier.
Met vriendelijke groet,
Gabriel van Rhein

31-10-2008
Hallo,
Als ik jullie weg volg om mijn probleem op te lossen.
(Systeemfout Adobe Photoshop Album Starter Edition,
de parameter zijn onjuist)
Vragen ze bij Systeemherstel ofwel
systeemherstel ongedaan maken OF een ander herstelpunt selecteren,
wat moet ik aan klikken??
Graag antwoord,
Sabine

03-11-2008
Beste Sabine,
je moet een herstelpunt kiezen waarvan je weet dat
op die datum het programma nog goed werkte.
Dus niet systeemherstel ongedaan maken.
mvg
Gabriel van Rhein.
P.S.
sorry
ik kom niet elke dag op de site van Michael Jordan


1689
16-10-2008
Beste RIC,
Ik heb windows VISTA
mijn probleem is
dat geen mappen kan benamen
als ik een nieuwe map maak
HET BESTAND OF MAP BESTAAT NIET
wie kan mij helpen.
Met vriendelijke groet,
Ravi Sewbalaksing


17-10-2008
Geachte heer Ravi Sewbalaksing.
Het best dat u kunt doen is.
U gaat met de muis op het map staan dat u aangemaakt heeft.
U klik dan met het rechtermuis knop.
Daarna kies u voor eigenschappen.
In het eigenschappen van de map.
Links boven in onder waarna de naam algemeen is zit u een mapje.
Naast het aan de rechterkant zie u het naam van de map.
Daarna klik u op ok.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Graag zien wij reactie tegemoet.
Als het gelukt is of niet. Onder de naam Helpdesk Ric/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet
Bubakar Jabbie

17-10-2008
Beste Ravi,
Als je ingelogd ben als administrator dan kan je wel je mappen benamen
en verplaatsen dan heb je die rechten.
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai

17-10-2008
Geachte heer Sewbalaksing
Ik hoop dat dit uw probleem kan oplossen.
Dit is een veel voorkomend probleem in Vista installaties,
dat je mapnamen niet kunt wijzigen. Nieuwe mappen blijven 'Nieuwe map' heten.
Via de Opdrachtprompt blijkt het wel mogelijk om namen te wijzigen.
Maar dit is natuurlijk veel te omslachtig.
Met NewFolderFix.reg (http://vistabits.nl/files/NewFolderFix.zip)

kun je dit probleem oplossen.
Download het bestand naar je Bureaublad en dubbelklik erop om het aan het register toe te voegen.
Maak voor de zekerheid altijd eerst een backup van het register.
Het komt ook voor dat na het installeren van update KB938979
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3fb80bb9-d832-425b-b42c-d3eb2071bbec&DisplayLang=nl)
mapnamen niet meer te wijzigen zijn.
Hiervoor kun je een registerbestandje downloaden,
maar dat helpt alléén als je problemen ondervind na het installeren van deze update.
Klik hier voor de 32 bit versie (http://vistabits.nl/files/FD32.zip)
en hier voor de 64 bit versie (http://vistabits.nl/files/FD.zip).
Als dit uw probleem niet kan oplossen hoor ik graag van u.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai

17-10-2008
Beste Ravi
Ik herken dit probleem.
Als eerst zou ik willen vragen. Wat voor soort verbinding heb je. Draadloos of met draad.
Meestal gebeurt dit bij mij wanneer ik net mijn computer weer opnieuw heb geïnstalleerd.
Maar ik zou zeggen probeer het is.
Klik op start. dan op configuratiescherm.
Op klassieke weergave kun je gelijk op netwerkverbindingen klikken.
Op de categorieweergave ga je eerst naar Netwerk- en internet- verbindingen.
Daarna klik je op netwerkverbindingen.
Klik met de rechtermuisknop op 1 van de verbindingen die je gebruikt,
en klik dan op eigenschappen. Klik op configureren.
Klik daar op. En kijk even wat je kunt veranderen zodat je alles uit je verbinding kunt halen.
Ik hoop dat ik je hiermee heb kunnen helpen
Met vriendelijke groet
Jaouad Bakkali

17-10-2008
Beste Ravi,
Heb je al geprobeerd om eerst de map te maken en dan pas later na gebruik de map te benamen,
doe dit benamen niet wanneer je bestanden of programma daarin gebruikt.
Met vriendelijke groet,
Arie Bijl

17-10-2008
Geachte heer: Ravi Sewbalaksing
Ik heb uw probleem op mijn laptop ook even bekeken en onderzocht.
het volgende zou uw kunne proberenom ht te verhelpen.
Het komt ook voor dat na het installeren van update KB938979 mapnamen niet meer te wijzigen zijn,
en of benaderen.
probeer dan dit Register bestandje te downloaden:
Voor de 32 bit versie: http://vistabits.nl/files/FD32.zip
Voor de 64 Bit versie: http://vistabits.nl/files/FD.zip
Uw zou ook dit programmatje kunne nstaleren dit zou het probleem ookkunne verhelpen.
Het bestandje heet Newfolderfix en is te vinden op de volgende link.
http://vistabits.nl/files/NewFolderFix.zip
Hopelijk heeft dit geholpen en hoor ik dat graag van uw zo niet hoor ik dat ook zo snel mogelijk.
MVG Steven Meussen Micolta
Helpdesk Rick

17-10-2008
Beste Ravi Sewbalaksing,
Met newfolderfix.reg kan je dit probleem oplossen.
Download dit bestand naar je bureaublad.
Als je er dubbel op klikt word dit bestand toegevoegd aan je register.
Dit bestand is te downloaden op onderstaande link:
http://rs72.rapidshare.com/files/52644596/NewFolderFix.reg
Het probleem met map benamingen wijzigen kan ook komen door KB938979 update.
Hiervoor kan je een registerbestandje downloaden.
Dit helpt alleen als je het probleem hebt na het installeren van KB938979.
Hier kan je het registerbestandje downloaden:
http://www.winvistaclub.com/download/. FD32.zip
voor 32 bit VISTA besturingssysteem en FD64.zip voor 64 bit VISTA besturingssysteem.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling

17-10-2008
Beste Ravi
het probleem is dat er een aantal registry keys ontbreken
na het installeren van de eerdergenoemde windows-update.
Als dit het niet is dan wil ik er meer over weten
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren

21-10-2008
Beste heren van RIC,
Naar adviezen opgevolgd van de heren Mike en Steven van een site (vistabite)
is het gelukt een registratievermelding aan te passen en zodoende het probleem opgelost,
ergens stond er iets van draadloos internet
(gaat helemaal nergens over) maar ja,
probleem is opgelost
met vriendelijke groet,
Ravi Sewbalaksing


1688
16-10-2008
Goede dag,
ik heb een klein probleem
ik kan namelijk geen video's meer helemaal laten afspelen
als ik op een sites kom als youtube
elke keer wanneer ik het wil afspelen
speelt het maar voor een kwart.
ik wil graag weten wat hiervan het probleem is
zou het aan de javascript liggen
help!
met vriendelijke groet
Joey King


18-10-2008
Joey,
Om video's op youtube te laten afspelen,
dient u Adobe Flash Player te installeren op het onderstaande link,
klik vervolgens op de link, en als je op de site van Adobe bent,
klik dan op "Agree and Install now, om de installatie te voortzetten.
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Dutch
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

17-10-2008
Beste Joey
Het kan zijn dat u geen flash player heeft geinstalleerd
Dat verhelpt met dat soort problemen u kunt deze downloaden op deze onderstaand link te gaan.
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
Heeft u ook windows update gemaakt dat ka nook de oorzaak zijn.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geinformeerd als u vragen heeft kunt u reactie terug sturen.
Vriendelijke groet
Ric Helpdesk

17-10-2008
Goede dag Joey, Wat je kan doen is de nieuwste Flash Player 9.0 op Google zoeken of download.com.
Download flash player op u pc en daarna kan je video’s op youtube bekijken.
Als het niet lukt dan ben ik hier altijd om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Rayton Lake

17-10-2008
Geachte Joey, Heb je geprobeerd om bij internet-opties te kijken.
Kijk maar of daar wat instellingen kan veranderen.
Zoniet dan kan het aan javascript liggen.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar

17-10-2008
Geachte heer Joey
Het best dat u kunt is.
Het flash player te verwijderen dan het weer opnieuw te installeren.
Dat kunt u doen als u .
Op start te klikken op het beeldscherm . daarna op instellingen dan klik u op configuratiescherm .
In het configuratiescherm zoek u naar het map software.
Dan opent u het map sofware door op te klikken.
In het map software gaat u zoeken naar flash player.
Als u het flash player gevonden heeft. Gaat u op flas player staan.
Door op het flash player te klikken.
U klik dan op het verwijderen.
U verwijdert het programma flash player uit computer.
Daarna gaat u op www.adobe.com dan download u flash player.
En installeert het op u computer.
Als het installatie klaar is.
Daarna kunt u zonder probleem op youtube filmpjes kijken.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Graag zien wij reactie tegemoet.
Als het gelukt is of niet.
Onder de naam Helpdesk Ric/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet
Bubakar Jabbie

17-10-2008
Beste Joey
Heb je geprobeerd om bij internet-opties te kijken.
Kijk maar of daar wat instellingen kan veranderen.
Of je kan ook nog kijken naarExtra>Pphisingfilter.
Of bij Extra> Sun Javascript of als je een ander javascript.
Zoniet dan kan het aan javascript liggen.
Met vriendelijke groet,
Prashan Gajadhar

17-10-2008
Joey
Uw probleem is onderhanden genomen en ik zal het volgende voorstellen.
Start, uitvoeren, typ cmd
typ netsh winsock reset
veders heb ik op google het volgende gevonden,
ook kan je de winsockfix es laten lopen die je kan vinden op
http://www.pcwereld.be/blog/mi...en-systeem
Helpt dit niet probeer dan de Flash uninstalleren kan je alleen via deze map
C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash en daar de uninstall_plugin.exe uitvoeren.
Als je de plugin gedeinstaleerd hebt probeer weer te youtube en daarna de nieuwste plug-in te installeren.
Heeft dit geholpen hoor ik het graag van uw, zo niet hoor ik dat ook zeer snel
MVG Steven Meussen Micolta
Helpdesk Rick

17-10-2008
Geachte heer/mevrouw,
Het kan inderdaad aan javascript liggen.
Je kan proberen om een nieuwe versie van javascript te downloaden.
Als je deze nieuwe link kopiëren en plakt dan kan je javascript downloaden.
http://dutch.ircfast2.com/lv/group/view/kl39891/Javascript_Plus!.htm
Maar het kan ook zelf aan het filmpje liggen of aan youtube.
Ik hoop dat ik je voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai

17-10-2008
Beste Joey,
Het kan zijn dat er met java zelf een probleem heeft.
Probeer deze van uw computer af te halen en opnieuw te installeren.
Met vriendelijke groet,
Arie Bijl

17-10-2008
Het kan een aantal problemen zijn :
Als u aan het downloaden bent of uploaden gaat streamen meestal traag of bijna niet ,
dus indien u ana het downloaden bent , zult u het dan ff uit moeten zetten .
Het kan ook zijn dat u uw flashplayer moet updaten , het kan op de volgende site :

http://www.adobe.com/shockwave/download/index.cgi?Lang=Dutch&P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
Het download button staat meteen op de voorpagina kan niet missen.
Gewoon erop klikken en de stappen volgen en het installeerd zich zelf .
Als u nog steeds problemen heeft laat het dan weten
Paul Lauffer
Safdar rajput


1687
11-10-2008
Goedendag,
Laatst probeerde ik een programma "itunes" te instaleren
maar deze werd geblokeerd toen ik de installatie wou uitvoeren.
Er stond :
"De systeembeheerder heeft het systeem zodanig ingesteld
dat deze installatie niet kan worden uitgevoerd."
Is er een manier om deze beveiliging te vermijden/uit te schakelen?
P.S.
het blokkeerd alle programma's dat van het bedrijf Apple afkomstig zijn.
Met vriendelijke groet.
Georgio Romijn.


14-10-2008
Beste Dhr Georgie Romijn.
Het best dat we u adviseren is .
Dat u contact moet opneemt met u systeembeheerder.
En aan u systeembeheerder vraagt als het mogelijk is
om voor u ITunes programma te installeren op uw PC.
En wij adviseren u nooit de beveiliging van u systeembeheerder te kraken.
U kunt dan zwaar problemen krijgen in uw werk.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Wij zien graag reactie tegemoet koemn.
Als het geluk is of niet.
Onder de naam HelpdeskRic/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet,
Bubakar Jabbie

14-10-2008
Geachte heer Romijn
als u zich aanmeld als Administrator dan kunt uw alle beveiligingen uitzetten.
en vanuit de Administrator account kunt uw ook de nodige installaties doen
die veder met Apple te maken hebben.
enje kan vanuit dat account ook de rechten van andere gebruikers vergroten
en dus toewijzen zodat in de toekomst je zonder moeite alles kan installeren.
Graag hoor ik van uw of dit geholpen heeft. zo niet hoor ik dat ook graag
MVG Steven Meussen Micolta

13-10-2008
Beste Georgio,
Ik weet niet hoe de beveiliging precies in elkaar zit op jouw werk.
Maar u kan proberen door een portable versie van ITune op te zoeken en te installeren op uw USB stick.
Dit lijk mij de makkelijkste mannier.
U kunt portable Itune downloaden op
http://portableapps.com/node/1047.>br/> Met Vriendelijke Groet,
Waitek Cheung

13-10-2008
Beste Georgio Romijn,
Om iTunes software te kunnen installeren,
moet u als beheerder op de computer ingelogd zijn.
Mocht het niet het geval zijn, dan herstel je de iTunes software,
en probeer je opnieuw het programma iTunes te starten.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

13-10-2008
Beste Georgio,
Het kan zo zijn dat er een admin op je computer is
die deze instalatie niet accepteerd te instaleren,
dat je de machtiging niet hebt,
Waardoor de instalatie niet voor kunt tonen.
Ik hoor het graag terug voor als het hier niet aan ligt.
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren

17-10-2008
Kijk even in IE bij Internetopties, Inhoud, Certificaten.
Dan naar de tap "Niet-vertrouwde-uitgevers".
Als daar Apple bij staat deze deleten!
(Een van de vorige versies had geen correct certificaat, en blijkbaar onthoud IE dit...)
Nu zou het moeten werken!
Success!
Mathijs


1686
11-10-2008
Hai,
ik loop er op mijn computer steeds tegen aan
dat ik bestanden niet kan verplaatsen
omdat ik daar geen machtiging voor heb..
Ik ben zelf administrator van deze laptop,
mijn map met mijn naam staat in de map gebruikers,
zou ik deze soms daarboven moeten zetten ofzo?
Ik lees het graag!
Caroline de Korte


16-10-2008
je zou bij het inlog scherm even moeten wachten met inloggen en
druk 2x op CTRL + ALT + DEL dan
krijg je een andere manier van inloggen en
je kan nu administrator invullen en
dan op enter drukken je zit nu in het administrator accound en
je kan nu alles doen als het goed is of jezelf rechten geven
MVG
Mike van Ijzendoorn

13-10-2008
Beste Caroline de Korte,
Het zou best kunnen dat je als gebruiker bent ingelogd
waardoor je geen bepaalde rechten hebt om de bestanden te verplaatsen en of te beheren.
Om bestanden te verplaatsen dient u als administrator te inloggen,
zo krijgt u de machtiging om bestanden te verplaatsen en te beheren.
Probeer dat maar is.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1685
11-10-2008
ik heb een acer 5315 laptop
deze geeft geen stroom door ook niet als je de accu er uit haald wat kan dat zijn ?
normaal brand er een aan lampje + de lamp van de accu maar alle bij blijven uit
zodra de stekker er in doet !
ik heb al een beetje rond gekeken voor een schema maar kan het niet zo vinden
mischien kun jij advis geven hoe te handelen !
mail me maar
oke bedankt
ik hoop op een oplossing
groetjes
harm.


16-10-2008
Beste Harm
Het ligt eraan wat er laatst gebeurt is,
is het een oude laptop en meer dan 2 jaar oud laptop of een nieuwe.
Het kan zijn dat er een sluiting is gekomen op de lader of
op de laptop kan allebij of dat de lader overblast is greraakt.
Tips:
Heeft u een andere lader toevallig thuis of
een lader waarmee je het kan testen en let op de spaning dat het juiste is.
Heeft u ook geprobeert als de latop aan is en dan gaat opladen een mogelijkheid.
Advies:
Als alle genoemde niet verhelpt dan kunt u beter naar een computer winkel en
daar met een nieuwe lader uit proberen.
Ik hoop dat ik u voldoende heb geinformeerd
als u nog vragen heeft kunt u het altijd reactie terug sturen.
Met vriendelijke groeten
Helpdesk Ric
Enes Kandemir

14-10-2008
Het beste dat u kunt doen is.
Als u laptop nog onder de garantie valt
adviseren wij u het laptop terug te brengen waar u heeft gekocht.
En het probleem uitleggen.
En als u garantie is verlopen is het beter dat u nieuw adapter
gaat kopen om het probleem te verhelpen.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Graag zien wij reactie tegemoet.
Als het gelukt is of niet.
Onder de naam Helpdesk Ric/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet
Bubakar Jabbie

13-10-2008
Beste Harm,
Ik adviseer je om tijdig een nieuwe accu oplader te aanschaffen,
breng zo nodig de laptop en de garantiebewijs/papieren mee naar de winkel
waar jij de laptop hebt gekocht, en informeer zonodig hoe de stand van zaken zal verlopen.
Veel Succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1684
09-10-2008
hallo ric ,
ik heb mozilla thunderbird als email ,
maar door wa gepruts en email-acounts opnieuw te hebben toegevoegd
krijg ik mijn mails alleen maar binnen via webmail van telenet
en niet meer op mozilla ! wat doe ik verkeerd ??
pfff ik vind het maar niet !!
grtjs,
nicole


16-10-2008
Onur Karaaytu
Datum: 16-10-2008
Beste Nicole,
Helpdesk Ric heeft tijdelijk een vertraging gehad wegens de werkzaamheden op Helpdesk Ric.
U heeft zojuist gereageerd op 09-10-2008.
Controleer de functionaliteit van uw E-mail,
controleer ook of de poortnummer correct is ingevoerd.
Mocht het niet het geval zijn,
verstuur dan een E-mail met een andere E-mail account
vervolgens controleer je of je berichten kan verzenden en of ontvangen.
Verstuur de E-mails op Mozilla Thunderbird.
Als je er niet uit komt,
stuur dan een bericht naar Helpdesk Ric voor nadere informatie.
Veel Succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1683
08-10-2008
hallo
kun je mij mischien helpen heb net wind xp geinstaleert maar heb geen geluid en videocontroller
heb een pc amd sempron 3000 1.6ghz
ik hoop snel wat te horen
mvg radi


10-10-2008
Beste Radi,
Het heeft waarschijnlijk met de drivers te maken.
Die moeten namelijk nog worden geïnstalleerd.
Probeer het volgende op google te schrijven: Amd sepron 3000 drivers.
Als het goed is vind je websites die deze drivers leveren.
Ik hoop je hiermee geholpen te hebben
Met vriendelijke groet,
Jaouad Bakkali

09-10-2008
Beste Radi
Je hebt drivers nodig om geluid en videokaart te installeren
dat gebreurt meestal als je de pc opnieuw geinstalleerd heeft.
Om driver te installeren heb je het volgende nodig.
Pc of een laptop
1 merk
2 type
3 (serienummer)
dat kunt je vinden altijd aan de zijkant of aan de onderkant van de pc
maar als u boven genoemde beantwoord
zal ik de website naar u verzenden.
Ik hoop dat ik u voldoende geinformeerd heb.
Met vriendelijke groet
Helpdesk
Enes Kandemir

09-10-2008
Beste Radi,
Installeer met de cd de drivers voor de geluid en videocontroller die je hebt bijgekregen.
Mocht dat niet het geval zijn, ga dan naar de website van de fabrikant
en zoek je de type en de fabrikantnaam van de pc,
en dan download je eerst de drivers en vervolgens installeer je de drivers.
Als je er niet uit komt, dan hoor ik dat van je.
Veel succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

09-10-2008
Beste Radi,
Je moet de Originele drijvers Cd die met u Amd sempron 3000 1.6ghz moederbord installeren.
Of u kun ook op de internet zoeken in Google voor de drijvers van u amd sempron 3000 moederbord.
Op de moederbord zit ook een seriele nummer die je kan gebruiken
om precies te weten welke moederbord je heeft.
Als het niet lukt ben ik heir altijd om u te helpen.
Met vriendelijk groet,
Rayton Lake

09-10-2008
Beste radi
Wat u kunt doen is click op start dan naar deze computer
en dan met de rechtermuisknop clicken op deze computer
ga naar eigenschappen.
Dan verschijnt een venster click op hardware
en dan apparaatbeheer.
Dan ziet u een venster met gele vraag tekens er op
neem die naam van de videocontroller waar een vraagteken er op staat
Google voor het divers
De zelfde voor het geluid de driver downloaden.
Wilt u het door geven als het niet is gelukt.
Dan kunnen wij u verder helpen met uw probleem
Met vriendelijke groeten
Safdar rajput

09-10-2008
Beste Radi,
on video en geluid te hebben moet je wel de drivers installeren
dit kan je doen door de megeleverde cd die bij de pc/moederbord zat te installeren,
na een nieuwe opstart zal je zien dat je weer gewoon geluid & beeld heb.
met vriedelijke groet,
Arie Bijl

09-10-2008
Beste Radi,
U kunt uw pc openmaken en uw videokaart en geluidskaart pakken
en kijken wat de merken daarvan zijn.
Daarna download u de driver via google,
u typt de naam en het soort van beide onderdelen en typt daarachter de driver
en google zal het vinden.
Ik hoor van u
Met vriendelijk groeten,
Jawad el Mounsif

08-10-2008
Geachte heer/mevrouw Radi
U hebt waarschijnlijk de drivers van uw moederbord nog niet geïnstalleerd,
want meeste computers na de installatie van Windows pak de Windows de hardware niet.
de drivers staan op de cd van de moederbord
als u dat cd niet heb kunt u ook via internet downloaden,
kijk even in de computerkast naar de moederbord welke merk en type moederbord u hebt
en dan via Google opzoeken.
Als dat niet de probleem is hoor ik graag van u.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai


1682
07-10-2008
Ric
Heb ook nog een pc van sonny vaio
maar het is een engelse windows versie ooit weleens gebruikt.
EN ben inmiddels vergeten hoe ik het apestaatje krijg
je moet bij een engelse win (XP HOOME) versie ergens anders zijn op je toetsen bord
maar waar ........
heb al heel wat geprobeerd om hem te krijgen
maar nog niet gelukt.
Heb nu wel een methode gevonden om hem te gebruiken doormiddel
hem te copieren en dan te mailen maar is omslagtig.
kunt u mij helpen hoe het ook al weer zat
met de engelse windows versie???
Peter


08-10-2008
Beste peter
Ik heb een site voor je waar alles over de toetsenbord staat.
http://support.apple.com/kb/HT2841?viewlocale=en_US
Je kan ook gewoon proberen om shift en op de nummer 2 te drukken
want daar staat de @ Dus gewoon shift+@ de nummer 2 op je toetsenboord staat links boven.
Ik hoop dat het probleem hiermee is verholpen.
Ik hoor het graag van je.
Met vriendelijke groet.
Helpdesc Ric
Danny Sitaldien

08-10-2008
Beste Peter
Zoals ik heb vernomen heeft u problemen met uw toetsenbord instelling
waardoor u uw appelstartje niet kunt vinden ,
ik heb een aantal oplossingen :
recht in uw taakbalk ziet u meestal een EN , NL als taal ,
als u dat eens veranderd in een andere taal
dan dat hij staat en kijken of u nog steeds een de zelfde instelling heeft in uw toetsetbord,
ik hoor het graag .
Paul Lauffer

08-10-2008
Goede dag Peter
ik heb heel lang gezocht en gekeken op me eigen toetsen bord of ik het kon vinden.
na enige tijd zoeken heb ik ook deze link twee links gevonden.
http://support.apple.com/kb/HT2841?viewlocale=en_US
http://en.wikipedia.org/wiki/Keyboard_layout
Hier staan alle instellingen van alle toetsen borden
hopelijk heeft dit geholpen dan hoor ik dat graag zo niet hoor ik dat ook
MVG Steven Meussen

08-10-2008
Beste Peter,
Je kun op de toesten bord op Shift key en gelijke tijd op de @(apestaatje) key klikken.
Tip:
je kunt de apestaatje vinden op de toetsenbord op nummer 2 vinden.
(Shift+@)
Met vriendelijk groet,
Rayton Lake


1681
06-10-2008
Ric
Ik probeer ondertitels te downloaden op nl-ondertitels.nl,
maar zie bij de gevonden ondertitels nooit een downloadknop.
Ik kan ook geen nieuwe vraag posten op het forum.
Toch ben ik wel degelijk aangemeld en ingelogd.
ra,ra, wat is dat????
Henny Verbeek


08-10-2008
Beste Henny,
Eerst moeten je een programma hebben die het formaat avi (divx/xvid) ondersteunt.
De twee eenvoudigste programma’s daarvoor zijn BSplayer en GOMplayer.
Je kan ze gratis downloaden door op de link te klikken.
Download eerst de juist gesynchroniseerde ondertitel
(in SRT-formaat) van de film,
plaats de ondertitel in dezelfde map als de film en geef hem exact dezelfde naam als de film.
Als je de film nu zult afspelen in BSplayer/GOMplayer zal de ondertiteling automatisch getoond worden.
Zo niet, sleep de ondertitels in het afspeelvenster.
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai


1680
06-10-2008
hallo
ik ben me wachtwoordt kwijt bij indcedimail
en kan geen bricht verzenden
wat moet ik doen
gr geeta


09-10-2008
Goede dag Geeta
Ik heb even gekken naar de vraag over uw e-mail
maar uw email is onherkenbaar
ik heb wel Incredimail gevonden
is dat wat u nodig heeft
dan heb ik hier een link die wellicht zal helpen
http://help.incredimail.com/incredimail/help_center/help_article.aspx?is=t&article_id=203&lang_id=9&referrer_id=1
Vriendelijke groeten
Hoveriche makengo
Helpdesk Rick

08-10-2008
Goede dag Mevrouw Geeta
Ik heb even uitgezocht naar de vraag over uw e-mail
maar kan dat type mail niet vinden
ik heb wel Incredimail gevonden bedoelde uw soms die???
dan heb ik hier een link die wellicht zal helpen
http://help.incredimail.com/incredimail/help_center/help_article.aspx?is=t&article_id=203&lang_id=9&referrer_id=1
heeft dit geholpen hoor k dat graag van uw zo niet hoor ik dat ook graag
MVG Steven Meussen
Helpdesk Rick

08-10-2008
Beste Geeta,
Als het egt helemaal niet werkt, moet je account verwijderen.
Dat is een nadeel als je een account heb bij indcedimail.
Hoe doe je dat. je ga naar hulpmiddelen ---> accounten -> verwijderen.
Dan is je account verwijderd.
Als je wilt dan kan je een nieuwe account aan maken maar
als ik een goed advies mag geven.
Neem er een bij gmail.com
Met vriendelijke groet,
Perkash Jasai


1679
06-10-2008
Hallo
Ik heb een aantal maandstaten op mijn computer in het XLS opgeslagen.
Ik kan deze niet openen en bewerken.Mijn vraag:
Hoe kan ik deze staten wel openen en bewerken?
Mijn besturingssysteem is :windows XP
mvg
Harry Notermans


08-10-2008
Beste Harry
Om een XLS bestand te openen moet u Microsoft Office hebben ,
kunt u kopen in diverse computer winkels ,
en na de de installatie kunt u XLS bestanden bewerken en bekijken.
Met vriendelijke groet
Paul Lauffer

07-2008
Beste Notermans
Je kan geen XLS bestanden openen omdat dit een Excel bestand is.
Je zal microsoft office eerst moeten kopen en deze installeren,
nadat dat gedaan is kan je XLS bestanden openen.
Een XLS bestand is een microsoft office Excel bestand.
Als er nog vragen zijn hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling


1678
06-10-2008
ric
ik heb een laptop NEC 650mhz pIII cd-rom is stuk ,
heb n nieuwe hd erin laten zetten 160gb
in de bios kan ik geen usb aanzetten voor boot....
mijn vraag is
is er een driver voor in de a drive waarmee ik usb poort kan instaleren,
zodatik via externe cd/dvd rom speler win xp kan instaleren???
oert.


07-10-2008
Geachte Oert,
Wat je wil kan zogezegt niet want,
usb is heeft niet echt een opstart mogelijkheid in een oude legacy mobo voor pNp.
Wat u wel kan doen is met een externe dvd rom aansluiten en
met een floppy disk drive eraan te hangen om het te laten herkennen
voor de 'driver' en trouwens je kan altijd een externe fdd drive opstarten
in usb mode voor "intern gebruik"
zodat het op zijn beurt het cd drive kan installeren.
Ik hoop je genoeg te hebben geinformeerd,
voor meer vragen staan mijn RIC collega's klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Ravi Sewbalaksing


1677
06-10-2008
Hoi ric
Ik had een vraagje aan je en hoop dat je hem kan beantwoorden .
ik heb sinds kort een notebook van hap geckocht .
nu wil ik heel mijn computer schoonmaken zodat hij alles/het meeste wis
wat ik ermee gedaan heb zoals bijv. chat , bezohte internet sites enz.
Hoe kan ik dit doen?
wil desnoods mijn pc wel terug op de fanrieksinsinstellingen zetten.
helpt dit?
het lukt me in iedergeval niet met temp files c:
alvast heel erg bedankt
xxxxx gio


08-10-2008
Beste Gio
Het beste wat je kan doen is als de computer opstart de toets f11 drukken.
Als je hierop drukt zult u zien dat de Default Setting uw systeem terug zal zetten in fabrieksstandaard.
Ik moet zeggen hierdoor raak je wel je bestanden kwijt want hij instaleert het dan opnieuw.
Misschien helpt het ook om Windows gewoon helemaal opnieuw te instaleren
maar daardoor raak je ook je bestanden kwijt.
Ik hoop je hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.
Ik hoor het graag van je.
Met vriendelijke groet
Helpdesc Ric
Danny Sitaldien

07-10-2008
Beste GIO,
Wat u het beste kan doen is bij het opstarten een speciale toets in tikken
(in uw geval de F11 voor HP)
voor een zogezegde DEFAULT setting om uw systeem terug te zetten in fabrieksstandaard.
LET OP: je bestanden raak je kwijt.
Omdat hij zogezegd opnieuw installeerd.
Ik hoop je verder genoeg te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Ravi Sewbalaksing


1676
05-10-2008
Ric
Ik bel via voipbuster ,maar nu sinds 1 week ,
als ik wil bellen,geeft de pc aan :
dit gesprek is mislukt wegens een sound device probleem op deze computer.
Hoe kan ik dit oplossen?
Bedankt.
Zoete


07-10-2008
Geachte heer/mevrouw Zoete,
Uw probleem zal waarschijnelijk liggen aan uw geluidskaart.
Als u uw instellingen wilt controleren
(systeem eigenschappen, apparaatbeheer)
daar kunt u zien wat voor hardware is aangesloten.
Wat u eventueel kunt doen is het aanwezige geluidskaart
die hoogstwaarschijnelijk een foutieve update heeft toegepast.
Wat u in de apparaatbeheer moet doen is het volgende;
U gaat naar het desbetreffende hardware in dit geval de besturing voor geluid,
video en spelletjes wat u doet is in het snelmenu (dat doet u door rechtermuis-klik)
kiezen voor eigenschappen en in het tab stuurprogramma te kiezen voor VORIG STUURPROGRAMMA.
Als u nog vragen heeft mijn collega's van RIC staan ervoor om u te helpen
en eventueel uw naaste voor hulp met uw Personal Computer.
Met vriendelijke groet,
Ravi Sewbalaksing
MB8-1c


1675
04-10-2008
ric
hoe kan ik mijn xp herstellen naar de fabrieks instelling
heb er steeds fouten in en
wordt afgesloten
echt vervelend
grt
nel


06-10-2008
Beste Nel,
Klik op Start, vervolgens ga je naar Alle programma's,
dan naar Bureau Accessoires, Systeemwerkset,
en vervolgens klik je op de Systeemherstel.
Wacht totdat de programma is geladen.
Klik op de knop volgende, daarna zie je aan de linkerkant een kalender
waar je een datum kunt kiezen voor de fabrieksinstelling.
Kies de datum wanneer jij de computer hebt geinstalleerd,
en klik vervolgens op de knop volgende,
nu zie je de status staan die je wilt fabrieksherstellen.
Klik dan op voltooien, om de computer te fabrieksherstellen.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

06-10-2008
Beste Nel
Hier volgt een stappenplan...
Stap 1.
Je startje pc op en je gaat vervolgens naar start (menu)
Stap 2.
In start ga je naar alleprogramma's
Stap 3.
Bureau-accesoires
Stap 4.
Systeemwerkset
Stap 5.
Je ziet in het rijtje systeemherstel staan daar klik je op.
Stap 6.
Vervolgens verschijnt het scherm systeemherstel
je klikt op volgende je houdt het bij
(een eerdere status van deze computer herstellen).
Stap 7.
Je klikt op de datum van wanneer je het weer terug wilt hebben
zo als je het altijd had en wilt hebben.
Stap 8.
Je krijgt te zien het geselecteerde herstel punt.
(Belangrijk: Sla je wijzigingen op en sluit geopende programma's af voor dat je door gaat)
Stap 9.
Bezige met het herstellen van bestande. WindowsXP word opnieuwe gestart.
Ik hoop dat het duidelijk is
en antwoord terug krijg...
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren

06-10-2008
Geachte heer Nel
Stap 1
Het ligt soms er aan wat voor probleem het is heeft u een virus scanner
en heeft u gescand Het gebuurt meestal door virussen.
Stap 2
Gaat het probleem nog door dan kunt u het beste eerst de computer herstellen
en dat is vervolgens op start button te klikken daarna rechts onder ziet u help
en ondersteuning staan daarna heb je keuze menu aan de rechterkant
klein stukje onder staat Wijzigingen ongedaan maken met behulp van Systeemherstel
klikt u daar op en vervolgen klikt u op volgende en u ziet alle datums van computer
u kunt helemaal terug gaan naar welke datum u wilt herstellen en meestal
is het vet gedrukte datums waar u vervolgens kan herstellen.
Stap 3
Is het probleem nog niet opgelost dan heeft u een Windows XP cd nodig
om Windows te herstellen of opnieuw te installeren.
Als u de cd in zet en computer opnieuw start,
start u het met cd-rom op vervolgen komt u bij setup blauw scherm daarna
kunt u daar kiezen herstellen (R)of opnieuw installeren ENTER .
Komt u er niet uit of heeft u vragen dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet
Enes Kandemir

06-10-2008
Geachte heer: Nel
Hallo Nel ik ben Younes Lahmar en wel jou graag helpen allen heb ik wat meer info nodig.

1: Ik moet wetten wat voor merk computer u hebt ?
2: Bent u de eerste eigenaar van de computer ?
3: Hebt u hem ooit opnieuw geïnstalleerd ?
Met vriendelijke groet
Younes Lahmar

06-10-2008
Beste Nel
Welke xp gebruikt u ?
Je moet eerst kijken welke besturingssysteem draait goed met u pc of laptop.
Op de systeemkast of u laptop heeft de informatie over welke besturingssysteem draait
goed met je pc of laptop.
Dan kunt u de originele cd voor Windwows xp home editon,
vista,proffesional kopen en dan op u pc of laptop installeren.
Met vriendelijk groet
Rayton Lake


1674
04-10-2008
Hallo Ric,
Ik heb onlangs met een lucht-spuitbus mijn computer aan de binnenkant goed schoongemaakt.
Ik heb tijdens het schoonmaken ook mijn polsband gebruikt.
Nu hoor ik, als ik mijn computer aan doe,
af en toe een lichte brom uit de voeding komen,
de ventilator hoor je duidelijk zoemen. Dit is niet altijd,
soms blijft hij gewoon draaien zonder dat je hem hoort,
maar als ik hem hoor ben ik bang dat hij kapot aan het gaan is.
Dan sluit ik de computer af,
wacht 5 minuten en schakel hem dan weer aan, en dan is het geluid weg.
De computer heeft voordat ik hem kocht als showroommodel
in de winkel gestaan en dagelijks urenlang gedraaid.
Dit was de eerste keer dat ik met een lucht spuitbus de computer preventief heb schoongemaakt.
Vriendelijke groet,
Samantha


07-2008
Geachte mevrouw Samantha
Vervolgen is er teveel of hard geblazen in het ventilator
er is niks met de computer
De geluid komt van de ventilator.
Dat zijn meest voorkomende problemen
dat komt meestal voor er moet een nieuwe ventilator in de voeding
of de voeding moet vervangen worden.
U kunt het beste naar een computer winkel brengen om
het te vervangen als het vervelend wordt.
Er zitten minimaal 2 ventilators in de computer het kan ook via de processor ventilator zijn.
U kunt het ook voor de zekerheid controleren of de ventilator goed vast zit.
Ik hoop dat ik u voldoende geïnformeerd heb
Vriedelijke groeten
Heldesk Ric
Enes Kandemir

07-2008
Beste Samantha
Dit geluid word veroorzaakt doordat het stof is weggehaald uit de ventilator,
en deze nu speling heeft op het laagje van de ventilator van de voeding.
Voor dit probleem kun je 2 dingen doen.
Nummer 1:
Je kan als je de computer openen maakt
(en het sticker van de ventilator eraf haalt is er niet altijd op)
Er een klein laagje Teflon olie in smeren.
Nummer2:
Is je computer door een reparateur laten bekijken en je voeding laten vervangen.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling

06-10-2008
Beste Samantha,
Het zou best kunnen dat de voeding niet zo goed functioneert.
Ik adviseer je daarom tijdig de computer naar de winkel te brengen
waar jij de computer hebt aangeschaft en door een reparateur te laten bekijken,
en eventueel zonodig een nieuwe voeding voor de computer te aanschaffen.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

09-10-2008
Beste mensen van RIC,
Het kwam inderdaad door speling van de ventilator.
Een paar dagen heb ik al niets meer gehoord als ik hem opstart,
en ben ik blij dat mijn voeding niet vervangen hoeft te worden.
Hartelijk bedankt!
Samantha


1673
02-10-2008
Aloha,
Ik gebruik uTorrent al een poosje, en dat tot grote tevredenheid.
Maar nu heb ik een nieuwe laptop (Acer Aspire)
en werk sinds kort met een draadloos netwerk.
Voorheen was het icoontje van de verbinding onderin het balkje
bij uTorrent altijd groen met een 'V'tje,
Maar op de laptop met draadloos internet blijft het icoontje een geel driehoekje.
Ik heb poorten geopend maar het mocht niet baten.
Als Windows gebruik ik Vista Home Premium dacht ik.
Misschien zie ik iets over het hoofd?
Michel Haaksema


09-10-2008
Beste Michel,
Als ik u was dan zou ik Bitcomet downloaden,
dat is beter dan Utorrent,
maar je kan ook Utorrent opnieuw installeren en kijken of het dan wel werkt.
Ik hoor van u
Met vriendelijk groeten,
Jawad el Mounsif

03-10-2008
Beste Michel Haaksema,
Het gele driehoek icoontje wil zeggen dat je momenteel geen inkomende verbindingen hebt,
als het groene icoontje niet verschijnt dan is de poort niet geforward,
het beste wat je kan doen is uTorrent poort bekijken,
en eventueel de verbinding testen voor de functionaliteit.
Als de port checker een bericht geeft dat de poort open is,
dan zijn er geen problemen met de inkomende verbindingen van uTorrent.
Mocht het niet het geval zijn,
dan maak je eerst een back-up van jou gedownloade bestanden
op een aparte opslagmedium, en vervolgens herstel je de programma uTorrent,
bekijk daarna of de programma uTorrent wel een verbinding kan maken,
mocht het niet het geval zijn, dan zul je de programma uTorrent moeten verwijderen,
en opnieuw moeten installeren.
Probeer dat maar is.
Als je er niet uit komt,
stuur dan een bericht naar Helpdesk Ric voor het vervolg...
Veel succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

03-10-2008
Beste Michel Haaksema,
Als je films of muziek download begint het te downloaden?
Welke versie van U torrent gebruikt U?
Probeer een nieuwe versie van Utorrent te downloaden naar www.utorrent.com
Als het niet lukt, vraagt me dan en ik ben altijd daar om te helpen.
Met vriendelijk,
Rayton Lake


1672
29-09-2008
Hallo ,
Ik kan geen bijlages van mijn e-mails openen
ondanks dat ik powerpoint vieuwer heb gedownload,
ik heb vista premium op mijn laptop weet je
Armando Trommelen


02-10-2008
Beste Armando Trommelen.
Het best dat u kunt is eerst het bestand van u bijlages eerst opslaan.
Stap 2
Daarna gaat u op het bestand opstaan met de muis.
Stap 3
Dan klik u met de rechter muis klik op bestand.
Stap 4
Daar kis u voor openen.
Stap 5
In de volgende stap krijg u te zien windows kan het volgende niet openen,
u krijgt dan twee mogelijk heden om het bestanden te openen.
1. het bijhorende programma via het web opsporen.
2. het programma in een lijst selecteren.
Stap 6
U selecteer dan de 2de mogelijk heden het programma in een lijst selecteren, en daar klik u op ok.
Stap 7
Daarna selecteer u de programma powerpoint , daar klik u op ok.
Stap 8.
Als het goed is gaat het bestand openen in powerpoint.
Ik hoop met deze informatie dat u verder kunt verhelpen.
Graag zouden we het weten als het gelukt is onder de naam
Ook als het ook niet lukt
Helpdesk Ric/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet,
Helpdisk Ric/ bubakar Jabbie


1671
29-09-2008
RIC,
IK WIL MIJN DBPOWERAMP MUSIC CONVERTER OPENEN IN WAVE
HOE MOET DAT?
DE NOOIJER


29-08-2008
Beste de DHR Nooijer.
Het best dat u kunt doen om u DBPOWERAMP MUSIC CONVERTER OPENEN IN WAVE is.
U kunt op deze site
http://dbpoweramp.com/download.htm
gratis programma downloaden.
in het programma voegt u muziek en u converter u muziek in WAVE.
Daarna kunt het makkelijk u muziek openen in WAVE.
Ik hoop met deze informatie dat u verder kunt verhelpen.
Graag zouden we het weten als het gelukt is onder de naam Helpdesk Ric/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet,
Helpdisk Ric/ bubakar Jabbie


1670
28-09-2008
hallo ric
ik heb net windows vista
maar heb dikke problemen met msn,
zegt de pc er is een cruciale fout in windows.'
dan sluit hij zichzelf af
keer op keer
wat is dit voor een probleem. thnx
Bina


03-10-2008
Hallo Bina,
Je moet Naar de www.msn.nl
daar kan je de nieuwe versie van msn downloaden.>nr/> Als het niet lukt dan ben ik hier altijd om u te helpen.
Met Vriendelijk Groet,
Rayton Lake

02-10-2008
Beste Bina,
Hoe lang heb je vista al geïnstalleerd.
Het kan best zijn dat je computer is geïnfecteerd met een virus.
Of als dat niet het geval is mist windows toch bepaalde bestanden die hij nodig heeft.
Je hebt vast een recovery cd met je laptop meegekregen.
Gebruik die anders om je pc weer helemaal opnieuw te installeren.
Zo niet, gebruik een vista cd om hem opnieuw te herstellen
of misschien zou formatteren beter zijn en
voor het geval je misschien belangrijke bestanden hebt.
Gewoon kopieren naar een externe hardeschijf/usb misschien cd.
Met vriendelijke groet
Jaouad Bakkali

29-09-2008
Hallo Bina,
Zijn alle Windows updates geinstalleerd??
Dit kunt u doen bij Start ->
Alle Programmas ->
Windows Update.
Succes!
mvg,
Simon Cornet


1669
26-09-2008
hallo Ric
Doordat ik mijn bureaublad wou opfleuren heb iets geistalleerd
om een nieuw bueraublad thema te verkrijgen,maar ik had er al gauw spijt van!
nu wil ik alles terugzetten naar het orgineele XP bureaublad maar
via eigenschappen beeldscherm kan ik dit niet voor elkaar krijgen
omdat ik de melding krijg "in rundll32.exe is een een fout opgetreden en moet worden afgesloten".
daar zit ik dan met een eenvoudige xp rand
I.P.V de standaard blauwe kleur van XP prof,
Hoe kan ik dit verhelpen?
XP schijf er over heen zetten en xp laten repareren?
ik denk datik rundll32.exe heb beschadigt!!
alvast bedankt
Paul de Vries


09-10-2008
Geachte heer: Paul de Vries
Ik hoop dat u uw computer nog niet opnieuw hebt ge installeert.
Wand ik heb nog denk ik een andere optie voor u.
Als u naar Start gaat en dan naar Configuratiescherm,
Software dan kunt u het denkik zo verwijderen.
En als dat niet het geval is dan moet u kijken of u nog de installatie document heeft.
Als u die heeft dan moet u er dubbel keer op klikken
en als het klopt dan moet de setup nu de keus geven om ook te uninstaller.
Met vriendelijke groet
Younes Lahmar

07-10-2008
Beste Paul de vrie.
Bet beste dat u kunt doen is.
Stap 1
Start u pc opnieuw.
Stap2.
Tijdens het opstart proces houd u F8 ingedrukt.
Stap 3
u komt dan in een zwart scherm.
Stap 4
U gaat dan met de pijtltjes toet op veilige modus taan.
Stap 5.
Dan drukt u op enter om in de veilige modus te gaan.
Stap6.
In het veilig modus gaat u op startbalk open kliken.
Stap 7
Daarna opent u configuratiescherm via instellingen.
Stap 8
In het configuratiescherm open u de mapsoftware.
Stap 9.
In het mapsoftware gaat u zoeken naar de programma dat u had geinstalleerd
om u bureaublad opfleuren en die verwijdert u.
Stap 10.
Na het verwijderen van het programma gaat u via eigenschappen beeldscherm
Dan selecteertu het orgineele XP bureaublad dan klik u op ok.
Stap 11.
Daarna start u computer opnieuw als het goed werkt alles helemaal goed.
Ik hoop met deze informatie u verder heeft geholpen.
Graag zouden we het weten als het gelukt is .
Ook als het ook niet lukt ondernaam Helpdesck Ric/Bubakar Jabbie
Met vriendelijke groet,
Helpdisk Ric/ bubakar Jabbie

29-09-2008
Beste paul ,
Het beste wat je kunt doen is gewoon je windows xp opnieuwe installeren
en alles opnieuw te gaan doen
zo dat je geen foutmelding krijgt en
ook niet meer op loopt zonder er bij na te gaan.
Met vriendelijke groet,
Hakan Eren


1668
25-09-2008
Hoi
Ik ben recent begonnen met downloaden van films met utorrent.
Echter als ik een film aanklik blijft de pijl rood en gaat hij niet downloaden.
Waar zou dit aan kunnen liggen?
Nu en dan gaat hij toch downloaden al is de pijl rood,
maar dit hoort hij eigenlijk niet te doen.
Gr.
Joop


30-09-2008
Beste Joop,
ik raad je aan dit te bekijken:
http://utorrent.com/faq.php#What_do_the_red_icons_mean_on_the_torrent_status_icons.3F
Hierin wordt uitgelegd wat de kleuren betekenen. Met vriendelijke groet,
Joost Laurman

02-10-2008
Beste Jaap
Ik raad u aan om met bitlord te downloaden ,
het werkt stabieler en simpeler in gebruik .
U kunt het hier downloaden :
http://www.bitlord.com/download.php
Paul Lauffer


1667
23-09-2008
ric
mijn lokaal staion(E) waarmee ik brand of cd bekijk ligt er continu uit
hoe kan dat??
Klaas van der Breul


02-10-2008
Geachte meneer
Klik eerst op uw rechtermuisknop en vervolgens kiest u openen met.
Daarna kiest u de programma waarmee u het wilt openen,
maar als die programma er niet bijstaat,
dan klikt u bladeren en dan kiest u de benodigde programma die u wilt gebruiken.
Ik hoor nog eventueel van u
Met vriendelijk groeten,
Jawad el Mounsif

25-09-2008
Geachte heer: Klaas van der Breul
Ik wil u graag helpen maar ik zal toch wat meer INFO nodig hebben over het probleem.
Zo als brandt er een led lampje bij de cd-speler Ja/Nee.
Hebt u er nog wat specials me gedaan zo ja wat precies.
en maakt de cd-speler messing ook rare geluiden.
Heeft u het al geprobeerd te testen met een andere cd-speler.
Dat soort Info. Oke :)
Younes Lahmar

25-09-2008
Beste hr Younes Lahmar.
In antwoord op Uw vraag.
Er brand idd een lampje als ik er een cd in doe en daarna gaat hij uit.'
De cd speler maakte inderdaad de laatste tijd wat meer lawaai als normaal.
En ik heb het nog niet met een andere speler geprobeerd het gaat hier namelijk om een laptop
(dus zit de cd speler ingebouwd.).
Als ik naar deze computer ga staat dit station er gewoon niet meer in.
In het verleden is dit ook wel eens gebeurd maar als ik de hele comp dan een tijdje uit deed
deed hij het gewoon weer maar nu krijg ik hem niet meer aan de praat.
Als U iets weet GRAAG
want het is ook mijn brandstation
dus ik kan geen fotocd meer maken niets.
Klaas van der Breul

02-10-2008
Geachte heer: Klaas van der Breul
Ik heb effen na gedacht en heb nog 2 vragen voor u.
Hebt u een Dell laptop ?
Vraag 2: Toen u zei dat uw brander gebruikt om FOTO-CD te branden.
Gebruikt u dat voor uw werk of doet u gewoon veel in het multimedia wereld.
Zo ja en u nog niet op een Macintosh werkt wil ik u met plezier meer info er over geven.
Met vriendelijke groet
Younes Lahmar


1666
22-09-2008
Goedemiddag RIC,
Kan iemand mij helpen?
Ik heb laatst een ASHPD aangeschaft een product van aperture.
Het is Portable device met laatste gadgets in begrepen,
wat ik wou weten is hoe ik in het systeem kan komen om een soort van backup te maken.
Het functies dat ik kan behouden om een interdimensionaire portaal kunnen maken en
door de tijd te reizen voor enige gemaksvoorzieningen,
wie kan me dus helpen om een soort van script aan te maken en in het hardware impleteren.
mvg
gegiev


02-10-2008
Beste gegiev
Gaat hier over een spel
als dat het geval is wilt u de naam van het spel door geven
dan kan ik u helpen.Want wat u door geef hadden wij niet genoeg aan.
Met vriendelijke groeten
Safdar rajput


1665
22-09-2008
Ik heb een vraag
Mijn printer lexmark x1180 kan ik niet meer scannen of kopieren
weet jij een oplossing
Bouwhuis


23-09-2008
Hallo Bouwhuis,
Wil hij stand-alone niet kopieren/faxen of niet vanaf de computer?
Welk besturingssysteem bevat je computer?
Met vriendelijke groet,
Brouwer

23-09-2008
Wat je het beste kan doen is de drivers van je printer opzoeken bij de site van Lexmark.
http://support.lexmark.com/cgi-perl/selections.cgi?ccs=163:12:0:-1:0:0&target= http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi&&req=:::-1::

Kopier en plak deze link in je browser en
je komt gelijk op de pagina met drivers.
Hier hoef je alleen nog jouw printer aan te klikken.
Als je de drivers installeert zou je printer het weer moeten doen.
Met vriendelijke groet, Bravoteam
(Wesley, Andy, Jaco, Waitek)

24-09-2008
Geachte meneer Bouwhuis
U kunt de kabels van de printer los doen en weer aansluiten en kijk dan of het werkt
Ik hoor van u
Met vriendelijk groeten,
Jawad el Mounsif

25-09-2008
Geachte heer: Bouwhuis
Weet u zeker of alle kabels goed zijn aangesloten + Hebt u ook de correcte Software geïnstalleerd?
Ik neem aan dat dit de oplossing is.
Met vriendelijke groet
Younes Lahmar


1664
17-09-2008
Hallo Ric
ik heb een vraagje over downloaden van af de microsoft site.
Wil daar powerpointviewer 2007 downloden
ik druk op dat balkje van downloaden en dan geeft ie aan kan de pagina niet weergeven
rara hoe kan dat en downloaden wil niet meer
heb met meer sites dan geeft ie aan kan de pagina niet weergeven
ik heb internet Explorer 7.0
zal het daar door komen
had daarvoor internet Explorer 6.0 zelfs die kan ik niet meer downloaden
dan geeft ie aan kan de pagina niet weergeven.
En als ik naar een website ga dan kan microsoft de website niet controleren
de website is tijdelijk buiten gebruik
ik ga dan naar start alle progamma`s klik dan op windows update
hij geeft dan de foutcode aan 0x80072ee7
kunt u hier mij mee helpen ric ?
Luuk Kremer


19-09-2008
Beste Luuk Kremer,
Door de verbeterde versie van Internet Explorer 8 te downloaden lost de probleem zo gauw op.
Hierbij geef ik de website URL waar jij Internet Explorer 8 kan binnenhalen en gaan installeren.
http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/beta/worldwide-sites.aspx
Als je op de site bent,
dan staat er aan de rechterkant van de menu de namen van de besturingssystemen,
kies de besturingssysteem dat de computer gebruikt,
als je dat hebt gedaan, dan verwijst de website naar de volgende pagina
waar jij Internet Explorer 8 kan downloaden en gaan installeren.
Probeer dat maar is.
Als je Internet Explorer 8 hebt geïnstalleerd,
klik dan op de volgende website URL om PowerPoint Viewer 2007 te downloaden en te installeren.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=048dc840-14e1-467d-8dca-19d2a8fd7485&DisplayLang=nl
TIP:
Installeer zonodig de nieuwste updates voor de computer
om de computer optimaal te kunnen gebruiken.
Veel Succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

19-09-2008
Hey Luuk,
Ik kan je vertellen dat het zeker niet aan de versie van jou internet explorer ligt.
Wat ik denk is dat elke site je linkt naar dezelfde link, die offline staat.
Probeer het eens nog een keer of anders gewoon verder zoeken en als het dan niet lukt.
Is het toch beter om een office pakket te hebben.
Ik heb ook weleens problemen gehad met bepaalde updates.
Kun je me misschien vertellen welke update(s) precies niet wouden installeren
jaouad

19-09-2008
Beste Luuk Kremer
Ik heb het voor uw opgezocht. Als uw naar onderstaande link gaat:
http://support.microsoft.com/kb/883821/nl
En dan klikt uw op foutcode: 0x80072ee7.
Daar staat een uitgelegde oplossing voor het probleem.
Bij deze hoop ik voldoende geïnformeerd te hebben.
Als uw er niet uitkomt hoor ik het graag nog een keer.
Met vriendelijke groet,
Kevin Welling

19-09-2008
Geachte heer Kremer,
Ik heb voor u powerpointviewer 2007 gedownload en op megaupload.com gezet
http://www.megaupload.com/nl/?d=O8I2X59P
en van de foutmelding 0x80072ee7 heb ik een oplossing site voor u gevonden.
http://support.microsoft.com/kb/836941/nl
Ik hoop dat ik u hiermee kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Mike Dai

19-09-2008
Beste Heer Luuk Kremer.
het probleem met downloaden met u internet kan zijn dat u even de instelling van internet moet aanpassen.
En dat kunt u doen als u internet open dan klik u op extra en daarna op opties.
Dan komt u in de g opties instellingen dan klik u op Privacy
dan zet u de Privacy naar normaal of alle cookies accepteren dan klik op ok.
Daarna kunt zonder problemen powerpoint downlaoden.
Bubakar Jabbie

22-09-2008
Hallo beste Onur Karaaytu,
beste Jaouad,
beste Kevin Welling,
beste Mike day,
beste bubakar jabbie.

Hier Luuk Kremer
het volgende heb ik gedaan
ik had het probleem met downloaden van powerpoint viewer
en het probleem van kan de pagina niet weergeven als ik naar bepaalde sites ga.
en de windows update werkte bij mij niet meer.
Mijne heren ik heb ook inmiddels rondgekeken op het internet
bij google zoekmachine heb ik ingevoerd dat ik steeds kan de pagina niet weergeven ingevoerd
kwam op een site en vond daar de oplossing
ik moet naar configuratie scherm gaan en dan dubbelklik op het netwerk
en dan op eigenschappen klikken van het netwerk
dan krijg je zo een menu met lanverbinding en
dan klikken op geavanceerd en dan
dubbel klik op internet procol(TCP IP )en dan
een auotomatisch DNS serveradres laten toewijzen
en alles is opgelost.
Kan weer alle webpagina`s opvragen
heb powerpoint 2007 gedownload
windows update wertk weer volledig
het is wel klaar zo
dank u mijne heren nog voor de vele help informatie
ik ben u allen dankbaar.
Luuk Kremer


1663
17-09-2008
Beste ric
Ik heb een nokia n82 met garmin mobile xt 4.20 (navigatie) er op.
op me pc heb ik garmin mapsource nt 2005 met europa,fietskaart nederland,topo nederland.
zodra ik fietskaart nederland of topo nederland naar me mobiel verzendt gaat het gewoon goed,
maar als ik naar ergens wil navigeren komt de volgende fout.
gedetailleerde kaart niet ondersteund, ga naar garmin voor meer informatie.
maar als ik naar mijn kaartensets kijk is het gewoon een gedetailleerde kaart,
wat ik raar vindt is dat europa kaart wel lukt.
weet er iemand een oplossing voor?
kursat karacan



1662
16-09-2008
Wie weet de oplossing voor het volgende probleem:
Via de IEEE-1394 netwerkkaart kan ik geen Audio/Videosignaal van mijn filmcamera overhalen.
Het loopwerk van de camera is wel bestuurbaar via deze verbinding.
De camera en de firewirekabel zijn getest op een ander systeem en goed bevonden.
Volgens Apparaatbeheer werkt dit apparaat perfect,
echter met Broadcom Advanced Controlesuite 2 stel ik vast dat het stuurprogramma
(nic1394.sys)niet geladen is terwijl dit stuurprogramma gewoon in het mapje Drivers staat.
Wie kan mij helpen met de oplossing van dit probleem.
H. van den Berg


18-09-2008
Beste H. van den Berg,
Het beste wat je kan doen is de stuurprogramma's opnieuw installeren
met behulp van de cd-rom die je hebt bijgekregen.
TIP:
Installeer met de cd die je hebt bijgekregen opnieuw de benodigde stuurprogramma's
om dit soort problemen te voorkomen.
Als de installatie is afgerond,
bekijk dat of je wel Audio en Videosignaal van de filmcamera kan overhalen.
Controleer bij uitstek of de kabels goed zijn aangesloten.
HINT:
Probeer ook de firewirekabel van de camera op een ander poort aan te sluiten
dit ter voorkoming of op een ander poort wel of niet functioneert.
Als je er niet uit komt,
stuur dan een bericht naar Helpdesk Ric voor nadere informatie.
Ik hoop je hierbij voldoende te geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1661
16-09-2008
ric
kan geen mail in en uit meer versturen,
heb het goede wachtwoord,
maar het is pas verschenen op mijn outlook mijn naam en wachtwoord,
en als ik ok,klik gaat het niet weg,
moet op het kruisje klikken.
protocol smtp poort 15 socketfout 10060 foutnummer 0x800ccc0e
kunt U mij helpen?
Ajtay


19-09-2008
Beste Ajtay,
Controleer op POP en SMTP instellingen of de providernaam om mailtjes
te ontvangen en te verzenden correct zijn ingevuld.
Vul dan bij de inlogscherm de juiste gebruikersnaam en de wachtwoord in,
en bekijk dan of je wel mailtjes wel of niet kan ontvangen.
TIP:
Installeer zonodig de updates op de site van Microsoft om de computer te optimaliseren.

Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1660
16-09-2008
ric
hoe krijg ik mijn increditmails op een verwisselbare schijf
ik kom er niet uit
Leen Nieuwpoort


18-09-2008
Beste Leen Nieuwpoort,
Start de programma Incredimail op, zodra de Incredimail is opgestart,
klik dan op de menu op "Bestand"
en vervolgens op "Exporteren"
om de incredimails op een verwisselbare schijf te opslaan.
Als je er niet uit komt,
stuur dan een bericht naar Helpdesk Ric,
voor vragen of opmerkingen.
Veel Succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1659
14-09-2008
help
an de berichtgeschiedenis niet lezen van msn.XML-invoer niet lezen met opmaakmodel XSL.
Hoe kan ik dit verhelpen Ric?
karin


15-09-2008
Beste Karin,
Je kunt MSN berichtgeschiedenis bekijken door met iemand in gesprek op de Menu knop te klikken
dan Bestand en dan Berichtgeschiedenis bekijken,
probeer dat maar is,
als je er niet uit komt stuur dan een bericht naar
Helpdesk Ric voor nadere informatie.
Veel Succes.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu

17-09-2008
kan XML-invoer niet lezen methet opmaakmodel XSL.
Hoe probleem oplossen?
Ik heb bericht gekregen van Onur Karaaytu om menu knop te klikken etc.
Dit geef de comp. niet aan als ik met iemand in gesprek ben.
Ik hoop dat ik een tip krijg voor het lezen van de berichtgeschiedenis,Ric.
Vr.gr.
Karin

18-09-2008
Beste Karin,
Ik ben tot een oplossing gekomen.
Meldt je aan op MSN, en wacht tot msn is aangemeld,
klik bovenaan op de menu "Extra" kies dan voor
"Opties" als je dat hebt gedaan,
dan zie je als dat goed is de menu tevoorschijn,
klik vervolgens op de linkermenu op "Berichten"
nu zie je een menu aan de rechterkant tevoorschijn
waar jij de berichten op kan slaan op de locatie dat is aangegeven,
of door jou kan worden gewijzigd, vink aan bij Berichtgeschiedenis
"Gesprekken automatisch in een bestand opslaan"
als je dat hebt gedaan zie je onderaan de veld de locatienaam staan
waar de berichten automatisch worden opgeslagen als je met iemand op MSN chat,
klik vervolgens op OK.
TIP: Volg de instructies, en ga na waar jij de gespreksgeschiedenis hebt opgeslagen,
noteer de locatienaam waar jij de gespreksgeschiedenis hebt opgeslagen.
Veel Succes!
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1658
10-09-2008
ric
goede avond
bij e-melen kan de host pop3 xs4all niet vinden
beveiligd (ssl) nee,
socketsfout 1101, foutnummer 0x800ccc0d.
ik ben een beetje a-technisch
kan je het verhelpen duidelijk aangeven,
wij hebben een router en
dikwijls geeft hij deze foutmelding ook geen verbinding bij internetten
bijvoorbaat dank
Ad Akkermans


02-10-2008
Beste, Ad Akkermans
Controleer of u de naam van de server juist hebt opgegeven.
Kijk de instellingen van uw account goed na.
Zie mail account instellen voor meer info
Meschien is u mailbox vol en
kunt hierdoor geen mail ontvangen.
U leegt uw mailbox door de mail op te halen met een mailprogramma poppen
of mail te verwijderen via Secure Webmail.
Vriendelijke groet
Hoveriche Makengo


1657
10-09-2008
Beste ric
ik heb een probleem met mijn dvd drive,
ik heb mijn dvd drive als master gezet en mijn cd drive als slave,
besturingsysteem is vista, afentoe ziet mijn pc de dvd drive niet,
ik heb de upper en low filter van de register verwijdert maar
nog steedts heb ik heb zelfde probleem
Kurzat

Kurzat


23-09-2008
Beste Kurzat
dus je hebt je dvd drive als master gezet
en je cd drive als slave
heb je goed gekeken of je windows vista wel goed draait
het kan daaraan liggen dat je windows vista niet goed draait
ik zal gewoon defragmantatie uitvoeren en
alles opnieuw herhalen dus je dvd als master em je cd als slave.
vriendelijke groet
hoveriche makengo


1656
06-09-2008
Dag Ric
Lida heeft nog een groot probleem.
Steeds als ik outlook opstart krijg ik een window met de volgende tekst:
er wordt vanuit een programma geprobeerd toegang te verkrijgen tot
e mailadressen die u in outlook hebt opgeslagen.
wilt u dit toestaan?
Vervolgens klik ik op nee,
maar er gebeurt niets.
Na veel klikken verdwijnt het bericht,
maar daarna moet ik steeds mijn wachtwoord opgeven.
Wat moet ik doen ?!
help Lida a.u.b.


12-09-2008
Beste Lida,
Heb je geprobeerd op JA te klikken?
Zo Ja?
Wat staat er dan op de scherm?
Controleer of je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord hebt getypt,
en probeer dan een e-mail te verzenden,
plaats dan de melding op Helpdesk Ric voor nadere informatie.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Onur Karaaytu


1655
06-09-2008
Ric,
Help aub.
Mijn free antivirus window kan ik niet wegklikken.
Het blijft vast staan op 9 procent,
dus ook met het uitschakelen van mijn Dell laptop.
Wat moet ik doen?
Lida


07-09-2008
Geachte Mevrouw Lida
het beste dat u kunt doen om de free antivirus in u windows te weg te klikken is
dat u CTRL+ALT+Delet tegelijk indruk.
daarna klik u op processes opdracht,
dan zoekt u de naam van de free antivirus,
en klik u op eind processes opdracht helemaal recht onder in.
U word gewaarschuwd als u echt verder wilt gaan dan klik op ja.
als het goed is dan verdwijn het free antivirus in u window.
wij hopen dat wij met deze informatie u kunt verhelpen.
met vriendelijke groeten
Helpdesk Ric
Bubakar Jabbie


1654
06-09-2008
Ric,
Ik heb gedaan wat me werd aangeraden in een e-mail van KPN
("Om nog veiliger te internetten raden wij u aan de standaard netwerknaam te wijzigen
in een door uzelf gekozen naam")
en nu werkt de interactieve tv niet meer.
Ook niet na opnieuw opstarten.
(Het gaat om de zilveren Experia Box)
Dt is nog steeds niet opgelost.
De interactieve tv herkent de server niet meer nu de netwerknaam gewijzigd is.
Terugwijzigen
(zodat de tv weer zou werken)
hielp ook niet!
Is hier een oplossing voor?
Is dit een bekend probleem?
mvg
J. van Kleef



1653
06-09-2008
Beste RIC,
Hoe kun je het beste een vpn opzetten voor de snelstart 8.5 boekhouding.
Ik werk me